Год назад в личном кабинете налоговой отобразился счет 2011 года. Договор отсутствует, банк в регионе проживания отсутствует. Летала в другой регион в филиал банка для разъяснения ситуации, закрыли счет, выдали справку об отсутствии открытых счетов в данном банке. На 01.06.2026 год отразился еще один открытый счет в банке 2010 года. Безобразие,что происходит,специалисты не компетентны от слова "совсем". При личном приеме сказано об отсутствии у меня счетов. Прошу разъяснений, как долго это будет продолжаться? Все документы и заявления сохранены. 

У меня нет номера карты или номера договора, чтобы войти в банк, по серии и номеру паспорта не входит, выдает ошибку - не совпадают данные, как мне узнать номер договора. Есть счет текущий 2010 года и справка об отсутствии счетов в банке. 

Дата рождения 03.04.1965Тел. +79126671604

составил новое заявление,долго ли ждать?

Саид-Паша Имранович

В 2013 году была взята кредитная карта. Когда стала не нужна, она была заблокирована.Сейчас я вижу в кредитной истории действующий кредит - то есть карту, по 0, без просрочек и хочу закрыть счёт.Но для закрытия счета по горячей линии мне сказали, что мне необходимо либо иметь доступ к старому номеру телефона, либо придти в офис банка.В моем городе офиса банка нет, сообщения специалисты шлют на старый номер, к которому доступа у меня нет, зато этот доступ есть у кого-то другого, кто, видимо, может скачать приложение и взять кредит на моё имя дистанционно? После всех сообщений специалистов туда, хотя на горячую линию я звонила со своего актуального номера.Мало того, я вообще не помню номер телефона на *6285.У меня не было такого телефона, когда-то был на *5248, но не тот, который обозначен на моё имя в ОТП банке.Я хочу дистанционно ОТВЯЗАТЬ не мой номер от моего личного кабинета, зайти туда и закрыть счёт!

8 мая на мою карту ОТП Банка поступили переводы от родственников, в том числе 70 000 рублей от родственницы Мансуровой Эндже. Это свадебные подарки — моя свадьба состоится 28 августа 2026 года. Обычная семейная история.В тот же день банк без предупреждения заблокировал счёт и полностью закрыл доступ в личный кабинет. Не карту — личный кабинет. Я не мог зайти в приложение, не видел историю операций, не мог ничего сделать со своими деньгами.Обещали звонок от службы безопасности — никто не позвонил ни через день, ни через неделю.Я подал обращение в ОТП Банк. В ответ — отписка «сумма 70 000 руб., дата 8 мая, 09:43». Ни причины, ни сроков, ни решения. Снова ждать 15 рабочих дней.Параллельно я подал жалобу в Банк России. И ЦБ РФ 08.06.2026 вынес решение № 56-ОГ-А/119907: удовлетворить моё заявление и исключить меня из базы ОБДС. То есть регулятор признал — я добросовестный получатель, нарушений нет.Согласно ч. 11.11 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ, после этого решения банк обязан незамедлительно разблокировать карту, онлайн-банкинг и все электронные средства платежа.ОТП Банк продолжает тянуть.Итог: месяц без доступа к своим деньгам, ноль нормальной поддержки, отписки вместо ответов. Потребовалось обращение в Центральный банк страны, чтобы доказать очевидное — я не мошенник, деньги мои, переводы от родственников.Если у вас есть счёт в ОТП Банке — закрывайте. Одна операция, которая покажется банку подозрительной, и вы заложник на месяц. Поддержка бесполезна, сроки не соблюдаются, объяснений не дают.Готовлю иск в суд о компенсации убытков и морального вреда.

22 мая 2026 года в магазине электроники iS***** я оформляла рассрочку от ОТП Банка. Сотрудник скрытно включил в тело кредита услугу СМС-пакета от АО "Финансовое агентство" за 23976 рублей. В установленный законом период охлаждения (22 мая)я подала заявку на возврат всей суммы. Однако агентство вернуло мне всего 456 рубля, незаконно удержав 23520 рублей под видом невозвратного ПО. Поскольку АО "Финансовое агентство" нарушило закон и не вернуло деньги, на основании ч. 11 ст. 7 ФЗ № 353 ответственность переходит на ОТП Банк. Требую от банка разобраться в ситуации и вернуть остаток средств в размере 23 520 рублей»

Мне уже разблокировали счета в чем прблема?

После полного погашения автокредита по договору автокредитования по договору 3078133558 Банк так и не снял обремененние с автомобиля, хотя прошло уже 22 дня. Как так, срок же вроде 3 дня на эту операцию? Полное погашения было осуществлено 19.05.2026, договор закрыт. Помогите, пожалуйста, с решением вопроса

Юлия Альбертовна

Какие сомнительные операции????? Вы издеваетесь?? Оплата в продуктовом магазине и в онлайн маркетах Озон, Вайлдбериз ВК плей и тд. нынче считается сомнительным?? Вы сами не можете дать ответ на этот вопрос. Заблокировали просто ни за что. Как я вам предоставлю справки 6 месячной давности??? Вы прекрасно понимаете что это физически невозможно!!!

А мне что вы предлагаете?Завтра я окажусь на улице, потому что мне нечем платить!Я нахожусь в чужом городе, где у меня нет родных и друзей!ВЫ МНЕ ЧТО ПРЕДЛАГАЕТЕ?ВЫ ОБЫЧНЫЙ ВЫВОД ВЫИГРЫША ПРИРОВНЯЛИ К МОШЕННИЧЕСТВУ И КАКОЙ ТО СОМНИТЕЛЬНОЙ ОПЕРАЦИИ!!!Я ПРЕДОСТАВИЛ БАНКУ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ У МЕНЯ ИМЕЛАСЬ!!!НАСТОЯЩИЕ МОШЕННИКИ ВОРОЧАЮТ МИЛЛИОНАМИ ЧЕРЕЗ БАНКИ, А ВЫ БЛОКИРУЕТЕ ТРАНЗАКЦИИ ОБЫЧНЫХ РАБОТЯГ И ВАМ АБСОЛЮТНО ПЛЕВАТЬ ЧТО ЭТО МОГУТ БЫТЬ ЕГО ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ!!!МЕНЯ ЗАВТРА ВЫГОНЯТ НА УЛИЦУ, ЗА ТО ВЫ МОЛОДЦЫ ОТРАБОТАЛИ ПО 115 ФЗ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧËТ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НИКОГДА В ЖИЗНИ ДАЖЕ ЗНАТЬ НЕ ЗНАЛ КАК ОТМЫВАЮТ ДЕНЬГИ!!!!

