47
Здравствуйте! Написал в банк обращение по проблеме с накопительным счётом №86200551 от 12.12.2025года, однако до сих пор не получил ответа.
Проблема в том что 04.08.2025г. мне захотелось стать клиентом МТС банка, открыть накопительный счёт и получить приветственную ставку. Я в офисе банка занялся этим вопросом, но на стадии оформления документов выяснилось, что на мой телефон не получается установить приложение банка для входа в личный кабинет. Сотрудник банка составил заявку в службу тех. поддержки и предложил мне подождать ответа, но проблема так и не решилась ни по этой заявке, ни по последующим. Формально сотрудники тех. поддержки занимались моим вопросом, но фактический его не решили. В вышеуказанном обращении я попросил анулировать накопительный счёт, для возможности снова его открыть с "Приветственной ставкой." Подскажите пожалуйста можно ли это сделать?
Здравствуйте!
Приветственная ставка действует только для первого накопительного МТС Счёта в месяц открытия и следующий за ним (2 календарных месяца). Она применяется, если нет действующих счетов «Доступный», «Социальный», «Накопительный», а также нет действующего вклада или вклад был закрыт больше 90 дней до открытия первого МТС Счёта.
Ваш накопительный МТС Счёт был открыт 04.08.2025. Приветственная ставка действовала в августе и сентябре. Пополнить счет можно не только через приложение, но и в личном кабинете на сайте банка, переводом онлайн с любых карт, включая карты других банков, через банкомат или в отделении банка.
По новому накопительному МТС Счёту на ежедневный остаток приветственная ставка действовать не будет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день! 15.09 был сделан перевод в Турцию по Iban, сегодня 21.09 и до сих пор деньги где-то висят. Поддержка н... Читать полностью
Повторюсь, при звонке в ваш банк, ваш робот любезно озвучивает мне о моих заблокированных счетах и послакнт меня в... Читать полностью
Мне ваши отписки семью не накормят, мне нужно чтобы мою проблему решили оперативно и зачислили деньги на нужный сче... Читать полностью
Откликнулась на предложение банка взять кредит. 02.09 был подписан мною кредитный договор. В итоге деньги мне так и... Читать полностью
спасибо,конечно. подключена 29 июля, если память не изменяет. Сегодня 21.09. По факту заработало,вероятно, с момент... Читать полностью
Я отправила чек на почту мультитрансфера, отправитель заполнил форму, которую МТС-банк прислал в SMS. ОТВЕТА НЕТ Читать полностью
Спасибо за очередной копипаст из шпаргалки для сотрудников. Теперь, если вас не затруднит, прочитайте мое сообщение... Читать полностью
Доброго дня. Пополняла 18.09 карту другого банка через ваш терминал на сумму 11000. Операция завершилась ошибкой, б... Читать полностью
Перевод был через мтс офис , сумма 59929.61 от 31.08.2026 Читать полностью
Уже второй раз повторяется одна и та же проблема с отображением суммы процентов по вкладу. Проценты начислены, но и... Читать полностью
МОИ данные в этом обращении: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочи... Читать полностью
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
при невыполнении условий для получения приветственной надбавки в первые 2 месяца, а также при отсутствии расходных... Читать полностью
Перевёл себе в 16 часов на счёт два платежа 10 и 90 тыс. с разницей в 10 минут. Ровно через сутки, тоже в 16 часов... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Заключено мировое соглашение с банком квартиру сохранили в процедуре банкротства разве данные не должны отразиться... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужно получить временный пароль для входа в лк по привязанному телефону.Не могу никак связаться с... Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель и работаю официально. Из-за сведений в базе Банка России по 161-ФЗ моя деятельност... Читать полностью
Добрый день! 15.09 был сделан перевод в Турцию по Iban, сегодня 21.09 и до сих пор деньги где-то висят. Поддержка н... Читать полностью
Добрый день. Почему у меня увеличился платеж по кредиту. Я инвалид и получаю у вас пенсию. Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь за консультацией по вопросу нарушения банком условий соглашения.Фактические обстоятельства:В... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты озонбанка за связь и интернет на YM*t. Хотя никаких покупок не сов... Читать полностью
Добрый день. Почему мне был увеличен платеж по кредиту. Я инвалид и получаю у Вас пенсию. Читать полностью
Очень плохое информирование про льготный период. Сообщение с суммой необходимой для уплаты процентов приходит вовр... Читать полностью