Добрый день. Я проходила процедуру банкротства в то время, когда у меня был действующий кредит в Хоум кредит банке. В процессе процедуры хк объединился с совком банком и после процедуры банкротства мне присылают досудебное требование об оплате этого самого кредита. Что мне делать в данной ситуации? 

Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле столкнулись с оформлениеи автокредита и отказ от всех банков по причине просрочки в размере 3р 63 коп с ранее закрытого кредита. Сотрудники Совкомбанка проверили и сказали ваш договор закрыт. В итоге создали новый чтобы закрыть 3 р . Уведомлений никаких не поступало со стороны банка что есть задолженность . Получается испорчена кредитная история по вине банка. Как быть в данной ситуации? В банке сказали это у нас впервые такой случай 

Как открыть вклад с помощью промокода ?

Нужен кредит 350000 перезвоните мне пожалуйста

Почему 90 дней? Вероятная причина отказа уже устранена за несколько дней. Проведите повторное интервью и убедитесь в этом.У меня после таких ваших правил нет никакого желания когда-либо с вами дело иметь. Зачем, когда лучше другими банками пользоваться?

Здравствуйте! 28.06.2025 года мною была совершена покупка в магазине МВидео по адресу: г. Омск, ТК Континент, улица 70 лет Октября, 25 к1 на сумму общую сумму 67447₽, из которых была оформлена рассрочка на 66998₽ на покупку мобильного смартфона. При оформлении была выбрана оплата в рассрочку сроком на 36 месяцев. Во время подписания электронного договора я не был проинформирован о том, что также к стоимости товара дополнительно добавится стоимость подписки сервиса ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” стоимостью 14364₽, которая является якобы обязательным условием банка для заключение кредитного договора. Устного оповещения о подписке я не получал и согласия не давал, более того устно выразил просьбу не подключать никакие дополнительные платные услуги. Также я не знал о том, что оформить возврат данной суммы возможно в течении 14 дней. В смс оповещения о предстоящем платеже я не нуждаюсь и более пользоваться не намерен.После заключение кредитного договора, специалист сообщил, что обязательным условием также является оформление кредитной карты Альфа банка, и что без данной карты оформление рассрочки невозможно (оплата происходила с карты Совкомбанка). Были обозначены условия, что нужно согласиться на оформление кредитной карты и совершить по ней платеж минимум на 100₽ и после по желанию закрыть. В чеке о покупке данная подписка не включена. После того, как мною были обнаружены лишние списание в истории списания в приложении банка, я обратился в компанию ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” с просьбой вернуть денежные средства ссылаясь на на п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающей обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, в том числе предусматривать обязательное заключение иных договоров, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", указывающую на то, что потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время и также ссылаясь на ст 178 Гражданского кодекса РФ о недействительности сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения.
Итого стоимость подписки составляет 14364₽, более того, рассрочка оформлена сроком на 3 года, но согласно договору оферты, который предоставила компания ЭВМ “ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС” срок подписки составляет 4 года.Также в данном договоре указана формула расчета возврата денежных средств:По соглашению сторон вправе вернуть часть вознаграждения, рассчитанную по следующей формуле SR = SL – (M1 * SL / ML)13.997= 14364-(28*14364/1445)где:SR – сумма в рублях, подлежащая возврату Лицензиату;SL – итоговая стоимость Лицензии в рублях;ML – срок действия Лицензии в полных календарных днях;M1 – количество полных календарных дней с даты заключения Договора, включая дату заключения Договора. Лицензиар вправе произвести возврат денежных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней. 

Чунаева Светлана Павловна в Казани 8 февраля 2023 года открыла вклад в Хоум Кредит банке на 3 года с выплатой процентов в конце срока. В ноябре 2024 года она обнаружила, что в офисе Хоум кредита находится Совкомбанк, но в силу возраста и психологических особенностей не придала этому значения. Однако в банке с ней заелючили договор ведения банковского счета и выдали карту Халва, которую она не активировала. 23 июля 2025 года она обратилась в Совкомбанк в Казани, чтобы закрыть вклад, тк ей срочно нужны деньги. Ей сказали, что ее нет в базе. Прошу вас разыскать ее вклад и вернуть ей деньги. Ей будет 80 лет в ноябре, у нее сын тяжелый алкоголик, у нее 85000 долг за квартиру и пенсия 20000. Проявите сочувствие, найдите ее вклад. Понимаю, что при слиянии баз Хоумбанка и Совкомбанка могли произойти ошибки. Но вы же не мошенники. Ее телефон 88432984980

Здравствуйте хочу отказаться от услуги страхования и услуги Вернется больше так как сумма задолжности по стоимости меньше этих услуг и переплачивать за эти услуги не хочу, подал заявления в банке но коспетентность Ваших сотрудников не на высшем уровне они оформили заявление как ипотека, я согласен с суммой по платежам за кредит но чтобы сумма уходила в основной долг, а не в бешенные проценты и какие то навязанные услуги, так как сумма платежа по 37000 за 2 года это как то несерьезно даже микрозаймы выходят дешевле, прошу рассмотреть мое обращение в ближайшие сроки, а не затягивать как получилось с досрочным погашением

Я, клиент Совкомбанка, столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, незаконной ситуацией. Моя банковская карта была заблокирована без предварительного уведомления. При этом банк требует объяснений и документы по всем операциям за последние три месяца, при том что карта использовалась исключительно для личных нужд, без каких-либо подозрительных или противозаконных действий.Особенно подчеркиваю, что единственной "подозрительной", по мнению банка, операцией стал перевод собственных средств с моего счета в Тинькофф Банке на мою же карту в Совкомбанке. Эти средства принадлежат мне лично, и банк может легко убедиться в этом по реквизитам перевода. Перевод был выполнен между моими личными счетами, что является законным правом На текущий момент я остро нуждаюсь в этих средствах для оплаты учёба, но банк продолжает удерживать мои деньги, не предоставляя чёткой причины блокировки и игнорируя мои обращения.Я уже подал заявление на закрытие счета с выдачей остатка наличными средствами, однако получил отказ до предоставления "дополнительных документов". Подчёркиваю: речь идёт о моих собственных деньгах, которые я сам себе перевёл с другого личного .Очень рассчитываю на скорейшее разрешение вопроса без привлечения внешних регуляторов и органовПрошу как можно скорее урегулировать ситуацию и вернуть мне доступ к законно принадлежащим мне средствам.Обращения номер : 103386799 и 103502746 .С уважением,

В Бердске на Ленина,33 могу приобрести кредитную карту Халва?

