11.10 обратилась в банк с перевыпуском карты Халва. Начались проблемы с доставкой, то хотели отправить её по месту регистрации, то произошло задвоение курьеров по адресу места жительства. Итог: карту получила, но... она не активна! Три дня мне говорили со словами , что просто это время для её активации, позвонила на четвертый день, выяснилось, что на самом деле её НЕ могут активировать (все это время тишина) , что до сих пор активна предыдущая карта (срок которой истек 31.12.24!!!) Ну хорошо, вроде бы обещали её удалить, но выданную уже не смогут активировать , надо заказывать новую... заказала... жду... два дня жду... срок доставки истек... Снова сегодня пишу в чат , мне говорят, что я её получила 22.11... Первый раз сталкиваюсь с таким...Добавлю , что карта мне нужна была чтобы открыть вклад (!) и это с 11 го числа, так меня проинформировали...   Если банк не дорожит своими клиентами, то я точно больше не клиент. Я уж не говорю про какие-либо финансовые операции и дальнейшее взаимодействие. 

Добрый день. Ночью пришло смс оповещение о блокировке карты и счета. Для разблокировки необходимо в офис предоставить документы подтверждающие происхождения средств. Обратилась на горячую линию, один оператор сказала что предоставлять пояснения нужно только на поступления денежных средств, другой оператор сказала что необходимо давать пояснения на все операции (поступление и переводы) совершенные 3им лицам. Так же оператор сказала что данные документы можно предоставить онлайн. Вопрос, как мне предоставить пояснительную записку и подтверждающие документы онлайн, так как подавать надо за последние 3 месяца, соответственно документов будет много. И еще, никто не оповестил меня, в какой срок необходимо предоставить данные документы. И в случае отказа банка о разблокировке карты, смогу ли я снять денежные средства со счета?

кредит одобрен написано. как я могу его получить?

Являюсь держателем карты "Халва". 19 октября, не имея непогашенных платежей, в соотвествии с условиями пользования картой (и предложением на сайте банка), пыталась сделать перевод небольшой суммы на карту другого банка.Мне позвонила служба безопасности, сотрудник стал задавать абсолютно некорректные вопросы, требуя расшифровать мои траты, объяснить, почему перевожу именно в этот банк, и предоставить номера телефонов (!!!) моих родственников, которым я якобы должна сообщать о том, куда и зачем перевожу деньги.Карта была заблокирована, для разблокировки банк требует прийти в отделение с родственниками, подтвердить мою личность и еще и родство с этими родственниками. На претензию банк не реагирует в течение трех дней.Требование банка является абсурдным, унизительным и незаконным. Оно нарушает положения 845 ГК РФ, 857 ГК РФ, а также законодательства о правах потребителя и персональных данных. 

На протяжении 2 дней робот звонит каждые 15 минут и предлагает кредит в Совкомбанке. Кидаю в ЧС, он с нового номера звонит. Это не банк, а шарашкина контора какая-то. После таких звонков никогда не буду их клиентом и никому не советую!

Добрый день. оформил автокредит, и сегодня от менеджера, который позвонил мне и уточнил, все ли понятно по поводу доп услуг я узнал, что доплатил за снижение ставки по автокредиту. От менеджера, который оформлял кредит, я понял, что необходимо выполнять условие по карте халва 10/20 и из за этого будет снижен процент. про оплату он мне ничего не сказал, либо я его не понял. а в чем мой вопрос. праВильно ли вообще предоставлять услугу по снижению процента, если условие гос программы гласит, что кредит предоставляется под процент ключевой ставки + не более 5%. 

Меня зовут Палыч, я водитель автобуса, купил машину в автокредит, и вот сейчас радостный момент думал, и кредит закрою и семью большую обрадую, там программа перерасчета процента какая то, но оказалось, что цифры важнее, человечности. Ещё я обратился к тестю, он говорит живя ты в свободной римской республике, и тебя бы не возник диссонанс. Не знаю что и думать 🤔

Пользовалась плайтом,два года ,ни разу .не было просрочек ,сегодня обнулили лимит,очень не приятно,Причину не говорят

возможно ли вернуть пониженную ставку с использованием карты халва (5х10)?

Я пенсионер . брал кредит 2 млн под залог автомобиля . сегодня пришел погасить частично досрочно 900 тр и попросил новый график погашения . . в новом графике увидел то, что из 84 тр ежемесячных платежей по кредиту будео осноаной долг списываться 5 тр , а осталная бОльшая сумма - какая то защита и %%.с %%% мне все понятно, а вот про никакую защиту я не слышал, и тем более ее не заказывал. Вероятно , это навязанная банком сумма , которую мне сделали обманным ( мошеническим) путем . при заключении договора я спросил сотрудницу- возможно ли и в какой период я могу откпзатьсч от страховки, опять же сотрудник банка сказала что оказаться от страховки нельзя( обманула ). посмотрев новый график - оказалось, что 8 месяцев подряд с меня будут списывать какую то защиту, сумма которой 380 тр . возмущению нет предела , Если вопрос не решится о снятии этой защиты и возврате уже оплаченных средств в ближайшие сутки- то вынужден писпть заявление в Прокуратуру, В роспотребнадзор, в ФАС, в Антимонопольную службу. опыт рабирательств с банком имею , довольно положительный ( в мою сторону , по другому вопросу . 

Здравствуйте!доступна ли дебетовая карта в возрасте от 14 лет подросткам ? (Кроме Халвау/халвенок)

Из полученного налогового уведомления в сентябре 2025г. я узнала о полученном доходе в отчетном периоде 2024г. по текущему счету 40817810490280160781 в размере 24 688.19руб в ООО «ХКФ Банк».Текущий счет 40817810490280160781 был открыт 02.10.2023г. банком ООО «ХКФ Банк» в целях перечисления заемных средств по договору N2445513746 от 02.10.2023. 14 июля 2024г. согласно соглашению об уступке прав требований кредитный договор N2445513746 от 02.10.2023г перешел из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк» и присвоен номер кредитному договору N10552953358. Заемные денежные средства были переведены банком ООО «ХКФ Банк» на текущий счет 40817810490280160781 от 02.10.2023г.. Не покидая отделение банка ООО «ХКФ Банк», по просьбе сотрудников я обналичила всю сумму в банкомате. Данным счетом я не пользовалась, покупки не совершала, доходы не получала.В связи с объединением организаций ПАО «Совкомбанк» стал правопреемником ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по всем его правам и обязательствам. Текущий счет 40817810490280160781 был закрыт банком ПАО «Совкомбанк» без моего ведома и разрешения 23.02.2025г.Из налогового уведомления я узнала о наличии некоего полученного мною дохода в 2024г по текущему счету 40817810490280160781 в размере 24 688.19руб. Именно с этого момента на протяжении месяца я пытаюсь добиться от ПАО «Совкомбанк» о правомерности дохода, так как именно ПАО «Совкомбанк» предоставил ложную информацию в ФНС о полученных доходах, на которые были начислены налоги.ПАО «Совкомбанк» не предоставляет список транзакций по данному счету, чтобы убедиться в некорректной информации и не исключает статью доходов в размере 24 688.19 руб из текущего счета 40817810490280160781.  ПРОШУ:Провести проверку по текущему счету 40817810490280160781 и сформированному доходу в размере 24688.19руб и предоставить мне информацию на каком основании числится доход по данному счету. Обязать ПАО «Совкомбанк» исключить статью доходов из текущего счета 40817810490280160781 и направить корректные сведения в ФНС.

как получить кридит от совком банка если его одобрили

на каком основании банк арестовал поступившую мне заработную плату в 100% размере? тем самым лишив меня средств к существованию. о статье 99 ГК РФ вероятно вообще не слышали?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, постоянно блокируют карту, почему?

Подскажите, пожалуйста, был взят кредит в июле 70000 т под залог авто, в ноябре кредит был погашен. Возможно ли вернуть какие-то проценты за досрочное погашение кредита? Всего за этот период оплачено 203000 рублей

с Помощью менеджера внес 100.000₽ на частичное досрочное погашени, общий долг 396.000₽, с менеджером конкретно было обговорено что сумма спишется в счет общего долга с уменьшением срока кредита, с сохранением этого же ежемесячного платежа.Но в итоге сумма не уменьшилась не на рубль, менеджер сказала что нужно подождать это какой то сбой в программе. Зайдя в личный кабине увидел что сумма разбилась на разные 4 платежа, обратился на горячую линию, мне сказали что списалось страховка, проценты и обслуживание. Но у меня с менеджером был абсолютно другой разговор и речь шла о погашении общего долга а не о процентах и т.п. написал обращение в банк о возврате денег на счет, пока ответа нет. получается взял 400.000₽ в мае, плачу по 17.800. Сегодня конец октября, долг 396.000₽, внес 100.000₽ и ничего не изменилось, то есть если я сейчас захочу опять внести досрочное погашение то нужно будет положить те же 400.000₽. И даже больше а 100.000₽ куда-то растворились. Получается страховка в теле кредита и с досрочного высчитали и проценты также, с досрочного и ещё в сумме ежемесячного платежа, Весело устроились.и ссылаются на пункт 6 договора, пояснить не могут, размазывают и вводят в заблуждени. 

Здравствуйте. При снятии наличных с кредитной карты Совкомбанка 180 дней без % с бесплатным снятием наличных действует ли льготный период?

5 дней подряд по 20 раз в день мне названивают сотрудники этого банка. Подключается автоматический голос и пытается меня с чем то поздравить и навязать бредовые свои услуги! Ни один банк не ведет себя так нагло! Отбиваться бесполезно! Звонят с разных номеров +79035235644, +79031780468, +79032924618 и других. УЖАСНЫЙ БАНК, УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Примите какие то меры, чтобы прекратить эти идиотский обзвоны и уберите этот недоделанный банк с 1 строчки рейтинга!

Здравствуйте. Я в 2018 году обратилась в отделение банка для получения кредита. Мне пришел отказ. Сотрудник данного банка аргументировала это тем что у меня плохая кредитная история. Сотрудник банка навязала мне кредитный доктор. Я не до конца вообще понимала что это и по своей глупости подписала данный договор. И забыла о нем вообще.... Сейчас у меня задолжность в 11751.94 ₽ . Договор : №1659477971 от 09.04.2018 И в договоре написано что я взяла у банка 4999. Я ничего не брала. Можно мне как то его закрыть. Денег у меня нет что бы платить за то чего я не брала у банка.

Мне по договору повысили процентную ставку, так как я по ошибке не выплнила условия кредитования. Что бы вернуть прежние условия мне сказали заплатить комиссию в сумме 29900 рублей, это что за клиентоориентированный подход? Может можно как то решить мою проблему без грабежа? просто не хотелось бы на такой ноте расставаться с вашим банком.

Хочу взять кредит в размере 150000₽

19.10.25 я оставил свой отзыв о действиях Совкомбанк а. Почему он не публикуется?

Уважаемое руководство Совкомбанка! Я, П Денис Николаевич, являюсь добросовестным и лояльным клиентом Совкомбанка с 13 апреля 2025 года. За время обслуживания я пользуюсь несколькими продуктами банка Автокредит, кредитная карта «Халва», всегда строго соблюдал условия договоров и совершал все платежи без задержек. Я являюсь активным пользователем кредитной карты и участником акции «Супербонус». Я всегда ответственно подхожу к своим обязательствам и полностью гасил задолженность в течение грейс-периода. Однако, в платежном периоде за 13.08.2025-12.09.2025 я впервые не выполнил условие акции , а именно на совершил покупки на 10 000 р, при этом количество покупок было закрыто успешно 8/5. Это случилось по причине моего отъезда в другую страну (Казахстан, 05.09.2025-11.09.2025) где карты Мир не работают. Прошу отметить, что это мой первый и единственный промах за все время обслуживания. Я полностью осознаю, что в соответствии с правилами акции банк имеет право на изменение условий. Тем не менее, я позволяю себе обратиться к Вам с просьбой о восстановлении действия акции «Супербонус» на прежних условиях в виде исключения, руководствуясь принципами лояльности к долгосрочным клиентам. Я высоко ценю качество обслуживания и продукты Совкомбанка, планирую и в дальнейшем пользоваться вашими услугами и рекомендовать банк своим знакомым. Восстановление для меня условий акции станет для меня весомым подтверждением того, что банк ценит своих постоянных и добросовестных клиентов. Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и пойти мне навстречу. В случае отказа , я буду вынужден отказаться от услуг вашего банка. На основании изложенного, прошу: 1. Восстановить для меня действие акции «Супербонус» на прежних условиях, без взыскания комиссии. 2. В случае положительного решения, уведомить меня об этом любым удобным способом. Буду очень благодарен за благоприятное рассмотрение моего обращение.

          уважаемое руководство Совкомбанка!Я, Денис Николаевич, являюсь добросовестным и лояльным клиентом Совкомбанка с 13 апреля 2025 года. За время обслуживания я пользуюсь несколькими продуктами банка Автокредит, кредитная карта «Халва», всегда строго соблюдал условия договоров и совершал все платежи без задержек.Я являюсь активным пользователем кредитной карты и участником акции «Супербонус». Я всегда ответственно подхожу к своим обязательствам и полностью гасил задолженность в течение грейс-периода. Однако, в платежном периоде за 13.08.2025-12.09.2025 я впервые не выполнил условие акции , а именно на совершил покупки на 10 000 р, при этом количество покупок было закрыто успешно 8/5. Это случилось по причине моего отъезда в другую страну (Казахстан, 05.09.2025-11.09.2025) где карты Мир не работают. Прошу отметить, что это мой первый и единственный промах за все время обслуживания.Я полностью осознаю, что в соответствии с правилами акции банк имеет право на изменение условий. Тем не менее, я позволяю себе обратиться к Вам с просьбой о восстановлении действия акции «Супербонус» на прежних условиях в виде исключения, руководствуясь принципами лояльности к долгосрочным клиентам. Я высоко ценю качество обслуживания и продукты Совкомбанка, планирую и в дальнейшем пользоваться вашими услугами и рекомендовать банк своим знакомым. Восстановление для меня условий акции станет для меня весомым подтверждением того, что банк ценит своих постоянных и добросовестных клиентов.Прошу Вас рассмотреть мою просьбу и пойти мне навстречу. В случае отказа , я буду вынужден отказаться от услуг вашего банка.На основании изложенного, прошу:1. Восстановить для меня действие акции «Супербонус» на прежних условиях, без взыскания комиссии. 2. В случае положительного решения, уведомить меня об этом любым удобным способом.Буду очень благодарен за благоприятное рассмотрение моего обращения.С уважением, П. Денис Николаевич.

