Список вопросов
Ответ дан

задал вопрос двум разным сотрудникам

23.09.2026 14:17
9
Альфа-Банк
Автор
user-218826549394
г Воронеж

Здравствуйте!
Сегодня обратился в чат поддержку , через мобильное приложение Альфа-банка , задал конкретный вопрос : чем отличается рассрочка (деньгами) от деньги на все ?
Двое сотрудников отвечали не на те вопросы, предлагая мне в ответ услуги, которые мне не интересны !
Попросил перевести на другого оператора - меня игнорируют !
Обратился в 19:55 , сейчас около 21:05 - никто не ответил на вопрос!

Просил перевести на другого оператора - игнор!
Пользуюсь вашим банком и рекомендую всем и вся, почему такое отношение????! За что ???

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1116972) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказали в бонусе за рекомендацию из-за автоматической заявки от партнёра
Альфа-Банк

Оформил рекомендацию для родственника по акции «Платим больше за рекомендации». Он открыл расчётный счёт для ИП, по... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ и поведение Альфа Банка.
Альфа-Банк

Ну то есть вы подтверждаете мои слова. 1) Вы блокируете доступ к брокерскому терминалу, который не является электро... Читать полностью

Банкомат не выдал денег
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда будет ответ?  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Заблокировали счет в альфа банке по 115 фз
Альфа-Банк

Сколько по времени ? Читать полностью

23.09.2026 О банке
Не закрыт предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы не вернулись Читать полностью

23.09.2026 Другое
Навязанные услуги при выдаче карты и необоснованная блокировка кешбэка
Альфа-Банк

Прошу дать более подробную информацию по поводу моего обращения. Читать полностью

В каком отделении Альфа-банка можно получитьУКЭП? На вашем сайте список не актуальный.
Альфа-Банк

Какую информацию? В отделение обращалось юр.лицо. Если вам нужны мои персональные данные, прошу направить в мой адр... Читать полностью

Дополнение к вопросу
Альфа-Банк

Здравствуйте, Хотела бы чтобы Вы еще раз рассмотрели мой вопрос. Совершала услугу Balance Transfer 5 июля. Перевод... Читать полностью

Альфа банк-аферисты ,навязывают комиссию и доп услуги
Альфа-Банк

Когда же будет дан ответ???? Читать полностью

Списали комиссию за Альфа-смарт, который не подключала
Альфа-Банк

Я не давала согласия, просила отключить все платные услуги. Очень грустно, что банк так относится к своим клиентам Читать полностью

Последние вопросы по теме
Намеренный ввод в заблуждение клиента!
Альфа-Банк

Очень жду, Ирина. Так как цирк с вашей службой поддержки продолжается. Читать полностью

Как быть в сложившейся ситуации?
Альфа-Банк

  Безответственное отношение к клиентам-пенсионерам!   21 сентября 2024 года мы открыли карту на мою м... Читать полностью

Снятие денег за услуги с карты Апельсин
Альфа-Банк

Взяла карту Апельсин, для совершения покупок. Человек который карту привез, сказал, что за обслуживание нет списани... Читать полностью

Ужасное отношение банка к клиенту
Альфа-Банк

Отправил вам на почту  Читать полностью

В каком виде банк обязан информировать о зачислении денег на счёт при кредите
Альфа-Банк

Добрый день! Сложилась достаточно странная ситуация, когда по оформленному мною кредиту наличными в альфа банке при... Читать полностью

Намеренный ввод в заблуждение клиента!
Альфа-Банк

Крайне неудовлетворительное качество работы службы поддержки Альфа-Банка.   Обратилась в чат банка для получ... Читать полностью

отказ в возврате процентов
Альфа-Банк

Ужасный банк, который не проявляет лояльность к своим клиентам и который не идет на компромисс. Ситуация такова, чт... Читать полностью

Из-за нерасторопности сотрудников банка люди не смогли получить отпускные
Альфа-Банк

Была удалена ошибочно сформированная ведомость на аванс. Новая ведомость на аванс не проводилась, на 4 заказанный з... Читать полностью

Всё отлично работает.мне нравится
Альфа-Банк

Всё отлично спасибо  Читать полностью

Ужасное отношение банка к клиенту
Альфа-Банк

Хочу рассказать о своем опыте пользования этим банком.   Я любил и до сих пор люблю Альфа банк за его ке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировать канал обслуживания
Сбербанк

"Выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Для возобновления позвоните по номерам 900, +74955005550 или обрат... Читать полностью

Перевод СБП себе на счёт в другом банке 30 тыс посчитали мошенничеством
Сбербанк

На днях хотела перевести деньги со своего счета в Сбербанке на свой счет в другом банке. 30 тыс. Остановили операци... Читать полностью

Дд. Почему при одобрено заявке на кредитные каникулы, никто из сотрудников не звонит, перезванивать говорят ждите, сколько ждать?
Сбербанк

Добрый день. Ответа так и нет. Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ и поведение Альфа Банка.
Альфа-Банк

Ну то есть вы подтверждаете мои слова.1) Вы блокируете доступ к брокерскому терминалу, который не является электрон... Читать полностью

Отказ домклик в рососмотр
Сбербанк

Спасибо, очень жду  Читать полностью

Самый неклиентоориентированный банк
Сбербанк

Добрый день!вопрос про кредитную карту. в январе/феврале за пользование кредитной картой, у меня списали около 10 0... Читать полностью

Банкомат не выдал денег
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда будет ответ?  Читать полностью

23.09.2026 Другое
Лимит на снятие наличных
ВТБ

23.09.2026 попытался снять деньги со счёта ВТБ в банкомате ВТБ. Зашел в мобильное приложение ВТБ, выбрал электронну... Читать полностью

Не разобрались с вопросами
ПСБ

Так и не разобрались с вопросом по тому что банк удерживает деньги и нарушает закон Читать полностью

23.09.2026 Другое
Навязывание дополнительных услуг, таких как Финансовая защита +
Совкомбанк

Здравствуйте, уважаемый Совкомбанк. Вранье, что я сама согласилась на эти услуги. Можете переслушать записи разгово... Читать полностью

23.09.2026 Другое