Я пишу на данный сайт так как никто не может помочь мне. Оказалось в трудной ситуации,я с 18.05.26 пишу обращения ,так как я понимала что зарплата сократилась и не потяну ближайшие платежи , хотя с 2022 года у меня ни единой просрочки , банк всегда мне одобряет кредиты и все идеально.Я никогда не брала каникулы платила добросовестно.Пока банк отказывал в каникулах а моей зарплаты не хватало на оплату, мне пришлось занимать.Я не хочу просрочек поскольку важна репутация , поэтому я обратилась на сайт написала обращения но мне отказывали.я предоставила справки 2НДФЛ за 25 Год.предоставила справки о зарплате за апрель и май где четко виден только оклад.Дело в том что временно супруг не работал а с июня устраивается на новую работу. я говорила об этом по телефону. Моей одной зарплаты не хватает на оплату всех кредитов поэтому я просила отсрочку всего по 3 м кредитам , а не по всем. Пока банк мне отказывал - по непонятным причинам видя что я пишу и пишу/ в моей семье случилось горе 29.05 где я так же уже в обращениях от 05.06.26 описывала в чате и предоставила документ, умер член моей семьи где все похоронные расходы легли на мои плечи. Банк снова отказывает , я уже не знаю куда писать.Ведь каникулы прошу только по 3 кредитам и всего на 3 месяца, можно увидеть снижение дохода и понять что я по всем платежам пока одна с такой зп., не потяну. прошу предоставить каникулы по договорам , пойти на уступки клиенту и ознакомиться детально. 

Давно закрыты счета в ОТП БАНКЕ, соотвественно отвязана СБП, однако у всех контрагентов высвечивается в СбП данный банк. Я обратилась в поддержку банка, с просьбой разобраться технически с данной ситуацией, и по факту меня послали: ***, добрый день! Благодарим за обращение в технический отдел! Рады сообщить, что мы проанализировали проблему по заявке CDIG-229079. Информация передается от НСПК, рекомендуем обращаться в их поддержку. Мы всегда готовы Вам помочь! АО ОТП Банк.Я обратилась в НСПК, в отличие от банка, быстро отвечают на звонки, объяснили, что это проблема на стороне банка. Решите данную проблему, очень не благонадежный банк

Ситуация ,ссылку прикрепила с такой же ситуацией и вы помогли разобраться

Здравствуйте я прошел по ссылке друга и получил в вашем банке карту дебетовую, совершил покупки свыше 15000 в апреле месяце но вознаграждение так не получил писал в чат поддержки они все описываются проверят и отправят выплату но до сих пор ни чего не пришло. Получается обман ни мне ни другу который посоветовал карту вознаграждение не пришло, прошу проверить и начислить вознаграждение мне и моему другу 

Здравствуйте, хочу узнать приняли ли обращение в работу на закрытие счета? 

Что нужно уточнить?какие даннные

-

В приложении банка предложение по рефинансированию. ставка по кредиту и пск 21.9%по факту в графике на первые два года 43.7% и в этот период не гасится практически основной долг и при досрочке тоже ставка не меняется. Не попадитесь и предупредите всех знакомых

Вчера написала в онлайн чат банка: Дело в том, что я сегодня перепутала карты и сделала оплату картой вашего банка, но мне вернется только 2% за категорию продукты. В другом банке я бы получила больше, не перепутай я карты. ☹️может у вас тоже есть они в партнёрах? банк спросил сколько у меня был бы кешбек, я ответила, что 50% от суммы покупки, но не более 600р. Сумма покупки была 1650р., я попросида начислить мне 500 бонусов, т к в ОТП банке и так малюсенький кешбек за продукты и нет партнерских кешбеков. Банк отказал начислить бонусы, попросила составить обращение и направить руководству, т к считаю, что если есть клиентоориентированность особенно в настоящее время, то должны начислить поскольку месячный кешбек в банке только хватит на пакетик в магазине. отказались составить даже обращение. Сегодня снова написала по этой проблеме, т к не хочется ехать в магазин и отменять оплату (магазин согласен это сделать) и делать оплату картой другого банка и ждать возврат уже потраченных средств до 3-х дней. Всегда пользуюсь картой ОТП банка т к открыла здесь накопительный счет с которого пополняю карту для покупок. при этом % по накопительному счёту за последние месяцы менялся без предупреждения клиента. Вообщем вижу одни минусы и неклиентоориентированность. составить обращение отказали в чате, поэтому пишу тут и для банка. Прошу начислить мне компенсацию в рамках лояльности в 2500 руб, в противном случае поеду в магазин для отмены покупки, дождусь возврата и закрою карту и накопительный счет, такой подход банка мне неинтересен. В других банках решают данные проблемы в пользу клиента. А не пишут пустые обещания как в чате мне написала Фатима: надеюсь дальнецшее сотрудничество принесет положительные эмоции. Позорно такое писать не решив проблему. 

Здравствуйт, 27.05.2026 направил повторно 2 заявления на закрытие счетов. Вы обещали закрыть их побыстрее, если получится буду блогадарен 

Здравствуйте. Являюсь давним клиентом, имею хорошие обороты по карте. Пожалуйста пройдите на уступки, чтоб не ждать конца месяца и начислите бонусы за приглашение друга. Все условия выполнены 

7 июня 2026 года пытался оплатить покупку в ЕА Аптеке курьеру при получении на сумму 814 руб. картой ОТП. Из-за проблем со связью на терминиале курьера 2 попытки оплаты не прошли. В итоге, оплата была совершена другой картой через QR-код. Через несколько минут пришло списание в ОТП банке на сумму 2320 руб. Никаких операций на данную сумму я не совершал. В ЕА Аптеке для возврата потребовали квитанцию об операции. В ОТП ответили, что не могут предоставить квитанцию, т.к. операция находится в обработке. На все просьбы отменить операцию мне говорили, что это невозможно, т.к. операция в обработке, и перенапрвляли в ЕА Аптеку, где требовали квитанцию. Я дождался обработки операции, но поддержка ОТП банка также отпраляет в ЕА Аптеку, где только приняли обращение, на которое нет ответа уже 4 сутки. Куда и на кого мне писать жалобу? За незаконное обогощение на ЕА Аптеку, или за отказ отменить незаконную операцию на ОТП банк?

