хорошо. Сейчас вышлю всю информацию в чат поддержки WB

с тех пор, как ввели пароли, ни разу не заходила в кошелёк, пароль не устанавливала. но его требуют, пытаюсь войти через госуслуги, но всё виснет. У меня актуальная версия приложения, пробовала переустанавливать. пробовала войти с Десктопа, ничего не работает, проблема на стороне вб. ощущение, что так они просто не дают вывести деньги. У меня там зависли деньги, которые нужны срочно. три дня пытаюсь добиться чего-то. но в чате меня игнорируют раз в три дня бот отписывается. Считаю, что мои деньги просто украли, видимо, нужно только через суд идти

Я поняла конечно, но так же хотела уточнить по поводу , я отправила на электронную почту Вайлдберриз фото свидетельства о браке и паспорт, у меня не читает тот документ который вы отправили в чате, к сожалению.

Добрый день. Техподдержка игнорирует мои просьбы о закрытии услуги рассрочки и расторжения договора с ООО МКК «ВБ Платежные технологии», которая была подключена при оформлении заказа и из-за сбоев интернета и загрузки страницы оформления заказа при нажатии кнопки оплата при получении выскочила кнопка рассрочки.  Прошу содействия с вашей стороны о расторжении договора на частичную оплату. Связи с банком нет-телефон заблокирован, техподдержка не отвечает, ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СЕРВИСА РАССРОЧКИ№ 202605180087834T. Мне не нужна рассрочка от слова СОВСЕМ. Заказ оплатила уже полностью.

Техподдрежка Wildberries не отвечает и на связь не выходит. Как мне закрыть счет и сделать возврат моих личных денежных средств, которые находятся на остатке?

Спасибо 

Я отправил все что нужно. Подробно расписал. И до сих пор не решили проблему 

Разблокировать

Мне через 2 часа уже нужно делать платежи по кредитам. Сколько ждать? 

https://drive.google.com/drive/folders/1G98wjJh5msEmkQ8LczwD4rzn8MHdzrMm?usp=sharingтут скриныничего не работает. Я уже написала, что дело не в приложении, новое приложение установлено. На вебе тоже ничего не работает. Разрешений на госуслугах нет для вб банка. их не возможно выдать, потому что всё ломается

В чате с поддержкой прописала всю необходимую информацию. Деньги до сих пор не списаны. Операторы в поддержке опять не отвечают. Какой срок на исполнение заявления? 

Поддержка в приложении не отвечает,я написал туда,куда я переводил все операции,ну конечно которые я вспомнил

Добрый день!Сегодня я по ошибке перевёл сумму денег на ВБ-кошелёк и хочу вернуть их обратно. Как я выяснил, единственный способ это сделать - повысить уровень кошелька. Но я являюсь иностранным гражданином. В связи с этим вопро, как это сделать? Поддержка не отвечает от слова совсем.

Сегодня с wb job не смог вывести деньги на Сбер (единственные реквизиты уже 3 года) !Запрос на выплату средст отменен,хотя неделю назад все работало! В чем и с какой стороны проблема wb или сбер?

Приобрела товар на Wildberries- в рассрочку, после одобрения рассрочку поступил онлайн договор банка в котором указана услуга Домашний Помощник Комбо. Как от этого отказаться или отменить? Так как при оформ заказа не было такой информации 

вопрос решён частично: 800 рублей вернули - спасибоОсталось вернуть еще 142 рубля.

Закрыла все долги по оплате частями на вб!прошу уже две недели отключить эту функцию!!! Сначала отвечали что самому сделать это не просто , потом - мы работаем над этим вопросом. и теперь неделю не отвечают вовсе!это навязывание своих услуг! На каком основании я не могу отключить их??? нет смысла давать советы писать в чат - они бездействуют. скажИте пожалуйста. В какие инстанции нужно обратится чтобы прикрыть это Безобразие ????

Хотелось-бы, чтобы указанное в карточке продавца "оплата частями без комиссии" всегда соответствовало написанному. Очень часто при выборе данной опции при выходе на оплату все-таки добавляют nn- ую сумму- комиссию.

Заблокировали счет, предоставил расшифровку платежей, показалось мало и затребовали расшифровку счетов людей, которые делали мне перевод, это моя супруга. Решил не предоставлять такие данные, т.к. это третте лицо и к моей карте не имеет отношение. Написал заявление на закрытие счета и перевода заблокированных средст на другой счет, месяц уже не могу решить данный вопрос. Всем рекомендации- хорошо подумать связываясь с банком у которого нет офисов, банкоматов и на вопросы отвечает роьот в чате с опоздан ем в несколько часов и дней.

Написала 

Добрый день. Мне вернулись деньги за товар на WB Кошелек. Подскажите, могу ли я перевести их себе на карту Сбера через СБП?Слышала что можно это сделать , но никак не могу найти в приложении нужную кнопку. Помогите пожалуйста 🙏🏻 

Ожидаю ответ.  Все еще ожидаю. Прошли сутки. Когда решится мой вопрос ?Сколько еще ждать ответа ???Вадим Бессонов, ответьте на мой вопрос!!!!

