Здравствуйте! Обращался несколько раз уже, писал заявление в Центральный Банк России, писал заявление в ПАО "Сбербанк", после чего, неоднократно получал СМС о том, что моя карта готова к получения. После моего прихода в офис, сотрудник принес карту и сказал установить пин-код. После того, как я установил пин-код, на экране сотрудника высветился отказ в выдаче карты. Такое повторяется уже не первый раз, СМС до сих пор продолжают приходить, но карту выдать мне не могут.

С 12 мая не можете предоставить ответ! Буду писать жалобу в ЦБ!!!!

Здравствуйте у меня снимают деньги за подписку по 237 ₽ а в подписках её нету ,как можно её отключить и вернуть деньги?

У меня заблокирован Сбербанк онлайн, сейчас получил из мобильного приложения сообщение что то вроде: "Мы занимаемся вашим вопросом, но не успеваем, срок продлён до 20.05.2025, следить можете за ходом в приложении" Во первых, отслеживать за ходом дела дял меня не представляется возможным, нажимаю на ссылку, где можно отселдить, но получаю..., не чего не получаю Сбербанк Онлайн заблокирован(хоть успел бегло прочитать сообщение из Сбербанк Онлайн, при нажатии для отлеживания это сообщение пропало навсегда(прочитать второй раз нельзя) и только потом оповещение что Сбербанк Онлайн заблокирован). Во вторых почему по смс не информируете(Рекламу присылать можно, а ссылки на ваши ресурсы(@ и т.д.), оповещения о ходе рассмотрения нельзя) ? Хоть дублируйте на мой почтовый электронный адрес, который я прикрепил в: "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)"

Добрый дань , при подаче заявки на кредитования по проектному финансированию ИЖС приходит моментальный отказ по неясным причинам даже для сотрудников банка .С кредитной историей все хорошо ,я на проектном финансирование в банке Дои Рф . В Сбербанке так же должен пройти первичную проверку ,но сотрудники банка сами говорят ,что выходит какая то ошибка в системе ,которой не должно быть . Просят написать сюда в Банки ру  Прошу разобраться и поспособствовать разрешению ситуации с системной ошибкой в банке Сбербанк  Заранее спасибо   

Вы не решаете вопрос, а тянет время и накручивание проценты, тем самым нарушая Федеральный закон "О несостоятельности", часть 223.4 пункт 2. Так как вы присылаете только отписки и переносите срок рассмотрения моих обращений, я вынуждена обратиться В ЦБ с жалобой на ваши неправомерные действия, а далее в прокуратуру со всеми вашими ответами, если вопрос не будет решен!!!! Также прекращу пользоваться вашими услугами!!!!

Как вернуть деньги за подписку info-portal g nizhniy no rus? Вчера списали 399 рублей. 

Хорошо, буду 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Подала в пятницу в банк определение о завершении процедуры банкротства, когда будут разблокированы счета ? Дело . Спасибо большое за ответ 

Здравствуйте! Мне одобрили реструктуризацию, был в офисе на подписании документов, в смс идут уведомления, что уже действует реструктуризация и сумма скорректирована, а в приложении весит долг и написано, что начислена неустойка. Что делать?

Здравствуйте! Заблокировали ЛК онлайн банка теще 90 лет. (У жены гендоверенность).В отделении Сбера требуют личного посещения. Теща не ходит и требует перевести пенсию в другой банк или чтоб на дом приносили -головняк.Есть вариант разблокировать ЛК онлайн Сбербанка?

Здравствуйте. Получала с подработки зп на сбер. В день, когда мне должны были перевести, приходит смс о том, что у меня нет приоритетной карты. Захожу в приложение - все счета заблокированы. Звоню на 900, объясняю ситуацию. У меня есть самозанятость. Веду через Т-банк. Если доходы приходят на карты других банков - ввожу вручную сведения. На мой вопрос они присвалют ссылку пдф файлом об выпуске и обслуживании карт. Как разблокировать счета? У меня там есть кредитка и вклад 

Здравствуйте,ну что там?