Здравствуйте отличный ОТП банк! Реально у вас всё отлично , но я хочу получить карты для моих двух детей 17 и 14 лет - я звонил в банк , спрашивал ваших сотрудников и не мог получить вразумительного ответа , почему нет такой клиентского обслуживания в вашем банке? Альфа банка, Сбербанк - есть детские карты с доставкой , ВТБ - нет детской карты , но дети получили обычные карты с доставкой. Пожалуйста озвучте Вашему руководству моё предложение: 《Прошу Вас сделать оформление карт для несовершеннолетних онлайн с доставкой》С уважение Оле Николаеви 

Я предоставил источник происхождения денежных средств и даже объяснил всë от и до.Но сотрудники вашего банка считают что я видимо их обманываю.Вам плевать что это могут быть последние деньги у человека и что они ему в данный момент очень нужны для закрытия долгов и оплаты аренды за квартиру.Из за ваших действий и недоверия по отношению к клиентам я завтра окажусь на улице потому что мне негде будет жить.А я нахожусь в чужом городе и у меня совсем не осталось средств для существования.

В течении 3 недель банк не может мне активировать карты. У меня в этом банке висит кредит. Не могу его оплатить. Я уже на успокоительных сижу, нервничаю, бьюсь с этим вопросом, а служба поддержки вместо реальной помощи издевается, посылает смайлики. Такого ужасного отношения к проблеме клиента я не видела никогда! Конечно, я не оставлю этот вопрос, буду писать во все инстанции. 

Добрый день. Сегодня закрылся вклад в банке отп. Я решила перевести деньги в на свой счёт в другом банке несколькими платежами, так как опасалась, что большая сумма будет заблокирована. В итоге перевод всё равно заблокировали. Также исчезла информация по другим вкладам в этом банке. Прошу разблокировать карту и операции как можно скорее. С уважением 

*

Достаточно долго пользовался кредитной картой ОТП с лимитом 300000 рублей, но в один момент осознал, что вместо полной суммы я погасил лишь 5880 (как было указано в смс), в итоге банк мне начислил процентов на сумму более 30000 рублей, что повергло меня в шок. Я тут же обратился к оператору, было составлено обращение #25010499-Ф/26 по договору №0294, спустя некоторое время получил стандартную отписку оператора, который даже не попытался пойти навстречу (он просто повторил то, что уже сказал оператор). Я прошу пересмотреть мое заявление и пойти навстречу, чтобы я снова стал вашим постоянным клиентом, спасибо (на данный момент мои счета закрыты).

Добрый день! У меня есть доступ в личный кабинет, но я не могу закрыть счет ни в приложении, ни в компьютерной вырсии. Бот зависает на этом моменте, а никаких кнопок нет. Я звонила в поддержку - проблему подтвердили, но ничем помочь не смогли. Помогите пожалуйста закрыть счет. Отделения ОТП банка у меня в городе нет.

Так как у ОТП Банка нет столько денег чтобы свои отделения и банкоматы располагать по всей Москве удобным образом, то я пошел в банкомат партнера - Газпромбанка.В банкомате АО Банк ГПБ №408529 по адресу 123376, г. Москва, Пресненский р-н, ул. Красная Пресня, д. 21, в дату 10.06.2026 и во время 22:15 я внёс наличные денежные средства пятитысячными купюрами в размере 160 000 рублей. На что банкомат принял деньги, но не зачислил их на мой счёт дебетовой карты в ОТП Банке. Создал обращение в банк № 10061071-Ф/26Решите проблему! Зачислите денежные средства на мой счёт!

Здравствуйте!Я всего 3 недели назад подключил расчет счет ИП в вашем банке. А неделю назад вы заблокировали счет и 64 000 руб. Эти деньги заморожены уже на неделю. Они нужны были для работы, работа остановлена. Вы запросили документы 4 июня. Я их все предоставил. прошла неделя блокировку так и не сняли. 10 июня судя по всему вы сняли блокировку, хотя никакой информации об этом не пришло. Но при этом 64000 руб. куда то пропали. Вопрос куда? Это так вы заботитесь о клиентах? Я где то 5 разных банков тестировал, и не в одном банке. не в одном банке не было такого что бы через 2 недели или вообще за время работы требовали документы, блокировали счет а после блокировки сумма с просто исчезла со счет, это воровство в чистом виде! Подожду еще 1-2 дня и буду писать жалобу в ЦБ и другие инстации. И отзыв разумеется оставлю о вашей работе. 

Добрый день. Сегодня 10.06.2026 закрылся вклад в банке отп. Я решила перевести деньги в на свой счёт в другом банке несколькими платежами, так как опасалась, что большая сумма будет заблокирована. В итоге перевод всё равно заблокировали. Также исчезла информация по другим вкладам в этом банке. Прошу разблокировать карту и операции как можно скорее. С уважением 

Вчера утром 07:02 при попытке перевода своих денежных средств на свой счет в бругом банке вы ограничили мне доступ в мобильное приложение. Мною были предоставлены запрошенные вами документы и в 10:53 доступ был разблокирован. Но в 11:23 он также был заблокирован при попытке перевести СВОИ деньги. Мною были повторно направлены вам необходимые документы и сегодня 11.06.2026 в 09:07 доступ был разблокирован, но в 09:27 также при попытке перевести деньги на СВОЙ счет в другом банке доступ был опять заблокирован! Прошу оперативнее разобраться с произошедней ситуацией! Вы ограничиваете мой доступ к моим честнозаработанным денежным средствам!

в чат банка была направлена выписка сегодня. Надеюсь меня идентифицируют по выписке, так как я в онлайн банке не авторизована(данные не заполнены). Просто прошла короткую регистрация с указанием номера и ввода кода.

А возврат возврат средств за услуги которые мне не нужны и которые я не подключал и не давал согласия на их подключение?

Если хотите чтобы ваши деньги были заблокированы - вам нужно в ОТП. Как только мне разблокируют операции я выведу все деньги и больше не вернусь в этот банк. Из за каких то 15 000 на балансе заблокировать это ж надо 😁не рекомендую ни кому!!!!и не грузятся внизу скрины и документы! я уверен что со мной ни кто не свяжется из банка, просто не открывайте там счета, запомните мои слова. 

27.11.199579887360424

😁сомнительные операции? 😁😁😁у вас банк сомнительнее чем мои операциис сотрудник колл центра не смог перевести на более старшего сотрудника для урегулирования вопросов, ответов на которые она не имеет. А если не понравятся мои переводы друзьям и от друзей мне - 47 дней чтобы получить свои деньги на другой свой счет? вы ведь не шутите? Ха-ха-ха это не банк это полный отстой. че вы там рассматриваете 5 дней, читать учатся сотрудники ? по-шевелитесь товарищи, быстро быстро быстро. 

Я прикладывала документ. Вижу сейчас, что отзыв зачли. 

Ольга добрый день. Рассматриваю вариант дебетовой карты отп банка. В основном из-за кешбека 2 % на супермаркеты. Где то читал что банк обещает менять категории и предлагать те, в которых максимальное количество покупок. Какова вероятность что этой категории не будет в вариантах на третий и последующий месяцы если 50% всех покупок будет в этой категории?

Я не получил ответа на вопрос. Почему вы декларируете одно, а по факту ставка выше? 

Банкротство проходил человек. Его супруга взяла в автокредит автомобиль. Кредит оформили на нее, а право собственности на автомобиль - на супруга. Супруга признали банкротом, машину реализовали, а залог не снимает ОТП БАНК. Когда снимется залог с автомобля???

10 июня 2026 в 11:51 мне позвонил менеджер банка ОТП, продавали кредитную карту. Разговаривал с человеком, уже не знал, как экологично отказаться, приводил аргументы. Сошлись на том, что в приложении мне отправят информацию по кредитной карте, чтобы я могу подумать. В телефонном звонке я обратил внимание менеджера, что не даю согласие на кредитную карту, этим звонком не даю согласие на оформление кредита.В приложении появилось предложение. Оно не загружается. Статус "Завершите оформление".11 июня 2026 года в 16:05 мне пришло SMS с информацией о доставке карты. Я написал в приложение, что карта мне не нужна. От кредитки отказываюсь, от доставки отказываюсь. Отвечал бот. С человеком не соединил.Меня огорчило агрессивное навязывание карты и доставка без возможности отмены. Связаться с человеком не удалось

Крайне не доволен кредитной картой с льготным периодом (виртуальная). В январе 2026 года оформил рассрочку на покупку с этой картой на 12 месяцев. В июне 2026 года, при досрочном погашении рассрочки, комиссия установленная до конца срока рассрочки осталась в виде задолженности по карте. Не рекомендую брать данную карту банка ОТП, и вообще пользоваться продуктом рассрочки по данной карте. 

Добрый день!Открыл дебетовую карту от ОТП Банка, вместе с ней прилагался накопительный счет, я его закрыл, как мне показалось за ненадобностью, затем почитал отзывы, увидел, что счет, который идет вместе с картой накопительный на ежедневный остаток, попытался снова открыть счет, а такого раздела нет, обратился в офис банка, тоже ничем помочь не смогли, чтобы вернуть мне этот закрытый накопительный счет к дебетовой карте. Если представляется возможным, верните, пожалуйста, мне накоп. счет, который шел к дебетовой карте, хотел бы им все-таки воспользоваться.К самому банку вопросов нет, офис очень чистый, есть кофемашина и вкусные сладости). Заранее спасибо! 

Отп заблокировали личный кабинет и не берут трубки.Перевела деньги застройщику,через час приходит сообщения о том что операция на проверки,и мол вам так важно защитить меня и вы берёте блокируете мне все счета?Я в шоке!мало того,пишут через 15 минут перезвоня,через час перезвонят потом,так служба поддержки мне и не перезвонил.Пытаюсь второй час связаться по всем номерам банка, везде игнорируют, отвечает робот а человек на связь не выходит хотя в поддержуже мне написали Ожидайте пожалуйста на линии никто больше не отвечает,там все деньги которые у меня есть,вы оставили меня без рубля на карте так и еще в это время просто издеваетесь не берёте трубку

Мною был оформлен потребителський кредит, с подключенной ставкой на уменьшении на 10% годовых. После изучения и сравнения кредитных договоров с другими банками, я был шокирован тем, что в первый год кредита, ставка будет почти 60%, через год ставка на один месяц становится 25.36%, еще через месяц 11% до закрытия кредита, в договоре указано, что ставка постоянная и не изменная, в чате с банком, как будто не люди, а боты от Алисы или Маруси.Так же, при детальном изучении, при оформлении кредита был указан ПСК в 27.9%, но в кредитном договоре, ПСК указан в 37,884%. В пункте 4.2 кредитного договора ПСК 47.15% на ГОД, а потом ставка чудесным образом становится 15.36% на месяц, и потом ставка в 1%. Это что за махинации такие? Где постоянная ставка? Я её не вижу, а вы? Не могу приложить скриншоты, ввиду, возможности отсутсвия загрузки медиафайлов у сервиса.   

Добрый день, Уже почти неделю с момента открытия счета в евро пытаюсь разобраться, какая, хотя бы приблизительно, будет комиссия если физ.лицо будет отправлять деньги из Германии на счет в Евро в ОТП банке.Я понял, что за входящий перевод на счет евро ОТП банк (Россия) не берет комиссию, но не ясно какую комиссию забирает венгерский банк-корреспондент ОТП (Венгрия). Банк отправителя в Германии (Unicredit) также не может мне предоставить информацию о комиссии банка-корреспондента. Как я могу получить информация о том, какую сумму спишут при переводе ? ОТБ банк(Россия) и ОТП, Банк (Венгрия) принадлежат одной структуре, но юридически самостоятельны и неужели нет информации о практике подобных переводов и суммы комиссий?

У меня в городе нет офиса банка. Рамок безопасности вы не соблюдение, когда слали коды доступа к личному кабинету и анкете на телефон, который моим никогда не являлся и который почему-то был указан как мой. Вы таким образом дали доступ чужим людям к моему кабинету.Если будут попытки на моё имя взять кредит после этого в ОТП банк, от настоящего держателя того телефона, по которому вы слал информацию, данный вопрос на этом сайте будет предоставлен в суд. И материалы по моим запросам тоже.Повторяю, номер *6185 или номер *6285 моим телефоном никогда не был.В чат банка по личному входу в кабинет с моего АКТУАЛЬНОГО номера мною вопрос задавался, и вы продолжали слать информацию на номер ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА. ПРОШУ дистанционно обновить мой номер и дать доступ МНЕ к личному кабинету с моими данными паспорта от 2013 года.

11 июня в 19:57 сделала перевод по СБП с ОТП банк в ОТП банк квитанцию до сих пор не могу получить. В истории все переводы и платежи с квитанциями, кроме последнего, который нужен. Когда предоставить мне квитанцию? 

