Не начислили бонусы
Вы проверили?
Карты заблокированы
Блокировка счетов
Добрый день Сбербанк заблокировал мне карты и вход в интернет - банк на основе , что мне на счет поступили деньги от юр лица за строит работы2+2.3 мон от 2х юр лиц- предоставили КС-2 , договора на строит раб.
Но не разблокировали , прошу оказать помощь.
перевод внутри банка
перевод заблокировали под видом мошенничества
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
списали 999 рублей
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSсписали 999 рублей, хотя ничего не покупала, что это??
Почему ваш банк отклоняет заявку по ИТ-ипотеке?
Я работаю в аккредитованной ИТ-компнии, которая зарегистрирована в г. Иннполис, Татарстан, но отношусь к обособленному подразделению в г. Санкт-Петербург. В справке о доходах и налогах указывается ИНН организации, которая зарегистрирована в Татарстане, но прописывается КПП питереского обособленного подразделения, к которому я отношусь. На основании данных КПП, банк говорит, что ИТ-ипотека мне недоступна, сам я зарегистрирован и проживаю в Сибири.
Что делать если пришло смс о ограничении перевода из-за риска мошенничества?
Мне пришло смс об ограничении переводов из-за мошеничества по причине покупки рефератов сделанных нейросетью. мне нужны эти проекты для учебы. Однако банк счел подозрительным переводы в 169 рублей. как мне подтвердить,что все легально и это я покупаю рефераты для своей учебы. что мне сделать?
Зачисление денежных средств
Здравствуйте, соц защита отправила документ на выплату социвильного пособия 15.05.2025 денег до сих пор на карте нет , почему ?
Блокировка по копрометации карты
Здравствуйте. Я пользовался букмекерской конторой 1win, делал ставки. Там баланс пополняется почему-то только переводом физическому лицу. Вся история переводов есть у меня в личном кабинете 1win.Я ваш очень давний клиент, пользовался вашими продуктами, всегда оплачивал все вовремя.Есть действующая ипотека, за которую у меня должны списывать с карты, которую мне заблокирвали. Я теперь никак не могу оплатить страховку, которая должен оплатить. Обещаю больше не пользоваться такими сервисами, верните мне пожалуйста доступ к онлайн банку. Надеюсь на ваше понимание. Спасибо
выбранный Вами канал обслуживания заблокирован.
Добрый день, при ввода номера карты в Сбербанк онлайн появляется вот такая надпись: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован.Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7(495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение СбербанкаРоссии.". Как исправить онлайн и что вообще делать?
Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке
Добрый день! А будет ответ?
Кредитная карта сбербанка
Здравствуйте! Возможно ли оформить кредитную карту Сбербанка, не имея дебетовой карты банка?
Банк заблакировал счет
Добрый день ! Я являюсь Финансовым управляющим . 6 апреля 2022 г. открыл счет в ПАО "Сбербанк России" для введения прцедуры реализации имущества должника согласно правил параграфа 4 "Особенности рассмотрения дела о банкротстве гражданина в случае его смерти" . Пользовался данным счетом до 5 мая 2025 года, однако сейчась счет заблакировали и не дают мне испольнять свои обязонности.
Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Добрый день.Указан срок в обращении до 16.05, сегодня 16.05, есть ответ?
Заблокировали карты сбербанка по компроментации
Добрый день, заблокировали карты и он лайн приложение. Написал объяснение в банк и приложил документы. Являюсь клиентом банка более 13 лет. Постоянно пользуюсь всеми услугами и оплатами только вашей картой. Очень не хорошая ситуация. нужно полтзоваться картой и денежными средствами!
вопрос 746761
прошу ответить на ранее заданный вопрос номер 746761
Возврат детских пособий за списание кредита
Добрый день ребенку год,в течении года постоянно списывались детские пособия за кредит!!!По закону это запрещено!!!Требую вернуть денежные средства !
заблокировали счет по 115 фз без объяснения причин
Добрый день, направил документы повторно по своему обращению. Постарался учесть замечания и максимально детально обосновать полученные средства по каждому переводу, прикрепил дополнительные документы и письменное объяснение. Готов на предоставление дополнительных документов от сотрудников банка. Впредь обязуюсь не совершать такие и ошибки и не использовать подобные подозрительные способы переводов. Прошу рассмотреть обращение и пойти мне на встречу. Спасибо.
Обязательство в ПАО Сбербанк
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».
Вопрос про отсутствие бонусов Сбер спасибо при выписке полиса ОСАГО
Здравствуйте! ...Вопрос про ответ Марии Александровой.... Я понял, что Сберспасибо за выписку полиса ОСАГО не начисляются. Но начисляются за расчет страховой премии в СберБанк Онлайн. Поясните, пожалуйста, что это такое - расчет страховой премии в СберБанк Онлайн? Спасибо.
Разблокировка счета + открытие РКО и установка эквайринга
Здравствуйте, я индивидуальный предприниматель, мои счета в сбербанке заблокированы по 115ФЗ. Причиной этому является прием платежей у клиентов, я это сделал потому, что в тот день мой терминал испортился и пришлось принимать оплату напрямую на карту. Как я и сказал, я индивидуальный предприниматель, я хочу разблокировать свои счета в Сбербанке, открыть в Сбербанке расчетный счет и установить ваш эквайринг на своей торговой точке, пожалуйста, окажите мне содействие, помогите решить данную проблему. Обещаю, подобного больше не повторится, на карту не будут приниматься платежи без документальных подтверждений.
Как разблокировать дебетовую карту?
Добрый день.Я являюсь клиентом Сбербанка почти 15 лет, добросовестно плачу кредиты, у меня открыты инвестиционные и страховые продукты, открыт счет как у индивидуального предпринимателя.15 мая 2025 г. я хотел сделать перевод знакомому мне человеку. В переводе было отказано и мне пришло сообщение от банка о том, что: "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества".После этого были заблокированы все мои счета и банковские карты. Я позвонил в службу поддержки через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, где мне специалист по имени Алина ответила, что карты заблокированы для моей безопасности и я могу перевыпустить карты заново. По ее совету я попытался перевыпустить карту, но мне было отказано в этом.Я повторно позвонил в службу поддержки и другой специалист по имени Антон ответил мне, что нужно идти в отделение банка для выяснения причин блокировки.15 мая 2025 г. я обратился в отделение Сбербанка в г. Майкопе и оставил обращение, на которое мне пришел ответ в мобильное приложение о том, что действие карт приостановлено на основании п. 3.3 "Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк" без каких-либо разъяснений.В этой связи прошу оказать содействие и разъяснить, как мне действовать в этой ситуации, чтобы разблокировать счета и карты?Со своей стороны я готов дать необходимые пояснения и предоставить подтверждающие документы.
Звонок их банка, это не мошенники?
Здравствуйте! Звонил молодой человек с номера 900, представился персональным менеджером, попросил придти в офис, чтобы оформить льготы по " премьер" кажется. Сказал, что онлайн мне самому это не сделать, надо только в офисе лично? Это все так и есть?
Блокировка по 115-ФЗ
Банк заблокировал карту в личном кабинете по причине компрометации.В выдаче новой карты и перевыпуске старой через офис банка отказано. Сотрудники офиса несообщили причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и нагорячей линии банка по номеру 900.Я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и необращалась в банк по причине потери или утраты своих карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту по ссылке:https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit я получаю отказ с формулировкой:«в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска иобслуживания дебетовых карт ПАОСбербанк.Я лишена возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же моиденежные средства заблокированы.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договорасовершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителепутем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт былапроизведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которыхстороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения илирасторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком небыл дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которыепривели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуетсяпринимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежныесредства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счетаи проведении других операций по счету.В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами иосуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направленияиспользования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом илидоговором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своемуусмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 истатьи 330 УК РФ.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке,разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты иперевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАОСбербанк. А также выдать мне мои денежные средства.
Сервис payecom, оплата .
Добрый день, сервис payecom это ваш ресурс? Не проходит оплата за образовательные услуги с карты тбанка,никогда раньше проблем не было, а сейчас ошибка "операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту" , при этом в банке заявили,что у меня нет ограничений и проблем. Как быть?
подписку домклик плюс
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а подписка нет. Оказалось, что её пытались списать с карты, на которой денег было не достаточно. В ипотечном договоре прописаны все счета, первым из них тот, с которого списывают ипотеку, затем счёт карты, с которой пытались списать Домклик плюс. В чате написали, что если в течение 10 дн деньги не спишутся, то придет смс с актуалтной стоимостью пакета.Вопрос: поднимут ли ставку, т. к. Подписка не пролонгировалась не по нашей вине?
Не могу перевыпустить карту
Не могу перевыпустить карту, ходил в офис говорят что у меня отказ в обслуживание( но она уже изготовилась) . Что делать. ???
Постоянно списывают деньги с smart glocal Kazan rus
В какую компанию обратиться?
Снять ограничения по оформлению карт
Банк не перевыпускает мои карты ( Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка третьим лицом не давал Прошу Вас Снять с меня все ограничения по обслужеванию карт
Перенос платежа по кредиту
Имеется кредит в Сбербанке и ситуация в следующем ,в день когда нужно было вносить платеж по кредиту все деньги для погашения были на другой карте и бак повесил на меня задолженность Хотя просрочка была всего один день и теперь всячески не даёт мне воспользоваться услугой перенос платежа
Списали деньги, ничего не подключал, в подписках нет
Списание денег произошло через SBER*8999*SBERPRIME1 MOSCOW RUS. И отобразились они в Бизнес-услугах.Что это такое и как отключить?
Когда ждать ответ ? Почему вы не Даете снять мои деньги ???
Я отправил на рассмотрение документы подтверждающие запрашиваемую операцию , вы приняли документы и тишина , дайте хотя бы наличные деньги снять , или дайте хотя бы ответ по данной ситуации , чтобы дальше идти в инстанции и т.д за незаконное удержание средств, даже через кассу не могу снять , с 09.05.2025 числа жду когда заблокировали онлайн банк
Блокировка карты и сбербанк онлайн!
К сожалению ответ мне пришёл отрицательный!! Теперь не знаю как быть дальше!
Сберспасибо и обращения
Здравствуйте я есть продвижение?
Блокировка счёта по 115 ФЗ
Долгое время являюсь клиентом Сбер Банка , в том числе имею открыте счета на ИП и недавно открыл счёт на ООО ( 2 фирмы ) , так же постоянно пользолвался премиальными программи и страховка , всегда старался пользоваться только продуктами сбера.
13.05.2025 пришла смс что мой сбербанк онлайн заблокирован из за подозрительных операций с 11.05.2025 по 13.05.2025 , я совершал обмен накопленной валюты , что не запрещено законом , а так же были операции по продажи личного имущества. Пришло смс , что надо подать обязательство, что и было сделано , и после которого в течении трёх дней должен прийти ответ по разблокировке.
14.05.2025 со мной связалась комплаенс-консультант , довольно вежливо поговорили , разъяснил всю ситуацию , после чего было сказано ждать еще 3 дня.
16.05.2025 мне пришло сообщение что ограничения не сняты надо еще подавать документы для разъяснений.
16.05.2025 так же уже было принято решение снять денежные средства со счета, для работы и средств на жизнь, так как Сбербанк был основной банк и можно сказать единственный банк которым я пользовался, на что опять же нужно подтверждение , потребовали заполнить заявление. Но опять же исход пока не ясен.
Вопрос: неужели это нормальная работа сбербанка ? в такие минуты действительно начинаешь сомневаться в правильности выбора Банка. Вообщем паролизовали мою рабочею деятельность , так как у меня не было возможности переводить денежные средства. Вобщем впечатление осталось не самое лучшее и оно еще продолжаеться ... буду и дальше стараться вводить в курс дела.
Необходимо получить справку
Добрый день! Мне необходимо получить справку по действующему счету карты за период с 2016 года о перечисления на конкретное физическое лицо, каким образом необходимо оформить заявление и в какое отделение можно обратиться, чтобы сотрудники его приняли и не твердили в один голос, что это сделать не возможно.
Исполнительный лист.
Здравствуйте. Может ли Сбербанк вернуть исполнительный лист если суд на 1000 рублей ошибся в расчете: вместо 1 344 313,50 указал сумму, "а всего 1 343 313,50" Взыскатель не претендует на разницу в 1000 руб. И готов если будет взыскана сумма меньше.
Как дочь может использовать карту матери ?
Ей 80 лет, перенесла инсульт. Она смс не может отправить, но то что приложением пользоваться или онлайн-банком.
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте рекомендациям.
Написал на finmon@sberbank.ru,ответ отрицательный?!я нахожусь на сво !моя семья сейчас из за вас без средств,помогите пожалуйста!
в полисе осаго указана некорректно фамилия, как внести изменения?ХХХ05***
в полисе осаго ХХХ0518*** сберстрахования указано некорректно фамилия строхователя ,вместо С** А** В** указано А** А** В**. как внести изменения в данный полис осаго ???
Внезапно заблокировали все карты и счета. Решить проблему самостоятельно не удалось.
Здравствуйте! Ожидаю
Pul yechib ketishni to‘xtatish
Sber kartamdan pul yechib ketyabdi qanday tuxtamiz
Списали деньги с карты
Оформила пробную подписку на ред флаг, через месяц (сегодня) пытались списать 999 рублей, но списали 300, хочу отменить подписку и вернуть деньги
Реструктуризация кредита.
Здравствуйте. Как долго готовится новый график платежей по кредиту после одобрения реструктуризации. Прошло уже более пяти рабочих дней, но график так и не появился и не обновились платежи.
Почему приходит такое сообщение???
Уважаемый клиент! До 17.05.2025 оплатите дебиторскую задолженность по договору №620***. Сумма 4847,33р. В случае неуплаты банк может обратиться в суд. Подробнее: 88003023457, доб. 2, будни 6:00-17:00 мск. Ваш Сбер
Здравствуйте. Уже который месяц приходит такое сообщение??? Хотя никакого отношения к этому не имею((((
16.05.2025
Не могу получить ответ от домклика
Здравствуйте! Несколько дней назад начали процесс по взятию ипотеки через сервис Домклик, менеджер позвонила один раз, у нас появились вопросы и за всю пятницу нам так и не перезвонили, хотя заказывали 2 звонка.Общие Чат менеджеры (ответят вам в ближайшее время) оставляют вопросы открытыми.Это нормально для этого сервиса? Может и не стоит через них оформлять сделку?
Здравствуйте, закрыл кредит 11.04.25, а приставы возбудили ИП 15.05.25, уже месяц не могу никак закрыть ИП, арестовали счета. Что мне делать?
Здравствуйте, закрыл кредит 11.04.25, а приставы возбудили ИП 15.05.25, уже месяц не могу никак закрыть ИП, арестовали счета. Что мне делать?
Не законно списана сумма со счета
У меня проходит внесудебное банкротство, а у меня со счёта списана сумма.
Подписка Дом Клик Плюс
Все можно, другому заемщику вы сделали дополнительное соглашение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104259/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12104259/ , условиями договора предусмотрено внесение изменений по согласованию.
Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в офис банка. Код ошибки: 98‑3001
Заблокировали вход, в офисе ничего не знают, помочь не могут. На горячей линии говорят обращение в работе, ожидайте ожидайте.При этом причины и ситуации никто не объясняет. Прошу открыть доступ в кабинет или выйти на контакт по ситуации
Как отключить подписку
С меня снимают деньги YM*ASTRUM MOSCOW RUS с 1 Майя Я не подписывалась ни куда ?Как отключить?
Почему не снимают арест
Пристав отправил в банк постановление о снятии ареста, пришло уведомление на госуслугах. Почему не снимают арест?
Счет по потере кормильца
Мне начисляется пособие по потере кормильца. В приложении сбербанка видел закрытый счет в виде сейфа с замочком. На этом счету лежит 52т.р. У сестры такой же счет но ей уже 24. Скоро мне 18. Сбербанком сейчас не пользуюсь, закрыл все счета в нем. Так вот, если эти деньги лежат как бы на моём имени как пособие, а не именно в сбербанке, то как и где я смогу по достижению 18 лет снять эти средства?
Как разблокировать банк без визита в офис
Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть
Не могу получить ответ от домклика
Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т)
Разблокируйте мне вход и карты в Сбер.
Жду.
Постоянно списывают деньги с smart glocal Kazan rus
Я понятия не имею, что это за компания, как с ней связаться, так как никогда преднамеренно не пользовался её услугами. Зато я точно знаю, что мои деньги находились на счету вашего банка и были списаны без моего участия с использованием вашей платёжной системы. Как тогда можно безопасно доверять Сбербанку деньги, когда, нет никаких гарантий, что их снова не украдут.
Реструктуризация кредитной карты
Мной был оставлен отзыв о халатности сотрудника Сбербанка и Непридостовлении мне полной информации по продукту, не решается мой вопрос!
Имеет ли право конкретно сбербанк блокировать счета клиента
Возможна ли блокировка и списание средств именно Сбербанком по решению суда, не имеющего никакого отношения ни к клиенту, ни к Сбербанку. У судебных приставов никакой информации нет, и клиент узнает о каком-то суде только от сбербанка. Законно ли сбербанк поступает с клиентами??? Другие банки такого не делают.
Работа по заявке №05-8773227 на сервис безопасных расчётов приостановлена. Подпишите допсоглашение — у менеджера, проводившего сделку.По какой причине?
Сбербанк не отдает мне деньги ничто на это не отвечает притом что я уже переоформил свою квартиру другого человека и никак не получу свои деньги по безопасным расчёту они до такой степени безопасно что я чувствую что я уже даже и не получу
Заблокированы счета, карты и онлайн банк
Сбербанком были заблокированы все мои карты и счета , а также онлайн банк - после того, как я в своем же приложении, со своего телефона 16.05.2025 г. пыталась перевести по сбп 53000 руб на свою же карту ВТБ. Обратилась в службу поддержки на номер 900. Помочь не смогли, отправили в банк.При посещении отделения банка 17.05.2025 г. блокировку так же на смогли снять. Я попросила специалиста, чтобы она оформила мне снятие наличных с универсального расчетного счета. Данную операцию тоже не смогли провести, пришел отказ. Сказали приходите в понедельник 19.05.2025 г.Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. У меня все сбережения в Сбербанке. Почему я не могу снять наличные в офисе банка?Мне необходимо вносить платеж по кредиту в другом банке!!!Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт и счетов я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и онлайн Сбербанк_
Постоянно списывают деньги с smart glocal Kazan rus
Я полагаю, что вы прекрасно знаете, что в интернете нет информации, как связаться с компанией smart glocal Kazan и ваш совет бесмысленный. Скажите пожалуйста, как я могу безопасно проводить платежи через ваш банк? И где гарантия, что ситуация не повторится с новой картой. И я не просил блокировать мне приложение, так как карту я и без вас уже заблокировал.
Добрый день скажите пожалуйста у меня с карты списались деньги аак можно их вернуть?
Как можно вернуть свои деньги?
Задавала вопрос по списанию детский пособий!
Добрый день,вчера задавала вопрос по возврату детских пособий с работы и материнского капитала,пообещали,что узнаете и дадите ответ,ответа нет,насколько мне известно банк обязан вернуть деньги,так как не имел права их списывать.
Снова отказ в реструктуризации.
Уже писала неоднократно, но напишу ещё раз.Может помогут составить заявку правильно.Находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, пришлось закрыть свое ИП, которое перестало приносить доход, позже последовало увольнение в связи с ликвидацией предприятия на основном месте работы.Доход снизился в 10 раз.Обратилась в банк, с надеждой снизить долговую кредитную нагрузку, выплачивать могу но сумму гораздо меньше, чем платила по двум кредитам.На кредитную карту таким образом бы вносились дополнительные средства, тем самым Уменьшилась бы сумма ежемесячного взноса по кредитной карте,и уже облегчила бы в дальнейшем выплаты по ней. Но от банка получаю отказы. Заявление даже не рассматривают.Если первые три раза просили документы, то тут Секунды и отказ приходит. Как быть в данной ситуации? Доказывать свою неплатежеспособность в суде?Я обратилась в банк за помощью, надеясь, что не откажут и я сумею выйти на тот же уровень дохода при максимальном сроке.Это 18 месяцев. Являючь клиентом сбербанка давно. Но банк отказывает и на пол года уменьшить платёж. Как быть в данной ситуации?Чем вы можете помочь?
Ограничения по 161 фЗ по инициативе Сбербанка
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка.
22.04.2025 я совершил два перевода денежных средств со своего счета РНКБ на свой счёт в Сбер. После этих переводов получил сообщение, что доступ к приложению ограничен по 161 ФЗ. Написав обращение в ЦБ, я получил ответ:
"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел
Ваше обращение и сообщает следующее.
Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения
сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках
осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия
клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в
удовлетворении Вашего заявления.
Для получения разъяснений рекомендуем обратиться
с соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)
по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)."
07.05.2025 написал обращение в Сбер, с просьбой подать заявление в ЦБ об удалении меня из базы данных лиц, совершающих операции без добровольного согласия, т.к. все мои операции носят абсолютно прозрачный и законный характер. Обращение номер №250507-7002-196808.
Но до сих пор нет ответа. Уже почти месяц я не могу пользоваться ни одним банком и всё это благодаря работе Сбера. Я требую незамедлительно разобраться в данной ситуации и направить в ЦБ обращение о моей разблокировке.
Почему не снимают арест
Отправила файлы
Перенос платежа по кредиту
Не выгодные у вас условия после,и всем советую не связываться со Сбербанком потому что в случае таких условиях вы попадете на деньги если нужно будет перенести платеж Ладно бы если после просрочки нельзя было год этой услугой пользоваться а так я постараюсь от вас уйти и сделать рефинансирование в другом банке где условия и понимание клиентов будет лучше .
Почему сбербанк не даёт выпустить карту а я участник СВО туда только приходила зарплата и пенсия
Почему сбербанк не даёт выпустить карту а я участник СВО туда только приходила зарплата и пенсия
Почему пишет что мошенники
Можно узнать почему при переводе пишет что мошенник? Муж пытался перевести мне на Сбербанк и у него писало что мошенники* по номеру телефона* он пытался перевести. Сбербанком только пользуюсь, можно узнать почему пишет мошенник?
Как зайти в приложение Сбербанк
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как войти в приложение Сбербанка, если у меня нет мобильной связи, а только интернет. Нахожусь в зоне СВО.
Согласие третьего лица на готовность вносить платежи в размере ежемесячного платежа в погашение задолженности. Подскажите есть пример для составления?
Согласие третьего лица на готовность вносить платежи в размере ежемесячного платежа в погашение задолженности. Подскажите есть пример для составления?
Не пришли бонусы Сберспасибо от другого человека.
Здравствуйте. Мне не поступили бонусы 2 раза.При чем у этого человека их списали.первый перевод был 13 апреля,842 бонуса.до сих пор ничего не пришло..второй от 7 мая.тоже ничего.куда они делись?
Процедура банкротства
Здравствуйте! Я прохожу процедуру банкротства. 16 мая подала заявку на разблокировку счета для снятия наличных. Через сколько дней разблокируют счет. Если 19 мая разблокируют и могу снять наличные 20 мая вечером. Успею ли до того как счёт опять заблокируется?
Блокировка Сбербанка
через недели ожаданий , Сбербанк приседает опять поверхностные ответы , денги не вернули , и возвращать не собираются . Это с учетом того что писал в Центробанк . к сожалению без успешно . У них походу свои правила . Буду обращаться в суд . Может там помогут
Почему не снимают арест
Арест сняли
Здравствуйте. Фирменный бланк банка для возврата суммы.
Фирменный бланк сбербанка для письма о возврате суммы плательщику, счет которого в сбербанке. Сумму перечислили в МТС на балансовый счет абонента МТС , компания запрашивает заявление о возврате суммы на фирмкенном бланке банка.
Обоснование операций
Здравствуйте!Ранее я задавал вопрос, на который получил ответ от Вас.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12296942/Как я могу предоставить документы об обосновании операций?На какую электронную почту их направить?Спасибо.
Подписки сбер-прайм.
1. Отличается ли процент сберспасибо на все покупки для Прайм и Прайм старт ? 2. Для Сбер-прайм есть возможность подключить до 3 близких, а для Прайм Плюс такой возможности нет ?
Дистанционное обслуживание ФЛ
Хочу оставить пожелание по обслуживанию ,сейчас все чаще контролируют банки передвижения денежных средств , когда в Сбербанке возникает проверка по 115 ФЗ или подозрение на мошенничество 161 ФЗ, можно не блокировать личный кабинет , а ограничить передвижение денежных средств в банке , чтобы отслеживать ближайший платеж по кредиту /кредитке, и еще когда получаешь выписку по которому нужно расписать объяснение кому переводил, в выписке не написан данный человек , а в приложении написан номер телефон и фио получателя
семейная ипотека
условия её получения
Заблокировали карты сбербанка по компроментации
Так и уточняйте у отправителя! На каком основании вы мне все заблокировали, если нужна информация по отправлению, а не по получению? Запросите все у отправителя и все проясните сразу. Отношение к клиенту постоянному ужасное. Буду расторгать договор с банком вашим и переходить в другой
Отключить подписку и вернуть деньги!!!
Здравствуйте, никакой подписки я не подключала, а деньги сегодня списались с карты!!! Отключите подписку свою и верните 399 рублей мои на карту!!!
Заблокировали карту
Добрый день! Сбербанк заблокировал все дебетовые карты и счета к ним. Сказали, что блокировка произошла по причине п3.3 без об ъяснения причин. При этом никаких противоправных действий не совершалось, другие работают корректно, также На карту поступают детские пособия.Получила ответ по обращению что также карты не разблокируют опять же без объяснения причин. В связи с чем прошу Вашей помощи в поиске решения данного вопроса, все свои проводимые операции я могу пояснить и подтвердить, также со своей стороны я готова выслушать и принять к сведению дальнейшие рекомендации и обязуюсь их выполнять. Являюсь клиентом банка больше 10 лет.
Еаптека не возвращает деньги за отмененный заказ
Здравствуйте! 22.04.2025 года в Еаптеке мной был оформлен и оплачен заказ номер 77620085. По причине задержки доставки заказа он был мной отменён 30.04.2025 года. До сих пор деньги не вернулись. Многократные звонки операторам аптеки не помогают. Помогите, пожалуйста!
Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают платные услуги
мне нужно чтобы мне вернули данные средства обратно на карту
Постоянно списывают деньги с smart glocal Kazan rus
Всё вышеперечисленные действия, я делаю. Картой Сбербанка пользуюсь редко, предпочитаю наличный расчёт. На эту карту приходит пенсия. Теперь карта заблокирована. Мне сложно разобраться с разными платёжными системами. Помогите мне найти как и когда были украдены мои деньги в вашем банке, чтобы понять, что мне делать дальше. Вы же мне предлагаете обратиться к мошенникам из smart glocal Kazan , чтобы они помогли вернуть мне украденые ими деньги. Звучит как издевательство
Исполнительный лист.
Извините. Но вопрос был совсем другого характера. В исплнительном листе указана сумма, взыскать всего 1 343 313,50 руб. Когда как при сложении всех взысканных сумм выходити 1 344 313, 50. Взыскатель согласен будет на сумму меньшую чем в при сложении. Является ли это основанием не исполнения взыскания вообще?
