Список вопросов
Ответ дан

Почему невозможно дозвониться в банк?

21.09.2026 16:16
10
Альфа-Банк
Автор
user-31108258187
г Волжский Волгоградской области

Добрый день!

 

Сегодня столкнулся с такой проблемой. Приехал в отделение банка г. Волжский Волгоградской области, чтобы внести деньги на погашение кредита через кассу, т.к. сама банковская карта у меня виртуальная. В банке мне сообщили, что касса в данном отделении отсутствует и мне нужно ехать в соседний город - в Волгоград. Для уточнения информации я пытался созвониться с банком по горячей линии +7 (800) 200-00-00, +7 (495) 788-88-78, но там отвечает Бот, который предлагает сообщить о мошенничестве и заблокировать карту. Все, иных вапмантов не предлагает. С оператором не соединяет. В приложении банка написал, и там тишина. Объясните мне, пожалуйста, что это за система обслуживания такая??? Вообще работа с клиентами каким образом ведется??? Почему в филиале Волжского отсутствует касса и нужно ехать в соседний город??? И это при напряженной ситуации с бензином!!!

 

 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Очередь и банальный вопрос
Альфа-Банк

Ужасно! общая очередь ! Банальные вопросы не решить ! Ожидание больше часы … искусственное создание и пафос  Читать полностью

Блокируют счет в банке при мелких частых переводах,с возможностью снять ограничения только в Москве.я не с Москвы и не целесообразно ехать в Москву из за 9000руб так как на дорогу потрачу больше .просто потерял деньги из за этого банка
Альфа-Банк

Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью

Закрытие счета 115фз
Альфа-Банк

15.09.2026 подал заявление на закрытие счета и перевод средств на другой счет.  Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ,... Читать полностью

О моей ошибке при пополнении счёта, неожиданной комиссии и лояльности банка к клиентам
Альфа-Банк

Хочу поделиться не самой приятной ситуацией с Альфа-Банком, пришёл вечером в отделение оказалось, что оно уже не ра... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Как можно передать вам документы ? Читать полностью

Деньги за отзыв.
Альфа-Банк

Я написал отзыв и за него мне должны были заплатить 500 рублей. Деньги мне так и не пришли. С того времени как я на... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Списание комиссии за уведомления по зарплатной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка, ежемесячное зачисление по ведомости в рамках зарплатного проекта б... Читать полностью

Пригласила ООО В Альфа Банк. Денег за приглашенного друга не получила
Альфа-Банк

16.09.2029 направила ссылку приглашение ООО УК ".........". Приехал специалист и открыл бизнес счет ООО У... Читать полностью

Восстановление доступа
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне нужно получить временный пароль для входа в лк по привязанному телефону.Не могу никак связаться с... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Перевод с кредитной карты на накопительный счет.
Альфа-Банк

Будем разбираться по закону   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Очередь и банальный вопрос
Альфа-Банк

Ужасно! общая очередь ! Банальные вопросы не решить ! Ожидание больше часы … искусственное создание и пафос  Читать полностью

Блокируют счет в банке при мелких частых переводах,с возможностью снять ограничения только в Москве.я не с Москвы и не целесообразно ехать в Москву из за 9000руб так как на дорогу потрачу больше .просто потерял деньги из за этого банка
Альфа-Банк

Блокируют счет и доступ в онлайн банк из-за частых мелких переводов и поступлений!!!!!!!только с возможностью снять... Читать полностью

Списание комиссии за уведомления по зарплатной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка, ежемесячное зачисление по ведомости в рамках зарплатного проекта б... Читать полностью

Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона.
Альфа-Банк

Долго не пользовался вашим предложением, сейчас при входе по номеру телефона, просит позвонить в банк, ТК была смен... Читать полностью

Отзыв использования персональных данных
Альфа-Банк

Летом 2026 года я закрыл свой премиальный счет в Альфабанке по причине холодных звонков от рекрутеров с предложения... Читать полностью

Шантаж со стороны Альфа-Банка!!
Альфа-Банк

Шантаж со стороны Альфа-Банка: требуют приезда в Москву и комиссию 9.9% за закрытие счета в нарушение. Здравствуйте... Читать полностью

Не снимают обременение после полного погашения кредита (наследство)
Альфа-Банк

Сроки? Читать полностью

Заблокировали счёт.
Альфа-Банк

Законно ли брать пояснение за то откуда поступает перевод и куда я отправляю свои деньги, честно заработанные мной... Читать полностью

Списывают деньги за услуги, которые я не подключала
Альфа-Банк

Выражаю свое недовольство по поводу работы банка, происходит ежемесячные списания, на которые я не давала согласие!... Читать полностью

Жалоба!!!незаконное списание средств
Альфа-Банк

    Списали комиссию за услугу Alfa Only, . Как эта услуга оказалась подключена , я понятия не имею . Я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отправила письмо вам на почту
Ozon Банк

В какой чат отправлена справка ?  Читать полностью

Перевел дочери 64660 рублей. Яндекс банк удерживает деньги уже на протяжении 6 дней. Служба поддержки не отвечает совершенно никак. Как вернуть мои деньги? Помогите, пожалуйста. Я не богатый человек и это совсем не свободные средства. Поддержки нет
Яндекс Банк

Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью

Списали комиссию без предупреждения
ВТБ

18.09.2026 в 15:46 в банкомате ВТБ я совершил операцию по снятию наличных в сумме 31000 рублей, при этом случайно д... Читать полностью

Очередь и банальный вопрос
Альфа-Банк

Ужасно! общая очередь ! Банальные вопросы не решить ! Ожидание больше часы … искусственное создание и пафос  Читать полностью

Блокировка карты по 115 фз и последующе удержание средств 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это прямое нарушение Гк РФ Читать полностью

Заблокированный счет
Вайлдберриз Банк

- Читать полностью

21.09.2026 О банке
Снятия обременения с квартиры
Сбербанк

Я вступил в наследство ипотечной квартиры,14.08.2026 погасил полностью задолженность, после чего мне сказали что о... Читать полностью

Отключили Премиум на месяц раньше срока, игнорирование проблемы!
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т-Банка уже очень давно. Пользовался практически всеми продуктами банка. Хочу предупредить клиен... Читать полностью

Корректировка графика платежей
Сбербанк

Добрый день!По кредитному договору некорректно отображается график платежей, а именно размер ежемесячного платежа и... Читать полностью

Вывести деньги с WB банка на сбер банк
Вайлдберриз Банк

Разблокировать вб кошелек и вывести мои личные заработанные деньги с него! Все документы в вб банк я предоставила!... Читать полностью