Добрый день!В июне через специалиста в офисе банка г.Тверь подали заявление о закрытии банковского счета.Обозначили нам месяц для закрытия.На телефонные звонки специалист не отвечал.При повторном обращении в офис,счет оказался не закрытым-якобы надо еще закрыть эквайринг(а в первый визит это было не пониятно специалисту?).Написали заевление.Ждем месяц.Телефон не отвечает.Приезжаем в офис(120 км от нашего города),счет не закрыт-надо обновить анкету.Степень нашего возмущения передать не возможно.Про профессинализм сотрудников речь вообще не идет-с третьего раза счет не закрыт.Возмущает отношение банка к своим клиентам-мол,мы устанавливаем правила в одностороннем порядке,а вы (клиенты)тут никто...Просим решить вопрос с закрытием счета в соответствии с Договором РКО .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта14.08.26г. было досрочное погашение по кредиту , мигрированному из почта банка, с услугой гарантированная ставка. С... Читать полностью
Добрый день! С пятницы 18 сентября к моему номеру мобильного телефона привязан чужой профиль однофамильца ( разниц... Читать полностью
Заключил полис страхования по ипотеке (страхование жизни и недвижимости) в СОГАЗ 20.08.2026, в приложении сначало д... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой! Помогите решить пожалуйста! В пятницу 18 сентября обратилась в офис... Читать полностью
Вопрос так и не решен ? Читать полностью
Вопрос решен! Все заработало, спасибо! Читать полностью
Добрый день, Алексей! В ответе на обращение CR-17041784 сказано, что "необходимо обратиться в офис банка, пре... Читать полностью
20.09.2026 вы вернули деньги, но через пару часов опять списали по тому же кредитному договору!!! сегодня опять сос... Читать полностью
18.09.2026 в 09:41 написал здесь о проблеме невозможности зайти в личный кабинет! До сих пор проблема не реше... Читать полностью
Ни в банке , ни в приложении магазина вопрос не решили и не помогли . Читать полностью
Обрашение было зарегистрированно в рамках обслуживания бизнеса или физического лица? Читать полностью
Добрый день! Я явлюсь индивидуальным предпринимателем, осуществляю деятельность по продаже саженцев декорати... Читать полностью
07.09.2026 ВТБ заблокировал мне, ИП, личный кабинет Бизнес-Онлайн, блокировав мою предпринимательскую деятельность... Читать полностью
Самое ужасное обслуживание ВТБ бизнеса, скрытые комиссии, о которых менеджер даже не рассказывает при открытии счет... Читать полностью
На счету весит картотека от пристава, с момента погашения задолженности перед приставом прошел месяц и картотека до... Читать полностью
Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью
В течении полугода неоднократно обращался и в службу поддержки банка и к личному менеджеру, писал письма через банк... Читать полностью
Добрый день! 31.08.26 в банк клиент подала заявление на закрытие бизнес счёта. Заявление в работу не взяли, при это... Читать полностью
Год назад открыл РКО для ИП в ВТБ на тарифе «Все включено». Менеджер Арсен предложил подключение за 150... Читать полностью
С блокировкой счета ВТБ банк принимает только в конкретном отделении, что стало известно только по факту обращения... Читать полностью
Несколько лет назад мне незаконно заблокировали счета. Я вывел часть денег и часть осталась в инвестициях. Мне приш... Читать полностью
«Являюсь постоянным и добросовестным клиентом Ozon Банка. Пользуюсь лимитом рассрочки и всегда вносил платежи вовре... Читать полностью
С пятницы заблокирован кошелек ..когда уже его разблокируют? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. 11.09.2026г. мне поступило смс с т... Читать полностью
Это единственный жизненно важный доход больного человека,как я должна прийти в банк и написать заявление если у мен... Читать полностью
Как войти в личный кабинет, если СМС не приходят. Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
Вчера оформила доставку дебетовой карты МТС Деньги. Карту доставили вовремя, но код на подписания документов не при... Читать полностью
14.08.26г. было досрочное погашение по кредиту , мигрированному из почта банка, с услугой гарантированная ставка. С... Читать полностью
Заблокировали счета в ОТП банке в пятницу. Там на накопительному счете лежат все мои сбережения. Банк один раз отпи... Читать полностью