После смены номера телефона не могу улучшить ВБ кошелек , сбрасывает до обратно на пункт "улучшить кошелек".

Сюда не добавляются скриншоты как в нормальных приложениях, ссылку на скриншоты я не знаю как сделать

Здравствуйте, как можно открыть карту для оплаты зарубежных сервисов

Муж по ошибке перевёл мне деньги на Вайлдберриз, а я теперь не могу их забрать оттуда: Вайлдберриз Банк раз за разом выдает сообщение "Не удалось перевести, попробуйте ещё раз". Без объяснения каких-либо причин. Данные мои подтверждены через Госуслуги. В общем, кошмар какой-то, деньги нужны срочно, и тут такая подлость.. В чате поддержки бот несёт какую-то чушь, а операторы просто не выходят на связь. Главное, залетают деньги туда на "ура", а вот забрать их потом не дадут 

Здравствуйте! Кошелек заблокирован еще с июня, паспортные данные актуальны, писала в поддержку, пробовала приложение удалять и устанавливать обратно, отзывала на госуслугах разрешение и все равно не помогает, в поддержку присылала фото с версией приложения и поэтапные скриншотв обновления данных, но кошелек все равно заблокирован и на нем лежат деньги, которые не вывести

Почему Вайлдберриз объединяет чеки за разные покупки, оплаченные в разное время? При этом добиться разделения практически невозможно: так называемая поддержка молчит. Отписки робота в духе "простите, что приходится ждать" ответом не являются. Мой запрос в чате висит уже почти пять суток (!!!)Законодательством предусмотрена обязанность выдавать чек при каждом факте оплаты, а не за некий период все транзакции пихать в один.Но для ВБ закон "не писан"?

Здраствуйте, в чат пусто

В апреле получил карту WB и стал ей активно пользоваться вне маркетплейса. За апрель получил 403 ягодки, за май 494. За июнь по истории операций должно было прийти 441 ягодки, но пришло всего 4. Что произошло?

По дебетовой карте вместо 3000 бонусов прислали 30. В чем дело?

Wildberries банк обещает начислять ягодки в размере 5% от покупок, но не более 3000 за месяц. Уже второй месяц подряд по подсчетам я набираю более 3000 ягодок, это можно отследить по истории операций в приложении и числа с 26 (примерно) ягодки перестают начисляться, что говорит о том, что я достиг лимита 3000.Но по непонятной причине в прошлом месяце мне начислили меньше. Ладно, я промолчал. В этом месяце пришло 30 ягодок вместо 3000!!!!не советую никому пользоваться данным банком и сам больше не буду!!! Прошу доначислить за май и июнь месяц ягодки и я закрою вашу карту и больше никому рекомендовать не буду! ужасный банк 

Почему вместо 1500 тысяч ягодок за июнь месяц начислили 15 ?

По какой причине банк не закрывает счет? Заявление на закрытие счета было получено банком на почту еще 06.07, но до сих ю пор банк не закрывает счет и не возвращает деньги. Жалоба в ЦБ Рф, прокуратуру-напишу! 

здр-те,сегодня начислены ягодки за покупки по карте,вместо 1500 начислено 13,и я не одна такая .в чем дело?если смысл в июлн оплачивать вашей картой?

Спасибо, это да, мне понятно, а, на каждый мой вопрос ждать 48 часов ?

Здравствуйте! 07.07.2026 заблокировали WB счёт со всеми моими личными средствами. Я предоставил в чат поддержки Фото договора, подтверждающего мой доход, напечатал объяснение по операциям по WB счёту за месяц до ограничений, предоставил выписку из другого банка о движении средств по счёту. Банк имеет доступ к моим актуальным данным на Госуслугах, но я ничего не менял и не обновлял в данных на Госуслугах. Подскажите, пожалуйста, причину блокировки WB счёта, а также что мне ещё нужно сделать или предоставить для разблокировки WB счёта?