Добрый день. Как написать заявление для возврата прежних условий и процентной ставки. Просроченной задолженности нет.

02.07.2025 зделала возврат покупки на озон на сумму 13 280 р. В тот же день озон прислал письмо - деньги отправлены в ваш банк ждите до 3 дней. До сих пор нет денег! После очень долгой переписки в чате, деньги формально вернули, но на самом деле нет. Сумма заемных средств на карте действительно увеличилась на 13280, но вот сумма моей задолженности перед банком не уменьшилась совсем! Я по-прежнему должна банку эти 13280, на которые сделала возврат почти месяц назад! У меня раньше не было проблем с совкомбанком, но эта ситуация выбила меня из колеи и подорвала доверие к вам!  

Спиридонова Маргарита, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мое обращение и в качестве лояльности вернуть меня в график тк 26.07.25 банк мне отказал в уменьшении % ставки. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и показать клиентоориентированность банка тк автомобиль приобретался для личных нужд нашей многодетной семьи.

Уже третий месяц в приложении банка Совкомбанк лично у меня не отображается информация по кредитной карте. Раньше я видел остаток, минимальный платёж, даты формирований и т.д. Теперь же просто пусто, никакой информации. Совкомбанк просто в один из дней месяца звонит при помощи голосовых роботов и требует внести очередной платеж и все время разные суммы. При этом внести деньги никакими удобными способами нельзя(сбп, перевод по номеру карты, через личный кабинет), только межбанковский перевод по номеру счета.В службе поддержки третий месяц передают заявку в ИТ отдел, оттуда тишина.Я не вижу данных по карте как в приложении Совкомбанка, так и в личном кабинете на сайте Совкомбанка.

За составления отзыва обещали 500 руб. А где он. Второе- не начисляется кешбек по дебитовой карте

Кредит

как получить деньги по ответу банка

Оплатила заказ по акции рассрочки на 24 месяца. В это время поступил возврат средств от другой покупки в рассрочку.( отказалась от покупки) Но вместо того, чтобы логичным образом исключить ее из платежей вообще, деньги были зачтены в счет первого ближайшего платежа, а остальное сократило срок всех рассрочек! А имено моей акции на 24 месяца! Почему нет выбора, куда применять возврат?! Кто это придумал вообще. В любой кредитке есть выбор-сократить платеж или срок. Почему нет возможности закрыть конкретную покупку? В итоге ближайшие 10 месяцев я буду с повышенной нагрузкой по платежам!это больше моих возможностей . По секрету: люди берут рассрочки с малым платежом не просто так! Вы если позиционииуете себя как банк удобства и вожможностей, так дайте выбор адекватныйи логичный! Я в шоке. Обращение о пересмотре графика отклонено. Купила стиралку, .... 

Можно взять кредть

26.07.2025 обнаружила, что я не могу войти в мобильное приложение, так как после обновления вход по паролю, установленному мной ранее, невозможен. Для входа теперь требуется либо номер карты (у меня её нет и никогда не было), либо номер договора (он наверняка есть, но виден только в приложении, так как вклад был открыт дистационно и никаких документов из банка у меня нет, а в приложение я войти не могу). Служба поддержки ответила, что данные для входа могут предоставить мне только после того, как я отправлю им селфи с паспортом, что на данный момент невозможно по ряду причин, либо после моего личного визита в отделение банка, что так же невозможно, так как я являюсь лежачим инвалидом.Вопрос: на каком основании банк обновляет мобильное приложение таким образом, что невозможно им воспользоваться без ряда дополнительных действий, сопряжённых с определёнными трудностями для пользователя?Раньше никаких трудностей со входом в мобильный банк не было, не смотря на многочисленные обновления. И почему должен испытывать неудобства клиент, если разработчики ПО вашего банка залили кривое обновление?Восстановите возможность войти в мобильное приложение по моему паролю без всяких дополнительных "танцев с бубном"!!!

Настоятельно прошу исключить мой номер +7963... из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В ином случае вынужден буду подать в суд и обратится в прокуратуру на Ваш банк!Клиентом Вашего банка не являюсь, никаких контактов представителям Банка не давал. Откуда у Вас мой номер телефона ИФО и иные данные?!!На протяжении дня 26.07.2025 производятся звонки с номеров:+74952584145+74952584142+79684247931+79672861342+79067003561+79031866322

Кредит

Хочу оставить отзыв о сотруднике Оленина Оксана. Являюсь бывшим сотрудником, город Саратов. Ужасный руководитель, не компетентна в рабочих моментах. Доводилось видеть унижение и оскорбления сотрудников, таким образом пытается компенсировать недостатки своей внешности. Доводила до слез сотрудников. Советую вышестоящему руководству назначить проверку по данному сотруднику Оленина, лучше сменить её, для более здоровой обстановки в коллективе) 

здравствуйте!открыла вклад на год при выполнении условий пользывания картой холва +1% при закрытии счета этот процент не учли хотя требования были все выполнены

Здравствуйте, такой вопрос вот ваш банк одобрил мне кредит, как получить его онлайн?

Здравствуйте. Заблокировали карты и ДБО во всех банках по ФЗ 161. Пришел ответ от ЦБ, что ваш банк передал мои данные, для включения в чёрный список. Прошу предоставить письменный ответ какие именно операции вызвали подозрение и какие документы отправить для реабилитации, а так же направить в ЦБ запрос, на исключение меня из базы данных.

Здравствуйте. Мною был оформлен кредит с возвратом процентов с услугой «все под 0». Кредит был выплачен 24.07.2025 г. В период с 13.01.2023 по 12.02.2023 года условие покупок по карте халва было выполнено по сумме менее 10000 рублей. В этот период я находилась вне города, где не было связи. Все другие условия были выполнены, в остальных периодах покупки по карте халва были более 10000 рублей. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке и выплатить полную сумму возврата процентов. Продуктами банка планирую пользоваться в будущем. Спасибо!

Отправлял несколько отзывов, были ли они зачтены и когда мне поступят бонусные 500 баллов?

что нужно сделать?