Бабушка умерла 8 лет назад. В наследство никто не вступил, но позже по решению суда наследником стал дедушка. Я являюсь его представителем по доверенности. Ранее (в декабре 2024г) обращались в отделение банка с решением суда, с горем пополам, наследство выплатили (только после публикации вопроса на этом сайте). Оказалось, что в иске дедушка забыл указать ещё один валютный счёт бабушки. Было написан ещё один иск. С решением суда обратилась в то же отделение банка, сотрудник не верно оформил заявку (приложил к заявке вместо счета наследника, куда нужно перевести деньги, счёт наследодателя). Мне пришлось снова обратиться в банк, составили новую заявку. И сейчас я получаю сообщение от банка, что им в решении суда! не хватает данных для выплаты наследства. Так было и с предыдущим решением суда. Один сотрудник горячей линии даже предлагал мне обращаться в паспортный стол для восстановления паспорта моей умершей 8 лет назад бабушки! Но после размещения здесь вопроса, всё было сделано и без дополнительных данных.Я требую выплатить деньги! Я предоставила в банк документ! Решение суда является основанием для выплаты наследства!

В сентябре 2024 года вышло определение суда о банкротстве. Все банки сами убрали задолженность с БКИ, один Сбер не убирал до последнего, теперь счет кредитной карты не могу закрыть. пишут одно и то же, мол не обязаны. Чз ЦБ убрали задолженность, теперь чз ЦБ буду добиваться закрытия карты. 

Результат акции НПФ сбера ?

добрый день! имею в вашем банке кредитную карту допустила просрочку, теперь есть взыскание, являюсь вашим зарплатным клиентом, прошу выдать мне потреб кредит для погашения карты по любой процент

Здравствуйте! 30.04.2025 в банкомат ВТБ на улице Карла Маркса 98, была произведена операция по взносу наличных на сумму 35 000 рублей, пятитысячными купюрами, через NFC телефона, на что возникла ошибка при выполнении, вышел день где сообщалось что средства удержаны. Обратилась в службу поддержки, сказали дело будет рассмотрено до 11.05.2025 включительно, взяли у меня дополнительные данные, и на этом все. 11 числа срок рассмотрения перенесли до 15.05.2025, далее с 15.05.2025 перенесли до 19.05,2025, и уже сегодня снова перенесли до 27.05.2025. Все это время от банка не поступало никаких сообщений и звонков, при вопросе почему нет никаких новостей, и так долго, сумма не маленькая, и это уже не смешно - не ответили что поставили мое обращение в срочные.(после того как была сделана операция по взносу наличных 35 000 рублей, через некоторое время решила попробовать закинуть на карту повторно 500 рублей, и они уже поступили на счет, но вот вопрос по поводу основной суммы так и не может решиться) Очень прошу вас помочь разобраться с этим вопросом. 

Что с ответом?

Никаких условий мне не озвучивали, я сам задавал нужные мне вопросы, и по одному из них меня ввели в заблуждение. Удивляет что никто из сотрудников не может консультировать по вопросам моего кредитного договора и напрямую говорят что лучше нанять юриста от сбербанка, оплать его услуги чтобы получить консультацию, т.к ипотечный менеджер и те кто помогает по сопровождению ипотеки, не понимают что написано в кредитном договоре. 

Здравствуйте. Есть ли ответ на мой вопрос? 

По одному из кредитов график рассчитали , по второму почему то обнулился в графике апрельский платеж , хотя он был совершен в полном объеме на одного пропущенного или просроченного платежа не было у меня ни разу, и теперь в июне стоит платеж в два раза больше обычного , а все остальные без измения , что это еще такое ? 

А ваще она не 

Была заблокирована карта по причине компрометации данных,2 раза ходил в банк,карту не выдали,причину не называют,может ли сбербанк выдать карту спустя какое то время?

Здравствуйте, меня зовут Александр, нахожусь за пределами РФ, дозвониться в банк по телефону с кодом 800 невозможно, может подскажете телефон для связи с обычным кодом. Интересует отделение 8609/04 в Смоленске на ул Коммунистической, 8/5

Добрый день, исполнен ИЛ ФС № 0506***, но пока не исполнен ФС № 0506***. До 20.05.2025 г. время есть, надеюсь будет исполнен.

Человек погасил задолженность по ИП еще в 2023 году, а банку до сих пор каким-то образом должен 153 тысячи! вы там в своем уме-то???

02.08.2023 я взял ипотечный кредит под 7.3% на строительство частного дома, по условиям которого я должен был построить дом в течение 1 года и передать в залог в ПАО "Сбербанк". По независящем от меня причинам (задержка материалов поставщиком, увеличение срока изготовления домокомплекта на производстве) я не уложился в установленный срок и попал на штрафные санкции. 02.04.2025 я передал построенный дом в залог банку, т.е. выполнил главное условие договора, но какого было мое удивление когда в очередной платеж по кредиту сумма не изменилась. Я обратился на горячую линию и меня просто огорошили, что из-за того что я неуложился в срок, штрафные санкиции действуют не до момента передачи дома в залог (как мне говорили на консультации в офисе Сбербанка), а на весь оставшийся срок кредита, т.е. на оставшиеся 18,5 лет и сказали лучше надо было читать условия договора. Действительно в договоре прописано что кредитная ставка может быть увеличена до размера ключевой ставки ЦБ РФ на дату заключения договора + 4.5% сверху, если заемщик в течение 12 месяцев с даты заключения не предоставил документы, подтверждающие право собственности на построенный жилой дом, однако не указано на какой именно срок будет увеличение, до момента подтверждения или на весь срок, т.е. как будто специально банк вводит этой формулировкой в заблуждение. Помимо этого, перечитывая внимательно договор еще раз, я заметил что на дату подписания договора (02.08.2023) ставка рефинансирования составляла 8.5%, соответственно штрафная ставка должна была составить 13% (8.5 %+ 4.5%), однако ПАО "Сбербанк" по неизвестным мне причинам установил ставку 16.5%, по которой с августа 2024 и по настоящее время я вынужден оплачивать кредит. По данному факту 12.04.2025 я обратился на горячую линию Домклик и составили обращение за номером 4464973, срок рассмотрения которого со слов специалиста "горячей линии" составляет 15 дней, однако прошло уже порядка 40 дней, а ответ до сих не получен и сроки его предоставления неизвестны. Прошу помочь разобраться с данной проблемой и восстановить справедливость.

Доброе утро, Мария! Проверила данные по предложенной Вами ссылке. Зафиксированы две поездки 13.05.25 утром в 8.56 и 9.16. Но я не совершала эти поездки, я находилась на работе с 8.00 и карта была со мной, ездила вечером примерно в 17.20 и расплачивалась картой "Тройка" на МЦД2-метро и автобусе. Как быть?

Заблокировали карту, никто не может объяснить почему, когда пытаются разблокировать им систему не дает, уже пробовал в нескольких отделениях банка.С банком был уже более 7 лет и тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре ни чего толком объяснить не смогли причину, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже сказали не можем, хотя на сайте было написано что можете приехать забрать карту 

Добрый день! 3 апреля были приняты документы на заключение мирового соглашения. Был назначен исполнитель Ел-ва А.А. тел 8 800 70 700 70 доб. 651***. На звонки не отвечает, эл. почты нет. Как связаться, чтобы узнать как обстоят дела с мировым соглашением я не знаю. Сегодня уже 19.05.2025г. Ответа никакого нет.  

Здравствуйте. С 1 марта мне начали блокировать операции по картам во всех банках по 161-ФЗ. 18 и 19 февраля, по просьбе знакомого, я перевел средства, отправленные им на мою карту в Сбербанке, на счета в Т-Банке неким лицам, которые впоследствии оказались мошенниками. При переводе средств ни я, ни знакомый, не знали, что средства попадут к мошенникам. У меня заблокированы все карты, я не могу пользоваться приложениями банков. 3 раза писал обращение в онлайн-приемную ЦБ и 3 раза мне отказывали с текстом:"Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)".Обращался в поддержку Сбербанка, также и в отделение, но ни там, ни там помочь не смогли.Подскажите, что вообще можно сделать и как мне исключить себя из этой базы данных? Я студент, живу на стипендию, которую теперь приходится снимать наличными в отделении. Также иногда помогает семья. И если я устроюсь, например, самозанятым, то смогу ли получать оплату на свой счет или блокировка также распространяется и на это?

Здравствуйте, хочу предложить место для установки банкомата по адрксу Ростов-на-Дону, ул. 50-летия Ростсельмаша, 1/32, бизнес-центр Поиск Куда мне обратиться? 

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться мне заблокировали карту29декабря2024подовала на рексторизацию потом снова в апреля подала на каникулы с какой даты считают разблокировку карты

Добрый день, ранее я уже оставляла вопрос на этом сайте, но пока никакого ответа не поступило. Хотела бы дополнить историю. 14 мая нам поступило сообщение от менеджера сбербанка, что всё таки возможно вернуть деньги за услугу своя ставка при досрочном погашении ипотеки. Попросили написать заявление и отправить в чат, что мы и сделали. На этом все, нам перестали отвечать в чате, просто игнорируют любые вопросы. Звоним в службу поддержки, там говорят, что ничего не знают и вообще нашим вопросом занимается определенный менеджер, и как на него выйти тоже никто не знает. 

Добрый день!В 2012 году вступила в программу ОПС НПФ Сбербанка.Подскажите, какие условия расторжения договора для получения выплат, не теряя накопления? На сколько мне известно, по истечение 15 лет могу закрыть договор и получить выплаты, не выходя на пенсию.Мне 33 года и в ближайшие 20 лет не в ступаю в пенсионный возраст.Заранее благодарю за предоставленный ответ!

Хочу вернуть 890 р списанные сервисом ai lime.site, подписку я не оформляла

Добрый день, надеюсь на Вашу помощь, по решению вопроса. Каждый раз после перевыпуска карт, через какое-то время карта снова блокировалась. После блокировки, я снова перевыпускала карта, но опять по истечению определенного количества дней - блокировка, без обоснования причин. Но теперь после очередного перевыпуска, высвечивается отказ. Очень прошу помочь разобраться с данным вопросом и разрешить перевыпуск и пользование картами. Спасибо

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давала согласие на продление подписки, с меня списали деньги 19 мая в 5:24 390 рублей, я услугой не пользовалась. Прошу вас, помогите вернуть деньги.

Уже пересчитали , извините

Добрый день.В ноябре бронировал отель в г. Анапа "Город Мира". По известным причинам отменил бронь 05.03.2025. отель подтвердил отмену бронирования. Написал заявление на возврат, его приняли и обещали по договору оферты вернуть деньги в течении 45 дней. На момент 20.04.2025 деньги от отеля так и не поступили. ООО "Анапское взморье" перестало отвечать на мои письма и полностью игнорирует дальнейшее взаимодействие. Я составил обращение в Сбер приложив все необходимые документы, а именно: подтверждение бронирования с реквизитами оплаты, справку об оплате, договор оферты, подтверждение отмены бронирования, заявление на возврат денежных средств, претензию. № обращения 250509-7000-709401 от 09.05.2025. На что от Сбера получил отписку: "Мы направили запрос в отель, отель ответил, что вернут в течении 45 дней." Т.е. то, что ООО "Анапское взморье" не возвращает деньги с 05.03.2025 для Вас не аргумент? Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам, которые просто хотят вернуть свои деньги? Тем более Сбер имеет механизмы как это сделать в виде chargeback?

Позвонив по горячей линии,не дождавшись ответа от вас. Оператор мне помогла составить новую заявку. За что, именно ей, я очень благодарна.Жду решения вновь. 

Какие коллеги? Звонили только мы. Нам ни кто не звонил. На вопросы отвечают косвенно, без аргкментаций. Это и есть показное обсужливание? 🤦‍♂️ здравый смысл отсутствуеть напрочь, бюракратические регламены от которого ноль пользы

могу ли я брать кредит как можно узнать

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Отправила на почту Фото решения суда 

Сейчас действительно стали приходить оповещения в виде смс, но видимо опять перенесли рассмотрения? С начало пришло пуш с датой до 20.05.2025, а сейчас пришло смс, что только сейчас(19.05.2025) документы получили, хотя отсылал я ещё 17.05.2025 и уже ответ надо ждать до 26.05.2025 Хотя вчера сотрудник звонил(с номера 900) и говорил что рассмотрят быстро и уже прийдёт смс с решением? Кому верить? И смс не пришло бы, если бы я сегодня не позвонил(на номер 900) и не попросил разъяснить ситуацию, почему смс не приходят, оказывается, ранее в поддержке Сбера должны были проверить(ведь я несколько раз говорил, что смс не приходят) возможность отправки мне смс, оказывается, когда включены пуш(как мне обяснили в поддержке) не приходят смс, а у меня заблокирован Сбербанк онлайн и эти пуш у меня практически в полу рабочем состоянии(если вы и успеете мельком прочитать пуш, то повторно их не прочитаете и в Сбербанк онлайн по этому пушу нет возможности пройти...) Вывод: очень не слаженная работа Сбера когда вам заблокируют Сбербанк онлайн, по итогу, как это было у меня. Полная расстеренность когда у вас полностью заблокировали Сбербанк онлайн, есть только один канал связи по номеру 900(или +7(495)-500-555-0), но вот беда по этим номерам вам не помогут, продектуют в слух адрес эл. почты и крутись сам как хочешь, и я вынужден был искать в интернете этот эл. адрес почты, что- бы на угад(по догадке) отправить документы, догадываться почему не приходят смс и опять звонить на 900 Такое ощущение что Сбер думает, что их клиенты экстросенсы или люди которые помнят досконально все дни своей жизни(как из фильма "Человек дождя") и должны сразу прислать документы вспонив дней 60 и какие в эти дни они делали операции(и ещё отчитаться о них)

Я представитель собственника 

хоть мне и пришло сообщение что официальный ответ в банке, но по приходу в сбер мне дали скриншот этих коментариев с сайта. Никакой печати, ничего. ПРОСТО ПОЗОР! Пусть все кто читают это задумаются о том стоит ли пользоваться сбербанком. Это уже смешно, никто не хочет давать официальный ответ. Оператор по телефону пол часа уговаривал вернуть деньги отправителю. В офисе банка ответили что на данный момент такой возможности нету, только через обращение в банк. правды от сбера не найдешь, все перекидыви друг на друга и по итогу никто ниче нормально ответить не могут. Деньги забрали все, даже те чтотне относятся к этому переводу. Точно так же и тут, спросил на основании какого ФЗ действует сбер, вы ответ придумываете уже сутки🤣

Добрый день! 19.05.25 г. я прлучила электронное извещение о получении заказного письма # 80403109795406,которое пришли в почтовое отделение г. Ростова-на-Дону. Я неоднократно указывала, что с 2023 г. я зарегистрирована и проживаю в Краснодарском крае. Получить письмо, которое пришло в г. Ростов-на-Дону я не могу по причине значительной удаленности.Именно по этой причине мировым судьей Советского р-на г. Ростова-на-Дону был отменен судебный приказ о взыскании с меня денежных средств. Будьте любезны всю почтовую корреспонденцию направлять по адресу моего проживания. 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12288796/Здравствуйте, так и не получил ответа 😔, по новой отзыв оставлять?

The bank says I am having alot of transfers and I have to submit them the bill and that's why they blocked my account actually the transfer was from my account to my friend's account and as they have left the Russia it's more than a year and I am not able to get any check of it now how can I reopen my account I can't submit the check they said your passport is blocked to unblock it you have to submit the check /reciept of fund transfer I am not able to get them as my friends have left the Russia and his account is now closed and mine was git block from last 8 months 

К сожалению данное решение не помогло - доступ так же ограничен.Теперь по телефону говорят - работайте на бумажных носителяхЕсли доступ к ДБО изначально нельзя было вернуть - почему об этом не было сказано?Как вы представляете пользоваться банком на бумажном носителе?У меня через 2 дня платеж по кредиту в вашем банке, каким образом мне его заплатить?Очень прошу тщательно разобраться в ситуации и выйти на полноценный контакт, без отписок об отказе в дбо - если бы был отказ то зачем выдавать ошибку и писать, что вход заблокирован по мошенникам? 

Ссылка, которую Вы написали ошибочная, там не мой вопрос.

не вижу где вы ответили, что за раздел народный рейтинг?

Добрый день, все бы ничего,но на сайте payecom.ru сверху написано Сбербанк , а снизу написано "продолжая,вы соглашаетесь с условиями ПАО Сбербанк"

Ипотечный кредит субсидированный государством на постройку жилого дома своими силами со СберБанком. Заключен 20 мая 2024 г.В договоре есть пункт: Процентная ставка по Кредитум ожет бы ть увеличена до разм ера клю чевой ставки Центрального Банка РФ установленного на дату заклю чения Договора, увеличенной на 3,5процентны х пункта, в следую щих случаях: -если Заем щик в течение 12 м есяцев с даты заклю чения кредитного договора не предоставил докум енты , подтверждаю щие право собственности на индивидуальны й жилой дом , строительство которого велось самостоятельно;Я судился по земле с Администрацией г. Бердска, Новосибирской области. Суд выиграл. Решение вступает в силу 22 мая, его могут оспорить. Я не смогу вовремя предоставить документы в Банк. По договору с после 20 мая ставка поднимется на 16% (ставка Центробанка) + 3,5% (Сбер). Могу я оспорить 3,5% или даже полностью изменение ставки? 

Хочу знать было ли попытки оформления кредита

Но это же идет уже год, сколько мне еще ждать? В Сбербанке мне отвечают что это может идти хоть 10 лет, я что получаюсь в заложниках у банка?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Еще раз здравствуйте, через сколько ждать ответ?

куда отправить полис КАСКО для переоформление кредитного договора

Прошу разобраться и помочь,документы пропадают,не прикрепляются после отправки.И специалист сбербанка ,который в офисе подает заявку 4 раз.

Добрый день. Хотела узнать, как можно разблокировать счета после банкротства. Определение суда уже есть и на сайте едином о банкротстве все закрыто.

Вы написали мне что нужно предоставить данные от налоговой что я плачу их , во первых налоги платятся с дохода , а я просто хранил свои деньги , с чего я должен платить налоги , и второе , с каких это пор у нас налог оплачивается за валюту , и третье на счет налоговой , как вас оно вас касается , если у налоговой будут какие-то вопросы ко мне то я думаю они сами свяжутся со мной , поэтому считаю что это информация вас не касается жду развернутый ответ по каждому пункту 

Сбербанк получил постановление от ФССП посредством электронного документооборота, об отмене взыскания с моих счетов, но почему то не считает нужным отменять взыскания. Хотя остальные банки отменили взыскание сразу же. Со сбером постоянно какие то проблемы, с каждым годом все хуже . Видимо нужно обращаться уже в выше стоящие органы власти .

Не могу выбрать категории кэшбека на май . Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту"

Образовательный кредит одобрен, но на этапе зачисления оплаты, возникла ошибка. При повторном обращении ситуация повторилась. Сотрудник составил обращение в тех поддержку. Ошибка без изменений в течение недели. Так как истекает срок оплаты обучения хотелось бы понять какие перспективы решения?

Здравствуйте, я нахожусь на сво, здесь нет доступа к сотовой связи, только интернет. На днях мой аккаунт в Сбербанк онлайн был заблокирован, сегодня у меня получилось его разблокировать позвонив в поддержку через сбер онлайн товарища, осталось войти обратно в банк, но когда я прохожу вход через биометрию, у меня требует смс код, который я не могу здесь получить, возможно ли как-то решить мою проблему?

Заявление об исключении сведений, относящихся ко мне, из базы данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента.ЗаявлениеПрошу исключть мои персональные данные их базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента.Основание для обращения:ЦБ РФ уведомил меня, что информация о моих операциях была передана в Банк России оператором по переводу денежных средств ПАО Сбербанк. Считаю данное решение ошибочным, так как все операции проводились с моего добровольного согласия. Требую исключить мои данные из указанной базы.

Сколько у меня будет комиссия при оплате в Сбербанке 

в личном кабинете не вижу вклад

до сих пор не вернули

Почему-то не удивлена. О правила повторно 

Здравствуйте!Я заметил, что 19.05.2025 в 14:10 с моей карты YM*OKKO MOSCOW RUS была списана сумма 299 рублей за подписку. Я не пользуюсь этим сервисом, и при входе в систему никаких подписок не отображается. Прошу вернуть мои деньги.

Да, вопрос решили, спасибо.

Сегодня я решила посмотреть свои категории Сберспасибо в мае, я их еще выбрала в начале месяца все 5 категорий, но заметила, что сейчас можно изменить категории на другие и решила выбрать категорию "5% АЗС", и чтобы прочитать о новой категории, еще раз нажала на название. Тут же обнаружила, что именно ее я выбрала единственной категорией из 5 на май, хотя остальные категории я не удаляла. Оператор банка проверила, что действительно, получается, что и без кнопки Подтвердить можно случайно выбрать категорию, если поставить галочку и повторно нажать на наименование категории. Все категории, которые я выбрала изначально исчезли и осталась одна категория! Хотя в интернете написано, что повторно нельзя выбрать категории, если ты уже выбрал в первый раз, тогда почему все выбранные категории изначально исчезли? Прошу помочь мне выбать категории на май в индивидуальном порядке.

Здравствуйте, можете пожалуйста предоставить перевод на который поступила жалоба.

здравствуйте, помогите вернуть ИЛ . с 3.03.2025 Сбербанк не возвращает .Он завис в архиве или его уже потеряли. Мне никто не звонит ,что бы решить это вопрос.Нужно ли идти в суд уже ,что бы восстанавливать и кто за это ответит.Свяжитесь уже со мной

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн

Добрый вечер! У меня была подписка на Сбер Прайм, сейчас хочу её отключить, почему после отключения обслуживание карты станет платным 150 руб в месяц, если до того, как я подключила данную услугу, обслуживание дебетовой карты было бесплатным. 

Добрый вечер. Когда сможете решить вопрос?Александрова Мария, скажите в какой стадии решение вопроса?Александрова Мария, в какой стадии решение вопроса ?10. Кредитор, получивший требование заемщика, указанное в части 2 настоящей статьи, в срок, не превышающий 10 дней, обязан рассмотреть указанное требование. В случае соответствия требования заемщика положениям частей 1 и 2 настоящей статьи кредитор обязан сообщить заемщику об изменении условий кредитного договора в соответствии с представленным требованием, направив ему уведомление способом, предусмотренным кредитным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком.

Почему при смене региона, чтобы в банковском приложении продукты по умолчанию открывались в новом регионе, приходится расторгать дбо и закрывать все продукты и услуги банка, даже открытые в новом регионе, потом опять заключать дбо в новом регионе? Это очень неудобно, почему бы не сделать просто смену региона для банковского приложения? Еще вопрос, могут ли быть два действующих дбо в разных регионах? Если это возможно, как при этом будут открываться продукты по умолчанию?

Я себя, пригласил в семью создав новый сбер-id, а до этого с меня высчитали за обслуживание карты 150 рублей (деньги вернул через оператора). Так что на основном профиле ничего как не работало так и не работает. В трех ответах ответили одно и тоже + рассказали как авторизоваться в OKKO. Когда у меня проблема не в OKKO, а проблема в том что подписка не подтягивается к основному профилю. И я как пользователь хочу купить подписку в OKKO, Звуке и везде ее видеть, а не писать бесконечно в поддержку и получать отписки. 

Несколько недель назад я отправился в Сбербанк по делам, и во время этого сотрудники банка открыли для меня СберПрайм без моего ведома, но у меня не было никакой необходимости пользоваться этой услугой, и теперь я отменяю отмену этой услуги и возвращаю деньги.

Если в браке приобретается квартира по программе семейной ипотеки, и через пару месяцев супруги разводятся, можно ли оставить ребенку долю в этой квартире, а прописку сохранить с отцом в другом доме? (ребенок останется на обеспечении с отцом)

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мою карту (Дебетовую ) - я обычный пользователь Сбербанка Все чисто, данные карты третьему лицу не переданыПрошу Вас либо разблокировать мою карту либо сделать перевыпуск карты

Списали 399 рублей за непонятную подписку. Можете вернуть средства?

Здравствуйте!Я хотел бы узнать о возможности получения ипотечных каникул на 6 месяцев. Моя ситуация следующая: после повышения процентной ставки, мой ежемесячный платеж по ипотеке составляет 54 000 рублей, а моя зарплата - 25 000 рублей.Я понимаю, что Федеральный закон №106-ФЗ предусматривает возможность предоставления ипотечных каникул, если платеж по ипотеке превышает 50% дохода. Верно ли я понимаю, что в моей ситуации я могу претендовать на ипотечные каникулы?Какие шаги мне необходимо предпринять и какие документы собрать для подачи заявления? Заранее благодарю за помощь!

Почему повысили процент по основному долгу кредитной карты с 2х до 3х.в договоре нет такого

Действующий автокредит можно ли поставить машину в ТСФГИС?

Здравствуйте, недавно обращался к вам с вопросом на эту тему и получил обратный ответ на почту. Всё в целом понятно, но остался небольшой вопрос, напишу его ниже.

Сегодня получил блокировку карт и Сбербанк Онлайн,по п.14 ст.7 115-ФЗ.Получил переводом 5000 долг,отправил сыну 1000 рублей,как и делаю каждую неделю.Банк просит пояснить операции с 17.04.2025 по 19.05.2025,как я могу это сделать если всех операций я и не вспомню.Картой пользуюсь как обычный клиент,покупки,переводы,снятие наличных.?

Позвать оператора

Так как мне снять это ограничение? мне сколько можно находится без финансов?

SD 0262851576

возможно ли взять кредит наличными при открытых просрочках по МФО?

Здравствуйте что делать заблокировали сбербанк по 115 фз как снять Сбербанк отклоняет заявку на перквыпуск карт пишет отклонена заявка оусловия обслуживания что мне делать 

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.: (499) 300-30-00, 8 (800) 300-30-00 От [REGNUMDATESTAMP] на № ОЭ-135045 от 06.05.2025Клиенту оператора по переводуденежных средствО рассмотрении обращенияДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и)заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).Заместитель директора Департаментаинформационной безопасности А.О. Выборнов