Список вопросов
Ответ дан

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги

19.09.2026 12:59
51
МТС Банк
Автор
user-229114872929
г Москва

18 сентября около 23:00 по московскому времени из мне был отправлен денежный перевод из России в Грузию через систему Multitransfer (с Райффазен банка), способ перевода был выбран RicoExpress.  

  

У отправителя денежные средства списаны с карты, со стороны Райффайзен Банка перевод прошел успешно. С момента перевода прошло уже 14 часов, статус на сайте платежной системы Multitransfer - "платеж в обработке". В RicoExpress сообщили, что перевод к ним не поступил и не находится по номеру. TBC Bank при этом видит перевод, но получить его невозможно. Деньги фактически находятся в распоряжении платежной системы, тогда как я, получатель, не имею к ним доступа.  

Платеж был отправлен в нерабочее время, однако в тот же период у других людей переводы через эту систему проходили успешно.  

  

Связаться с поддержкой Multitransfer и оперативно решить проблему невозможно. 

  

Требую незамедлительно либо завершить обработку перевода и обеспечить возможность его получения, либо отклонить перевод и вернуть денежные средства отправителю. В случае затягивания процесса я буду вынуждена направить жалобу в соответствующие инстанции.

Здравствуйте!

Уточните сумму перевода

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредит выдан 02.09, но деньги на счет не поступили, пользоваться средствами не могу, а проценты начисляются!!!!
МТС Банк

Откликнулась на предложение банка взять кредит. 02.09 был подписан мною кредитный договор. В итоге деньги мне так и... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Систематический обман с «бесплатным» премиальным обслуживанием, несанкционированные списания и исчезновение менеджеров
МТС Банк

спасибо,конечно. подключена 29 июля, если память не изменяет. Сегодня 21.09. По факту заработало,вероятно, с момент... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

Я отправила чек на почту мультитрансфера, отправитель заполнил форму, которую МТС-банк прислал в SMS. ОТВЕТА НЕТ Читать полностью

Закрытие кредита супруга
МТС Банк

Прошу вас дать ответ на мой вопрос. Читать полностью

21.09.2026 Другое
Плати, но не смотри!
МТС Банк

Спасибо за очередной копипаст из шпаргалки для сотрудников. Теперь, если вас не затруднит, прочитайте мое сообщение... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Пополнение карты завершилось ошибкой, деньги не зачислились.
МТС Банк

Доброго дня. Пополняла 18.09 карту другого банка через ваш терминал на сумму 11000. Операция завершилась ошибкой, б... Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Перевод был через мтс офис , сумма 59929.61 от 31.08.2026 Читать полностью

Не пришел оплаченный ваучер
МТС Банк

На сайте payment.mts.ru/cyber приобрела игровой ваучер на сумму 799,5 р. (21.09.2026 в 8:54). Почта была указана ве... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Банк отказывается закрывать долг в личном кабинете
МТС Банк

Кредитный договор должны закрыть с момента постановление о завершении процедуры банкротства либо в теч 30 дней о ка... Читать полностью

Плати, но не смотри!
МТС Банк

МТС Банк заблокировал мне не только операции по счетам по 115-ФЗ, но и полностью закрыл доступ в приложение и личны... Читать полностью

21.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

Я отправила чек на почту мультитрансфера, отправитель заполнил форму, которую МТС-банк прислал в SMS. ОТВЕТА НЕТ Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Перевод был через мтс офис , сумма 59929.61 от 31.08.2026 Читать полностью

Прошу спять ограничения по переводу денег!!!
МТС Банк

Да Читать полностью

Ужасно! Обвиняют в мошенничестве
МТС Банк

дополнителобные данные послала  Читать полностью

МТС Банк / Мультитрансфер: 20 дней удерживают деньги по несостоявшемуся переводу:
МТС Банк

Ниже высылаю информацию  Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

Номер заявки после заполнения формы никто не присылал. На экране вышло сообщение что-то вроде "Спасибо, мы все... Читать полностью

Сервис Мультитрансфер от МТС-банка удерживает деньги
МТС Банк

Все данные, в т.ч. несколько скриншотов, отправлены при заполнении формы, которую банк прислал в SMS. Вопрос до сих... Читать полностью

Прошу спять ограничения по переводу денег!!!
МТС Банк

Еще раз пишу с просьбой снять ограничения по переводу денежных средств !!! Это вообще , что за беспредел ?! Я ничег... Читать полностью

Ужасно! Обвиняют в мошенничестве
МТС Банк

Ужасно! Просто ужасно! Несколько раз переводила деньги с wildberries на МТС!!! Совсем небольшие суммы! Но вчера мне... Читать полностью

Списана комиссия 3000 руб . Нет понимания за что. Поддержка также не может объяснить за что
МТС Банк

Здравствуйте! Прошу решить проблему. Отказалась от пользования услугами банка более полугода назад , т.к. списали 9... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отклоняет транш
Сбербанк

Перехожу уже на курс, до этого все делала в сбербанке,но с этого года (2026) сказали всё делать самой в приложении,... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Неправомерное списание заемных средств и исчезновение личных денег при наличии достаточного баланса
Совкомбанк

Категорически не согласна с ответом банка № 131905873. Предоставляю доказательства подтасовки фактов и навязывания... Читать полностью

Активация приложения мои чеки онлайн
Совкомбанк

Требую деактивацию банком приложения мои чеки онлайн, которую банк мне активировал169 Читать полностью

21.09.2026 Другое
Заблокировали по 115 фз второй раз за два месяца
Вайлдберриз Банк

не надо тут развож\ить бред,списание было с вб счета в банке Читать полностью

Вопрос по ипотеке ..
Сбербанк

Здравствуйте! Прошла процедуру банкротства, определение выложили 07.08, у меня заключено мировое соглашение со Сбер... Читать полностью

Не могут уже неделю открыть дать документы об эскроу счете для проведение ипотечной сделки
ВТБ

Добрый день,   столкнулись с такой ситуацией.  У нас одобрена семейная ипотека в Сбербанке на строител... Читать полностью

Не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты
ОТП Банк

На протяжении более 2 месяцев не выполняются условия, по рефинансированию с кредитной карты, в части комиссии за пе... Читать полностью

АО "Финансовое агенство"
ОТП Банк

14.09.2026 г. был приобретен товар. Была оформлена рассрочка от ОТП Банка, сотрудник скрытно включил в тело кредит... Читать полностью

Т-Банк — это не банк, а машина по выкачиванию денег! Навязывают страховки и не дают ответа.
Т-Банк

Пишу этот отзыв, потому что сил больше нет терпеть этот беспредел. Кредитной картой Т-Банка я пользуюсь с 2022/2023... Читать полностью

21.09.2026 Другое
Банк вкладывает в условие договора смысл, которого в нем нет.
ОТП Банк

Как всегда ответ от вас по скрипту)) Читать полностью