Получил кредитную карту отп банка с лимитом 120 тысяч рублей. Потратил с неё деньги и вносил платежи исправно в льготный период. Датой последнего платежа была указана 11.06. В приложении она подсвечивалась жёлтым цветом и была указана сумма минимального платежа. Я погасил в эту дату всю задолженность чтоб не платить проценты но оказывается датой окончания льготного периода была указана дата на день раньше. Поддержка ничего не решила и списали проценты за все 3 месяца из за просрочки в 1 день по их мнению. Видимо это недостаток приложения пользоваться кредитной картой не рекомендую 

Карту не привезли. Сроки переносите в одностороннем порядке. Отзыв на банки.ру будет обязательно. Очень негативный. 

Мне уже 3 дня подряд блокируют счёт при попытке перевода собственных средств на свой счёт в другом банке по СБП. Мало того, на следующий день мне снимают блокировку, когда я ещё и пояснений не успевал дать. Сами заблокировали. Сами сняли. Такие переводы своих же средств между счетами по определению не попадают по 115. Но из-за этого я не могу пользоваться своими же собственными деньгами при постоянных блокировках и их снятии. 

Здравствуйте. Объясните пожалуйста.11.12.2026 Я Попонин Андрей Викторович, 11.12.1965 г р, предоставил в офисе отп банка по адресу Москва, Ленинградское шоссе д 16с1 документы, а именно: 1 из фнс, где четко прописано, что я тмею право на прожиточный минимум 2 постановление фссп о предоставлении мне прожиточного минимума в соответствии с законо дательством Р Ф. 3 заявление о сохранении прожиточного минимума предоставил в банк Сотрудники банка проверили документы, все правильноЯ получаю пенсию по инвалидности, это мой единственный доход. Прожиточный минимум по Московской обл, где я проживаю составляет 17446 рублей по закону Р Ф для пенсионеров и я в праве их получить. Банк почему то разблокировал карту, где было всего 11656,30, что меньше прожиточного минимума. На мое обращения в чате о не правомерности и незаконных действиях отп банка деньги в размере 11656, 30 руб изчезли. Вопрос, почему отп банк не исполняет законов РФ и занимается откровенным мошенничеством, творит что хочет? Это , что выходит банк выше законодательства РФ? С

Здравствуйте, отправлял заказным письмом заявление и документы для отказа от кредита наличными, пришëл ответ "Михаил Владиславович, мы рассмотрели ваше обращение №11060025-ПР/26. Для рассмотрения вопроса о возврате услуги «ОТП Лайф» просим вас подать заявку на закрытие карточного договора через приложение или офис банка. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы помочь. Отследить статус можно в приложении: r.otpbank.ru/lo/KRqcTqXZjgha С заботой о вас, ОТП Банк" В данный момент у меня нет возможности, обратиться в офис банка, а в приложении отвечает робот, как мне решить данный вопрос? 

Здравствуйте. Весной я заполнила и направила в ОТП Банк анкету на реструктуризацию по договору № 3066108355. На текущий момент я нахожусь за границей, российская сим-карта отключена, из-за чего у меня нет технической возможности войти в мобильное приложение для проверки статуса.Сейчас мне начали активно поступать требования о полной оплате от агентства ПКО "М.Б.А. Финансы". От оплаты долга я не отказываюсь и хочу решить вопрос официально с банком посильными платежами. При обращении в чат на сайте и в группу ВК сотрудники банка отказываются предоставить информацию об ответе на мою анкету, ссылаясь на невозможность отправить мне SMS-код.Прошу администрацию ОТП Банка проверить статус моей весенней анкеты и направить официальный ответ, а также новый график платежей (в случае одобрения) на мою электронную почту, так как по телефону или в приложении связаться невозможно.Для связи и направления ответа прошу использовать мою электронную почту: [dayana_sadykova@list.ru]»

Взела кредит на покупку, после первого же платежа почему-то платеж вырос в 2 раза. (деньги внесенные по очередному платежу почему-то засчитались как частичнодосрочный платеж в связи с чем банк почему-то решил удвоить мне платеж 🤯), написала в чат вроде разобрались. К следующему очередному платежу решила закрыть этот кредит полностью, внесла деньги, дважды уточнила в чате всели хорошо и достаточно ли их для погашения, ответили "все хорошо можете не беспокоиться", на следующий день после платежа захожу в приложение "весит" просрочка 🤦🏻‍♂️, пишу в чат "что мол за ерунда" отвечают "ой простите сами не знаем" уточняю не появится ли у меня в КИ просрочки, уверили что все будет хорошо. В конечном итоге -100 балдов в рейтинге и просрочка по кредиту. Создали обращение ответ по которому обещают дать почти через месяц. Ребята работают по канонам нулевых......

Добрый день! 19.05.2026 через курьера получил дебетовую карту ОТП по рекомендации родственницы. Действительно, карта привлекла внимание- категории кэшбэков топовые, подходящие условия для оформления кредита. Как говорится, недолго музыка играла. Все операции по переводу средств по СБП осуществлялись в кругу семьи, делал обычные покупки- и тут как гром среди ясного неба- 05.06.2026 банк карту заблокировал по подозрению в мошенничестве согласно 115-ФЗ. Офисов данного банка в радиусе 300 км нет. Позвонил на горячую линию, где мне предложили написать объяснение. 05.06.2026 написал и приложил копию свидетельства о браке (последний крупный перевод был супруге), отправил по рекомендуемому электронному адресу. 05.06.2026 поступил ответ от банка с отказом в разблокировке. Есть ощущение, что никто даже разбираться не хочет.

Здравствуйте! 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ. В этот же день я предоставила все пояснения и необходимые документы! Также дополнительно предоставила данные с личного кабинета налогоплательщика с указанием дохода и оплаченных налогов. До настоящего времени доступа к счету у меня нет, никакого ответа по поводу разблокировки счета также нет. Служба поддержки отвечают что они ничего не знают!!!!

Здравствуйте. 28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживание ОТП Банка", где непредвзято, со всеми доказательствами была описана работа Поддержки премиальных клиентов банка и персонального менеджера. Представитель банка подтвердил все описанные факты и извинился за доставленные неудобства, что положительно характеризует ответственных сотрудников банка. Тогда почему был удален отзыв и дан совет администратором Народного рейтинга обращаться в Раздел с отзывам о страховой компании? Заранее понимаю, что вы "об этом не знаете и нужно мне обращаться к администратору Народного рейтинга". Уже обратился. Никогда не соглашался писать положительные отзывы о банке за "бонусы", поэтому не могу согласиться с удалением реального отзыва под надуманным предлогом, что я "написал ,оказывается, не в тот Раздел". Не удивлюсь, если и этот вопрос вам и мой комментарий также впоследствии "удалится". https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13136314/

Добрый день. На аватарке у вашего представителя милый пиджачок. Очень люблю морковный цвет! Смотрится замечательно :)А по поводу дебетовки, то хотела уточнить, т.к. запамятовала, сколько по времени у вас необходимо ждать закрытия дебетового счета? 30-ть с чем дней?