26 июля в 11.37 обратился в чат-банка с просьбой вернуть деньги за подписку «Халва». Отвечала специалист Дарья Совушкина. Ранее в этот же день я закрыл карту «Халва» через чат у другого специалиста. Он не проинформировал меня о том, что при закрытии карты и счёта «Халвы» будет автоматически отключена подписка «Халва 10». При этом списание комиссии за услугу халва произошло 22 июля в сумме 400 руб.Дарья Совушкина сообщила, что возврат комиссии невозможен. При этом она создала обращение чтобы эту комиссию мне вернули. Ответ на обращение пришел такой:Вами была подключена подписка "Халва. Десятка" с автоматическим продлением услуги. Подписка использована Вами, комиссия списана правомерно и возврату не подлежит. Договор направлен на закрытие 26.07.2025 г. 88001000006Вами была подключена подписка "Халва. Десятка" с автоматическим продлением услуги. Подписка использована Вами, комиссия списана правомерно и возврату не подлежит. Договор направлен на закрытие 26.07.2025 г. 88001000006Дарье Совушкиной за попытку решить мой вопрос ставлю «5» из «5». Банку «1» за то, что деньги за услуги и не оказывает их должным образом.Скриншоты переписки и номер обращения приложил в раздел дополнительной информации

Гижицкий Игорь Николаевич

Прошу вернуть пониженную ставку по автокредиту на условиях 5*10

Помогите пожалуйста установить приложение на айфон

Есть рассрочка по карте Халва Совкомбанк. После внесения платежа по рассрочке в рассчетный период с 14.06.2025 по 29.06.2025 в размере 18 579 руб. 22.06.2025 числа, техническая поддержка, сославшись на то, что конец операционного дня по карте рассрочки Халва - до 20:30 по МСК, сделала платеж по рассрочке как платеж по кредиту. В приложении банка оплата стандартного платежа по рассрочке отображалась корректно. В итоге, в текущем месяце из за данной проблемы возникла значительная переплата по рассрочке.Техническая поддержка передала данную проблему в профильный отдел, где позже мне ответили, что всё списано корректно и возврату не подлежит.Так же, вопрос к технической поддержке, не понятно, откуда они брали цифры платежей, как будто просто придумывали, когда у меня были квитанции об оплате.

Как перевести баллы в рубли? Что надо сделать и как?

Это не вопрос, это жалоба! Очень давно я являюсь клиентом Совкомбанк, несколько кредитов погасила давно. На настоящий момент есть действующий кредит, на котором является просрочка платежа, два месяца уже. Заранее, за месяц до потери дохода, я обратилась с документами по оформлению кредитных каникул. В данной заявке мне отказали, обосновав отсутствием документов подтверждающих снижение дохода, но все положенные справки я предоставила (2ндфл за 2024 г., 2ндфл за 2025 г., справку с работы о нахождении в отпуске по уходу за ребёнком). Сейчас у меня образовалась задолженность, так как средств внести платеж нет, от слова совсем, уже два месяца. Сотрудники банка звонят каждый день с угрозами, разговаривают грубо, предлагают отправить мужа на СВО или идти на любые подработки в т.ч. не законные! Прошу отсрочку, так как планирую через 6 месяцев выйти на свою работу, либо продам дом и выплачу всё, но меня никто не слушает. Из-за продолжительных угроз со стороны Совкомбанка, у меня пропало грудное молоко и младенец находится на искусственном вскармливании. Люди, не обращайтесь в этот банк, они людей доводят. После их звонков у меня пропало желание жить.

Не дают закрыть кредит . Кредит выплатила полностью. Но каждый месяц приходят по 600 р для доплаты. На горячей линии каждый раз говорят что всё оплачено и при этом присылают новую сумму (номер договора 8910391292

Почему не уведомляете о том, что необходимо было до 10 т.о потратитт еще 2 тыс. ? Доступа в приложение не было. По всяким вопросам звоните по несколько раз в день. 

В Хоум кредит банке в 2013 году был кредит. Недавно выяснила, что счёт закрылся только в 2024 году. Потребовались выписки по счёту данного банка за определенный промежуток времени и остаток по счету. Войти в мобильный банк не получается.Звонок оператору данного банка не дал результатов, сказали обращаться в совкомбанк, они слились с хоум банком и все бумаги можно получить там . Придя в офис и отстояв очередь выяснилось , что данные документы мне предоставить не могут. Составили обращение...Сдвигов нет, документы нужны срочно . Не подам во время заявление со справками останемся без пособия... Как быстро получить справку!?

Узнать статус заявки по кредиту и как перейти дальше

Пользуюсь картой с начислением % на остаток до 400 тыс. рублей. Для этого необходимо за месяц совершить покупки на общую сумму 10 тыс. рублей. В отчетном периоде 03.06-02.07 общая сумма покупки, по мнению банка, составила 9562,88 рублей. Оплата от 03.06 услуг ЖКХ по QR коду с квитанции прошла как перевод, МСС код присвоен 4829. При этом 04.05 аналогичный платеж банк провел как Оплата по QR, МСС код 9399, как и все прочие аналогичные оплаты по QR кодам.В связи с тем, что по какой то причине операция от 03.06 присвоена как перевод, то 2309,02 рублей не вошли в общую сумму 11871,9 рублей. Я выполнил условия банка, потратив более 10 тыс. рублей, но по какой то причине одна операция стала переводом, в связи с чем условия банка я уже не выполнил и не получил ежемесячную выплату. По какой причине это случилось мне не объясняют. Я просто платил как всегда "оплата по QR", с каких пор это стало переводом. Техническая ли это ошибка, либо какая то еще, но я не получил деньги от банка, хотя все условия выполнил. Проблему никто не решает.

28.01.24 года мной в банке оформлен кредит на сумму 350 000 руб., сроком на 44 мес., сумма ежемесячного платежа 13 468,25 руб. Обеспечение – залог автомобиля (Опель 2012 г.в.). 26.03.25 года ПАО «Совкомбанк» направил в суд иск о взыскании всей суммы кредита в связи с неисполнением условий договора и просрочкой платежей. Сумма иска составляет 333 131 руб. без учета госпошлины. В исковом требовании Банк также просит обратить взыскание на заложенное имущество.К моему сожалению, с мая 2024 я действительно стала испытывать трудности с погашением обязательных платежей по кредиту (семейные обстоятельства, развод), но по возможности платежи я все же вносила.Так, за период с 28.01.24 г. по 26.03.25 (дата иска) по графику я должна была оплатить 13 платежей по 13 468,25 руб., на общую сумму 175 087,25 руб. По факту в счет уплаты кредита на 26.03.25 я погасила всего 144 897, 57 руб. На момент подачи иска о взыскании всей суммы долга по кредиту отставание от графика платежей составляло 30 190руб., то есть немного более двух ежемесячных платежей (13 468 *2 = 26 936 руб.)В период, когда я узнала о выставлении Банком к оплате всей суммы кредита, я пыталась решить эту проблему и вернуться в график платежей: общалась с представителем Банка, который мне посоветовал для возврата в график как можно скорее внести на счет максимально возможную сумму и написать заявление о возврате в график. Я исполнила это указание: 27.03.25 мною в счет погашения долга по кредиту внесена сумма 130 000 руб. и написано заявление о восстановлении графика платежей (№904312, №94621046). 09.04.25, несмотря на оплату значительной части долга, Банк ответил на обращение отказом. 18.04.25 в суд поступило заявление о взыскании суммы по кредиту 333 131 руб. При этом до настоящего времени представители Банка в суде не уточнили сумму требований и не учли сумму погашения долга в 130 000 руб.22.07.25 я повторно обратилась в отделение Банка с заявлением о возврате в график платежей, реструктуризации долга, заключения с Банком мирового соглашения, обращение №1467215. На сегодняшний день не рассмотрено.По состоянию на текущую дату сумма задолженности по кредиту составляет 236 тыс. рублей.Указанная сумма является для меня значительной с учетом требования банка о единовременном ее погашении, поскольку составляет около 3-х моих ежемесячных заработных плат. Кроме того, у меня на иждивении есть двое несовершеннолетних детей, поэтому отчуждение заложенного автомобиля повлечет ухудшение положения семьи ввиду лишения единственного средства передвижения.Настоящим обращением я прошу Банк проявить человечность и клиентоориентированность, учесть факт погашения значительной суммы кредита 27.03.25 и подготовить посильные для меня условия погашения оставшейся суммы задолженности . Я выражаю готовность выплатить долг в течении 4-6 месяцев, с учетом неустоек, штрафов и судебной госпошлины.

