76
У меня был кредит по программе «Дальневосточная ипотека» со ставкой 1,99% годовых. 16.01.26 пришло смс об изменении ставки, которая стала 22% с ежемесячным платежом 107000 вместо 30000. Платить такую сумму я не могу, с зарплатой 100000 на двоих. При личном посещении банка выяснилось, что это из-за неподанной бумажки о трудоустройстве в должности работника образования. Также выяснилось, что при заключении сделки со стороны банка мне должны были сообщить об обязанности предоставления этой бумажки каждые 6 месяцев, однако такого не сообщалось, что зафиксировано в переписке по электронной почте, сообщили только о страховке. Я думал, что банк получает эти сведения из каких-то баз самостоятельно. В договоре «Индивидуальные условия» такого пункта не нашёл ни я после нескольких прочтений, ни отец, ни жена, однако, когда стало понятно что именно искать, я нашёл пункт, в котором идёт отсылка на «Общие условия», которые надо найти на сайте, и там уже всё есть. Чуствую себя обманутым, ведь такие важные условия, напрямую влияющие на качество жизни, так спрятаны и о них никто не сказал. Сам я даже не подумал, что такое важное может быть спрятано, у меня нет никаких юридических компетенций, я брал кредит в большой организации и не ожидал, что может быть какой-то подвох. Добросовестно исполнял обязанность по выплате кредита, место работы не менял, и теперь не знаю что делать. О страховке, от которой ставка завивит на ±1%, написано и на электронной почте и в явном виде в договоре, а о трудовой книжке, от которой ставка взлетает в 10 раз, я уже узнал постфактум.
В индивидуальных условиях есть пункт 4.2, по которому банк может вернуть прежнюю ставку, ведь я документ в итоге подал, место работы не менял, страховку продлил. Написал обращение 10.0058-6 от 19.01.2026 в офисе банка, но ничего не изменилось. Это случайно мне забыли сообщить о таком важном пункте в простой человеческой форме или это специальный ход и я просто попался и должен теперь сам решать как жить дальше? Как теперь вернуть всё как было и не переплачивать за этот и следующие 200 месяцев?
Здравствуйте!
Процентная ставка будет снижена с 01.02.2026.
По нашей программе «Дальневосточная ипотека» в соответствии с п. 4.3.3. п.п. 4 Индивидуальных условий кредитного договора и п.п. 1 п. 6.1.25.8 Общих условий требуется в контрольный период на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство.
В вашем случае контрольный период был с 20.11.2025 по 10.12.2025. Документы, подтверждающие трудоустройство, в этот период не поступали, в связи с чем ставка была увеличена с 01.01.2026.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В 2022 году я досрочно закрыла ипотеку в банке Дом РФ. При внесении последнего платежа я попросила у девушки справк... Читать полностью
Уточнил у пристава. Документы направлялись посредством системы электронного документооборота, установленной между Б... Читать полностью
В феврале 2026 арестовали счета. В мае 2026 арест со счетов сняли, но пристов не отправил данные в банк. В сентябре... Читать полностью
В соответствии с Договором участия в долевом строительстве многоэтажного многоквартирного дома от 06.12.2024 (далее... Читать полностью
14.09.26г при входе в мобильное приложение, узнал что ДБО заблокировали. В отделении внятно разъяснить причи... Читать полностью
Оформили через госуслуги расположение материнским капиталом,на уменьшение ежемесячного платежа по ипотеке.В итоге б... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Банк ДОМ.РФ», Столкнулся с абсолютно неправомерными действиями и умышленным... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипо... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
31.08, почти неделю назад, банк Дом.РФ, прикрываясь законом 115-ФЗ, заблокировал счета вследствие того, что я перев... Читать полностью
Я продавец квартиры. Росреестр зарегистрировал сделку, покупатели передали выписку ЕГРН. Банк ДОМ.РФ незаконно отка... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавала запрос от 04.08.2026 N 1611507 на розыск исполненного 21.07.2026 исполнительного листа мое... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Мне нужен филиал банка дом РФ в Оренбурге, или где находится самый ближайший банк? Читать полностью
Думаю, что всем сотрудникам премиального сегмента нужно пройти стажировку в других банках-ВТБ, Альфа-банке, наприме... Читать полностью
Прошу присвоить номер обращения и предоставить электронную почту для связи. Пришлю выписку с кредитной истории.&nbs... Читать полностью
Добрый день! У меня премиум пакет, был счет накопительный 10 миллионов. Сейчас я вывел в другой банк. Ужасное обслу... Читать полностью
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11.Банкомат принял деньги, а пот... Читать полностью
Много лет пользуюсь озон. После 2 трёх переводов от посторонних лиц на небольшие суммы произошла блокировка счета.... Читать полностью
«25» августа 2026 г. мной был получен запрос о предоставлении объяснений по операциям, проведенным по моему банковс... Читать полностью
Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью
Добрый день. 15-го сентября оформлял перевод по доверенности в Беларусь. Сотрудники сказали, что будет идти проверк... Читать полностью
Есть арест на счете, к этому счету оформлен у пристава сохранение прожиточного минимума. при чем указано на зарплат... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью