Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛОМ А НЕ ОТПИСЫВАТЬСЯ И НЕ ПЕРЕКЛАДЫВАТЬ НА МЕНЯ МНЕ НАВЕРНО НАДО ПОДАВАТЬ В С УД НА ВАС

договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайне некорректное обслуживание, с которым мне пришлось столкнуться при оформлении автокредита в вашем банке.1. Ошибочные данные по КАСКОВо время покупки автомобиля в кредит (оформление и выдача — 26.07.2024), кредитный специалист банка самостоятельно вносила информацию о страховке КАСКО. В результате в кредитный договор попали неверные даты действия полиса: с 26.06.2024 по 25.06.2025, в то время как фактический полис КАСКО оформлен с 26.07.2024 по 25.07.2025, что полностью подтверждается документами.Несмотря на неоднократные обращения с пояснениями и приложенными доказательствами, я продолжаю получать шаблонные ответы: "прикрепите чек" или "загрузите новый полис", как будто полис был оформлен повторно. Ошибка была допущена сотрудником банка, а не клиентом. Прошу внести корректные данные в кредитную часть договора в соответствии с фактическим полисом.2. Навязанные дополнительные услугиПри оформлении кредита в позднее вечернее время кредитный специалист включила в договор дополнительные услуги, о которых не сообщала заранее. Это выяснилось лишь после получения графика платежей — там фигурировало огромное не озвученных услуг. Некоторые функции удалось отменить сразу, остальные объяснили как "обязательные". После ознакомления с документами стало ясно, что ни одна из этих услуг не была обязательной. Подписывая документы, я осознанно рассчитывала воспользоваться правом отказа в период охлаждения, чем и воспользовалась.Однако после подачи заявления об отказе мне позвонил тот же специалист и в грубой форме высказал претензии, что я "отменила все пакеты", а мне дали скидку на авто (скидку на авто дали за сдачу автомобиля в трейд ин).Очевидно, что такая реакция была вызвана потерей её личной выгоды. Считаю подобное поведение непрофессиональным и недопустимым.3. Невозможность дозвониться на горячую линиюДозвониться до горячей линии Совкомбанка невозможно. Автоответчик постоянно переводит в чат, в котором невозможно решить подобные вопросы. При этом, если звонить с номера, не привязанного к клиенту, звонок обрабатывается сразу, но при попытке получить помощь меня всё равно перенаправляют в чат. Это создаёт замкнутый круг и превращает обращение в банк в стресс и потерю времени.Прошу:Провести внутреннюю проверку по данному обращению;Исправить даты полиса КАСКО в кредитной части договора;Принять меры в отношении сотрудника, допустившего навязывание услуг и грубое поведение после отказа от них;Обратить внимание на недоступность горячей линии и невозможность оперативно решить вопрос через поддержку.Надеюсь на компетентный и своевременный ответ. В случае отсутствия действий с вашей стороны оставляю за собой право обращения в Центробанк, Роспотребнадзор и иные контролирующие органы.

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Совкомбанк и там пролангировался под смешные 8%. 3 июня 2025г. Я приехала в Совкомбанк там меня уговорили открыть вклад в их банке и еще Карту Халва сделали. Условия вклада меня устраивали, а Вот банк показался не понятным и не прозрачным. (Как потом и оказалось) И я заказала за 3 дня деньги в офис на Профсоюзной д.5/9 и получила их в кассе 17.06.2025. В сумме 1000000р.Сегодня 11.07.25 у меня с карты списали 305р (больше небыло). Позвонила на горячую линию и оператор мне сказал что это комиссия за снятие наличных 1000000р. в банкомате. Я объяснила оператору что такого не было, вспомнила про закрытый вклад из Хоум кредит банка. Оказалось что операцию которая была в банке через кассу и с которой, по словам оператора, комиссия не берется, превратили в операцию через банкомат. Жулики!!!. Я даже невижу в личном кабинете этой задолженности!! И незнаю точную сумму. Оператор сказал чуть больше 15000р.! Я требую убрать эту задолженность и вернуть мои 305р! Потому что 1. Мои деньги попали в ваш банк в результате несчастного случая и пролежали с 7.04.25 до 17 .06.25 (т.е. больше 1 месяца) 2. Я получала деньги в кассе о чем у вас остался расходный ордер и кассир обязательно взяла бы комиссию если бы это было необходимо. 3. Даже в выписке по карте мелкими буквами написано "операция в кассе". (Проверьте свою бухгалтерию)4. Сделайте так чтобы информация о подобных задолженностях была прозрачной и отражались в мобильном приложении, а то сейчас ее невозможно найти. На карте стоит 0р. Сообщений никаких небыло!!. Требую рассмотреть мое обращение положительно как можно скорее, а то у меня деньги в вашем банке зависли на накопительном счете.((

Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявление 07.07.2025 г сказали в течении 5 дней отправят по моим указанным реквизитам денежные средства и не отправили . Прошу срочно руководство подключиться и решить мою проблему , сумма 492,789.Маленков Маленков 

Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их просьбу я ответил и дал более развернутое пояснение по отзыву на оказанную услугу в банке.Какие ко мне вопросы могут быть в данном случае?

Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявление в банке г.тольятти автозаводский район оно было принято , было заявлено закрыть счёт и перевести деньги на мои реквизиты другого банка , сумма 492,789.Специалисты в банке сказали ждать в течении 5 дней деньги поступят к вам , деньги так и не поступили ! Прошу срочно отреагировать руководителей !Есть проблема 

После попытки совершить перевод позвонил сотрудник, задавал кучу вопросов бредовых и в конце просто положил трубку. Пришла смс , что карта заблокирована . Верните мои деньги!!! Что то вам пояснять и объяснять желания нет !!

Доброе утро. В какую можно обратиться организацию для решения вопросы по кредиту в Совкомбанке. У меня списание кредита 10 июля, у нас целый день не было интернета приграничная зона, смогла перевести деньги только 21:36 в личном кабинете уже просрочено. Банк списывает кредит 23:57 и всю сумму ставит как просроченные проценты и не погашает основной долг и выставляет просрочку. 

