Гижицкий Игорь Николаевич

09 июля 2025 года в торговой точке "Эльдорадо" мною был приобретен ноутбук стоимостью 59 999 (Пятьдесят девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. с оформлением беспроцентной рассрочки. Первоначальный взнос в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей был внесен наличными непосредственно в магазине. Сумма, подлежащая рассрочке, составила 49 999 (Сорок девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.Впоследствии мною было установлено, что итоговая сумма рассрочки составила 57 772,13 (Пятьдесят семь тысяч семьсот семьдесят два рубля 13 копеек) рублей. Данное увеличение произошло в результате включения в договор рассрочки страхового полиса, что привело к увеличению общей суммы рассрочки на 7 773,13 (Семь тысяч семьсот семьдесят три рубля 13 копеек) рублей относительно первоначальной стоимости товара и, как следствие, ежемесячного платежа.Ранее, по аналогичному вопросу, мною было направлено обращение, на которое был получен формальный ответ от Рарата Евгения. Считаю некорректным предложение обратиться в страховую компанию для урегулирования вопроса, касающегося суммы рассрочки, оформленной непосредственно с вашим Банком.На основании изложенного, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, требую:1. Аннулировать страховой полис, включенный в договор рассрочки.2. Произвести перерасчет суммы рассрочки с учетом первоначальной стоимости товара и условий беспроцентной рассрочки, исключив стоимость страхового полиса.

Я покупала телевизор в кредит, в магазине был представитель Совкомбанка. Я пояснила что у меня будет полное дострочное погашение через 4 месяца и попросила подобрать такие условия, чтобы переплата была минимальной. Мне предложили условия 2% годовых. Я уже сделала 5 платежей и хотела закрыть кредит, но увидела что сумма из 48 тыс превратилась в 62 тыс. За 5 мес! позвонила и узнала что мне был подключен какой то финансовый .. страховка такая на случай смерти и ещё чего то. И да, я понимаю что в договоре это все было, галочка, мелкий шрифт и тд. Не снимаю ответственности с себя, что не прочла каждую строчку. Но такое отношение была уверена осталось в 90-х, а сейчас все открыто и крупным шрифтом! В итоге я 5 месяцев платила за эту финансовую страховку , а тело кредита было погашено по 200 руб в месяц. я понимаю что коль я подписала договор, уже ничего не изменить, но не написать не смогла. Когда тебя консультирует человек, зная все вводные и в итоге зашивает такие вот штуки , о которых и не просила и не пояснил сам, это отталкивает от обслуживания в целом. 

я выиграла электронный аукцион , деньги от ФССП уже давно ушли в банк. СРОЧНО НАПРАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОГАШЕНИИ ИПОТЕКИ

как вывести деньги из кредита banka.ru

Ровно неделю назад получила карту Халва. При оформлении заявки оператор колл-центра сказал, что предварительно мне доступна рассрочка 120 тыс.руб. Мне нужна была сумма рассрочки в два раза больше, на что оператор сказал, что для этого нужно предоставить данные с Госуслуг.После того, как я получила на руки карту, предоставила доступ к Госуслугам, банк проверил мою кредитную историю (а то, что Совкомбанк это сделал еще 08.07.25, я увидела в выписке), прошло три положенных рабочих дня... И моя рассрочка равна 10 копейкам! Зато все три дня мне настойчиво звонили сотрудники банка: предлагали взять кредит, оформить ОСАГО, "улучшить кредитную историю" (а она у меня идеальная - 912 баллов из возможных 999), активно пользоваться Халвой, как дебетной картой. На мои вопросы о размере рассрочки, все как один отвечали - "банк комментариев не дает, вам отказано". Очень бы хотелось понять, где и чем я так не угодила Совкомбанку, что меня сочли неплатежеспособной?У меня стабильный высокий доход, я соответствую всем требованиям банка для предоставления рассрочки, кредитная история у меня чиста, как слеза младенца. Хотела еще подключить подписку Халва.Десятка на год - слава богу, не успела. Халва нужна была для покупки туристического продукта в рассрочку, причем сейчас, а не через три месяца, когда банк сможет пересмотреть мою заявку. Очень хочется все-таки получить комментарии от представителей банка. 

как вывести деньги из банка я взял кредит наличными

Скажите, почему приобретение страховки по ипотеке не вошло в лимит сумму по Халве. Перевод денег насчет приобретения страховки производился через карту Халва. Страховка является товаром/услугой. Если бы я приобрел страховку в др банке, а расплатился картой Халва- думаю что это пошло бы в зачет, т.к приобретение товара состоялось и сумма списалась. Скажите почему такое двоякое толкование, оно вводит в заблуждение.

Решение по заявке на кредит

 Вместе с направленным отзывом о Совкомбанке - мне была скреплена информация о том, что я согласен на получение рекламных предложений, от чего я хотел бы отписаться.

Маргарита, добрый день.Мною, в очередной не были выполнены условия кредитного договора, а именно проведение своевременных оплат по карте "Халва" на сумму не менее 10000 рублей.В течении данного периода я провел 14 операций на сумму 7367 рубля, оставшиеся деньги (2637 рублей) опять же хотел внести в последний день, но по состоянию здоровья опять же сделать этого не смог.Вину свою признаю полностью, серьезность нарушения мне ясна.На два моих обращения быть ко мне лояльным Банк строго ответил отрацательно: "Решение окончательно и не подлежит пересмотру". Ставка поднялась до 20.5 процентов. Хотелось бы у Вас уточнить нет ли более лояльных способов получения штрафа за мою безответсвенность?! Отвечать за свои нарущения готов, но объективно ставка в 20.5 процентов годовых в нынешних реалиях становится непосильной ношой для такой большой суммы кредита, какую я имею. Если же это невозможно и в действительно пересмотру не подлежит, хотелось бы уточнить у Вас не будет ли у меня проблем с продажей автомобилю из-за этих нарушений? не ограничит ли меня банк в продаже кредитного автомобиля?Спасибо.С уважением,Дмитрий.

14.07.25+79855581768 робот в 15:43+79362610911 тот же робот 16:26+74952584143 тот же робот 16:47С данных номеров звонил робот, через меня добивался контакта с другим человеком (хотя мне и знакомом) с целью втетерить кредитный продукт (с его же слов). Все эти разговоры записаны. Я считаю это ничем не прикрытым хамством и хотел бы узнать ваше мнение об этой ситуации. Напомню на всякий случай что такое автодозвон - систематические звонки в самое неподходящее время. Да еще нужен был не я а другой человек!!!! 

