Ozon Банк без каких-либо объяснений заблокировал мой личный счёт, сославшись на внутреннюю проверку. Никаких уведомлений с конкретными причинами блокировки я не получал.Позже банк предложил закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. Я предоставил реквизиты, пообещали перевод в течение 7 дней. Однако деньги так и не поступили. Поддержка в чате недоступна — бот отвечает шаблонно, что перевод займёт до 45 дней.Считаю такие действия неприемлемыми: банк удерживает личные средства клиента без законных оснований и возможности связаться с живым специалистом.Прошу банк незамедлительно вернуть мои деньги.Не рекомендую Ozon Банк для хранения личных средств — в любой момент доступ к вашим деньгам могут ограничить без предупреждения.

29.10.2025 г.погасила по дисконту кредитную карту.05.11.2025 г. мой долг полностью списали.За неделю супер быстро! Спасибо АЛЬФА БАНКУ.прошу предоставить трек номер или информацию как и когда будет заявление в отдел судебных приставов о закрытие моего ИП.могу ли я сама обратиться в банк? ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТ ОБ ОКОНЧАНИЕ ИП?ЕСЛИ НЕТ ПРЕДОСТАВЬТЕ ТРЕК НОМЕР ОТПРАВЛЕНИЯ ОТЗЫВА ДОГОВОР F0LOR320S22050402712 от 04.05.2022

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в дбо банковскую карту и счёт в 15:27 01.11.2025 года по подозрению в мошенничестве, иза того что связь была плохой звонок сорвался сказали перезвонят в течение часа не кто не перезвонил до сих пор . Составил обращение сотрудник банка который сказал что в течений 24 часов позвонят так и не позвонили до сих пор. Я письменно написал заявление что переводы делал сам без третьих лиц . Т ознакомлен со статьёй о Мошенничестве. ..Что отец должен говорить 4 летнему ребенку почему денег у него нету на еду уже 4 сутки ? Банк заблокировал?

Почему банк никак не решает вопрос о закрытие счета по заявлению от 14.10.25 обращение 1982909 , в соот. Со ст 859 в течение 7 дней я должен был получить свои деньги в сумме 194819 рублей. Вместо этого вы постоянно переносите сроки! Я хочу получить конкретный ответ на этои вопрос, а не отписки , что вопос в работе Совкомбанк нарушил все сроки НПА 

Добрый день! Получил блок по 115-фз, предоставил все документы. Банк отказался разблокировать счет. Пришлось закрыть счет - ок. Но, Альфа взяла 20% за перевод остатка СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ при закрытии счета (ввели они это помоему 17.09.2025). Я направил претензию в банк (принес сам в отделение) и попросил оставить отметку о принятии на что получил ОТКАЗ (что неправомерно), у меня лишь отсканировали претензию и составили обращение № A25110112241. В претензии я ссылался на то что данная практика является незаконной (есть позиция Верховного суда по данному вопросу), а так-же в законе написано что: "Действия Банка по закрытию счета не являются самостоятельной банковской услугой, создавшей для клиента какое-либо дополнительное благо в рамках спорного договора, перевод денежных средств со счета является обязанностью банка в силу ч. 3 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации.  Кроме того, содержание указанного условия Правил свидетельствует о том, что плата за услуги банка, в частности, при закрытии счета и перевода остатка денежных средств на своей счет не взимается. Доказательств несения каких-либо затрат в связи с данной операцией, ее себестоимости банком не представлена, тем более с учетом того, что подобная операция производиться бесплатно следовательно, банком не доказано оснований для удержания такой комиссии. К мерам направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем,финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, не относится установление дополнительных (повышенных размеров) комиссионных вознаграждений, сборов и иных вознаграждений,взимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, при осуществлении их клиентами операций с денежными средствами или иным имуществом.   Не допускается взимание кредитной организацией комиссионного вознаграждения при осуществлении операций по переводу денежных средств с банковских счетов физических и юридических лиц, а так-же индивидуальных предпринимателей в связи с изменением или расторжением договоров банковского счета и (или) иных договоров, регулирующих обслуживание этих лиц в кредитной организации, в размере, превышающим размер комиссионного вознаграждения, взимаемого при осуществлении аналогичных операций по переводу денежных средств с банковских счетов этих лиц при иных условиях." Ответ на претензию получил следующий: "Что мы взяли комиссию в соответствии с тарифами банка" - это просто трэш! Данный тариф банка незаконнен! И ответ по существу я не получил! Прошу вернуть мне незаконно удержанную комиссию!

С меня 04.11.2025 списали 99 р. за уведомления по карте, которые были отключены. Возместили баллами после моего обращения в поддержку. Озон, это мошенничество или технический сбой?

Мне заблокировали все операции в Озон Банке. Уже прошла неделя, как я пытаюсь добиться закрытия счета и вывода средств, предоставила все реквизиты для перевода и закрытия. В чате отвечает оператор постоянно новый, проблему решить никто не может, пишут, что нет технической возможности погасить задолженность и закрыть кредитный договор и потом текущий счет. Бот постоянно пишет одно и тоже, сроки никто не называет, так и пишут, что не знают. Банк Незаконно удерживает мои деньги. Куда можно пожаловаться, помогите пожалуйста!!

Добрый день. Хочу закрыть зарплатный счет, который открыт с 2021г когда я был сотудником Альфа банка, в офисе не видят мой счет. Писал заявление 27.10.2025. Ни ответа ни привета. Какие данные вам нужны?

Между мной и Т-Банком был расторгнут договор. Направил им запрос через сайт на выдачу справки о расторжении договора. На данный момент получил ответ на обращение № b6325689 от 05.11.2025г., что справку Т-Банк о расторжении договора выдать не может, хотя признает сам факт расторжения договора.

Здравствуйте, вчера утром зайдя в свой личный кабинет Сбербанка, я обнаружил, что у меня в приложении не отображается моя банковская карта. Прошу вас вернуть мне доступ к моему счету и карте, так как данный банк является единственным в моем пользовании и необходим мне для повседневной жизни, а также прошу объяснить причину происходящего, ведь у меня не было никаких движений по счету в этом месяце.

Заблокировали учётную запись. Я мог бы понять про безопасность, но интересно что живу и работаю в городе где нет офисов ВТБ. В момент когда надо срочно перевести деньги - это ужасно. Возмущение и обида. При этом списать за Ипотеку - это да, пжл)) как можно расчитывать на банк после таких действий?

Добрый день! У меня закончился вклад в Дом.РФ. Пришла СМС, что деньги поступили на счет Банки.ру. Как я это могу увидеть в приложении? Как получить деньги?

Здравствуйте. Не могу выпустить новую карту или перевыпустить старую, выдает ошибку и пишет про 161 ФЗ. Решите, пожалуйста, этот вопрос. Я уже устал и хочу пользоваться картой СБЕРА.

