Мой счёт уже почти 3 месяца заблокирован, но не говорят по какой причине, но описание схоже со статьей 115фз, от этого прекрасного "Банка" только игнорирование и срыв всех законных и обещанных ими сроков, а так же активное нарушение законов РФ. Полностью расписывать не буду, так как уже не однократно это делал. И не верьте на ответ который появиться с низу, это все клевета, ответ который будет снизу ( хочу вас уверить, банк работает сторого по законам РФ, мы занялись вашим вопросом и скоро дадим ответ) что-то подобное будет в ответе. Не верьте им это не банк а шарашкина контора.

Добрый день! 30 июня оставила заявку на списание задолженности по кредиту, оформленному на меня, в связи с тем, что муж, являясь до сих пор действующим участником СВО, получил в ходе боевых действий ранение, повлёкшее установление ему 1 группы инвалидности бессрочно.Пакет документов собран и был так же отправлен. Банк 1 июля ответил мне, Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства по договору будут прекращены в течении 10 дней. ПАО Совкомбанк. Но до 10 числа включительно это не произошло конечно же, день через день задаю вопрос, почему сроки не соблюдены, ответа конкретного мне не дают, кормят "завтраками " и "ожидайте".Для чего тогда ставят сроки? Скоро ежемесячный платёж и не удивлюсь, что потребуют внести оплату.

Добрый день! Выбрал по карте халва оплата сначал свои деньги потом заемные закрыл веб версию сайта, зашел снова выбрано сначало кредитные потом заемные. И за этой ошибки совершил покупку и списали комиссию!

За взятия кредита 

17.07.2025 был заключен кредитный договор №13336782361. В тот же день, в 15:25, при попытке снять часть суммы наличными, в банкомате отделения по адресу г Москва, ул Бирюлёвская, д 47А, операция была заблокирована и поступил звонок от службы безопасности, где я подробно ответил на все вопросы, что средства снимаю без участия мошенников и без чьего-то давления. После чего удалось снять 200 тысяч рублей, исчерпав лимит этого банкомата. Далее, чтобы снять еще 200 тысяч, я приехал по адресу г Москва, Варшавское шоссе, д 158 к 2, в другое отделение банка, где при попытке снятия, в 15:53 карта была заблокирована, звонков от СБ уже не поступало. Сразу, в отделении банка, было написано заявление на разблокировку №103162428. При попытке войти в приложение формулировка - блокировка счета и карты. При попытке войти на сайте - предоставить документы, подтверждающие происхождение средств!!! На каком основании была совершена блокировка и почему в течении нескольких дней, я не могу воспользоваться этими средствами? Почему служба безопасности работает спустя рукава, потому что даже после подтверждения операции при разговоре со мной, все равно произошла блокировка??? Почему нельзя было оперативно отменить блокировку, а не говорить на разные лады, что в течении 10 дней, по другому не получится! Очень сомневался, выбирая ваш банк, теперь понимаю, что все опасения были верны. Советовать ваш банк точно никому не буду, ситуации постараюсь максимально осветить в интернет ресурсах, чтобы отбить желание у людей пользоваться услугами такого "клиент-ориентированного" банка.P.S. Зато когда думал насчет подписания документов, и сравнивал с условиями других банков, телефон ваши сотрудники просто "обрывали", ну что же вы не подписываете, какие же могут быть сомнения и т.д. Зато когда дошло до реального взаимодействия, все пожали плечами и сказали, что мы никак не можем больше повлиять на ситуацию. 

5 июля продал машину. По машине был кредит и для его погашения необходимо было положить деньги на карту халва. Т.к. в автосалоне был только банкомат Сбербанка, то решил им воспользоваться, т.к. о никаких ограничениях при открытии кредита и вручении мне карты не сообщалось. Наоборот говорили, что карта обслуживается во многих банкоматах.Положил в приемник 360 тыс. Банкомат забрал деньги и сообщил, что операция отклонена банком. При этом деньги остались в банкомате.В этот же день у меня в этом автосалоне была назначена покупка нового автомобиля с использованием автокредита в Совкомбанке.Я оставил обращение в Сбербанке и съездил в отделение Совкомбанка . погасил уже через кассу кредит и составил обращение. Сотрудник банка поставил пометку на досрочное рассмотрение и даже кому то позвонил. Через 12 дней в личном кабинете пришло уведомление, что банк тщательно рассматривает мое обращение и им требуется дополнительное время. И обозначили новый срок до 29 июля. Конечно же никакой автосалон держать столько времени машину не будет. Покупка сорвалась, новым автокоедитом Совкомбанка я не воспользовался. При моих многочисленных обращениях на горячую линию, в банк и чат мне сообщают, что идет проверка и я могу воспользоваться еще одним уже потребительским кредитом. Т.е банк предлагает вернуть мне мои деньги в виде кредита??Желания пользоваться услугами банка пропало навсегда. 

Здравствуйте , прошу предоставить сведения , каким образом у меня после перевода из хоум банка к вам в банк рассрочка превратилась в кредит , 13.10.2023 года была оформлена на 128.000 рублей , сейчас заходя в график платежей она заканчивается не в оКтябре этого года , уже выплаченной суммой , а график указан в приложении до 2027 года это плюс к моим выплаченным 128.000 ещё 140.000 запросты выписки написано по сроку уже созданного вами кредита срок бессрочно .уже разбираем этот вопрос с юристами , хотелось бы внятной обратной связи и до встречи в суде .

Спиридонова Маргарита, хорошо спасибо сейчас напишуОбращение в форме жалобы отправил на почту предоставленную вами . Прошу разобраться и забрать денежные средстваИ подскажите пожалуйста какие сроки рассмотрения у вас ?

Возможно ли мое возвращение в программу? и что для этого необходимо сделать?

Спиридонова Маргарита, хорошо спасибо сейчас напишуОбращение в форме жалобы отправил на почту предоставленную вами . Прошу разобраться и забрать денежные средстваИ подскажите пожалуйста какие сроки рассмотрения у вас ?

На супругу оформлен действующий автокредит, в июне закончился срок действия, своевременно переоформили его и подали все документы. Их приняли, написали все хорошо! Но тут же пришло смс о повышении ставки в связи с нарушениями условий договора. Позвонили в банк нам сказали якобы мы не предоставили документы по полису КАСКО, мы объяснили, что все предоставили. Выяснилось там срок действия полиса стоит не тот в системе банка (то есть это не по нашей вине!!!) в итоге списали кредит больше положенного. Написали Претензию вроде бы разобрались, пришло смс что ставку снизили, переплату вернули. Не прошло и месяца опять прислали смс, что повысили по той же причине, опять позвонили объяснили, что все подали, снова ставку снизили. Сейчас очередной платеж и опять смс о повышении ставки и опять по той же причине. И опять хотят списать и спишут же! больше положенного, что за издевательство? На каком основании повторно повышается ставка, если предыдущие претензии были урегулированы?Почему система продолжает автоматически начислять штрафные проценты, несмотря на исправление ошибки?Это выглядит никак иначе как злоупотребление со стороны банка.