Здравствуйте! Я являюсь женой участника СВО. 11.07.2025 в Ваш банк на мое имя поступил исполнительный лист напрямую от взыскателя. Согласно действующему законодательсту, мне, как члену семьи участника СВО, положено приостановлении взыскание с моих счетов по мораторию в течение срока службы по контракту моего мужа. 14.07.2025 я обратилась в отделение банка по адресу: г. Омск, ул. Герцена 19/5, куда предоставила полный пакет документов, подтверждающий прохождения моим супругом военной службы в зоне проведения СВО, также свидетельство о заключении брака, описала ситуацию, пояснила, что необходимо сделать. Зафиксировано обращение за номером 102844149. Сегодня, 15.07.2025, мне поступил звонок из банка с целью уточения информации. Из разговора мне стало предельно ясно, что Ваши сотрудники от слова "совсем" не понимаю, что нужно сделать, с чем связано мое обращение. Согласно действующим нормам законодаельства, ограничения с моих счетов должно быть снято не позже следующего рабочего дня после поступления полного пакета документов в банк (они все предоставлены). В чем проблема?!?! Что за некомпетентнось персонала и не знание действующего законодательства?!?! Прошу в кратчайшие сроки, снять ограничения с моей карты, восстановить лимт, предоставить возмоность использовать карту на тех условиях, которые были определеын изначально.

Здравствуйте. Поступают звонки с +78005555168 с сообщением о задолженности в ПАО " Совкомбанк". Оставили номер для связи 88001001545. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации. Ни кредиты, ни микрозаймы в жизни не брала. Проверьте информацию.

Здравствуйте! Уже почти год не могу закрыть счет и вывести средства, поступило на карту всего 4 платежа, после чего карту заблокировали, на горячей линии сказали прийти написать заявление на закрытие счета, что я делал уже 5 раз, но в отделении мне отказывают в закрытии счета, что является нарушением ст 859 ГК РФ. Прошу предоставить письменный отказ в закрытие счета для обращения в контролирующие инстанции, а так же для состаления иска в суд. 

Маргарита, здравствуйте!Дело в том, что я не оставляла кредитную заявку, таким образом Ваш ответ свидетельствует о том, что кто-то зная мои ФИО и номер телефона ее оставил? У Вас нет проверки номера телефона по смс коду? В противном случае не понятно, каким образом банк удостоверился, что указанный номер телефона принадлежит именно лицу, оставившему заявку. Я буду ждать от Вас ответ на мой вопрос.

я отдал судебный Приказ в отделение банка, но его так никто не исполнил. Человек должен мне деньги, я обратился в суд, суд вынос судебный приказ, я принёс его в совкомбанк, чтобы его исполнили, прошло более 3 месяцев Никакой реакции нет, что мне делать? судебный приказ не отдают и не исполняют его ! 

28 июня истек срок вклада. 05июня обратился в отделение банка.Необходимая сумма была заказана на 09 июля.Выдана половина суммы, вторая половина не выдана. Историю обращений можно посмотреть в истории, которая у Вас находится, прослушать все аудио записи.До настоящего времени Задолженность банк а составляет285577руб 18 копеек. Согласно справки начисление процентов приостановлено.Ежедневные визиты в отделение банка ни к чему не приводят. Вопрос. Почему Вашим банком грубо нарушены условия договора, тем самым нарушается Закон о защите прав потребителей. В извинениях не нуждаюсь, т. к с ними в магазин не сходишь.

Отправил письмо на указанную почту

Хочу последний раз попросить пересмотреть кредитный продукт. Я оплатил его. Но из за того, что оплату производил через сбп и несколько раз за эти годы пришли деньги не вовремя мне добавили 28 тысяч доплаты. Я инвалид 2 группы бегаю в отделение банка бесконечно на костылях, но мой вопрос решается мошенническими действиями. Если Банк не решит этот вопрос, то я буду обращаться в суд и пусть мне в полной мере компенсируют всё.

Совершила покупку водном из магазинов сети Кристалл GOLD.До совершения покупки я проверила и убедилась в том, что Кристалл GOLD является ПАРТНЕРОМ банка. Было начислено 2% бонусов от суммы покупки. На вопрос: почему бонусов всего 2% и покупку нельзя возместить бонусами, сотрудница офиса (г. Саратов, ул. Чапаева, 47)сказала, что ЭТОТ магазин --НЕ ПАРТНЕР банка. Почему нет информации, что НЕ ВСЕ магазины сети являются партнерами банка???Я могла бы купить это украшение в другом магазине и получить большую выгоду. Не предоставляя ПОЛНУЮ информацию, банк вводит своих клиентов в заблуждение и портит свою репутацию.

Здравствуйте! Не очень понятно что физически можно проверять несколько дней? Сейчас любой отчет можно сформировать за пару нажатий. Просветите, пожалуйста - как именно происходит проверка, подозреваю, что моим вопросом просто никто даже не начал заниматься! Считаю в данной ситуации виноват банк, из-за плохой работы тач-скрина в банкомате, а я вынужден ждать и просить ускорить обработку моего вопроса. Отличное отношение к клиенту банка с 2014 года! Видимо надо уходить в другой банк, где умеют решать проблемы быстро. По вине банка почти 300т.р. моего клиента зависло в банке, я несу финансовые и репутационные потери.

есть ли остаток по оплате в совкомбанк

Добрый день , мной был оформлен автокредит 30.08.2024 г, номер договора 10874558034, с дополнительным условием ХАЛВА 5*10000. До июня 2025 года , все справно выполняла условия 5*10000, в июне из-за частых сбоев интернета из-за атаки БПЛА , оказывается выполнила только 4 операции на сумму 8614,02 , не хватило 1385,98руб .Из-за чего к сожалению мне в скором времени пришло смс о том что нарушены условия договора и процентная ставка стала выше.Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть прежние условия? ведь я исправно платил по кредиту и не собирался нарушать договор по кредиту.Очень прошу БАНК лояльно отнестись к своему клиенту и на первый раз, скажем так, простить и вернуть условие 5х10000, спасибо за понимание .