ограничили счет для его проверки, проверка уже идет около 30 дней и мой вопрос не решился, хочу вывести деньги счета и воспользоваться ими, но этого сделать не дают, овтечают шаблонно, то что моим вопросом занимаются коллеги и мы не знаем сроков как только мы все выясним мы вам напишем в чате ожидайтк 

Здравствуйте вы ответите мне или нет либо мне просто так к вам скататься я отправил вам на почту информацию как вы просили а ответа так и не дождался (((((

Долго рассматривают заявление для вывода средств с счета, все указал верно и отравил по их адресу, ужасное обслуживание 

Заблокировали карту и счет с моими деньгами за покупки в онлайн магазине, нормальные банки разблокируют и подтверждают операцию по звонку, яндекс вторые сутки ничего толком не говорит, подозрительная активность , нужно больше времени и тд, чначала обещали разобратьсв за 2 часа, аотом 24 теперь вообще сроки не указывают, верните мне мои деньги, акаунт подтвержден через госуслуги, документы в чат отправила, покупки подтверждаю делала я, вы незаконно удерживаете сои средства у чебя на счету. неоднократные обращения в чат ничего не дают. Номер обращения 324717, верните мои деньги и закройте счет, с вами больше дел не хочу иметь!

Здравствуйте!По утере карты заказала ее первыпуск, ошибочно мне их выпустили две штуки в приложении банка, когда я пришла в офис банка забрать пластиковую карту, методом тыка от одной карты я отказалась, и сотрудник ее уничтожил, после я благополучно пользовалась своим кредитным лимитом, спустя пару дней приходит смс от банка о необходимости активировать карту, иначе она будет заблокирована. Так как я совершила уже покупки с пластика новой карты, особого значения этому смс не придала. В итоге спустя время мне обнуляют кредитный лимит, а в чате банка объясняют это тем, что у меня на руках дополнительная карта, а основная заблокирована.Я заново перевыпустила карту и закрыла "дополнительную", проблему это не решило, лимит так и остался 0К кому я могу обратиться с этим вопросом и как его решить?

31 октября перевожу средства на альфа банк, так как он позиционирует себя как лучший на рынке, с более привлекательными процентами на вкладе. 1 ноября он ( альфа банк) блокирует меня по статье 115. Пишу в поддержку, говорят снять ограничение не можем, перевести деньги не можем. Окей. 1-5 выходные. Иду сегодня (5 ноября) в офис, для закрытия счета и перевода средств, на что сотрудник мне отвечает "можем снять или перевести ваш остаток с 20% комиссией", чтооо??? 20%??? Это по какому закону регламентируется? По какому праву банк может брать комиссию 20% за вывод средств или перевод и присваивать мои кровные, заработанные потом??? 

Здравствуйте! ООО «ОЗОН Банк» несмотря на имеющееся Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС отказывается снимать арест с денежных средств на счёте. Требуют сначала постановление о снятии ареста, после чего требует подтвердить оплату штрафа с указанием ИП и другие документы к которым никакого отношения не имеет. Основываясь на многочисленности таких эпизодов в работе ООО «ОЗОН Банк» можно предположить ,что делается это умышленно. Поэтому всем, кто столкнулся с аналогичной проблемой возникшей по вине ООО "ОЗОН Банк" предлагаю коллективно обратиться в контролирующие органы с жалобой на действия банка. 

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил документы, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит , причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем без денег. Написал на почту поддержки, тоже ни ответа ни привета. Полное равнодушие к клиентам, даже в такой, непростой для клиента ситуации - нет доступа к средствам. 

как забрать деньги

Пищайкину Алексею Сергеевичу отказывают в выдачи наличных в размере 142519 рублей 50 копеек, по открытому счету в филиале "Центральный" ПАО "СОВКОМБАНК" 

Я индивидуальный предприниматель, работаю только на госзакупках по 44ФЗ, т.е. моя деятельность и поступления на счёт прозрачны как "слеза младенца". Расчетный счет находится в ООО "Банк Точка", работаю на системе налогообложения УСН 6%, все налоги оплачены, долгов не имею. В ВТБ был вынужден открыть счёт физ. лица и получить дебетовую карту, т.к. при покупке квартиры застройщик имел эскроу-счет в ВТБ. 02.11.2025г я решил купить автомобиль для супруги и мне понадобились наличные денежные средства, я перевел деньги с расчетного счета ИП в банке Точка на карту физ. лица в ВТБ, в назначении платежа указал: "доход от предпринимательской деятельности", затем по мере необходимости снимал с банкомата ВТБ нужную мне сумму денег. Обратите, внимание, что налоги с этих денег уже уплачены, я могу распоряжаться этими деньгами как хочу и на что хочу. 05.11.2025г при попытке снять деньги с банкомата ВТБ, мне заблокировали карты и приложение. На следующий день я обратился в ближайшее отделение банка ВТБ, где мне предложили написать заявление на закрытие карт и счёта, затем через 10 дней снова обратиться в отделение с заявлением, чтобы получить свои деньги, которые скорее всего мне быстро не вернут и будут долго "водить за нос". Т.е. я, не нарушая закон, получая прозрачный доход от государства по 44фз, заплатив все налоги, сейчас не имею возможности использовать свои деньги, т.к. алгоритмы ВТБ по 115фз настроены некорректно и необоснованно блокируют всех подряд. Считаю, что действия банка направлены на пользование денежными средствами клиентов на период блокировки, т.к. 115фз не запрещает снимать наличные денежные средства ИП через свою карту физ. лица после уплаты налогов. Совершая подобные операции в других банках более 5 лет, с такой проблемой не сталкивался. Никому не рекомендую иметь дело с ВТБ.

Здравствуйте! Заблокировали карту МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) по непонятным на то причинам. На горячей линии разводят руками, в комментарии от службы безопасности указано обратиться в ЦБ России, обращался туда несколько раз, они понятия не имеют по какой причине блокировка. Я вахтовик, сделал данную карту зарплатной и заблокировали. Написал заявление на почту для разблокировки карты, на данный момент молчание, на данный момент пытаюсь разблокировать карту уже более двух недель. Была заблокирована приблезительно 19 или 20.10.2025г. 

Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка, два года из них была зарплатным клиентом. Обычно не допускаю просрочек, мне удобно вносить основной платеж к концу срока, когда приходит моя заработная плата. В связи с нынешней ситуацией, глушат интернет. Мобильного интернета не было несколько дней, были большие перебои в его работе. Я перечислила обязательный платеж заранее, как и всегда. Платеж для беспроцентного периода, который планировала вносить позже, уже перечислить не успела. Из-за отсутствия мобильного интернета допустила просрочку в 1 день по платежу для беспроцентного периода. Начислили почти 17 тысяч комиссии. Создавала обращения, описывала Банку ситуацию, но в ответ присылают только шаблон с отказом в возврате комиссии. Мол, времени было достаточно. Но откуда мне заранее знать, что у меня отключат интернет? Ранее с такими блокировками не сталкивалась, что вообще ничего не загружается. Шокирована ситуацией, к сожалению, не могу порекомендовать Альфа-банк друзьям и знакомым. Насколько я знаю по отзывам, другие банки идут навстречу, ведь перебои и технические сложности бывают даже у банков. Очень жаль, что Альфа-Банку ценнее получить комиссию, чем сохранить давнего Клиента.

Банк ОТП банк заблокировал мою дебетовую карту и органичил по ней переводы и дистанционное обслуживание.Написано три обращения в банк посредством эл. Почты и отправлено заявление в чат банка.Вопрос до сих пор не решен, банк заблокировал мою дебетовую карту 30.09.2025 Года. Я не могу снять деньги, не могу воспользоваться собственными деньгами, что за абсурд?! Вчера была выплачена заработная плата на карту ОТП банка, я осталась без денег, банк затягивает перевод денежных средств.Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан перевести остаток денежных средств на другой счёт не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента о закрытии счёта.--Сегодня 06.11.25 Вопрос не решен, деньги не перевели по указанным реквизитам ранее в заявлении, которое предоставлено банку.

Все заблокировано, прямая линия не помагает, все подтвердил , ждите ,10 рабочих дней , это что шутка?

Оставила заявку на открытия вклада в банке МТС так как привлекла % ставка, выбрала условия и все подтвердила (СУММА 1 500 0000 руб., чтоб вы понимали, не маленькие деньги). И вот чудо, сначала появился счёт со вкладом, но там отображалось что вклад не открыт так как не достаточно средств, хотя сума отображались на балансе вклада. Написала в поддержку и прикрепили все скрипты, с просьбой решить проблему, дальше больше - данные по счету вклада пропали, а деньги вообще исчезли, с приложение в графе баланс средст вообще 0 тображается 😱, я в шоке ! То есть деньги просто пропали, пишу и звою в поддержку несут какую то чушь, что нужно 2 часа ждать пока откроется вклад или эдите 24 часа пока найдут мои деньги, хотя в дургих банках открывается все в течении 10 минут, вопрос где мои деньги точного ответа дань не могут. Пока заблокировала кару, если вопрос не решиться в течении 24 часов как мне сказали, пофду писать заявление в полицию о краже средств.

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приоставили От 20 .08 . но банк решил заблокировать деньги на дебетовой карте . Требуя от меня оплатить сначала минус по кредитной карте, только после разблокируют деньги на дебетовой . На каком основании они удерживают ? жду ответа от Т - банка 

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приоставили От 20 .08 .но банк решил заблокировать деньги на дебетовой карте . Требуя от меня оплатить сначала минус по кредитной карте, только после разблокируют деньги на дебетовой . На каком основании они удерживают ?

Здравствуйт, заблокировали счет в середине сентября. Чтобы не предоставлять документы по переводам за все время пользования картой, решил закрытт счет Яндекс банка. Долго не мог получить паспорт, так как был эвакуирован с зоны сво без документов. Вчера получил новый паспорт - заполнил заявлени, отправил в чат. Мне написали что он недействителе. Хотя по госусл он совершенно спокойно пробивается как действительны. как долго вы собираетесь удерживать мои деньги? Почему в чате никто оперативно не может ответить, почему от банка я неделями жду ответа?

Почему во всех банках разблокировка идет по письму пристава, а в вашем «замечательном» банке надо обязательно самому приносить постановление? Это что за издевательство над клиентами? У меня все производства закрыты, но мне сейчас надо поехать в два разных города, там сидеть ждать приема у пристава и только потом я должен физически взять документы с сопроводительным письмом и привезти вам. Я желаю всем причастным к организации подобной системы работы с ФССП на себе испытать свою же систему и понять, что она бесчеловечна. 

Здравсвтуйте, если я верно понимаю ОТП Банк сильно отклоняется от законных действий граждансокого кодекса!Банк заблокировал мой личный кабинет, в чате отказывается связывать меня с опретором. Автоматический мне пришле документ(бланк о закртытии счета) где я обнаружил следующее содержание, цитирую "Прошу расторгнуть договор о предоставлении и обслуживании, Карты и открытый к нему счет №000000000 по истечению 40 дневного срока" Данная формулировка не может подходить под формат принудительного закртыия счета при блокировке. В России банк обязан закрыть счет в течении 7 дней с момента получения заявления от клиента, это установлено СТАТЬЕЙ 859 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ и Инструкцией Банка России №153-И. Заявление я отправил непосрдетсвенно в чат с банком, следовательно оно получено! 

Здравствуйте, мне заблокировали карту без объяснения причины, на карту получал зарплату и использовал для оплаты повседневных нужд, Были переводы от знакомых и от родственников.Заблокировали после того, как отец попытался мне перевести денежные средства в размере 2тыс руб.

Здравствуйте у меня забирают денги сайт GameSport что делать с такой ситуацией

Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. Это основная карта которой пользуюсь. С банком уже много лет тут первый раз и без предупреждений блокируют.Есть ли возможность разблокировки карты?

06 ноября 2025 г. я неоднократно обращался в различные отделения Сбербанка для получения стандартного банковского обслуживания (идентификация и проведение операций по счёту).Во всех отделениях сотрудники отказали в обслуживании, сославшись на то, что мой паспорт гражданина РФ якобы находится в статусе «утерянный» в базе МВД.Для подтверждения действительности паспорта мною было получено официальное письменное подтверждение из ОП «Ленинский» УМВД России по г. Челябинску от 06.11.2025 г., в котором указано, что паспорт гражданина Российской Федерации , является действительным и не значится утраченным.Данная справка была загружена и представлена в отделение Сбербанка по адресу:г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 78.Несмотря на это, вопрос до настоящего времени не решён, и обслуживание по действующему паспорту остаётся невозможным.Прошу: 1. Обеспечить актуализацию данных в системе Сбербанка и восстановить возможность обслуживания по действующему паспорту гражданина РФ. 2. Предоставить письменный ответ с указанием причин отказа и сроков устранения некорректного статуса паспорта.К заявлению прилагаются: 1. Копия паспорта гражданина РФ. 2. Справка из ОП «Ленинский» УМВД России по г. Челябинску от 06.11.2025 г.