Не согласен с ответом, нарушение было 1 раз, если читать здесь отзывы, то по аналогичной проблеме всем банк идёт на встречу, а мне нет, по какой причине?! 

Здравствуйте. Я подавала заявку в ваш банк по поводу кредитной карты, заполнила анкету. Должны были доставить карту в руки, но я в этот день не смогла её забрать. Можно ли заказать доставку карты снова, без заполнения анкеты?

Не пришла смс о том что кредит одобрен, так пишет в приложении банки ру

на банки.ру отображается информация об одобрении заявки на кредит, а SMS-сообщение не приходит

вероятность одобрения заявки на кредит.

Почему мне не одобрять кредит

Был кэшбэк и нет кэшбека, а Рогова Виктория, еще подлила масло в огонь, в чате. Разьярила меня в бешенстве, кого вы берете на работу? Неадекватных людей?Добрый день! Отвратительное отношение банка!!!Приобрел товар на 42 тысячи, был кэшбэк 4200, а потом , каким то образом стал 2100, вы нормальные? Написал в чат, так девочка Рогова, меня вывела из себя и потом указала, верно понимаю, что обращение не требуется составлять? Где манеры , общается с людьми , сначала выводит из себя, а потом еще кляузничает, она должна составить была обращение сразу же, а не выводить из себя, меня. Требую разобраться в данной ситуации. Каждый раз одни и теже проблемы. Всегда в этом банке проблемы. ЛЮДИ дорогие, что бы не встрять в жир ногами, не остаться без денег, быть со спокойными нервами обходите этот банк стороной. 

вы не даете спать второй день! Когда это закончится и сколько мне нужно раз сказать что я живу в другом городе, вы заоните в 5:00 утра, мне поступило 6 звонков!!!!!6 звонков, вы издеваетесь????у вас безумно не удобное приложение, хуже просто нет, вы что не можете взять и сделать приложение похожее на сбер, или Тиньков, или альфа? Более тупого приложения просто не существует, я перевела деньги на кредит, и они нигле не отображаются, пришлось обратится в чат бот, после чего вы меня атакуете звонками с 5 утра каждый день!!вы издеваетесь там все???я сто раз вашим сотрудникам сообщала, что я живу по московскому времени, да половина страны имеет прописку в одном городе, а живет в другом, не с одним банком такой проблемы нет, как с вашим!!!!это отвратительное и не уважительное отношение к вашим клиентом, просто наплевательское!!! Мне что сделать то, чтобы вы поправили у себя данные, прекратили это делать??????

Регулярно спам звонки про ОСАГО С РАЗНЫХ НОМЕРОВ! 

Одобрили кредит не могу вывести

То есть вы хотите сказать, что каждый раз по трассе, в уставшем состоянии я должен проверять ваш "список"- партнеры или нет???? А если нет связи, интернета???!! Вы издеваетесь над своими клиентами?????

Добрый день,как можно получить кредит,если пришло одобрение ? Куда нужно походить ?

Здравствуйте, хочу сразу предостеречь других людей, для того чтобы обходили этот банк стороной! Они меняют условия когда хотят, как хотят. Пользуюсь не первый год кредитной картой и закрывая её своевременно, не было было проблем до сегодняшнего дня.А дело в том что они поменяли условия, без предупреждения клиентов, что теперь за переводы не по СПб будет взиматься комиссия... Я закрываю из долг своевременно, но они мне ещё накидывают комиссию за то что я погасил задолженность. Молодцы лучший хитрый ход. Только в этом банке такое [censored]!

Обыкновенное жулье , связываться с этим банком , это если скучно живёшь, и хочется проблем и нервов, то это в совкомбанк. Так как это частный банк, вертели они законы РФ и людей в принципе. Легко блокируют и признают перевод мошенническим даже в 1 тысяч рублей , и оставляют тебя без копейки на 10 дней пока они там что то не решат. Хотя по телефону говорят : мы обезопасили вас от мошенничества. Хотя я им подтвердил что транзакцию делал я. Но этого им не достаточно. У меня сахарный диабет. И теперь четвёртый день я не ел , потому что эти лживые заблокировали все деньги до копейки. Готовится иск в прокуратуру, фиксируется каждый скачек сахара. 

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанк с 28 июня 2023 года Взяла машину по карте рассрочки. больше года платила не нарушая условий договора и совершала обязательства перед банком по карте 5 покупок на сумму 10 000 р но к большому сожалению произошла ужасная ситуация. я совершила покупки на сумму 12 260, но не досовершила одну покупку 4/5прошу банк в качестве исключения отменить мне штрафные санкции, которые начислены обязуюсь впредь не нарушать условия договора и совершать покупки в нужном количестве. 