Прошу не звонить мне по поводу кредита, я, от него отказываюсь.Клиент Мамошина Кристина Юрьевна

10.07.2025 я решил перевести свои деньги с закрытого вклада через СБП, после чего мне заблокировали доступ в личный кабинет мобильного приложения и мою карту. Мне пришла СМС, что в ближайшее время со мной свяжется служба безопасности банка. Поговорив с СБ и пояснив, что нахожусь в ясном уме и твёрдной памяти и что деньги я перевожу на свою карту, меня заверили, что в ближайший час мне вернут доступ в ЛК и всё будет хорошо. Как вы понимаете, всё только начиналось.11.07.2025 года я посетил отделение Совкомбанка, где написал два заявления, что я "предупрежден о рисках мошенничества, операцию произвожу по собственной инициативе и без воздействия третьих лиц". После чего сотрудник отделения пообещала мне, что деньги придут ко мне в ближайшие сутки. 13.07.2025 так и не получив свои деньги я позвонил на Горячую линию и услышал от техподдержки, что мне необходимо прийти в отделение с родственником и написать заявление ещё раз. На мой ответ, что ближайший родственник живёт в 1000+ км от меня, сотрудники Горячей линии пообещали обязательно уведомить своих проверяющих об этом ;) Ну и разумеется, все они обещали ускорить рассмотрение моего заявления, чтобы всё разрешилось максимально быстро (им это по скрипту видимо необходимо говорить)14.07.2025 в приложении было написано, что мои деньги проверяют должным образом, чтобы всё проверить макисмально точно (видимо братья Хотимские лично пересчитывали каждый рубль)15.07.2025 проверка закончилась и мне порекомендовали (самая мякотка!) пойти в отделение Совкомбанка с ближайшиим родственником и написать заявление, что я "предупрежден о рисках мошенничества, операцию произвожу по собственной инициативе и без воздействия третьих лиц". После звонка на Горячую линию мне пообещали (см.выше), что "обязательно уведомят своих проверяющих о расстоянии между мной и моими родными. В ближайшие пару дней я планирую отправить жалобу в ЦБ на действия банка, а также составить досудебную претензию в отношении него же.P.S. Отдельно хочу отметить "компетентность" сотрудников Горячей линии, Забей Пит из Фаллаута думаю дал им не один урок как нужно правильно выполянять свою работу.P.P.S. Рекомендую проделать процедуру выше каждому, кто столкнулся с подобной проблемой, иначе ваши деньги будут мусолить по два-три месяца и более (историй в Интернете море)

Аналогичная ситуация как в вопросе по ссылке: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780696/, только звонили с другого номера и представлялись другим именем. Также, как и автора вопроса, интересует, откуда у звонящего мои персональные данные, если я никогда к данной организации не обращалась.

хотела узнать одобрили кредит или нет

После посещения вашего банка на Пролетарской 12. Меня и моих знакомых, номера телефонов которых я давала вашим сотрудникам (для типа проверки меня и т.д), просто завалили спам звонками и сообщениями от 100500 банков и мошенников. Это что вообще? Вы с ними в параллели работаете или тупо сливаете все данные мошенникам? Почему нет в 2 ГИС вкладки "отзывы"? Не потому ли что ваша организация очень мутная и наверняка + отзывы кроме ваших сотрудников никто не оставляет

оформил полис , оплата прошла, а где он сам?

Вот как получается. Мне карту халва выдал Совкомбанк! Изначально сказав будет лимит денег, но там пусто и минус стоит, а я платить должна, за то , чем не пользовалась. Здесь нашла, что обратившись человек пожелал на просрочке и первом этапе этого доктора расторгнуть договор и это исполнили. А другим , что делать то. Пока написала в ЦБ , и буду дальше тогда жалобы кидатьhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/704144/ 

Почему банк делает отказ на оформление карты?

оформил полис, оплатил, чек пришел, а сам полис где найти? на почте нет, тут в личном кабинете тоже нет

Мне пишут , что одобрен кредит , но если я приду в банк где гарантия 100% одобрения ?

Кредит

Да же если у БЫВШЕГО клиента вашего банка был указан мой номер телефона, это не дает вам права ставить меня на автодозвон, что бы втетерить этому человеку кредит. Я вас не знаю и знать не желаю, по этому потрудитесь сами ликвидировать мой телефон из своей базы. Так же жду разъяснений как мне взыскать с вас моральный ущерб за ситуацию.

Ужас просто, открыла карту за баллы пригласила мужа,карту ему привезли. Выполнили все условия а баллов до сих пор нету! Столько раз уже обращалась в чат так и не решают эту проблему 

Брат действующий военнослужащий сво переводил деньги жене и детям. В итоге заблокировали счёт, приложение. В Отпуске обратился в офис в г. Лобня - требуют доказать откуда у него деньги. Неужели это правомерно, требовать справку о доходах с сво. Указ президента 968 не действует? Каким образом может участник, которого только в отпуск 1 раз в год отпускают, мотаться в офис с ЛБС. Где брать справку и в каком виде. В Лобне сотрудники развели руками, и посоветовали закрыть счёт и идти на все 4 стороны. Куда ещё написать чтобы этот бардак прекратился.

одобрен ли потребительский кредит

Ответ стандартен. Хотелось бы поскорее увидеть результат. Или только через ЦБ РФ в Вашем банке решаются подобного рода вопросы? 

Я в 25.06 оформила рассрочку в одном из магазинов партнеров. А именно рассрочку на товар в магазине МВИДЕО. Все оформление происходит по средством смс сообщения, то есть по факту индивидуальных условий сразу вам никто не показывает, ибо банк СОВКОМБАНК именно обязует делать смс подписанием, дабы скрыть то, что выдача рассрочек происходит через их дочернюю крмпани МФК "Совкомбанк Экспресс". То есть по факту везде написано, что вы берете ДЕНЬГИ У МИКРОФИНАНСОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЧТО ВАША КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ БУДЕТ УБИТА ПОЛНОСТЬЮ. С первыми проблемами я столкнулась уже при пополнении счета той самой "якобы рассрочки". Ее нельзя пополнить ни через спб, ни самой картой, ни по реквизитам. То есть сожно совершить оплату только по их официальной ссылке "совкомбанкэкспресс" которую активно навязывают все сотрудники банка. Оплата происходит с комиссией, причем така нехилая с 3000р я заплатила комиссия 150р.К компании директ кредит, которая занимается выдачей рассрочек притензий на имею, так как мне предоставили все свидетельства, что оформлен именно договор в совком банке, а от того самого МКК Совком банк пришел отказ. Это просто отвратительная ситуаци. Кркдитна история сразу же в красной зоне.Ну и конечно же отвратительная поддержка самого банка, а именно сотрудник Кашеваров Роман и Дормакова Ольга, которые отвечают загадками и вообще не понимают что от них хотят, задвещь конкретный вопрос, но они спешат отправить тебе специальное предложение, абсолютно игнорируя момент негатива в чате. 2 дня я добивалась чтобы мне объяснили почему оформлен договор в МКК? На что получала ответ, "а вы что не видите свой договор? Или счет". На желание оставить жалобу так же полный игнор, вы только в чат напишите суть претензии и всё не более. Не идите работать в банк если вы этого не умеете делать.Очень прошу разобраться в данной ситуаци. Если разбора не предвидится, то будет сформирована досудебная притензия. 

здравствуйте, у меня был погашен кредит в Хоум кредит банке 3 месяца назад. при проверке в другом банке. в обязательствах виден погашенный кредит. как убрать?

А сколько можно?

