Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за пополнение счета по рекомендации сотрудника Альфа банка

23.01.2026 11:46
67
Альфа-Банк
Автор
user-217215381314
г Улан-Удэ

19 января 2026 года потребовалось мне закинуть на счет 55000 рублей для платежа по ипотеке. Приехал я в отделение альфа банка по адресу г.Улан-Удэ, ул.Терешковой, д.2. Попытался пополнить счет, но банкомат был не в настроении и не принимал деньги. Сотрудник Альфа банка сказал, что можно пополнить счет без комиссии в банкоматах Россельхозбанка, Почта банк и ВТБ. Сказал спасибо и побежал в ближайшее отделение Почта банк по адресу Улан-Удэ, Терешковой 36 . Пришел туда и увидел что стоят банкоматы ВТБ, но решил пополнить, потому как помнил, что сотрудник Альфа банка сказал что это можно сделать через ВТБ. В общем пополнил. 

Банкомат сказал комиссия ноль рублей. Довольный пошел домой и по приходу обнаружил списание 825 рублей комиссии за пополнение.

Обратился в банк через чат банковского приложения. Создано обращение с номером А2601199275 и получен отказ.   

А ведь была мысль сделать Альфа своим основным банком и подключить премиум. Не сложилось. Отключил Альфа смарт, платные уведомления. Буду возмещать убыток. ;)  

Приветствую!

Всё проверила и не смогу вернуть комиссию.

Отмечу, что списали её верно, по нашим тарифам.

Также проверила ваше обращение в офис. Сотрудник рассказал вам адреса наших ближайших банкоматов.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк отказал предоставлять информацию об операции
Альфа-Банк

Выдали ограничения по 161 фз ,получил ответ от ЦБ России,пришел в офис,отказали предоставлять информации какия опер... Читать полностью

Как отказаться от услуги альфа страхование?
Альфа-Банк

У моей супруги при смене карты навязали услугу альфа страхование (250 руб) и не сообщите ей что она подключена. Как... Читать полностью

Вы банк или коллекторское агентство???
Альфа-Банк

Мне не нужна ваша реструктуризация. Мне нужно, чтобы я оплачивала свой кредит в вашем банке! И снять приставы. Я го... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Вопрос за кредит в Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня интересует кредит в Альфа банке, мне одобрили кредит 500 тр под залог недвижимости? Читать полностью

Закрытие кредита под залог
Альфа-Банк

добрый день , закрыли кредит под залог недвижимости, 24.08.26, до сих пор банк не снял ограничения по квартире, опе... Читать полностью

Не советую пользоваться Альфа-Банком
Альфа-Банк

Не советую пользоваться Альфа-Банком блокируют карту отправляют решать проблему в Москву писал в Банки России обращ... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Здравствуйте, пришло СМС о списании 20000 по программе будь здоров.
Альфа-Банк

Здравствуйте, пришло СМС17.09.26 спишем страховую премию 20000.00 рублей по договору ****** Будь здоров! ЕКК Вариан... Читать полностью

Заблокировали счета и карты по 161-фз
Альфа-Банк

Заблокировали счета и карты по 161-фз, подавала запрос он был отклонён, все деньги которые мне приходили я переводи... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Здравствуйте, нужно ваше решение после ответа банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте, вы сказали ответите на мой вопрос после ответа банка. Ответ получен. Очень жду вашего решения.  Читать полностью

15.09.2026 Другое
списали деньги альфа защитник
Альфа-Банк

здравствуйте, списали 2500 за альфа защитник, который не подключал, прошу вернуть деньги и отключить эту услугу Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Несколько раз вносила деньги на карту Альфа-Банка через банкомат Т-банка. При внесении было указано,... Читать полностью

Лимиты на снятие в Беларуси со счета в BYN
Альфа-Банк

У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью

Вопрос решён по моему вопросу!
Альфа-Банк

Вопрос решён на основании моего обращения!  Читать полностью

Вклад в банкомат -коммисия
Альфа-Банк

Добрый день.7.09.2026 г. Был вклад в банкомат сбер банка.Тут же без предупреждения взяли коммисию 1700р .В чате мне... Читать полностью

Сняли комиссию в банкомате , хотя комиссия была указана 0
Альфа-Банк

В банкомате снимал деньги , комиссию показало 0, при этом сняли 19990₽ . Прошу разобраться и вернуть деньг! Читать полностью

Скрытая комиссия у кредитной карты Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Комиссия не прописана,где указана 390 рублей.Тоесть,я вижу комиссию 390 рублей.Все я спокойна снимаю.В... Читать полностью

Внесение денег через сторонний банк
Альфа-Банк

  Недавно столкнулась с неприятной ситуацией при пополнении карты Альфа-Банка через терминал Сбербанка. Меня... Читать полностью

Скрытая комиссия у кредитной карты Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пользуюсь картой кредтной Альфа банк с 2024 года.Приложение меняется и меняются предложения.Теперь ест... Читать полностью

Частично не зачислены денежные средства через внесение в банкомат
Альфа-Банк

Добрый день! Отзыв до сих пор не опубликован. Подскажите, в какой период времени ожидать ответ? Читать полностью

Частично не зачислены денежные средства через внесение в банкомат
Альфа-Банк

26.08.2026 были внесены денежные средства в банкомат в сумме 105 000. Первый раз было внесено 100 000, но на экране... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание Мосгортранс за поездки, которые не совершала.
Сбербанк

нет, банковская карта сбербанк и карта тройка лежат принципиально в разных места. Я НИКОГДА не прикладываю банковс... Читать полностью

Отказ в выводе средств
ВТБ

На протяжении 2 лет банк отказывается разблокировать счет для возможности вывода средств с него и последующего закр... Читать полностью

Не отдают денежные средства (наследство несовершеннолетнему ребенку)
Россельхозбанк

когда будет решение по вопросу Читать полностью

Не берите кредит в Т-банке, никогда и не под каким предлогом. Обманывают при просрочке в 1 день, хотя обещают не начислять штрафы
Т-Банк

Я как ИП , в октябре 2025 года открыл в ТБанке кредитную линию под залог недвижимости на 3 млн рублей сроком на 5 л... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Банк отказал предоставлять информацию об операции
Альфа-Банк

Выдали ограничения по 161 фз ,получил ответ от ЦБ России,пришел в офис,отказали предоставлять информации какия опер... Читать полностью

Не дают удалить WB кошелек, привязанный на старый номер телефона
Вайлдберриз Банк

На мой новый аккаунт в чат поддержки разъяснения не поступали, проверьте ещё раз, пожалуйста  Читать полностью

Не работет поиложение
ВТБ

Приложение не работет пишеь времено не доступна зайдите позже , кто у вас отвечает за приложение чем занимается раз... Читать полностью

Жалоба на банк о не законном открытии счета овердрафт и списания денег в минус!
Вайлдберриз Банк

Ноль рублей отказ и ноль доставка! Вот что было написано при оформлении! Я уже устал это говорить что оператору что... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Незаконное удержание мои собственных средств!!!
ОТП Банк

Счет блокирован по 115-Ф3. Отделения в городе нет. ДБО отключено, поддержка в чате и по телефону игнорирует. Бланк... Читать полностью

Сбербанк отказал в бонусах Спасибо за оплату обучения ребенка. Прошу проявить лояльность.
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь очень давним и лояльным клиентом Сбербанка. В августе этого года я оплатил крупную сумму (д... Читать полностью