Здравствуйте, помогите решить вопрос до 13 июня, чтобы не потерять %ты по вкладам. Обращения не решаются уже 5 дней, хотя напоминаю в чате. Халвой пользуюсь с 22 года (счет 5201845585), я получаю ЗП на эту карту, имею вклады и счета. 10 июня этого года решила взять ипотеку,в банке, где брала ипотеку, сказали, что лимит рассрочки по халве считается постоянным кредитом в полном объеме и отражается в БКИ, а сама сумма долга не видна - для ипотеки это значительная сумма. Я погасила задолженность полностью и написала в чат, описывая ситуацию, попросила уменьшить лимит рассрочки и чтобы эта задолженность сразу ушла и не отражалась в БКИ, так как срочно надо было подать заявку на ипотеку. Написала в чат. В чате я провела полдня, долго отвечали и меня перекидывали с менеджера на менеджера, где каждый просил заново объяснить что и как мне надо. Рабочий день мне испортили, а поскольку сообщения не копируются в чате, мне уже просто надоело повторять одно и тоже. Последний менеджер в чате застал меня за рулем, где опасно отвлекаться на чат, в связи с этим изначальное описание ситуации скатилось до того, чтобы просто убрали лимит. Почему ваши менеджеры не могут прочитать всю переписку в чате?Последний создал обращение и сказал, что через обращение сделают карту дебетовой. Для меня, как специалиста из другой области, это значит, что карта останется с теме же условиями, но без лимита. Предупредили, что я потом не смогу заново увеличить лимит (что я могу сделать, если это ваши условия, я согласилась), но обо всем остальном никто ничего не сказал. По обращению звонила девушка я описала ситуацию ипотекой/ БКИ, девушка также сказала, что вернуть лимит я не смогу. я сказала, что мне все равно, мне нужно одобрение ипотеки, и пояснила, что карта меня устраивает, постоянно ей пользуюсь и собираюсь продолжать, карта является для меня основной, зарплатной, вклады, что подключена и оплачена годовая подписка халвы 10ка в начале года на год, я думаю, она сама видела, но ничего не спрашивала и не говорила. Каких-то других пояснений и предложений не было.По итогу, из БКИ запись в ближайшие дни не убралась. Но перестало работать приложение - стала отражаться только основная информация. Я ни в какой раздел не могла и не могу зайти до сих пор (на это отдельное обращение создали позднее). Насторожило, что поменялся отчетный период по карте с 19 на 13 число,так как у меня много вкладов, где по условиям я должна получить +1% при выполнении условий. Обновление приложения не помогло. Написала в чат, где узнала, что оплаченную на год 10ку мне отключили,сами и без предупреждения! Как? Потом уже прочитала, что можно было просто уменьшить лимит до0,1, но никто из сотрудников не предложил этого. По обращениям бездействуют, хотя новый период начнется 13.07! Обращения 102293299, 1374589 от 07.07. Прошу все восставить (оплаченную 10 и период), начислить недополученный кэшбэк и обеспечить начисление по вкладам доп.процента, я все условия выполняю.

Здравствуйте.Я оформил кредит.При снятии средств карту заблокировали.Когда разблокируют карту?

Не так давно оформил две дебетовые карты в Совкомбанке — карту Халва и карту «Кэшбэк на категории».По карте «Кэшбэк на категории» на июль выпал повышенный кэшбэк по категории «Медицина».08.07.25 записался на прием в стоматологическую клинику «SmileSpa». По завершению всех процедур сумма чека составила 15750 рублей. Стал оплачивать дебетовой картой Совкомбанка «Кэшбэк на категории» номер ,,,,0051 (до этого этой картой не пользовался), но платеж не прошел с формулировкой «недействительная карта». Попробовал повторить, все то же самое — отказ. В общем опозорился. Быстро перевел средства на карту Халва и оплатил ей. После этого обратился в офис Совкомбанка, там проверили карту 0051, подтвердили, что она бракованная, ее заблокировали и выдали новую.При этом я рассчитывал получить при использовании для оплаты вышеуказанной операции карты «Кэшбэк на категории» номер ,,,,0051 повышенный кэшбэк 8% по категории «Медицина» в сумме 1260 руб. Но поскольку я был вынужден оплатить данную операцию картой Халва, то получил кэшбэк только 2%, — 315 рублей. Недополученный кэшбэк из-за неисправной карты составил 945 рублей и несколько минут позора на ресепшене солидной стоматологической клиники. Я обратился в чат приложения Совкомбанка, описал ситуацию и попросил рассмотреть вопрос о доначислении кэшбэка в сумме 945 рублей, либо о предоставлении подписки Халва Десятка на несколько месяцев бесплатно. Оператор заверил меня, что составил соответствующее обращение №1385012 и оно будет рассмотрено. Сегодня я получил по данному обращению отказ с формулировкой, что покупка совершена вне партнерской сети. Какое отношение имеет карта «Кэшбэк на категории» и повышенный кэшбэк на категорию «Медицина» к партнерской сети, я так и не понял. Думаю, что сотрудники Совкомбанка подошли к решению данной проблемы не профессионально, что свидетельствует о низком уровне их подготовки. Прошу Вас подключиться и решить данную проблему. Все необходимые скрины готов предоставить по запросу. Готов ответить по телефону на все необходимые вопросы.

Я, Хазипова Гульсина Рафикзяновна оставляла отзыв о работе сотрудника, с приложением всех скриншотов, дополнительных документов, как просили в течение 3-х дней. Хоткла уточнить зачтен мой отзыв или нет? 

Добрый день. На сайте оставил заявку на получение кредита, потом перезвонили и пригласили в отделение. Там мне назвали суммы намного выше, чем было на сайте. Прошли почти сутки с момента подачи заявки, а я до сих пор не знаю, есть ли одобрение (заявка еще на рассмотрении). В других банках процедура занимает 2 минуты

Здравствуйте.Благодарю за ответ. Вы пишете:1. "По результатам проверки было выявлено, что банк предоставлял ответ по запросам нотариуса вовремя"/-Банк вовремя предоставлял ложную, несоответствующую действительности информацию, официально дезинформируя нотариуса и наследника.2. "Запрос 1 поступил в Банк 10.03.2025, ответ направлен 16.03.2025, вручено 21.03.2025"/-Да, пишу об этом в обращении, запрос 240, в ответе недостоверная информация об отсутствии денег на счетах и вкладах -0 рублей.3. "Запрос 2 поступил 15.05.2025, ответ направлен 21.05.2025, вручено 10.06.2025"--Да, пишу об этом в обращении, запрос 648, в ответе недостоверная информация об отсутствии денег на счетах и вкладах-0 рублей, но и, вдруг появившиеся проценты по вкладу.4. "Относительно корректности предоставленных ответов хотим уточнить, что в первой задаче Вам предоставили информацию, которая отображалась в системах банка на момент формирования ответа."- То есть, не во всякий момент обращения в банк клиенту будет предоставлена официально, с подписями должностных лиц достоверная информация? Просьба разъяснить по каким признакам и народным приметам надо выбирать момент обращения и количество подходов-запросов? И как узнать, что в этот раз ответили правду?На основании ответа на первый запрос, нотариус должен был выдать свидетельство о праве на наследство с нулевым балансом и все. Вклад остается в банке - невостребованный.5."На данный момент банк направил Вам ответ на Ваш 3 запрос, ожидаемая дата доставки 15.07.2025, рекомендуем ожидать получения ответа"- Ожидаю. Срок вклада закончился в начале июня. Прошу ответить, почему необходимо уже 3 запроса - начало март месяц? На основании чего клиенту понять, что ответ не верен и надо запрашивать дальше? Почему деньги, которые могли бы лежать на вкладе в банке с "корректным" предоставлением информации, просто так лежат в Совкомбанке? Почему надо писать и звонить на горячие линии, чтобы получить свои деньги? Кто гарантирует, что 3 ответ верный и полный?6. И в продолжение "корректности", клиентоориентированности и, наконец, этикиВ ответ на 3 запрос, с приложением документов, включающих Справку о смерти, прислали ответ "Здравствуйте, Николай Павлович" - это мой отец, он умер

Флорова Алина Ахлимановна Оформила заявку на получение лебе карты Совкомбанка, но сотрудник не связался для дальнейшего оформления карты 

11.07.2025 были списаны денежные средства за услугу халва десятка которая была подключена без моего ведома. При первом обращении в банк был получен отказ в возврате денежных средств. Обратилась второй раз 12.07.2025 вопрос решился в положительную сторону.

Перевод по счету в другой банк крупной суммы на ремонт квартиры , квитанция с комиссией имеется. но подтверждения о транзакции от банка нет

Здравствуйте , мне одобрен кредит в вашем банке . Подскажите , могу ли я оформить его онлайн? Или обязательно надо прийти в отделение ?

Город Владикавказ,офис совкомбанка на рынке "Алан".с карты сбербанк в банкомате совкомбанка сняла деньги в размере 500 рублей,комиссия за снятие 200 рублей.при чем о размере комиссии я узнала из уведомления банка.это что такое??верните деньги.

Здравствуйте. Хотел спросить: должен ли Совкомбанк предупреждать звонком или Смс своего клиента по программе 5\10000 о том, что осталось мало времени для совершения покупок или покупки на 10000т. р. не сделаны. Дело в том, что моя карта Халва привязана к ипотеке. Я потратил 5 на покупки и приобрел страховку по ипотеке на 30000. (позже мне объяснили, что приобретение страховки не считается). Процент по ипотеке подняли, два моих обращения рассмотрели и отказали. У моей жены тоже такая карта, и был момент, когда ей звонил сотрудник с предупреждением. Вопрос: оповещают они по желанию или всё-таки должны это делать. И если должны и не сделали, могу ли я изменить решение по увеличению ставки по ипотеке.

Банк одобрил заявку, можно ли оформить онлайн?

Вы, что издеваетесь? Я общался с сотрудником.Вопрос был решен!Я поставил 5Сотрудник попросил написать отзыв на Баки.руЯ написал! Прикрепил скриншоты переписки!Получаю письмо - спасибо прикрепите еще раз скрины - отправилПолучаю еще раз письмо - тот же ответ спасибо прикрепите еще раз скрины - отправили долго это будет продолжатьсяВы хотите, что бы даже положительные отзывы вам не писалиС уважением,

Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросовестным плателщиком и выполняла все условия рассрочки (5 покупок на 10тр в месяц). В июне моей женой было совершено 5 покупок на сумму 10 тысяч с небольшим рублей, в приложении банка было указано, что все условия рассрочки выполнены. Однако по одной из покупок был совершен возврат на сумму в 500 с небольшим рублей, в итоге формально сумма покупок в июне оказалась на 200 с небольшим рублей меньше чем 10 000р. В приложении этот возврат не учелся, то есть так и осталась информация, что все условия рассрочки выполнены, что ввело мою жену в заблуждение касательно выполнения условий. По итогу сегодня с счета карты Халва была снята сумма комиссии за невыполнение условий рассрочки. Прошу рассмотреть отмену комиссии за невыполнение условий рассрочки так как моя жена была введена в заблуждение приложением банка. Также прошу проявить лояльность к клиенту банка, сумма просрочки незначительна и вина вашего клиента не стопроцентна.

Взял справку о том , что кредит погашен и задолженности нет , но теперь совком банк в кредитной истории указывает , что этот кредит не погашен , активен с 2007 года 

Доброго дня! 11.07.25 в 18:49 местного времени делал взнос наличных на расчетный счет через банкомат в №3239143 в отделении банка по адресу г.Благовещенск, ул.Амурская 133/2 на сумму 279000р. Использовал свой пароль. Прошу учесть, что на экране банкомата очень плохо нажималась цифра 1. Возможно поэтому пароль ввелся неверно. Поскольку на чеке после внесения увидел, что деньги зачислены на счет другой организации. Пробил ее по реестру - организация числится ликвидированной с 2022 года. Сразу создал обращение в чате. Мне был ответ, что обращение будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней. Этот срок считаю совершенно неприемлимым! Во-первых деньги вносились под срочный платеж за тур.продукт в долларах, т.е. каждый день в зависимости от курса рублевый платеж разный, и был риск попасть на растущий к выходным курс. Во-вторых как вообще банкомат позволил зачислить деньги на несуществующий счет закрытой организации? Прошу разобраться с ситуацией как можно оперативнее. И поскольку счет я уже оплатил с другого расчетного счета, прошу вернуть деньги в том же виде - наличными. Считаю, что подобные ситуации должны решаться банком в течении максимум пары часов! С уважением, Юрий

Я оставляла отзыв о работе сотрудников банка.Мне обещали после проверки отзыва начислять 500 рублей.Отзыв уже проверен, а поступления нет ,почему?

Я работала в 2020 года в Восточном, мне не вернули трудовую тогда. В 2022 его выкупил Совкомбанк. Мне сказали что все трудовые восточного в архиве. Написала заявление. Точную дату не сказали, но разве не должны втечение 3 дней вернутьтрудовую? Как мне ее вернуть быстрее? 

в приложении "все карты" ввожу свой номер телефона чтоб зайти на страницу банка(своей карты).вместо кода приходит смс от совкомбанка с текстом "Моб. оператор поменял настройки вашей СИМ карты. Для совершения операции обратитесь в чат приложения ХАЛВА-СОВКОМБАНК или в офис Банка" что делать? 

Добрый день!Хочу отметить отвратительное отношение банка к своим клиентам. На сайте Госуслуг анонсирована возможность подтверждения личности в целях подтверждения учётной записи Госуслуг.Указанную информацию я проверил через горячую линию, однако такую услугу мне не оказали в г.Сургут в двух отделениях на пр-кт Ленина 26 и ул.Дзержинского 24. Причина - отсутствие оборудования. Зачем тогда публиковать сведения об оказании такой услуги, тем более на сайте Госуслуг?!При этом все это в максимально не корректной форме. Зачем вы так относитесь к оказанию услуг?Желание становиться вашим клиентом убито навсегда!

Жду баллы проверили отзыв ?

Я обратился в поддержку банка 30.06.25 по вопросу некорректной работы функции поиска в разделе "магазины" приложения "Халва-Совкомбанк". Оператор зарегистрировал обращение под №361879 и сообщил, что решение будет предоставлено в течение 10 календарных дней. Также, было сказано, что я смогу следить за статусом обращения в отдельном меню приложения "Обращения в банк"Итог:  1. По истечении срока ответа не поступило.2. В меню "Обращения в банк" ничего нет.  3. При повторном обращении 13.07.25 другой оператор сообщил, что моя заявка была закрыта без какого-либо уведомления.  4. Мне предложили оставить новую заявку с повторным ожиданием 10 дней, что недопустимо.  

Заявка одобрена,специалист может связаться

Добрый день, связался с банком, а это оказался ответ на моё обращение?я задавал вопрос выше:Почему мне предлагают что-то другое и не дают возможности оформить заявку на выбранный продукт?скажите как мне оформить заявку и кредит по программе: Из рук в руки Выгодный, или информация на сайте отображает продукт, который в действительности не существует?