Прошу доначислить бонусы за покупки по карте за июнь месяц. Бонусов пришло в 100 раз меньше чем нужно. Должно быть 3000, а пришло 30

В июне я сделал покупок по карте на сумму 48416 из чего следует кешбэк в 5% должен выйти 2420, но сегодня мне начислили 24,22, что в 100 раз меньше и равно не 5%, а 0,05%!

Пользуюсь дебетовой картой, которая обещает вознаграждение 5% ягодками за операцию. В прошлом месяце я совершил покупок для достижения максимального количества бонусов, должны были начислить 3000 ягодок. Сегодня мне вместо 3000 начислили 30

Добрый день. Пропала рассрочка, после случайной отмены заказа. Приложение обновлено до последней версии. Уже задача вопрос, но так и не получила ответа. Произоше технический сбой. 

Жду ответа с 30.06

Здравствуйте! Ребенок по ошибке оформил подписку на вб, на сумму 995 р. Обратившись в чат поддержки на сайте, оператор ответила сразу с сообщением о том, что она отключила подписку и вернула деньги. Но не всю сумму, а 199 р. Следом спросив почему не вся сумма, ответа так и не последовало. Операторы не отвечают. Как вернуть всю сумму?

Сегодня Ягодки за покупки по карте +10.21. Траты за июнь более 20к. 

Отправила

сумма кэшбека в 100 раз меньше по итогу

.

Что в итоге?

Добрый день!Весь июнь я активно в июне использовал карту WB Банка именно для участия в Акции «Кешбэк за покупки» (5% Ягодками). Совершил большое количество расходных операций по оплате товаров и услуг на сумму около 40 000 рублей.По итогам июня мне начислили всего 15 Ягодок. Это крайне мало и не соответствует заявленным условиям акции.Согласно п. 3.2 Правил, Баллы начисляются в размере 5% от суммы квалифицирующих операций. Прошу предоставить детальную расшифровку:• Какая именно сумма операций была признана квалифицирующей за июнь?• По каким MCC-кодам и/или причинам (из п. 3.4 и Приложения 1) большинство моих операций были исключены?• Почему начисление составило всего 15 Ягодок?Готов предоставить все необходимые документы для сверки:• Полную выписку по карте за июнь (с детализацией операций);• Скриншоты/чеки крупных покупок;• Любые другие данные по запросу.Очень прошу провести проверку и пересчитать начисление в соответствии с Правилами Акции. Начисление должно было быть существенно выше.Заранее благодарю за оперативный разбор ситуации.

Добрый день ! Весь июнь пользовалась активно картой WB банка, тк 8.06 пришли 816 ягодок, думала прикольно. Так вот, пользовалась очень активно и накопила больше 3000 ягодок, но знаю что лимит всего 3000. Сегодня было зачисление ягодок и пришло !внимание! 30 ягодок 🤦🏼‍♀️ в чем проблема !? писала в поддержку, меня игнорят и 2 часа уже переключают на оператора. Прошу разобраться в этой ситуации и доначислить оставшиеся 2970 ягодок, а если такого не будет, то и вовсе перестану пользоваться картой WB

Здравствуйте, за июнь начислили только 30 ягодок, хотя по истории по счету карты количество должно быть больше

Здравствуйте, у меня такая же ситуация. Вместо 3000 ягодок начислили 30. Я так понимаю, что нас таких много. Вы по каждому случаю будете отдельно разбираться или всем пересчитаете в ближайшее время?

Не совсем понимаю начисление кешбэка ягодками, 5% на всё. После каждой покупки в истории отображается кешбэк, всё верно, 08 июля пришли ягодки, вместо 1679, начислили 16,79. Откуда вообще появились дробные ягодки, это как? Поддержка просто не отвечает, от слова совсем, только отписка что все заняты, целый день всё решают вопросы?

здравствуйте, согласно списку покупок вне вб, за прошлый месяц должно быть начислено (они показаны) 1302 бонуса(ягодки), а начислили 13. В чат поддержки писать бесполезно, никто не отвечает. в прошлые месяцы все было нормально. 

Добрый день! Получила карту ВБ в июне. Оплачивала ею везде. По итогу, за июнь начислено 2031 ягодка, а поступило всего 20. 

Заблокировали подписку ВБ клуба оформленную на полгода без внятных обьяснений, хотя я очень старательно пытался выяснить причину. Сегодня пришел кэшбэк 17 вместо 1700, в 100 раз меньше. Вб решил заняться откровенным воровством?

Это какой то беспредел!!! Сегодня мне поступила сумма в 37000 рублей на счет, отправила мне их коллега ( т.к я на работе, попросила ее закинуть для оплаты кредита), перевела 25000 по реквизитам в банк, 2000 отправила долг, что то купила в магазине. Остаток 4 с копейками тысячи. Прилетает блокировка!!!!! С чего??? Как теперь вернуть деньги? Я должна теперь платить нотариусу что бы вернуть свои же средства???В поддержке не отвечают! 

по какой причине банк не закрывает мой счет и не возвращае мне мои деньги?заввление на закрытие счета банком было получено в понедельник и до сих пор счет не закрыт и банк удерживает мои деньги. В поддержке ничего не отвечают. Якобы письмо еще не в профильном отделе, а каким образом меня должно волновать документоооьрот банка, может банк месяц не будет отдавать заявление в проф отдел, я так и буду без своих средств.

насколько скоро?

.

Юлия 

Здравствуйте. Почему мне не полностью начислились ягодки за покупки в течении месяца картой вб банка?

Wildberries банк обещает начислять ягодки в размере 5% от покупок, но не более 3000 за месяц. Уже второй месяц подряд по подсчетам я набираю около того, это можно отследить по истории операций в приложении.Но по непонятной причине в этом месяце мне начислили меньше. В этом месяце пришло 29,24 ягодок вместо 2924!!!! Явно запятую не там поставили. Прошу доначислить за июнь месяц ягодки !

Здравствуйте! Какие данные мне нужно вам отправить? 

Уважаемый Вадим! До сегодняшнего дня у меня были только положительные впечатления о работе WB в целом. За июнь месяц я накопил 961 бал кешбека, а начислено было 9,61. Уверен, что произошел сбой системы. Помогите решить вопрос. Многочисленные обращения в поддержку результатов не дали.

Здравствуйте , сегодня начислились 30 ягодок вместо 3000, это как?

За июнь начислено 14 ягодок вместо 1404-х. Служба поддержки не отвечает.

Здравствуйте. Выполнила все условия по кэшбеку,а ягодки получили вместо обещанный 3000 всего 30. В чем же дело? Банк же обещает одно ,а ро факту другое?!

Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.

Здравствуйте мне почему заблокировали мой кабинет я не могу зайти в у меня там отправленный заказ.

Я выбрал товар у WB ценой 1135р.Мне предложил WB списать бонус "ягодки"=235р. Я перевел ползунок списания ягодок и цена через WBкошелек стала=896р. Я с этим согласился и закинул из Сбера 900р на WBкошелек. Нажал: Оплатить при получении.Ответ: Сделан заказ, недостаточно денег для получения.-WBбанк.Обратился в техподдержку-бот помочь не может, оператор помочь не хочет уже час.Это мошенничество WBбанка?

Здравствуйте, не ожидала такого обмана со стороны wb банка приначислении ягодок. В июне я специально расплачивалась wb картой, в июле ожидала поступление 3000 ягодок, вместо этого начислили всего 30 ягодок! Что за обман? Сестра тоже получила 21 ягодки вместо 2100!!! Прошу доначислить мне остальные 2970 ягодок.

Добрый день.8 июля 2026 года мне начислили ягодки за мои покупки по карте в июне. Всего начислили 18,97 ягодок. Однако, я пересчитал свои покупки, должны были начилсить 1897 ягодок. Почему начислили чгодок в 100 раз меньше, чем должно быть?

Почему начислили 11 ягодок вместо 1100 за июнь 2026г

08.07.26 мне было начислено 20 ягодок, это как? Должно быть больше!!! 

Здравствуйте, почему сегодня начислили на ВБ мало ягодок? 08.07.2026

Согласно истории операций, по итогам июня мне должно было быть начислено 3000 ягодок кэшбэка, однако фактически было начислено всего 30 ягодок. Я написала в поддержку, но операторов нет, никто не реагирует. Добиться хотя бы какого-то разъяснения, не то чтобы компенсации — невозможно. Настоятельно никому не рекомендую доверять свои сбережения данному "банку".Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я буду вынуждена обратиться с жалобой в контролирующие органы, а также использовать иные предусмотренные законом способы защиты своих прав как потребителя.

Прошу пересчитать ягодки за траты по карте ВБ в других магазинах. И доначислить .

Доброго дня! Почему невозможно оплатить товар ягодками? Они не списываются!! Накоплено много, а оплатить ними невозможно!! Уже раз шесть пыталась разные товары оплатить, ну эти ягодки просто остаются на месте, не списываются. Деньги на ВБ кошельке есть. Почему на озон это можно сделать без проблем ,а на wildberries - это что, очередной лохотрон?!?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом WB Банка и участником акции с повышенным кешбэком 5% за покупки. По итогам расчетного периода мне был неверно начислен кешбэк в виде «ягодок».Очевидно, что в системе банка произошел массовый технический сбой, связанный с неверной конвертацией валюты/копеек и смещением запятой на два знака.Вместо положенных 852 рублей (ягодок) мне на счет поступило всего 8,52 рубля. Ошибка составляет ровно 100 раз. Мой оборот по покупкам полностью соответствовал условиям акции и лимитам.Прошу администрацию WB Банка провести внутреннюю проверку данного программного сбоя, исправить ошибку округления и доначислить мне остаток законно заработанного кешбэка.

Я направляю официальную жалобу на ООО "Вайлдберриз Банк" в связи с незаконным удержанием моих денежных средств и нарушением Федерального закона "О персональных данных" № 152-ФЗ.Изначально после отмены заказа на моем WB Кошельке застряли деньги. Банк отказал в авторизации текущего аккаунта и заблокировал переводы, ссылаясь на то, что на мои паспортные данные уже открыт кошелек на другом (старом) номере телефона, к которому у меня нет доступа.Я официально отзывала согласие на обработку персональных данных для ООО "Вайлдберриз Банк" через портал Госуслуг. Однако банк продолжает незаконно удерживать мои данные, связывая их со старым профилем. На обращения в чате приложения поддержка умышленно не отвечает более 5 дней.Часть средств в размере 491 рубля мне удалось вывести на сим-карту. На данный момент остаток заблокированных средств составляет ровно 2 293 рубля.Согласно ст. 859 ГК РФ, я требую расторгнуть договор банковского обслуживания, полностью закрыть карту и ВСЕ существующие кошельки на мое имя, а остаток средств в размере 2 293 рубля перечислить на мои реквизиты в АО "ТБанк".В случае игнорирования данного публичного обращения, жалоба с требованием проверки и применения штрафных санкций к банку будет немедленно передана в Центральный Банк РФ.

хотел уточнить как долго идет проверка

Здравствуйте сегодня некоректно начислии ягодки всесто 1300 начислили 12 однако на счету 11. Прошу разобраться и исправить ситуацию.

здравствуйте Вадим Бессонов. у меня проблема с переводом деньги на банк WB   мне нужно ваше помощ 

Ответ к сообщению 

заблокировали ВБ кошелек, зависли деньги которые лежали для оплаты рассрочки. Подтверждение через госуслуги не помогает.Прошу вернуть деньги или разблокировать кошелек. Поддержка 3 дня молчала, а теперь ожиданиями кормит.Не могу не оплатить не получить.

Невозможно получить ответ, первый раз столкнулась с таким 

Заблокирован кошелек с деньгами не могу оплачивать товар и рассрочку.Рассрочка с привязанной карты не списывается ,пишет платеж на прошел.Замкнутый круг.

Сегодня меня ждало самое большое разочарование в этом банке! Пользовалась им долго, но...... Сегодня пришло Уведомоеник о том, что я попала под какую проверку по 115 ФЗ🤦‍♀️. Оборот денежных средств в месяц не более 150000! Какая ФЗ 115??? Вчера мне муж переводил 43000, что бы я вернула долг, чек я предоставила. Сегодня попросила положить коллегу по работе часть зарплаты, для оплаты кредита скрины так же предоставила. По итогу банк и оставшиеся средства заблокировали 😳🤦‍♀️ Скинула им скрин с гос услуг 2ндфл, скинула чеки от людей кто переводил мне деньги. Им пофигу. Молчат. Тем временем у меня не осталось даже на проезд до работы! Сижу реву и не понимаю, что делать 

Вадим, у меня нет доступа к старому номеру телефона, и я его не помню. Из-за этого я не могу зайти в старый аккаунт, чтобы вывести деньги или закрыть кошелек самостоятельно. Пожалуйста, закройте мой действующий Стандартный кошелек принудительно и переведите все деньги, которые на нем лежат, на мои реквизиты в другом банке

Нет, мой предыдущий запрос не был рассмотрен полноценно, поскольку ответ банка не содержал результатов проведенной проверки и не разъяснял обстоятельства, послужившие причиной невозможности прохождения мной процедуры расширения возможностей WB Кошелька. по факту, мне дали отписку.При попытке пройти процедуру расширения возможностей моего WB Кошелька мне было отказано в связи с тем, что, как было сообщено сотрудниками банка, в системе уже имеется полноценный WB Кошелек.Для рассмотрения моего обращения сотрудники ВБ Банка запросили у меня дополнительные сведения, в том числе мой ИНН. После предоставления запрошенной информации сотрудник банка сообщил следующее:«Уточните, пожалуйста, вам знаком номер телефона +7***8479? Если да, есть ли к нему доступ?»Указанный номер телефона мне не принадлежит, доступа к нему я не имею и никогда не давала согласия на его использование в отношении моих персональных данных.После этого вместо результатов проверки по существу я получила ответ на обращение № PBFL-288396, содержащий лишь общие положения договора и Федерального закона № 115-ФЗ, без разъяснения обстоятельств моей ситуации.Прошу:Провести проверку по изложенным в настоящей претензии обстоятельствам.Сообщить, имеется ли в информационных системах банка полный WB Кошелек, при идентификации которого использованы мои персональные данные.Разъяснить, по какой причине сотрудник банка уточнял принадлежность мне номера телефона +7***8479 и каким образом этот номер связан с проверкой моего обращения.Сообщить, каким способом была проведена идентификация владельца указанного полного WB Кошелька и использовались ли при этом мои персональные данные.В случае выявления ошибки или неправомерного использования моих персональных данных принять необходимые меры по устранению нарушения и письменно сообщить мне о результатах проверки.Предоставить мотивированный ответ по существу каждого поставленного вопроса.

Уже почти неделю не могу разделить чеки. Прошу оказать содействие! Обращение в поддержку ничего не дает.

Здравствуйте. Заблокировали вб кошелек,ссылаясь на пункты 6.4.5. И 12.8.Ранее паспортные данные НЕ менялись,вб кошелек разблокировать не могу,оплатить заказы тоже не могу,на счету висят деньги. Пишу в чат поддержи игнорируют 5 день,звонила на горячую линию,всем все-равно говорят ждите оператора,другая девушка сказала вам ответят ваш запрос передала.Обновляю данные,выдаю согласие ,ничего не происходит. Удаляла и устанавливала приложение заново,все безуспешно.Возможно ли как-то восстановить доступ, столько мучений и все безуспешно?!!

А как узнать,какие данные в системе банка?Что нужно мне сделать?

Купила телевизор в кредит через валберис, где найти всю информацию об кредите, в валберисе нету никакой информации

На моем WB Кошельке застряли 13 000 рублей. Деньги вернулись за невыкупленный товар, который я оплачивала с кошелька или кредитной карты . Сейчас кошелек заблокирован по лимитам. Повысить лимит через Госуслуги я не могу, так как к ним привязан мой старый, давно аннулированный номер телефона. Служба поддержки требует отправлять заявление бумажным письмом через Почту России, что для меня физически невозможно. Из-за действий банка я несу финансовые убытки, так как на кредитную карту начисляются проценты. Прошу закрыть мой кошелек дистанционно и перевести 13 000 рублей на мои реквизиты в другом банке

Забыла с какого подтверждала,выдавала согласие.Вот путаница получается.

Планирую смену оператора сотовой связи и меняю номер телефона во всех организациях, но только тут невозможно изменить. Как так? Оператор продаст номер и непонятный дядя будет пользоваться моим аккаунтом и оформлять мошеннические сплиты?! Очень сильно разочарована, от поддержки нет никакого толка. Как банк рекомендовать не могу, в случае чп номер не изменить

Добрый день. в чат поддержки банка направил заявление о закрытии счета 5.07.2026. на заявление до сих пор не получил ответа, только бот уточняется решен вопрос или нет. Как возможно ускорить этот процесс?  

Прошу оказать содействие в решении вопроса - расторжение договора с ООО "Престо", заключенного на платформе Wildberries , для возможности оплаты частями. В договоре прописано, что я могу в одностороннем порядке расторгнуть данный договора. Данных кредитной организации, для обращения напрямую нет. поддержка в чате маркетплейса молчит. Так же, как отозвать разрешение на обработку моих ПД и передачу их третим лицам 

Вайлдбериес банк не дает перевести деньги,ни себе ни другим, пишет что сервис временно не работает,что делать ? Хотя на пункте выдачи заказы можно забрать 

Здравствуйте! Зовут меня Юрий! Я являюсь инвалидом 1 группы! Не был не когда поклонником и покупателем вб, но получилось так что , товары которые были необходимы мне для то моего автомобиля(который мне просто необходим) оказались чуть дешевле чем на озон, и вот до этого не так давно делал пару ознакомительных так сказать заказов вроде все прошло гладко! Копил деньги 3 месяца, пусть будет это смешно может кому-то но 3500р пришлось вот так собирать, в итоге зачесляю сумму на кошелёк выбираю товар и не могу оплатить 🤷‍♂️ деньги есть, пытаюсь пробиться в поддержку через злосного бота, с какой-то попытки получилось, и тут мне сообщили что деньги арестованы, обратитесь в фсп, 🤷‍♂️ как так почему, разве кошелёк является счётом?? И с каких пор я стал клиентом валберис банка! Я знаю что у меня орестованые счета и если бы я знал что меня сделали клиентом банка я бы не положил деньги!!! В какой момент я им стал ? От карты я отказался 🤷‍♂️В итоге остался я не с чем!!! Спасибо огромное валберис!!!! Дай бог здоровья и процветания!!! Может забрав у инвалида 3300 денег разбогатеете 🤷‍♂️ ну ладно я буду собирать ещё раз без проблем 👌

Из-за смены фамилии нужно было обновить паспортные данные, из-за не обновления, кошелек был заблокирован. Нажимаю на обновить данные, через какое то время (прошло более 8 часов) ничего не изменилось. поддержка не отвечает, как оперативно обновить данные? у меня на счету деньги, которые я хочу вывести!

После возврата бракованного товара денежные средства были зачислены на мой WB Кошелёк.При попытке вывода денежных средств система позволяет вывести только 314 рублей и предлагает единственный вариант перевода через СБП на Тинькофф Банк. Других банков для вывода не отображается, несмотря на то что основным банком для получения переводов через СБП у меня является Сбербанк, а Тинькофф Банком я давно не пользуюсь, а на балансе находится сумма, значительно превышающая 314 рублей.При этом денежные средства доступны для оплаты товаров внутри Wildberries, то есть фактически деньги на балансе есть, но распорядиться ими по своему усмотрению я не могу.Я неоднократно обращалась в поддержку WB Банка. Вместо разъяснения причин ограничения вывода мне направляли шаблонные инструкции по переводу через сайт, хотя проблема сохранялась и при использовании сайта. После этого сотрудники WB Банка сообщили, что вопрос относится не к ним, а к поддержке Wildberries.В поддержку Wildberries я также обратилась, однако ответа не получаю уже более двух суток.Прошу предоставить официальный ответ:• по какой причине вывод денежных средств ограничен суммой 314 рублей;• почему для вывода отображается только один банк;• каким образом можно получить доступ к выводу всей суммы денежных средств, находящихся на балансе WB Кошелька.