Да , я очень жду ответа . чат Банка даже элементарно на вопросы ответить не может , пункт 7.3 мне не смогли разъяснить . огромная просьба рассмотреть в индивидуальном порядке , и вернуть в акцию 

Когда будет ответ по кредиту заявку подал 2 дня назадГолубев Василий Александрович

Оставил отзыв на банки.ру, но он оказался не полным, почему , что не так ???

Добрый день, ранее уже задавал вопрос , но не получил ответа, его почему то перевели в профильный отдел, который не понятно что сделает или сделал, а еще отвитили:Банк обязательно учтет Ваше пожелание при дальнейшей доработке сайта.Но мой вопрос был не про сайт, а именно:Почему мне предлагают что-то другое и не дают возможности оформить заявку на выбранный продукт "Из рук в руки Выгодный"?скажите как мне оформить заявку и кредит по программе: Из рук в руки Выгодный, или информация на сайте отображает продукт, который в действительности не существует?При этом не понятно, я дополнил первичное обращение комментарием, но на него вот уже 3 день нет никакой реакции.

вопрос в заголовке

можете отправить полис еще раз ? на почту пришел только чек. 

Здравствуйте! Обращался на горячею линию по вопросу пролонгации, продлении полиса КАСКО по автокредиту, сотрудник банка ответил, что заключенные договора после 5 Августа 2024г освобождают от обязанности страхования по полису КАСКО. Подскажите, так ли это?

В личном кабинете пишет что средств достаточно, почему?

Я оформлял дебетовую карту, а не кредитную. 

Т.е. вы вместо ответа на вопрос, откуда у людей, звонящих мне и сообщающих, что звонят от вашего банка, мои персональные данные, вы хотите от меня дополнительные персональные данные получить? Гениально

Добрый день. При переводе личных средств на карту другого банка 10.07.2025 года в 18.55 мне приостановили операцию для подтверждения перевода. Позвонили из службы безопасности, я подтвердила операцию: сумма 11 100 рублей, человека знаю, это не мошенники. Далее мне сотрудник службы безопасности продолжить задавать вопросы некорректного характера. Я сообщила, что в таком случае не надо подтверждать операцию и оставить мои средства на месте. Сумма не большая, чтобы настолько долго и подробно обсуждать суть ее перевода. В результате мне все заблокировали. Настолько потрясла меня ситуация, не объяснить словами. В этот же день, затем на следующий, все последующие дни я общалась с операторами горячей линии, сотрудниками банка, никто не сообщает причину блокировки и когла появится доступ. 18-го июля должна списаться сумма по рассрочке карты Халва, однако средства и доступ заблокированы. Такого наказания в свой адрес не ожидаешь при выборе банка для хранения своих средств. Я законопослушный взрослый человек, имеющий несовершеннолетних детей. Помогите Разобраться в данной ситуации. Оксана Геннадьевна 

Проблема!

Не приходят смс-уведомления о списаниях денежных средств с карты "Халва". За неделю использования карты такие уведомления пришли всего 3 раза, при том, что картой пользуюсь ежедневно.Через чат с техподдержкой было создано обращение, в ответ пришла отписка о том, что такие уведомления отправляются только через push (уже неправда - три смс-сообщения тому доказательство) и рекомендуют установить мобильное приложение. Я неоднократно отмечал, что мобильное приложение устанавливать не собираюсь, банк этого не слышит и продолжает навязывать мобильное приложение.

Здравствуйте, интересует кредит наличными на сумму 900000 сроком 1 месяц. Реально ли его получить? На каких условиях? И какой процент ?

Замахали, дебилы заблокировали карту, не позвонили мне даже за 3 дня, нахожусь на СВО, немого из-за этих дебилов деньги отправить теперь, не хера не делают 

Компания payinfotech без моего ведома несколько раз подряд списала деньги с моей карты халва. Сотрудники банка обещали разобраться, после чего у меня заблокировалось приложение халва. Пишут Ошибка регистрации. Код ошибки 4003. Тел: 88002001918. Sovcombank.ru. помогите вернуть деньги и востановить приложение

Указано, что заявка одобрена. Но ваш специалист по телефону сказал, что отказ. Чему верить?

Добрый день!Попала в такую ситуацию:В 2023 году банк получил исполнительный лист. Но передавать не стал. Была договоренность что оплачу долг так. Оплатила. В 2023 году закрыла полностью.Спустя 2 года мне приходит на госуслугах что якобы пристав начал работу по этому исполнительному листу.Обращалась в поддержку банка - подтверждают, что нет долга, ничего не должна. Но исполнительный лист не забирают - тишина. Пристав уже заблокировал счета и снимает деньги.Все документы прикладываю в доп инфо.Скажите, пожалуйста, что делать?

Добрый день! Мною был оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, с условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Халва». За весь срок использования данной карты в предидущих периодах мною исправно выполнялись все условия, своевременно и с полном объеме. Сегодня я заметил в личном кабинете штраф на сумму 66 873 рублей со сроком оплаты до 31.07.2025г. и платеж на сумму 136 426 рублей до 31.08.2025г. Я обратился в офис банка и мне разъяснили, что это комиссия за невыполнение условий. В предыдущем периоде мною впервые, непреднамеренно было нарушено условие, а именно сумма покупок составила 9.850 рублей. Мне совершенно случайно из за моей невнимательности не хватило 150 рублей до полной суммы. К сожалению я не располагаю такой суммой платежа, так же сумма размером 203 299 комиссии несоразмерна относительно 150 рублей которых не хватило мне для выполнений условия договора. Учитывая что мой ежемесячный платеж составляет 27.259 рублей, я не понимаю от куда взялись такие огромные суммы комиссии. Сотрудниками банка был проинформирован, что Совкомбанк рассматривает обращения клиентов в индивидуальном порядке и что в рамках лояльности сумма комиссии может быть аннулирована. Прошу Вас помочь в разрешении сложившейся неприятной ситуации и оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии). Со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарен Вам. Надеюсь, что вы войдёт в мое положение.Жду обратной связи...

Поторопите их, пожалуйста, а то они вообще ничего не делают, у меня ребёнок без денег теперь остался, или у них какая-то не приязнь к участникам СВО?