Здравствуйте, вы мне одобрили кредит на сумму 350 000?

где посмотреть на сайте банки ру мои отзывы?

Здравствуйте. Как долго проверяют отзыв?! 7 октября написала, сегодня 25 е. До сих пор проверяют . ...

Здравствуйте. Открыл карту Совкомбанка не так давно, пользовался я ей буквально неделю..Решил перевести деньги с Хлынова на Совкомбанк (Сумма 415.000)После пополнения карты , она упала в блокировку...Я поехал в банк и попросил выдать мне наличные. тк карта заблокирована, мне сказали что это можно сделать только при закрытии счета. Я решил его закрыть.мне сказали что деньги можно получить только путем перевода на другой банк. Я отказался, ведь других карт открытых у меня нет. А при открытии новой карты И зачислении такой суммы , может опять произойти блок. Прошу помочь мне с решением данного вопроса .Я составил обращение в офисе Совкоманка на просьбу выдать мне наличные через кассу и закрыть счет . Прошу рассмотреть мое обращение в положительную сторону, тк рисковать другими счетами и ронять их в блокировку я не хочу .номер моего обращения - 2064705

Продолжение: спросил у кассира если я зайду через час или на следующий день будет возможность получить валюту 2006 или 2008 года? Был ответ что принципиально не продадут мне валюту такого года!!! Ещё был вопрос к кассиру: при покупки валюты лично для себя вы возьмёте валюту 1996 года или 2006, ответ был однозначен: имея положения на своем рабочем месте "я выберу себе то что мне нравиться"!!! Кассир Ширина Ирина Викторовна г. Магнитогорск Труда 21а. Мой номер 89080653488 Андрей.

Очень навязчивый банк, постоянные звонки в течении дня,особенно вечернее время. Ранее уже обращалась в банк, чтобы убрали из списка звонков, но результатов 0

Валиев Азат Альбертович. 11.03.1997. странной политики банк! Непонятно как они рассматривают заявки. пощвонили один раз, звонок продлился 30 секунд, попросили подтвердить гос услуги, для чего непонятно. Я им объяснил, что я ими не пользуюсь, у меня их нет, по личным причинам! далее запросили выписку с карты по зарплате, я им все предоставлял по несколько раз, они запрашивали то же самое по несколько раз. И просто присылали ин с какого-то номера сообщение об гос услугах, хотя я им прекрасно все объяснил и предоставил то, что они меня запросили. Отказ был неправомерен!! у меня позволяют доходы, работа. У меня хорошая кредитная история, не было просрочек! да куда уж, квартира уходит в залог к банку!!!!но один банк так не относится к клиенту, как совкомбанк!!! В других банках получил одобрение за 10 минут.крайне не советую связываться 

Одобрен ли кредит?

Добрый вечер, как тут уже многие сообщали, у меня был открыт автокредит со сниженной процентной ставкой с условием совершения не менее 5 покупок по карте Халва на сумму 10 тр. Так получилось, что в октябре я совершил 10 покупок, но по сумме до 10 тр к сожалению не дотянул. В результате мне существенно повысили ставку, в результате платеж по кредиту вырос на 4 тр в месяц. Учитывая, что ранее у меня таких ситуаций не было и средства по кредиту вносил всегда вовремя, просьба пересмотреть решение и пойти мне навстречу в данной ситуации. 

Добрый день. Прошу прекратить непрекращающийся поток звонков с предложениями от банка, либо я буду вынуждена обратиться в суд на основании ст. 9 41-ФЗ

Надо было рефинансировать кредит, а Совкомбанк даже по телеку рекламу показывает, что рефинансирует кредиты. Оставила заявку, мне звонит человек и говорит, что необходим очный визит. Ок, пришла в офис, там говорят - шансы на рефинансирование будут только с картой халва. Ок, оформляйте, повторюсь, говорю надо для закрытия кредита в другом банке. Говорю, если ставка вменяемая, то готова быть вашим активным клиентом. Мне объяснили, для выполнения условий и сохранения ставки 19,9% надо пользоваться халвой по системе 10*20 и перевести заработную плату в совкомбанк, так и сделала. В офисе банка я была 26.09.2025, где оформили халву и кредит 600 000 р., т.е. дата платежа по кредиту 26.10.2025. Весь месяц пыталась получить график платежей, приложение банка постоянно писало, что график будет сформирован до 26.10.2025. Я беспокоилась и поэтому 23.10.2025 оставила сообщение в чате, что забочусь о кредите и мне надо понимать о платеже, мне даже позвонила девушка и говорит, не волнуйтесь, я вижу вы активный пользователь халвы и у вас ставка 19,9% и платеж 21000 рублей, ну думаю все ОК, как и договаривались, пополнила счет для списания кредита на 21 тыщу и успокоилась. 24.10.2025 приходит СМС на телефон "платеж 30550,22 до 26.10.2025 по договору...". Подумала да ошибка наверно какая-то в СМС, захожу в приложение, а они график сформировали, и там процентная ставка 35,9%. В смысле...это как так? Написала сразу в чат, работа с чатом - отдельная песня, там бот Катюша. Вызвать человека можно по слову "обман", люди пользуйтесь, это я на опыте выявила слово, ужу третий день вместо отдыха (я пятидневщик) общаюсь с ними, особенно с ботом Катюшей. В общем третий день ничего не меняется в графике, хотя еще в пятницу пришло сообщение в СМС "Ваше обращение № 2062267 рассмотрено. Банк принял положительное решение и снизил процентную ставку по Договору № 13926093583..." Сейчас 26.10.2025 время 12.45 часов по Тюмени, информация не меняется, зато пришли какие-то документы по допуслугам односторонние, какие-то режимы/страховки/акцепты. Выходные продолжаются, теперь надо изучить что же это я и где акцептовала, что аж три доп.услуги появились, походу это вызов бота Катюши акцептует доп.услуги:) Очень жаль, что связалась с ними до того, как прочитать отзывы. Они и в офис приглашают чтобы человек ничего не смог в приложении изучить и времени у потенциальной жертвы не было для принятия решения, тут же распечатали и подписали. Просто я думала, что такое у банков уже не практикуется, как обманывать клиентов

Не могу инвестиции на свою карту положить как быть? 89219921194 кирилл 

как перевести кредитные деньги а приложении совкомбанка на другую карта другого банка

Являлся клиентом совкомбанка.На дому оказываю мелкий ремонт пк, ремонт авто и занимаюсь мелким ремонтом в качестве подработок. Соответственно ккт у меня нет и были переводы на карту. За что ее и заблокировали по 115ФЗ. Когда я приехал в банк , примерно 10.09.2025г , мне предложили написать заявление на закрытие счета и сказали что банк свяжется со мной. Но тишина. Так я был еще несколько раз в отделении банка, переписывал разные заявления, но так же тишина.7.10.2025 было написано очередное заявление с объяснениями и опять тишина. Банк запугивает что или не выдас деньги вообще или удержит 15%.хотя писал чтоб закрыли все счета и выдали деньги или наличкой или перевели в другой банк.Более месяца мне не отдают мои деньги. Я напишу в прокуратуру, пишу обращение на портал цб.если в течении трех рабочих дней мне не выдадут деньги.отзыв в цб так же написан

Какие есть кредитные карты в Совкомбанк? Расскажите пожалуйста поподробнее про услуги кредитной карты.

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста про услуги кредита наличными на 5 лет. Какие требования?

акция у вас написать! Отзыв! Написал ! Денег. Так и не пришли? 🤷

возврат денег за отмененный заказ

28.09.2025 мне заблокировали карту в связи с подозрением на проведение операций сомнительного характера. Доступ в приложение тоже был закрыт, соответсвенно подтверждающие документы самостоятельно загрузить я не мог. В отделении банка мной были написано обращение #108536466 о закрытии счета, на что от банка 30.09.2025 поступил ответ о том, что все же необходимо предоставить документы до 12ч. 01.10.2025, т.е менее чем за сутки после обращения в банк! Это что за свинство? На основании чего банк ТРЕБУЕТ от своего клиента предоставления документов менее чем за 24 часа после обращения? Т.к. доступ к ЛК был закрыт банком, пришлось загружать документы через отделение банка. 01.10.2025 при загрузке документов в обращении было указано, что в случае неудовлетворения предоставленными документами, требую закрытия счета и выдачи имеющихся денежных средств (более 50 тыс.руб) через кассу банка. Ответ пришел только 9.10.2025 о том, что документы просят предоставить согласно запросу, т.е. не указали, что конкретно не хватает в предоставленном мной пакете документов и я должен по новой все отправлять через отделение банка и ждать еще 10 дней! Далее я обращался в отделение банка, писал заявление о закрытии счета и переводе денежных средств на счет другого банка, звонил на горячую линию, но ответа и моих личных денежных средст на 26.10.2025 так и нет. Уже практически месяц пытаюсь вернуть свои личные деньги безрезультатно. Прошу дать оценку действий банка. И что мне делать дальше, куда обращаться?Параллельно направил запрос в ЦБ о данной ситуации.Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением со стороны банка к клиентам.

мне одобрен кредит как его получить

Позовите оператора

Мне одобрен кредит в Совкомбанке что делать дальше

не успел уложится в акцию 5х10 в период 26.08-26.09 (227,33руб), по итогу процентная ставка по автокредиту увеличилась до 6,5%. В период с 26.09-26.10 выполнил условия акции 10х20. возможно вернуть первоначальный процент по автокредиту и акцию 5х10?

как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей

Добрый день, в 2018-2019 году придя в офис мне предложили услугу "улучшение кредитной истории", не воспользовавшись, но заключив договор ( о том что данную услугу можно отменить я не была проинформирована) На данный момент образовался долг, увидела это в БКИ, что можно сделАть в данной ситуации? Договор по данной услуге давно утерян в связи с переездом, могу ли я запросить договор данной услуги?

Добрый день. Маргарита(хотелось бы по отчеству, в данном вопросе), прошу посодействовать в решении проблемы, непрекращающиеся атаки-звонков, со стороны Вашего банка, это не просто переодически, это раз в несколько минут! Стоило мне обратиться за продуктом, который я не получила, как посыпался шквал звонков с предложениями и информацией, я обратилась в службу поддержки, с просьбой закрыть все вопросы с моей стороны, чтобы ничего активного не было, что специалист и сделала (есть телефонный разговор от 25.10, где это четко слышно!). Я написала обращение официальное 26.10, но ничего не меняется, атаки продолжаются! Прошу прекратить, это мешает работе, жизнедеятельности, а так же уже, сказывается на моем здоровье. Это заставляет меня раздражаться и нервничать!

Написано что одобрен кредит, но со мной так никто не связался , хочу уточнить условия кредита и если все подходит воспользоваться предложением

Добрый день! Оформила рассрочку в магазине и после оформления, меня начали настойчиво обзванивать менеджеры банка с предложением оформить кредитную карту. Я не против сервиса, но - звонки поступают с 8 утра, в том числе в выходные дни. Это просто ужас, почему нельзя обзвон делать в адекватное время ? Хотя бы после 10 утра ? Причем при первом звонке я попросила попозже позвонить, в итоге звонок следующий был опять утром следующего дня. Ну что за издевательство

обратилась в банк за рефинансированием , чтобы снизить нагрузку по имеющимся кредитам, три дня звонили сотрудники банка выспросили огроное количство информации по имуществу, по итогоу предожили вариант: платеж 20 000 в месяц при сумме кредита 300 тыс. руб. сроком на 3 года. учитывая что сумма которую я плачу сейчас по имеющимся кредитам, (и она была озвучена сотруднику банка) составляет 20 000 руб. ставка 36 %, зачем мне предлагать такую же сумму ??? в чем рефинансирование ??? еще и с преплатой суммы кредита в 1,5 раза ??? Очень разочарована в банке. 

В апреле 2025 года нотариусом г. Тулы был отправлен запрос о счетах моего умершего отца. До сих пор, хотя прошло уже полгода, ответ не получен

Брал кредит в июне этого года. Было условие – совершать 5 покупок на 10 тыс рублей по карте "Халва". В сентябре не дотратил 80 рублей, случайно, естественно, даже не заметил. Подняли ставку, по итогам рассмотрения дела отказали в возврате к прежней. Понимаю, что условие нарушил, но 80 рублей и единожды?...в остальные периоды тратил даже больше. Никакой лояльности к клиенту, естественно, буду уходить в другой банк 

Произвела платеж по дог. 2471524270 оплата была 08.10.25 в банк деньги не поступили, хотя реквизиты верные. Сотрудники горячей линии не хотят разбираться в данном вопросе. 

Хватит мне названивать! Сколько можно, блокирую номер, так потом ещё больше. Я не давала разрешение на рекламу и т.д.!!!Ещё звонок я в полицию напишу!Наталья 89671455021 ,чтоб удалили из списка ваших звонков.