Пользуюсь картой Халва. После лечения зубов ближайшие платежи по карте очень большие - больше 20 тысяч. Зная, что в связи с тем, что ложусь в больницу и возможности оплатить позже не будет, я заранее, 18 июля собрала необходимую сумму и внесла сразу 46 тысяч руб. за два ближайшие платежа (см.скрин). Именно так - погасила конкретный платеж, а не внесла просто так некую сумму в счет долга. Это видно из скриншотов! Где по-русски написано - погасить сейчас и предлагается конкретная сумма к погашению и это сумма конкретного платежа! Ближайший долг за август списался, график поменялся и ближайшим стал платеж за сентябрь. Я погасила и его. График снова поменялся и ближайшим стал платеж в октябре. Я этого и хотела и спокойно закрыла приложение, будучи уверенной, что до октября я ничего не должна. В конце июля открыла приложение и увидела, что я опять должна в сентябре 23 тысячи!!!! А где мои деньги? Отвечают - ушли в конец графика! Какой конец графика?? Почему у меня никто не спросил, а сами распорядились моими деньгами??? Приложение мало того, что глючит постоянно и работатет кое-как, так ещё и не предлагает к выбору, как это делается в других банках, куда зачислить досрочно вносимые деньги!!! Но так как выбора не предлагалось, а как видно на скрине - четко написано, что я гашу конкретно этот платеж сейчас, то я думала, что всё в порядке, значит вариант только этот - следующий по порядку платеж, а это мне и было надо! И ещё почему разговор о зачислении денег непонятно куда-то в общий счет не выдерживает элементарной проверки - когда тебе предлагается внести платеж, показана сумма к погашению и эта сумма точно, до копейки после запятой равна сумме в графике платежей. И если у тебя не будет зватать даже одной копейки, то платеж НЕ ПРОЙДЕТ. Где логика???? Итак, у меня украли 23 тысячи и опять выставили долг в сентябре! Это мошенническая схема такая? Кто заглядывает в конец графика? Вам интересно сколько вы будете платить через 2 года??Или может все-таки важнее следующий месяц? Начались звонки и общение в чате и бесконечные создания обращений. Но на обращения приходит все тот же нудный ответ про конец графика. Кстати, про изменение условий договора в сентябре 2024 года я узнала только по телефону. НИКАКИХ смс или других оповещений не было! Зато про свои кредиты вы уже замучили писать и звонить!! После бесконечных обращений пришел ответ - наконец мне вернули деньги. НО.. не 23, а 22 тысячи. И как в воду канули деньги, которые я платила за время этой всей нервотрепки - 270,5 вносила и 2994 р. Как будто я их и не вносила вовсе! То есть вернули меньше на тысячу и ещё 3500 забрали. ЭТО ЧТО ЗА БАНК ТАКОЙ??! Что происходит вообще?? Какой-то один сплошной лохотрон! Когда вносишь - смотрят до копейки, если возвращают - то на тысячи меньше!!! Приведите в порядок счета в моем графике платежей наконец!! К сожалению, сейчас пробовала прикрепить скриншоты, но такой возможности здесь не нашла, только ссылки просит. Готова выслать на любую почту какую укажете.

Хочу выразить крайнее недовольство работой Совкомбанка.22 июля 2025 года я оформила кредитные каникулы — по всем правилам: созванивалась с оператором, отправила все документы. В чате поддержки подтвердили, что каникулы подключены, и информация в приложении скоро обновится. Каникулы оформлены на 6 месяцев, начиная с июля.25 июля я повторно связывалась с оператором — мне чётко сказали: платить не нужно, кредитные каникулы активируются. Оператор подтвердил, что всё оформлено корректно.Однако уже 27 июля я подала официальное обращение через форму Совкомбанка, так как продолжались звонки из службы взыскания. С тех пор никакого ответа на обращение я не получила, но с утра 28 июля мне снова звонили взыскатели. Это означает, что данные по "задолженности", которую я не обязана оплачивать, продолжают передаваться в БКИ, портя мою кредитную историю по вине банка!❗️Уточню: я действовала строго по указаниям сотрудников Совкомбанка. Неоплата возникла только потому, что мне сказали — оплата не требуется в связи с оформленными каникулами. Банк обязан не только немедленно прекратить звонки, но и исправить данные, переданные в БКИ. В противном случае я направлю жалобу в ЦБ приложив всю переписку и запись обращений.

Банк без объяснения причины исключает из программы лояльности. При обращении старшие специалисты банка не видят нарушения. И тем не менее банк игнорирует проблему. 

Добрый день! В профиле одобрено рефинансирование на сумму 441 тысяча, но в приложении по заявке нельзя предпринять дальнейших шагов(

кратко. в ответ на мою жалобу на ресурсе банки ру оф аккаунт дал ответ (на этом ресурсе) , что мой счет разблокирован. Вот скрин Это вранье. Впрочем я не удивлена уже Может быть вы все таки соизволите разблокировать счет ,чтобы я могла заьбрать свои деньги и забыть о вашем существовании? А пока придется потратить время - буду размещать свой отзыв с новыми подробностями где только могу.

Кридит

Добрый день , мною был взят автокредит 26 февраля 2024 года с условием платежей по карте Халва 5/10 000. Я выполняла все предыдущие периоды эти условия и в принципе активно пользовалась картой. Кредит также всегда исправно плачу. В июле 2025 из-за отпуска я просрочила условия покупок по программе 5/10000. Из-за этого мне могут поднять ставку и сумма ежемесячного платежа увеличится. Могу я вернуть свою процентную ставку, так как всегда добросовестно и вовремя всё оплачивала. Могу я как на первый раз расчитывать на снисхождение со стороны банка и вернуть свою ставку по кредиту? В предь обязуюсь выполнять условия по карте халва и совершать покупки на сумму 10 тыс рублей за отчетный период. 

Добрый день. У меня платеж 31.07 я заранее попросил банк предоставить мне реструктуризацию, ранеее банк предоставлял мне ее. но положение не улучшилось. а наоброт стало чуть хуже. Поэтому просил дать еще. Прислал все справки. Даже прислал бумагу о разводе.но видно доводов не хватило. платеж 31.07 я не смогу оплатит в полном объеме. Медведев Игорь Сергеевич. 01,04,1986

Здравствуйте, являюсь клиентом банка давно . Я самозанятый и все операции проводил через Совкомбанк . две недели назад мне заблокировали карту и счет , попросили предоставить документы о приходе денег . Все документы предоставил , о том что являюсь самозаняты , плачу налог , договор с контрагентом о том , что я выполняю ремонтные работы . Весь комплект документов . Мариновали меня все это время , каждый сотрудник дает разную информацию и на горячей линии и в чате , то видят заявку , то не видят . В банк хожу как на работу . Карта была халва , на горячей линии предложили карту совкомбанка , я согласился и не прошло недели как эту карту и счет мне также блокируют , хотя повторюсь , весь комплект документов который от меня требовался я предоставил . В итоге в разблокировке мне отказали без Объяснения причин , хотя сегодня сотрудник горячей линии мне сообщил , что через чат я могу Разблокировать и проблем нет . Делаю вывод , что как бы ты не работал и что бы не делал можно попасть в блок на усмотрение банка и остаться без денег на неопределенное время . Ужасная подготовка операторов , которые дают разную информацию и ужасное отношение к клиентам которые давно пользуються банком и доверяют до определенного времени .

