26
у моего супруга организация , он решил перейти из Сбера в альфа банк и открыть там зарплатныЙ проект для сотрудников. Следовательно все сотрудники, в том числе и я оформили дебетовые Бесплатные как заявляется сотрудниками банка карты для перечисления з.п. И тут благодаря данной ситуации, я которая не пользовалась никогда услугами альфа-банка, устанавливаю приложение на телефон и узнаю, что в 2018 году у меня была какая-то дебетовая карта и как оказывается она была ПЛАТНАЯ и на ней было подключено 100-500 тысяч продуктов банка и услуг. Естественно я их не полключала, картой и счетом банка не пользовалась никогда и СОВСЕМ. И этот чудо банк насчитал мне задолженность в размере около 18000 тысяч рублей. За что спрашивается? ! если, как вы заявляете, что я когда-то была клиентом вашего банка, то почему мне не присылают хотя бы смс сообщения от вашего банка о том, что у меня есть в вашем банке платная карта/счет. ПОЧЕМУ?! На каком основании. Ведь говорят, что смс информирование и тысячи других услуг были подключены. Только вопро: КЕМ? Обращалась дважды в банк, пояснив всю ситуация и двражды написав обращение с просьбой списать эту комиссию за карту/счет, которыми я не потзовалась и понятия не имела об их существовании и об этих списаниях, на что дважды получила отказ . Закрыт счет мне также отказались из-за минусового баланса, в который ОНИ САМИ ЗАВЕЛИ карту/счет своими продуктами-услугами. Прошу помочь решать данный вопрос. Иначе буду вынуждена обращаться в суд, т.к. это не мои долговые обязательства, а услуги навязанные альфа банком мошенническим путем!!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Сегодня обратился в чат поддержку , через мобильное приложение Альфа-банка , задал конкретный вопрос... Читать полностью
Прошу дать более подробную информацию по поводу моего обращения. Читать полностью
Какую информацию? В отделение обращалось юр.лицо. Если вам нужны мои персональные данные, прошу направить в мой адр... Читать полностью
Здравствуйте, Хотела бы чтобы Вы еще раз рассмотрели мой вопрос. Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод... Читать полностью
Когда же будет дан ответ???? Читать полностью
Я не давала согласия, просила отключить все платные услуги. Очень грустно, что банк так относится к своим клиентам Читать полностью
Была списана комиссия, за услугу которая не была оказана.С кредитной карты за услугу страхования.Прошу решения вопр... Читать полностью
Очень жду, Ирина. Так как цирк с вашей службой поддержки продолжается. Читать полностью
Когда же будет дан ответ???? Читать полностью
Была списана комиссия, за услугу которая не была оказана.С кредитной карты за услугу страхования.Прошу решения вопр... Читать полностью
Закрыть карту и счет без визита в банк Читать полностью
Да, хорошо, изучайте. Хочу акцентировать на одном моменте. ГК РФ имеет большую юридическую силу, чем любой ваш внут... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 ФЗ, хочу оформить нотариальную доверенность. Сотрудник банка в чате написал, что я лично... Читать полностью
Добрый день. Пишу о проблеме с Альфа-Банком，с которой не могу разобраться уже несколько дней. Суть проблемы：Я ране... Читать полностью
Добрый день. Просил отключить Альфа-Смарт ранее в этом месяце. Однако же почему то 18.09 опять снятие произошло 1... Читать полностью
Висит задолженность в приложении , при поступлении денежных средств блокируют на сутки при обращении никакого толку... Читать полностью
Так получилось, что именно я была инициатором подключения зарплатного проекта Альфа банка своим сотрудникам, как гл... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь мтс экси банком, пару дней назад 20.09 поступили деньги за залог украшений из ювелирного ма... Читать полностью
"Выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Для возобновления позвоните по номерам 900, +74955005550 или обрат... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь премиальным клиентом в ТБанке, Альфа Банке, МТС Банке. Решила попробовать ваш банк. Сказать, ч... Читать полностью
На сайте Банки. ру у Камкомбанка курс доллара при продаже доллара США 85.85, а по факту, когда приезжаешь и тратишь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня обратился в чат поддержку , через мобильное приложение Альфа-банка , задал конкретный вопрос... Читать полностью
Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов от оформления кредитных карт в ВТБ. Столкнулся с вопиющим непрофессио... Читать полностью
Добрый день! Я хочу, чтобы мне отключили все смс рассылки/рекламу с банков и МФО. Читать полностью
Здравствуйте, на мою карту халва наложен арест. Закинула деньги специально НЕ в дату платежа чтобы оплатить сумму а... Читать полностью
Добрый день , заблокировали все счета, без объяснения причины , якобы подозрительный операции , все операции прозра... Читать полностью