где я могу посмотреть

Добрый день! Мною был оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, с условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Халва». За весь срок использования данной карты в предидущих периодах мною исправно выполнялись все условия, своевременно и с полном объеме. Сегодня я заметил в личном кабинете штраф на сумму 66 873 рублей со сроком оплаты до 31.07.2025г. и платеж на сумму 136 426 рублей до 31.08.2025г. Я обратился в офис банка и мне разъяснили, что это комиссия за невыполнение условий. В предыдущем периоде мною впервые, непреднамеренно было нарушено условие, а именно сумма покупок составила 9.850 рублей. Мне совершенно случайно из за моей невнимательности не хватило 150 рублей до полной суммы. К сожалению я не располагаю такой суммой платежа, так же сумма размером 203 299 комиссии несоразмерна относительно 150 рублей которых не хватило мне для выполнений условия договора. Учитывая что мой ежемесячный платеж составляет 27.259 рублей, я не понимаю от куда взялись такие огромные суммы комиссии. Сотрудниками банка был проинформирован, что Совкомбанк рассматривает обращения клиентов в индивидуальном порядке и что в рамках лояльности сумма комиссии может быть аннулирована. Прошу Вас помочь в разрешении сложившейся неприятной ситуации и оказать содействие в аннулировании начисленных санкций (комиссии). Со своей стороны обязуюсь впредь соблюдать все условия карты "Халва" и внимательнее следить за расходом потраченных средств. Заранее очень благодарен Вам. Надеюсь, что вы войдёт в мое положение. Еще очень важный момент, в договоре не прописаны такие проценты комиссий, в памятке только указано - за просрочку 2 дополнительных платежа. Очень хочется надеяться, что банк рассмотрит индивидуально вопрос. 

Я Корунов Олег Сергеевич проходил программу ,, кредитный доктор, прошёл успешно!!!!! Все выполнил как того велел Совкомбанк. Мне выплатили деньги за программу , в виде балов , все хорошо спасибо я доволен!!!!! Пройдя третий этап, мне предложили четвёртый уровень, кредит 300 тысяч рублей, мне кредит не нужен, я попросил кредитную карту мне отказали, я попросил карту рассрочки мне одобрили 49999рублей, и самое-самое главное мне не сказали , что нужно в течении семи дней потратить 30% от выданной суммы. Я не потратил тридцать процентов. И Совкомбанк мой лимит 49999тысяч рублей забрал. Помогите пожалуйста разобраться, в данной проблеме. Почему так произошло, ВЕРНИТЕ МНЕ МОЙ ЛИМИТ ДЕНЕГ ПОЖАЛУЙСТА ПРОШУ ВАС ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ 🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘🆘Надеюсь на вашу помощь СОВКОМБАНК, И БАНКИ РУ

Добрый День! У меня, в связи с неуплатой налога, по поручению ФНС Свокомбанк наложил ограничения по карте рассрочки. По указаниям банка в личном кабинете, для снятия ограничений, 03.07.2025 г я внёс соответствующую сумму с запасом на счёт карты Халва для списания банком в пользу налоговой службы. Банк же списал эти средства в счёт частичного погашения кредита, нарушил тем самым свои рекомендации и ввёл меня в заблуждение. На все мои обращения в банк на возврат средств на счёт карты для списания в пользу налоговой службы я получал отказы. 11.07.2025 г, я самостоятельно оплатил налог в налоговую службу в полном размере, с запасом, о чем 12.07.2025г известил Банк в письменной форме с приложением платежа. В свою очередь Налоговая служба 14.07.2025 года уведомила Совкомбанк об отсутствии задолженности и необходимости снятия ограничений, по информации от ФНС Банк принял данное обращение. Сегодня 16.07.2025г, но по настоящий момент ограничение банка на карту Халва не сняты Банком. Согласно условий банка и для сохранения текущего графика платежей по кредиту, я в срок до 17.07.2025 г должен выполнить оборот денежных средств по карте Халва 5 покупок на сумму 10000 рублей, что в в данной ситуации выполнить невозможно, так как любая сумма, направленная на счёт карты повторно списывается в счёт погашения уже несущесивующей задолженности перед ФНС. На многочисленные мои обращения по горячей линии, а так же в письменной форме Банк не реагирует, ограничения по карте не снимает. Связаться с ответственным представителем Банка, принимающим решение не возможно, всё ограничивается только консультантами, которые не компетентны в подобных вопросах. Прошу немедленно снять ограничения с моей карты Халва или перенести срок операций по обороту денежных средств по карте без изменения графика и с суммой ежемесячных платежей с 17.07.2025г на день, следующий за днём принятия решения банком на снятие ограничений с моей карты Халва

Здравствуйте, с момента подачи обращения уже прошло 10 дней, когда будет ответ?

28.02.2025 мной был получен кредит в банке по договору №12176227083 от 28.02.2025 г. Договор был подписан дистанционно. Документы на руки не выдавались. Все хранится в личном кабинете . 1. Не могу найти полис страхования по кредитнму договору , в документах его нет. В ответ на запрос о копии полиса страховния , банк предоставляет какие то непонятные документы, но это не является полисом. 2. В графике платежа стоит только ежемесячная сумма погашения 13 467,95, нет информации какая сумма идет на погашение тела кредита, а какая на погашение процентов. 3. На 14 июля 2025 остаток задолженности соствляет 336 553, 74 р. Непонятно откуда такой долг? Остаток задолженности по кредиту составляет 297 000 р., по процентам - 39 553,74 р. Почему такая большая задолженность? . За период с 28.02.2025 по 14.07.2025 было оплачено 53 871,80 р. из них 3000 р. пошло на уменьшения остатка по основной задоленности. А сумма 50 81,80 ? на что она пошла? 

31.05.2025 я разместила отзыв об обслуживании Совкомбанком (User-507818877054) Отзыв зачтен Совкомбанком 15.06. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12337240/Прошло больше месяца, но я не получила бонусы за отзыв. Поясните, пожалуйста, в чем проблема и исправьте ситуацию. Имеет ли вообще смысл писать отзывы, если бонусы обещают, но не перечисляют? Березина Ирина Михайловна, 89105455620, iraberezi@yandex.ru

Здравствуйте. Когда брала кредит в Совкомбанке, специалист мне не озвучил условия акции "Всё под ноль", когда начала оплачивать другая девушка мне рассказала об этой акции, что для того, чтобы вернуть %% по кредиту необходимо пользоваться картой Халва и делать каждый месяц покупки на 10 тыс руб, что я и стала делать, но уже со второго месяца и не допускать просрочек по кредиту. В итоге в первый я сделала покупки на 10 тыс руб и больше, но не 5, а 4. Платила кредит исправно и выполняла все условия 3 года. Но при погашении мне не вернули %%, ссылаясь на то, что в самый первый месяц я сделала не 5, а 4 покупки. Это при том, что я не знала вообще на момент выдачи кредита этих всех условий про акцию. Чья здесь вина, моя? Или вашего недобросовестного сотрдуника, который умолчал про эту акцимю и условия по ней? Прошу вернуть мне %% выплаченные за 3 года, тк все условия все 3 года выполнялись, кроме первого месяца из-за не проинформированности меня об условиях акции.