Перенести запись в банке

Можно ли перенести запись в банке на 29 июля в первую половину дня?

Несколько дней назад я написала положительный отзыв вашему банку и оценила его в пять баллов хотела бы узнать когда будет проверен вашим банком мой отзыв

26.07.2025 в 20 47 минут после совершения перевода личных денег в сумме 15 000 рублей, на карту банка России (по номеру карты) поступил звонок из банка (от Григория) с целью проверки , не нахожусь ли я под влиянием мошенников. После всех ответов на вопросы сотрудника , как на адекватные, так и на неадекватные (по моему мнению) , мне заблокировали этот перевод, карту и доступ в личный кабинет. В данный момент времени я был на АЗС и из за этих действий сотрудников не смог расчитаться за приобретенный бензин! Был вынужден ждать , пока мои знакомые не привезли мне деньги! Несколько раз звонил в банк, в ответ лишь получил ответ, что создано обращение в профильный отдел, ждите 10 рабочих дней! В воскресенье поехал в офис банка в г.Новочеркасск , предьявил паспорт рассказав ситуацию, мне посочувствовали, но так же сказали ждите! У меня оплачена услуга " Халва десятка" на 12 месяцев, но в данный момент я не могу воспользоваться своими деньгами для оплаты (и соответственно заработать кэшбек) Сотруднику пояснил, что деньги переводил знакомому контрактнику, который в данный момент на СВО, для покупки обмундирования!Просьба посодействовать в разблокировке карты и личного кабинета! 

26.07.2025 в 20 47 минут после совершения перевода личных денег в сумме 15 000 рублей, на карту банка России (по номеру карты) поступил звонок из банка (от Григория) с целью проверки , не нахожусь ли я под влиянием мошенников. После всех ответов на вопросы сотрудника , как на адекватные, так и на неадекватные (по моему мнению) , мне заблокировали этот перевод, карту и доступ в личный кабинет. В данный момент времени я был на АЗС и из за этих действий сотрудников не смог расчитаться за приобретенный бензин! Был вынужден ждать , пока мои знакомые не привезли мне деньги! Несколько раз звонил в банк, в ответ лишь получил ответ, что создано обращение в профильный отдел, ждите 10 рабочих дней! В воскресенье поехал в офис банка в г.Новочеркасск , предьявил паспорт рассказав ситуацию, мне посочувствовали, но так же сказали ждите! У меня оплачена услуга " Халва десятка" на 12 месяцев, но в данный момент я не могу воспользоваться своими деньгами для оплаты (и соответственно заработать кэшбек) Сотруднику пояснил, что деньги переводил знакомому контрактнику, который в данный момент на СВО, для покупки обмундирования!Просьба посодействовать в разблокировке карты и личного кабинета!

Можно ли подростку в 17 лет открыть дебетовую карту?

17.07.2025 в банкомат Сбербанка, расположенном по адресу: п.г.т Черноморское, ул. Ломоносова, 1А, мною была совершена операция по внесению крупной суммы наличными на карту Совкомбанка. В момент транзакции банкомат "завис", окошко с наличными закрылось, появилась надпись "операция не может быть выполнена". Банкомат деньги не вернул, и на счет не зачислил! Оператор Сбербанка ответил, что вопросом возврата денежных средств теперь будет заниматься банк,которому принадлежит карта. Совкомбанк сообщил, что направил запрос в Сбербанк для выяснения ситуации. В итоге мне 23 июля позвонил менеджер сбербанка и сказал, что после проверки и разбирательства деньги отправленны в совкомбанк, операторы совкомбака ничего не знают круг их полномочий ограничен и отговариваются общими фразами"вода" совкомбанк не возвращает денежные средства и ни кто из их представителей не звонит по решению моего вопроса или о оповещении меня о ходе ситуации!!! Они могут позвонить только оставить отзыв или вхять кредит!!!!!

Я написала отзыв, на него был вопрос, нажав кнопку ответить, написала ответ, потом ещё раз задала вопрос, сделала, как просили. Но его незачли. Можно его ещё раз переписать?

А в чём смысл блокировать доступ в личный кабинет?

Это их почта?Не могу найти такой сайт. Скажите, пожалуйста, более подробно куда надо направить такое сообщение.

Брала автокредит в Совкомбанке и одним из условий банка было пользование карты "халва", нужно ежемесячно совершать покупки на сумму, не менее 10 000Была в отпуске, вчера вечером вернулась и была уверенна, что успеваю до 28-го числа сделать покупки и выполнить условия банка. Но оказалось, что указанное 28-е число- НЕ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!Написано до 28 числа!!!Сегодня 28.07 планировала сделать покупки, но период обновился! По условиям это +6 % к ставке! Оплачивать не смогу!Прошу банк не поднимать мне процентную ставку, оплачивать кредит на бОльшую сумму не могу, вынуждена буду продавать машину.Если это возможно, прошу, оставьте мне процентную ставку 20.7 Кредиты плачу вовремя, условия соблюдаю

как удалить мой номер из обзвона, задолбали ваши роботы звонить, никогда вам заявок на кредит я не осталял

Уважаемый Сергей Геннадьевич! Ваше обращение №103874577 рассмотрено. Согласно условиям программы лояльности https://hva.im/141WzW Банк может исключить участника из Программы лояльности, заблокировать карту и связанный с ней банковский счёт по причинам, указанным в программе лояльности https://hva.im/141WzW, а также при выявлении других нарушений, злоупотреблений, мошеннических действий или предоставлении информации, вводящей в заблуждение Банк и/или партнеров в процессе участия в Программе лояльности. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать. Причины не разглашаются в силу ограничений, установленных внутренними регламентами Банка.( Смысл написанного мы отключаем вас от программы,вы нарушили условия,но какие не скажем это наш секрет)Что я сделал не так?

Здравствуйте, я вам писала ранее,по поводу того,что мои счета поменялись, имигрировали в новые,от хоум кредит до вас.Вы мне прислали на почту справки с новыми счетами,мне нужна справка где будет прописано именно :старый счёт номер,имитировать в новый счёт и его новый счёт,и так по трем счетам, в соц казначейства города Москвы требует доказательства того, что это был старый счёт,и превратился в новый счёт наглядно в справке с печатью, я устала писать обращения и сообщения,а так же обращения в офис,и звонков на горячую линию.Прошу составить этементраную справку,с подтверждение иммиграции трех счетов .

