Отсутствие решения проблемы с марта 2026 года

Как воспользоваться доверенностью?

По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью

Получение справки о закрытии кредита

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. При досрочном полном погашении кредита через мобильное приложение иска... Читать полностью

Получил 115 фз, заблокировали втб онлайн и ничего внятного не говорят.

номера обращения нету , причину блокировки тоже никто не сообщает. Ответили на пояснительную записку, но просят 3-н... Читать полностью

Программа привелегия.

Все плюсы программы привелегии относительны. уже более месяца пытаюсь решить вопрос по компенсации расходов в аэроп... Читать полностью

Ужасная доставка карты ВТБ на дом

Добрый день! Заказал 22.09.2026 карту на дом с интервалом доставки 17.00-19.00. В обозначенный временной интервал... Читать полностью

Непрофессиональный подход сотрудника по работе с обращениями

Уважаемый Алексей. Ваш ответ мне непонятен. В качестве решения моего вопроса я ожидаю подготовленный от банка докум... Читать полностью

Обращение №41025352: блокировка карты участника СВО на полигоне, затягивают решение на 5 дней

Здравствуйте, Алексей!  Обращаюсь к вам за содействием по обращению № 41025352.Мой супруг проходит службу по... Читать полностью

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?

Я уже всё направляла, ответ мне так и не дали.  Читать полностью

Повышение стоимости полиса страхования жизни во всех страховых именно для банка ВТБ.

Здравствуйте. Поясните почему именно для втб банка, стоимость полиса страх жизни повысилось с 5 000₽ до 18-20 000 ₽... Читать полностью

Гарантированная ставка по кредиту

кредит передали с почта банка в втб, и должны вернуть деньги за гарантированную ставку, и о ужас, не возвращают, пи... Читать полностью

Как воспользоваться доверенностью?

По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью

Получение справки о закрытии кредита

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. При досрочном полном погашении кредита через мобильное приложение иска... Читать полностью

Программа привелегия.

Все плюсы программы привелегии относительны. уже более месяца пытаюсь решить вопрос по компенсации расходов в аэроп... Читать полностью

Непрофессиональный подход сотрудника по работе с обращениями

Уважаемый Алексей. Ваш ответ мне непонятен. В качестве решения моего вопроса я ожидаю подготовленный от банка докум... Читать полностью

Блокировка счетов и карт

В 4й месяц подряд сталкиваюсь с проблемой блокировки счетов. При этом карты нигде не привязаны (т.к. ВТБ не дружит... Читать полностью

Оказывают в снятии наличных.

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом ВТб банка, в августе 2026г доступ в личный кабинет был заблокирован по 161... Читать полностью

Непрофессиональный подход сотрудника по работе с обращениями

Больше года я, как наследник умершего заёмщика, не могу добиться от банка реквизитов для погашения принявшего на се... Читать полностью

Не приходит смс с подтвеждением входа

Почему не приходит смс с подтверждением входа? Пришлось оплатить по Сберу, у них все в порядке Читать полностью

Удержании комиссии при банковской ошибке

Доброго времени суток! Мной была осуществлена попытка оплаты покупки на маркетплейсе wildberries с использованием к... Читать полностью

ВТБ, помогите разобраться с ограничениями по 161-ФЗ

С февраля не могу нормально пользоваться банковскими приложениями из-за включения в базу ЦБ по 161-ФЗ. Уже нескольк... Читать полностью

не могу попасть в приложение, нет доступа к моим деньгам

Здравствуйте, у меня еще летом закончился вклад. Из за того, что переустанавливал приложение, пришлось заново автор... Читать полностью

Как воспользоваться доверенностью?

По оформленной в банке доверенности невозможно получить наличные, оператор требует другой документ, кроме паспорта.... Читать полностью

Закрытие кредитной линии

Сегодня был очередной срок решения вопроса, вопрос не решили, перенесли опять дату на 24.09.2026 Читать полностью

Требую вывести остаток средств

Добрый день!22 сентября 2026 года ОТП Банк официально принял в работу мое письменное заявление о расторжении догово... Читать полностью

Отключение страховки «Будь здоров» вариант ЕКК4

Год назад писал письменное обращение на почту в альфа страхование по отключению страховки. Сегодня пришло уведомлен... Читать полностью

Решите вопрос!!!!!!!!

Ничего не ответили  Читать полностью

Совкомбанк ввел в заблуждение: Вас корректно информировали!

Добрый день. Хочу предать огласке крайне неклиентоориентированную ситуацию, с которой я столкнулся в Совкомбанке,... Читать полностью

Снижение лимита по Кубышке

Добрый день!Являюсь клиентом банка более 10 лет. Но сегодня получил сообщение от Банка , что лимит с моей Кубышки с... Читать полностью

Банк не возвращает деньги за возврат на Озон

Как не поступал? Если я вам отправила номер транзакции от Озон. С их стороны деньги ушли в ваш банк Читать полностью

От банка поступила жалоба на меня и меня заблокировали по 161фз

я нахожусь на территории проведения сво, на мою карту поступил какой то перевод, что я сделал не понятно, но теперь... Читать полностью