14.06.2025 я продлила полис КАСКО, специалист автосалона направила документы в банк, что подтверждается скрином экрана от Специалиста по страхованию. 04.07.25 я продублировала ПОВТОРНО документы в банк, на сегодняшний день сотрудники банк до сих пор не отметили документы, которые направлялись дважды. 16.07.25 у меня очередной платеж, не уведомив меня подняли НА НЕЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ процентную ставку. В сложившейся неприятной ситуации с моей стороны вины нет, прошу принять меры в отношении сотрудников банка, вернуть прежнюю процентную ставку по моему кредиту и сделать перерасчет за июль месяц и вернуть мне излишне уплаченную сумму.

одобрен кредит, как получить? смс не пришло

06.07.2025г я закрыла кредит,из-за него у меня арестованы счета,со слов оператора документ о том что у меня нет этого долга будет отправлен службе взыскания в течение 10 календарных дней,этого до сих пор не произошло,банк водит меня за нос,я вынуждена обратиться в прокуратуру из-за такого халатного отношения к клиентам банка

откуда взять одобренный кредит

Я прошла все этапы инструкции, но на страницк учетной записи банка , где должен быть значен установить , нет значка банка совкомбанк

бесконечное названиваете с навязыванием кредитов, уже и отказывался, и вы вонищ в поддержку, постоянно звонки. Уже если захочу когда-то взять кредит, принципиально не у вас. Отвяжитесь от меня

Здравствуйте, сориентируйте хотя бы примерно по срока пжл, сами поймите год уже ждем

14.07.25+79855581768 робот в 15:43+79362610911 тот же робот 16:26+74952584143 тот же робот 16:47С данных номеров звонил робот, через меня добивался контакта с другим человеком (хотя мне и знакомом) с целью втетерить кредитный продукт (с его же слов). Все эти разговоры записаны. Я считаю это ничем не прикрытым хамством и хотел бы узнать ваше мнение об этой ситуации. Напомню на всякий случай что такое автодозвон - систематические звонки в самое неподходящее время. Да еще нужен был не я а другой человек!!!! Это второй отзыв, на первый была отписка в которой было предложение от банка предиставить ему все свои данные (что бы потом совсем задрали рекламой).Предложение взять кредит является коммерческим и у меня вопрос к руководству банка - по какому праву с таким предложением меня поставили на автодозвон? Мои вопросы через поддержку банк игнорирует.

В результате проведенной проверки было выявлено, что указанный Вами телефон указан в качестве активного у другого клиента нашего банка. Для деактивации номера телефона рекомендуем предоставить подтверждения принадлежности номера телефона в виде документов на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации.Это ответ специялиста Совкомбанка на мою претензию об автодозвоне. А я не понял, если человек и дал мой номер, это что дает вам право названивать мне и через меня втюхивать ему кредит? А вы при этом точно ничего не нарушаете? Почему я при этом должен кому то, чего то объяснять - принадлежность номера, свои данные???!!! 

В очередной раз 15.07 .2025 года я обратилась в ваш банк город Самара улица Победы 16 для переоформления наследства на основании свидетельства оправе на наследство по закону. Мой вопрос снова до конца не решён. Уже пошёл второй месяц я как я хожу к вам в офис ежедневно как на работу и мой вопрос не могут решить. Оформлено очередное обращение 142 32 66, сказали для решения ждите 10 дней. У меня вопрос сколько ещё ваше руководство юристы специалисты будут измываться надо мной? Повторяю ещё раз все ваши действия неправомерны вы нарушаете закон и мои права! Я требую срочном порядке решить мой вопрос, иначе мы как наследники будем вынуждены обратиться в суд.

08.05.2025 мной в ПАО «Совкомбанк» подан исполнительный лист по делу Nº2-4527/2024,выданный Нальчикским городским судом Кабардино-Балкарской республики, бланкисполнительного листа ФС Nº 049242969.01.06.2025г. мной было получено извещение Nºl о постановке в очередь не исполненных всрок распоряжений.До настоящего времени взыскание не произведено, хотя мне достоверно известно что насчетах должника, открытых в вашем банке имеются денежные средства.Согласно ч. 6 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве» банк вправе задержатьисполнение не более чем на семь дней. В случае обоснованных сомнений банк проводит проверку в течение 7 дней. В моем случае, исполнительный лист находится в банке уже 2 месяца.Bсоответствии с Законом о банках, Законом об исполнительном производстве,Положениями Банка России Nº 285-П и Nº 383-П кредитные организации обязаны незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебных приставов-исполнителей требования о взыскании денежных средств. В соответствии с позицией Центрального банка Российской Федерации незамедлительно - значит не позднее рабочего дня, следующего за поступлениемтакихдокументов.Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканиюдолжника,HOболеемиллиона рублей.В настоящий момент, прошу вас исполнить требования действующего законодательства исписать со всех счетов должника ООО «Гарант» ИНН 7718891726, ОГРН 1127746492708, денежные средства в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.

Добрый день! предоставил все необходимые документы, почему мне не возвращают мои деньги, написал заявление о закрытии счета, но ответа от банка так и нет.

….. кое как закрыли ее. Я опять подал заявление на сдвиг платежа и опять отказ !!!! Я не понимаю почему Банк не хочет повернуться лицом к клиенту ….. можно как-то решить этот вопрос….

ПАО «Совкомбанк» - обманщики и мошенники! ПАО «Совкомбанк» в одностороннем порядке изменил условия займа с мая 2025 года по автокредиту "АвтоСтиль-Особый" от 22.06.2023, не уведомив меня и не подписав со мной документов. У меня нет подписанного договора с измененными условиями банка, индивидуальные условия также не были подписаны. Я не была проинформирована об изменении условий займа. Даже при обращении с вопросами в чат банке мне не ответили на обращение, т.е. от меня пытались скрыть информацию об изменении условий. Я не получила ответ на свое обращение в мае 2025 года №1164098. Считаю, изменения условий займа без уведомления клиента и без подписания с ним измененных индивидуальных условий займа нарушением закона и требованиям ЦБ и вынуждена обратиться в прокуратуру РФ и в дальнейшем в суд. При этом дополню, обратившись в банк за пояснеянием, мне дали разъяснение, что я не выполнила условия по тратам на сумму 10 тр, и поэтому банк в одностороннем порядке без уведомления изменил условия банк, при этом банк "в рамках лояльности" навязывает мне штраф/комиссию в размере 29 900 р. за возвращение в акцию, что тоже не указано в договоре и в расчете ПСК, которое подписано мною с банком. Данное навязывание комиссии и штрафа зафиксировано в переписке (смс-сообщении) от банка на мой личный номер телефона. 