Здравствуйте!Я уже много лет оплачиваю Премиум и всегда выбираю в категориях кэшбэка "Рестораны" и "Фастфуд". Собственно, только для этих категорий я и завела карту Озон.1 октября я выбрала категории кэшбэка, включая Рестораны и Фастфуд. Я совершенно точно их выбрала и сохранила. Как делаю это уже несколько лет подряд.И начисления в этой категории начались.Но 18-20го октября со счета не списалась оплата за Премиум (покупаю премиум в Газпромбанк). И сутки или двое премиум не был подключен.За это время, по всей видимости, слетел весь кэшбэк! 21 октября я пополнила счёт и включила премиум.!!!Но кэшбэк не восстановился + настройки кэшбэка тоже изменились автоматически на те, которые я просто не могла бы выбрать, они мне не интересны!!!Я написала в чат. И вместо того,чтобы попытаться разобраться, ваши сотрудники начали уверять меня в том, что я не справилась с нажатием кнопочек...Возможно, раз в год вы у всех клиентов вот так обнуляете кэшбэк? Год назад уже была такая же история, но я не стала тратить время и что-то писатьСкриншоты 

Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского счета на основании 859 ГК РФ и 16.2 договора Альфа банк. Так как я не вижу другого выхода из-за блокировки по 115 ФЗ.В отделении банка сотрудница хоть и приняла мое заявление, но сразу предупредила об отказе расторжения по причине положительного остатка. И предложила вывести средства с 20% комиссией указанной в договоре п. 1.1.8.7, что по моему мнению является умышленным незаконным обогащением. На следующий день я получаю отписку от банка с общими формулировками и без оснований отказа в закрытии банковского счета.Согласно п. 16.2 договора и п. 1 ст. 859 ГК РФ клиент имеет право на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора банковского счета. Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ №5). Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на ОДНОСТОРОННЕЕ расторжение договора, поэтому условия договора банковского счета об ограничении права клиента расторгнуть договор рассматриваются как недействительные (п. 11 Постановления Пленума ВАС РФ №5).Таким образом, для расторжения договора банковского счета клиент НЕ обязан предоставлять в банк никакие дополнительные документы, а банк НЕ в праве отказывать клиенту в расторжении договора даже в случае наличия блокировки.Таким образом, АО «Альфа-Банк» в отношении меня нарушил следующие положения законодательства:1. Положение статьи 858 ГК РФ – «ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом». В данном случае, банком ограничено мое право на распоряжение моими же денежными средствами несмотря на то, что отсутствует арест, любого рода решение суда и исполнительное производство.2. Положение пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ, гарантирующее клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на его банковском счете.3. Положение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) – «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму».На текущий момент на мой р.с. в другом банке не поступили мои средства. 

При переводе денег подруге заблокировали карту и не разблокируют. На счету 15000 рублей, к ним нет доступа. Предоставил все документы, а деньги не вернули, кошмар

Здравствуйте. Как остановить списание алиментов со счёта в счёт погашения задолженности? Один единственный банк, который нарушает законодательство и списывает деньги ребёнка, а потом еще мне же приходится унижаться выпрашивать деньги обратно, принадлежащие по 9акону ребёнку, это что вообще. Долги родителей никак не должны касаться денег, которые приходят ребёнку. Предложили написать письмо или приехать в главный офис, так я живу в тысячах км от офиса банка, да и с какой стати я должна тратить своё время и средства на дорогу??!! Уважаемый банк, будьте любезны как то решить этот вопрос и снять списания на социальные выплаты и алименты.

Алексей Шарихин, здравствуйте еще раз у меня номер подтвержден, пользователи так и не мог перевести мне деньги через ВТБ с помощью СБП.

1) если я не оставляла заявку и уж тем более не давала паспортных данных для открытия счёта либо карты. Следовательно, каким образом были открыты счета /карта? 2) Если карту открыли, то активировать ее Тинькофф должен при клиенте, а я не встречалась с курьером от Тинькофф ни для открытия счёта, ни для открытия карты, и ничего не активировала и подпись свою не ставила, поэтому снова вопрос "Кааак???". Кто-то план по выдаче карт делал?3) на ваши постоянные названивания со спамом Я всегда отвечала отказом и всегда чётко проговаривала что Я категорически против открытия счёта и карты в вашем банке!!!Я требую закрыть банковский счёт открытый вами незаконно на моё имя!!! И я требую закрыть банковскую карту открытую незаконно на моё имя в вашем банке !!! Заявление в Прокуратуру, Следственный комитет и Роспотребнадзор с копией в Центробанк уже готово, но также очень хочется послушать версию представителей банка Тинькофф.

Подал заявление в Альфа-Банк на вывод денег — прошло >10 дней денег нет; мой номер заблокировали при звонке, с другого номера отвечают, и банк называл разные комиссии: 2% и 15%. Прошу помочь вывести средства.

2 дня карта заблокирована. Причины блокировки не оглашают. Я режиссёр не коммерческого кино, прилетела в Новосибирск. У меня куча локаций, реквизита, которые нужно оплачивать... плюс такси (Яндекс между прочим!). В итоге я в чужом городе, без денег осталась. Молчу про кэшбэк, которого меня также лишил Яндекс банк из-за блокировки. Почитав другие отзывы, у меня больше нет сомнений, что банк намеренно блокирует средства пользователей и пользуется ими для своих целей. Офиса нет, отвечают только роботы. Я распространю свою историю среди СМИ и подниму вопрос максимально глобально. Нельзя чтобы ещё люди страдали от действий виртуального банка под названием "Яндекс". Свою репутацию, в моих глазах, банк уже не вернёт.

Добрый день. В августе-сентябре было похищиние денежных средств с моего банковского счета. После чего я позвонила на горячую линию и заблокировала карту. Через две недели мою учетную запись полностью заблокировали.Неоднократно обращалась в отделение банка, сотрудники дали подписать какие-то анкеты и развели руками по срокам решения моего вопроса.Прошу Вас помочь и уточнить причину блокировки учетной записи. 

Выпустила новую карту МТС Деньги, старая карта не отображается, подала заявление на обновление паспортных данных, решение в течение 10 дней, можно ли быстрее?

С сентября в Т-банке изменились условия по подпискам премиум.Согласно условиям, чтобы получить подписку премиум уровня сильвер, необходимо соответствовать одному из нескольких условий.Вариант один - иметь баланс по всем счетам от определённой суммы, Вариант два - иметь баланс с суммой чуть ниже и траты за отчётный период от определённой суммыВариант три - получать зп на карту от определённой суммы. и вот я соответствую варианту 2 - имеют нужный баланс и траты (я подчёркиваю слово) нужные. И что же? с удивлением вижу, что с меня списывают оплату за сервис. Звоню им - задаю вопрос - как так? Получаю ответ - а мы имели ввиду покупки.Интересно - авторы сего сервиса знакомы с толковым словарём? Если нет - рекомендую ознакомиться и быстренько исправить, иначе лихие мошенники пойдут в суд, обратятся к эксперту и будут на вас зарабатывать.Сервис отключила, безобразное надувательство клиента. Если от некомпетентности - это простительно, если сознательно - то не разделяю такие ценности. Думаю, пора менять банк.

Добрый день! Заказывала карту по акции, где должен был прийти сертификат, условия выполнены, а сертификата нет.

Больше 45 дней назад мне заблокировали данный банк карту и вход в личный кабинет, без каких либо пояснений, Банк потребовал заверить у нотариуса заявление на закрытие счета и копию моих документов и попросил отправить в головной офис, все как и просил банк я сделала отправила, На горячей линии сказали что деньги придут через 40 дней рабочих, прошло более 45 дней и деньги до сих пор не выводят, дозвонится не могу до них так как они ограничили меня, с другого номера позвонила сказали мы не знаем когда выведут, Написала обращение в ЦБ , не советую не кому этот банк.

Здравствуйте. Заблокировали доступ в личный кабинет после попытки перевода денежных средств через Сбп на карту отцу. Попросили отправить селфи с паспортом на почту info@exibank.ru. Сделал всё как сказал оператор. Решения данного вопроса нет до сих пор, говорят что фотографии не получали. Подскажите пожалуйста как урегулировать данный вопрос, нахожусь в командировке и остался совершенно без средств существования! Помогите пожалуйста очень вас прошу!!!

Оформила Яндекс карту примерно неделю назад, за несколько дней использования ограничили доступ к счёту, как только ПОСТУПИЛА сумма, около 100 000 руб. удерживаются банком и не возвращаются, в чате однотипные ответы от бота, уверена моим вопросом никто не занимается и вовсе. На горячей линии тоже один и тот же ответ, « ждите ответа в чате от коллег, скоро вернемся, как все проверим». Третьи сутки кормят завтраками. Очень жаль, что не ознакомилась с отзывами о банке ранее. Все банки когда блокируют карты не удерживают средства и их можно получить, а дальше уже идет разбирательство! Верните мои деньги ! Это незаконная, принудительная блокировка , чтобы пользоваться деньгами граждан. Верните деньги, а дальше разбирайтесь.Буду обращаться с заявлением и жалобой в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру, если не получу свои деньги в течении 2х дней. 

При попытке совершения платженой операции по переводу денежных средств, был заблокирован доступ к счету по формальному основанию. После того, как были запрошены сведения, а именно селфи с фото паспорта, данное фото было предоставлено, однако доступ не разблокировали, более того, банк продолжает удерживать денежные средства. Имеется номер обращения 325785.    

Добрый день.я 07.11.2025 пошел в банк ,чтоб закрыть вклад и перевести деньги в другой свой банк.счёт мой с ограничениями по 115 .я 4 раза предоставлял в банк документы,но всё не устраивает.пожтому я решил счета с ограничениями и перевести деньги.в феврале,когда я первый раз пришел в банк ,то мне сказали,что комиссия будет 2% но не более 2000 тысяч рублей,потому вам лучше дождаться ,когда закончится вклад и всё снимите.сегодня я пришел,чтоб так и сделать,а мне сказали,что за перевод 20% со всей суммы перевода.это нормально?

Добрый день!Согласно данным ФНС России, у меня есть открытые счета в Альфа-Банке:40817810204990200208, 40817810105831279866, 40817810304011418701.Мне необходимо получить выписки по этим счетам с 2022 года по настоящее время для предоставления в суд.Однако в личном кабинете я не могу сформировать выписки — эти счета там недоступны для выбора. Замечательно, что банк предоставляет возможность сформировать выписки онлайн, но, к сожалению, для указанных счетов это невозможно.Я обратилась в чат поддержки.Сначала мой вопрос неправильно поняли и предложили просто сформировать выписку самостоятельно, что я, конечно, уже пыталась сделать. Затем меня перенаправили в отделение банка.Проблема в том, что ближайшее отделение находится в 372 км от меня, а выписка нужна срочно.На просьбу оформить обращение сотрудники любезно прислали ссылку, где я якобы могу сделать это самостоятельно, добавив при этом: «Мы не гарантируем формирование справки».По ссылке, разумеется, нужного типа обращения нет - система снова отправляет в раздел «Справки и выписки». Возникает вопрос: сотрудник не знает, что такой формы нет, или фраза про «не гарантию» просто снимает с него ответственность?Даже после моего настояния оформить обращение сотрудник лишь ответил: «Я пытаюсь вам помочь, но не могу».Неужели в 2025 году невозможно решить подобную проблему удаленно, без необходимости ехать сотни километров? 

Сегодня утром обнаружил, что моя карта Сбера заблокирована. Физически на ней написано, что она до конца 2022 года, но в приложении было указано и ранее мне сообщалось, что срок ее действия продлен до 2034 года.Попытавшись перевыпустить карту в приложении получил отказ со ссылкой на 161 ФЗ и пункт 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк и предложение обратиться в офис. В офисе мне сказали еще меньше -- причины сказать не могут (даже указанной в приложении), но мне отказано в обслуживании Сбером.Пункт 1.11 приложения 1 гласит "Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка)."Физически карта нахоится у меня. Доступ ни к ней, ни к приложению третьим лицам не передавал. Почему Банк решил, что пункт нарушен? Я являюсь законопослушным гражданином. Пожалуста, рассмотрите мой вопрос, так как я считаю, что мою карту заблокировали необосновано.

Сбербанк заблокировал все мои счета,после посещения офиса банка мне сказали,что они не могут открыть мне новые счета или же перевыпустить старые карты ссылаясь на компрометацию, так же сказали что не могут выдать мне деньги с накопительного счета . Прошу разблокировать мои счета или дать мне возможность открыть новый счет , выдать денежные средства 

здравствуйте.Ситуация начала еще с мая, не могу закрыть счет и вывести остаток на другие реквизиты стороннего банка. Я был 29 октября 2025 года в офисе вашего банка в нижнем новгороде и подал заявление на закрытие счета, но это заявление рассматривают уже 10 день, а должны были рассмотреть в течение 5 дней. По поводу остатка на счете и его перевода в другой банк, вы обязаны были НЕ ПОЗДНЕЕ СЕМИ ДНЕЙ после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса. ПРОШУ закрыть мой счет, так как прошел уже 10 день. вывести мои денежные средства на счёт в другом банке в соответствии с действующим законодательством. А не в течение мифических 45 дней.МТС БАНК, если вы вдруг не знали, то согласно 5 пункту Статьи 859 ГК РФ. Расторжение договора банковского счета.Выводы делайте сами по поводу этого банка

22,10,2025 в отделении Банка ВТБ (моск. обл. г. Люберцы, Смирновская 2) подала заявление о расторжении договора комплексного обслуживания физ. лиц. Заявление приняла К* Е* И* До сих пор мастер-счёт не закрыт. На горячей линии сказали, что за открытый мастер-счёт будет взиматься комиссия 250 руб. Неужели Банк обманывает клиента, принимает заявление на расторжение договора и не расторгает договор, и тем самым хочет получить с пенсионера 250 руб? Почему с 22,10,2025 года не закрыт мастер-счет при поданом и принятом заявлении на расторжение договора физ. лиц? (копия заявления у меня на руках)

Год назад мне в один день пришло много платежей ( сбор на питание животным), я разместила свои реквизиты в тогда еще принадлежащей мне группе в телеграмм "животные Тюмени", на тот момент было 37.000 подписчиков со всех уголков страны. Я думала что сбор можно проводить на личную карту и все будет штатно, но тогда мне сразу заблокировали карту и запретили возможность выпуска карты. Сейчас я снова хочу пользоваться своим банком, обещаю больше не проводить сборы на карты Сбербанка.

