Горячая линия по теме Страхование здоровья

Я не понимаю о каком страховании идет речь, согласия не давала. Мои дальнейшие действия? Помогите разобраться

Здравствуйте! Как отключить пролонгацию по полису будь здоров в альфа страховании? 11.02 .25 был оформлен кредит в альфа -банке , навязали данную страховку , о том , что будет автопродление вообще никто не предупредил . Кредит давно погашен досрочно в 2025 году . Сегодня пришло сообщение , о том что спишется 16000 тыс за страховку 14.02.26. Я крайне обеспокоина этим вопросом, это большие деньги и мне нужна пролонгация полиса , тем более кредит закрыт . по телефону отвечают только роботы, заставляют писать заявление на почту , просто крик души . у меня двое маленьких детей , почему я должна собирать документы и бегать по почтам что бы просто отключить страховку . Очень прошу помочь а данном вопросе . Полис L0302/619/DA2774/5

В общем,подали заявку на рассмотрения,по двум вопросам,во первых - страхование,при оформлении кредита,в договоре не была обговорена не страховка "комфорт +",не страхование "защита семьи",узнали только когда хотели погасить кредит полностью. Собственно,подали саму заявку лишь спустя 2 месяца после травмы,но столкнулись с проблемой в отказе. В сообщении с отказом написано лишь,что "Не входит в услуги страхования"/"не подходит под критерии страхования",хотя и в банке сотрудник нам сказал,что есть шанс вообще на полное погашение,да и на самом сайте написано,что травмы и временная утрата трудоспособности попадают под критерии страхования. В условиях страхования так же написано,что отказ может поступить лишь в случаях "получения травмы в состоянии алкогольного/наркотического опьянения,попадания в ДТП,не имея при себе водительского удостоверения,травмы нанесенной умышленно для получения выгоды и т.п.",т.е. не случайное стечение обстоятельств,а стечение обстоятельств по нашей вине,а мы,собственно говоря,попали именно в случайное стечение обстоятельств. Но в банке нам так или иначе отказали,не то что в полном погашении кредита,а и вообще в выплате страхования,которое было подключено,без предупреждения самого заёмщика и обговорения этого в условиях(в документах). Подозревая,что поступит отказ,мы одновременно подали заявку на кредитные каникулы,что является,собственно говоря,второй проблемой,а именно - отказ в продлении кредитных каникул. Если в случае с страхованием нам поступил отказ с объяснением,то в случае с продлением кредитных каникул,нам даже не объяснили до конца причину,лишь снизили условия выплат,а именно разрешили оплачивать не полную сумму(хотя было сказано,что оплата в связи с временной утратой трудоспособности абсолютно невозможна). Учитывая тот факт,что мы попросили продление кредитных каникул на месяц из-за периода реабилитации,ведь заёмщика отправляли еще раз в больницу и снятие гипса было перенесено на месяц позже. 

По договору Z6922/238/A0001772/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 1 произойдёт оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей, могу ли я отключить страховку?  

Информационное По договору Z6922/238/DA002876/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 11.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 Отключите, пожалуйста, автоматическую пролонгацию полиса.

Сегодня в 03:11 поступило сообщение от банка:"Информационное сообщениеПо договору L0302/619/DA2187/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 08.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей".Данный договор я не заключала и не подписывала. Как его отключить?

Добрый день. Каким-то образом мне подключили страхование без моего ведома. Просто утром получил следующее уведомление:Информационное сообщение.По договору L0302/619/DA2051/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 07.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей.05 февраля 2026 07:18Отключить через горячую линию не получается. Помогите, пожалуйста

Как войти в Озон банк по номеру телефона?

Сегодня пришло сообщение. По договору Z6922/238/DA002583/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 05.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей. Мне не нужна страховка, я бы хотел её отключить.

Добрый день. После длительных переписок в чате не нашли точки соприкосновения.· Номер договора (полиса): № 03312/270/AB1926/26· Дата заключения договора: 25 января 2026 года.· Страхователь и Застрахованный: Алексеев Владислав Владимирович.· Уплаченная страховая премия: 30 000,00 (Тридцать тысяч) рублей.Основанием для отказа является мое право как потребителя в соответствии с законодательством РФ, в том числе в течение «периода охлаждения».Прошу:1. Расторгнуть указанный договор страхования.2. Возвратить мне уплаченную страховую премию в полном объеме (30 000,00 рублей) в связи с отказом в течение 14 календарных дней с даты заключения договора.3. Перечислить денежные средства по следующим банковским реквизитам:1. Мой банковский счетНомер счёта: 40817810905892718825Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва2. На текущий счет автокредитования № 40817810104420305359 в АО «Альфа-Банк» в счет погашения задолженности по кредитному договору.Буду признателен за лояльность и помощь.