Совкомбанк при оплате за заправку не отклонил платёж, а добавил из кредитных средств. Причём этот платёж задвоился, т.е. списался второй раз ошибочно. Поэтому денег не хватало на карте, но банк добавил не предупредив и открыв кредит. Причём в магазинах , когда не хватает средств банк отклоняет оплату. А в данном случае решил добавить. Деньги вернули после обращения в поддержку. А на вопрос почему самовольно оплатили, предоставили странный ответ, что должны платить если не хватает средств. В приложении Совкомбанка причем есть настройка использовать только свои средства, без заемных, так и было включено, но банк проигнорировал.Ответ:Ваше обращение №1410944 рассмотрено. Эквайер прислал Транзакцию, на обработку которой собственных денежных средств было недостаточно. Так как Банк обязан обрабатывать все полученные транзакции, то была списана часть заемных средств, независимо от установленного приоритета. ПАО Совкомбанк.

Добрый день! У моей мамы (она пенсионер) в Совкомбанке открыт кредит. В 2024 году была подарена подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА. 28.02. этого года поступило сообщение, что подписка продлевается и кэшбэк увеличивается. Это предыстория.Некоторое время назад. Я заметила, что у мамы каждый месяц проходит списание в размере 293 руб. За что происходит списание мама даже и не понимала. я связалась с банком в том месяце и уточнила за что списание, мне бот ответил, что это за услугу описанную выше, т. ХАЛВА, ДЕСЯТКА. Я попросила отключить, на что мне бот несколько раз навязывал эту услугу и при моем отказе, ответил, отключите сами и пояснили где, Я прошла по ссылке и кнопку отключить не нашла, была только кнопка отключить на месяц, на которую я и нажала. сегодня захожу так же появилась эта сумма для оплаты 293 руб. Попросила связать меня с менеджером, так как с ботом обащаться бесполезно. Но менеджер так же настоятельно и несколько раз стал предлагать не отказываться от подписки. На мой вопрос для чего она мне нужна, если этой картой пользуюсь только для оплаты кредита? Начали описывать ее преимущества, на что я настоятельно дала отрицательный ответ. После этого меня опять стали гонять по ссылкам, где нет этой кнопки отключить услугу. В конечном этоге менеджер отключил подписку, благодаря моей настойчивости и наводящими вопросами я узнала откуда вообще взялась эта услуга и кто ее подключил (описала в предыстории) Но све таки эта сумма висит 293 руб на мой вопрос почему я должна ее оплатить , менеджер сообщил, что это за прошлый месяц. Т.е. получается я самостоятельно не смогла отключить эту подписку даже на месяц. Как пенсионер должен во всем этом разобраться? Как вернуть деньги за услугу, которую навязали втихаря, а мы про нее даже не знали?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12408005/ Здравствуйте Маргарита. У меня такая ситуация: система банки.ру автоматически отклонила мой третий в этом месяце отзыв- согласно правилам. Но первые два отзыва были объединены, поэтому надеюсь на зачтение отзыва. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мне одобрили кредит на сумму 700.000 Средства брала на строительство дома. Заказала строй материалы, внесла задаток. Наняла рабочих. Работа началась. Я уехала на 2 дня в КЗ к родителям по важной причине. По приезду обнаружила, что средства заблокированы. Звонила на горячую линию, сказали, что праздники и приложение виснет, к пониделтку всё восстановится. В понедельник снова звоню, говорят, что банк заблокировал карты т. к не смог до меня дозвониться. Ждите, разблокировку и т. д. Жду, приходит смс, что банк отозвал кредит из-за высокой нагрузки по кредитам. Прошу заметить: у меня нет просрочен и я добросовестно отношусь к платежам. Подходит время платить платёж, я оплатила 2 платежа по карте Халва и сам Кредит. Платила с карты на карту. В итоге, выставили просрочку. Приходит смс, чтобы я написала заявление на досрочно частичное погашение. Написала. Ответа нет. Поехала в отделение банка. Мне предложили написать заявление о разблокировки карт и возобновить кредит. Написала. Ответ, пришёл, что нужно всё равно написать заявление о досрочно частично погашении. Написала. Ответа нет. Просрочка стоит. Названивают друзьям и родственникам. Платежи погашен. Много раз звонила на горячую линию. Они не компитентны. Платежей моих не видят. Обещают разобраться, но всё бестолку. Писала много раз в чат. Тоже самое. Банк меня поставил в трудную жизненную ситуацию. Я должна средства рабочим, средства за заказанные строй материалы и средства в банк. Ночами стала плохо спать, переживаю. Что делать, не знаю. Помогите пожалуйста разобраться. Кредитную историю испортили. 

мне одобрили кредит, что делать дальше?

взяли кредит 11.06.2025 при переводе заблокировали счёт и вынесли решение о частично досрочном погашении, все сделали как требовал банк, теперь написано 4 заявления о досрочном погашении и в результате 3 заявления имеют статус удалено, и только когда увидели что активных нет создали ещё одно на данный момент заявление на рассмотрении идёт просрочка платежа т.к в нужную дату платежа заявление не было рассмотрено и деньги так и не поступили на счёт. Возникает вопрос почему я должен считаться должником и платить пени и штрафы если банк не дал в нужные сроки ответ и до сих пор все в подвешенном состоянии и не движется не в какую сторону

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 6 лет, имею подтвержденный доход в 200000 р. За время пользования по 2 картам Халва приобрел возможность использовать положенные мне бонусы по программе Бонус 5х10. Недавно узнал, что программу закрывают 31.08.25. Мне осталось сделать буквально несколько шагов (потратить 3000 р.), что бы забрать положенный мне бонус. В чате мне не смогли помочь, без объяснения причины отказываются повышать мне лимит заемных средств. Прошу решить данный вопрос

ипотека одобрена банком,мои дальнейшие действия?

 Писала заявление 23.06.2025 о возвращении исполнительного листа № 2-635/2025 от 12.02.2025 выданный Ханты-Мансийским районным судом о взыскании денежных средств ООО «ЭДЭКС» (ИНН 1685012824), до сих пор нет ответа. В течении 10 дней ПАО Совкомбанк должен отработать обращение.  

Одобрен ли мне кредит в Совкомбанке

01.07.2025 была оформлена и одобрена заявка на потребительский кредит. 04.07.2025 кредит оформлен со ставкой 25%.13.07.2025 в мобильном приложении я обнаружил, что ставка по кредиту стала 156.18%.О проблеме написал в чате банка. Оператор ответил, что произошла автоматическая корректировка ставки и срока кредита. При этом никакие уведомления я не получал, моё согласие на это не запрашивалось. В договоре это повышение ставки предусмотрено, если клиент в течении 25 дней не подключил автопополнение счета кредита. Но очевидно, что на момент обращения 25 дней ещё не прошло.Оператор отвечает, что ставка по кредиту автоматически станет 25% сразу же как я подключу автопополнение. Что вроде бы решает мою проблему. Но это все равно недобросовестно со стороны банка и противоречит условиям договора, автоматически повышать ставку в срок меньше 9 дней с даты оформления кредита. 