Доброго времени суток, хотел бы расссказать о крайне негативном опыте использования данного банка. Приложением Яндекс Пэй я начал пользоваться около 1 месяца назад и сразу же открыл виртуальную карту с максимальным уровнем верификации. Карту использовал в личных целях для расходных операций и зачислений денежных средств. Спустя совсем небольшое количество времени я хотел зайти в приложение и как оказалось, сделать я это не могу, так как мой счет заблокирован с весьма значимой для меня суммой денег. В оперативном порядке я ниписал в поддержу, которая спустя несколько часов все таки ответила и скинула шаблон заявления на вывод средств, а так же запросила фото паспорта. Теперь самое интересное, в заявлении на вывод нужно указать номер счета в Яндексе, но дуступа к лк я соответственно не имею и узать его самому никак не могу. Я пытался писать в поддержку по этому поводу, но с тех пор прошла неделя и мне так никто ничего не ответил. Так вот, в связи с незаконным удержанием моих денежных средств и откровенного произвола от этого банка я буду вынужден подать официальную жалобу в центральный банк РФ на неправомерные действия кредитной организации. Никому не советую Яндекс Банк и карты Яндекс Пэй. Разочарован полностью. Буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор — и всем расскажу, что так обращаться с людьми нельзя. 

Пользуюсь альфа банком несколько месяцев. В целом все было хорошо до одного момента. Товарищ перевел деньги, карту и личный кабинет заблокировали... При входе пишет, что введены некорректные данные попробуйте позже. Так как чат недоступен, звоню в поддержку по двум номерам. Везде отвечает бот, говорит какой-то бред, приходиться слушать до конца, чтобы узнать свободен ли оператор) Операотры всегда заняты, звоню уже несколько дней. Не знаю что делать придется ехать в офис, ужасная клиентоорентированность буду закрывать счет, пользоваться другими банком.

Банк ВТБ заблокировал перевод денег самому себе в другой банк. Всплывающее окно сообщило, что "перевод временно недоступен, и нужно позвонить по номеру 1000". И зная ответ банка сообщаю: вы зря надеетесь, ваши ограничения станут причиной прекращения сотрудничества с вами.

Здравствуйте, уже раз 100 пытался подключить сбер премьер, неоднократно писал в чат, звонил им, толку 0, ничем не могут помочь, говорят все условия соблюдены, ограничений с нашей стороны нет, с какой тогда стороны есть???

Вчера другу переводил деньги на вайлберез банк , чтобы купить макбуки , у него скидка была больше и было выгоднее купить у него , после перевода банк заблокировал , потребовал документы , я их всех предоставил и покупку макбуков тоже предоставил, банк спросил знаете ли вы получателя , точно ли он не мошенник , на это тоже все ответил , уже прошло часов 20и до сих пор не разблокировали 

есть ли счета в банке

Я столкнулся с ситуацией, мне заблокировали счет в банке по не понятным причинам, после чего я пришел в отделение банка, хотел разблокировать свой счет, предоставил все пояснения операций (их было не так много) после чего через какое время от банка пришел отказ. Я хотел вывести свои средства через кассу, мне сказали, что в банке выводят деньги, только по реквизитам на другой счет, есть вариант написать обращение на вывод через кассу, но навряд ли поможет, я все таки попробовал, но потом все таки пришел отказ, после чего я предоставил реквизиты для вывода средств. С момента подачи заявления на вывод средств прошла неделя, после чего я заинтересовался что там с моими деньгами, попытался связаться с банком, по телефону оказалось это сделать не возможно, переводило в чат, но и в чате это оказалось невозможным, после чего я воспользовался этим сайтом, мне пришел ответ что обращения от меня не поступало. путем диалога выяснилось что надо было скачать бланк заявления и заполнить, а я указал номера счетов по инструкции просто, но создается вопрос прошла неделя а банк ни слова не сказал И связаться с ним невозможно было, как так можно работать ? Это действительно норма. Теперь дальше. в течении пары дней я скачать этот бланк и заполнил, после чего направил вам, с момента подачи заявления прошло 4 недели, с момента блокировки и начала вывода средств уже 4 месяца, честно говоря уже переживаю за свои средства, да и сумма блокировки там не маленькая 52937 рублей, я студент и честно говоря это ситуация доставила не мало жизненых сложностей, надеюсь мне помогут в решении моей ситуации . 🙏 Верните мне уже мои средства . Считаю действия банка безосновательными и незаконным, прошу вернуть мои деньги в кротчайшие сроки!

Здравствуйте, несколько дней назад получил перевод от своего друга, коллеги, в размере 15 000 рублей через сбп, мы с одного города, вся информация есть, как только он мне перевёл эту сумму у меня заблокировали вход в приложение, пришло смс приехать в банк с паспортом, съездил в МТС с паспортом мне сказали что все нормально, ничего не заблокировано, на всякий случай отправили обращение, на следующий день сказали позвонят я сам ждать не стал звонка съездил в МТС там девушка сказала что вот только недавно написали что все разблокировать и с удивлением типо, не разблокировали что-ли я говорю нет. Подождал ещё ничего не изменилось, сам направил на почту что нужно было, ни ответа ни привета от банка! Сдела сейчас карту пластиковую на всякий случай но сейчас её даже активировать не могу, и в приложение войти, сумма у меня на МТС деньги 15304 рубля. Может ответ какой то дадите?

Добрый день! У меня имеется автомобильный кредит, для сохранения льготной ставки по которому в договоре меня обязали проводить не менее 5 операций на общую сумму не менее 10 000 р. в месяц. Что я в свою очередь выполнял и получал за это кэшбэк от партнёров. Карта банка не является для меня основной, поэтому чаще всего делал 3-4 платежа за связь (мтс) и 1-2 крупные покупки у партнера (крупные и известные бренды), чтобы получать за них повышенный кэшбэк. Никаких огромных оборотов и сомнительных операций никогда не было. По итогам октября мне не было ничего начислено. Мной был задан вопрос почему так произошло и получен ответ, что вы нарушили пункт 3 правил. В указанном пункте отсутствует какая-либо конкретика что я нарушил. Дополнительно мной была подана жалоба, которая также не была удовлетворена (опять же в чем конкретно нарушение никто не ответил). В итоге всё выглядит так - меня обязали пользоваться халвой, но лишили привелегий по её использованию. Выглядит как сомнительная схема со стороны банка. Так же банк при каждом обращении к оператору пытается мне навязать какую-то услугу, например, определитель номера при том, что большинство неизвестных мне номеров звонят именно из Совкомбанка. Выглядит опять же сомнительно. 

