7
Банк ВТБ второй раз уже звонит на номера чужих людей, которые я НЕ предоставляла, если не отвечаю по своему номеру. Номера, с которых звонит банк, всё время меняются, на незнакомые номера отвечать не хочу, так как это могут быть мошенники, и уж тем более не беру трубку на работе, и Банк ВТБ начинает звонить на какие-то другие номера, которые откуда-то разузнаёт, с целью меня разыскать, хотя я никуда не деваюсь, номер не меняла более 20 лет, регулярно захожу в свой личный кабинет и стараюсь оплачивать кредиты вовремя. Не всегда получается день в день, но в целом до следующей даты всегда оплачено. В прошлый раз банк звонил на номер бывшей коллеги по работе, которая давно от нас уволилась. Каким образом на её телефон вышли, уму непостижимо. Мы с ней никак не связаны ничем. Теперь вот бывшему мужу. А своей бывшей позвонить не хотите, рассказать, как у вас дела, как с финансами, нет? Я неоднократно сообщала, что у меня ОДИН-ЕДИНСТВЕННЫЙ НОМЕР, который есть в базе и который просила оставить в базе ЕДИНСТВЕННЫМ. Банк ВТБ не понимает. На мою претензию, почему они тревожат посторонних людей по моему вопросу, в банке отвечают, что я веду неконструктивный диалог. А звонить чужим людям наудачу это конструктивно? Если клиент не предоставил иной информации, кроме той, на которую давал разрешение об обработке, то выяснять какую-либо другую информацию неизвестными способами, а тем более разглашать информацию посторонним людям запрещено. Наивно утверждать, что "мы ведь ничего не разглашали, мы просто позвонили и спросили где вы можете находиться". Ну конечно, просто так позвонили, чтобы узнать. Люди сразу делают вывод, что я скрываюсь и задолжала. И как теперь им объяснить, что это неправда? Вы хотя бы осознаёте, что вы звоните посторонним людям? Вы откуда вообще берёте эти номера? Они где хотя бы указаны, почему в моём личном кабинете их нет? В договорах их тоже нет. Каким образом вы получили доступ к номеру, допустим, бывшей коллеги, откуда вы узнали её номер, она даже вашей клиенткой никогда не была? Что вообще происходит, кто вам дал право?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
5 августа 2026 года я оформила в СОГАЗ страхование недвижимости, для сохранения ставки. Со слов работницы данные в... Читать полностью
Здравствуйте! Мне по ошибке перевели на карту деньги 5000р. Из них 2900 списались в счёт кредита хотя я прошел про... Читать полностью
Здравствуйте! Я случайно пропустила минимальный платёж из-за невнимательности и отсутствия уведомлений. Ранее всегд... Читать полностью
Добрый день! С банком ВТБ заключен договор ипотеки по государственной программе "Семейная" на приобретени... Читать полностью
Можно ди у Вас раскрыть аккредитив по продаже недвижимости? Читать полностью
В течение недели блокировали счет 2 раза. 1. За подозрение о переводе мошенникам, разблокировали за один день (рабо... Читать полностью
23.09.26 г. Пытался оплатить на Яндекс путешествия отель и банк без причины заблокировал мою оплату. Звонили аж 2 р... Читать полностью
То есть вы подтверждаете, что не исполняете определ суда "немедленного исполнения"? Читать полностью
Банк ВТБ полностью заблокировал мои счета и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию ссылаясь на ст 115,... Читать полностью
Почему-то втб самый проблемный банк и не у меня одной. Сначала не могли организовать нормальный переход почта банка... Читать полностью
21.09.2026г обратилась в отделение Втб на Авиамоторной 10/1. Суть обращения - получить выписку по счетам Почта Банк... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ и участвую в реферальной программе «Приведи друга». 05.09.2026 я отправила... Читать полностью
Мой очередной поход в офис ВТБ (Дополнительный офис «Мичуринский» г Москва, пр-кт Мичуринский, д 26) и... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (о неисполнении обязательств по снятию обременения с объекта недвижимости) Я, являлся заемщиком Банка В... Читать полностью
Добрый день! 20.07.2026 г. оправил реферальныю ссылку своему другу (своему сыну) по программе "... Читать полностью
Сегодня день аванса, карта втб является моей зарплатной картой, я захожу в приложение банка и пишет, что учетная за... Читать полностью
С моей стороны звонок в банк ВТБ, разобраться в ситуации почему нет карты, отвечают ждите, жду, нужны денежные сред... Читать полностью
А что тут решать? Должны просто отправить недостающие баллы и все. В чате со мной так никто не связался Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Подскажите вам нужны дополнительные данные для идентификации нашего запроса? Мои или моего суп... Читать полностью
Я являюсь гражданкой Республики Абхазия и получаю пенсию на счёт в ПАО «ПСБ». Банк применил ко мне ограничения в ра... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла старый аккаунт вб, с улучшенным кошельком, доступа к номеру нет, зайти в аккаунт не могу, со... Читать полностью
Как круто что на жалобу об отписках вы отвечаете стандартной отпиской :) Читать полностью
Да, но в вашем решении есть две большие проблемы. Первая, что мне завтра платить за жилье. А вторая ооочень существ... Читать полностью
10 часов игнора и стандартных отписок. Банк обещал подготовить справки за 3 рабочих дня, в итоге меня игнорируют, а... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Обращаюсь с просьбой, схожей с той, что описана в https://www.banki.ru/services/questions-answe... Читать полностью
Ответа по прежнему не поступило. В чате шаблонные отписки и игнор. Читать полностью