5
21 сентября 2026 года представитель Альфа-Банка доставлял мне дебетовую карту. Пользуясь предлогом «активации пластика», он взял мой телефон и начал совершать в приложении хаотичные манипуляции без моего ведома и согласия. В процессе общения я прямо, четко и осознанно озвучила сотруднику, что я являюсь соблюдающей мусульманкой и мне по религиозным соображениям строго запрещено брать кредиты, вступать в любые процентные обязательства и открывать подобные счета. Это харам и один из злейших грехов в моей вере. Курьер проигнорировал мои слова — он цинично и умышленно пошел против них. Втайне от меня, за спиной, он подключил кредитный продукт «Запасной кошелек» с лимитом 50 000 рублей (счет ··7115).Более того, он совершил должностное преступление и мошенничество: залез в настройки, переключил приоритет списания средств на только что открытый кредит и дважды списал по 150 рублей на мой старый номер Мегафона (первый раз — с дебетового счета, второй — с кредитного) (фото приложены). Он сделал это ради выполнения своего личного плана, чтобы получить двойную премию за «активацию» двух карт, а меня принудительно, обманом втянул в проценты.Я нахожусь в глубочайшем шоке и ужасе. Это не просто навязывание услуг, это целенаправленное и циничное оскорбление моих религиозных чувств, проявление крайнего неуважения к моей вере и прямое нарушение моих прав. Кредитный счет банк после скандала в чате закрыл, долг в 150 рублей я была вынуждена экстренно закрыть сама, чтобы не осквернять себя этой операцией дальше. Я категорически требую от руководства Альфа-Банка:Передать мое обращение в Службу безопасности банка. Проверить все последние доставки этого курьера. Человек занимается системным обманом и прямо сейчас может портить жизнь другим доверчивым людям и мусульманам, которые даже не поймут, что их обманули. Требую уволить данного сотрудника по статье с позором и без права возвращения в банковскую сферу.Официально компенсировать мне материальный ущерб в размере 300 рублей, которые были списаны с моих счетов из-за незаконных действий вашего представителя.Предоставить мне официальный ответ с результатами внутренней проверки и подтверждением наказания сотрудника.Все скриншоты истории уведомлений, где зафиксированы ежеминутные манипуляции курьера в моем телефоне, и чеки списаний предоставлены в чат поддержки [image_QvVquB.png, image_GgwvSV.png, image_BNrvv3.png]. Официальный номер зарегистрированного банком обращения: A2609220560 [image_wWb76g.png]. Требую публичного ответа от администрации банка здесь, на портале!
Приветствую!
Отвечу в первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью
Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в... Читать полностью
ситуация: смена привязанного номера телефона на другой, оба мои личные контакты. В приложении Альфа-банк при смене... Читать полностью
Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью
Добрый день. Пишу о проблеме с Альфа-Банком，с которой не могу разобраться уже несколько дней. Суть проблемы：Я ране... Читать полностью
Полное нарушение моих прав. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы оставить жалобу о Альфа банке! Хотела поменять дату платежа по кредиту с 14 числа на 27 числ... Читать полностью
В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью
Я не понимаю почему? Компания Яндекс Драйв подала иск мировому судье Пресненского района г.Москвы номер дела 02-209... Читать полностью
Здравствуйте, зашла писать отзыв о Альфа банк.При заполнении анкеты и вводе номера высветились данные чужого челове... Читать полностью
В приложении Альфа-Банка мне пришло предложение: "Если вы переведете зарплату в наш банк в бухгалтерии работод... Читать полностью
Блокировка по 115 фз, в договоре не прописано, что в случае блокировки есть специализированный специалист который н... Читать полностью
Я являюсь пользователем альфа банка, как физ лицо лет 5-6 уже, все было прекрасно, я была полностью довольна, хорош... Читать полностью
Альфа-банк спамит звонками, после отказа торговому представителю в получении карты, начались ежедневные звонки! Убе... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу предать огласке вопиющий и возмутительный инцидент, произошедший при доставке карты курьером Ал... Читать полностью
Здравствуйте! Получил недавно кредитную карту Альфа Банка с возможностью бесплатного снятия наличных до 50 000 руб... Читать полностью
Здравствуйте я хочу узнать по поводу моего отзыва. Читать полностью
По ссылкеhttps://alfabank.sale/lp/retail/family/1000rub/?platformId=alfapartners_cpa_42520_DC-ref-deti1000kb-OFFER4... Читать полностью
В группе ВК писал, в чат поддержке писал, И НА ПОЧТУ ПИСАЛ, вы игнорите... Я вас предупреждал, я неделю воевал с ва... Читать полностью
Здравствуйте, занимался благотворительностью, переводил деньги в программу ООН, чтобы детям из бедных стран покупат... Читать полностью
8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью
Добрый день. У меня имеется автокредит. О его условиях я был уведомлен. В период с 17 июля по 17 августа было совер... Читать полностью
Просто ужас. Имел премиальный счет СБер первый. Имел линого брокера. Почти 40 млн вложил в продукцию Экосистемы. Пе... Читать полностью
С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью
Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью
Добрый день Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка. &nb... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните почему именно для втб банка, стоимость полиса страх жизни повысилось с 5 000₽ до 18-20 000 ₽... Читать полностью
Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в... Читать полностью
Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку. Читать полностью
Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью