4
Добрый день! Проживаю не в РФ, приехать нет возможности, родственников нет. У меня был подкреплен номер телефона к банку, позже оператор связи его заблокировал. Но возможность использовать ЛК была, позже МТС банк перестал поддерживать свое приложение, выпустил новое. Но в новое приложение нужно было осуществить вход по номеру телефона (номера нет) и смс коду некуда приходить. В МТС банке у меня активные кредиты. Я переводила их по СБП по номеру телефона, в банке платежи сами разносились по кредитам с дебетовой карты. Позже МТС банк удалил мой основной номер, и осуществлять переводы по СБП - стали невозможны. Начала оплачивать каждый кредит по реквизитам, сестра дала доступ в свой МТС Банк, чтобы платежи из одного банка проходили точно и быстрее. Данная функция работала пару месяцев. Но в августе я уже не смогла оплатить так кредиты. Так как в ЛК банка сестры при переводе по реквизитам начала выходить ошибка (скрин прикрепляю), пробовала через Сбер - ситуация такая же, ДС позже возвращаются обратно на счет. На контактный номер названивает каждый день служба взыскания, требуют оплаты. Я обьясняю ситуацию, они переключают на службу поддрежки, в поддержке после моих обьяснений говорят "Нечем помочь не можем, сегодня оплата поступит?". Почему у Вас в банке работают такие глупые люди? Они не понимают ситуации! Еще говорят " Вам доступно рефинансирование, давайте сейчас оформим? Спрашиваю, а как его оформить? Банк отвечает - вам на телефон сейчас придет смс код. Я говорю - у меня нет телефона основого в вашем банке. Банк - такого быть не может, не придумывайте. Банк позже проверяет - " Ой точно нет, приходите в офис" Я еще раз повторяю, что живу за границей" Банк - так вы приходите к нам в офис" Тупость к сожалению... Я сколько просила пойти на уступки, и сделать контактный номер телефона - основным, чтобы я могла входить в ЛК и осуществлять платежи. Это просто наверное, впервые такое встречается, что человек добровольно желает платить кредиты, но банк делает все для того, чтобы клиент не смог оплатить кредиты!
Все банки легко меняют номер телефона по горячей линии, идентифицируя клиента по паспорту. Предоставьте мне такое, чтобы я наконец-то смогла оплачивать кредиты спокойно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
В Грузию Читать полностью
на сайте банка https://www.mtsbank.ru/factory/pokupka-valyuty/ Указано, что я могу узнать заранее наличие валюты в... Читать полностью
МТС-деньги говорят, что у них ушло. Перевод завис на стороне МТС-банк. Вот что мне "нравится" -... Читать полностью
15 числа делал перевод между счетами из МТС-деньги в банк МТС. МТС-деньги пишет перевод выполнен успешно. МТС-банк... Читать полностью
Здравствуйте, 5 лет назад оформил Сим-карту на свое имя и пользуюсь по настоящее время, 14 сентября 2026 года через... Читать полностью
МТС Банк нарушает ст. 352 ГК РФ и не снимает залог с автомобиля. Кредит № 0001027/005-18 от 18.06.2018 полностью по... Читать полностью
Получил справку о закртии кредита, но в ней ошибка формата даты. В вашей справке указан месяц/день/год. А Российски... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет из за подозрительной активности, обратился в офис МТС с заявление и паспортом, сидит м... Читать полностью
Добрый день. 07.09.2026 через отделение МТС перевели 20 000,00руб по системе Multitransfer в Молдову, при переводе... Читать полностью
Проблема в том, что он опять скорректирован неверно и непонятно откуда я еще должен банку. Читать полностью
Заказала дебетовую карту на сайте, выбрала день и время доставки курьером, через некоторое время курьер перезванива... Читать полностью
Кредитный договор должны закрыть с момента постановление о завершении процедуры банкротства либо в теч 30 дней о ка... Читать полностью
Дослал нужные данные - буду благодарен за помощь! Читать полностью
после обращения к вам, деньги сразу пришли, а так которое обращение операторы оставляли к IT до сих пор в работе, с... Читать полностью
Здравствуйте! произвел оплату продления подписки Chat GPT, на сайте информация указана некорректно, нет ни слова о... Читать полностью
Взяла кредит 17.09.2026 в 12:01 в 16:17 деньги были зачислены но на счет, а не на карту, и так до сих пор их нету... Читать полностью
звонила в банк за эти 2 суток раз 40 и каждый раз, слушаю новые версии сначала было подождите еще 15, 20, 30 минут,... Читать полностью
Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью
Ваша ссылка переходит в тот же чат поддержки в Яндекс пэй. там откровенно уже издеваютсявопрос считаю исерпанным. П... Читать полностью
Прошу Вас в среду предоставить информацию по моему вопросу, целый месяц не могу пользоваться банковскими картами ,... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться с блокировкой моих карт Сбербанка.На мою карту поступил перевод от физическо... Читать полностью
12.10.2026 г. В магазине был оформлен возврат по озон карте на сумму 36 тысяч рублей , прошло 10 дней, озон банк не... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в процедуре банкротства. после Первого суда получил звонок от Альфа банка, чтобы предоставил... Читать полностью
У меня уже на протяжении 2 месяцев пытается списать деньги сайт аск ми и я не могу отключить эту функцию помогите Читать полностью
10.09 я сделала заказ в дикси доставка, 11.09 мне его аннулировали и с тех пор мне деньги на мой счёт не поступали.... Читать полностью
Когда я получу бонус 500 рублей за отзыв от 14.09? Читать полностью
Подписан контракт как снять блокировку сбер онлайн по 115 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте,у меня было REQ-20260728-17827 клиен оплатил с озон банка на мой т-банк но по этой не найдено,то есть... Читать полностью