Список вопросов
Ответ дан

Не прислали сертификат обещанный за оформление карты

22.09.2026 11:02
5
ОТП Банк
Автор
user-942426533891
г Москва

Добрый день! В чате банка не решается моя проблема, поэтому вынуждена писать ее тут. В мае увидела предложение в телеграмм канале по скидкам о том, что если я онлайн оформлю дебетовую карту, и сделаю покупку по ней, то мне пришлют сертификат золотое яблоко на 2500 рублей. Я оформила карту, выполнила все условия. Сейчас конец сентября мне ничего не выслали . Я писала многократно и в чат банка и в компанию которая должна прислать сертификат, но меня откровенно футболят. В чате банка пишут что мной выполнены условия, а партнёр акции пишет , что банк не предоставил сведения. Это позор ! Для нового клиента вы хотите что показать? Как после такого отношения вы хотите чтоб я пользовалась вашими услугами? Жду сертификат! Напишите куда и отправлю скриншоты

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как оплатить кредит в отп банке,если на кредитный счет фнс наложила арест,а оплатить сейчас полностью весь долг фнс нет возможности
ОТП Банк

Какие есть варианты оплаты во избежании просрочки? Читать полностью

22.09.2026 Другое
Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

Здравствуйте🤝   ‎ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Я СКИНУЛА ВАМ НА ПОЧТУ, ЧТО ЗАПРОСИЛИ spravka@otpbank.ru... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Отзыв о самом отвратительном банке
ОТП Банк

Не связывайтесь с этим банком!!! Ужасные условия , сплошной обман и счет вы потом не закроете Читать полностью

22.09.2026 О банке
Перечисление остатка средств по реквизитам
ОТП Банк

Предоставил  Читать полностью

Банк незаконно удерживает денежные средства на счёте
ОТП Банк

Подали заявку о закрытии счёта, в связи с ограничением по 115 9 сентября 2026. Банк не исполняет, ТК на счёте есть... Читать полностью

Списывают 100% зарплаты с зарплатной карты , если есть аресты фссп или списание налогов. По закону нельзя списывать более 50% от зарплаты. Подтасовывают со временем, как-будто списали давно с незарплатных тоже, задним числом это делают.
ОТП Банк

Списывают 100% зарплаты с зарплатной карты , если есть аресты фссп или списание налогов. По закону нельзя списывать... Читать полностью

22.09.2026 О банке
Три проблемы за месяц в этом банке
ОТП Банк

Оформляла кредит в ОТП Банке в Леруа Мерлен на покупку плитки для ванной. За месяц столкнулась с ТРЕМЯ проблемами,... Читать полностью

Навязывание услуги магазином iStudio тц космопорт города Самара и отказ банком в помощи решение данной проблемы
ОТП Банк

09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Не направлен сертификат
ОТП Банк

Сегодня пришел ответ от вашего партнёра о том,что они продолжают ожидать ответ от банка по моей ситуации. То есть п... Читать полностью

Заблокировали счёт по 115фз, списали деньги в пользу фнс
ОТП Банк

Оставил данные Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оплатить кредит в отп банке,если на кредитный счет фнс наложила арест,а оплатить сейчас полностью весь долг фнс нет возможности
ОТП Банк

Какие есть варианты оплаты во избежании просрочки? Читать полностью

22.09.2026 Другое
Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

Здравствуйте🤝   ‎ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Я СКИНУЛА ВАМ НА ПОЧТУ, ЧТО ЗАПРОСИЛИ spravka@otpbank.ru... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Навязывание услуги магазином iStudio тц космопорт города Самара и отказ банком в помощи решение данной проблемы
ОТП Банк

09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Навязывание услуги магазином iStudi тц космопорт города Самара и отказ банком в помощи решение данной проблемы
ОТП Банк

09.09.2026 года магазин IStudio в городе Самара оформил мне рассрочку, как оказалось это был кредит от ОТП банка, м... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Партнер АО "Финансовое агенство"
ОТП Банк

Здравствуйте.   14.09.2026 г. был приобретен телефон в iStudio г. Самара ТЦ Космопорт. Была оформлена расср... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Оформление дебетовой карты
ОТП Банк

Проблема при активации дебетовой карты  Читать полностью

20.09.2026 Другое
Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ. ‎В приложение направила матер... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Кредит на онлайн обучение ребёнка
ОТП Банк

Здравствуйте Ольга. Мною в июле месяце был заключён онлайн договор на дистанционное обучение моего ребёнка програм... Читать полностью

19.09.2026 Другое
дебетовая карта вашего банка
ОТП Банк

Вчера заказал дебетовую карту и как подарок 1000 рублей - они придут сразу на карту ? Или лучше подьехать в отделен... Читать полностью

18.09.2026 Другое
О сертификате 2500 от ОТП банка за дебетовую карту
ОТП Банк

 4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Ozon Банк не возвращает зависший перевод после отмены со стороны Alipay
Ozon Банк

8 Сентября 2026 года отправила международный перевод из Ozon Банка на Alipay на сумму 14000 юаней. В этот же день п... Читать полностью

Возврат процентной ставки.
Совкомбанк

Добрый день. У меня имеется автокредит. О его условиях я был уведомлен. В период с 17 июля по 17 августа было совер... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Премиальный Сбер Первый
Сбербанк

Просто ужас. Имел премиальный счет СБер первый. Имел линого брокера. Почти 40 млн вложил в продукцию Экосистемы. Пе... Читать полностью

Решение вопроса о подключении сервиса.
Альфа-Банк

С 31.08.2026 пытаюсь подключить сервис "Изменение данных в ФНС". Изначально мне банк без причине заблокир... Читать полностью

У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
Яндекс Банк

Почему заренее кредитор об этом не предупреждал? Договор был изменен без моего согласия Читать полностью

22.09.2026 Другое
Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день    Прошу разблокировать мою карту и доступ к мобильному приложению вашего банка.  &nb... Читать полностью

Повышение стоимости полиса страхования жизни во всех страховых именно для банка ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Поясните почему именно для втб банка, стоимость полиса страх жизни повысилось с 5 000₽ до 18-20 000 ₽... Читать полностью

Банк не отправляет данные в бюро кредитных историй.
Альфа-Банк

Добрый день. 8 сентября 2026 года уменьшил лимиты по кредитным картам. По закону банк должен передать информацию в... Читать полностью

Отражение баланса и расчеты по кредитной карте
МТС Банк

Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку.  Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью