В какое время поступит звонок из банка с информации о кредите ?

кредит

поменял е sin карту и теперь не могу закрыть вклад номер остался прежним,просто перешёл на e sim,сообщения перестали приходить

Я всё это сделал, мне перезвонили сказав, что всё разблокировали! Но в личный кабинет так и не могу войти!Несмотря на то, что сотрудники утверждают о том, что все блокировки сняты!

скрин шоты переписки для отзыва отправили третий разони наконец дошли

Добрый день. Возможно ли оформление кредита 1.300.000 под залог автомобиля?

Взял кредит в 2023 с возвратом процентов по нему, при условии 5 покупок на сумму не менее 10000₽. За июль 2025 года сделал только 4. Позвонил в банк сказали что возрат процента всеже возможен, но по окончанию кредита нужно писать заявление на индивидуальное рассмотрение. Какова вероятность возврата процентов при условии выполнения всех условий договора? 

Я написа вам обращение. Жду от вас ответа.

Прошу выслать мне копию договора на эл.почту

Одобрена заявка значит одобрено кредитование ?

В 2023 году оформили рассрочку через Совкомбанк на покупку автомобиля. Договор был заключен в электронном виде. Сказали как установить приложение Совкомбанка и сказали, что договор появится в электронном виде в личном кабинете. На протяжении 2-х лет неоднократно сообщали в банк, что в личном кабинете договор так и не появился и мы не знаем полных условий банка, которые были озвучены в момент подписания. В момент подписания договора на словах сказали делать главное покупки по карте Халва на N-ую сумму в руб. (точную сумму не указываю, чтобы не разглашать коммерческую тайну). Про то, что нужно делать определённое количество покупок может и говорил менеджер, но это было на словах и соответственно было упущено. В итоге сделали на 2 покупки меньше (оказалось, что нужно делать определенное количество покупок на N сумму), но сумма покупок превышала на 2000 руб. Выставили штрафы в большом размере. Банк пошел на встречу после обращения и отменил штрафные санкции. Но договор в итоге не подгрузили в приложение и не прислали его на e-mail. 2 года спустя произошла новая проблема. В июле 2025 года в приложении «Все карты», рекомендуемое от Совкомбанка (Халва больше не поддерживается на iphone), отображалось, что покупок сделали более чем по условиям, озвученных на словах, и я была уверена, что выполнила условия. На карту я перечисляла 34 600 руб. (из них 14 383,63 на оплату кредита). Делала с нее покупки и перечислила себе на Сбер 9000 руб. В итоге оказалось, что не выполнила условия покупок. Пересчитали на калькуляторе суммы покупок и оказалось, что не хватает 4,25 руб. до суммы условий по договору, хотя в приложении сумма было больше. Банк снова начислил штрафы. На мои обращения поступили отказы. На встречу Банк не идет в связи с тем, что ранее уже были ко мне лояльны и убирали штрафы. Но я еще раз повторюсь, что мы не знали полных условий договора. Всё было только на словах. После второго инцидента сразу же прислали договор - СПАСИБО! Но это произошло 28 июля 2025 г. (договор от 14 мая 2023 г.). На дынный моент составлено обращение №102899546, Прошу помочь, пожалуйста, в моем вопросе в ближайшее время, т.к. сегодня крайний срок оплаты.

оператор

Навязали акцию по автокредиту, 5х10 якобы со скидкой на проценты. По факту, ещё один способ отъёма денег, так как у программы 5х10 постоянно меняются сроки отчётного периода и не всегда за ними уледить, не календарный месяц а бог знает какие дни. Так вот к сути теперь, несмотря на то что в календарном месяце (отчетном периоде по кредиту)условия были выполнены, повысили существенно процентную ставку, но в договоре есть пункт на одну так скажем ошибку, я написал в поддержку, и теперь они тянут время специально, что бы я оплатил его с повышенной ставкой. Где то в отзывах читал по схожей проблеме за сутки решили вопрос, но похоже отзыв был заказной.

Прекратить агрессивный маркетинг и навязывание услуг по телефону от сотрудников Совкомбанк, в виду постоянных звонков в рабочее время по 2-3 раза за день, тем более, что я не являюсь клиентом данного учреждения в текущий момент времени.

Мне заблокировали счет. Я направила в банк объяснение с распечатками чеков и разъяснений. От банка ответа в смс и по почте нет. Пришла в отделение, там сообщили, что банк отказал в разблокировке и просит еще пояснения. почему мне об этом не сообщили? хочу узнать по какой статье закона мне заблокировали счет и как решать эту проблему

Здравствуйте! Мне заблокировали счет, об этом пришла смс. Я пошла в отделение банка для уточнения информации. Мне дали бланк и объяснили, как расписать в заявлении детали моих операций. Я все расписала. Я продавала свой дачный участок и устроила распродажу своих личных вещей с данного участка. Что не является противозаконным, т.к участок у меня в собственности уже более 5 лет. Об этом я написала в заявлении, приложила все распечатки из чата WhatsApp. Ответа от банка не было. Сегодня 29.07 я зашла в отделение, оказывается банк дал ответ, но не мне лично, а куда-то в системе. Там указано, что я должна еще указать кем мне приходятся те люди. Но кем они мне могут приходиться, если это была обычная распродажа своих вещей, люди видели мои сообщения и приезжали покупать разную мелочь? Я доходчиво все объяснила в заявлении. Прошу разобраться в данной ситуации

Мои возмущения Совкомбанку о некорректных ответах на мои обращения. Последнее обращение рассматривали в течении 26 дней. Ответ поступил в двух строках совсем о другом. Просил тщательно ознакомиться с моими документами от 21.07.2023 г. по кредитному договору и другими дорогостоящими документами, подписанные от моего имени ЭП, которых я не совершал и доказать ЛОГ файлами другими документами. Но нет ответ не корректный. Эти документы я не подписывал, они не имеют юридической силы.

Здравствуйте, в этом году оформил в вашем банке «Автокредит с «Халвой» , платил кредит вовремя, выполнял все обязательства по Халве и 18.07.2025г получил следующие уведомление «В связи с нарушением условий договора Nº 12726132988 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку». Оказалось что в один из месяцев я не выполнил одно из условий, а именно «совершить минимум пять операций по карте» совершил всего три, но нужная сумма в 10000₽ была мною потрачена. После получения уведомления о повышении процента по автокредиту, написал в поддержку, составили обращение (№1444507 от 18.07.25г) обещали ответить в смс в течении 10 дней. Сегодня 29 июля на одиннадцатый день снова пишу в поддержку - отвечают что отправили мне ответ в смс еще 20.07. Естественно ни каких смс в тот день от Совкомбанк мне не поступало. В итоге оказалось что чтобы сохранить свой прежний процент достаточно всего лишь оплатить 29900₽ в кассу в отделении банка и вопрос будет решён. Я просто в шоке от такой лояльности к клиенту! Да я согласен совершил на две покупки меньше чем нужно за месяц, но потратил то я больше 10000₽ и при этом я не разу не просрочил платёж по кредиту. Почему нельзя пойти клиенту на встречу и на первый раз уладить ситуацию в мою пользу? Или весь расчёт и делается на то что человек рано или поздно ошибается или запутается с этой Халвой и ему сразу же будет увеличен процент по кредиту? В самом приложении, а точнее его мобильной браузерной версии (так как на iPhone приложение вашего банка не скачать) нет ни какой информации о том какую сумму я должен потратить, сколько покупок совершить и с какого по какое число каждого месяца это сделать. Всё сделано для максимального запутывания клиентов и выкручиванием в дальнейшем процентов.

я выиграла электронный аукцион , деньги от ФССП уже давно ушли в банк. банк является залогодерджателем и действует от имени должника, заявление на переход права собственности также необходимо было напраивить!

срочно просьба направить в росреестр заявление на переход права собственности по результатам электронного аукциона я победитель. обременение банк снял , а заявление на переход права также направляет банк как залогодержатель , действует от имени должника. я уже писала обращение на электронную почту

Совкомбанк, после жалобы мне разблокировали карту ! Но зайдя в личный кабинет у меня со счета пропали все кредитные средства ! Пишут якобы арест ФССП ! Но! Я обратилась в ФССП - никаких задолженностей у меня получается вы похитили мои деньги под залог моей же машины ??? Это что за издевательство! Мне на вас в полицию и прокуратуру за хищение денег писать идти !!! ??

Кредит одобрен

а когда мне ответ придет запросили данные по почте и пропали

Сегодня сможете дать ответ?

Может можно принять решение быстрее

Сегодня, 29.07.2025 года полулил уведомления от банка "В связи с нарушением условий договора № 10807378774 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку." не выполнил один из пунктов договора, должен был осуществить пять операций по карте "халва" на сумму 10000р 00коп (Десять тысяч рублей). в период с 15.06.2025 по 14.07.2025 года. По факту за этот период совершил 5 операций на сумму 3661,37 р. В назначенный период не было возможности совершить больше операций т.к. находился в отпуске, а карту банка не взял. Позвонил на горячую линию, для уточнения вариантов решения проблемы, оператор предложил проехать в банк и написать заявлени на возврат процентной ставки , изначально указанной при оформлении договора. На написанное заявление пришел отказ через несколько часов. Текст сообщения: "Уважаемый Дмитрий Александрович! Ваше обращение №1504035 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В период с 15.06.2025 по 14.07.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 5 операции на сумму 3 661,37 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей). Возврат в акцию невозможен. Данное решение окончательное и пересмотру не подлежит. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Благодарим за обращение!" Процентную ставку повысили 15,7% до 27%. просроченных платежей за весь период пользования кредитом не имею, условия выполнял в полном обьеме, на как уже указывал ранее был в отпуске и забыл карту дома. Прошу рассмотреть повторно мое заявление, в противном случае буду вынужден рефинансировать кредит в другом банке и закрыть все имеющиеся карты и счета. С уваже

Добрый день.Прошу Вас повторно рассмотреть мою заявку на снижение процентной ставки за нарушение условий выполнения кредитного договора, а именно проведение операций по карте "Халва" на сумму не менее 10000 рублей.Ставка повысилась на 6 пунктов и преобразовалась в 20.5 процентов годовых, что приводит к тому, что за год моя переплата будет составлять более 70000 рублей, от прежних условий, и это все за то, что я не провел операции на 2300 рублей по Халве, суммы ну совсем не равнозначные.Прошу банк не наказывать мою сеью такой большой переплатой и проявить лояльность.Со своей стороны обзуюсь больше не допускать таких ошибок при использовании "Халвы".Спасибо.С Уважением, Дмитрий 

Я ей скажу из того что администратор banki.ru написал что пока банк не оценит отзыв не прочитает его администратор не сможет за честь его поэтому задала вам вопрос

Заказа 28.07.25 г заказа 2 дебетовые карты. 29.07.25г приехал курьер почему-то только с одной картой. С меня собрал все мои ПДн, сфотографировал, просил назвать код из смс для подтверждения сделки. По итогу сказал, что не может ее активировать, т.к. с моими паспортными данными у них заведен другой клиент. Звоню в Совкомбанк, оператор сообщает обратное. Вопрос, что у вас происходит, что за мошеннические действия... Как такое может вообще быть, с моими паспортными данными у курьера зафиксирован другой клиент? Вы кого допускаете к работе? Почему курьер сфотографировал мой паспорт, меня и просто уехал, при этом карты нет, но мои паспортные данные остались у курьера, который работает не в Совкомбанке, а в сторонней организации.Также почему мне не довезли вторую карту, она потерялась по дороги?Сотрудники не знают свои же продукты, которые они продают клиентам, всегда дезинформируют и всегда предоставляют противоречащую информацию от предоставленной другим оператором. 

заказать звонок из банка

Я оставила на banki.ru отзыв по поводу совкомбанка! Мне до сих пор не поступило 500 бонусов за отзыв! Когда можно ожидать получение бонусов???

ОФормила страховку ипотеки, через banki.ru, оплата была через Т-банк.Было указана сумма кешбека, он приходит в личный кабинет на сайте или на счет в Т-банке?

Как поменяется процентная ставка по автокредиту, если не продлевать каско

Можно узнать статус своей заявки на кредит?

Здравствуйтк,Я Михайлюк Наталья Ержановна,мне заблокировали карту и счет,за перевод мне денег,я написала заявление чтоб расторгнуть с вами договор и вернуть мои денежные средства,вы не возрощаете,все написано,верните деньги,вы не имеете права их удерживать! Номер обращения 104004583

и ещё вот это навязывание страховок всяких ваших продуктов услуг. тоже есть, если есть, то я не хочу.

Возмущена отвратительным отношением Совкомбанка к своим клиентам! На протяжении нескольких дней мне поступали звонки с банка (сотрудник представлялся, но имя не запомнила) с уникальным предложением именно для меня, так как мне были неинтересны эти предложения прекращала разговор и просила мне не звонить. Однако, телефонные звонки продолжались несколько дней с разных номеров, иногда перезванивали практически через час с другого номера. Все номера вносила в черный список, но они постоянно менялись Буду оставлять свой отзыв на работу банка на других ресурсах интернета, также буду уточнять в какие инстанции я могу пожаловаться на подобное "обслуживание"!

мне одобрили 250000.

Какие дальнейшие действия?

Я хочу от него отказаться

 Здравствуйте! Имеется зарплатная карта Халва, на которую менеджер при оформлении подключил возможность брать потреб.кредит. За два года использования зарплатной картой - ни разу данной услугой не воспользовался и не собираюсь. Но сделав запрос на предварительный рассчет ипотеки и кредитного рейтинга в целом - увидел отметку: есть кредит, хоть и нулевой. Как мне объяснили - это последствия возможности взять потребкредит по зарплатной карте Халва.Во избежании подобных недоразумений - 23.07.25г. обратился в офис Совкомбанка и оформил заявление на отказ от данной услуги в письменном виде. Моему заявлению был присвоен номер 103514948. Спустя неделю ожиданий, мне ответили что "Технический сбой, обратитесь повторно."Товарищи! Ваш ушлый менеджер к зарплатной карте при оформлении подключил ненужную функцию! Вместо того, чтобы начать разбирательство с этис самодурством - я тихо мирно пришел и написал отказ от данной услуги. Потратив при этом свое собственное время!У вашей конторы возникли проблемы, и при этом я должен обратиться повторно??? У вас есть все мои данные! Исправьте свои косяки!

Только начал пользоваться месяца 3 как программой лояльности банка как раз приходит СМС что вы будите отключены от программы в связи с нарушение программы. За что, почему ничего не говорят. Оставил заявление. Сказали причины не скажем) 

Заблокировали мне интернет-банк и мобильное приложение, из-за того что я открыл накопительный счёт и пополнял его с накопительного счёта в другом банке переводом по СБП по одному и тому же своему номеру телефона и также выводил деньги, когда мне было необходимо. Все запрашиваемые банком документы я предоставил ему, но мне все равно не разблокировали ДБО без объяснения причин. Теперь мне неудобно управлять кредиными картами, которые есть в этом банке, и без доступа в интернет-банк я не могу воспользоваться бонусами, которые когда -то я получил от банка. С июня 2025г., вообще, банк отменил лимиты и комиссии по переводам через СБП, почему меня заблокировали за переводы по СБП между моими счетами в разных банках, мне, вообще, непонятно? Ужасная работа службы безопасности банка. Если поможете разблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, то буду очень рад, хотя я уже не надеюсь!

Что делать после того, как банк одобрил заявку на кредит ?

После смерти моего сына, Баринова Станислава Евгеньевича, я получила Свидетельство о праве на наследство по закону. Наследство, на которое выдано настоящее свидетельство, состоит из:Прав на денежные средства, находящиеся на счёте № 40817 810 3 5011 7231929, с причитающимися процентами в ПАО "Совком банк". Куда мне обратиться и какие документы нужны. Живу в Королёве МО. Спасибо

Здравствуйте. Мною был взят автокредит в апреле 2024года . В силу жизненных обстоятельств в этом месяце не соблюдена услуга 5/10. Всегда добросовестно и вовремя всё оплачивал, сократил срок кредита. Могу на первый раз расчитывать на снисхождение со стороны банка и вернуть свою ставку по кредиту ? В предь обязуюсь выполнять условия по карте халва и совершать покупки на сумму 10 тыс рублей за отчетный период. Надеюсь на Ваше понимание и лояльное отношение к клиенту.

16.10.2024 года был оформлен кредит на 3 года, дистанционно, с помощью оператора. Платить, конечно, было больно, дикие проценты. Оператор предупреждал, что гасить выгоднее всего в течение первого года, что в принципе я собирался делать и озвучил оператору по телефону.Через 9 месяцев собрался гасить остаток долга, сумма кредита была 300 000, остальное проценты и «страховки», одна из которых (100 000) мало того в принципе мне не нужна была (я не собирался платить весь срок, а сразу обозначил оператору, что буду гасить досрочно), так и подключили ее мне с помощью бота обзвонщика. Это как понимать?В общем, иду в офис закрывать досрочно, чтобы не тянуть его на 3 года, т.к. переплата будет 3 моих кредита. Как оказалось , мне подключили какую-то услугу прайм(те самые 100 000), где возвращаются какие-то там проценты, если я плачу исправно кредит до конца срока. Когда оператор мне звонила, при оформлении кредита, я русским языком сказал, что ЗАКРОЮ ЕГО ДОСРОЧНО. Но почему-то банк посчитал нужным подключить мне эту услугу за 100 000. И воспользовался услугой не живого человека (оператора) а какого-то там бота, который якобы звонил мне 16.10.2025. т.е. для вас норм подключать такие услуги, на такие суммы, доверяя обзвон бездушному боту? С ботами в принципе не общаюсь, они ежедневно звонят по разным видам услуг, а тут я подписался типа под 100000?Далее вопрос со страховкой здоровья и жизни за 60 т.р. Я погасил досрочно кредит. На каком основании мне звонит оператор и отказывает в возврате части страховки , если я погасил досрочно? Почему при досрочном погашении кредита, я не могу рассчитывать на часть страховой премии за неиспользованный период?Для совкомбанка законы РФ не должны соблюдаться?Я готовлю письмо в Центробанк, Роспотребнадзор, а также досудебную жалобу,уважаемые, если мы не найдем с вами компромисс и вы не вернете мне страховку за неиспользованный период при досрочном погашении,а также подписку,которую мне навязали без моего ведома.Так же банк устроил мне настоящую телефонную кононаду, если запросить детализацию звонков, то можно вздрогнуть от количества звонков. А уж то, что меня крайние отпускные недели начали доставать звонками снова, ни с чем не сравнится. В жесткой форме потребовал от оператора зафиксировать мое требование и больше не звонить мне ни с одним предложением, ни по какому поводу! Что вы думаете? На следующий же день новый оператор сначала оборвала мне весь телефон, а после очень грубого моего ответа заявила, что она мне звонит впервые! Вы там адекватные? Ни с одного банка клиентом которых я являюсь, не поступает даже близкого количества в сумме звонков как от совкомбанка.Ни одной просрочки, все вовремя. В общем, самый плачевный опыт общения с банком за всю жизнь. Будем прощаться. Не рекомендую.

08.05.2025 мной в ПАО «Совкомбанк» подан исполнительный лист по делу Nº2-4527/2024, выданный Нальчикским городским судом Кабардино-Балкарской республики, бланк исполнительного листа ФС Nº 049242969. 01.06.2025г. мной было получено извещение Nºl о постановке в очередь не исполненных в срок распоряжений. До настоящего времени взыскание не произведено, хотя мне достоверно известно что на счетах должника, открытых в вашем банке имеются денежные средства. Согласно ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банк вправе задержать исполнение не более чем на семь дней. В случае обоснованных сомнений банк проводит проверку в течение 7 дней. В моем случае, исполнительный лист находится в банке уже 2 месяца. B соответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве, Положениями Банка России Nº 285-П и Nº 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно - значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлением таких документов. Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию должника, HO более миллиона рублей. В настоящий момент, прошу вас исполнить требования действующего законодательства и списать со всех счетов должника ООО «Гарант» ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, денежные средства в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

На втором этапе кредитный доктор, Совкомбанк отказал, я требую вернуть мне деньги, которые я выплатила на первом этапе! 16462,91 , банк не выполнил условия договора. Всю мою ситуацию вы знали, но никто из ваших сотрудников не сказал, что на втором этапе будут рассматривать выдавать кредит или нет. Я поверила вашему банку и вашим сотрудникам! Что все будет хорошо, я согласилась на ваши бешеные проценты. Считаю это мошенничеством !! Требую вернуть мне всю сумму. 

Здравствуйте. Прошу рассмотреть обращение под номером 1508191, писала в поддержку. 5/10 оплата была произведена и списалась 00:03. Получается опоздание по мск времени на 3 сек. покупки на 10 тыс. спасибо 

Заказала карту ,когда привезут мне ?

Добрый день, вижу на сайте Банки .ру что одобрен кредит, а как его получить непонятно. Хотелось бы воспользоваться, но на самом деле он одобрен?

Я получила СМС сообщение, но оно касается ДРУГОГО друга. Другой друг получил первую карту ХАЛВА 26 ИЮНЯ. Заявка была сделана по ссылке из моего личного кабинета (на карту Халва) днём раньше. Покупки по карте на 1000 были сделаны в течение 10 дней. ВСЕ УСЛОВИЯ АКЦИИ БЫЛИ ВЫПОЛНЕНЫ. Я обращалась в службу поддержки и мне говорили, что условия по акции другом выполнены. 26 июля бонуса не было, я обратилась в службу поддержки и мне начислили бонус вручную. Мы собирались сами сделать запрос в службу поддержки на начисление бонуса другу. Здесь я пишу по поводу ДРУГОГО друга, получившего дебетовую карту с КАТЕГОРИЯМИ 28 ИЮЛЯ. Имя друга было указано в секретном поле. Вы невнимательно прочитали моё обращение. Можно узнать, какие условия акции не выполнены? По ссылке из личного кабинета оформлена заявка, покупки сделаны. Повторно указываю имена обоих друзей.

 В приложении не смогли оплатить по сбп в итоге чтобы не было просрочки платежей пополнили обычным способом , затем у вас был возврат товара и теперь вам банк пересчитал проценты на повышенные 170% поэтому прошу пересчитать проценты согласно договору 29% годовых т.к деньгами я не пользовался и повышенные проценты считаю не корректным т.к из за технической ошибки не смог оплатить по СПб поэтому считаю повышенные проценты не легитимными следовательно прошу оперативно пересчитать сумма платежей по моему КД номер КД 4617692

заказал перевыпуск карты , в назначенный день мне никто не позвонил и не приехал с моей картой . При обращении в поддержку развели руками сказали что ничего не знают , и оставили обращение которое рассматривается 10 дней! (Цирк) через 6 дней мне приходит сообщение о том что мне звонили и я якобы отказался от доставки. Спойлер мне никто не звонил . При обращении мне опять сказали что ничем помочь не могут и опять оставили обращение которое рассматривается 10 дней . Как вы вообще смогли сделать банк с такими операционными процессами ??? 9624777766

В чате обратилась к сотруднику. Вопрос решили. По окончанию дилога было предложено оставить отзыв на банки ру и получить 500 баллов. Отзыв был оставлен . Обещанные баллы не начислили. Банк по прежнему вводит в заблуждение! В подтверждение своих слов мне нет возможности приложить скрины неначисления баллов - так как их нет! С банка запрос начисляли ли баллы за отзывы ? Предлагаю банку подтвердить противоположность моего отзыва!

Добрый день! 23.07.2025 в офис Банка по адресу г.Пермь, ул. Революции, 21А оставила завление на перевод остатка денежных средств с расчетноого счета юридического лица в связи с закрытием банкротного дела. Сотрудник, который принял заявление, о сроках перевода д/с сориентировать не смог. Как мне узнать, когда будут возвращены деньги с р/с?! 

Я 26 июля пришла в офис на Рязанке открыть дебетово-кредитную карту. Сотрудник объяснил надо оформить подписку за 2800 рублей и при оплате тура будет расрочка на 10 месяцев так как 1001 тур являеться компоньеном. В результате 1001 тур не является компаньеном , поэтому только на 3 месяца. И самое главное за покупки у не компаньенов берется 99 рублей. Если бы я знала, то не стала брать такую расрочку. В дабавок ко всему сказал будет кэшбек 10%.Где от я его не вижу. Почему такое безобразное отношение? Лишбы карту навязать?

Я конечно извиняюсь, но в соседней ветке с отзывами про ваш банк, куча людей пишет что после подачи обращения им вернули изначальную ставку! Это какое-то случайное совпадение или избирательный принцип или план на месяц уже перевыполнен? Как это понимать? У многих людей там не набиралось нужных 10000₽, у меня же просто было меньше на две покупки меньше, а сумма была больше 10000₽. И то это случилось из-за того, что в вашем приложении невозможно понять когда заканчивается один период и начинается другой. Спасибо за «лояльность» и «клиентоориентированность».... 

Здравстуйте уважаемый Совкомбанк, заблокировали карту и доступ в личный кабинет, являюсь клиентом банка достаточно давно, есть карта халва , кредитые продукты на товары, заблокировали из за переводов саму себе через СПБ, готов предоставить все документы, справки, выписки, 2ндфл,проихождение денег, финансовый смысл операций, помогите как можно скорее решить даную проблему, хочу разблокировать счет! Надеюсь на констуктивный диолог, спасибо!

Уважаемая Маргарита, ситуацию я подробно описывала по несколько раз вашим операторам 2 дня многим специалистам, вам до сих пор этого мало, почему вы целенаправленно затягиваете процесс, вижу что мои паспортные данные слиты и вы при этом со мной до сих пор так и не связались. Я оставила много обращений по данной ситуации, результат нулевой.Карты до сих пор не выданы, при этом в статусе заявки вы написали, что именно я отказалась от получения карты, ложь и обман.

Хоум кредит передал мой кредит в Совкомбанк. Чтоб зайти в личный кабинет Совкомбанка нужен номер договора или номер счета. Его конечно нет, т.к. договор заключался в Хоум кредите. Связалась со службой поддержки. Они запросили всю информацию вплоть до города рождения и... чтоб дали еще какую-нибудь информацию мне нужно предостиавить ФОТО МОЕГО ПАСПОРТА С СОБОЙ НА ФОНЕ! Вы на каком основании требуете мои личные данные. Вся информация Вам была передана другим банком. Информацию я подтвердила. Что за пляски с бубном, чтоб зайти в кабинет для оплаты кредита?????

29 июля 25г. повторно на 30 июля 2025г заказала 2 дебетовых карты, т.к. с первого раза курьер мне сказал, что мои паспортные данные слиты Банком и под моими паспортными данными зарегистрирован другой человек. Звоню 30 июля 2025г в Банк, чтобы уточнить, когда приедет курьер с заказанными картами, на что мне оператор заявляет, что Банк не собирается их привозить. Получается, что Банк опять нарушил все свои обязательства и даже не соизволил меня об этом уведомить, хотя вчера мне несколько Руководителей заявили, что курьер приедет с картами и вопрос на жестком контроле.В течение трех дней со мной до сих пор так никто и не связался. Результат нулей, все слова данных руководителей ничего ровным счетом не стоят. Паспортные данные мои слиты, карт нет, извинений нет, пояснений тоже. Вот так работает Банк

Находясь в отпуске, в Гонконге, понадобилось перевести деньги коллеге в размере 80 000руб.Перевел себе в СКБ необходимую сумму по СБП из Сбербанка.При попытке перевести деньги вышеуказанному лицу - заблокировали мобильное приложение. Через чат разблокировать не смогли, ждать 10 рабочих дней.

Добрый день! В октябре 2024 оформила автокредит, с условиями 5*10. В июле 2024 для выполнени условий не хватило 300 рублей, по нелепойслучайности, просто забыла. в итоге банк повисил ставку на 6%. Была18,6%,стала 24%. С 2022 пользуемся картой халва, все время выполнянли условия. Прошу ООО Совкомбанк пойти на встречу и вернутьпрежние условия. Ни разуне было ни просрочек, всегда выполняли условия,погашали досрочно. Очень обидно.

Столкнулся с практически неразрешимой ситуацией с точки зрения формальной логики. Есть договор рассрочки в банке на авто обязательным условием которого является исполнение программы по карте халва «5/10» раз в месяц. То есть надо обязательно совершать по карте халва 5 покупок на 10000, во избежания начисления штрафов к слову сказать которые по договору составляют 125000. На счета наложил арест и картой соответственно физически не возможно пользоваться и исполнять вышеописанные условия поскольку средства мгновенно списываются приставами. На протяжении недели звоню в поддержку и описываю всю ситуацию с просьбой временно на время ИП, заморозить это условие во избежании начисления дополнительных больших штрафов со стороны банка. Просьба логически обоснованна и ее физически не возможно выполнить, понятно что не по вине совкомбанка, но столкнулся с полным не пониманием со стороны поддержки. Меня постоянно переводят в отделы рефинансирования от которых я отказываюсь так как сумма платежа вырастает в 2 раза которые просто не реально платить. Отправляют по обращению на кредитные каникулы в которых мне отказывают по сумме, и о чем я изначально говорю что не подхожу по ним. Присылают отписки что штрафы за неисполнение условия начисляются правомерно, хотя я не оспаривал их, вопрос про будущие штрафы. Постоянно перевод на отдел рефинансирования и кредита но только не решение текущего вопроса. Более того нужную заявку с просьбой пересмотреть условия на время ИП и сотрудники горячей линии упорно не видят в системе а создают новые на рефинанс . Какой то замкнутый круг вырваться с которого нет возможности. Очень жаль что такая отвратительная поддержка которая не слышит или не хочет слышать сути проблемы а тем более решить ее. Навязывают реструктуризацию с конскими платежами. Продолжительное время 3 года исправно платил по всем своим обязательствам банка, без единой просрочки. Столкнулся с жизненной ситуацией и к сожалению банк не может или не хочет проявить лояльность и пойти на встречу и попытаться решить логически нелепую ситуацию когда невозможно физически условие договора. Понятно что для банка это идеальная ситуация. Но сотрудники поддержки даже не пробуют разобраться в ситуации. Полное отчаяние пробиться через сотрудников поддержки и сотруники на которых переводят якобы для решения проблемы часами тратят мое время на впаривание рефинансирования вместо того чтоб решить совсем иную проблему. Бардак и бездуховность.

Да мне все равно на вашу дебетовую карту. Открою в другом банке. Не об этом речь. Нахрена блокировать интернет-банк за то, что я перевожу деньги по накопительному счёту? Ну, не нравится, что я пользуюсь накопительным счётом в вашем банке. Ну, так и напишите. Его и заблокируйте. Зачем полностью дистанционное обслуживание блокировать? Ведь претензий по кредитным картам от вас я не получал. Хреновая служба безопасности.

Я, Петров Михаил Дмитриевич, на данный момент пока еще являюсь клиентом АО «Совкомбанк». Ранее я обслуживался в Хоум Кредит Банке, где у меня был зарплатный проект (кредитных средств у меня на счете никогда не было), и после объединения банков мои счета были переведены в АО Совкомбанк. Я обратился в банк для снятия собственных средств с расчетного счета и снял через кассу отделения Совкомбанка 700 000 руб. собственных средств, с собственного расчетного счета, однако 30.07.2025г. в 03:02 с моего счета/карты была незаконно списана комиссия в размере 10 566,17 руб. (документ № M63439747222 от 30.07.2025).Таким образом считаю, что нарушены мои права:1. Отсутствие комиссии в тарифах «Халвы»    Согласно разделу 8. Комиссия за снятие наличных» тарифов карты «Халва» в приложении банка (прилагаю скриншот):     - Комиссия за снятие собственных средств предусмотрена «только в банкоматах» (п. 8.1–8.2).     - В кассах отделений АО Совкомбанк комиссия за снятие собственных средств не указана, что означает её отсутствие.  2. Нарушение условий перехода из Хоум Кредит Банка     Согласно уведомлению от 02.04.2025 (см. приложение), мои счета и вклады должны были перейти в АО Совкомбанк без изменения условий обслуживания по моему зарплатному проекту. Никаких дополнительных извещений об изменении условий обслуживания по моему зарплатному проекту я не получал.   - В Хоум Кредит Банке снятие собственных средств через кассу не облагалось комиссией.     - В АО Совкомбанк у меня была незаконно списана комиссия за аналогичную операцию, что противоречит гарантиям, данным при объединении банков.  3. Отсутствие предупреждения о комиссии     Сотрудник банка не проинформировал меня о возможной комиссии при проведении операции, что нарушает:     - Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (обязанность предоставить полную информацию об услуге).  Требую: 1. Немедленно вернуть незаконно списанную комиссию в размере 10 566,17руб. на мой счет №40817810850185301912.

Я, Никитченко Ольга Хасанбековна, 07.12.1956 г.р., паспорт РФ: 90 03 461210, брала в Совкомбанк потребительский кредит №11059937403. Платеж по кредиту составлял 11851,74 руб., однако я по своей невнимательности в первые два месяца заплатила по 11850,00 руб., осознав свою ошибку я в последующие месяцы платила по 12000,00 руб., однако после полного погашения кредита, мне банк выставил сумму в размере 9879,94 руб., из них: сумма % - 6,49 руб., сумма ОД - 9873,45 руб., мне не понятно откуда взялась эта сумма, так как даже переплатила по кредиту. На вопрос сотрудникам банка, они пожимали плечами. Я составила обращение в Банк зарегистрированное под №1432763, мне поступил ответ от Банка Исх. №103972815 от 29.07.2025 года, в котором прописанно, что в первые два месяца у меня не хватало суммы для погащения на 1,74 руб., вследствии чего банком была применена опция "Минимальный платеж", которая включает комисси. в размере 3,5% от суммы ОД, о чем я не была оповещена. Прошу Вас разобраться с сложивщейся ситуацией, в противном случае буду вынуждена обратиться в Прокуратуру РФ и Суд. 

Читаю, я не одна такая.. 25 июля оформила на 9 Парковой 68к7 кредит под залог квартиры. Очень долгое было оформление - 3 часа сидели в офисе, в 20:25 отправлено было заявление в Росреестр. С моей стороны были предоставлены все документы. Всё подписано. Сотрудник отделения сказала: ждите понедельника, надо оплатить только 500р госпошлины. Пришел понедельник. Я оплатила, скинула ей чек в вотсапе. Она его отправила в банк. Ждите. И всё... Деньги на карту поступили, но пользоваться я ими не могу. Счет заблокирован. И еще и оплатить страховку должна 2700.. Хотя изначально было указано "денежных средств достаточно" и сотрудник банка сказала - они сами спишутся. Но из-за блокировки счета они не списываются, сегодня уже пятый день, как кредит оформлен, и третий день просрочки, проценты растут. Я пишу в чат, пишу сотруднице, звоню в банк... Воспользоваться кредитом не могу, а с меня 2700 требуют. Регистрируют обращение. И все. Ждите. Сколько ждать? При звонке сотрудник сказал в течение суток решится вопрос. Но я так понимаю, не решится. Росреестр прислал уведомление, что квартира в залоге, зарегистрировано обременение. Госпошлина оплачена. А счет не разблокируют никак. Что за беспредел? 

Суть вопроса - у меня был платёж 8243,05. Я положила эту сумму . В конце июня совершила операцию у партнёра с рассрочкой на 10 месяцев. После 11 июля к платежу добавилось ещё 1200 рублей, 27.07 я их положила на карту. Посмотрев платеж на следующий месяц, увидела странную графу "предварительный расчет комиссий". С этим вопросом обратилась в чат поддержку, внятного ответа там не получила. Съездила в офис банка, сотрудник мне сказала, что это очень странно , так как срок оплаты в июле был до 26.07, платеж поступил 27.07 и что подобного рода штрафные санкции не выставляются уже на следующий день. Мне было сказано, что видимо автоматически подключился минимальный платеж в этом месяце. Но на мой вопрос, почему же тогда списался не минимальный платеж (1/20), а вся сумма с карты - адекватного ответа не было. То есть даже представитель банка не смог дать объяснений. На следующий день сотрудник банка, с которой я общалась в офисе, со мной связалась и дала по телефону очень странное объяснение , что такая комиссия вот только появилась. То есть несколько человек не могли никак сначала это объяснить, а тут внезапно какая-то комиссия появилась и вроде всё правильно. Но прямого ответа на мои вопросы так и нет - почему выставлена комиссия в 3482,27₽? Почему тогда списана вся сумма с карты, раз уж мне пытаются донести про "минимальный платеж"? Почему вообще комиссия, если по словам сотрудницы до 5 дней комиссии не выставляются ?

Доброго дня! Почти два с половиной года являюсь Клиентом вашего банка, приобретен автомобиль с ежемесячным платежом 17 000 рублей. В июле в связи с утерей документов и карты Халва мною было совершено 4 операции на общую сумму 8000 р, вместо 5 операций на сумму 10 000 рублей. В связи с чем платеж ежемесячный в августе составил 60 000 рублей, а в сентябре 120 000 рублей, вместо 17 000 рублей, которые выплачиваются мною ежемесячно. Данные суммы критически скажутся на моем финансовом состоянии, платить я их не смогу, дальше только мое банкротство как физического лица. За 2,5 года пользования вашим продуктом никаких просрочек с моей стороны не было, хочу и впредь оставаться вашим платежеспособным Клиентом.Мною было составлено обращение в вашу поддержку №1507075 зарегистрировано 29.07.2025.Прошу пойти на встречу как хорошему Клиенту и вернуть график платежей согласно первоначальных условий кредитного договора. Впредь обязуюсь соблюдать условия пользования картой ХАЛВА, с уважением Миронов Владимир Эдуардович.С надеждой на понимание! Обращение №1507075 зарегистрировано 29.07.2025

При переводе через СБП по номеру телефона в Т-Банк, списалась комиссия 399 руб.Я уточнил, что данное списание выполнено из-за того, что было списание из заёмных средств.Но тут вопрос, почему списались заемные средства??? Поясню: в момент перевода у меня было достаточно собственных средств, (в настройках по умолчанию списываются сначала заёмные средста, а потом собственные), но в момент перевода я могу указать чтобы списание произошло из собственных средств, что я и сделал. Данная ситуация повторилась второй раз за год одному и тому же получателю. Первый раз мне возместили данную операцию, второй раз отклонили, якобы правомерное списание, хотя оператор сказал что будет возмещено.

Что за бардак происходит? Невозможно узнать статус заявки на кредит. Звонила два дня. Всё время переводит один сотрудник на другого, и как попугай сидишь каждому объясняешь вопрос, и так раз пять. Обещают перезвонить, но звонка конечно нет. Ни кто ни чего не видит и сказать толком не может. Конечно я не буду брать в таком банке кредит, в котором ни чего не добьешься. Вот так возьмёшь, возникнут вопросы и не добьешься ответа 

Оформлял автокредит, для пользования сотрудник говорила что нужно делать операции на 10 тысяч не менее 5 штук. Но почему-то не предупреждали что переводы. Не считаются СБП туда не входят. Так же не были сказано и про каско что оно обязательно на последующие года. Сейчас у меня из-за этого слетать понижения процентная ставка. Прошу проявить лояльность так как не полностью был ознакомлен с условиями. И вернуть сниженую ставку. Номер договора 10370372660

Всю информацию я описала уже много раз путем составления обращений.Прошу внимательно ознакомиться со всеми моими многочисленными обращениями и не заставлять клиента по незащищенным каналам связи отправлять свои персональные данные. Прошу вас ознакомиться с законом о персональных данных, прежде чем такое советовать.Начните уже работать, а не затягивать целенаправленно процесс решения.С вашей стороны вижу халатность и не заинтересованность в решении моего вопроса.

Здравствуйте Маргарита! Я написал отзыв о работе с клиентом на сотрудника Совкомбанка. Хотелось бы узнать вроде я все описал рассказал и приложил переписку диалог с ним, но мне не защитали .Можно узнать причину ? я все изложил как и за что я оставил отзыв ..

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использовании услуги по сбору средств для нужд МКД. Возможно, вам будет интересно, и вы сможете предложить какое-то решение. Если нет, то просто вашему банку для информации.https://www.banki.ru/dialog/articles/29992/

Отправил письмо 

Написала. 

Здравствуйте, раньше хорошо относился к данному банку... Но сейчас-это какой-то бандетизм!!  Теперь только факты:взял 150 т. р кредит(очень нужны были деньги), да, я не спорю, может я попал в тот момент, когда ключевая ставка была на пике... Но.., получилось как.. Взял 150 т. р-ежемесячный платëж 8600 на 5 лет.. 38% годовых... Согласен-просто ужасные условия, но я вписался,в расчёте погасить весь этот ужас через пару тройку месяцев... И что... течении 8 месяцев я выплачивал 8600..,т.е +-70 т. р..,и решил погасить кредит.. -и что я увидел!!! Что,я повторюсь, выплатив банку 70 т. р должен найти теперь 193 т. р чтоб погасить его досрочно... Карл!!! 193 т. р, выплатив 70..,с изначальной суммы 150!!! Ну чего, как вам такой расклад!!не важно, как они это обосновывают, долго совсем писать будет... Я вам просто выложил факты!! Безобразие и кабала!!! 

Здравствуйте, у меня оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк. При оформлении кредитного договора, была оформлена карта Халва с условием ежемесячных трат на 10000 рублей и 5 покупок. В период с 16 июня до 16 июля 2025 года я выполнил условия, однако одна покупка была отменена, в связи с чем недобрал до 10000 рублей около 250 рублей. Банк изменил условия в связи с нарушением договора и повысил ежемесячный платеж.К сожалению, из-за постоянных отключений мобильного интернета в связи с угрозами атаки БПЛА в нашем регионе я не смог вовремя отследить, что прошел возврат денежных средств и сумма уменьшилась. Прошу рассмотреть возможность возврата к предыдущим условиям по процентной ставке. В дальнейшем обязуюсь строго выполнять условия договора, оставаться добросовестным заёмщиком и лояльным клиентом, каким и являлся все это время. С уважением Алексей.

Добрый день! 30.07.2025 заправлялся на заправке через приложение Яндекс.Заправки, опять произошло двойное списание денежных средст.Повторное списание произошло кредитными денежными средствами, в приложение установлен запрет на списание заемных средств, галочка установлена на "Только свои". Вроде по первому списанию, произошедшему 11.07.2025 разобрались, начал прокачивать карту.Сегодняшняя ситуация это что то, двойное списание, да еще и кридитными средствами.Получается в приложении баг. Сегодняшняя ситуация поставила жирную точку на мнении о Совкомбанке. P.S. Обращение 1414447 от 14.07.2025 еще не рассмотрено, срок расмотрения 10 рабочих дней.Только плюшки кидают в виде баллов кэшбека.  

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже год. Всегда исправно и во время плачу автокредит, ни разу не было просрочек и т.д. В июле месяце повысили ставку и платеж по кредиту, т.к не выполнились условия по программе 5*10. Всего 140 рублей не хватило. Да я признаю, что сама не посмотрела в конце месяца думала хватает суммы. Но повышать ежемесячный платеж на 7 тысяч рублей из-за 140 рублей это просто не по человечески по отношению к клиентам. Прошу вас помочь в решение моего вопроса и снизить платеж по кредиту. Обращение в банке составляли и отказывают. Очень много отзывов прочитала в интернете и многие так же как я ошибаются. Многим клиентам пошли на встречу. Помогите пожалуйста решить мой вопрос.

Сколько дней действует одобренная заявка на данную кредитную карту ?

Согласно справке расходов из приложения банка в периоде с 31.05.2025 по 29.06.2025 мною было потрачено 10 834 рубля, что соответствует условиям договора. Я ориентировалась на приложение при расчете покупок. Прошу повторно рассмотреть возможность снижения процентной ставки. Повышенную ставку я не потяну, придется продать авто, что не погасит основной долг по кредиту. Надеюсь на Ваше понимание.Спиридонова Маргарита, скриншот не получается вам прислать. В приложении в графе расходы там указана сумма 10834 рубСпиридонова Маргарита, Согласно справке расходов из приложения банка в периоде с 31.05.2025 по 29.06.2025 мною было потрачено 10 834 рубля, что соответствует условиям договора. Я ориентировалась на приложение при расчете покупок. Прошу повторно рассмотреть возможность снижения процентной ставки. Повышенную ставку я не потяну, придется продать авто, что не погасит основной долг по кредиту. Надеюсь на Ваше понимание.Спиридонова Маргарита, скриншот не получается вам прислать. В приложении в графе расходы там указана сумма 10834 руб

Добрый день, прошу Вас помощи в решение вопроса, о начислении банком комиссии по минимальным платежам, я уже выплатил комиссию банка за невыполнение условий акции 5х10 в размере 500000 рублей, пришлось брать кредит в другом банке, за прошлый и текущий платежный период уже начислили 90000 рублей, у меня просто нет финансовой возможности платить такие бешенные комиссии (45000 рублей в месяц) по мимо самой авторассрочки 54000 рублей, прошу компетентных сотрудников банка принять участие в решении данного вопроса и вернуть меня к моим прежним платежам.P.s. в колл центре банка, кроме как что комиссия присвоена правомерно и заведения обращения, ничего внятного ответить не могут...

Приобрела телефон в кредит( так пояснил работник магазина), но уже в отделении Совкомбанка мне пояснили что это был взят займ, и взят у дочерней мкк Совкомэкспресс. В договоре, который мне любезно предоставили сотрудники отделения всё расплывчато, и не понятно, как вносить платёж, чтобы не попасть на бешенный %. В приложении указан один график, сотрудники предоставили другой. По горячей линии вообще ничем не смогли помочь. 

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросовестно обеспечиваю кредит по сегодняшний день. И вот уже на протяжении месяца не могу добиться от банка чтоб он снял обременение так как по условиям акции «Новый временный залог» клиент имеет право снять обременение . Ни одно из условий мной не нарушено. На три оставленных мной обращения о снятии обременения с залога банк дает разные ответы. На первое сообщает что договор не входит в список участников акции во втором ссылается на проведение акции в 2023 году когда мой договор вообще оформлялся в 2024 году и в третьем ответе прописано что мной произведено частично досрочное погашение и вновь отказывает в снятии обременения. Тем самым нарушает мои права на свободное распоряжение личным имуществом. Прошу помочь в урегулировании вопроса и снять обременение. Все необходимые копии документов предоставлю по запросу. 

Добрый день!условия договора по кредитному договору у меня есть и ни одно из условий не нарушено , а именно пропуска платежа опции не было, что могло привлечь к увеличению срока кредита . Срок остался без изменений 84 месяца . вы ссылаетесь на пункт 5 условий договора , прошу направить данные условия . по причине нарушений со стороны банка вынужден обращаться в суд за решением вопроса . было оформлено более 5 обращений однозначного ответа не было получено мною также при оформлении кредита в хоум банке был проконсультирован, что нарушений нет , далее мой договор перешел в ваш банк , и условия резко поменялись ?! все обращения и ответы распечатала мною и будут также направлены в ЦБ с жалобой .

Я пенсионер и Ветеран Труда , сегодня Совкомбанк мне заблокировал карту и ЛК с обвинениями в операциях сомнительного характера ...сомнительный характер вероятно вызвал мой закончившийся вклад , часть которого ( 90 тыс )) , я хотела перевести в другой банк на больший % , а часть получить наличными (был сделан заказ денег) . Вклады в этом банке у меня лежат давно , перекладывались после окончания срока по новойN 11676361510N 11695545917N 12340239372 (от начала вкладов более 6 мес) , никаких крупных поступлений денежных средств из других источников не было . Карта активно использовалась, наличные не снимались , все средства были дебетовые .Сегодня посетив офис банка , объяснив сотруднику , что никто меня не заставлял и не вынуждал делать перевод , никаких мошенников рядом не находилось ...карта и ЛК остались заблокированными, а обвинения банка (от заботы обо мне и защите от мнимых мошенников ) изменились на незаконные и сомнительные операции с требованием предоставить законность средств (вероятно этих 90 тыс) ...хотя если открыть мои счета , то прекрасно видно , что это деньги вклада , которые лежали в этом банке по несколько месяцев . Я считаю , что Совкомбанк незаконно удерживает мои денежные средства, я требую незамедлительно их мне вернуть. И почему такая формулировка банка ? обвинившего меня пенсионерку Ветерана Труда , которая доверила вам свои деньги , в каких-то незаконных и сомнительных операциях . Обращение 104043759 от 30.07.