Здравствуйте , заблокировали счет , в поддержке в чате не отвечают уже неделю , 0 ответов просто , мол линия занята и не один оператор не может подключится , даже не могу причину узнать .звонил на горячую линию там нужна выписка по последним переводам , даже не могу запросить ее , так как не отвечают Переводы были на номер телефона , я друзьями в армии пополнял чтоб могли звонить , и один перевод на карту и то который не дал мне произвести 

Вчера разделили один чек. Остался еще один. В поддержке снова тишина.

до какого числа эта акция?31 августа?и выплатят в сентябре?а в сентябре как будет?спасибо

Вы заблокировали не за что. Я вообще подтвердил через госуслуги а вы игнорите 

На каком основание валберис при покупке на сайте с карты Сбербанка за возврат отправляет деньги я валберис кошелёк который у меня заблокирован и я не могу его разблокировать? На обращения с 6 июля практически ни как не реагируют. На госуслугах тоже ничего не меняется.

Заблокировали кошелек из-за неактуальных данных, после обновления, кошелек не разблокировали Прошло уже 12 часов, доступ к деньгам, которые там лежат у меня нет  Просьба помочь решить данную проблему, разблокировать WB кошелек в ближайшее время! 

Нет доступа к старому аккаунту валберис. из за этого не могу отвязать данные госуслуг и при этом не могу привязать эти данные к новому аккаунту. Доступа к старому номеру телефона нет

.

Телефон Фио Почту оставила под предыдущем вопросе мне не ответили

Здравствуйте, до сих пор нет никаких новостей по моему запросу. 

Блокировка карты за операции совершенные внутри системы вб.все средства поступившие на карточку были с вб бизнес счета, на который поступили с маркетплейса.

Ответ поддержки я читал, суть ответа "мы заблокировали вам все скидки потому что нам так захотелось". Мне нужна причина, так как блокировка ошибочна, а причину поддержка называть не желает, так как внятных причин нет. Считаю блокировку грабежом.

Добрый день! Не получается зайти в личный кабинет в браузере на WB. При вводе номера телефона появляется ошибка: превышено количество попыток входа, попыток не было, браузер чистила, пробовала заходить с другого. В чем может быть проблема и как ее решить?

Заблокировали вб кошелёк по номеру 8*** на имя **** не получается его разблокировать после обновления данных в приложении вб там лежат деньги и их нужно как то ввести но не получается

дравствуйте Не знаю откликнется кто то на мое обращение или нет ,но все же я попытаюсь .Меня зовут Валерия ,я хотела бы узнать как вообще в вашей компании решаются вопросы?У меня произошла такая ситуация:Я заказала товара в пункт выдачи, оформила доставку до дома курьером (не указывала оставить у двери).Курьер просто напросто списал деньги,но товаров я так и не получила.Я обращалась и в службу поддержки,и звонила операторам,но моя проблема осталась так и не решена.Прошло уже около месяца с момента произошедшей ситуации,и мне хотелось бы узнать как она будет решена ,когда и вообще будет ли ?Дело в том ,что если не решится данная ситуация,то как вообще доверять вашей компании?То есть может любой курьер взять товары и просто списать деньги?А товары либо присвоить ,либо вообще выбросить ?ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ВАЙЛДБЕРИС БАНК !!

Сняли денег больше, чем нужно было заплатить. 

.

ООО «ВБ Банк» заблокировал мой кошелек по 115-ФЗ, на котором находятся мои личные средства в размере 35 000 рублей. В результате действий банка я остался без средств к существованию. На мое требование расторгнуть договор и закрыть счет банк отвечает отказом, требуя личного присутствия в офисе в Москве или отправки документов бумажной почтой. Считаю, что банк нарушает статью 859 ГК РФ, которая гарантирует право клиента закрыть счет в любое время. Прошу провести проверку действий ООО «ВБ Банк» и обязать банк вернуть мои деньги.