Здравствуйте это издевательство вы прислали мне смс-ку что мне нужно прийти в банк и закрыть счёт с заявление о закрытии . В итоге я приехала в ваш банк и мне было отказано в закрытии счета и в выдаче денег . На основании чего? Что вы так захотели ? Мне сказали что ещё не принято решение а зачем вы мне прислали тогда заявление о закрытии девушка сказала что закрыть не может видите ли у неё нет кнопки о закрытии вы вообще что творите нарушаете закон. Требую срочно разобраться в ситуации и вернуть мне денежные средства либо пишу досудебную претензию и идём в суд. Бумагу заявление я написала и оставила в вашем банке копия у меня есть для суда жду решение и перевода средств на мой счёт обращение 2137531 и Обращение №2169510 зарегистрировано 08.11.2025. Рассмотрение до 10 рабочих дней, но ответим БЫСТРЕЕ

Вчера другу переводил деньги на вайлберез банк , чтобы купить макбуки , у него скидка была больше и было выгоднее купить у него , после перевода банк заблокировал , потребовал документы , я их всех предоставил и покупку макбуков тоже предоставил, банк спросил знаете ли вы получателя , точно ли он не мошенник , на это тоже все ответил , уже прошло часов 20и до сих пор не разблокировали . Первый раз такое и смотрю на банки ру у вас очень много плохих отзывов , у других банков почему-то нет столько плохого.

Добрый вечер. Был открыт счет в тенге. Сейчас возникла необходимость его закрыть. На нем висит 0,02 тенге, т.е. не равно нулю. Проблема в том, что продать эту сумму невозможно, т.к. минимальная сумма операции от 100 тенге. Я обращался в отделение банка и там сказали путем покупки-продажи суммы, так сказать, выйти "в ноль". Однако при продаже система автоматом корректирует ее в меньшую сторону и на счету остаются снова 0,01 - 0,02 тенге. Как закрыть счет в таком случае?

Добрый день! Не советую данный банк нарушает права клиентов.Личный опыт, летом обратился в отделение банка ВТБ, чтоб закрыть все счета, сказали что "арбитраж" какой-то рассматривают уже как 4 месяца.. В итоге вчера обратился с требованием закрыть счет. Мне отказали, написал жалобу в банк CR-15833872. Далее банк отказывает закрыть счет, буду обращаться в Центральный банк! Я требую закрыть счет, и решить вопрос поводу обслуживании, из-за переноса пушкинской карты с 1 января. 

Пол года пытаюсь вернуть себе возможность пользования банковскими карточками, банк внес меня в базу по 161 фз, в любом отделении сотрудники разводят руками и ничего не говорят, писала в ЦБ РФ, отправляют в банк, а сотрудники ВТБ НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ. Требую объяснить причину блокировки или автоматически убрать из базы, не могу даже банально оплатить ипотеку. 

Мне нужен срочно кредит , чтобы оплатить другие кредиты и просрочки

Добрый день! У меня имеется автомобильный кредит, для сохранения льготной ставки по которому в договоре меня обязали проводить не менее 5 операций на общую сумму не менее 10 000 р. в месяц. Что я в свою очередь выполнял и получал за это кэшбэк от партнёров. Карта банка не является для меня основной, поэтому чаще всего делал 3-4 платежа за связь (мтс) и 1-2 крупные покупки у партнера (крупные и известные бренды), чтобы получать за них повышенный кэшбэк. Никаких огромных оборотов и сомнительных операций никогда не было. По итогам октября мне не было ничего начислено. Мной был задан вопрос почему так произошло и получен ответ, что вы нарушили пункт 3 правил. В указанном пункте отсутствует какая-либо конкретика что я нарушил. Дополнительно мной была подана жалоба, которая также не была удовлетворена (опять же в чем конкретно нарушение никто не ответил). В итоге всё выглядит так - меня обязали пользоваться халвой, но лишили привелегий по её использованию. Выглядит как сомнительная схема со стороны банка. Так же банк при каждом обращении к оператору пытается мне навязать какую-то услугу, например, определитель номера при том, что большинство неизвестных мне номеров звонят именно из Совкомбанка. Выглядит опять же сомнительно. 

Я написала в чат банка, что хочу закрыть счёт. Мне звонит какие-то люди, которые отказываются назвать свое ФИО и требуют связь по видеозвонку. Согласно законодательству РФ, я отправила в чат ссылку на закон.Настаивая на видеозвонке. Вы тем самым нарушаете закон РФ. В частности, согласно статье 11 закона «О персональных данных», биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.5 февр. 2024 г.Несмотря на мои требования, мне отказываются закрывать счёт без видеосвязи.Помогите, пожалуйста закрыть счет без видеосвязи.

возможно ли поделиться счётом (открыть совместный счёт) с человеком, карта которого арестована? будут ли с этого совместного счёта списывать деньги за его долг? 

Мария, доброго дня 🙏🏼 Помогите, пожалуйста, вернуть к полноценной работе мой счет. Вижу такое бывает у людей и люди пишут здесь. Сбербанк заблокировал счет при попытке перевода своих средств со счета в банке Альфа-банк в соответствии с п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11

Здравствуйте, заблокировали карту вашего банка без объяснения причин, просто сослалис на 115фз в чем причина не сказали, ничего не объяснили, документы никакие не запросили, просто щаблокировали и все.Меня это очень удивило но не сильно расстроило, было это окошо полугода назад, тогда думаю ну и ладно.Сейчас же я получаю пособие и в втб очень хорошие предложения по получению именно на карту втб, и снова вот я захотела поднять этот вопрос

Хочу пожаловаться на банк. мне заблокировали счёт без каких либо пояснений и даже после просьбы разблокировать - результата никакого. 

Добрый вечер!!! Подскажите когда у меня закроется лицевой счёт и вернут денежные средства на указанный лицевой счёт?

Не понятно, что одобрено или нет?

Все началось с того что 8 ноября, сестра хотела сделать подарок и отправить мне перевод в размере 5000р, перевод делала со своего счета в сбербанке на мой счет в этом же банке через систему СБП, во время перевода ей выдало ошибку что сумма заморожена, попробуйте через 24 часа. В это же время мой счет (получателя) был заблокирован, об этом я узнала когда пыталась совершить покупку и позднее зашла в приложение. Дебетовую и Кредитную карты заблокировали без объяснения причин! При попытке разблокировать карту - пишет обратитесь в отделение банка. В техподдержке после долгих попыток достучаться до живого оператора мне сообщили что карты заблокировала служба безопасности, но по какой причине сообщить не могут, якобы сформировали заявку и ожидать ответа до конца месяца!!! Хочу отметить что по кредитной карте подходит срок к погашению обязательного платежа который я не могу оплатить т.к. все заблокировано!!! Если я не оплачу вовремя то будет просрочка платежа, а затем начнут начисляться бешеные проценты! К тому же на следующей недели мне должна прийти пенсия, но у меня все заблокировано!!! Все еще осложняется тем что в данный момент я нахожусь в Республике Беларусь и явиться в подразделение банка не представляется возможным т.к. меня фактически лишили средств к существованию!!! Т.е. без ведома клиента заблокировали все карты!! Никаких звонков или смс-уведомлений об этом не приходило! Это что за отношение к своим клиентам??? Честно говоря моему возмущению нет предела! Я впервые сталкиваюсь с таким ужасом! Тех.поддержка отвечает отписками, никакой реальной поддержки. Считаю, что необходимо предать максимальной огласке данную ситуацию, т.к. любой клиент в любой момент рискует лишиться пользования СВОИМИ СРЕДСТВАМИ "по усмотрению банка"!!!