10.07.25г. я сделала покупку в магазине партнере на 53364 руб. Мне начислили кешбек 5336 руб. Потом я активировала промокод по программе 5*10 (повышенный кешбек). Применила его к покупке. Начислили ещё 5000 рублей. Итого было 10336 бонусов. Через два дня пришлось по браку вернуть часть товара на 19999 рублей. Но это из суммы 53364 рубля! В итоге повышенный кешбек исчез. И осталось баллов 4453 . Почему так? Покупка за минусом возвращенного товара все равно ведь осталась на 34365 рублей. Почему забрали повышенный кешбек? Я возмущена. Уже давно являюсь клиентом банка. Всегда довольна была. Деньги вкладываю только в этот банк. Целый год участвовала в программе,чтобы получить повышенный кешбек и такой обман. Рассмотрите пожалуйста мой вопрос. Я в недоумении.

Являюсь клиентом банка и часто пользуюсь продуктам банка, но не нравиться тот факт как работает программа повышенного кэшбека халва-десятка, потому что чтобы чтобы вывести (конвертировать) сумму кэшбека полученную в июле, нужно продлить подписку Халва десятка на август месяц, в котором я не планировал пользоваться подпиской и преобретать товары у партнеров, по-моему это кабальные условия данной подписки. Почему подписка не работает также как в остальных банках??

Сам факт автодозвона! На каком основании мне зазванивает вашь железный чурбан каждые 30 минут с коммерческим предложением?

Вашьответ не удовлетворителен, а скорее отписка. На каком основании меня в принципе поставили на автодозвон с интервалом 30 минут? Если все банки начнут так делать нам людям вообще придется телефоны првыкидывать? Человек который это допустил должен понести ответственность - вот о чем мой вопрос!

Добрый день! Уже направлял, но ответа не было. Точнее он был, я об этом указал в вопросе.Более подробно, боюсь, уже и не опишешь ситуацию- куда уж подробнее))Я просто прошу банк (это официозно - Вас конечно или иного сотрудника банка) сами рассчитайте аннуитет по параметрам, указанным в вопросе, и напишите здесь, что получилось. Только чур - честно! Тут дело-то не в деньгах - 24 рубля, даже помноженные на 80 месяцев = 1920 рублей - как бы не те деньги за почти семь лет, чтобы о них так беспокоиться, согласитесь. Тут дело приницпа - я все равно добьюсь своего: либо банк извинится и признает, что неправ, либо меня ткнут носом в то, что мои расчеты не верны, но обязательно предоставят подтвержедение, при этом)

Я заключила договор Потребительского кредита № 2455591337 28.12.2023 в Хоум банке и стала участником Акции «Снижаем до 0». В ноябре 2024 года ПАО «Совкомбанк» присоединил ООО «Хоум кредит банк», взяв на себя все обязательства по ранее заключенным договорам. Номер моего договора изменился и стал №10553742847По окончанию действия договора, выполнив все условия, указанные в данной акции, я обратилась в «Совкомбанк» с заявлением о возврате банком суммы выплаченных мною процентов.На первое моё обращение, Банк ответил отказом с текстом: Уважаемая Н.В.! Ваше обращение №1392701 рассмотрено. Сообщаем, по договору №10553742847 условия акции для возврата процентов не выполнены. Нарушение условий участия в акции (не выполнены условия по количеству и сумме транзакций) от 06.07.2024 года.Данный ответ мотивировано не объяснял причину отказа, и я повторно обратилась в банк.Ответ на второе обращение (текст прикладываю в оригинале, с ошибками количества дней в месяцах): Уважаемая Н. В.! Ваше обращение №1400036 рассмотрено. Согласно условиям акции, действовавшим на момент заключения договора, для пересчета процентов необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей ежемесячно в любых магазинах собственными средствами в течение всего срока действия кредита. Данное условие нарушено на стороне Банка Хоум Кредит в периоде с 01.06.2024 по 31.06.2024 и в периоде с 01.10.2024 по 30.10.2024. Сожалеем, но в удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.  В выписке банка моей дебетовой карты N 2200****2246, движение средств не соответствует фактическим операциям и не совпадает с датами, временем моих транзакций в торговых точках, о которых у меня сохранились СМС. СМС-информирование — банковская услуга, которая позволяет клиентам получать информацию обо всех операциях по счёту. В сообщении банк указывает время операции, место её проведения, сумму, остаточный баланс.Фактически, по выпискам СМС от банка за указанные периоды с 01.06.2024 по 30.06.2024 было проведено 22 операции на сумму 10902,84 рубля, с 01.10.2024 по 31.10.2024 - 12 операций на сумму 13040,66 рублей.Таким образом в данные периоды мною были выполнены все условия, как и все перечисленные условия Акции «Снижаем до 0», но в связи с искажением транзакций в банковской выписке суммы за указанные периоды не соответствуют действительности.На основании вышесказанного, требую выполнить обязательства со стороны Совкомбанка и возместить мне сумму, равную сумме выплаченных процентов. Я оставляю за собой право обратиться в Центральный Банк России, в Роспотребнадзор и в Федеральную антимонопольную службу России с жалобой на то, что в работе Совкомбанка усматриваются мошеннические действия в виде сфальсифицированных движений финансовых потоков и невыполнении своих обязательств по условиям договоров.

Когда-то давно, лет 8 назад, я имела неосторожность открыть карту совкомбанка. Закрыта она была практически сразу, мне кажется, 2-3 месяца спустя. Бывало, что звонили. Но последние 3 недели - это какой-то тихий ужас, такое впечатление, что этот банк специально меня изводит. Началось всё с звонков раз-два в пару дней, подумала, ну ок, какая-то беда у них с обзвоном. После 30-го раза за неделю начала кидать в блок. Естественно, звонят с разных номеров. Мне это порядком поднадоело и я подключила от сотового оператора антиспам. Теперь, спустя время, с банка мне звонят КАЖДЫЕ 30-40 МИНУТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С 9 до 9! Звонки то проходят, то нет из-за антиспама, но это же ужас какой-то! Позвонила в СП, номера подтвердили, то есть это именно они мне звонят. В чем причина? Рекламные услуги! Попросила девушку на том конце провода как-то прекратить эту бесконечную атаку, мне было сказано, что "поставили запрет на звонки на ваш номер", после разговора минут через 15 мне в очередной раз позвонили. есть скрины вызовов, там просто бесконечный поток. К сожалению, не могу прикрепить видео, записала бы сколько мне листать сообщения от антиспама, где в каждом сообщении подписано "ЗВОНИЛ СОВКОМБАНК". Вот без шуток и преувеличений, раз 20 за день звонят спокойно. Думаю, следует обратиться к своему юристу, так как налицо спам-атака, которая попросту мешает жить спокойной жизнью, мне теперь приходится держать телефон 24/7 на беззвучном. КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?!

