9
Я являюсь пользователем альфа банка, как физ лицо лет 5-6 уже, все было прекрасно, я была полностью довольна, хороший кешбэк, отлично всегда работала поддержка. С весны этого года началась волна назойливых звонков, как от банка, так и от ПАРТНЕРОВ банка, мне поступали звонки на оба телефона по 4 раза в неделю, соответственно это звонков по 8 в неделю с предложениями открытия расчетного счета (я предприниматель), я вежливо просила убрать меня из списка для обзвонов, но ситуация продолжалась, все это было на протяжении 1-1.5 месяца, иногда было больше, иногда было меньше звонков. Все это продолжалось, пока я не позвонила с претензией в альфа банк (до этого я писала в чат, они говорили, что это мошенники), после моих претензий на горячую линию - звонки удивительным образом прекратились. Летом было затишье, звонки снова начали поступать в конце августа, но так - постепенно, вначале 1 звонок в 2 недели, сейчас же, только за вчера мне поступило 2 звонка, и в пятницу 2 звонка, спасибо, что не трогали в субботу и воскресенье. Звонят одни и те же компании, после просьбы предоставить полные данные или вопроса о том откуда у них мой номер - сброс. Но если им перезвонить, точно так же представляются партнерами альфа банка и начинают втюхивать "выгодные предложения" по расчетному счету. В банк писала, звонила, все бесполезно, звонки так же идут. Девушка на горячей линии сказала, что уберет отовсюду мой номер для обзвона, но в тот же день вечером снова поступил звонок, написав в чат, как обычно отписка, что банк тут не причем.
Все компании фиксируются: ООО "ЦЮПГиР", ИП Сербиненко А.В, и мои любимые, которые звонят чаще всех - ИП Айдос. Все компании пробиваются с отрослью "консультация по бизнесу", "коммуникации" и т.д.
У меня несколько вопросов к Альфа Банк, почему вы не следите за своими партнерами и не слушаете своих клиентов, когда вам звонят и просят убрать из списка звонков?
Почему вы ничего не делаете со своей назойливой рекламой? Теперь я, как предприниматель, ни за что не выберу ваш банк для своего счета, какие бы хорошие условия не были - а все из-за рекламы. Мало того, теперь не горю желанием и как физлицо пользоваться.
И самый главный вопрос - НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ СЛИВАЕТЕ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВОИМ ПАРТНЕРАМ? Я вам не давала на это никакого согласия, соответственно, вы действуете не в рамках закона, уже напрашивается жалоба в фас и роспотребнадзор.
Делайте что-то, это ужасное отношение к клиентам своего банка, но я совершенно не удивляюсь, если тут вы снова отпишитесь: "это не наши представители", это "мошенники", "номера не наши". Проще же сделать так, чем мирно решить вопрос с клиентом.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью
Полное нарушение моих прав. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу о Альфа банке! Хотела поменять дату платежа по кредиту с 14 числа на 27 числ... Читать полностью
В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью
Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью
Здравствуйте, зашла писать отзыв о Альфа банк.При заполнении анкеты и вводе номера высветились данные чужого челове... Читать полностью
Добрый день. Просил отключить Альфа-Смарт ранее в этом месяце. Однако же почему то 18.09 опять снятие произошло 1... Читать полностью
Блокировка по 115 фз, в договоре не прописано, что в случае блокировки есть специализированный специалист который н... Читать полностью
Я несколько раз задавала вопросы о вкладах и неизвестно о куда взявшиеся брокерском счёте в мобильном приложении: м... Читать полностью
Ау!.. " С ответом" так никто и не вернулся... Читать полностью
В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью
Блокировка по 115 фз, в договоре не прописано, что в случае блокировки есть специализированный специалист который н... Читать полностью
Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонки! Убе... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке вопиющий и возмутительный инцидент, произошедший при доставке карты курьером Ал... Читать полностью
21 сентября 2026 года представитель Альфа-Банка доставлял мне дебетовую карту. Пользуясь предлогом «активации... Читать полностью
Здравствуйте! Получил недавно кредитную карту Альфа Банка с возможностью бесплатного снятия наличных до 50 000 руб... Читать полностью
Здравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва. Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
В группе ВК писал, в чат поддержке писал, И НА ПОЧТУ ПИСАЛ, вы игнорите... Я вас предупреждал, я неделю воевал с ва... Читать полностью
Здравствуйте, занимался благотворительностью, переводил деньги в программу ООН, чтобы детям из бедных стран покупат... Читать полностью
Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью
Хотел расторгнуть договор статья 859 Гражданского кодекса РФ, договор расторгается по желанию клиента, но банк из з... Читать полностью
Добрый день! Вчера в 22:00 я оформила заказ на Яндекс Маркете и сразу же сделала его отмену. Списаний денежных сред... Читать полностью
Потому что свидетельство о рождении того года ,что у Марии Тимофеевны ,не размещено в МФЦ, я уже говорила ранее, ег... Читать полностью
кредит передали с почта банка в втб, и должны вернуть деньги за гарантированную ставку, и о ужас, не возвращают, пи... Читать полностью
Полное нарушение моих прав. Читать полностью
Добрый день! В чате банка не решается моя проблема, поэтому вынуждена писать ее тут. В мае увидела предложение в те... Читать полностью
На счету остались деньги, написал заявление на вывод соедств и закрытие счета, издевались 10 дней, в итоге сказали... Читать полностью
09.09.26 я отменил покупку на озоне в этот же день озон отправил деньги в банк RRN 625297657456, в этот же день в ч... Читать полностью
Добрый день. 16.09.2026 года ФНС России отправила инкассовое поручение в один или несколько банков (насколько пони... Читать полностью