22
Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратить от 100 000 ₽ с карты 3568, будет начислен кэшбэк 7000 ₽.
Перед покупкой я обратился в чат, чтобы уточнить правила и условия акции — сотрудник всё подробно рассказал. 4 августа я совершил покупку на 1 000 001 ₽ и снова обратился в чат, чтобы уточнить, выполнил ли я условия. Сотрудница Ксения пояснила: «Алексей, это начисление баллов за другое задание, пожалуйста, не переживайте 🙏 В условиях расходная операция на 100 000 рублей, вы его выполнили 👍». Также Ксения сказала, что по акции я получу кэшбэк: «Алексей, как раз по акции и описала, как деньги будут списаны из холда — будет виден прогресс, баллы начислим за это задание до 15-го числа следующего за выполнением месяца ✅».
Сегодня 16.09.2026, кэшбэка нет. Мои обращения зафиксированы, но их никто не рассматривает, ответа не дают.
Считаю, что для такого обслуживания ИП и юрлиц это очень плохо. Тем более это Альфа-Банк, который хочет показывать высокие показатели для своих клиентов. Я очень расстроен.
Прошу начислить мой кэшбэк 7000 ₽, а не кормить завтраками.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный 2.0
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
Я состоял в должности мобильного банкира с 21.02.2025 года по 14.09.2026 года, 17.09.2026 года сотрудникам подразде... Читать полностью
Больше 2 лет банк не может закрыть расчетный счет. Неоднократно обращалась в разные офисы банка и каждый раз мне со... Читать полностью
При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испо... Читать полностью
Весь день ушел на то, чтобы решить вопрос. И то он не решен. Лживые сотрудники обещали позвонить, но по итогу звонк... Читать полностью
Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет друг... Читать полностью
Безответственное отношение к клиентам-пенсионерам! 21 сентября 2024 года мы открыли карту на мою маму &mda... Читать полностью
Я напоминаю о сегодняшнем обращении к вам о том что я оплатила улучшайзер 11 сентября . билайн услугу подключил . А... Читать полностью
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
Я состоял в должности мобильного банкира с 21.02.2025 года по 14.09.2026 года, 17.09.2026 года сотрудникам подразде... Читать полностью
При досрочном погашении произошел сбой, предстпвителем банка озвучены сроки решения вопроса, однако сроки не испо... Читать полностью
Сколько времени будет проходить изучение вопроса? Читать полностью
Здравствуйте.3 сентября ездил на подачу заявления о закрытии счета и о переводе денежныж средств на счет друг... Читать полностью
Я напоминаю о сегодняшнем обращении к вам о том что я оплатила улучшайзер 11 сентября . билайн услугу подключил . А... Читать полностью
15 лет работаю с банками. Хуже отношения чем в Альфе еще не видел. Месяц назад одбрились по ипотеке. Выкуп из-под з... Читать полностью
Здравствуйте, начальник оформил мне заработную карту в Альфа-Банк, но я не смогла ее забрать и выйти на связь с кур... Читать полностью
Два года не пользовалась дебетовой картой Альфа-Банка. Сейчас решала продолжить пользоваться, зашла в приложение ба... Читать полностью
Добрый день! Как отключить услугу защитник по карте апельсин, которая была подключена без моего согласия. 28 август... Читать полностью
Я прошу закрыть счет и вывести средства в другой банк, так как предоставлять какие либо подтверждающие документы от... Читать полностью
Это ваш чат.бот. Эскалация трансгумманизма, только не вписывается в законодат базу РФ, имейте в виду, приобщу к Апе... Читать полностью
Оформил карту UnionPay на сайте. 04.09. получил СМС, что карту можно забрать в отделение г. Королёв. 11.09 приехал... Читать полностью
Добрый день! Примерно 2 года назад, когде я снимала в банкомате Сбербанка со своей личной карты Сбербанка свои личн... Читать полностью
Банк ВТБ второй раз уже звонит на номера чужих людей, которые я НЕ предоставляла, если не отвечаю по своему номеру.... Читать полностью
Добрый день, не могу войти в сбербанк онлайн. Заходил через яндекс браузер - пишет такую ошибку Войти не получитсяУ... Читать полностью
Я каждый день смотрю !!! Читать полностью
20 числа , очистил данные и кеш приложения . После чего в приложении исчезли все карты . Попытался решить проблему... Читать полностью
К сожалению мне, инвалиду, без работы, отказались продлить снижение платежа по кредиту. Видимо планируют сделать ме... Читать полностью