Банк незаконно удерживает мои денежные средства в размере 150 тысяч рублей на моем счëте. Служба поддержки "кормит завтраками" о закрытие моего счета с дальнейшим выводом через кассу банка,хоть и было подано заявление письменно от руки,абсолютно нету обратной связи. В дальнейшем будет написана письменная жалоба в Центральный банк и заявление в полицию по статье 330 ук.РФ (самоуправство) и в прокуратуру

оставлял отзыв, статус "проверяется", есть кнопка "ответ банка", но она не работает?приходила смска, просим дополнить отзыв, это что, чем его надо дополнить?

Добрый день, Маргарита.Благодарю за обратную связь.Возможно ли обойтись штрафными санкциями за мое нарушение? Увеличение ставки на 6 пунктов на весь срок это очень большая сумма переплаты по автокредиту. Процентная ставка 20% равносильна потребительскому кредита, а не авто.Учитывая факт того, что у меня никогда не было просрочек по платежам в автокредите, и единственные нарушения условий касались только оборота денег по карте Халва, за которые я готов понести финансовое наказание , прошу Банк быть ко мне лояльным. Гарантирую, что впредь таких ситуаций точно не возникнет и условия 5 покупок на 10000 будут мною выполняться регулярно, а оборот денег по карте будет больше, чем в предыдущие месяца. Спасибо.С Уваженнием.Дмитрий

На основании заявления о заключении кредитного договора (номер 13259013401 от 08.07.2025) было дано согласие на оказание мне услуги «Карты помощи на дорогах» с уведомлением о праве:"требовать от Банка возврата денежных средств, уплаченных мной третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату мне денежных средств."На текущий момент ввиду отсутствия обосновывающих документов, а именно договора с поставщиком услуг, требовать возврата невозможно (отсутсвует как сам поставщик, так и договор). Исполнение обязанностей по отсутвующему договору невозможно.На основании вышеизложенного прошу осушестерить возврат денежных средств. 

как мне теперь оплатить

Добрый день.26.11.2023 я оформила кредит в Совкомбанк. Процентная ставка по кредиту была снижена на 6% при условии соблюдения условий, а именно: покупка с карты Халва ежемесячно на сумму не менее 10 000 руб и не менее 5 покупок.Я получила смс с уведомлением о повышении процентной ставки на 6% в связи с нарушением условий: за период с 31.05.2025 по 29.06.2025 зафиксировано 15 операции на сумму 9 209,21 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей.Я была уверена, что выполнил условия по минимальным расходам, так как в графе “расходы” было указано более 50 000 рублей. Оказалось, что 900 рублей были списаны как комиссия банка и не считаются за потраченные согласно условиям денежные средства. Я об этом не знала, исправно осуществляла расходы согласно условиям в течении 2-х лет.После обнаружения непотраченных 791 руб я сразу же совершил покупку, чтобы "добрать" недостающую сумму, но это было уже в новом отчетном периоде.В чате поддержки я попросил рассмотреть возможность вернуть процентную ставку, сотрудник оформил заявку и сориентировал по срокам предоставления ответа. Я получил ответ, что снижение процентной ставки невозможно, решение банка окончательное.Я не смогу самостоятельно соблюдать график процентной ставки, потому что имею двое детей несовершеннолетних и брат инвалид 1-й группы которому я являюсь опекуном и помогаю ему. Данный платеж является непосильным для меня.Прошу Вас принять во внимание незначительность нарушения, то что я сразу исправила нарушение, и ранее в течении почти 2-х лет оплачивала все согласно графику. Прошу снизить процентную ставку на 6%.Номер договора: 9278294679

Добрый день. Можно ли отключить обзвон с банка с предложением кредитов от совкомбанка ? Звонят роботы который день на личный номер по много раз в день.

Здравствуйте, сотрудник банка введя меня в заблужнения , не объяснив что по кредитному доктору мне деньги не датут, а сумма будет только на бумаге, я подписала. Теперь у меня высчитывают с карты деньги которые я не брала.Как мне расторгнуть договор и вернуть деньги которые у меня сняли с карты.

Я создал обращение 102679071 о том,что мой счёт и карту только что взятого кредита заблокировали,из-за того,что оператор пока вводил в заблуждение по поводу платных необязательных услуг,тянул тем самым время,и так как я опаздывал уже не успевал снять деньги.Уехал,а через 17 минут мой счёт был заблокирован.В чате банка разные сроки...то 10 календарных дней,то 10 рабочих,то 30,то 15,в общем на кого попадешь,но факт остаётся фактом ..я с кредитом,нового взять не могу,т.к. на мне висит этот,а денег я даже в руках не держал...сегодня 12 день рассмотрения моего обращения,забавный факт,что за долгое рассмотрения щедрый банк дарит 500 бонусных рублей,а куда?правильно,на заблокированную ими же карту.Так же хочу заметить,что расторгнуть кредитный договор можно в первые 14 дней без процентов,а сегодня 13...и я в надежде тянул,что банк очнётся и разблокирует счёт,но нет...просто дикое возмущение ,злость и негодование,сегодня еду после работы писать заявление на расторжение кредитного договора.Отвратительное обслуживание,ответы только по скриптам,ноль помощи.Не рекомендую.Прошлое здесь обращение так же не принесло никаких результатов.

В данном банке я открыла копилку. Начитавшись что я могу открыть копилку снимать и ложить деньги в любое время. И это все без потери процентов. Я решила открыть копилку. Как раз мы с мужем копили деньги на автомобиль. И так получилось что авто мы выбирали около 2 месяцев. Почему бы и не воспользоваться этой копилкой тем более что можно снимать и ложить. Когда мы в первый раз поехали за автомобилем я решила снять деньги заранее. Я снила 73000. Остальные деньги пришлось перевести на другой счёт в сторонний банк так как в банкомате небыло денег. Машину мы не купили. И я подумала, а почему бы мне опять не положить на копилку пусть полежать несколько недель пока мы ищем авто. Я положила через некоторое время мы нашли авто. Сняла деньги, а через 16 дней мне пришла комиссия за снятие наличных. Обратившись на горячую линию я выяснила что снять можно 150.000 в месяц, а за остальное снятие комиссия 1.9%.Вот так вот работает копилка.

Добрый день! Вам уже задавали ранее кто то из клиентов вашего банка задавал такой же вопрос.При получении ДС по свидетельству о праве на наследство в отделение банка были предоставлены все оригиналы документов. Банк говорит что при выдаче ДС по данному свидетельству, он у нас изымет это свидетельство. В этом же свидетельстве прописано и другое имущество, в связи с чем нет возможности оставить оригинал. Прокоментируйте пожалуйста данную ситуацию.

Так же,в продолжение обращения 102679071 и 103279995, хочу узнать как будут рассчитаны проценты по пользованию чужими деньгами?договор заключен,деньги удерживаете,фактически ими пользуетесь вы,а не я.Так же срок рассмотрения обращения по последней версии оператора из чата(а она каждый раз разная) 15 дней,это что бы люди не расторгли договор в 14дневный срок?и заплатили проценты.

На свое обращение 1305798 получила абсолютно некомпетентный ответ, исходя из содержания делаю вывод, что проверка по моему заявлению не проводилась, либо была проведена формально.Смысл ответа банка заключается только в том, чтобы увести своего сотрудника от ответственности за те противозаконные и противоправные действия в отношении клиентов банков.Ни на один вопрос, поставленный в обращенни ответа не получено, из чего делаю вывод, что поведение сотрудницы С. в филиале Совкомбанка по ул. Сормовской г.Краснодара является не случайностью, а системой.

Номер обращения исправлен,1357098

Здравствуйте. По не знанию превысила лимит по пополнению банковской карты халвы через банкомат сбербанка. Банкомат забрал наличные и отклонил операцию. Сумма большая. Было составленно обращение в банк 18.07.25. Банк ответил, свяжется со сбербанком и результат необходимо ждать не ранее 03.08.25. Можно ли как то ускорить процесс. Обращение составленно в электронном виде. Стоит ли обратиться в отделение и составить так же обращение в бужной версии. Сумма большая и деньги срочно нужны. 

Здравствуйте. Я, Полушкина Любовь Викторовна, в апреле месяце участвовала в акции " Приведи друга".По условиям, 500 баллов мне должны начислить за оформление карты халва и совершение покупки на 1000 ( своих)рублей, и ещё 500 баллов за оформление вклада в соответствии с п. 2.2.3.4. А мне зачислили лишь 500

Добрый день.На протяжении более 2-3 лет мне поступают звонки с Совкомбанка.Ищут какую то мне не знакомую женщину.На горячей линии отвечает робот, который не переключает на оператора и не принимает просьбу поставить мой телефон в стоп-лист.Живые операторы, звонящие мне по 5-7 раз в день (что не законно), отказываются ставит мой телефон в стоп-лист и тут же отключаются.На основании 6 закона № 152-ФЗ я не являюсь клиентом банка и не давала разрешение на использование моих персональных данных, в частности на использование моего телефонного номера.Прошу Вас исключить мой номер из звонков.Оставляю за собой право отправить жалобу в Роскомнадзор (нарушение закона о персональных данных, назойливые звонки), Центральный банк РФ (нарушения в сфере банковской деятельности), прокуратуру (грубые нарушения законодательства, преступные действия, например, с передачей долга коллекторам без уведомления) или Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Эта удивительная история началась 5 лет назад. Сотрудниками банка ХКФ были переданы мои паспортные данные мошеннику, который оформил на меня кредит в размере 17 тыс. руб. с копейками. Я обращалась в полицию и прокуратуру, бегала в банк как на работу - в общем, банк признал кредит неправомерным и отказался от выплат. На банки.ру даже есть ветка с моими страданиями по этому поводу с официальными ответами от экспертов ХКФ. Ну там еще переводили займы от мелких организаций на дебетовые карты банка, ну да ладно - со всем разобрались, все решили. До суда не дошло, хотя я была очень настроена. Теперь, значит, 21 июля 2025 года (как в фантастических фильмах) мне приходит смс от Совкомбанка - Вы мол должны нам денег, держите досудебную претензию, мы кредит ваш выкупили от 2020 года. Про сроки исковой давности по потреб кредитам мы ничо не знаем, что кредит Ваш нелигитимный - тоже не ведаем, документов половину тока получили, все нам не достались. Уточните пожалуйста, на каких таких основаниях банк совершает противоправные действия в отношении гражданина, который и клиентом то его быть никогда не пытался?А я теперь ерундой заниматься не стану - пойду сразу в суд с заявлением о мошенничестве и вымогательстве.

Ранее 20.07.2025 года, я обратился в ЧАТ банка с рядом вопросов (далее оформил отзыв о сотруднике, вот ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12419327/)Подключить Халва 10 в рассрочку за счет ЗСОператор помог мне подключитьВ переписке четко указано что в рассрочку на 4 месяцаНо списание произошло за счет СС средств.Как только я увидел обратился к тому же операторуон составил №1452741Я не согласен с решением вопросат.к. услугу подключал операторСо своей стороны предоставлен скрин . Мне необходимо решение вопроса. т.к. если бы я сам подключал данную опцию, у меня не было бы вопросов. Но услугу подключал Ваш специалист. В Моем скрине четко видно что я прописал "Давайте подключим Халва 10-к с рассрочкой на 4 месяца"

Здравствуйте! Передайте срочно в БКИ, Скоринг бюро и НБКИ информацию о закрытие счётов вашей МКК "Купи Не Копи" ИНН 7735104496. Готовлюсь взять ипотеку в вашем банке, создаёт мне нагрузку.Звонил уже несколько раз и не передают🤷‍♂️И создайте номер обращения по моему вопросу.

Оформил автокредит, платил изрядно, но в один прекрасный месяц не выполнил одно из условий по карте халва (напоминания о невыполнении условий не приходят) и с договора убрали акцию, что привило к увеличению ежемесячеого платежа аж на 4 000руб. На мое обращение в банк, предложили оплатить разувую премию, чтоб вернуться в акцию (сумма платежа 30 000руб.) Жесть! 

Добрый день! Прошу помочь найди в приложении договор кредита. 

Ранее 20.07.2025 года, я обратился в ЧАТ банка с рядом вопросов (далее оформил отзыв о сотруднике, вот ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12419327/)Подключить Халва 10 в рассрочку за счет ЗСОператор помог мне подключитьВ переписке четко указано что в рассрочку на 4 месяцаНо списание произошло за счет СС средств.Как только я увидел обратился к тому же операторуон составил №1452741Я не согласен с решением вопросат.к. услугу подключал операторСо своей стороны предоставлен скрин . Мне необходимо решение вопроса. т.к. если бы я сам подключал данную опцию, у меня не было бы вопросов. Но услугу подключал Ваш специалист. В Моем скрине четко видно что я прописал "Давайте подключим Халва 10-к с рассрочкой на 4 месяца"Далее связался через ЧАТ с оператором Светлана МягковаПри описании ситуации, сотрудник покунула ЧАТ, не составив повторное обращение с несогласием по обращению№1452741. Скриншот предоставлю в ЧАТ

Добрый день! Сегодня уже дважды звонили из данного банка. Якобы я интересовалась кредитными продуктами. Это ложь и за последние несколько месяцев я не интересовалась кредитными продуктами ни в одном банке, в том числе и в Совкомбанке. Хочу уточнить на каком основании мне звонят с подобными предложениями, где был получен мой номер телефона и как избежатьтаких звонков в дальнейшем.

Вы не ответили на вопрос: почему преобретение страховки в вашем банке не толкуется как преобретение товара или услуги и не идет в счет траты лимита по карте Халва 5/10т.р

Добрый день. Снова потребовалась реструктуризация, предоставил справки, о том что есть перекредитованность, кредиты в других банках, упал доход, развод с женой соотвественно бюджет семеный стал ниже. Но банк не идет на встречу, звонил сотрудник и пытался меня отчитать, что я якобы ничего не предпринимаю для того, чтобы больше зарабатывать. Я как нормальный, адекватный человек связался с банком заранее и попросил уменьшение платежа как и до этого в сумме 5000 рублей, другие банки идут навстречу тот же ТБанк в очередной раз предосавил реструктаризацию за что ему огромное спасибо. Поэтому и ваш банк прошу сделать тоже самое. И не нужно мне звонить и отчитвать, что почему я не смог заработаь и встать на ноги за эти 3 месяца. И то что я до этого говорил про 3-6 месяцев. Да я думал наладится за 3 месяца, но увы пока этого не произошло.

Добрый день, в каких отделениях, офисах банка, можно обменять доллары старого образца на новые? Cтарых 5 купюр по 100, 1(1996) 3(1999) 1 (2001). Можно пожалуйста, дать номера или указать адреса

Добрый вечер. Проблема из этого отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12125708/У меня опять эта проблема появилась. Почему она у меня возникает. В оффисе мне сказали что все разблокированно, но смс все так же приходит. Мы даже поменяли номер телефона и обратно старый сделали и опять такое же. Высылаю скриншот.

Пачганова Марина Степановна

Муж пропустил платёж по вине сотрудника банка совкомбанк при выдачи автокредита, которая не объяснила, что траты по халва должны быть по 28 каждого месяца, муж думал по 30 число. В итоге у него не зачиталась покупка по карте халва. Теперь по вине сотрудницы повысилась ставка на 6%. Прошу вернуть процентную ставку. Умышленно умалчивают, что покупки должны совершать до 28 числа!

Здравствуйте, написано что одобрена заявка, приложение совкомбанк не установить , что делать?

А зачем также нужно приложение, если вы сломали функционал и теперь просите пользоваться сайтом. С такой же логикой я могу закрою вашу карту, т.к. проще пользоваться приложениями других банков и не знать бед

здравствуйте, мне в банкиру одобрили вы кредит, как можно его получить?

Куда обратиться чтобы восстановить прежний процент кредитной ставки

Почему до сих пор не рассмотрено обращение и не принято никаких действий и решений по данному вопросу? Сколько можно издеваться надо мной и портить мне нервы, в связи с вашими неадекватными решениями и необоснованным повышением ставки по кредиту! С моей стороны все было сделано правильно! Полис Каско и ОСАГО оформлен в срок. Финансовый менеджер Комос Авто сразу же передал данные в Совкомбанк! Повторно я был вынужден опять дать эти данные в банк, в связи с отсутствием сведений! 13.07.2025 через поддержку оператора чата Терентьева Никиты было опять составлено обращение в банк! И никакой реакции? В чем дело? Где решение и ответ по данному вопросу? Проценты вы быстро подняли по ставке кредита, это у вас хорошо получается! Прошу срочно рассмотреть обращение в банк и вернуть процентную ставку по кредиту, какой она была весь год! С моей стороны нарушений по оплате кредита не было и я положительный клиент! Так сделайте все правильно, адекватно и как положено! 17.07.2025 было мной отправлено письмо в 03.54 почтой мэйл ру, но ответа по моему вопросу до сих пор не получено!!!

Здравствуйте я течение 2 года плачу кредит по телефону, каждый месяц было сбой связи иногда один день за 2 года была просрочка всего один день мне поставили очень большая сумма просрочка у меня нету таких денег я многодетная мама я каждый месяц без пропусканий плачу деньги я прошу вас умоляю вас помогите мне решить вопрос 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻😩

Здравствуйте, я многодетная мама, очень прошу вас о помощи , у меня кредит с 23 года по 25 года августа месяца я заплатила весь кредит 170000 тыс каждый месяц 7100 платила без пропусков каждый месяц, один день пошла просрочка сбой связи было я отправляла через телефон Сбербанк онлайна на совеонбанк перевод банк задерживал прошла просрочка всего один день мне поставили очень большую сумму помогите я прошу вас у меня нету таких денег я сильно очень очень прошу вас помогите мне 🙏🏻

Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось потом идти мне писать вопрос на банки ру. Ситуация следующая, оставил заявку на карту халва, мне позвонили задали вопросы, сказали одобрен лимит 120 000р, что представитель карту привезет. Он её привез, но когда я её открыл, увидел что в личном кабинете на сайте лимит 10 копеек, вместо 120 000 рублей. Нууууу это обман, если бы мне сказали что лимит 10 копеек, я бы даже время не стал тратить на получение этой карты. Я уж не знаю, в чем тут проблема, но во всех других банках мне что по телефону называю (лимит) мне то потом и привозят на карте, никогда не было так что по телефону одна сумма, а на карте другая. Когда сможете решить вопрос, чтобы на карте был нужный лимит?

Уже на правлял, не вижу в этом смысла, с вами дела решать только через другие инстанции нужно, чем сейчас и занимаюсь. А подобный комментарий появиться у вас везде где только возможно, это я вам гарантирую 

Как можно допускать такую комиссию в 230тыс рублей??? За какое то незначителное не выполнение условий по этой заумной программе 5*10. Сотый раз повторяюсь почему не шлет банк смс уведомлений, напоминаний об последнем дне когда нужно их довыполнить. Почему уведомления начинают идти только когда мне навесили уже комиссию в 230 тыс? Все для этого и сделано, не так ли, чтоб тебя развести...В моем случае оформлена авторассрочка и опата платежей всегда во время, ни единой просрочки нет и не было!!! А вот с программой где надо потратить 10ты и 5 покупок вышло так...до 10 тыс нехватило 290 рублей...тупо глупо...т.к.замотавшись с мамой после трагедии по больницам, не когда было отслеживать такие моменты, я в днях то потеряась, не говоря уже о чем то. Ведь человеческий фактор в режиме стресса. И банк конечно же не напоминает!Зато на утро замечательно пришло уведомение о комиссии в 230тыс руб...не много не мало 230тыс! Просто за то , что я свои же деньги по программе не дотратила в 290рубликов. Несоизмеримые условия, просто нет слов.Прошу банк рассмотреть моё обращение в индивидуальном порядке и отменить бешеную комиссию совсем или хотя бы частично в разумных пределах. В свою очередь обязуюсь быть более внимательной и больше не допускать не соблюдений условий договора.Никому не советую иметь дело с хитрыми программами вроде этой, на которую подписалась я 5*10 как все красочно и вкусно рассказывал сотрудник, умалчивая о таких важных моментах. Ведь ни кто не говорит о размере комиссии, а все красаво замалчивается. 

Я Брендер Юлия Анатольевна! 09.05.1975 года рождения. 

Как удалить свой аккаунт с сайта банки Ру ? 

Жалоба.Я, , являясь клиентом АО «Совкомбанк», прошу разобраться в сложившейся ситуации.14.07.2025 г. Вашим банком была заблокирована моя карта и приостановлены операции по счету.Банковские сотрудники установили срок дачи ответа на мое обращение до 21.07.2025.Срок дачи ответа истёк. Ответа я не получил, запросов не поступало.Мне данные денежные средства необходимы, так как являются единственными денежными средствами как средство проживания. На данный момент так как они заблокированы я остался без средств для жизни. Я готов предоставить необходимую документацию, при необходимости, однако сотрудники банка отвечают мне «шаблонными ответами» и вовсе не заинтересованы в решении моей ситуации.Ваш банк мне нравился в обслуживании, однако после такой ситуации я разочарован в обслуживании сотрудниками банка, а тем более в клиентоорентированости. Далее не хочу быть клиентом вашего банка, прошу закрыть открытые мною продукты и вернуть мои незаконно удержанные средства вашим банком.Ответа так и не получил, из чего я делаю вывод о том, что банк целенаправленно удерживать мои денежные средства. В соответствии со статьей 856 ГК РФ я могу обратиться в суд для взыскания процентов за незаконное удержание банком моих денежных средств.Я неоднократно писал и звонил в банк с заявлением о закрытии счета, на него я также не получил ответ от банка. Однако, согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить мои денежные средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.Таким образом, я как клиент Вашего Банка делаю вывод о незаконном удержании Банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении. Я хотел бы с регулировать вопрос мирным соглашением и получить денежные средства на мой счёт в другом банке.

добрый день, не могу рекомендовать данный банк и пользоваться им в дальнейшем не буду. Потребовалось снять деньги со вклада на покупку квартиры, сделка уже оформлена, нужно только перевести деньги. Тут и началось.вклад закрыла досрочно, деньги перенеслись на карту, а дальше все.перевести на свой в счет в другом банке не могу(сбп), банк заблокировал мой счет, на горячей линии только вопросы зачем такая сумма и не мошенники ли просят перевести, когда счет разблокируют тоже дают разные ответы, снять наличными тоже не дают.но похоже, мошенники здесь только этот банк, который удерживает мои личные деньги не законно, срывает сделку и ведет себя крайне не профессионально, только делая вид, что пытается помочь!настоятельно Прошу решить вопрос как можно скорее!

Хочу взять кредит

Заблокировали карту и счет. В офисе говорят звонить на горячую линию. На горячей линии отправляют в офис. Сижу без денег, нечем оплатить продукты. Никто не звонит ни из какой безопасности. Что за мошенничество?

отменитьзаявкунаипотку

20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокировали вход в приложение и карту. На следующий день позвонили в банк, чтобы понять причину. Оказывается нужно было подтвердить по звонку какому-то там Михаилу, который звонил с обычного мобильного номера и уточнял конфиденциальную информацию. После чего произвел блокировку. Уважаемый банк, а с чего мы можем быть уверены что это реально сотрудник банка и мама должна ему что-то подтвержать по телефону? тем более это звонок не с номера банка. Обратившись 21.07.25 на горячую линию с просьбой снять блокировки никто из сотрудников компетентных в данном вопросе до второй половины дня не перезвонил! После 16.00 только перезвонили и сказали,что теперь нужно приехать в отделение. Простите, а как человек с заблокированными деньгами должен добраться куда-либо, тем более пожилой, тем более находящийся не в черте города?! Мама перенервничала не на шутку! Это отвратительное отношение к клиенту! Вот вам и "Халва" и комфортные условия вклада. Потерь больше. Доработайте систему безопасности, а уж потом ставьте условия клиенту. Не клиентоориентированы тотально. Совок! 

кредит

Добрый день! У нашей семьи автокредит в Совкомбанке с условием ежемесячных покупок по карте Халва на 10000, 5 покупок. Скоро уже почти целый год, как мы добросовестно и без просрочек вносим платежи по кредиту и являемся активными пользователями карты Халва, но, к сожалению, в прошлом месяце не успели потратить 100 рублей, за что банк нам поднял процент по кредиту и ежемесячный платеж у нас теперь не 47200, а 53500 рублей!!! Поговорив с банком, нам сказали, что так как сумма, которую мы не доплатили совсем маленькая (100 рублей), банк может пойти нам на встречу и единоразово вернуть все назад, как было. Очень приятная девушка сказала, что скорее всего банк одобрит данную процедуру и все будет хорошо, но по прошествию нескольких дней, позвонили и сказали, что банк отказывает… Для нашей молодой семьи это значительное увеличение суммы…у нас маленький ребенок (1,5 года) и скоро мы снова ждем пополнения, потребуется дополнительный расход… Прошу, пересмотрите наше предложение еще раз, впредь обязуемся пользоваться картой и добросовестно, заблаговременно совершать все платежи! Верим в то, что возможность договориться, простить нам оплошность на первый раз есть! Заранее очень благодарны!

Здравствуйте! Имеется сформированный 08.07.2025 отзыв "Решение задач и поддержка интересов клиента", согласно которому мной положительным образом оценена работа сотрудников банка и предлагаемый продукт. К данному отзыву применен отзыв от банка, гласящий, что оперативная поддержка клиентов является неизменным ориентиром банка/сотрудников. Так случилось, что именно по описанному в отзыве продукту возникла проблема, вероятнее всего носящая технический сбой. Суть этой проблемы в том, что по используемому продукту в общий расход за отчетный период не вошла проведенная сумма (оплата) расходов, позволяющая применить согласно условиям продукта заявленный "процент на остаток", т.е. иными словами - несмотря на выполнение минимального оборота по счету (проденных затрат), процентное значение на текущий момент все равно составляет 0 процентов. По прошествию 2-ух дней с даты платежа (который не включился в обоорот) 21.07.2025 мной был направлен вопрос в чат поддержки по данной проблеме. По итогу - составлено обращение, которое зарегистрировано под № 1456621 и срок рассмотрения по нему составляет 10 дней. Указанный срок выйдет за рамки применимого для моего продукта отчетного периода.Вывод - заявленный ориентир (поддержка клиента именно в оперативном порядке) оказался неработающим. Выходит, положительная оценка оказалась преждевременной, кстати сказать по данному отзыву, прошедшему проверку, бонусы оказались тоже не начисленными   

Девушка умничка ей 5 , она сделала все зависящие от нее документы на снятие ограничения в совкомбанке Спасибо ей снимут или нет не от нее зависит. Брал кредит онлайн в феврале , получилось не дорозумение я брал его на погашения кредитов мне оформили как целевой , моя безграмотность , сегодня пошел в офис банка ( онлайн кредиты бывают ошибки , и тебя ставят в черный список) мне стоит ограничения на кредиты в совкомбанке , сумму сразу вернул вам , а ограничения стоят . Будет ли сняты ограничения , обращаться в ваш банк ? Подскажите что делать 

Так а нельзя эту комплексную проверку делать до выдачи карты и выносить решение до того, как я стал клиентом?

Ознакомился с вашим ответом и расчетами и хочу сказать, что вы не правы. Таких правил расчета, которые вы привели нигде не указаны. В новом отчетном периоде я совершил покупок уже на 9893 бонусов, соответственно вычитаться возвратная покупка должна именно из этого бонусного баланса, таким образом у меня должно быть по состоянию на 22.07.2025 4345 баллов, но не 818!А так, как считаете вы - таких условий в програме не указано!Если бы правила были вашим банком указаны четко, то при таких расчетах, как привели вы я не совершал бы покупок с помощью вашей карты, а воспользовался бы программой премирования от другого банка!Поскольку ваши расчеты ничем не обоснованы, требую компенсировать мне те бонесныые баллы, которые положены согласно публичным условиям программы!

19 мая 2025 г я пришла на бесплатный мастер класс в Тату школу "Kivi", после мастер класса меня стали уговаривать купить обучение, я отказывалась, так как сумма была непосильна для меня, в конечном итоге меня все таки убедили приобрести данное обучение посредством рассрочки банка Совкомбанк картой Халва, данную карту мне вручили в этой же школе, приехав домой, я приняла решение, что все таки не смогу оплачивать данное обучение. И тут началось самое интересное, отправила заявление на возврат средств непосредственно в студию, где проходила обучение, пыталась получить хоть какую-то информацию от Совкомбанка, прождала свои деньги 2 месяца, в конечном итоге возвращать мне их отказались, СОВКОМБАНК пытался всеми способами воспрепятствовать мне в получении платежного поручения, и вот сегодня наконец то я узнала, куда ушли мои деньги, в некий ООО НЕОТЕХ, кто это такие? Как это относится к моему договору на обучение? СОВКОМБАНК безобоснованно передал мои деньги третьим лицам и ОБЯЗАЛ платить меня РАССРОЧКУ за услугу, которую я НЕ ПОЛУЧИЛА!Далее, на первый месяц банк пошел на встречу, и не снимал с меня комиссию за использование рассрочки(чтобы не было комиссии надо пользоваться картой халва), а теперь Совкомбанк отказывается идти на встречу, этому банку мало того, что он отправил мои деньги непонятно кому, он хочет еще и заработать хорошенько на своем мошеничестве.

Здравствуйте, написала кучу обращений, но похоже работать никто не хочет, а может читать не умеют? Мною был предоставлен полис КАСКО, а у ваших сотрудников ,то это ОСАГО, то даты прочесть не могут.

Как забрать деньги

Добрый день.Обратилась к нотариусу в г. Смоленске об открытии наследственного дела.Натариус сделал запрос в офис Совкомбанка г.Смоленска , ждали три месяца и отправили второй запрос на наличие счетов умершего.Ответа до сих пор нет.Расскажите , куда обратиться а

В 11 утра 20.07.2025 поступила информация из банка , что на мой счёт наложен арест ФССП России . " В связи с этим по счёту могут быть ограничения на расходные операции. Операции сверх суммы ограничения -разрешены".Однако , при звонке в банк выяснилось , что ареста от ФССП нет , но мне запрещены все операции ". Мне отключили возможность покупки еды и передвижения. Ответ от поддержки был только : ждите звонка от Службы безопасности. Я жду до сих пор. 21.07.2025 обратилась с вопросом на каком основании заблокирован счёт. Василий Морозов ( главный специалист по клиентскому сервису) пояснил, что процесс организован в соответствии с требованиями 167 ФЗ. В соответствии с 167 ФЗ "счёт может быть заблокирован на срок не превышающий 2 суток". Все необходимые пояснения с моей стороны банку были отправлены. Когда мне ждать разблокировки счёта? Сроки указанные в ФЗ уже превышены.

Я Брендер Юлия Анатольевна. 09.05.1975 г. Рождения. 

Почему не зачли отзыв о вашем банке? До этого и прошлый отзыв не зачли!

Добрый день!Не можем получить денежные средства, так как банку(юридичской проверке) не нравится свидетельсвто о наследстве, а именно не прописан счет, а только № кредитного договора.Хотя, когда я обратилась за денежными средствами, то мое свидетельсвто на наследство ПРОШЛО проверку и мне выдали денежные средства равной моей доли 1/3. Когда пошел брат и отец за своими долями денежных средств юридическая проверка отказвает. Свиделтсва у всех одинковые ,только выданы на каждого лично.

Хочу оформить рассрочку на заказ от частного продавца, со сроком на 2 месяца, при этом каждый раз идёт отказ. Спрашивал у поддержки Авито, но они не знают в чем причина. Хочу узнать в чем проблема

     Как прекратить спам-звонки Совкомбанка? Несколько раз в день на сотовый звонит робот и предлагает ОСАГО или кредит.      Видимо замешаны сотрудники йошкар-олинского филиала: либо сами прозвон активировали, либо передали базу клиентов посторонним организациям.     Я принял твердое решение прекратить сотрудничество с Совкомбанком, к этому же призываю и других пострадавших от его действий, поэтому и сообщаю о противоправных действиях.

перестаю пользоваться данным банком , и вам не советую им пользоваться. столкнулась с проблемой, когда оформляла карту , мне из сотрудников ни кто не рассказал об лимито переводов и снятий денег со своей карты. в один прекрасный момент мне понадобились деньги, я перевожу 150 000 р и все, лимит за месяц исчерпан, думаюладно , пойду в совкомбанк сниму деньги и наличными расплачусь. Снимаю 400 000 р нормально все , проходит неделя и с моего счета списывается 10411 р. Наинаю узнавать куда списались так эьа комиссия говорт за снятие собственных денег . В итоге возращать не хотят . это. Месяц допользуюсь данным банком и потом закрываю счета и в жизни больше не сунусь туда. самое интересное что когда снимала в банке деньги они дали снять без проблем и нетгаптсали что комиссия будет какая то после этого. Сами думайте нужен вам банк этот или нет ? 

Была без связи 4 дня , вернулась в город и перевела с Сбербанка 2600₽ на совкомбанк и потом с тбанка 2500₽ на совкомбанк , в операциях переводы есть , но денежные средства так и не отобразились на балансе в чем проблема ? Почему такое происходит? Мне сейчас нужно было оплатить с совкомбанка, а в итоге денег нет 

Добрый день.Сегодня хотела досрочно погасить всю сумма кредита. Но при этом отказаться от страхования, т. К. Будет не актуальна и платить просто чтоб была у меня возможности. Знаю что процент кредита изменится. Брала кредит 24 мая 2025 на сумму 450 000, остаток 448 000, первый платеж 16500, второй платёж 5 августа, но в приложении 486000! На горячую линию позвонила остаток суммы 466 000 тыс сказали. От страховки могу отказаться в течении 60 дней, ещё не прошло, понимаю что изменится процент. Прошу помощи разобраться в данном вопросе, пересчитать сумму для досрочного погашения без учета оплаты страховки. Номер обращения 1466208 от 22.07 2025

Добрый день! В пятницу, 18 июля мною были вложены денежные средства в банкомат, который находится по адресу г. Бугульма, Якупова, 40. Сумма 1 947 000 рублей. Банкомат деньги принял, мне выдал чек и ошибку, на карту деньги не были зачислены. Когда мне вернуться мои деньги?

Являюсь клиентом банка более года, имеется автокредит. По условиям которого, для сохранения пониженной ставки необходимо пользоваться картой халва 5/10. В первый месяц пользования, не выполнила все условия, не корректно проконсультировали при выдаче карты - банк пошел на встречу, прежние условия по кредиту вернули. Ровно год прошел, из за технических неполадок (не работал интернет банк) совершила 5 покупок по карте халва, но не добрала сумму! Обращалась в офис банка, что бы узнать все ли условия выполнила, мне не смогли помочь. Повторюсь, зайти в интернет банк возможности не было, приложение просто не работало. И мне тут же максимально повысили ставку и ежемесячный платеж вырос на 7 тыс. руб. Не однократно обращалась в поддержку, в офис банка с заявлением. Получаю не обоснованный отказ. Где прописано, что только один раз можно вернуть прежние условия по кредиту ? Почему банк не идет на встречу "положительным" клиентам, о какой лояльности идет речь ? Я тысяч на 50 ежемесячно оплачивала покупки с карты халва, всегда во время вношу платежи по кредиту, оставляю хорошие отзывы и оценки! Рекомендую банк друзьям и знакомым, а мне так грубо и не обоснованно отказывают. Настоятельно прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Так как даже на этом сайте есть не один отзыв с историей о том, что повторно возвращали прежние условия по кредиту клиентам с подобной ситуацией. Моя дочь хотела брать кредит в Вашем банке на покупку авто, а теперь вынуждены думать о рефенансировании в другом банке. 

Я отправила ребенка с бабушкой на такси (самый крупный агрегатор). У нас была договоренность, что я оплачу такси безналом (у нее была ограниченная сумма наличными).В начале поездки Я*** такси блокирует нужную сумму на карте. Они отправили запрос, Совкомбанк не ответил. Мне пришло об этом сообщение, я пыталась решить этот вопрос удаленно в течение более 30 минут, пока длилась поездка. Я отправила еще деньги на карту, они прошли по выписке, но на счете их не оказалось. Агрегатор такси не смог связаться с банком, не мог списать денежные средства, потому что банк не отвечал.Банк просто заблокировал все поступления и списания в самый ответственный момент!В результате Банк мне ответил, что есть какие-то ошибки, которые постараются решить в течение 12 ЧАСОВ!Просто оболдеть! После такого ответа нет никакого желания сотрудничать с банком.

Почему, [censored], вы не понимаете по-нормальному? Почему, дебилы, вы понимате только мат? Когда, [censored] вашу мать, вы поменяете номер телефона в ЛК, который зачем-то [censored] изменили на чужой? Почему в чате 20 дебилов постоянно что-то просят - то селфи, то номер телефона? Почему ни один из 20 [censored] не читает предыдующую переписку? Хватит мастурбировать, верните правильный номер, на это нужна одна минута, кретины.

Повелась я на красивую рекламу карты халва и возможности в рассрочку закрыть кредитную карту другого банка. В итоге после долгого (два дня) и мучительногооформления кредитного продукта (кстати не того который изначально был мне нужен) банк заблокировал доступ в личный кабинет, лишив возможности пользоваться кредитом. Поддержка в чате никакая, приложение сырое, сотрудники не профессионалы. Самый худший банк, в котором мне доводилось оформлять кредит. Теперь пытаюсь расторгнуть этот злополучный кредитный договор в досудебном порядке. Не тратьте свое время, оформляйте банковские продукты в нормальных клиентоориентированных банках

Добрый вечер. Оценка зачтена за отзыв, подскажите когда будут начислены бонусы? 

Товарищи, это жесть полная! Сегодня банк, без предупреждения, заблокировал мне дебетовую карту. Стоишь в магазине с корзинкой, а расплатиться не можешь. Снять деньги в банкомате не можешь. Оплатить куаром не можешь. Потратив полчаса на двух операторов, были получены противоречивые утверждения - одна заявляет, что у моей карты слетели настройки (настройки, Карл) и решать проблему будут 10 дней, вторая - что у банка технические работы. Кому верить - непонятно. Но то, что оставили БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЧЁТОМ - ни в какие ворота! Баннер в ЛК повесили спустя часа полтора после отсутствия связи со счётом. Сейчас мне напишут, что все типо заработало, ага, и принесут извинения. А то, что деньги, доверенные банку, нужны прямо сейчас - никого не волнует. Чем закончится история завтра - непонятно. 

---------- Пересылаемое письмо ----------От: Александр Зеленов К: info@sovcombank.ru, smi@sovcombank.ru, feedback@sovcombank.ru, charity@sovcombank.ru, info-kst@sovcombank.ru, info@sovcombank-am.ru, gosuslugi2@sovcombank.ru, feedback@sovcomlife.ruА также к:           Время создания: Tue, 22 Jul 2025 20:08:39 +0300Тема: Fwd: Есть в вашем банке не идиот?Прикрепленные файлы: Письмо.html, 693567357.png, Письмо.html, image001.pngЗдравствуйте, info@sovcombank.ru.СПАСИТЕ ОТ ДЕБИЛОВ!!! SOS!!! ---------- Пересылаемое письмо ----------От: Александр Зеленов К: smi@sovcombank.ru, feedback@sovcombank.ruА также к:           Время создания: Tue, 22 Jul 2025 19:48:23 +0300Тема: Есть в вашем банке не идиот?Прикрепленные файлы: Письмо.html, image001.pngЗдравствуйте, Smi.Почему, [censored], вы не понимаете по-нормальному? Почему, дебилы, вы понимате только мат? Когда, [censored] вашу мать, вы поменяете номер телефона в ЛК, который зачем-то [censored] изменили на чужой? Почему в чате 20 дебилов постоянно что-то просят - то селфи, то номер телефона? Почему ни один из 20 [censored] не читает предыдующую переписку? Хватит мастурбировать, верните правильный номер, на это нужна одна минута, кретины. В чате появляется очередной тупица и просит снова селфи. Ттипа замена номера - это же, [censored], "высокорисковая операция". Какого хера вы вчера без селфи провели "высокорисковую операцию" по замене моего номера на чужой, уроды? Вот вам фото [censored]. Надеюсь, это вам поможет!---------- Конец пересылаемого письма ----------

Когда вы исправите ошибку с номером телефона, придурки? Зачем вы поменяли номер телефона в личном кабинете?

Когда вы исправите ошибку с номером телефона, придурки? Зачем вы поменяли номер телефона в личном кабинете?

Сегодня при переводе крупной суммы денег, через СБП, по номеру телефона, Совкомбанк украл крупную сумму денег у пенсионера, инвалида второй группы. Оператор ответил, после шаблонных ответов, сказала, что может проводить операции, но личный кабинет и карта заблокированы. Можно сделать выводы, что у Совкомбанка нет денег не счетах, поэтому пресекаются все попытки вывода крупных сумм со счетов, под любыми "благими" предлогами.При этом оператор сказала, что в офисе не получится снять блокировку, так как в офисах нет службы безопасности, ждите не менее 10 дней. То есть, я так понимаю, что Совкомбанк играет в "пирамиду", пока кто-нибудь не очень умный, не принесет им деньги, им просто нечем выдать вклад. Придется через суд взыскивать с Совкомбанка компенсацию недополученной прибыли, благо все документы успели скачать, откуда и куда, и зачем переводили.Обегайте этот банк стороной, у них явно не все ладно с деньгами.

Добрый день! https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12396775/?a=bНе зачли по неизвестной причине. Что посоветуете? Спасибо. 

Здравствуйте! Сделала перевод на карту совкомбанка где-то в 17:00, в 22:42 баланс так и числится как ноль. В чате пишут, что операция прошла, но баланс нулевой 

У [censored] новая вводная - теперь селфи действует 4 часа.Почему [censored] Семенчекова не поменяла номер, остаётся загадкой.Впрочем, зачем пытаться понять [censored]?Хотел вчера открыть вклад на 400 тыс, для этого нужно было перевести деньги со Сбера.Но [censored] это не нужно, [censored] плевать и на клиента, и на собственный банк.В итоге сейчас плюнул и открыл вклад в Сбере. На полпроцента меньше, зато не надо целый день общаться с [censored]. Можете продолжать [censored].И пришлите мне фото [censored], который поменял в понедельник номер телефона в ЛК. Напоминаю, что селфи [censored] действует 4 часа!

Добрый день! Я вношу платежи, но они не списываются. Потому что счет заблокирован! Опять звонила в Банк, сказали специалист в отпуске! А у меня идёт просрочка ведь по платежам! Как мне оплачивать?? Финансовому управляющему тоже видимо наплевать, ничего не делает! Ждем от него ответ вторую неделю! Помогите, мне пожалуйста! Неужели это такой неразрешимый вопрос!? Я ведь не отказываюсь дальше оплачивать! 

Как получить одобренный кредит?

Здравствуйте, на почту отправила, описала ситуацию, ни ответа ничего до сих пор

Вчера при осуществлении операции по переводу денежных средств, из Совкомбанка, через СБП, по номеру телефона владельца счета, были заблокированы и сам первый же перевод, так и доступ в онлайн-банк и карта. Без объяснения причины, без мотива. При этом не была нарушена ни одна рекомендация ЦБ России. Разблокировка в офисе банка невозможна по причине отсутствия в офисах мифической службы безопасности. На настоящий момент выгодное предложение соседнего банка упущено, как и упущена возможность получить повышенный процент. Теперь вопрос, Совкомбанк готов в добровольном порядке компенсировать своей клиентке упущенную выгоду, не говоря уже про моральный ущерб?

Сколько мне еще ждать? Сегодня уже шестой день! Мне эти деньги срочно нужны!!! Никто не реагирует! Ваши руководители данного офиса даже трубку не берут! 

Доброе утро.Сегодня закрыла кредит 467 000Спасибо большое за отзывчивость.

Являюсь клиентом совком банка более года, имеется автокредит. По условиям которого, для сохранения пониженной ставки необходимо пользоваться картой халва 5/10. В первый месяц пользования, не выполнила все условия, не корректно проконсультировали при выдаче карты - банк пошел на встречу, прежние условия по кредиту вернули. Ровно год прошел, из за технических неполадок (не работал интернет банк) совершила 5 покупок по карте халва, но не добрала сумму! Обращалась в офис банка, что бы узнать все ли условия выполнила, мне не смогли помочь. Повторюсь, зайти в интернет банк возможности не было, приложение просто не работало. И мне тут же максимально повысили ставку и ежемесячный платеж вырос на 7 тыс. руб. Не однократно обращалась в поддержку, в офис банка с заявлением. Получаю не обоснованный отказ. Почему банк не идет на встречу "положительным" клиентам, о какой лояльности идет речь ? Я тысяч на 50 ежемесячно оплачивала покупки с карты халва, всегда во время вношу платежи по кредиту, оставляю хорошие отзывы и оценки! Рекомендую банк друзьям и знакомым, а мне так грубо и не обоснованно отказывают. Настоятельно прошу Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Так как даже на этом сайте есть не один отзыв с историей о том, что повторно возвращали прежние условия по кредиту клиентам с подобной ситуацией. Прилагаю ссылку на отзыв от клиента, который дважды не выпрлнил условия по акции с халвой-вернули прежние условия по кредиту!!!

Когда мне выплатит банк проценты я написала заявление на возврат тк полгода тому назад банк заблокировал мой счет и мне пришлось открывать новый что б выполнить все требования банка, теперь мне пришлось писать заявление на возврат и когда они придут?