В ПАО "Совкомбанк"Департамент клиентских впечатленийПисьмо-претензияпо вопросу возврата процентов по акциям«Всё под 0!» и «Гарантия минимальной ставки»Уважаемые сотрудники Совкомбанка!Я, Агаджанян Нази Альбертовна, 19 сентября 2022 года оформила в вашем банке кредит в размере 1 000 000 рублей на условиях акций «Всё под 0!» и «Гарантия минимальной ставки». С момента заключения договора и по настоящее время я строго соблюдала все условия выплат и проявляла добросовестность в исполнении своих обязательств.К сожалению, в июле 2025 года по причине путаницы в датах я допустила однодневную просрочку по товарному кредиту на сумму 151,68 рубля. Как только я обнаружила наличие просрочки (8 июля 2025 года), она была немедленно погашена.Считаю, что данный эпизод не должен служить основанием для автоматического исключения меня из участия в указанных акциях, особенно с учётом:моей добросовестной истории выплат по основному кредиту;незначительности и краткости просрочки;отсутствия уведомлений о просрочке, которые могли бы позволить её избежать;технической, человеческой природы ошибки — без злого умысла;недостаточной информированности со стороны банка на момент оформления кредита.Дополнительно отмечаю следующее:📌 На момент оформления основного кредита по акции 19.09.2022 года у меня не было иных кредитных продуктов Совкомбанка. Товарный кредит был оформлен значительно позже.📌 Да, в тексте кредитного договора действительно указано, что при участии в акции необходимо не допускать просрочек по всем продуктам банка. Однако при оформлении кредита специалист Совкомбанка не акцентировала на этом внимание и не разъясняла данный пункт. Напротив, мне было сказано, что для участия в акции важно:не допускать просрочек по самому кредиту;совершать покупки на сумму от 10 000 рублей в месяц.📌 В связи с этим считаю, что я была введена в заблуждение относительно условий участия в акции, поскольку полученная от специалиста информация была неполной.Прошу:Провести индивидуальное рассмотрение моей ситуации с учётом добросовестности исполнения обязательств и отсутствия умысла.Сохранить за мной право на участие в акциях «Всё под 0!» и «Гарантия минимальной ставки».Подтвердить, в каком документе или регламенте Совкомбанка содержится положение о влиянии просрочек по другим продуктам на условия акций.Предоставить аудиозапись или письменный отчёт по консультации от 19.09.2022 года, в ходе которой оформлялся кредит, чтобы подтвердить, какие условия были действительно озвучены мне устно.Надеюсь на справедливое рассмотрение обращения и прошу учесть, что единственное нарушение возникло по причине недоразумения, было оперативно устранено и не отражает моей добросовестной кредитной репутации.С уважением,Агаджанян Нази АльбертовнаДата: 17.07.2025Email: a89189319901@yandex.ru

Вся информация в чате с банком - скриншоты приложены, в 3й раз составили обращение к руководству Банка , выяснилось с текста поступишего смс - что непрофссионально сработтал сотрудник Банка, к нему приняты дисциплинарные меры, но мой вопрос с возвратом не решен. Аудиозаписи и скриншоты все в наличии. Намерена обращаться в суд.

Добрый день. у меня автокредит в совкомбанке. первый год все было отлично. потом началось.. к слову плачу все исправно, просрочек нет, каско вовремя. у меня по договору было использование Халвы. использовала стабильно. но работа приложения никакая... сроки по нужному периоду обороту карты то с 15 по 15 каждого месяца, то с 29 по 30.. ну тоже как бы приспособилась. но в июне была в отпуске и совершила меньше операций по халве. потеряла бдительность, была в отпуске и то что приложение не корректно отображает данные сделалим свое дело. операций оказалось меньше... и банк не разбираясь. сразу повысил ставку на 6 процентов почти!!!... перед этим я внесла на досрочное погашение крупную сумму, и платех уменьшился. но после штрафа платеж просто вернулся почти в те рамки как был до досрочного погашения... банк просто меня в наглую обокрал! никакие аргументы не слышат! что нет просрочек тоже не волнует! я поняла что такая политика у данного банка...я понимаю что в немного нарушила договор, но считаю что это не грубая ошибка как просрочки платежа... которых не было у меня! и оборот по карте халва всегда был выше чем нужно! на мои претензии отвечают шаблоном и все. не хотят разбираться почему не работает приложение корректно.. 

Добрый день!01.09. 2024 мною был оформлен автокредит, № договора 10883240289 с пониженной ставкой и условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Халва». За весь срок использования кредита я соблюдала своевременно и в полном обьеме все условия акции. В июне 2025 года потратила по карте 9626₽ вместо 10000. Из-за своей невнимательности и недобора суммы в 374₽ процентная ставка увеличилась на 6 процентов и ежемесячный платеж увеличился на 8000₽.Прошу ПАО Совкомбанк рассмотреть заявленте в индивидуальном порядке и вернуть прежнюю процентную ставку,со своей стороны впредь обязуюсь выполнять условия акции и пользоваться продуктами и картами банка. 

Маргарита, добрый день! Написала на почту с пометкой для Вас. Обращались к нескольким специалистам: никто не читает внимательно документы, только отфутболивают.  

Нет, документы изначально в ваш банк были направлены 14 июня 2025, это полис и чек, в обращениях (их уже много) я прикладывала доказательства отправки именно 14.06.2025, и никакого нарушения с моей стороны не было! Почему сотрудниками отдела не приняты мои документы которые направились своевременно 14.06.2025??? Почему сейчас я пытаюсь вернуть, то чего не нарушала при этом тратить нервы и время на безрезультатные обращения! Прошу вернуть мне мою прежнюю процентную ставку с предыдущими платежами. 

Здравствуйте! Моя мама взяла у вас рассрочку. По условиям, она должна тратить 10 000 рублей ежемесячно. Но за оплату картой в некоторых магазинах на любую сумму с мамы списывают комиссию 99 руб, даже если она возвращает деньги на карту в этот же день. Мой вопрос, ваши коменты должны выучить список ваших партнеров, чтобы вы их не грабили? что у вас за арифметика такая? Почему я, как пользователь Т-банка расплачиваюсь своей картой где хочу, а процент за пользование плачу только после окончания льготного периода, а вы выдумывание сложные условия, которые типичная престарелая женщина не в силах даже понять? Как мне добиться справедливости для мамы и вернуть украденные у нее средства?

Спиридонова Маргарита, 30.06.2025 мной было отправлено обращение на этот адрес электронной почты. Воз и ныне там.Спиридонова Маргарита, обращения в банк, как письменные, так и через посещение офиса, не дают никакого результатаОбращения в банк, как письменные так и через посещение офиса, не дают никакого результатаМожно какой-то ответ все таки получить ?