Здравствуйте.Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.Вчера оплачивала мобильный телефон,банк заблокировал на 48 часов мои счета.Служба безопасности а конкретно Дмитрий,просто грубо говорит,почитайте законы и кидает трубку.Это мои деньги,не заёмные,не банка.На каком основании вы из удерживаете?

Почему не опубликован мой отзыв. 

заказала карту в отп банке, курьер привез, оказалась не рабочей, предложили приехать в банк для решения вопроса, сегодня позвонила еще раз, посоветовали перевыпустить, оформила новую, курьера не дождалась не приехал не позвонил 

11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда вернете ДС и когда я получу ответ по претензии?Только не пишите что закрытие в течение 40 дней, возврат в течение последующих 7 дней. Меня это не устраивает. Все прописано в претензии.

Оформлял доставку карты на 11 июня. Карту привезли, подписал договор на обслуживание. Приложение скачал заранее, поэ оставалось только активировать карту. Когда курьер уехал, принялся активировать карту, после чего в приложении получил сообщение "не удалось активировать карту, обратитесь в поддержку по телефону 0707". обратился в поддержку, в чате мне написали, что активация требует времени, подождите 1 час. Через 5 часов вечером так ничего и активировалось, поэтому решил написать в поддержку снова. Меня попросили подождать до утра 12-го числа. Подождал, утром так же ничего не активировалось, пришлось писать снова. После чего в поддержкк сказали, что сформируют обращение в банк, решение которого может продлиться врлоть до 4 июля. Во-первых, я не могу понять, почему в поддержке сразу не сформировали это обращение раньше, заставили ждать до следующего дня. Во-вторых, почитал я отзывы здесь и поняо, что я не единственный, у кого возникла эта проблем, и такую формулировку с невозможностью активизировать карту увидел, как минимум, в двух отзывах здесь на сайте. Почему банк, зная, что у пользователей систематически возникает эта проблема, пишут, что нужно просто подождать? Почему они не решили эту проблему для всех заведомо? Причем пользователи здесь пишут, что ожидание не помогает, по итогу ничего не решается. Вот с такой негативной ноты началось моё пользование этим банком. 

Здравствуйте, мне прилетела 161ФЗ не понятно за что в банке ОТП, можно как то узнать причину, можете пожалуйста снять ограничения с меня, я не занимаюсь мошеничеством Вот сообщение которое мне пришло Действие ваших электронных средств платежа приостановлено согласно п. 11.6/7 ст. 9 161-ФЗ из-за сведений о вас в базе данных Банка России. Чтобы снять ограничения, обратитесь в БР: cbr.ru/reception

Мне не согласовывают каникулы , хотя я пишу что не в состоянии оплатить прошу 3 месяца каникул ТОЛЬКО ПО 3м кредитам.Ровно два месяца не было премии , супруг менял работу в том числе и из за этого не смогла оплатитьно банк не учитывает мой доход , ему плевать вообще который равен оплате всем кредитным продуктам оплачиваемым в Отп! Как мне быть?

Порекомендовать родственнику карту отп банка, после этого вызвали представителя и родственнику вручили карту При этом уточнили когда будет акция, представитель ответил что все зафиксировала в анкете и я получу данную акцию! Но прошло уже больше месяца и данный бонус я не получил В чате банка отвечают что представители это вообще левые люди, которые к ним не относятся Я оставил официальную претензию в банк! Решите этот вопрос потому что этот человек пришел к вам от меня и условие выполнено ваш представитель сказал что я получу все, а сейчас происходит обман 

Я 17 апреля писал в поддержку так как совершил покупки на 15000 и спрашивал когда прийдёт выплата поддержка сказала что не все суммы платежей прошли как покупки а только 7136.23 но я ещё успеваю до 28 апреля совершить покупки после этого я совершил покупки до 27 апреля на сумму ещё более 13000 

Хотел оставить отзыв об отношении банка к своим клиентам и постоянном желании скамануть клиента)Оформлял автокредит в этом банке первый же месяц сразу -200руб за SMS информирование, ок думаю зайду отключу в МП и будет ок, захожу в МП отключаю через месяц опять минус 200, смог отключить только через звонок в техподержкуЗакрыл досрочно кредит и осталась переплата на счете кредита вывести/перевести её используя приложение возможности нет!! поэтому деньги так и остались на счете. Но зачем просто так пропадать деньгам) сначала банк сам мне подключил уведомления платные для карты, а потом и вовсе списал весь остаток переплаты за обслуживание счета закрытого уже кредита. Причем закрыть счет в чате с роботом поддержки возможности нет потому что там якобы осталась переплата то есть эта история "есть переплата не закрываем счет и списываем с вас комиссию" они могут тянуть долгоТакой пользовательский опыт взаимодействия с ОТП банком, если пользуетесь их услугами будьте готовы что банк Вас скаманет на денежки которые завалялись у Вас на счетах.

Добрый день! 27 апреля оформила дебетовую карту ОТП банка через ссылку блогера, чтобы получить сертификат в Золотое яблоко в размере 2000 руб. Все условия были выполнены, но сертификат до сих пор не пришел. Прошу помочь решить данную ситуацию. Заранее благодарю 

Вы в течении 10-11.06.2026 4 раза меня блокировали и 3 раза разблокировали и на вечер 11.06 и до сегодняшнего момента личный кабинет заблокирован!!

У меня были открыты счета в ОТП-банке. Пару месяцев назад или больше закрыла счета, СБП, соотвественно отключено. Однако абсолютно у всех "контрагентов" в СБП отображается данный банк. Я обратилась в службу поддержки с просьбой отключить, на что меня послали, смс: "***, добрый день! Благодарим за обращение в технический отдел! Рады сообщить, что мы проанализировали проблему по заявке CDIG-229079. Информация передается от НСПК, рекомендуем обращаться в их поддержку. Мы всегда готовы Вам помочь! АО ОТП Банк". Я позвонила в НСПК, мне ответили, что в принципе технически у них даже к данным доступа нет, это работа на стороне банка. Я написала вопрос на банки.ру, на что у меня попоросили в открытый доступ полностью ФИО, контактные данные. т.е. по номеру заявки, указанном в сообщении CDIG-229079 они не могут найти. Полагаю, данную техническую проблему надо снова через ЦБ решать?

