Хорошо некомпетентный банк еще не сообщил что я приходил в банк и писал это заявление 17.07.2025, обращение 103196206

Здравствуйте, у меня постоянно поступают спам звонки и смс от имени вашего банка и говорят о задолженности. Но у меня нет счёта в вашем банке! Что делать?

Собственно говоря, подтверждаете, свою некомпитентность - все вы играете в футбол. Напиши туда, пожалуйся сюда.

Красавцы! После суток матов в личном кабинете и на почту до кого-то дошло, что лучше не кошмарить клиента и исправить свой косяк. Благодарю, что хотя и с задержкой, вы поменяли номер телефона на правильный.

Обращение 1463118Не выполнили условие 5х10, так как в Республике Татарстан не работала связь, расплатиться картой и проверить остаток не было возможным в последний день 06.07.2025 был выведен режим Беспилотная опасность о чем свидетельствует сообщение которое я прикрепляля для обращения, сейчас нам повысили % ставку, неужели нельзя быть лояльнее к своим клиентам в наше непростое время?!так же режим беспилотная опасность вводился за день до этого, о чем свидетельствует сообщение от rschsладно понимаю если бы мы не пользовались картой, но мы активно пользовались картой халвасумма по кредиту сейчас значительно увеличилась, что очень бъет по нашему карманупрошу Вас в связи со сложившейся ситуацией вернуть нас в акцию 5х10, чтобы мы и дальше смогли выполнять свои обязательства по кредиту

Не являюсь клиентом или работником банка. Строю дом в ипотеку, возникла необходимость устанавливать кессон и септик, обратился в компанию "Септик-Гарант". Насчитали сумму по работам и оборудованию в 422055 рублей. В связи с тем, что сумма не маленькая, а денег на всё разом не хватает, они предложили оформить спец рассрочку от Совкомбанк Халва.Сразу уточню, мне 28 лет, работаю официально, доход до июля был 222150 после вычета, а с июля - 272919, кредитная история с самого начала (2022 год) полностью "зелёная". Из ежемесячных платежей только ипотека - 41919. Также была кредитка Сбера с лимитом 900 тыс и процентной ставкой по истечении льготного периода 25.5%. Буквально в июле оформил ещё одну кредитку в Озон Банке с лимитом до 50 тыс и ставкой 69%. Задолженность по кредитке Сбера была в районе 70 тыс, а по Озону - 45 тыс.При оформлении рассрочки я получил отказ. Как я понял, связан он был с большой кредитной нагрузкой. После этого я погасил все задолженности, хоть у меня и были льготные периоды до осени, а кредитку Озона и вовсе заблокировал и оставил заявление на закрытие (до 45 дней закрывают). По кредитке Сбера понизил лимит до 100 тыс.По идее всё в совокупности должно было значительно понизить кредитную нагрузку, а -800 тыс по кредитке Сбера явно должно было дать зелёный свет для 400 тыс в рассрочке, но, предварительно самостоятельно сделав запрос в БКИ и убедившись, что данные обновились, я снова получил отказ. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка, где мне сказали, что при отказе по программе следующую попытку нужно делать по истечении 90 дней. Лично я считаю это большой нелепицей, ведь в этом нет никакого смысла. Согласен, что ситуации бывают разные, но я уже исправил вероятную причину отказа, почему меня вынуждают ждать 90 дней или менять программу/банк? При оформлении ипотеки в Сбере я тоже несколько раз получил отказы, пока не добавил в сделку поручителя. Но и сумма там была, извините, 10.5 млн. Здесь же сумма ежемесячного платежа при оформлении на 36 мес составляет менее 12 тыс. При моём доходе вместе с платежом по ипотеке это не более 20%.Я бы хотел, чтобы что-то сделали с заморозкой в 90 дней. Или мой случай рассмотрели отдельно. Дайте хотя бы аргументированную причину отказа. 

Просьба помочь с выдачей не типовых справок в совком банке,продаю квартиру которая была приобретена в совком банке,новое жилье приобретаю в втб банке,втб банк запросил справки о том что по данному ипотЕчному кредиту не производилась реструктуризация и не было ипотечных каникул,а так же что на счете нет арестов,и что не использовался мск.Оплатил в кассу 6 т рублей,мне нужна данная справка очень срочно так как горит сделка.Первый раз обращался 09/07 за этими справками,на 9 день ответили отказом что надо обратиться в офис,хотя 10/07 я приезжал в офис и с меня никто не взял денег,18/07 я снова обратился и попросил ускорить,но в итоге ничего не меняется.

в заголовке

Добрый день, нахожусь в Симферополе. Подскажите пожалуйста, по какому адресу можно обратиться, что бы получить вашу карту

Банк не идет на встречную, только предлагает брать кредит и плат эту комиссию. Менять программу тоже никик, это что нормалные условия? Еще сколько лет у меня этой авторассрочки и сидеть отслеживать потратила я 10 тыс иле не хватило 200руб невозможно просто! Почему нет уведомлений? Почему все сделано для того чтоб именно так случилось и ты становишся должен на пустом месте 230тыс? Самый конченый банк, мошенники под законом! 

Сегодня пришло сообщение, что я был исключен из программы лояльности.Мною было составлено обращение 103528472, по которому я получил отказ ииду нарушения пунктов 1.3.6-1.3.7 программы лояльности.Могли бы вы пояснить, какие мои действия явились нарушением этих пунктов?1.3.6. Банк может приостановить начисление или аннулировать баллы в следующих случаях:1.3.6.1. В период проведения проверки на наличие признаков нарушения правил использования карты и/или злоупотребление правом на получение баллов.1.3.6.2. Если установлен факт нарушения правил использования карты и/или злоупотребления правом на получение баллов.1.3.6.3. Если баллы начислены ошибочно (при отрицательном остатке баллов он будет погашаться за счет последующих начислений).1.3.6.4. Если произошло расходование ошибочно зачисленных баллов, Банк имеет право списать со счета карты денежные средства в рублях в размере, эквивалентном количеству ошибочно израсходованных баллов.1.3.7. Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в п.1.3.6, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности.

добрый день хотелось узнать как можно ускорить процесс закрытия счета и снятие денежных средств с заблокированной карты.Карту заблокировали из-за подозрительных переводов на карту.Приезжал в банк писал заявление то что это был сбор средств на покупку оборудования для выполнения боевых задач.Я писал что предоставить все необходимые документы такие как выписка из банка людей которые мне переводили возможности нет так как они находятся на выполнении боевых задач

когда?

Добрый день! 21.07.2025 мною были перечислены денежные средства моей подруги.Банк посчитал,что это мошеннические действия и заблокировал карту.22.07 я в банке Совкомбанк,написала заявление и ознакомилась с памяткой.В течении 3-х часов мне разблокировали карту.Но деньги ,которые я перевела подруге зависли и не пришли мне на карту обратно.У меня уже сто обращений в банк через горячую линию и три похода в отделение банка.В данный момент,мое заявление отправили в отдел ИТ,при этом с этим отделом никто из сотрудников банка не может связаться.Мне необходимы мои денежные средва.Совкомбанк пользуется моими деньгами и не возвращает сумму на мою карту. В данный момент мне жизненно необходимв деньги.

Написал отзыв, приложил скрины чата. Получил ответ что надо приложить скрины и написать об этом в комментариях к отзыву... ничего не понятно- скрины в комментариях не прикрепляются 

Почему не зачтён отзыв?

Добрый день, заявление лично в банке написала, когда разблокируют счет и я смогу получить свои деньги?и как мне их получить, если я их переведу себе на счет, меня снова заблокируют?

Добрый день, Маргарита! Я уже больше 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка, мне ваш банк казался самым понятным с толковой клиентсокой поддержкой. Недавно я решила воспользоваться Совкомбанк Инвестициями, и после регистрации, приняла участие в акции "Миллион на инвестиции". Я вниматеДобрый день, Мально изучила условия акции. Видела, что результаты акции зачисляются бонусными баллами на карту "Халва". У меня две карты "Халва". Первая карта рассрочки "Халва" (MasterCard, с истекшим сроком годности, закончилась 12/24), вторая действующая дебетовая карта "Халва" (Мир). С действующей карты я пополняла брокерский счет в Совкомбанк Инвестиции.По результатам акции мне начислили 410 баллов на просроченную карту "Халва". Из чего я делаю вывод, что все условия акции с моей стороны соблюдены. Но я не могу воспользоваться этими баллами, так как срок действия карты истек. Как?Я обратилась в службу поддержки и спросила: нет ли возможности перевести баллы на другую карту "Халва"? Такой возможности нет, хотя эти баллы в приложении подписаны "ручное начисление" (скриншот прилагаю). И также ответили, что баллы на просроченную карту начислили потому что она автоматически продлена на 6 лет. При этом, мне не ответили на вопрос как мне этой картой платить в интернете, если это MasterCard с просроченным сроком годности.Я поехала в офис Совкомбанка, чтобы уточнить ситуацию. В офисе мне также подтвердили, что эта карта действующая, я могу ей расплачиваться в магазине (старым пластиком) и в интернете вводить старые реквизиты.В этот же день я перевела на карту деньги и попыталась оплатить покупку СВОИМИ средствами в магазине. Операция не прошла. Я написала в службу поддержки где мне ответили, что карта заблокирована и для ее разблокировки нужно предоставить справку о доходах (разблокировка карты рассрочки для меня не актуальна).Все эти усилия были предприняты чтобы-таки получить возможность воспользоваться плодами участия в акции "Миллион на инвестиции". В связи с чем у меня один вопрос и два замечания к банку:Во-первых, баллы мне были начислены, следовательно, я выполнила все условия акции. По каким причинам банк начислил баллы на просроченную карту, а не на действующую и "не имеет возможности" исправить это? Данное событие снижает клиентское настроение, может все-таки есть возможность пойти клиенту на встречу? Во-вторых, консультанты Совкомбанка ввели меня в заблуждение относительно использования карты рассрочки "Халва" MasterCard. Я не смогла воспользоваться ей используя собственные деньги, не заемные. В-третьих, в приложении Совкомбанка не отражается информация о том, что карта заблокирована или была продлена на 6 лет.

Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.К мою большому сожалению в связи с семейными обстоятельствами забыла о программе лояльности 5*10. И я понимаю что именно по этому повысили процентную ставку по автокредиту. Находясь с ребёнком в больнице ( получили серьезный диагноз, и поэтому была полностью погружена проблемами здоровья ребёнка) возможно это не оправдание! Прошу вашей помощи и человеческого понимания. Сегодня пришло уведомление об напоминание о программе лояльности и только после этого поняла что упустила этот момент. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет. Со своей стороны я надежный плательщик.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента.

Добрый день! 08.07.2025 мною в банк предоставлен исполнительный лист серия ФС № 047511481, выданный 07.07.2025 на основании определения Арбитражного суда Красноярского края по делу № А33-8921-9/2021 от 30.06.2025. Прошу предоставить информацию почему он до сих пор не исполнен?!

кредит

Добрый вечер. Зачтен отзыв, писала 05.07.2025. Когда начислится бонус? 

Долго ждать ответ?Прошло больше 10 дней, ответ мы так и не получили

Здравствуйте. Обращаюсь по вопросу увеличения процентной ставки . Я каждый месяц исправно выполняла все условия. Но первый раз нарушила из за неграмотности, а во второй из за невнимательности. Я всегда делаю много покупок, но в этот раз забыла. Пожалуйста простите. Я больше никогда не буду нарушать условия договора, я очень добросовестный клиент.

Если оформили рассрочку в середине месяца то устловия надо выполнить в текущем месяце или со следующего 

Какой кредит мне одобрили?

Здравствуйте,подавали заявку онлайн написано было что одобрили поехали вчера в банк сказали что отказали ,щас зашел на сайт банки,ру(где и подавалась заявка) висит что одобрено . Ничего не понимаю . А еще самое интересное что после отказа в банке пришла смс(уже через час после уезда из банка) от совкомбанк и там было написано подтвердите госуслуги что бы решение было принято быстрее . Это вообще как все понимать ?

2 года обслуживаюсь в данном банке и до последнего момента все хорошо. Но недавно все изменилось. Почти весь прошлый месяц активно общался с сотрудниками банка через чат и через горячую линию на тему приставов и арестованных счетов, а также кредитного доктора. Сотрудники вежливые, все рассказали, обещали решить вопрос, гарантировали события, которые так и не произошли и из-за чего собственно у меня и поменялось мнение о банке. В итоге куча обещаний и ничего. Все, что сказано было мне сделать, полная фигня. Еще и оказалось, что я дебил. Простбу связать меня с руководителем или менеджером проигнорировали. Ввиду этого возникает очевидный вопрос, зачем вводить своих клиентов в заблуждение? Ведь если бы изначально сотрудники дали качественную консультацию и не давали пустых обещаний, проблем бы и не было. Если отзыв читает кто то из руководителей и если их интересуют подробности, напишите, я расскажу подробнее.

Здравствуйте, почему не даете ответ? Почему игнорируете? уже год обиваю пороги вашего банка. 

добрый день меня не предупредили, что платеж по страхованию спишется сразу. если Вы внимательнго прослушаете разговор с оператором, то в нем четко сказано, что сделаю две страховки одновременно, КАК БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ, а предложение кэшбэка от банка не является решением проблемы повышенной страховки по страхованию жизни. Вы предлагаете страховку по цене в 2 раза выше чем стоимость страхования жизни в других компаниях, а страховые полисы от других компаний вы принимаете с условием поднятия ставки . я написала отказ от страхования жизни. Прошу решить данный вопрос. Я отказываюсь от страхования жизни и имущества в вашем банке 

Добрый день! Банк поднял ставку по кредиту по причине невыполнения условий совершения покупок по карте Халва. Так получилось, что я ошибся в дате на один календарный день и до 10000р не хватило, 40 руб. Дополнительные 6% являются значительной нагрузкой на наш семейный бюджет.Прошу Вас рассмотреть возможность снижения ставки до первоначального значения, так как данная ставка становится неподъемной. Обязуюсь впредь выполнять все условия по карте Халва.

Оформила ипотеку в Совкомбанк в ноябре 2024 года, вместе в ней в тюхали обязательное использование карты Халва. (Очевидно, она на хрен никому не нужна, вот только втюхивают). Мало того, что я заплатила 26% от тела кредита за понижение ставки с 30 до 15%, так ещё и Три дня назад ставку повысили на 1% без предупреждения. Если вы видите, что у меня 2 покупка вместо 5, так вышлите уведомление, чтобы человек добрал покупок до нужного количества. Нет! Они сразу повысили ставку, а сейчас вымогают 65к, чтобы видите ли приобрести "Выгодную ипотеку с Халвой". Наверное, решили, что не достаточно на мне нажились, теперь вымогают комиссию. Очевидно, кому-то на яхту не хватает!!!! Обходите десятой дорогой! Мошеннический банк!!!

Как отказаться от кредитного доктора?Во-первых никаких денег я не получала,в 2024 году просто заплатила 2 раза и все.Дальше поняла что это просто издевательство какое-то,просто так отдавать деньги,а расторгнуть договор мне не дали,так как я не выплатила остальную сумму и выплачивать не собираюсь 

Зачем копировать то, что мне присылали раньше?Вы прочитали мой вопрос?Какие мои действия явились нарушением этих пунктов?

Как посмотреть одобреный кредит

Здравствуйте, написала отзыв 17.07, до сих пор 24.07 банк не ответил ничего. Более поздние отзывы уже проверены.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12415160/

Здравствуйте! Я хочу отключить программу "кредитный доктор", так как при подключении меня не уведомили, что это платная услуга, и пользоваться я ей не собирался. Да и средств я никаких не получал! Соответственно, это неосновательное обогащение банка!Как отписаться от этой программы, подскажите, пожалуйста? Или только через суд! Так как обращался на горячую линию , говорят, что нельзя расторгнуть, так как прошло более 14 дней. Надеюсь разрешится как-то данный инцидент.

Обращаюсь к сотрудникам совкомбанка могу ли я открыть накопительный счёт онлайн без получения карты? Если могу открыть то какие условия какая минимальная сумма какой максимальный процент

23.07.2025 был оформлен кредит и зачислен на счет вашего банка а также открыта виртуальная карта. Так как карты на руках еще не было а денежные средства были нужны сейчас узнала у сотрудников горячей линии что можно их перевести на карту стороннего банка. Данная операция была приостановлена, карта и личный кабинет заблокированы. Связалась с поддержкой, составили обращение, неоднократно проставили приоритетность. позже звонили со службы безопасности где я подтвердила что операция проводилась мною самостоятельно и без воздействия третьих лиц. Но и это результатов не дало. После еще многократно звонила в банк. Ближе к вечеру виртуальную карту разблокировали А личный кабинет нет. Еще позднее сотрудники горячей линии предложили поехать в банк написать там заявление и получить карту чтобы сделать перевод между своими счетами и снять деньги в банкомате. Так и сделала. Но никто не предупредил что счет на который зачислили кредит заблокирован. Сегодня, 24.07.25, прошли уже сутки с момента одобрения кредита которым я воспользоваться до сих пор не могу. Просила помочь и ускорить процесс так как это кредитные средсьва вашего же банка, которые были очень необходимы в тот же день. Никакой клиентоориентированности. Целый день я пыталась решить этот вопрос безуспешно. Проблема до сих пор не решена. впервые такое вижу, сами дали кредит а воспользоваться им не является возможным. Зато проценты уже начисляются

Здравствуйте! У меня 30 уровень в программе "Бонус 5×10" на получение 30 месяцев рассрочки за покупку или 30% кэшбэка за покупку. 23. 07 2025 года я совершил покупку, по карте "Халва" на маркетплейсе "Озон", ваш сотрудник Максим, по телефону объяснил мне как получить тридцатипроцентный кэшбэк после покупки, но у меня ничего не получается. Убедительная просьба помочь мне в этом вопросе. Спасибо! 

Калькулятор кредитования на сайте совкомбанка и халвы выдает суммы в 2 раза ниже реальных. Оператору в банке демонстрирую размер платежа в их же калькуляторе в режиме реального времени, она говорит нет таких ставок и называет ежемесячный платежи при тех же условиях в ее компьютере в 2 раза выше, вот такой обман. И это не единоразовый сбой, с разных телефонов на протяжении нескольких месяцев заходили на ваши сайты и видели боле менее примелимый платеж, доехали и спросили вживую, оказалось всё ложью!

Маргарита,думаю, Вам будет интересно почитать мой отзыв размещенный на банки.ру. Также постепенно я размещу этот отзыв на всех ресурсах о банках которые смогу найти.Абсолютна реальная история, я готова подтвердить ее администрации ресурса …Я пенсионерка, являюсь клиентом Совкомбанка более 3 лет, все это время у меня размещен депозит на достаточно большую сумму (почти 500 000 руб). В июле мне потребовалось сделать несколько платежей через СБП и поскольку у Совкомбанка за это нет комиссии, я со своего счета в другом банке сделала перевод в Совкомбанк. Несколько платежей я сделала без проблем, но потом 1 из платежей на 15000 руб, был заблокирован. При этом по телефону я подтвердила что этот платеж делаю я и он не является каким-то мошенничеством. Несмотря на это, мой счет был заблокирован в этот же день 16.07.25. От меня потребовали письменного объяснения о доходах. 17.07. в официальном чате банка я предоставила необходимые данные. Мне было сказано, что теперь все в порядке, документы приняты, их достаточно для разблокировки, и это просто такая забота обо мне – защита от мошенников. И чтобы снять все вопросы, попросили меня прийти в отделение банка и написать, что я ознакомлена с памяткой о том, как не стать жертвой мошенников. Также было сказано, что после написания этого документа, счет будет сразу разблокирован. 21.07. я посетила отделение Совкомбанка и сделала все о чем меня просили. Тем не менее счет не был разблокирован.22.07 я снова пришла в отделение банка, и уже оказалось что необходимо вызвать полицию, чтобы еще полиция провела со мной работу и это надо снять на видео и отправить в банк. Менеджер банка в итоге в шоке и извиняется, я просидела в отделении банка 3 часа ожидая полицию. Как результат стресс, повышенное давление. Молодцы нашли преступника! Полиция приехав, крутит у виска менеджеру банка, потому что такой идиотизм встречает первый раз. В итоге сняли видео, отправили. Вы думаете меня разблокировали? Конечно НЕТ! Теперь в чате мне говорят что будут рассматривать вопрос снятия блокировки в течение 10 рабочих дней!!! В чате главный специалист по клиентскому сервису (смешно) Колосова Мария долго извинялась, говорила что она бы лично прямо сейчас разблокировала мой счет. Но прошло уже 9 дней с момента блокировки счета, и я не знаю что делать дальше…Хочу сказать, что более мерзкого и унизительного отношения к себе я не видела за все годы жизни. Никому не советую этот отвратительный банк, который так относится к пожилым людям и своим клиентам. Естественно после разблокировки счет я прекращаю пользоваться услугами этого недобанка и заберу свой депозит (напомню он там размещен более 3 лет).Если есть юристы которые могут помочь в данной ситуации и наказать банк за такое скотское отношение к клиенту (в том числе моральныйущерб), прошу связаться со мной через администрацию сайта (надеюсь это возможно сделать).Остерегайтесь Совкомбанка!!!

Я неоднократно задавал здесь вопрос по поводу моего обращения о снятии блокировки счёта,за якобы подозрительные операции,которых по факту не было ни одной по моему только что оформленному кредиту.Сегодня 15 день обращения,но поддержка говорит,то 10 дней календарных срок,то 10 рабочих,потом 15,30,сроки разнятся каждый день.Теперь сегодня выяснилось,что 15 не со дня регистрации,а оказывается дня следующего после дня регистрации,в общем чудеса да и только...обращение на расторжение кредита в срок охлаждения,не принимаются тоже,сначала регистрируют,потом аннулируют...что бы обратиться в Центробанк и прокуратуру нужно дождаться ответа от банка,а его нет...при том в отделении сказали,что заблокировали из-за того,что заявка оператором была заведена неаерно,не хватало данных...то есть даже не моя вина,но в реестре мошенников данные почему-то мои.Отврательный банк,отвратительное обслуживание, поддержка... нервы,ноль решения проблемы

Получили одобрение по семейной ипотеки ПИК в банке совкомбанк. в итоге банк насчитал страховку более 60 тысяч рублей. Когда мы сказали что это многовато, нам сказали" там самое необходимое, минимум без котрого не дадут ипотеку". Хорошо, мы спросили какие компании аккредитованы Совкомбанком, чтоб сделать страховку там.В ответ получили что нет списка таких банков, но есть требования." Страхование участие в СВО ". хорошо, мы обратились в три крупнейших страховых фирмы России. Нам сделал страховой полис РОСГОССТРАХ. в итоге сумма вышла около 10 тыс руб. Но банк не принял. так как нет страховки от СВО.Таким образом, банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной компании, не оставляя права выбора за клиентом. В связи с отказом согласования страхового полиса от иной страховой компании, я буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ.

Я взяла кредит в совкомбанке и уже третий месяц хожу в отделения, звоню на горячую линию пишу в чат подержки!!! Это просто ужас! Самый некомпетентный банк на свете, все отправляют к друг другу и никто не моет ответить на мои вопросыУ меня был кредит с высокой ставкой и большим платежом, когда я брала кредит мне сказали предоставить данные о машине, чтобы она была под залогВ итоге я 2 месяца не могла поставить машину пол залог, потому что сотрудники банка не знали какие документы нужны, я оплатила два платежа полностьюНо на третий месяц сотрудник сообщил мне что может убрать страховку тем самым платеж останется прежним но сократиться срок кредита, я несколько раз уточнила не изменится ли ставка? мне сказали нет и отключили страховкув итоге в меня подянлась ставки и увелилися ужемесячный платежя прошу вернуть условия котоыре прописаны в моем договоре, смотрите камеры где сотрудник говорит мне неверную информациюя была в отделении банка на коммунистическом 27, 2 июля в 15.30

При попытке закрыть счета - служба безопасности заблокировала, якобы в целях моей безопасности, я в отделении была лично, с паспортом, не в кандалах и не под дулом автоматов...после оформления всех полагающихся бумажных документов, позвонила некая Татьяна с тел. 79031812496, представилась сотрудником службы безопасности, помимо информации о моих паспортных данных, спрашивала о причинах закрытия счетов, о моих намерениях действий с средставами, настаивала выслушать ее предложения...я отказалась и она воспользовалась правом заблокировать счета, я в отпуск, теперь месяц банк будет пользоваться моими средствами, а я теряю проценты...вот такой банк, вот такие сотрудники...

Добрый день! Когда мне ожидать отмену Исполнительного производства? Как быстро проходит эта процедура?

Сколько это будет продолжаться?Была копилка 17 процентов, только недавно снизили до 16, теперь уже 15 сделали вдруг резко и без предупреждений,вам не кажется что вы как то самостоятельно распоряжаетесь деньгами клиентов?где предупреждения???и что это за наглость??

Номер договора 579103 8874

Ну, я правильно понимаю допрашивать мои данные, и принуждать клиентак своему страхователю. не разъеснять клиенту на сколько увеличтся ставку в случае выбора своей стразовой компании -это нормально.и не ответить на вопрос о нарушении вами прав это тоже нормально.Хорошо. подготовим обращение в ЦБ РФ и в ФАС. Вы не ответили на мой вопрос. Вы не вошли в ситуацию. Это показывает вас, как нелояльный банк. от слова совсем. судя по статья в журналах, и вопрсоах/отзывах винтернете. вы всем впихиваете эту страховку, но некоторым " по индивидуальным причинам" разрешаете пользвоатьс своей. без ухудшений условий. Ваше право.

Справка о доходах

Заранее посетила отделение банка, предупредила о закрытии счетов, заказала сумму. В назначенный день после процесса оформления закрытия вкладов позвонила сотрудница, как она представилась, службы безопасности банка Татьяна , пришлось ответить на ряд ее вопросов, после того, как я уведомила о том, что закрываю счета, она стала мне навязывать другие условия вклада для рассмотрения, у меня были совершенно другие планы, тогда она сообщила, что вынуждена заблокировать мне счета.Сотрудники банка совершенно ничем не могут помочь, кроме того, что предложили Заявление на просьбу разблокировать счета... я написала, НО, период отпуска я не могу заниматься этим вопросом, банк будет пользоваться моими средствами, я теряю проценты... и кто за это несет ответственность????Я в отделении была лично, с паспортом, за спиной не стояли шахиды с автоматами... и мне ооочень интересно, каким образом мошенники снимают у вас со счетов миллионы.... не с помощью ли сотрудников безопасности???

Предоставить справки ранее оплаченные,нарушаете сроки предоставления!завалю вас кучей отрицательных отзывах на всех площадках,со всех аккаунтов,написал жалобу в прокуратуру центро банк,пойду на телевидение что отцу пятерых детей не дают справку оплаченную ранее нарушая все сроки,и не дают возможность приобрести дом по семейной ипотеке в другом банке,по льготным условиям!

Банк запретил частично досрочно погашение на уменьшение платежа , а только на уменьшение срока

Банк не начислил процент по вкладу. В подсчетах за месяц системой было указано, что платежей совершено на 10800 руб, что обеспечивало начисление процента по вкладу и выполнение минимального требования в 10000 руб. Когда закончился период, сумма покупок превратилась в 7880. Я пересчитала, действительно 7880 руб. По какой причине банк ввел в заблуждение, указав в системе 10800? Ответ только один, чтобы не выплачивать проценты. Было составлено обращение об этом случае, банк дал ответ, что условие не выполнено по двум параметрам, что платежей к тому же должно быть пять. Ну тут вы совсем с враньём маханули, там точно в условии 1 платеж. Таким образом я точно поняла, что вы готовы были сделать все, чтобы не выплатить мне мои несчастные 6000 руб 

Добрый день!Оформляли в сентябре 2024 года автокредит с халвой. Там сказали, что надо тратить 10 тыс ежемесячно. Оказалось , что надо их тратить на день раньше даты самого платежа по кредиту. И в этом месяце оплатив сегодня последний платёж сумма зачислилась уже в будущий период трат. Оставляли дважды заявку в банк, чтобы пересмотрели этот момент и не повышали ставку. Просрочки платежей по кредиту никогда не было. Сами платежи довольно большие. Но оба раза пришёл отказ. Получается из-за 2 т.р оплаченных на 5 часов позже(но в дату списания кредита) переплата будет на 800+ тыс больше за весь срок кредита. Подключено смс информирование за деньги. Но там ни разу не предупредили, что надо сделать платежи. Просьба рассмотреть заявку еще раз и пойти в данном случае навстречу.

Добрый вечер! Я сейчас прохожу процедуру банкротства,и каждый месяц я получаю зарплату со счёта в вашем банке! Но уже два месяца не могу получить.Сказали,что банк такие заявки рассматривакт около 30 дней?!

Здравствуйте, нужны выписки по движению средств в хоум кредит,(закрытые счета)никак не могу их получить. Период с 01.07.2024-30.06.202542301810840010713954Моя почта: Tatarka261987@yandex.ru  Помогите пожалуйста с данным вопросом. 

Здравствуйте, нужны выписки по закрытым счетам в хоум кредит1)423018108400107139542)408178108500101482543)42301810440010115486Период:01.07.2024-30.06.2025

Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, маленькие ( синии, красные и т.д), отказываются принимать для обмена на рубли или же не хотят их принимать на валютный счет? В чем вообще проблема? Есть ли какой-то приказ Центробанка по этому вопросу?В других странах из принимают без ограничений. Спасибо.

За данную услугу, описанную в обращени, на текущий момент средства не поступили. 

Каким образом можно восстановить информацию о графике поступления средств для погашении кредита по договору от 2009 года с ООО «Хоум кредит энд финанс банк»? На мой запрос Совкомбанк не смог предоставить необходимую инормацию

По вашей заявке доступен КРЕДИТ С ВОЗВРАТОМ %. Позвоните: 88001001182Позвонила,назначили встречу.Стоит ли посещать банк,если нет карты рассрочки,и по ней у меня был отказ.

Сколько еще совкомбанк со своей "халвой" будет обманывать людей??. Сначала сеть азс газпром партнеры, потом нет... сначала сеть азс лукойл партнеры, потом по факту нет... а между тем комиссия берется... почему???? Ведь совкомбанк утверждает, что выше перечисленные азс являются их партнерами!!! Тоже самое м-видео и днс....люди! Будьте осторожны!!! Вас обманывают!!!!наглым образом!!!???

являюсь клиентом вашего банка. есть карта халва. хочу взять кредит на авто. какую вероятную ставку мне одобрят? есть ли обязательная страховка ? залог? если есть,то в радиусе 100км нет ваших офисов ,как оформлять ? долгов просрочек нет

Добрый день!! Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит. В период с 24.06.25 - 23.07.25 не выполнил условие 5х10. Со своей стороны я надежный плательщик, всегда в срок оплачиваю кредиты. Я понимаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет. Прошу вашей помощи и человеческого понимания. В дальнейшем обязуюсь выполнять все условия автокредита и не повторять таких ошибок. Очень надеюсь, что Совкомбанк пройдёт на встречу и вернут мне начальный процент. Заранее спасибо. С уважением, Максим

как оформить кредит, если мне пришло что он одобрен, через приложение это можно? или нужно только через приложение Совкомбанк?

Добрый день. Влияет ли окончание программы Бонус 5х10 на автокредит? Ведь одним из условий является совершение 5 покупок на 10 тыс.руб. Как сохранить ставку после 31.08.2025?

В рамках наследственного дела нотариус посла запрос в банк от 14.05.2025 о наличии счетов и вкладах наследодателя в несколько банков, все банки за исключением Совкомбанк предоставили информацию, 24.06.2025 был повторно отправлен запрос нотариуса в Совкомбанк , по сей день ни по одному запросу ответа так и не поступило. 17.07.2025 я лично о нём запрос нотариуса в отделение Совкомбанк, ответ нотариусу так же не поступил. Банк нарушает Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У "О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения"4. Организация обязана предоставлять Сведения на основании обращения гражданина (его представителя), в том числе поступившего с использованием средств дистанционного обслуживания клиента.Организация обязана предоставить гражданину (его представителю) Сведения на бумажном носителе или в электронном виде (по его выбору, указанному в обращении) не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина (его представителя).

К сожалению вопрос банк не помог разрешить. Не дотратила 1800₽ по карте по пррграмме 5/10 по семейным обстоятельствам. Ставку подняли на 6 пунктов. Отвечают шаблонами, что вы были ознакомлены. Я с этим и не спорю. Но бывают разные жизненные ситуации. И решение банка принимается строго и категорично. Ежемесячный поатеж повысился на 7 тыс. рублей. Оплачивать такую сумму не имею возможности. По этому буду обращаться в суд. Очень жаль, что банк не ценит своих клиентов. Никому не посоветую .

Пользовался кредитом около 2 лет совершал необходимое количество покупок и тратил необходимое количество средств, а потом обнаружил что в один из месяцев висит значек что я не выполнил условия, проверял с оператором что да как и выяснил что деньги на счёт для списания поступили ночью, и так пошла просрочка, оставлял заявку с просьбой возобновить программу кредитования, объяснял что деньги я перевёл вечером со стороннего банка и перевод задержан банком темболее так пару часов деньги списали после 12 ночи и банку наплевать что я добросовестный клиент 2 года все условия выполнял, при звонке каждый раз мне говорили что я не потратил средства ежемесячные но после проверки оператор говорит, да виже всетаки вы их потратили но это неважно у вам просрочка и все мои доводы о задержке сторонник банком бесполезны, говорят вы сами должны заблаговременно положить деньги чтобы они списались вовремя, но 2 часа просрочки серьёзно? Ночью... Лояльности к клиентам 0 даже с доводвми что просто техническая задержка

Здравствуйте, я оставила отзыв о банке, приложив скриншот переписки в он-лайн чате, в ответе банка на мой отзыв было сказано что нужно приложить эти документы. Скажите , пожалуйста, скриншоты загрузились к отзыву?

Предварительно одобрен кредит. Дальнейшие мои действия?

Здравствуйте, хочу попросить проконтролироватт исполнение моего требования об отзыве моих персональных данных с вашего банка и закрытии всех счетов и продуктов без заделжности после подачи мною соответствующего заявления

статус "ответ дан" на мой вопрос совершенно не уместен...мало того, очередной визит в отделение банка не дал никаких результатов, счет не разблокирован, мобильное приложение тоже... т.е. я вообще не владею ситуацией, ЧТО делается в банке с МОИМИ средствами???

Здравствуйте Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта была заблокирована без предварительного уведомления. При этом банк требует объяснений и документы по всем операциям за последние три месяца, при том что карта использовалась исключительно для личных нужд, без каких-либо подозрительных или противозаконных действий.

не вижу никаких страний... кто ответит за все мои потери????

Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта была заблокирована без предварительного уведомления. При этом банк требует объяснений и документы по всем операциям за последние три месяца, при том что карта использовалась исключительно для личных нужд, без каких-либо подозрительных или противозаконных действий.Особенно подчеркиваю, что единственной "подозрительной", по мнению банка, операцией стал перевод собственных средств с моего счета в Тинькофф Банке на мою же карту в Совкомбанке. Эти средства принадлежат мне лично, и банк может легко убедиться в этом по реквизитам перевода. Перевод был выполнен между моими личными счетами, что является законным правом На текущий момент я остро нуждаюсь в этих средствах для оплаты учёба, но банк продолжает удерживать мои деньги, не предоставляя чёткой причины блокировки и игнорируя мои обращения.Я уже подал заявление на закрытие счета с выдачей остатка наличными средствами, однако получил отказ до предоставления "дополнительных документов". Подчёркиваю: речь идёт о моих собственных деньгах, которые я сам себе перевёл с другого личного .Очень рассчитываю на скорейшее разрешение вопроса без привлечения внешних регуляторов и органов.Прошу как можно скорее урегулировать ситуацию и вернуть мне доступ к законно принадлежащим мне средствам.Обращения номер : 103386799 и 103502746 .С уважением,

+79035589687

В чате (в приложении банка) 01 июля 2025 были приложены все 4 платежа по полису. Продолжается трата моего и вашего времени. Зачем вы это делаете? В этом и состоит работа Вашего банка?

Здравствуйте! Я получила дебетовую карту и не могу ей пользоваться, в чате не могут помочь. В терминалах оплата не проходит 

Добрый день Павлюченко Елена Валерьевна, покупка 18.07.25 магазин Фикс Прайс.Почему сняли комиссию 99руб- ведь фикс прайс партнёр. 

Здравствуйте, я вчера делал заявку на кредит и в приложении у меня стоит статус "заявка одобрена", подскажите что это значит и какие дальнейшие действия

В июне 2025 года я не выполнил условие по Халве 5х10, не доплатил 385 руб. до 10.000 руб, хотя был уверен, что выполнил условие тк последняя транзакция на сумму 700 руб. не прошла.И мне повысили % ставку за автокредит. Вышло чуть больше + 7000 р в месяц. А платить мне еще 65 платежей. Общая сумма переплаты выходит более 455 000 рублей, для меня существенно. Я не смогу вносить эти платежи. В случае отказа банка от возврата в график на прежних условиях буду вынужден продать автомобиль и закрыть автокредит досрочно. Соотвественно ни банк не сможет заработать на % и конечно же я останусь без средства передвижения.Автокредит оплачивал всегда в срок. Просрочек не допускал.25.07.25г обратился к представителю банка по горячей линии и мы составили обращение с просьбой рассмотреть мой вопрос и снизить обратно % ставку по автокредиту.Номер обращения 1486464. Прошу банк оперативно рассмотреть и дать возможность вернуться в график на прежних условиях так как 29.07.25 уже обязан внести минимальных платеж, который на данный момент увеличился.

Здравствуйте, я обращалась в офис банка и звонила так же на горячую линию, мне нужны справки по счетам хоум кредит, в офисе предоставляют только по 07.04.2025 г.а мне надо по 30.06.2025,в офисе говорят что не могут дать так как хоум присоединился с 7 апреля, а как же так счета открыты, что за беспредел,мне нужны типичные справки по движению средств 

Не хотят расторгать договор и отдавать деньги. Не связывайтесь с этим банком

Прошу прекратить навязчивые звонки на мой телефон, мне не нужны банковские продукты Совкомбанка! В течении трех дней я заблокировала не меньше 5 номеров, оставьте меня в покое! 

10 месяцев являюсь клиентом Совкомбанка. Оформляла в рассрочку телефон на 24 месяца, мне выдали карту "Холва". Для без процентной рассрочки нужно выполнять условия: совершить не менее 5 платежей на сумму от 10000₽, ежемесячно.Все условия выполняла, но в прошлом месяце по каким-то причинам не добрала 75₽ до 10000₽, за что банк списал комиссию в размере 1600₽. От банка никакого уведомления и напоминание не было, что я расцениваю как не лояльность к клиенту. Обратилась в банк, но на встречу сотрудники не пошли, ссылаясь на то, что технически это сделать нельзя.Разачарована в таком подходе к своим клиентам. Очень сожалею, что воспользовалась услугами Совкомбанка.

Скромное желание купить холодильник на озоне, превратилось в хождение по мукам: служба безопасности решила, что мной руководят мошенники, и заблокировала мне карту, несмотря на то, что я ответила на все их вопросы. Более того, я посетила офис банка и написала заявление, что осознаю свою ответственность, если что. Но, несмотря, на это уже неделю все заблокировано, и все мои попытки разрешить ситуацию, ничего не получается. Более того, мне было сказано, что если я попытаюсь раньше срока закрыть вклад, то это тоже будет расценено, как мошенничество. Что делать? Меня лишили денег моих с чьего бредового решения, а некоторые тут нахваливают этот банк!

Что делать дальше если одобрили кредит в совком банке

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/784817/Случайно нажал закрыть проблему. Пока проблема есть, не могу использовать дистанционное обслуживание

Знаете, я пользовалась кредитной картой и всегда во время все погашала, а то что ежемесячно у меня списывают за подписки десятка и все и везде даже не замечала, долг погашен, а деньги все списывают и тут я начала сомневаться, неужели проценты, а тут на тебе 2 подписки, о которых я даже не в курсе самое чудное, что когда я разговаривала с оператором, отключить мне полностью эту карту, он не сделал итог? опять мне платить, ведь сумма растет, а ваши сотрудники плохо работаютпочему я должна заниматься благотворительностью? У меня через 4 месяца у ребенка операция, а я должна платить совкомбанку за какие то подписки? 

Я — участник СВО, нахожусь в зоне боевых действий. Являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно решил приобрести немного криптовалюты через P2P-сделку — легально, с полной верификацией, в полном соответствии с законами Российской Федерации.После этого банк заблокировал мой счёт без объяснений. Я не могу ни снять средства, ни оплатить какие-либо расходы. Связаться с банком невозможно — в регионе, где я нахожусь, не работают российские операторы, и дозвониться физически нельзя. Альтернативной связи банк не предоставляет.Кроме того, в Совкомбанке у меня оформлена рассрочка, а теперь я даже не знаю, как её оплатить. Никакой информации, никакой связи, просто блокировка и тишина.Прошу Совкомбанк: восстановите доступ к счёту. Я не нарушал закон, действовал открыто и добросовестно. Блокировать счёт в таких условиях — недопустимо.

В марте 2025 года оформили кредит под залог автомобиля. Сумма кредита 576000руб. Навязали карты Халва. Утверждали что без них кредит не оформить.Через неделю после оформления пришли в офис на пр.Ленина 74 для отключения страховки. Представитель банка сказал что все отключил. В чате специалист сообщил тоже самое.3 месяца платил обязательный платеж 23199руб. Больше платить нельзя так как нет досрочного погашения.Сегодня 20 июля пришли полностью закрывать кредит. В итоге оказались должны банку 581000 рублей. Т.е. взяли 576тыс, оплатили 70тыс, а должны больше.Специалист в банке сказал что страховка не отключена. Т.е меня обманули в офисе.Не советую никому обращаться в данный банк за кредитом. Расплачиваться будешь до конца жизни. И это я еще не беру в расчет что специалист в офисе вела себя некоректно. Когда я просил разобраться в ситуации она только ехидно улыбалась и говорила я вам ничего не оформляла.И сегодня начали звонить с банка с предложением не закрывать карты. Хотя я просила убрать наши номера из обзвона.

Когда будет дан доступ в моё приложение? 2 суток назад свет был разблокирован. Хожил в Ваш бездарный офис с одним калекой, приходите с третьим лицом,чтобы подтвердить мою адекватность,что это я переводил деньги . Этот бред разобрали ,написал обращение. Счет разблокирован,но зайти в приложении я не могу . Горячая линия совершенно некомпетентна . Пожелала доброго дня в 23:00 по Москве , и рада что решила мой вопрос . Хотя у них там занято было оказывается когда сотрудник хотел перевести звонок в какой-то там отдел . Совершенно бездарный ,мерзкий банк . Дайте зайти в приложение и просто перевести МОМ ДЕНЬГИ 

Как получить кредит

Ответьте на вопрос заголовка вопроса

Прошел первый этап заплатил 15 тысяч рублей, во втором этапе мне отказали, сказали надо подать заявку в через три месяца, когда начал поднимать вопрос о том что бы возвращали мои денежные средства мне вдруг сказали что можно подать заявку повторно через чат, что я и сделал, на следующий день звонок и говорит девушка что видите ли отказ, я говорю хорошо возвращайте мои деньги, она сказала что я не оформил карту халва и не пользовался ею год. Я в шоке, то есть когда я пришёл в банк и решил оформить кредитный Доктор об этом всем нельзя было сказать что нужна карта, что могут отказать на втором этапе, и прочее. Я хочу решить вопрос по возврату моих денежных средств, потому что тут пахнет необоснованым обогащением за счёт населения. Не хотелось бы идти в суд и тратить ещё своё время на эти вопросы. Если же мне тут не помогут я так и сделаю. 

Между мной и банком оформлен Договор потребительского кредита на приобретение автомомбиля по акции "Автокредит с Халвой".24 июля в день оплаты очередного платежа была начислена просроченная комиссия по кредитному договору за невнесение денежных средств до 21.00.Действительно, мною денежные средства были внесены в 21.32 по независящим от меня причинам.В Нижнем Новгороде, в ряде районов, в целях безопасности, введены ограничения на работу мобильного интернета, при этом нет возможности прогнозировать в какой точке города мобильный интернет отключен. Так сложилось, что в этот день я с семьей навещала родственника и планировала осуществить внесение денежных средств на карту через мобильное приложение, но ввиду отсуствия мобильного интернета в месте своего нахождения я не смогла этого сделать. Осуществить перевод денежных средств смогла только по возвращению домой подключившись к домашней сети WiFi.Учитывая выше изложенное, прошу вас учесть данные обстоятельства и технические причины на которые я не могла повлиять. Со своей стороны, впредь, буду осуществлять перечисление денежных средств в день платежа заблаговременно.

Самый отвратительный банкбыл автокредит у родственника , он умер согласны были платить до вступления в наследство  юно вопрос был в опрелеленных условиях так вот с 8 июля не могли решить проблему , абсолютно некомпетентные сотрудники и в банке и на горячей линии , которые только вводят в заблуждение хотели решить все по хорошему , но нет отвратителтный банк, везде отзывы оставлю не рекомендую !!!!