Список вопросов
Ответ дан

По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.

22.09.2026 21:36
38
Т-Банк
Автор
user-957723767917
г Ульяновск

Здравствуйте!

 

Прошу вернуть денежные средства, которые банк списал с моей карты и из «Кубышки» в счёт просроченной задолженности.

 

Я не согласен со списанием денег с карты и из «Кубышки».

 

Мне был одобрен и выдан лимит в размере 10 000 рублей с льготным периодом 7 дней на срок с 28.09.2025 по 22.09.2026. Раньше я всегда вовремя погашал задолженность, и «Кубышка» работала нормально. Но уже больше года у меня начались проблемы: банк списывает крупные суммы из «Кубышки» и начисляет санкции за просрочку. Как только я получаю зарплату — деньги сразу списывают, то же самое происходит с пенсией. Получаю пенсию и тут же её списывают. Это несправедливо!

 

Я считаю, что имею право требовать возврата этих денег. Я обращался в поддержку, но мне ответили, что компенсация невозможна и что банк вправе устанавливать индивидуальные условия. Я с этим не согласен: пенсия — это не шутки, для меня важнее покупать продукты и оплачивать другие необходимые расходы.

 

Банк ничего не решает: я зарегистрировал несколько обращений, но в возврате денег и компенсации мне отказали. Это худшая организация, чем ваш банк. Друзьям я вас не рекомендую.

 

Если вы не решите вопрос о возврате денег, я подам жалобу в прокуратуру и заявление через интернет-приёмную Центрального банка — там всё решат.

 

Прошу вернуть списанные денежные средства и рассмотреть возможность компенсации.

 

Жду вашего ответа по существу.

 

а поддержке не помогут решать этим вопросам. 

 

Здравствуйте.

Хотим подробнее разобраться в ситуации, для этого пришлите с вашей контактной электронной почты нам на connect@tbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот отзыв. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-78-82
+7 800 533-80-78

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенного кэ... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Тбанк не может обновить данные по Свидетельству о временном убежище и прячет обращения
Т-Банк

Мой вопрос не может быть решен с октября прошлого года. Я иностранный гражданин. Взамен внутреннего паспорта , кото... Читать полностью

Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

С февраля с моей карты регулярно списывали по 249 рублей за подписку «Где мои дети». Всего 8 списаний &... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Т банк подает неверные сведения в ЦБ
Т-Банк

Проверили? Читать полностью

Невозможно вернуть прежний тариф после подключения «120 дней», банк лишил переводов без предупреждения
Т-Банк

Являюсь давним клиентом Т-Банка, всегда вовремя обслуживаю кредитные обязательства. Пользуюсь картой «Платину... Читать полностью

Дебетовая карта Т-Банк
Т-Банк

Добрый день. Хочу открыть карту Тбанка, но в заявке мне отказывают. Ранее давно являлся клиентом, потом закрыл обсл... Читать полностью

УКБО И МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Вот такое у вас отношение! Я уже 4 день жду и ничего не меняется! Вы только и можете что кровно заработанные 10 тыс... Читать полностью

условия тарифа по ОСАГО
Т-Банк

как дата и время при том что все данные совершенно одинаковы могут влиять в одном приложении банка, через 2 дня буд... Читать полностью

23.09.2026 ОСАГО
Кэшбэк от банка в дополнительной категории
Т-Банк

если бы эта услуга была подключена мной самостоятельно,а не предложена ,как еще одна категория по кэшбэку,то я согл... Читать полностью

Болеее года назад банк заблокировал счет из за перевода мне денег , друг перевел на счет более 15т.р
Т-Банк

Банк запросил документы об операциях , был обычный перевод от физ лица , отправил им чек перевода , не понравилось... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенного кэ... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

С февраля с моей карты регулярно списывали по 249 рублей за подписку «Где мои дети». Всего 8 списаний &... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Болеее года назад банк заблокировал счет из за перевода мне денег , друг перевел на счет более 15т.р
Т-Банк

Банк запросил документы об операциях , был обычный перевод от физ лица , отправил им чек перевода , не понравилось... Читать полностью

23.09.2026 Другое
АО Т-Банк незаконно удерживает персональные данные не-клиента после обещания их удалить.
Т-Банк

Договор с банком заключен не был, карта не выпускалась, финансовых операций не проводилось. Законных оснований (вкл... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Возврат авиабилета по причине болезни (документы приложены) ч.2
Т-Банк

До сих пор нет возврата по моему обращению, срок всё отодвигается. Я вас поняла, обращаюсь в контролирующие органы.... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Сырой сервис Приложения. Есть раздел "кэшбэк дня", в которой предлагаются покупки с кешбэком. На 22.09 в этом разделе предлагался кешбэк 50% на покупку билета на поезд (макс.1000 руб), я купила, но кешбэк начислили всего 3%. Не отвечают, почему!
Т-Банк

Трижды обращалась в банк по поводу ошибочного перевода в банк БКС, БКС готов работать по возврату средств, но требу... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не банк, а сплошное разочарование
Т-Банк

Являюсь Клиентом банка много лет, но вчера банк в одностороннем порядке без уведомления обнулил лимит "кубышки... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате
Т-Банк

Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате.Текст: Я являюсь клиентом банка, в данный м... Читать полностью

22.09.2026 Другое
По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.
Т-Банк

Уже заранее говорил вам, выше указан номер договора и ФИО представил. Читать полностью

22.09.2026 Другое
Партнёр Т-банка Чекскан не выполнил условия по вознаграждению за приобретение вашей кредитной карты.
Т-Банк

Ваш банк непосредственный партнёр ЧекСкана. Вы заплатили деньги вашему партнеру. Не надо делать так, как будто вам... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка операций.
Ozon Банк

Сначала банк ограничил все операции по счету, не сообщил ни одну норма закона на основании которой совершил свои д... Читать полностью

Срочно! Три дня не работает приложение!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). С [дата] сервис банка полностью заблокировал мне доступ к моим счетам: в п... Читать полностью

Сервис электронной регистрации
Сбербанк

Заявка одобрена на ипотеку. Слелка назначена. В договоре и с банком, и с продавцом нет условия об электронной регис... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Выбрал категорию кэшбэка — получил платную подписку. 1992 ₽ за сервис для ребёнка, у которого даже нет телефона
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но он как раз подтверждает суть моей претензии: банк считает, что выбор «категории повышенного кэ... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Продолжение истории с нарушением банком ПСБ Федерального закона №602-ФЗ от 19.12.2023
ПСБ

Все информация тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13373879/Вопрос не решен, как вы можете в... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Закрыть вб кошелек.
Вайлдберриз Банк

Уточняю: аккаунт ВБ принадлежит мне, и я являюсь его фактическим пользователем. Однако номер телефона, привязанный... Читать полностью

Обман чистовой воды не используйте этот банк
Альфа-Банк

Суть проблемы простая. Хотел взять кредит, мне одобрили 5т.р из которых я ни копейки не потратил по итогу через мес... Читать полностью

Сбербанк (Маша), кто такая «робот Даша» и на каком основании она мне звонит?
Сбербанк

Я надеюсь - что это Мошенники, однако как они исхитряюся направлять смс с номера 900 в процессе общения??? Читать полностью

Отсутствие реакции на снятие мер со стороны ФССП
Яндекс Банк

К сожалению, нарушение закона будет уже завтра после 21:00 по МСК. Увы, пока что по срокам не успеваем. Читать полностью

Семейная ипотека, ошиька в документе, которая решает все
Сбербанк

Домклик. Подал заявление на семейную ипотеку. Сын родился 2.09.2026. Начали оформляться на Домклик с застройщиком,... Читать полностью

23.09.2026 О банке