Здравствуйте! Обращаюсь к руководству АО «ОТП Банк» в связи с критической ситуацией. Я являюсь абсолютно добросовестным заемщиком, за весь срок действия автокредита мной не было допущено ни одной просрочки. Номер моего кредитного договора: 3079719494 от 14.11.2024. На текущий момент я оказался в тяжелом финансовом положении. Я зарегистрирован как самозанятый. С января 2026 года я нахожусь в активном поиске постоянной работы, регулярно откликаюсь на вакансии на портале hh.ru, но, к сожалению, пока получаю только отказы. Мой фактический доход полностью иссяк. Ежемесячный платеж по кредиту составляет 115 729 рублей, а общий остаток долга — 4 218 719,43 рублей. Я не скрываюсь от банка и заблаговременно обратился за помощью. Мной были поданы заявки на реструктуризацию (включая обращение № 11061006-Ф/26 и 12060421-Ф/26), к которым я прикрепил официальные справки из ФНС о доходах. Из них четко видно, что поступления упали до нуля. Однако банк дважды ответил отказом (в том числе при повторном рассмотрении сотрудником). Отказ мотивирован тем, что «сведения не соответствуют условиям программы в части снижения среднемесячного дохода». Банк рассчитывает средний доход по формальной формуле за прошлый период, полностью игнорируя реальность: с января выплат нет, а затяжной поиск работы не позволяет мне платить прямо сейчас. Завтра наступает дата очередного платежа. Физически внести 115 000 рублей у меня возможности нет. Если банк не пойдет навстречу, завтра начнется вынужденная просрочка, запустится начисление штрафов и начнет портиться моя кредитная история. Я официально заявляю, что не отказываюсь от исполнения обязательств и хочу платить. Мне не нужно долгосрочное уменьшение платежа за счет растягивания кредита — мне нужна временная передышка, чтобы устроиться на работу. Прошу руководство банка в экстренном порядке пересмотреть мои обращения в индивидуальном режиме и предоставить мне внутренние кредитные каникулы (отсрочку по платежам) на срок от 3 до 4 месяцев. Готов предоставить любые подтверждения: скриншоты откликов/отказов с hh.ru и свежие выписки из ФНС. Надеюсь на партнерское отношение банка и мирное урегулирование ситуации.

Оставил заявку 14.06 с 19-21ч на получение стикера, смс пришла от банка, но курьер видимо загулял.Планы обрушены, время скоротал зря, ни привета, ни звонка.Приносим извинения, ля ля тополя.Спасибо за такой лучший отвратительный сервис ожидания!Третий раз такая ситуация по доставке и только приносим наши извинения.Больше ни одного продукта не оформлю в этом банке и никакой рекомендации друзьям. Разочаровали, распрощаемся навсегда.

В описании к дебетовой карты категории повышенного кэшбека "Кафе и рестораны" указано, что повышенный кэшбек распространяется в том числе на фастфуд. При этом указаны коды МСС не относящиеся к фастфуду. Что послужило поводом в отказе в начислении повышенного кэшбека.Расчет до безобрпзия прост: человек среагирует на слово фастфуд (это одна из самых востребованных категорий) и не будет сверяться с таблицей МСС кодов. Итог: в начислении кэшбека отказано по причине отсутствия в описании категории кода МСС, принадлежащего фастфуду. На лицо грубое нарушение закона о рекламе 38фз. 

 Здравствуйте, не дают закрыть счёт, сначала один раз написал заявление 6 мая, и через 30 дней прислали, что где то при заполнении в заявлении я ошибся, пару дней назад написал повторное заявление, и не дают мне его отправить, отвечает бот и после того как я присылаю заявление или просто сообщение, бот присылает шаблонное сообщение и доступна только кнопка начать новый диалог

Здравствуйте 12 июня 2026 взял кредит в данном банке и в этот же день решил его погасить. Внёс всю сумму на счет и создал обращение в приложении. Даже позвонил на горячую линии где меня заверили что все ок. В понедельник 15 июня мое обращение исчезло, позвонив на банк мне сказали это технический сбой. Теперь обращение создать не получается, проценты начисляются и я незнаю что делать. Это явно мошенническая схема банка

Ваши "технари" должны вручную убрать СБП. Это я уже выяснила.

Не могу понять в чем причина, уже несколько дней не могу оплатить за товар по QR коду. Выдает ошибку Не удалось распознать реквизитыУточните, есть ли проблема на вашей стороне? Оплачиваю через сервис paykeeper.ru

Добрый день,Указал

Я, приобрёл автомобиль Renault Logan, 2012 года выпуска, через открытые электронные торги в рамках процедуры банкротства гражданина. Однако ваш банк до сих пор не снимает обременение с этого автомобиля, хотя все основания для залога давно отпали. 

Добрый день! К сожалению, вопрос к Вам был по ошибке мной закрыт, поэтому приходится его дублировать, чтобы получить ответ.28 апреля 2026 мной был написан отзыв в Разделе Народный рейтинг на Банки.ру " Премиальное обслуживание ОТП Банка", где непредвзято, со всеми доказательствами была описана работа Поддержки премиальных клиентов банка и персонального менеджера. Представитель банка подтвердил все описанные факты и извинился за доставленные неудобства, что положительно характеризует ответственных сотрудников банка. Тогда почему был удален отзыв и дан совет администратором Народного рейтинга обращаться в Раздел с отзывам о страховой компании? Заранее понимаю, что вы "об этом не знаете и нужно мне обращаться к администратору Народного рейтинга". Уже обратился. Никогда не соглашался писать положительные отзывы о банке за "бонусы", поэтому не могу согласиться с удалением реального отзыва под надуманным предлогом, что я "написал ,оказывается, не в тот Раздел". Не удивлюсь, если и этот вопрос вам и мой комментарий также впоследствии "удалится". Оставляю за собой право обратиться с жалобой на несвоевременное оформление полиса ВЗР в интернет-приемную Банка России. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13136314/

Дадут ли ипотеку мне в отп банке? 

Здравствуйте, подовал заявления на закрытия счета и перевод средств на другой счет, так как заблокировали счет на отп, прошло уже 30 дней, счет так и не закрыли, как и не перевели деньги, каждый специалист говорит о разных сроках рассмотрения, сколько ещё ждать? 

См. ниже.