Здравствуйте. При оформлении карты халва с кредитным доктором, мне не разъяснили мои права, что могутв течение 30 дней отказаться. Сейчас три дня просрочка, но я ведь даже не получала денег? Там в приложении стоит пополнение и сразу минус. Вот как так. На данный момент обращалась в чат в приложении, отказывают и требуют оплату. Прошу расторгнуть договор,фактически банк не понёс никаких потерь и я фактически не получила деньги.

Увас в договоре прописано ежемесячно , а не каждый отчетный период!На каком основании вы удалили из приложния переписку именно за этот период?!Люди которые собираетесь выбрать этот банк, вы должны сейчас понимать ,что у вас в договоре будет прописанно ЕЖЕМЕСЯЧНО,а в итоге за вами закрепят отченый период, и не сообщат вам об этом!!!Вам никто не будет сообщатьчто вас уже урали из программы,чтобы вы тратили деньги по их карте,и оплачивали проценты банку а не совершали досрочное погашение!!! Отношение к клиентам этого банка, одно из самых паршивых в России!!

данные

т.е. вы публично признаете что обновления на вашей стороне это мои проблемы? я не меняли ни оператора/ни номер телефона ни в целом ни в вашей системе. Все смс от банка приходят кроме смс подверждения. Этот вопрос не может быть решен дистанционно т.к. специалист тех поддержки отказался идентифицировать меня дистанционно. а специалист горячей линии предоставляет другую информацию противоречащую той что пишет специалист в чате на вашем сайте. Более того при ЛИЧНОМ посещении офиса банк не в состоянии решить проблему возникшую по вине банка, и для вас это нормально я так понимаю, вставлять палки в колеса клиентам.

Здравствуйте, в связи с тяжёлой финансовой ситуацией (увеличение трат по заболеваемости, а также тяжёлая ситуация в семье ) возникла просрочка платежа по кредиту, обратилась в банк , сказали пойдём на уступки сделаем реструктуризацию, я оплачивать не отказываюсь, обратилась в банк сама т.к понимаю что не могу внести платёж очередной, мне перезвонила специалист и сказала да мы сделаем вам отсрочку и уменьшить платёж, первую оплату необходимо внести в августе в размере 2000 руб, я очень обрадовалась тк именно в августе уже смогу внести платёж, будет пенсия , но на следующий день, сегодня позвонили и сказали вы отказываетесь платить, я если честно в шоке обратилась опять в чат, в чате Специалист сказал что видит ,что обращение было и что вопрос именно по реструктуризации с июля а не августа и обещал решить, но к сожалению ждать 10 дней при этом мне постоянно поступают звонки о задолженности, для меня это не решение вопроса , прошу помочь разобраться в данной ситуации, зачем меня ввели в заблуждение, сказали что первый платёж надо будет сделать в августе , а на деле оказывается я должна оплатить просрочку по платежу и только потом минимальный платёж. Мне важно именно с июльским платежом решить вопрос , понимаю что сама виновата, и что банк идёт на уступки но и вводить в заблуждение пенсионеров тоже не надо, надеюсь на вашу помощь и решение вопроса

Здравствуйте!Я оставлял обращение о доначислении кэшбэка (номер 1644657) 14 июля, но до сих пор не получил ответ. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Заранее благодарю за помощь!

Пришёл ответ 06.07.25 с положительным для меня решением и в течении 3 х дней ставка должна была уменьшиться, сегодня 14.07.25 но ничего не изменилось. Ответ: Уважаемый Юрий Александрович! Ваше обращение №1371194 рассмотрено. Мы рады сообщить, что Ваша процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что данная возможность предоставляется только один раз в течение всего срока действия кредитного договора. Для сохранения льготной процентной ставки в дальнейшем рекомендуем Вам ежемесячно выполнять оборот по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. К сожалению, в период с 20.05.2025 по 19.06.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксировано 10 операции на сумму 8 359,17 рублей при необходимых 5 операциях на 10 000 рублей).

Добрый день. Да, пропустила единственный месяц, по семейным обстоятельствам. Давайте супруга тогда сама с вами свяжется? Просто интересно получается, в договоре стоит срок постоянно, а представитель уверяет что 6 месяцев достаточно для того что бы ставку не подняли

Вчера отправляли заявку на получение кредита. В приложении указано, что заявка одобрена, но смс не пришло. Хочу получить более подробную информацию по одобрению и условиям.

После досрочного закрытия кредита полкчаю регулярные звонки из банка с навязыванием других услуг и кредитов, даже после нескольких прямых отказов, которые были проигнорированы оператором. За последний час получил 7 звонков

по условиям авторассрочки я должна пользоваться картой Халва едемесячно на 10000 р (5 платежей). 2 года я оплачиваю ей коммунальные услуги. В этот раз произошел сбой в системе и один платеж не засчитали. Я оставила заявку в тех отдел, но не отказали. Считаю, что это просто какой-то обман потребителя. И ответ пришел просто как отписка... "Ваше обращение № 1368125 рассмотрено. Сообщаем, что оплата по QR-коду по лицевому счету в оборот может не учитываться, так как приравнивается к переводам юридическому лицу. Платежная система может по-разному подключать на своей стороне оплату в пользу поставщиков услуг. В связи с чем у Банка нет технической возможности включить данные операции в выполнение оборота. Рекомендуем совершать оборот в дальнейшем для участия в акции. Обращаем Ваше внимание что отчетный период с 24.06.2025 года по 23.07.2025 года. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. ПАО Совкомбанк" Посмотрите что пишут - в оборо может не учитываться (первый раз об этом слышу), но вы совершайте оборот.... масло масляное.

Здравствуйте! В августе 2024 соблюдаю условия договора Автокредит с Халвой. Я должна совершать 5 покупок на 10 тыс рублей.Один раз условия не получилось соблюсти, потратила на несколько рублей ( не тысяч) меньше.20 июня 2025 года я уехала в отпуск и не успела потратить нужную сумму. Просто физически не успела, а заграницей данная карта не работает, не попросту нигде не принимают.Три дня назад я узнала, что мне повысили процентную ставку и теперь я должна платить не 48 тыс., а 51 тыс.Отправила заявку в Совкомбанк, получила ответ более чем через сутки о том, что снижать мне больше ничего не будут и решение не изменить. Без объяснений, без ничего.Хочу идти в банк и писать жалобу, а если не получится достучаться - буду подавать заявление в суд. По-другому не получается с банком общаться, да?По-другому 

Здравствуйте, взял кредит, после подписания договора пошел в банкомат снимать сумму для своих трат, получилось списать только 1\5 суммы после чего карты и счет были заблокированы банком, сотрудники банка ничем помочь не могут, поддержка каждый раз требует отправить документы и ждать минимум 10 рабочих дней, все это продложается уже 4 дня. Первый раз с таким сталкиваюсь, насколько правомерно будет составить иск в банк для выплаты неустойки?

Добрый день! Вчера в 19:37 мне позвонили с номера 8903505хх84 и представились Романом из Совкомбанка. Роман назвал меня по имени отчеству и спешно стал запрашивать иные персональные данные. Я задала вопрос, откуда от Совкомбанка мои ПД, на что Роман конечно растерялся, сказал, ну может быть где-то что-то вы смотрели из продуктов банка. Я не являюсь клиентом этого банка, не обращалась в этот банк ни за какими услугами. Обращение на незакононную обработку моих персональных данных в Роскомнадзор отправила, надеюсь, они разберутся.

УКВ

Обратились в банк в Прокопьевск ул Ноградская,22. Сотруднику было озвучено что я являюсь клиентом Совкомбанка, и мы пришли также открыть карту дебетовую маме и вклад. Сказали сотруднику, что кредитную карту отказываемся получать, нужна только дебетовая, на что сотрудник по истечении времени нам сказала что у нас установлен запрет, так я ей и сказала что запрет на кредитную карту которая нам и не нужна. То что есть акция на рекомендацию друга нам даже не было озвучено, об этом я узнала сама позже, так нам ещё обманным путем пытались открыть кредитную карту, которую сразу отказались брать. Вот и ваши сотрудники, желания нет в вашем банке надолго задерживаться, так что как только срок вклада закончится мы все закроем, создала обращение по поводу рекомендации ведь мы могли получить обе хоть какие-то балы, сегодня получили ответ на обращение- нам дали 100 балов. Какой кошмар, акция приведи друга-1500 мне, и другу 500. А здесь 100 балов кинули, кошмар какой, быть может все услуги и закроем ранее где нет такого. В других банков без обмана все, рекомендации все получают, также создавали обращение и в акцию ввели друга, но если вам настолько жалко давать за рекомендации если вы их сами не озвучиваете, а только пытаетесь кредитки впихнуть.

Почему вы звоните по 1000 раз по тупым поводам, а почему людей не предупредить???? Не выгодно. Больше мне не звонить! И ничего не предлагать. Вы не ответили на вопрос, как написать отзыв?

Написала отзыв, почему нет 1000??? Опять обманули?

14.07.2025 Я УЗНАЛА ЧТО НА МОЕ ИМЯ В СОВКОМБАНКЕ ОТКРЫТЫ 2 ТЕКУЩИХ СЧЕТА КАК ОНИ ЭТО СДЕЛАЛИ НЕ ПОНЯТНО, Я НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЛАСЬ

Добрый день! Сегодня пришло уведомления от банка. Что банк повысил процентную ставку по кредиту. За невыполнения программы 5×10. У меня в приложении отображается что условия выполненны. Я каждый месяц за этим слежу. 

Добрый день! Кто должен писать заявление на отзыв иска, если кредит был застрахован и погашен за счет страховки?

Здравствуйте, 17.04.2017 года мне позвонили с банка и предложили взять кредит , в офисе банка мне пришел отказ.Сотрудник банка предложила мне взять 5000 рублей как кредитный доктор. Не объяснив мне что деньги мне не дадут а сумма будет только в договоре.Я плохо понимая подписала договор. Теперь мне пришел долг по договору 17/4904/0000/400682(5042436183) от17.04.2017 года, в размере 5479.78 Сотрудница банка мне ответила что если не хотите улучшить свою кредитную историю можете не платить. У меня нет денег платить , я одна воспитываю троих детей , один ребенок инвалид , деньги с карты у меня списали.

Добрый день! Прошу помочь в ситуации изменения процентной ставки по моему автокредиту. Мною были не выполнены условия по карте Халва, в связи с чем банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку в кредитному продукту. Прошу рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, так как при заключении договора в Автосалоне, информация об условиях акции, к сожалению, была доведена до меня не в полном объеме и некорректно, как то, что на дебетовый счет карты должна вносится сумма не менее 10000 руб и совершаться не менее 5 покупок, что я добросовестно исполняла в первом отчетном периоде, прошу в индивидуальном порядке рассмотреть возможность возвращения первоначальных условий кредитного договора, так как новые условия платежей является финансово непосильными для меня, нарушения условия по карте халва произошли непреднонамеренно с моей стороны, обязуюсь выполнять их в будушем.

Нужна электронная почта ПАО Совкомбанк

Уважаемые представители банка!Я, Майорова Анна Васильевна, являюсь клиентом вашего банка. Обращаюсь с претензией в связи с неудобствами, возникшими при попытке получить информацию о дополнительных офисах вашего банка.На официальном сайте банка отсутствует информация с номерами телефонов дополнительных офисов, что значительно затрудняет возможность оперативного контакта и решения возникающих вопросов. Более того, при обращении по основному телефону банка меня не соединяют с нужным дополнительным офисом, что вызывает дополнительные неудобства и затраты времени.Прошу вас принять меры по обновлению и дополнению информации на официальном сайте, а также обеспечить возможность соединения с дополнительными офисами по телефону. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы.В случае отсутствия реакции буду вынужден(а) обратиться в соответствующие контролирующие органы.

Добрый день! До написания отзыва на банк решила обратиться, может быть вопрос будет решен и проблема возникла только из-за "перегиба на местах". ООО обслуживается в Волгограде. Добавился новый участник в общество. Больше никаких изменений нет. Директор прежний. Банк блокировал работу счета до предоставления копии паспорта нового участника. Вопрос, на каком основании и для каких целей банк требует копию паспорта участника и на каком основании блокирована работа счета? При том, что все необходимые сведения банк может получить из выписки из ЕГРЮЛ, а реквизиты паспорта участника не являются необходимым реквизитом для обслуживания счета.

Я у банка Совкомбанк взяла кредит на сумму 400000 я его сняла и положила эту же сумму обратно, а на эту сумму мне начислили проценты в размере 13000 , хотя по кредиту я должна была оплатить только завтра, почему банк не предупредил что если я верну все деньги я буду платить еще какой то процент 🤷

Перестала работать бесконтактная оплата карта2200271126526335

Максимальная сумма по дебетовой карте с начислением процентов на остаток- 400 тысяч рублей,с условием ежемесячных трат на 10тысяч рублей.Означает ли это,что для начисления максимального процента на остаток по дебетовой карте,надо ежемесячно держать на карте 410 тысяч рублей: 10 тысяч на расходы,400 тысяч неприкосновенный остаток на карте,для начисления процентов,или общая сумма на дебетовой карте,не должна превышать 400 тысяч рублей,с учетом ежемесячных трат на 10000 рублей? Заранее спасибо за ответ.

Доброго времени суток, Маргарита! Почему так долго проверяется мой Отзыв о Совкомбанке. Хотела новые написать, каждый день проверяю, а проверки нет.

Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить вклад, открывают брокерский счёт и покупают на него облигации Совком Лизинг? Инвестиции это более сложный продукт чем вклады, согласитесь. Так же подскажите тикет этих облигаций, у которых по словам менеджера фиксированное тело облигации, и почему они ещё не торгуются в других приложениях. Уточню, у меня произведена запись разговора, в котором менеджер говорит, что деньги можно снять прямо сейчас без потерь, после чего мы снимаем и выходит минус 2000+ рублей брокерской комиссии, что ожидаемо. Так же на записи много ещё комичных заявлений и юлений. Открытие инвестиций не заняло много времени, а вот закрыть не получилось сразу-тоже уважаемо, я понимаю, что там лаг на стороне брокера, но открыть человеку не понимающему в инвестициях счёт - это круто! А итоге минус три часа времени и минус 2000+ рублей, у вас самые выгодные предложения.Если можете решить вопрос с компенсацией буду рад, хотя юридически это конечно будет тяжело, и мама с которой это провернули будет рада, если нет, не обижусь, но и правды скрывать не намерен.

Обращаемся к вам от лица многочисленных жителей жилого комплекса «Зелёный квартал» и близлежащих новостроек (ЖК «Парадный ансамбль», «Юг Таун.Олимпийские кварталы») на Пулковских высотах в Московском районе Санкт-Петербурга. Комплекс «Зелёный квартал» состоит из 30 пятиэтажных домов, в которых проживает более 9 000 человек.В связи с высокой плотностью населения и активным строительством в этом районе, мы испытываем недостаток в доступных банкоматах. Ближайший банкомат расположен на расстоянии 8,4 километра пешком (санкт-петербург, ул. Ленсовета, 93), что создает значительные неудобства для многих жителей, особенно для пожилых людей и семей с детьми.В связи с этим, просим вас рассмотреть возможность установки банкомата Совкомбанка на территории одного из следующих жилых комплексов: «Зелёный квартал», «Парадный ансамбль» или «Юг Таун.Олимпийские кварталы». Это значительно повысит удобство банковского обслуживания для тысяч жителей района и удовлетворит растущий спрос на банковские услуги.

В каком банке я открыла сегодня вклад?

я понимаю все условия рассрочки, но 1- за 2 года не было вопросов у банка к оплате через QR-код и 2. менеджер в банке сказала, что у вас был тех сбой и все поправится. А сейчас вы утверждаете другое.

Не решили проблему 

12 июля 2025г. Был произведен платеж по ипотеке. В графике стоит оплата 13 Июля 2025 г. Сегодня уже 14 июля, до сих пор платежи в обработке. писала на гор.линию сказали т.к. 13 число это выходной, платеж пройдёт 14 числа. На данный момент 18:17 , платеж до сих пор в обработке. Такого раньше не было. Совкомбанк специально делает так чтобы люди допускали просрочки? 

По кредиту было 52000₽ в месяц и обязанность тратить 10000₽ в месяц и делать минимум 5 операций, выполнял все это больше года, но в последний месяц потратил вместо 10000₽ 8900₽, то есть недотратил 1100₽. Из за этого они мне платеж повысили на 1600₽, что в сумме больше 17000₽ за год выйдет. попросил пойти на уступки или предложить варианты решения, но никакие варианты не дают сказали сам виноват плати теперь больше. Меня к сожалению расслабил Тиньков банк который всегда работает со мной как с другом, к не как с лохом которого надо стричь по полной. зачем нужны такие банки как совкомбанк когда есть такие как Тиньков? Больше никогда не воспользуюсь этим банком, и всем друзьям расскажу про такое отношение.

Правда ли что можно не продлевать каско на второй год?(сказал об этом специалист в чате в приложении совкомбанка, вот его ответ "Константин Владимирович, спасибо за ожидание! С 5 августа 2024 г. снимается обязательность оформления и пролонгации КАСКО для новых выдач по всем программам кредитования😊" То есть я могу оформить прост осаго на машину, без каско и при этом у меня процент тоже не поднимается? Ответ специалиста на этот вопрос такой:Константин Владимирович, у вас не будет изменена ставка, так как данного пункта нет😊Это правда? 

Магазин Лагермания (ИП Сковороднев) по адресу г. Волгоград, ул. Елецкая, 6а является партнёром Совкомбанка. Уже второй месяц не проходит оплата заемными средствами картой Халва, с рассрочкой. Везде в магазине наклейки, что можно оплатить картой Халва. Списание идёт с собственных средств. Просьба направить специалиста в этот магазин, чтобы настроить терминал. 

здравствуйте. В сентябре 2022 году взяла 1 мил рублей в кредит все под ноль . С того времени по сегодняшний день (июль 2025) выполняла все условия , даже больше . каждый раз звонила и спрашивала все ли хорошо по условиям , на что операторы отвечали да все отлично. Так же у меня есть в Совкомбанке ещё один товарный кредит , который я оплачивала ежемесячно 6 числа . Но к сожалению по сложившим жизненным обстоятельствам, я в июле перепутала числа с другим кредитом (другого банка ) который оплачивала 9 числа . То есть тот оплатила 6 числа , а когда 8.07 зашла в приложение Совкомбанк, чтоб оплатить типо как за 9 число и увидела что у меня второй день просрочки 1200 рублей по товарному кредиту 🤦 .При этом ни смс ни звонков о просрочке мне не поступило за два дня . Я сразу же оплатила и позвонила в Совкомбанк чтоб уточнить и объяснить ситуацию, но увы мне сказали что я нарушила и под вопросом, вернут ли мне проценты или нет . Я оставляла обращение с просьбой проверив мой кредитный рейтинг , и добросовестность с моей стороны, с просьбой понять что я действительно не намерено ошиблась в числах и дать мне точный ответ получу ли я свои проценты обратно или нет .Так же выполняя все условия , впредь не повторять подобного. Но к сожалению мне отвечают одно и тоже что к концу срока только будет известно . Я хочу на данный момент точно знать , чтоб я понимала как мне дальше поступать. Я прошу вас разобраться в моей ситуации и учесть мой рейтинг как вашего клиента .

Добрый день! Есть договор по автокредиту "Автостиль". Сумма 2564866,48 руб, 20,75%, срок 84 мес. Берем эксель и считаем аннуитетный платеж. Даже не нужен эксель, заходим в любой кредитный калькулятор (например, https://www.sravni.ru/bank/sovkombank/kredity/kalkuljator/) и считаем. Получаем сумму 58119,85. У банка 58113,12. Хз почему, наверное, потому, что эффективная ставка 20,74568? Если так, то получаем искомые 58113,12. Далее, на четвертый месяц, в день очередного платежа, гасим частично кредит так, чтобы задолженность стала равна 2500000 рублей, остаточный срок погашения - 80 месяцев. Частично-досрочное погашение производилось с пересчетом аннуитета и сохранением срока. Что делается в таком случае - правильно, аннуитет считается заново с учетом нового срока и суммы кредита. Меняется ли при этом процентная ставка? Нет, конечно. Тогда считаем все в тех же экселях и калькуляторах, получаем 57920,01 руб. А у банка почему-то 57944,81. Вопрос - почему, а? Спрашивал и в чате, и в отделение заходил - везде делают глупый вид и хлопают глазами (в чате не видел, врать не буду, но, судя по офисным работникам - я не то, чтобы вру). Даже прислали мне ответ на электронную почту, в котором указали штрашную-престрашную формулу - то же, что и обычный аннуитет, но видимо с попыткой напугать необразованного гражданина. Да только гражданин, оказывается, считать умеет, и попытка банка так некрасиво (фу, просто фу!) обмануть не удалась.... Так вот, уважаемый банк, потрудитесь теперь, пожалуйста, во всеуслышание объяснить, почему расчеты банка отличаются от общепринятых? Я бы даже файл с расчетами приложил, чтобы люди видели, как работает Совкомбанк, но нельзя - банки.ру этого не предполагает. А зря - честное слово, впервые с таким сталкиваюсь, чтобы банк так непрекрыто неправильно себя вел)) Ведь у Совкомбанка даже есть гайд с расчетом, где все правдоподобно и корректно описывается (https://sovcombank.ru/help/articles/person/kredity/kak-rasschitat-annuitetnii-platezh?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsearch%2F%3Ftext%3D%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B0%25D1%2581%25D1%2587%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B0%25D1%2582%25D1%258C%2B%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BD%25D1%2583%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B5%25D1%2582%2B%25D1%2581%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BC%25D0%25B1%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA%26lr%3D213%26clid%3D2360950%26win%3D487). Получается, банк намеренно вводит клиентов в заблуждение?!

Не имею никаких открытых продуктов в Совкомбанк, никогда не был клиентом вышеупомянутого банка, не давал согласие на обработку персональных данных. Постоянно звонит робот, предлагает кредит, идентифицирует меня по имени и фамилии. По переключении на оператора, оператор не соглашается удалить мои персональные данные из систем банка, предлагает жаловаться в ЦБ и на банки.ру

Здравствуйте, объясните пожалуйста как реструктуризировать долг с кредитной карты на карту рассрочки «Халва»? Полные условия. 

Почему, несмотря на решение суда и полученный ответ на претензию, мой счет заблокирован и предъявлено требование о погашении всей суммы кредита?Прошу дать разъяснения по карте "Халва"по которой я должна совершать не менее 5 платежей на общую сумму 10 000(десять тысяч) руб.Отвязана ли карта от кредитного договора? Восстановить график платежей.Нет ответа на претензии

как получить кредит, если заявка одобрена

Меня зовут Тамченко Наталья Петровна 23.11.1960 Приветствую прошу помощи . в очередной раз обращаюсь сюдаНо судя по ответам одни отписки как будто отвечает бот шаблоном У меня проблема с вашим банком он присвоил мои деньги и я не могу снять ни копейки    Я хочу закрыть свой счёт забрав свои денежные средства , и на мой запрос , Банк мне выдал письменный ответЯ не числюсь ни в каких списках террористов и других опасных личностей    На мне нету никаких заведённых дел . Но банк, всё равно раз за разом отказывает забрать мои деньгиСкажите как мне закрыть счёт и вернуть свои деньги , я пенсионер для меня это очень большие деньгия сходила к юристу    мне объяснили , что банк не имеет право удерживать мои деньги деньги этим банк нарушает 856,858,859 ГК РФ . И , что банк обязан, по первому требованию закрыть счет и вернуть деньги

Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которые кроме обмана ничего не могут.Руководители банка ни разу не спросили в чем проблемы.В общем одни сотрудники врут а другие ничего не знают и в итоге страдаем мы псевдо клиенты банка.Самый уродливый банк который ги на что не годиться

можно у вас получить кредит онлайн на карту ?

Здравствуйте!Подскажите, почему за досрочное погашение кредита берутся проценты огромные?Это как? Я брала 200000₽ в мае 2025 г и в июле 2025 г захотела погасить полностью и в итоге я должна отдать 254 909,10₽. Почему так? % должен списаться за месяц пользования кредитом, а не весь срок. Когда брала кредит, споашивпла несколько раз, возможно погашение, есть ли какие проценты при погашение, менеджер сказал нет. Можете гасить в первый месяц. И что по итогу, обман. 

11 июля я снял свои средства в банкомате вашего банка. С меня взяли комиссию 950 рублей уже после этого. Дело в том, что на карте было ровно столько, сколько я снял. Банк должен был мне отказать в операции с формулировкой ”Недостаточно средств”. 15 июля в 1:34 я позвонил с номера 89264918241 на номмер 88001000006. Я попросил обосновать юридически правомерность совершения операции. Банк должен был мне отказать, но явно с целью обогащения злоупотребил условиями. Оператор вела себя хамски, сказала, что она мой договор не видит и не скажет мне в каком пункте условий прописано, что банк так может поступить. Сказала идти в отделение там права качать. Зачем тогда горячая линия? Прошу уволить такого сотрудника. А для банка вообще позор брать комиссию за снятие совсем небольшой суммы в вашем же банкомате. 

Доброе утро, заявку одобрили, как и когда я получу деньги, подскажите пожалуйста.

По отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12410022/ я все же прошу создать обращение, чтобы ускорить коллег и прошу 1000 баллов вместо 500, что описал в отзыве

Заказала карту халва, мне позвонили, заполнили все данные и сказали, что предварительно мне одобрен лимит в 120 тыс, что меня более чем устроило.Договорились, что курьер привезет карту на следующий день. Курьер позвонил в этот день и очень насточийво уговаривал, чтоб я получила карту в ближайшие пару часов. На то, что я работаю курьеру было все равно - главное побыстрее вручить карту Карту вручили, все оформили - а это ещё дополнительное время, курьер сказал, что код активации карты придёт через 30 минут и ждать он не будет, а позвонить мне. Думаю странно, раньше коды приходили сразу при представителях. После того, как курьер уехал я пыталась зайти в приложение и ввести данные карты, и мне вышла информация, что пользователь заблокирован и данные карты неверные.Я позвонила в колл центр и мне сообщили, что пришел отказ из за самозапрета на кредиты. При этом у меня был не полный саиозапрет, а только в микрофинансовых организациях и сказали, что после запрета попробуйте повторно.Здорово! Потраченное время и нервы. Далее отменяю самозапрет, а заявку на сайте я уже направить не могу. Звоню в колл центр мне предлагают заполнить заявку через них и ждать курьера, а зная, что курьер будет пытаться как можно скорее втюхать карту и опять тратить мое время, без уверенности одобрили мне лимит или нет, уже не хотелось. Поэтому, по телефону мне было предложено пойти в банк, также оператор сказал, что после отмены я смело могу подавать заявку заново.Опять, отпросилась с работы и пошла в банк, после получаса оформления все возможных документов, мне сообщают что банк отказал из за плохой кредитной историей! О какой плохой кредитной истории идёт речь? Если у меня не было никогда кредитов и просрочек по ним, а ипотека платится в срок ещё и досрочно закрывается! Куча потраченного времени и нервов! Предложили дебетовую карту и пользоваться ей три месяца и может быть мне что то одобрят. А мне была необходима покупка уже в ближайшее время. Никогда не думала, что будет отказ по карте рассрочки! При этом есть карты в куче других банков, просто одобряют кредиты и никаких проблем не возникает. Просьба подсказать, как мне получит данную карту для совершения покупок

Добрый 

Причем тут правила начисления? Я о другом попросил)))

Добрый день, администраторы банки ру не могут зачитать мою оценку без вашего ответа на отзывПрошу ответить, прикрепляю ссылку https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12407685/