Не понимаю информацию в интернет-банке по (не)начислению бонусов при небольшой сумме покупок за месяц.В наличии несколько карт "Дебетовая Халва - Хоумбанк". По одной совершаются небольшие покупки в обычных магазинах (в месяц больше 10 покупок), по другой редкие покупки в интернете. Общая сумма меньше 10 тысяч рублей в месяц. В этом случае бонусы вообще не положены и сгорают или всё-таки копятся? Баланс бонусов по каждой "Дебетовой Халве - Хоумбанк" свой или общий?

Совкомбанк выкупили долг у бывшего Хоум Кредит Банка. И вместо того, чтобы попробовать урегулировать вопрос, только залнят и грабят постоянно. Хотела его рефинансировать и оплачивать, так как возможность есть. НО с таким отношением сто то уже и не хочется! 

Это какое-то издевательство. Стали поступать бесконечные звонки, сначала говорил какой-то робот, потом просто молчание, позже перестала брать трубку. Уже неделю звонят. Сегодня все утро не давали спать, раз 10 звонили... Ни одна организация мне так навязчиво никогда не названивала! Это какое-то издевательство. 

С данным банком уже более полугода на согласовании мирового соглашения. Поданы были все документы. Как всегда теряли, отправляли повторно. -26.09.2025 подали докумены в банк. -09.10.2025 приходит смс , что документы приняты и на рассмотрении , необходимо заполнить анкету. Заполнили отправили. Далее!!! 14.10.2025 приходит возбуждение ИП приставами. 16.10.2025 приходит от банка, запрос дополнительных документов. 21.10.2025 приходит уведомление от банка - Уважаемый клиент! По вашему обращению 1815134 согласовано заключение Мирового соглашения. Совкомбанк, 8800100000624.10.2025 пристав арестовывает все счета , вклады. Включая детские карты. сотруьник совкомьанка не отвечает на звонки и смс начиная с 23.10.2025. это больше не жалоба. А отзыв! Люди прежде чем связываться с этим банком, брать у них кредит или ипотеку, подумайте 3 000 раз. Самый ужасный банк! Откровенно обманывает людей.

Добрый день, в октябре 2025 года закрылся кредит, раньше срока его не закрывала, участвовала в акции "все под 0"; но банк не выполнил договоренность, сумму, которая уазывалась в договоре по акции все под 0 , не перечислил. Куда вам направить заявление и документы подтверждающие, что все выполнено? И решить этот вопрос 

Добрый день, по не внимательности не смогла заплатить 10000 по халве, нарушение впервые, с 4 сентября по 4 октября ,всегда условия выполняла,с июня прошлого года являюсь пенсионером по старости, сегодня обратилась в офис, то мне сказали, что нужно заплатить штраф 30000, у меня пенсия 17000 , как это сделать? Полгода не смогу платить ЖКХ и без хлеба сидеть. Просила вернуть на прежний тариф автокредита. Договор

Добрый день, в мае оформил потребительский кредит на сумму 400.000₽ в отделении Совкомбанка в Тюмени. Рассмотрели условия и предложили ставку 28% годовых на пять лет, платёж по 17.800₽. плачу уже пол года без просрочек, на прошлой неделе решил внести 100.000₽ как досрочно частичное погашение с уменьшением суммы основного долга, деньги списались но распределились не по моему желанию а по желанию банка, на проценты, страховку, обслуживание и ещё что-т... в итоге сумма не уменьшилась не на рубль. Начал разбираться в банке с сотрудником, сотрудник сам не понимает как так получается, пытаюсь разобраться дальше... в моем договоре об этом ничего не сказано, зато говорится что частичное гашение возможно.взял справку о полном гашении а там сумма 500.000₽ чтобы закрыть полностью. Вот как так это получается ??? 400 взял, пол года платил по 17800₽ и если я сейчас хочу закрыть то должен отдать 500.000₽. И никто из сотрудников ничего пояснить, разобраться Не могут. Просят время, говорят будем разбираться... до сих пор на сегодняшний день ответа нет. 27.10.2025.

Добрый день. Никогда не любил писать отзывы, но хочется, чтобы сервис стал лучше. Позвонил в поддержку 27.10.2025 в 10:20 с целью уточнения статусы заявки по рефинансированию кредита, был максимально дружелюбен т.к сам работаю напрямую с людьми и знаю какой это сложный труд. Но, звонок оставил очень сильно разочарование. Я просто лишь уточнили по статусу заявки, на что мне дерзко и с пренебрежением (максимально высокомерно) отвечают по ваше заявки отказ вы отказались сообщать данные. Я объясняю сотруднику, что я не отказывался от заявки, решили просто поставить на паузу. Уточняю, что теперь сделать, сам я оформить не могу т.к. на сайте высвечивается, что заявка активна, уточняю как я могу снова заявку оставить. Ответа внятного не получили, сотрудник на протяжении диалога показал максимальную незаинтересованность в решении вопроса, общалась с высока, перебивала и в открытую дерзила. Попросил оставить жалобу и сообщить номер, на что получил отказ. Попросил соединить с другим специалистом, кто может принять жалобу. Сотрудник попросил минуту и пропала. По итогу после того как перезвонил - составил жалобу. Номер 2075888. Просьба проверить консультацию сотрудника и провести работу. Решать мой вопрос не нужно, после такого обслуживания иметь что либо общее - чет прям не хочется.

Добрый день находясь в зоне сво мне для закупки экипировки сын перевёл денежные средства в размере 100000 рублей и 50000 перевёл сослуживец банк заблокировал эти средства после этого я получил тяжолое ранение и был эвакуирован в Россию то есть из документы которые требует предоставить банк я не могу так как нахожусь на реабилитации после ранения и связи с теми людьми у меня нет средства мне нужны для востоновоения документы какие я мог предоставил можно как-то решить этот вопрос без судебного разбирательства или мне подавать в суд

Я Михайлюк Наталья Ержановна, 8.10.2025 приложила все документы банку чеки 2ндфл что официально работаю, все сроки обращения уже вышли, банк молчит, деньги удерживают, не могу не продукты купить нечего, я живу с не совершеннолетним сыном, я мать одиночка, сирота, у меня кредиты, мне нечем их платить, нет денег на продукты, вы незаконно удерживайте мои денежные средства уже более 2 месяца, отправляю свое обращение вам что документы все приложены, так же отправляю жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк, прикладываю документы что я сирота и мать одиночка, и что вы удерживаете мои деньги не решая вопрос, так же что без доступа к карте не могу купить продукты! 89186793127 ngolovko95@mail.ru

27 октября 2025 года в 09 ч. 12 мин. мной при оформлении заказа в рассрочку через сервис "Плайт" был перечислен первый платеж на сумму 2 875 руб. (сведения по операции прикрепляю в дополнительной информации). Заказ не был оформлен (произошел сбой) , при этом Плайт исправно списал деньги (неизвестно за что).Я решил оформить заказ, понадеявшись, что Плайт - добросовестный сервис и деньги вот вот вернуться и в 09. 21 мин. перчислил второй платеж на сумму 2 875 руб. (сведения по операции прикрепляю в дополнительной информации). Заказ был отменен продавцом. При этом, ни первый ни второй платеж мне возвращены до сих пор не были. Маркетплейс, на котором был оформлен заказ, деньги за доставку вернул через 5 минут.Только сервис Плайт практически украл мои деньги. При обрщении в поддержку этого самого плайта, мне написали какую-то несусветную чушь о том, что деньги будут возвращены в течение 22 (!) дней и с предложением обратиться в свой банк (но маркетплейс вернул деньги за доставку за 5 минут без всяких обращений, поэтому дело не в банке.Согласно ст. 159 УК РФ: мошенничество - это хищение чужого имущества, совершенное путем обмана или злоупатребления доверием. Мои деньги мне не вернулись, а какие-то придурки заявлят, что вернут их через 22 дня (если вернут).Похоже, что этот плайт - мошенническая контора и все негативные отзывы, которые здесь пишут о ней - это правда. 

Уважаемая Маргарита Станиславовна!Прошу вас дать консультацию по поводу возможности для меня, как для верифицированного зарплатного клиента, дистанционно оформить дебетовую карту с кэшбэком на определенные категории трат.Из предыдущего общения с поддержкой мне стало известно, что в приложении Совкомбанка виртуальная карта оформляется исключительно как дубликат к уже действующей физической карте в рамках существующего договора.Учитывая эту информацию, прошу уточнить следующие моменты: Существует ли на данный момент возможность выпуска в приложении Совкомбанка виртуальной карты (не дубликата), которую можно выпустить "с нуля" в качестве основной карты? Если да, то какова процедура её оформления для зарплатного клиента? Можно ли подключить повышенный кэшбэк на категории к уже имеющимся у меня зарплатной карте и/или её виртуальному дубликату? Имеет ли Банк возможность доставки карт почтой для клиентов из регионов без офисов, где получение физической карты пока невозможно? Моя цель — начать пользоваться новым банковским продуктом с выгодным кэшбэком, минуя этап обязательного получения физической карточки, что в моем городе (Симферополь) на данный момент невозможно.Заранее благодарен за подробный и экспертный ответ, который поможет прояснить мои возможности как клиента.

Здравствуйте. Случилось так что мою карту заблокировали и счет тоже,и я хочу вывести или забрать свои же деньги,а мне не дают не закрыть счет не ввести не вывести деньги. Мне щас кушать нечего из за того что не могу снять свои деньги. Прошу вас решить этот вопрос 

Я с карты пополнял счёт в букмекерской конторе ФОНБЕТ через сайт Фонбет.ру.Выйграл деньги,с сайта вывел выйгрыш на свою карту совкомбанка.Банк заблокировал счёт и карту на сумму 41000.В банк были отправлены все документы,подтверждающие мой выйгрыш.Но специалисты службы безопасности без опыта,и не знают,что все платежи и все операции по переводам денежных средств между клиентом и букмекерскими конторами осуществляет единая система ЦУПИС!!!Центр Учёта Переводов Интерактивных Ставок.Оснавная задача ЦУПИС, обеспечение безопасных и прозрачных финансовых операций в сфере ставок.Поэтому букмекерская контора переводит деньги клиенту через Единую Систему ЦУПИС СБП НКО Расчётные Решения!!!Специалисты службы безопасности банка очень по сей видимости далеки от финансового рынка,они это не понимают,даже когда я им справки и квитанции присылаю от компании ФОНБЕТ и от Единой Системы Цупис.Счёт в банке закрыть не дают,деньги свои забрать не дают,остался я без средств существования.

Когда я оформляла потребительский кредит № 11310297745 от 01.11.2024 г. (сумма кредита 600 000 ₽).- я сразу менеджеру озвучивала, что будет досрочное погашение через год-полтора. Итог: Взяла кредит в ноябре 2024 г., хотела закрыть его досрочно на днях, а именно 22.10.2025 г. и тууууттт менеджер банка меня ввергла в шок, распечатав справку по задолженности, то есть мой долг с учётом процентов составляет 727 098 ₽!!!! Это вообще, что за СУММЫ ТАКИЕ?????? 727 000 ₽ ПРИ ЕЖЕМ. ПЛАТЕЖЕ 27 549 ₽!! Угадайте сколько я заплатила за пользование кредитом ЗА 11 МЕСЯЦЕВ: 300 845 ₽!! Я не описалась!!!! Сижу в слезах и в шоке какая же я дура, что повелась на обещания менеджера этого банка ! Проведя анализ, наконец-то полученных документов, лишь ознакомиться с ними удалось 22 октября 2025 года, т.к. в ЛК ничего не было, в чате ничего не допроситься, по горячей линии вечное ожидание, когда узнают причину обращения. На момент заключения договора сразу уточнила у менеджера о полном досрочном погашении кредита. Условие об отсутствии перерасчета на дату погашения озвучено не было. Никогда бы не подумала, что банк с таким высоким народным рейтингом может так некрасиво обходиться со своими клиентами. Заявку я подавала на сайте банка, то есть дистанционно, во-вторых, девушка на проводе мне ответила, что придёте в отделение своего города и Вам предоставят всю интересующую вас информацию и необходимые документы. Прихожу в Банк, рассказываю менеджеру про заявку, прошу документы, а она мне говорит, что все документы будут в мобильном приложении видны и я в любой момент смогу их распечатать, а в банке я не могу с ними ознакомиться, т.к. заявка дистанционная и они не видят пакет документов, а только сумму кредита и такие большие суммы в нашем городе не одобряют, а только дистанционно и мне необходимо сначала подписать согласие о персональных данных, после чего у неё появится кнопка на планшете, на которую при моём нажатии сформируется пакет документов, но ей его не распечатать будет сиюминутно, тк они подгружаются в течение суток!!!! При чём я ей сказала про страховку, дословно: "Наверно кредит у вас с космической страховкой?" А она мне говорит : "У Вас и в кабинете сумма кредита будет 600 тысяч" Спросила, что мне менеджер в колл-центре сказала про страховку. Я говорю, что толком ничего не поняла, что ей привела пример на Уралсибе, что брала 1 млн.₽ и страховка всего составила 15000 ₽ за три года!!!! Она мне ответила, что тут тоже самое всего 15000 ₽ с 600 000 ₽ и я подумала, что с учётом инфляции и что это было 5 лет назад, то для 600 тысяч 15 нормально, к тому же я планирую закрывать досрочно кредит. И, конечно же, я ничего не поняла, что менеджер что-то невнятно пробубнила, что мне невыгодно и не надо закрывать досрочно кредит. Я спросила: "Почему?", на что полечила ответ, что в стране кризис и торопиться не стоит. Это нормальное консультирование клиента!?Считаю, что это обман потребителя, буду обращаться в ЦБ РФ и ФАС.

отменить заявку на кредит

Написал развернутый отзыв о банке. Баллы так и не начислили. Я так понимаю вы таким образом дурачите людей, накручивая положительные отзывы?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12640727/

Вывел деньги на карту совкомбанка после продажи телефона на площадке Авито, через систему Авито доставки, затем снял.Все, как еще описать ситуацию без понятия, абсурд и бред

Здравствуйте. На торгах по банкротству купил автомобиль, находящийся в залоге у Совкомбанка. Оплатил 8 октября. Но машина до сих пор числится в залоге. Уже 20 дней почти прошло.Финансовый управляющий говорит, что все необходимые мероприятия произвел, деньги перечислил. Когда будет снято обременение? 

Жалоба на бездействие сотрудников банка, 30.09.25 был заблокирован счет , изначально это ббыл кредитный счет для покупки автомобиля номер счета 40817810250159784453 открытый в августе 2022 на имя Иоган Яков Борисович , кредит был погашен досрочно в августе 2025 года, и остаток денег по счету был заблокирован 30.09.25 после досрочноно погашения кредита. банк запросил информацию о подозрительнах операциях по счету , информация была предоставлена, затем на основании ст 859 14.10.25 было написано заявление о закрытии счета и переводе денег на другой банк или снятие денег в ксссе банка 1982909 это номер обращения по данному заявлению , были бесконечные переписки с поддержкой , позрды в банк по адресу Москва, профсоюзная улица 5/9 , никто ничем не помогает и сроков решения вопроса не предоставляет . Я хочу напомнить вам, что есть письмо банка России от 10.11.2014 номер 191-Т , которое как раз дает клиенту право на закрытие счета взамен предоставления документов по операциям , которые кажутся банку подозрительными . Прошу разобраться в сложившейся ситуации в совкомбанке , предоставить информацию о срокк рассмотрения заявления о закрытие счета в данном банке и переводе денег по указанным реквизитам в заявлении или выдаче денег в кассе банка. Также просьба пояснить на каком основании банк не решает мой вопрос о закрытии счета , не предоставляет сроки по решению моего вопроса и на каком основании банк удерживает мои средства 

Моя карту совком банк заблокировал. Прошло больше 10 дней как я оставил заявление о том ,что хочу расторгнуть договор и закрыть свой счет. Мне не закрывают счет и не отдают мне деньги. В банк уже 5 раз сходил. Второй раз опять повторной написал Заявление о закрытии счета. Говорят хотят документв , происхождение денежных средств, но я говорю ,что это долги. Последние мои деньги там оставались , я очень нуждаюсь в этих деньгах. Помогите пожалуйста

Добрый день! В ХКФ брался кредит под залог авто, кредит закрыт 10.2025, но автомобиль по-прежнему в залоге! По телефону горячей линии отвечают, что залог снят, но в Реестре уведомлений о залоге движимого имущества состояние "Актуальное". Как убрать машину из залога??

Когда то давно был счет в жтом банке , сейчас он отображается к релитной истоии как кредитная карта т.к такая была но без лимити , задолженности перед банком нет , по телефону счет отказались закрывать, поеха в банк ссылаются на то что утменя наложен арест от приставов дали Номер постановления , а у меня такой задо нет и никогда не было.... отказываются заурыть счет хотя я не понимаю причем тут кредитная карта. просят документ о прекращении ип но у меня в принципе нет такого ип не понимаю что за бред, по закону вытне имеете право отказывать в закрытии просьба все проверить 

Яваляюсь клиентом Совкомбанка 6 лет, неоднократно брал кредиты и закрывал их. За 6 лет 1 раз просрочил кредит на несколько часов из за часового пояса , не по основному кредиту , в итоге % возврата на сумму 192 т рублей удержали из за нескольких часов . Лояльность к стабильному клиенту никто не проявил , в конце разговора предложили взять еще кредит, как будто это какая то шутка. В итоге лояльность о которой пишут здесь в комментариях я не увидел, в положение как тут пишут ,никто не вошел . Читал комментарии что люди допускали несколько раз просрочки но им шли на встречу , в моем случае 1 раз за 6 лет допустил промах, в возврате отказали .

26-27.10.2025 постоянно поступают звонки от робота Совкомбанка Марии с целью выяснить мои персональные данные. Клиентом Совкомбанка не являюсь, моего согласия на обработку персональных данных в банке нет и быть не может. Звонки производились со следующих номеров: +79032014729, +79031689583, +79031478679, +79031976275, +74012351857, +78001005399. При продолжении прозвонов будет подана жалоба на нарушение действующего законодательства в соответствующие надзорные государственные органы.

Заблокировали дебетовую карту, которую только привезли, не успела не активировать, не в личный кабинет зайти, банк также закрыл возможность с ними связаться по номеру на котором была эта карта, пришлось звонить с других, позвонила 2 раза сразу после блокировки, один оператор даже ответить не смог почему и что, другой ответил только то, что было написано в самом сообщении от банка, направили в банк, чтоб я предоставила справки 2ндфл, о движении средств за 3 месяца и т.д, собственно поэтому я и звонила узнать что делать, если карта была даже не активирована, сказали только в банке, в банке просидела час, СИДЯТ 3 СОТРУДНИКА, так как я сидела сбоку от них, я видела кто чем занимается, они именно СИДЯТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ, после двух часов моего присутствия там, перестала работать программа, по всей стране по словам сотрудников, также ждали около 20 минут и потихоньку люди начали уходить, я подошла по своему вопросу и получила ответ, что не работает программа, взяли мой номер обещали позвонить, но так и не позвонили, также я писала на электронную почту банка, ответ кроме как они приняли в рассмотрение больше не получила, пыталась опять с других номеров связаться с банком чтоб создать новое обращение или хотя бы оставить жалобу, но оператор так и не помог, а чтоб оставить жалобу я пол часа ждала пока меня перенаправит один оператор к другому)) так что КОНЧЕННЫЙ БАНК!

Здравствуйте,одобрен кредит,могу я его оформить без визита в банк?

Здравствуйте.Я воспользовался через мобильное приложение услугой "оплата услуг" -> категория "ЖКХ" -> ЖКУ МОСКВА -> ввел личный код плательщика -> высветилась верная сумма задолженности -> нажал оплатить.В ИТОГЕ платеж был осуществлен на верного контрагента, но неверный расчетный счет. При этом ни на одном из этапов оказания услуги не было возможности убедиться на какой р/с осуществляется платеж и при необходимости внести изменения, что повлекло списание моих средств в неизвестном направлении. Ничто не вызывало сомнений, что платеж будет осуществлен по другим реквизитам, т.к. доверился репутации банка и качеству ранее предоставленных услуг, а также нигде не было предпосылок, вызывающих сомнения, что платеж уйдет в другом направлении. Использование данной платежной услуги привели к материльному ущербу.

Одобрили потребительский кредит или нет ?

Я пришла в филиал банка на тверской. Мне нахами сотрудник Метельский. сказал -Пиши, что хочешь. Пошел на перекур, как он сказал. Это все в ответ на то, что я долго стою в очереди, при пустом зале. 

Здравствуйте! 23.10.2025 банк заблокировал вход в приложение, через мобильный чат направил селфи с паспортом, однако это не помогло и меня направляю в офис. Мотивация, мол, были нетепичные расходные операции. Это звучит очень, сторанно, т.к. я пользуюсь картой Халва, у меня рассрочки, есть действующая подписка, покупки совершаю у партнеров, коммунальные платежи строго через интернет банк, переводы не совершал. Было создано обращение 2057391, но ответ тот же. О каких подозрительных или нетепичных операциях идет речь, сотрудник мне не пояснил, в ответе на обращения пояснений я не нашел. Я прошу разобраться в ситуации и разблокировать вход в приложение и позволить пользоваться продуктами банка. И просто так блокировать!

Здравствуйте! Мне пришло уведомление о том что мне одобрили ипотеку

Сотруднику ФССП так документы по отзыву и узменению долга, и не поступили. 

здравствуйте, сегодня оформлял кредит дистанционно, сказали-кредит одобрен 💳 ждите документы в приложении на подписание, документов нет, никакой информации тоже

Прошу повторного содействия в решении моего вопроса , у меня заблокирована карта и счет, я просто хочу уже расторгнуть договор с банком и закрыть счет , о чем я написал заявление 14.10.25 номер 1982909, для меня это очень существенная сумма , которую банк не отдает мне 194819 , 28.10.25 прислали ответ в смс , что этот вопрос будет еще решатчья 10 дней, номер обращения 110741574, но я не могу ждать так долго, так как у меня есть кредит в другом банке, и эти деньги мне нужны для погашения кредита , я и так прождал с 30.09.25 прошу вас отдать мне деньги через кассу банка и закрыть мой счет и расторгнуть договор с банком 

Вынужден пользоваться Совкомбанком исключительно по причине зарплатного проекта на работе. Если бы у меня был выбор – я бы ИЗБЕГАЛ этого банка* за километр и ни на секунду не пожалел.Фидбэк:1. Беспрецедентный спам. Это не преувеличение. Звонки от назойливых РОБОТОВ и менеджеров, которым плевать на ваше время, продолжаются до 22:00 вечера. Они словно соревнуются, кто больше предложит вам ненужных кредитов и карт. Создается стойкое ощущение, что ты не клиент, а кусок мяса, на который охотятся голодные псы. Это не привлечение , это откровенное хамство и неуважение.2. Обслуживание для бедных. Несмотря на громкие заявления, уровень сервиса находится где-то на дне. Взаимодействие с банком – это постоянная борьба с системой и сотрудниками, которые ни капли не заинтересованы в решении твоих проблем.3. Жалкие проценты по вкладам. В условиях, когда другие банки пытаются хоть как-то привлекать средства клиентов, ставки здесь просто смешны. Может исправите хоть что-то в работе с клиентами и нормальзуете бизнес-процессы? Или и так сойдет? Перестаньте спамить!!!

ЖАЛОБАОт: Лихацкая Марина Алексеевна, 08.02.1964,89092733947,lihazm64@rambler.ru, номер карты - 2200271162900063Кому: АО «Совкомбанк»Уважаемые представители АО «Совкомбанк»,25.10.2025 мне был одобрен и зачислен кредит на сумму 240000 рублей Однако сразу после зачисления средств моя карта была заблокирована, и я не имею возможности распоряжаться полученными деньгами. При этом начисление процентов по кредиту уже началось.Я обращалась в службу поддержки 27.10.2025 , где мне сообщили, что необходимо ожидать до 10 дней для разблокировки. Считаю данную ситуацию неправомерной и ущемляющей мои права как потребителя финансовых услуг, поскольку:Кредитные средства фактически недоступны;Проценты начисляются за период, в течение которого я не могу ими воспользоваться;Банк не сообщил точных причин и сроков разблокировки.Прошу:В кратчайшие сроки разблокировать карту и предоставить возможность использовать кредитные средства;Произвести перерасчёт процентов за период блокировки;Предоставить официальный письменный ответ с объяснением причин блокировки и сроков её устранения.В случае отсутствия своевременного решения вопроса оставляю за собой право направить обращение в Банк России и Роспотребнадзор.С уважением,Лихацкая Марина Алексеевна28.10.2025

Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и обращалась в офис. Бесполезно. Отвечают, что мне нужно подтвердить все операции за последние 3 месяца , даже по 100 руб. которые я перечисляла сама себе. ЭТО ЖЕ БЕЗУМИЕ какое то.

22 октября мне позвонили из банка и предложили кредит, который был уже одобрен. Нужно было только моё согласие. Во время оформления кредита было указано, для каких целей я его беру, а именно: для рефинансирования других кредитов и остаток на личные нужды, т.к. у меня ремонт и мне нужны средства. Деньги поступили на счет через 2 дня. 24 октября я переводила деньги для закрытия кредитов в других банках. После двух успешных операций меня заблокировали. После моего звонка в поддержку, мне сообщили, что я должна дождаться звонка сотрудника для выяснения действую ли я по своей инициативе. Через некоторое время мне позвонил молодой человек и начал задавать несуразные вопросы, типа почему я не сказала родителям о кредите, почему я указала номер сестры, если она не знает о кредите. После нашего разговора он сказал ждать сообщения от банка о разблокировке. Сообщение пришло на следующий день, но разблокировали только доступ в личный кабинет. На балансе, где был кредитный остаток оказалось 0 рублей. Я позвонила в поддержку, мне сказали, что необходимо обратиться в отделение банка лично с заявлением. После визита в банк мне сказали, что придётся прийти ещё раз, после того, как придет сообщение о разблокировке счёта. Сколько еще мне нужно посетить отделение банка, чтобы получить свои деньги? Не могу вывести их уже неделю. Каждый раз приходится отпрашиваться с работы, я теряю свой заработок и время. При борьбе с мошенничеством, сами стали мошенниками.

В офисе Совкомбанка через терминал положила на карту большую сумму,чтобы перевести ее на свой же накопительный счёт с ежедневным процентом в другой банк,т.к.офис Совкомбанка был гораздо ближе. Уточняю- перевод через сбп на свой же счёт,не другому человеку.В результате перевод был тут же заблокирован. Позвонила на горячую линию,была оформлена заявка на разблокировку. Счёт разблокировали чере 5 минут. Но средства на него банк не вернул. Несколько звонков в банк и запрос в чате и как результат" карта разблокирована,но средства вернутся не ранее двух суток". На заявку возврата через офис ,ответ в смс " Заявка зарегистрирована. Ответ будет получен в течение 10 рабочих дней". Результат : перевод по сбп между своими счетами обернулся проблемой. Потрачены нервы,час времени в офисе и я теряю доход,который мне могли принести эти средства на счёте,с ежедневным начислением процентов. К сожалению в Совкомбанке у меня тоже есть накопительный счёт. И как при закрытии этого счета мне вывести деньги из банка? Тоже через блокировку перевода и счета? Захочется кому-то держать свои средства в Совкомбанке,имея такие проблемы?

Занежают кредитный рейтинг. А после просят оплату что бы его поднять