При съёме наличных с дебетовых карт через банокоматы у ОТП-банка есть определённые "безкомиссионные" лимиты, а именно не более 500 тыс. руб. в месяц (при этом не более 300 тыс. руб. в сутки). Всё, что превышает 500 тыс. руб. в календарный месяц (потолок - до 700 тыс. руб.), облагается комиссией в 2%. С начала июня я снял с карты 555 тыс руб., что превысило необлагаемый комиссией порог на 55 тыс. руб, но при этом банк почему-то списал комиссию за съём наличных в размере 2500 руб., что явно больше 2% от суммы превышения. Использовались только банкоматы самого банка и единственного банка-партнёра. В чём нюанс таких недемократичных списаний?

Навязывание услуг как то прокомментируете? Неотключаемое sms информирование, произвольное подключение платного информирования 

02.07.1979 г.р, 

Ответ по обращению, полная чепуха.В указанный день и период времени ни одного звонка от вашего курьераОтменил заявку поздней ночью.Ни извинений, ни сожалений.Самый ужасный сервис.

Приветствую.К отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13131668/ вы написали - смотри правила выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк».Смотрю, появляются вопросы:1) Со дня принятия Заявления на расторжениедоговора Банк осуществляет блокирование всех Карт/Платежных стикеров/Платежных колец, выпущенных врамках Договора.Почему карта не заблокирована? В комментариях к отзыву вы сами пишете что приняли заявление.2) При расторжении Договора при наличии остатка собственных денежных средств Клиента на Банковском счете,Банк на основании Заявления на расторжение договора переводит остаток денежных средств, по реквизитам,указанным Клиентом, либо выдает их из кассы Банка в порядке, предусмотренном законодательством РоссийскойФедерации.Почему, когда я звонил на горячую линию - мне сообщили, что в кассе банка получить денежные средства не получится?3) Не увидел в ваших "Правила дистанционного комплексного банковского обслуживания" и в других документах информацию про 47 дней. Ситуация - операции остановлены 12 мая 2026 года. То есть 30+ дней назад.Читаем правила НСПК - срок до 30 дней как стандартный лимит для авторизации, подтверждения и окончательного списания заблокированных средств. То есть вы не понесете потерь, если закроете счет.Что мешает закрыть счет сейчас и вернуть остаток?Вы изначально холдили ДС проверками более 2 недель.4) Сумма, удержанная на карте это - зачисление заработной платы, возврат от юридического лица (заявление на этот возврат вы получили при проверки) и денежные средства зачисленные в рамках кредитного договора, договор вам также был предоставлен. Самим не смешно?

Добрый день, Почему мой счет и вклад в банке до сих пор не закрыты? Писал заявление 13 апреля 2026 в филиале банка в Санкт-Петербурге, снял 161-фз и ваш банк накатил мне 115-фз, написал три заявления на счет карты, вклада и накопительного счета! Реакции ноль, даже вклад не закрыли, уже была год назад ситуация, когда разбирался со 161-фз, где консультант в отделении уверял, что все, мое обращение в работе и даже дал номера обращений, придя третий раз в офис, сказали, что моих обращений вообще не существует! На вопрос-а откуда у меня номера образ взялись-пожали плечами) 13 апреля не работала мобильная сеть (я не мог посмотреть, разблокировали ли мне личный кабинет, так что я заполнил три листа заявлений и со спокойной душой уехал (я не живу в СПБ, и ближайший офис от моего города в 1000км). по телефону мне отвечают шаблонно, что мне нужно явиться в то отделение и там разбираться, хотя для чего премиальная линия поддержки я так и не понял за эти годы.Требую вернуть мне мои деньги по истечении срока в 47 дней с 13 апреля 2026 года!Также требую вернуть доступ в ЛК банка на основании письма ЦБ РФ от 24.03.2026 № ИН-03-59/11.

С 14 мая 2026 года я начала получать по электронной почте сообщения от Профессиональной коллекторской организации «Кредитэкспресс Финанс» по кредитному долгу, который был оплачен мной в период с 25 декабря 2024 года по 17 января 2025 года через судебных приставов. Сегодня 3 часа я общалась с разными сотрудниками ОТП Банка в чате, пытаясь выяснить откуда взялся долг. Из 4-х сотрудников только один (Алмас) вник в проблему и дал мне +-внятную информацию о движении денег по кредитному счету. Целью остальных (Татьяна, Сергей, Станислав, Злата) была фиксация моего отказа от уплаты просроченной задолженности и сообщение, что основных денег от приставов банк не получал. В результате я выяснила, что деньги по исполнительному производству все же были получены банком в период с 25 декабря 2024 года по 17 января 2025 года. Списания же в погашение кредита были произведены банком лишь 24 апреля 2026 года!!!. То есть 17 месяцев деньги были в распоряжении банка, а мне начислялись пени и неустойки. Более того, 28 апреля 2026 с моего счета в другом банке удержана сумма 18 591,04 руб по новому исполнительному производству. Итого, банком получено в 120295,51 руб. При сумме кредита 100131 и процентной ставке 17,952% годовых. И, самое сладкое - сумма долга на данный момент с пенями и штрафами за просрочку составляет 20 388,97 ₽). Очень надеюсь, что отзыв попадет грамотному специалисту, который сможет разобраться в данном недоразумении, посчитает сумму % на РЕАЛЬНЫЙ момент ее погашения и эта история закончится. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

Скоринг бюро

Прошу объяснений по какой причине блокировка. Мне как быть с тем что там кэшбэк 500 рублей набрался и я брата пригласил на эту карту он все условия выполнил и 2000 рублей мне пологается за приглашение? Я закрою счет на их карте только пусть вернут 2500 ещё на счёт , честно заработанные!

При появлении задолжности, не возможно оплатить через личный кабинет (который и так работает через раз)! При обращении на горячую линию или в чат, все как один твердят оплатить наличными через наш офис, адрес ни кто не озвучивает! Я все бросила полетела в банк скорее гасить задолжность, но проехав 150 км, по адресу котрый на минутку нашла сама по гориоду Рязань на сайте 2 ГИС, это Московское шоссе, 21!!!!! Очень была не приятно удивлена, что ни какого офиса там нет!!!! Стоит не работуящая стойка!!!! Менеджеры вводят клиентов в заблуждения, тем самым оттягивая оплату, что бы пошла прпосрочка и пени! Ползвонив на горячубю линию, кроме сожаления ни какого вразумительного решения вопроса я не услышала! Ни как решить проблему, ни где все таки находиться офис! Так же как получить и где выпаиску по счету! Отвратительное отношение к клиентам! Я такого еще ни где не видела!