Блокировка счёта по 115 ФЗ
Что именно нужно предоставить , и что делать если не все переводы можно подтвердить?Далее момент в том что Сбер онлайн заблокирован , и я физически не понмювсех операций , а посмотреть их физичски нет возможности.
Сберкарта ветерана для МВД
Здравствуйте. Есть ли в планах Сбербанка начать оформление сберкарты ветерана боевых действий для МВД России?
Почему мне звонят ваша служба взыскания если у меня нет задолженности?
И ?
Почему вы планируете ремонт за год, а клиент уведомляете в привык
Добрый день!Вы меня ответили про ячейку , почему вы планировали ремонт наверное за год , а клиент уведомляете в притык, хотя бы за 6 месяцев , можно было уведомление прислать??? Вы думаете только о себе своё прибыли , а не о клиенте .Который вы прислали ответ, что вернёте день за неиспользованные дни, а деньги за дорогу вернёте? И за потраченное время ?
Мне заблокировали Сбербанк Онлайн
Мне заблокировали Сбербанк Онлайн(подозрительные операции), пришлось самому звонить на 900 и там даже ссылку не смогли мне прислать по смс на электронный почтовый ящик(ссылаяст о невозможности этого сделать) , просто устно продектовали и всё и сказали надо предоставить отчёт о всех операциях за много дней. Почему полностью блокируется Сбербанк Онлайн(в большинстве банков интернет банк полностью не блокируется, а блокируются только переводы), почему за все операции надо отчитываться, ведь это не логично, как мне посмотреть за такой большой период за какие операции мне нужно отчитываться(нет доступа Сбербанк заблокировал) и почему за все операции надо отчитыватья(за покупки, за переводы себе в другой банк, за оплату связи) ? Логичнее что-бы доступ в Сбербанк Онлайн был(что-бы смотреть историю операций и делать отчёт по ним) и отчитываться за отделные операции(которые вызвали подозрения)? Но Сбербанк сразу оставляет своих клиентов "у разбитого карыта" выкручивайтесь как хотите. Сходите в банк раз "сто"(постойте в очереди, смотайтесь домой и в банк множество раз, ведь с начало надо получить выписки, потом видимо принести обратно) А в поддержке 900 даже адресс электронной почты(куда отсылать документы и обоснования по блокировке) не могут отослать ни по смс ни другим каким либо способом, ищите сами в интернете(а ведь так и на мощеннический-подменный электронный адресс можно нарваться) Почему у вас так?
Меня обманули на 1330 рублей есть 2 чека можно ли их вернуть я их отправил переводом на другого человека
Мой номер +7*** кому отправил +7***
оформление кредитной карты
здравствуйте! хотелось бы узнать пару моментов, связанных с оформлением кредитной карты. со скольки ее можно оформить в Сбербанке? возможно ли оформить ее на следующий день после восемнадцатилетия? на какую сумму я могу рассчитывать в первый раз? нужно ли быть официально устроенным и иметь трудовую книжку?
Списание за sberprime1
модно ли вернуть деньги за списание soberprime1
Здравствуйте уважаемый Сбербанк я Б Павел В 3 года рождения серия номер Паспорта , был заблокирован Сбер банком в 24 году .
Блокировка карты и личного кабинета
Блокировка счёта по 115 ФЗ
Спасибо за выписку ! еще вопрос, разве банк в вравке отказать мне в выдаче моих же наличных со счета , для собственных нужд !?
оформление кредитной карты
поняла! что за предложение, можно поподробнее?
можно не продлять подписку на домклик, а застраховать в другой компании?
Здравствуйте! В августе 2024 года я оформила семейную ипотеку, при этом была подключена подписка «Домклик». Хотела бы уточнить, изменится ли процентная ставка, если я откажусь от продления подписки и оформлю страховку в другой аккредитованной компании из списка Сбербанка?
Как вернуть деньги ?
Как вернуть деньги ?