- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день. Окажите содействие в продлении полиса личного страхования по ипотеке.Т. к. В Домклике сидят люди роботы или некомпетентные абсолютно сотрудники-отвечают набором фраз, нн вникая в ситуацию . Три дня переписываемся и ответов не получили.Через домклик по ссылке загрузили чек и полис. С номера 900пришло смс:Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставку.А почему в прошлом году тогда мы делали и принимали? Мы же имеем право себя обезопасить?При чем тут влияет или не влияет на ставку?
19.01.2026 15:26
Ответ дан
Добрый день!К сожалению, столкнулся с ужасным отношение к человеку от Банка и Альфастрахования, которые пытаются всеми правдами и неправдами не возвращать уплаченную при покупке авто сумму за страховку ДМС. Заставляя отправлять письма заказным письмом, прикладывая все документы которые у них и так есть.По
19.01.2026 11:06
Ответ дан
Здравствуйте, человек находится в реанимации, в сознание не приходит , прошел почти месяц, прогнозов никаких не дают. Можно ли ( дочери) со справкой о состоянии здоровья обратиться в банк и в страховую компанию. Есть кредит и страховка
19.01.2026 05:48
Ответ дан
Я ,оформил кредит от 14.10.2025,успешно его закрыл 31.12.2025 .Была страховка жизни ,которую так и не вернули ,как онлайн в приложение отказали ,так и в офисе , ,требую вернуть деньги на счет ,с котрого производили оплату в установленные сроки ,иначе буду обращаться к финансовому полномоченному
15.01.2026 20:36
Ответ дан
Прошу привлечь внимание Центральный Банк России на работу данного Банка и провести проверку работы и деятельности предоставляемых услуг Клиентам, так как Клиентов ведут в заблуждения навязывая доп. услуги, информируя, что страховка является обязательной в ином случае в получении кредита будет отказано, что нарушают права Клиентов, при оформлении.12 декабря 2025 года оформила рассрочку (№4004786805 ) в магазине Лемана Про МО у менеджера ОТП банка на 10 месяцев,она еще добавила в рассрочку стархование жизни ( номер сертификата 23FZNS042007299) у fts group https://fintechservice.group/ , спросив у менеджера возможно ли вернуть данную страховку , она сказала да в течении 30 дней , на сайте данной страховой нужно оставить обращение во вкладке Обратная связь. Что я и сделала 12.12.2025 года, но до сих пор на 15.01.2026 года деньги не было возвращены!!! Прошу принять меры и вернуть страховку!!! Также моим мужем была оформлена рассрочка в Лемана Про N 4004913851, в ОТП банке, документы о которой пришли ему на почту и там же мы увидели полис той же страховой 23FZNS042007342 у fts group https://fintechservice.group, мы пытались отказаться от этой страховки и писали письма страховщику на электронную почту, на которые не было ответа от страховой. В итоге написали письмо с уведомлением и описью, в течение периода охлаждения, с просьбой вернуть деньги за страховку жизни. Но также они не вернули нам их. Прошу помочь вернуть нам деньги заплаченные за страховую премию по полисам 23FZNS042007342 и 23FZNS042007299 у fts group https://fintechservice.group!!!!
15.01.2026 18:25
Ответ дан
Добрый день, можно ли отключить страхование будь здоров в Альфа банке ? Кредиту год , списали премию 9 тр уже
15.01.2026 03:34
Ответ дан
Альфа-банк заблокировал средства на счете и оплатил страхование от несчастных случаев "Будь здоров", оформив договор на 2026-2027 гг. без моего согласия. Оплата произведена без предварительного уведомления. денежными средствами, направленными мной для погашения кредита. Как расторгнуть договор и вернуть средства на счет?
14.01.2026 21:48
Ответ дан
добрый день,пришло информационное сообщение по договору Z6922/238/DA001627/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 8 12.01.2026 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000 рублей.вопрос - эту премию с меня спишут или я получу эти 9000р от банка?по расторопности и незнанию я среди ночи отключил эту опцию получается перед самой оплатой,если это премия для меня прошу тогда включить опцию обратно.Приношу извинения за сумбур.Мещанинов Максим ответил и направил к вам на горячую линию
12.01.2026 11:56
Ответ принят
Добрый день , как отключить программу будь здоров и вернуть по ней деньги , в отделении банка и по телефону невозможно получить информацию .
05.01.2026 12:01
Ответ дан
По кредиту подключила страховку здоровья или жизни .Она отдельно оплачивается?
03.01.2026 07:00
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование