Список вопросов
Ответ дан

Грубое обращение старшего оператора Самвела с клиеном банка.

23.09.2026 11:07
3
Совкомбанк
Автор
user-857320294018
г Оренбург

ССС

еее

Чтобы получить кешбэк побольше, я 31 мая совершил покупку на 1400 руб. с копейками и надеялся, что с этой суммы мне и начислит Банк 

Но , оказывается, Банк умеет "без меня меня 

Было принято решение, что кешбэк мне будет начислен с суммы покупки, которую я совершил аж 16 мая на меньшую сумму, 1004 руб.с копейками. По этому поводу я получил от Банка СМС 12 июня в 16часов 

Это что же получается? А получается то, что я ни сном, ни духом не знал про акцию, а мне такой "подарок" сделал Банк! Или за дураков Банк держит клиентов??? Или "жаба задушила"??? Такое может быть в 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита в приложении банка
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Совкомбанк отказывается вернуть деньги за неиспользованную подписку Халва.Десятка за период моей госпитализации».
Совкомбанк

 Являюсь клиентом банка. С января по апрель 2026 года списали 2799 руб. В это время тяжело болела, лежала в бо... Читать полностью

Тема: Совкомбанк заблокировал счёт и ДБО по 115-ФЗ, но не предоставляет возможность понять, какие операции необходимо пояснить
Совкомбанк

Прошу помочь разобраться в ситуации с ПАО «Совкомбанк».Я являюсь клиентом Банка как физическое лицо. В... Читать полностью

Невыполнение условий по накопительному счёту Копилка
Совкомбанк

Я открыл накопительный счёт Копилка 1 июня. В условиях по счёту было сказано что первые ТРИ месяца ставка будет 15.... Читать полностью

Кредит 20-летней давности
Совкомбанк

Здравствуйте! Требую предоставить мне копию кредитного договора и основания, на которых начисляются проценты! На мо... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Претензия №4721507 - Банк закрыл без решения!
Совкомбанк

Уважаемый, Банк! Внимательно прочитайте мое обращение! Все данные указаны в сообщении, так же на feedback@sovcomban... Читать полностью

Покупка реализуемого банком имущества
Совкомбанк

В ноябре 2023 года на сайте совкомбанка увидел на реализации лада приора. Позвонил по указанному номеру, оператор п... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Оплата кредита по ссылке
Совкомбанк

Добрый день. Оплачиваю кредит онлайн по ссылки так как мне удобно теперь эта ссылка не открывается как быть ? Читать полностью

акции "26000 новым инвесторам"
Совкомбанк

Почему извращается понимание условий акции "26000 новым инвесторам".паспорт акции ?   В Паспорте А... Читать полностью

Снятие обременения с машины
Совкомбанк

  Прошло более 10 дней, как кредит под залог автомобиля погашен, а обременение не снимают. Должны были снять... Читать полностью

23.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Почему не разъясняются условия сделки?
Совкомбанк

21.09.2026г. моя мама хотела открыть вклад на год в отделении банка по адресу: г.Красноярск, проспект Красноярский... Читать полностью

Не открывают депозит в отделении банка.
Совкомбанк

Добрый вечер. Сотрудники отделения не открывают депозит, а руководство филиала не желает решать проблему. Более тог... Читать полностью

Качество обслуживания.
Совкомбанк

Хочу оставить жалобу на качество обслуживания решения вопроса в онлайн чате Совкомбанке. Сотрудники не понимают воп... Читать полностью

Отвратительный сервис по отношению к новым клиентам. Банк крайне не советую
Совкомбанк

Заказывала доставку 14.09, мне звонят с незнакомого номера (у банка, видимо, своих номеров нет, что уже вызывает ог... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Совкомбанк

Добрый день. направила письмом запрошенную информацию Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Совкомбанк

В сентябре месяце оформляли автокредит , в салоне города Минеральные воды, одобрил совкомбанк, приехала девушка на... Читать полностью

Как дозвониться по телефону горячей линии до оператора Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте. Не могу дозвониться до оператора идет сбой звонка. Живу во Владивостоке, уже третий день сотрудники С... Читать полностью

Совкомбанк! Вы достали своими звонками!
Совкомбанк

Я не являюсь вашим клиентом и никогда не была! Мне не нужны никакие от вас кредиты!  Подала жалобу за спам и... Читать полностью

Банк подал недостоверную информацию о кредитной истории с указанием чужих сведений
Совкомбанк

Обнаружили 19.09.2026 по кредитной истории в НБКИ, что Ваш банк направил сведения о взятых кредитах другого заемщик... Читать полностью

Подключил подписку 10 и столкнулся с 10ю «но»
Совкомбанк

Оплатить у партнера получить повышенный кэшбэк можно НО только при оплате стикером или вжухом, оплатить вжужом можн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

23 сентября, пока вопрос не решен Читать полностью

Заблокировали возможность внесения частично досрочное погашение кредита в приложении банка
Совкомбанк

Согласно ст 810 ГК РФ,закону N353-ФЗ ст. 11, а также по моему договору по основным условиям и индивидуальным услови... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заставляют досрочно закрыть кредит из-за ошибки сотрудников банка, что делать?
Альфа-Банк

При оформлении ипотеки, сотрудники банка по ошибке создали мне вторую учетную запись, как клиента, это выяснил... Читать полностью

Закрытие счета в озон
Ozon Банк

Добрый день ! 20.09 ограничили мои операции по картк банка озон. 21.09 оформила закрытие счета, я оформлена как сам... Читать полностью

Незаконное удержание личных средств, после закрытия счета и выдуманные «47 дней» вопреки ст. 859 ГК РФ.
ОТП Банк

Уважаемый представитель АО «ОТП Банк»!«Разбираться» в ситуации нет необходимости, все документы уже находятся у вас... Читать полностью

РСХБ отказывает в выдаче выписки по эскроу-счету вне региона открытия. Отправляют за 1000 км!
Россельхозбанк

Указала дату рождения в конфиденциальных данных. Жду помощи в получении выписки Читать полностью

Ограничение на выпуск и обслуживание банковских карт
Сбербанк

Здравствуйтк, подскажите пожалуйста как снять ограничения с моего счета?  Читать полностью

Отвязать карту другого человека от моего номера МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проверить обращение 99139072 от 23.09.2026 на предмет привязки к нему двух документов ( обращения и подтверждения,... Читать полностью

Сбер повысил ставку по ИТ ипотеке хотя документы были предоставлены вовремя.
Сбербанк

Здравствуйте, есть решение? Читать полностью

23.09.2026 Другое
Не работает приложение: пополнение карты, СБП, пропали шаблоны и счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим! Вот уже три дня не работает в приложении пополнение дебетовой карты, не работают переводы по... Читать полностью