6
Здравствуйте. Хочу предупредить всех пользователей «Супер Сплит» от Яндекс Банка о серьёзной проблеме, с которой я столкнулась.
Суть проблемы:
У меня один кредитный договор с Яндекс Банком (карта «Супер Сплит»). Однако в моей кредитной истории в ОКБ отображается 8 (восемь) отдельных кредитов:
1 запись от АО «Яндекс Банк» (остаток 1 320 руб.)
4 записи от ООО «СФО СПЛИТ Финанс» (общая сумма ~50 928 руб.)
3 записи от ООО «СФО СПЛИТ Финанс 1» (общая сумма ~31 476 руб.)
Итого: 8 «кредитов» вместо одного. Общая сумма задолженности по всем записям соответствует реальному долгу по моей единственной карте.
Что говорит банк:
Я обратилась в поддержку. Банк подтвердил, что передал части долга в СФО 7 разными траншами (даты: 12.08.2025, 25.09.2025, 23.10.2025, 25.11.2025, 19.12.2025, 24.12.2025, 22.01.2026, 19.02.2026). Ответ поддержки прилагаю.
Их аргумент: пункт 10.3 Общих условий позволяет уступку без согласия заёмщика. Я это не оспариваю. Но одно дело — уступка. Другое — отражение в БКИ. Сам факт уступки не означает, что в кредитной истории должно появиться 8 отдельных записей.
Последствия:
Из-за искусственного дробления:
Моя долговая нагрузка (ПДН) отображается как наличие 8 действующих кредитов, а не одного
Кредитный рейтинг резко упал
Скоринговые системы других банков видят меня как закредитованного заёмщика
Возможности получить ипотеку или рефинансирование фактически заблокированы
Что я уже сделала:
Направила претензию в Яндекс Банк — получила отписку со ссылкой на п. 10.3
Подала жалобу в ЦБ РФ
Направила обращение Финансовому уполномоченному
Готовлю жалобы в Роскомнадзор и Прокуратуру
Просьба к представителям Яндекс Банка:
Если вы читаете это — прошу не отвечать шаблоном. Речь идёт не о «корректном отображении нагрузки», как вы утверждаете в переписке. 8 записей вместо одной — это не корректно. Прошу:
Направить в БКИ корректирующие сведения
Объединить все 8 записей в единое синдицированное обязательство (одну кредитную карту)
Прекратить практику дробления одного кредита на множество записей
Клиентов прошу быть осторожными:
Перед оформлением «Супер Сплит» внимательно изучите п. 10.3 Общих условий. Если не хотите получить в кредитной истории 8 «кредитов» вместо одного — подумайте дважды.
Здравствуйте!
Дело в том, что согласно действующему договору, возможна уступка части вашей задолженности новому кредитору, руководствуемся Общими условиями.
Отмечу, для вас новый договор не заключался. Также изменился только кредитор: права требования перешли к другой финансовой компании. И ваши обязательства не изменились: вы продолжаете платить на тех же условиях.
Изменить эти условия не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Вчера в 22:00 я оформила заказ на Яндекс Маркете и сразу же сделала его отмену. Списаний денежных сред... Читать полностью
На счету остались деньги, написал заявление на вывод соедств и закрытие счета, издевались 10 дней, в итоге сказали... Читать полностью
С данной ситуацией разобрались в положительном ключе 21.09.2026. Спасибо! Читать полностью
Добрый день ,я оставляла обращение в Яндекс банк по поводу уменьшения лимита карты на сумму оставшейся задолженност... Читать полностью
Так постановление о снятии в яндекс банк отправлено приставов еще вчера и я повторно вечером продублировала. Читать полностью
Здравствуйте, арестовывают они счет махом ,а вот снять арест оказывается проблема. Вчера целый день переписывалась... Читать полностью
2 августа 2026 года мне был совершен перевод по СБП в размере 3089 рублей. Деньги на мой текущий аккаунт Яндекс Пэй... Читать полностью
Хочу поделиться отвратительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком (сервис Яндекс Пэй). Банк абсолютно не контрол... Читать полностью
Помогиие, пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте, решила поучаствовать в акции балдёж недели, где начисляются 30℅ кешбэка за покупку. Все условия выпол... Читать полностью
Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью
сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью
Сегодня 19.09.2026 в приложении яндекс пэй появилась кнопка минимизировать платежи по супер сплиту. После нажатия... Читать полностью
Ранее в чате предоставили некорректный ответ по начислению кешбэка. Простите за это. Начислить баллы за акцию не п... Читать полностью
Собственно 29 августа 26 года покупка в мааг на 4999. С использованием приложения Яндекс пей, где разу... Читать полностью
заметил что за какую то покупку капают проценты в поддержке написали за какую, но не объяснили почему за нее начисл... Читать полностью
28 августа 2026 года я оформила заказ в интернет-магазине «Спортмастер» (номер заказа: 2706026-976460),... Читать полностью
Здравствуйте. Потеряла доступ к аккаунту Yandex ID, поддержка Yandex ID сказала, что восстановить доступ не получит... Читать полностью
ситуация: смена привязанного номера телефона на другой, оба мои личные контакты. В приложении Альфа-банк при смене... Читать полностью
14.09 мне в приложении высветиласт рассылка плашкой со ссылкой для приглашения друга , условие было оформление заяв... Читать полностью
Какие есть варианты оплаты во избежании просрочки? Читать полностью
В моих накопительных счетах появилась реклама счета цифровой рубль. Она визуально выглядит как один из моих уже отк... Читать полностью
Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью
Хотел расторгнуть договор статья 859 Гражданского кодекса РФ, договор расторгается по желанию клиента, но банк из з... Читать полностью
Добрый день. Пишу о проблеме с Альфа-Банком，с которой не могу разобраться уже несколько дней. Суть проблемы：Я ране... Читать полностью
Добрый день! Вчера в 22:00 я оформила заказ на Яндекс Маркете и сразу же сделала его отмену. Списаний денежных сред... Читать полностью
Потому что свидетельство о рождении того года ,что у Марии Тимофеевны ,не размещено в МФЦ, я уже говорила ранее, ег... Читать полностью
кредит передали с почта банка в втб, и должны вернуть деньги за гарантированную ставку, и о ужас, не возвращают, пи... Читать полностью