Еще раз подтверждаете что вы худший банк Подал заявку на закрытие счета и карты дабы оставить один счет и не путаться , случайно закрыл не тот , в итоге столкнулся с проблемой что Сбербанк не может отменить заявку по закрытию счета потому что нет такой иконки (кнопки, функции) неужели за столько лет сучествоаания вашей системы вы не сталкивались с данной проблемой , позор , обзвонил кучу операторов , потратил уйму времени , по итогу никаких действий не предприняли 

Я, пенсионер, получаю пенсию на карту Россельхозбанка. При перевыпуске карты мне была оформлена VIP-карта с платным тарифом обслуживания в размере 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей в год.  Об условиях платного обслуживания и стоимости тарифа я не была информирована, согласия на подключение платных услуг не давала. Я обратилась в отделение банка, в котором была выдана карточка, с просьбой принять заявление о приостановке удержания и списания по счёту, чтобы пенсионные поступления не были автоматически списаны на погашение долга. У меня такое заявление отказались принимать.  Буду обращаться в головной отдел, хотя заведомо знаю, что там тоже получу отказ. 

Мой счёт был заблокирован по 115 ФЗ Всё сделал по вашим требованиям, отправил заявление на закрытие счёта (с заверенной нотариусом подписью) и нотариально заверенную копию паспорта почтой в ваш офис 23.09 вы получили мои документы и взяли заявку в работу. Так как доступа в ЛК нет, я сам ничего узнать не могу (ну, кроме того что вы по за платные уведомления деньги с меня снимаете). Говорилось, про 45 дней. Они уже прошли. Вопрос — где мои деньги? Обратиться в поддержку тоже не получается, при попытках дозвониться бот рассказывает мне, что мне делать в случае блокировки и сбрасывает.

Ещё в прошлом году у меня начилась проблема с этим банком, я перевыпустил новую карту с новым счётом положил наличные в банкомат там же в этот день и спустя 2 дня я узнаю стоя на кассе в магазине что у меня нету средств!Я позвонил в банк там сказали что якобы карта была скомпровертированна, хотя я 3 лицам данные карты не передавал, по телефону сказали приезжайте в офис там перевыпутсим вам карту и всё будет хорошо, в этого у меня отказ на первыпуск карты, хотел закрыть счёт в этом банке тоже нельзя. Вы даже не удосужились предупредить в смс что карта заблокирована, я смотрю это много у кого такая проблема!!! Мне уже не нужна ваша карта или счёт просто отдайте мне деньги и всё!

Добрый вечер, я являюсь клиннтом сбербанка, у меня заблокаривали счет в банке. Я часто пользовалась услугами банка и не понимаю по какой причине заблокировали карту. 

Являясь зарплатным клиентом и не имея каких-либо нарушений и долгов перед банком, думал никаких задержек в разблокировке счёта не будет... по факту мы имеем обратное. От кого не ожидал - уже автоматически разблокировали, а со Сбербанком проблемы...  Решение суда опубликовано 29.10.2025, дата судебного акта о завершении 28.10.2025По состоянию на сегодня 10.11.2025 счёт заблокирован. Прошу ускорить и решить этот вопрос с разблокировкой счёта. С уважением, Батрак Виталий Анатольевич

Документы заверенные нотариусом отправлены

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — раньше всё работало нормально.На карту регулярно поступали платежи — иногда крупные, иногда мелкие, бывало по несколько раз в день, а иногда день-два без движений. Я пользовался картой как обычно: оплачивал покупки, налоги, делал переводы.Никаких нарушений с моей стороны не было. Очень неудобно, что теперь не могу пользоваться картой — она мне нужна для повседневных расходов.Прошу помочь разобраться в ситуации и разблокировать карты. Готов предоставить любую информацию, если это потребуется.

Здравствуйте,Делала переводы со СВОЕЙ карты на СВОЮ карту в Совкомбанк.Заблокировали счет и прислали список документов,для проверки.Из этого списка могу предоставить только справку 2 ндфл о своих доходах,остальных документов не существует.Предоставила справку 2 ндфл и пояснения,позвонила на горячую линию,мне опять прислали тот же список и так несколько раз.Все это времия мои деньги используются Совкомбанк.Написала заявление о закрытии счета и переводе МОИХ денег на другие МОИ счета.Сотрудник банка не хотел принимать мое заявление,поясняея,что 115 ФЗ и 161 ФЗ не позволяет закрыть мои счета и вернуть мои деньги.В итоге,моя заявление принято.Т.к Гражданский кодекс выше ФЗ.Так же я попросила предоставить мне эти ФЗ с подписями и гербовой печатью.Этого я так же не получила.Итак,какое отношение я имею к этим ФЗ и когда СОВКОМБАНК вернет мои деньги?Далее я планирую забрать проценты за использование МОИХ денег через суд.Я никому не обязана доказывать,то что мои действия не мошшенические и эти ФЗ я не акцептовала, ко мне и моим деньгам они не имеют отношения.

По какой статье УК РФ банк имел право продать выплаченный год назад долг сторонним лицам?

Добрый день, 29.10.2025 написал заявление в банке на закрытие счета и вывод денежных средств, но по сей день никаких продвижений заявления нет. Счет не закрыт и денежные средства не возвращены. По закону п. 5 статьи 859 ГК РФ денежные средства обязаны быть возвращены в течении 7 дней. Много раз обращался на горячую линию и обращался в офис банка, но вопрос никто не решает. Подскажите, что можно сделать не прибегая к ЦБ и судебной практике, спасибо.

Здравствуйте!Вчера сделала перевод с карты сбера на карту ВТБ в размере 7600 рублей. Следом был сделан перевод родственником на карту ВТБ в размере 760 рублей. Я оплатила билетв на Яндекс Афише. Билетов я не получила. В истории приложения банка списания нет. Но и денег на карте нет. В итоге я не понимаю куда списались деньги - этого банк не зафиксировал. Деньги просто исчезли. Билеты не пришли. В чате приложения вопрос приняли со сроком ответа...до 2 декабря.Я зарплатный клиент и у меня пропало желание хранить деньги на карте ВТБ :(

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, номер моего дела А60-13840/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о завершении моего дела. Прошу разблокировать счет

Я прошла процедуру банкротства. Номер моего дела А60-*****/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о завершении моего дела.

Добрый день почему у меня подключилась коробка по сч. карты 6148? Сама я не могла её подключить так как у меня заблокированы карты в ак Барс банке и заблокировано приложение онлайн, как отключить мне коробка?