Доброго дня! 16.07 оставляла отзыв, обещали дать 500 бонусов)) хотела бы уточнить поступят они мне или нет? Спасибо, с уважением Ярославцева Ю.Г. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12412473/?a=b

Решением АС Республики Бурятия от 11.09.2024, дело А10-3845/2024 Рузметов Н.Д. признан банкротом. Финансовым управляющим утверждена Стрижакова Елена Валерьевна.09 апреля 2025 года в рамках распределения конкурсной массы Стрижакова Е.В. перечислила кредитору третьей очереди ПАО «Совкомбанк» денежные средства в сумме 17 369,86 рублей.Определением АС Республики Бурятия от 16.04.2025 года по делу А10-3845/2024 (далее – Определение) процедура реализации имущества Рузметова Н.Д. завершена.Определением установлен размер сформированной конкурсной массы Рузметова Н.Д. в сумме 618 874 рубля 99 копеек (страница 3 определения). Указанная сумма распределена следующим образом:136 647,00 рублей выплачено Рузметову Н.Д. в качестве прожиточного минимума; 16 784, 04 рублей направлены на погашение расходов, связанных с проведением процедуры банкротства;465 443,95 рублей направлены на погашение основного долга кредиторов третьей очереди пропорционально размеру их требований, включенных в реестр требований кредиторов.Вместе с тем, в отчете финансового управляющего о результатах процедуры реализации имущества Должника была допущена техническая ошибка: размер сформированной конкурсной массы был ошибочно указан в сумме 816 402,91 рублей, в то время как фактически конкурсная масса была сформирована в сумме 618 874,99 рублей. В связи с этим, кредитору третьей очереди ПАО «Совкомбанк» необходимо было выплатить денежные средства в сумме 12 194,63 рублей. Таким образом, сумма переплаты в пользу ПАО «Совкомбанк» составила 5 175,23 рублей.Стрижакова Елена Валерьевна (как физическое лицо) направила ПАО «Совкомбанк» заявление о возврате излишне перечисленных денежных средств в сумме 5 175,23 рублей, однако получила отказ в связи с прекращением полномочий финансового управляющего.Стрижакова Елена Валерьевна считает отказ в возврате излишне перечисленных денежных средств незаконным по следующим причинам.1. Распределение конкурсной массы осуществлялось с личного банковского счета Стрижаковой Елены Валерьевны, а не со счета должника. В связи с этим денежные средства, превышающие размер сформированной конкурсной массы Рузметова Н.Д., являются собственными денежными средствами Стрижаковой Елены Валерьевны.2. Определением АС Республики Бурятия от 16.04.2025 года по делу А10-3845/2024 установлен размер сформированной конкурсной массы Должника Рузметова Н.Д., а также наличие технической ошибки в отчете и факт переплаты за счет собственных средств финансового управляющего (страница 3 и 4 Определения). В данном случае Определение носит преюдициальный характер.3. ПАО «Совкомбанк» как правопреемник ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» в досудебном порядке осуществило возврат Стрижаковой Елене Валерьевне излишне уплаченных денежных средств в сумме 77 134,65 рублей, тем самым подтвердив факт переплаты.

Составил обращение на той неделе в четверг меня заблокировали, 2 сотрудника на горячей линии сказали сегодня, обращайтесь в офис , в офисе разблокировать меня не смогли . Сделайте пожалуйста что-нибудь, в офисе не смогли помочь , на горячей линии не чем помочь не смогли , что делать ? Я читал укбо банка 5.10 , как я понял что система банка не любит когда снимается наличка собственные и заёмные средства , и делается переводы через СБП , но ничего подобного я не делал . Если я не правильно этот пункт понял , то объясните , что значит для банка п. 5.10. Я пришел к вам в банк , с целью в будущем когда вы предоставите мне заемные деньги , закрыть карты в другом банке за счёт халвы , и у вас данная карта с высоким кэшбэком если расплачиваться своими средствами. В других банках нет такого, у меня в Альфа-Банке есть 2 кредитки я снимаю весь лимит банкомате не каких подозрительных операций нет по счету или сразу блокировка снимается через звонок , как в Тбанке , да , была проверка по 115 ФЗ многочисленные переводы по СБП в других банках , но она уже снята . Примите меры . От кредитного доктора я отказался , потому что кредит есть , а карта и счет заблокированы постоянно, система не адекватно себя ведёт, изначально в четверг купил утром покупки , оплатил мобильную связь , пошел вечером пошел в магазин меня блокирнули, хорошо , что была запасная карта другого банка. И ещё отметьте у себя в системе , что я уже предоставлял справку о доходах , каждый раз сотрудники у меня её спрашивают

я написал отзыв о совеомбанке за качественное и быстрое решение моего вопроса, за это в банке обещали начислить 500 баллов, эти баллы уже зачислены ???

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Горбуновой Дарье Александровне , за професионализм и сочувствие моей проблеме . Все грамотно объяснила и помогла решить вопрос .

Не приходит зарплата, работодатель утром отправил,а на счёт до сих пор не поступили!!!

Здравствуйте, хотела бы решить проблему Совкомбанка, я запросила справку для госслужащих за 2024 год в нем указан доход 25 тыс а совкомбанк подает декларацию в 90 тыс, Пишу в чат молчат, звоню оператору идите в банк оставьте заявку а как если я работаю Прошу разобраться поскорее

28 июля получила в офисе банка в Мурино дебетовую карту, но не могу ей воспользоваться, т.к. выбрать кэшбек не удается. Как только нажимаю на выбор кэшбека, выскакивает окно, с информацией "зайдите позже или проверьте интернет". Интернет работает. Насколько позже мне нужно заходить?

Подписала кредитный договор ,передала залог свой личный автомобиль, деньги перечислили на карту халва, и тут же заблокировали когда я хотела начать пользоватья своими по сути деньгами! Ведь я пописала Кредитное обязательство с графиком платежей . Но мне заблокировали все счета и требуют подтвердить происхождение денег . Вы там в своем уме? Происхождение кредитных денег банка ? Мошеническая операция? Когда я пыталась перевести не свой же счет в другом банке деньги? Я , добросовестный платильщик ! Мне Ни чего не поясняют, поддержка молчит ! служба безопасности спрашивает некорректные вопросы- с кем я живу с кем я общаюсь а почему и зачем раньше я в своей жизни брала кредиты на что в других банках . вы не сотрудники полиции чтобы допрашивать меня о моей личной жизни не качаемой вашего банка ! Помогите получить мои кредитные деньги. Так же прошу пересчитать % за пользование кредитными средствами по договору от даты блокировки вами моего счета до момента разблокировки. Так как деньгами мне пользоваться с момента подписания мной кредитного договора, непозволили сотрудники банка. в противном случае назначайте встречу в банке для расторжения договора за минусом всех процентов что вы удерживали деньги .

Решение заявки кредита под ипотеку

Здравствуйте, был произведен перевод средств от физ лица к юр лицу, инн ошибочно был не правильно указан и выбрана не правильное юр лицо. от банка отправителя Т банк было отправлено обращение на замену инн в банк получателя совкомбанк. Скажите как мне узнать когда деньги дойдут до верного получателя? Где взять новую квитанцию? 

Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тарифами, что за каждое снятие комиссия 399, комиссия списывается с карты в момент снятия, или же если не хватает денежных средств ее добавляют в комиссию в ежемесячный платеж. В моем случае получилось так, что на 4 снятия на счете хватило денежных средств на списание комиссии по 399 руб и на 1 снятие хватило на оплату комиссии частично, а именно 172,16 руб. За остальные 3 снятия мне начислили комисии в платёж и на 1 снятие, где списали со счета частично. Вечером захожу в приложение, чтобы проверить корректность списания и вижу, что мне выставлен платёж 87159,25, из них 83169,25 (мои рассрочки) + 2221,24 (798 подписка + 1423,84 комиссия, на которые не хватило денежных средств на карте за снятие) + 1768,16 комиссия, которая уже списалась с карты в момент снятия наличных. Прошу компенсировать 1768,16 руб или убрать их из платежа, т.к. это получается двойное начисление комиссии , данную сумму уже сняли с карты в момент снятия наличных. В тарифах ни слова не сказано, что если денежные средства снимают с карты в момент снятия, то их выставляют еще плюсом в платёж. Обращалась в чат банка, 2 часа переписывалась с оператором , вопрос так и не решили...во вложении приложу скрины истории операций и что вижу в ежемесячном платеже. 

Добрый день! Я стала обладателем дебетовой карты Совкомбанка. При выдаче карты сотрудник дал отсканировать Qr- код для установки мобильного приложения, уверяя что установка абсолютно безопасна.Перед установкой приложения необходимо выйти из своего аккауна Apple Id. Я вышла, по инструкции и вошла в аккаунт принадлежащий банку. После установки приложения страница сайта с инструкцией обновилась, а пароль от аккаунта банка исчез. И с 16 июля я потеряла доступ к собственному телефону. Я не могу выйти из аккаунта банка без пароля и войти в свой.Фактически банк получил полный доступ к моим личным данным, включая фотографии, сообщения, контакты, местоположение, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию. Кроме того, они могут заблокировать мой телефон через режим пропажи.Поддержка банка не присылает пароль от своего аккаунта и инструкцию как вернуть себе доступ к телефону. Сотрудники пишут отписки. Отправляют из чата на горячую линию, с горячей линии в отделение банка и так по кругу. Бесконечно создают обращения и когда через несколько дней я хочу уточнить статус моего обращения - новый подключившийся оператор не видит ранее зарегестрированные обращения. Это просто каламбур. Каждый раз они просто предлагают создать новое обращение. При этом я не могу больше полноценно пользоваться собственным телефоном, т.к. он превратился в "кирпич". Поддержка банка не может прислать даже копию моего обращения. Предлагают создать новое обращение на получение копии предыдущего обращения. Я оказалась в безвыходной ситуации, буду благодарна за совет, куда обратится дальше. 

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросовестно обеспечиваю кредит по сегодняшний день. И вот уже на протяжении месяца не могу добиться от банка чтоб он снял обременение так как по условиям акции «Новый временный залог» клиент имеет право снять обременение . Ни одно из условий мной не нарушено. На три оставленных мной обращения о снятии обременения с залога банк дает разные ответы. На первое сообщает что договор не входит в список участников акции во втором ссылается на проведение акции в 2023 году когда мой договор вообще оформлялся в 2024 году и в третьем ответе прописано что мной произведено частично досрочное погашение и вновь отказывает в снятии обременения. Тем самым нарушает мои права на свободное распоряжение личным имуществом. Прошу помочь в урегулировании вопроса и снять обременение. Все необходимые копии документов предоставлю по запросу.

Ранее от 24.07.2025 Вами был направлен комментарий/ответ, о том что средства за данную услугу направлены в счет погашения кредита. Но на текущий момент средства не были перечисленн. Поэтому дублиру вопрос:На основании заявления о заключении кредитного договора (номер 13259013401 от 08.07.2025) было дано согласие на оказание мне услуги «Карты помощи на дорогах» с уведомлением о праве:"требовать от Банка возврата денежных средств, уплаченных мной третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату мне денежных средств."На текущий момент ввиду отсутствия обосновывающих документов, а именно договора с поставщиком услуг, требовать возврата невозможно (отсутсвует как сам поставщик, так и договор). Исполнение обязанностей по отсутвующему договору невозможно.На основании вышеизложенного прошу осушестерить возврат денежных средств.

Все решилось, не знаю как удалить вопрос

узнать решение по ипотеке

По моей рекомендации и ссылке год назад друг получила карту Халва. А сейчас тоже по моей рекомендации и ссылке этот же друг получила дебетовую карту с категориями. Заявка по ссылке была оставлена 27 июля, карта получена 28 июля, сегодня уже сделаны покупки по карте больше 1000. Но вчера она мне написала расстроенная, что в офисе ей сказали, что никакой реферальной ссылки они не видят и бонуса за акцию "Приведи друга" не будет. Можно ли проверить эту ситуацию? Я заранее спрашивала в службе поддержки, будет ли повторный бонус на вторую карту, и мне сказали, что да, т.к. прошло больше полугода со времени получения первой карты. Друг от карты Халва в восторге, особенно после того как по моей же рекомендации подключила подписку. О дебетовой карте с категориями я тоже постоянно рассказывала, напоминала и подталкивала к оформлению, и считаю, что будет справедливо, если нам дадут бонус. Спасибо.

Я понимаю, но, я также вынужден и не смогу внести полную оплату, также, вам, рекомендую предрставить мне реструктуризацию.

Зачем вся эта бестолковая писанина. Конкретный вопрос. Назовите конкретный факт нарушения. Банк не может это сделать. Вот и все. Совкомбанк обманывает своих клиентов. И это ещё мягко сказано. А если хотите. Банк устраняет клиентов, которые грамотно и максимально выгодно для себя пользуется всеми приемуществами программы лояльности. Банк называет это злоупотреблением и мошеничесвом.