Почему не зачтен отзыв 

Заблокировали счет, я являюсь инвалидом, остался изза этого банка на несколько дней без денег и без работы, так как моя машина стоит до сих пор в сервисе! Сначала одни документы просили, потом другие, сказали разберутся в течении суток, но кроме как каждый день обещаний ничего не делают, деньги заморожены, от поддержки никакого толка. Буду подавать иск в суд! Из-за этого банка я так же не смог купить необходимые мне декарства!

Ожидаю 

У меня кошелёк вб, и на него были произведёны 2 перевода, я предоставила от кого и как было поступление переводов, я эти средства перевела своему супругу, также предоставила с его банка чеки, предоставила самозанятость, свидетельство о браке, все объяснила пояснила, прождала 5 дней и пришёл отказ. Сначала по одной статье заблокировали, теперь по другой. Чтобы вывести средства, надо почтой отправлять, хотя банк может и так принять реквизиты для перевода для другого банка. Ужасно, я вообще откажусь от вб и банка и товары больше не буду заказывать. И всех родных и родственников друзей предупрежу, чтобы они не связывались с вами.

Банк ужасный, в компании букмекерской конторы был выигрыш, выводы с букмекерской компании приходят частями, а банк заблокировал карту без уведомления, у меня кредит в этот день, из-за этого банка я просрочил кредит, банку были предоставлены все отчеты, откуда средства. 

Банк заблокировал мне карты и WB кошелек не законно я понимаю по статье но как бы нужно приглядеться чем сразу блокировать карту по подозрению мощейничества из за этого банка я просрочил кредит не оплатил средства были моими. в течение 10 мне не разблокируют карту я подам в суд с доказательством что мошеннических действий не было и пускай тогда банк будет выплачивать мне моральный ущерб 

Нет возможности предоставить подтверждающие документы, на переводы от третих лиц, прошу Вас разблокировать счет, я выведу деньги и закрою счет чтоб не создавать Вам проблем

Информация в госуслугах введена верно и неоднократно проверена. Банк Озон использует эту информацию без каких либо проблем.

Добрый вечер. Сегодня при пополнении ВБ кошелька через СБП ,ошиблась одной цифрой в номере и деньги ушли на другой номер в ВБ кошельк другому человеку. Что делать. 

Я не имею такой возможности предоставить справки 2 ндфл справки от 3х лиц, всю информацию по переводам я Вам расписала как от руки так и в чате расшифровала. Если Вам этого недостаточно, прошу прислать заявление на расторжение электронного кошелька, деньги заблокированы уже больше недели, это непременно для многодетной семьи, дети кушать хотят каждый день, вы ограничили финансово многодетная семью.

Валберис списал все деньги по текущему счету в счёт долга от 2017 года. Требует чтобы приставы прислали бумагу что долг выплачен. Было банкротство в 2024 году, пристав закрыл все долги. Соответственно приходишь к приставу, он говорит нет такого долга, ничем помочь не можем. Скидываю специалисту ВБ документы о банкротстве. Ноль реакции, требуют от пристава. Деньги лежали для оплаты кредита ВБ. Теперь и кредит платить заново и товары вб получаю по дорогой цене через оплату по Сбербанку.

Здраствуйте еще раз, с моей стороны с моими документами все хорошо, 20 раз обновляю данные. Все что мне говорила поддержка все сделала и присылала что мой паспорт , инн и СНИЛС и т.д в порядке. Пожалуста, скажите как долго мне ждать разблокировку моего кошелька, я просто больше не вижу причин, все документы предоставлены 

Покажите шаблон заполнения разблокировки карты в письменном ввиде?

Заблокировали кошелек и карту. Из-за поступления на карту денег. Я выиграл деньги, мне перевели на Вайлдберриз. А банк заблокировал мне счёт. Как мне снять мой средства

ФИО и телефон

Здраствуйте! Такая проблема, вчера перевели денежку на вб кошелек в размере 13тр, для того чтоб совершить перевод на другой банк без всяких умыслов, и так на счету у жены 13.тр она делает перевод в размере 11.тр с копейками и её в кошелек просто блакируют не понятно почему и зачем, выходит проблема типов о машенеческом действии заблокировали вб кошелек, тут же написали в чат поддержки уже целую ночь не кто не отвечает, что делать?? Подскажите пожалуйста

Добрый день! Хотелось бы разблокировать кошелек, не прибегая к закрытию и повторному открытию рабочего. Однако, если решить иначе нельзя, то я рассмотрю вариант с закрытием.

Здравствуйте, обратилась в поддержку Wb 23.05 по причине того, что не могла открыть карту и улучшить кошелек, при том данные в ГУ были привязаны к Wb этим же днем. С 23.05 по сегодняшний день мне не удосужился ответить ни один оператор, моя проблема актуальна. Не рекомендую данный бан, так как есть высокий риск при возникших вопросах остаться 1 на 1.

Заказывал товары на вб, оплачивал их банком, все было норм, один заказ отменился, спустя две недели, сумма 13 тысяч и эти деньги вернулись на банк вб, думаю ну ладно, закажу на озон, переведу себк по сбп в другой банк, начали требовать увеличить лимит и возможность переводов через спб с помощью госуслуг, начал пытаться это сделать, нажимаешь увеличеть лимит он не открывает госудсуги а просто пишет "ваш кошелек улучшается" И через пару минут "что то пошло не так" И так раз 20! В конце концов, думаю ок, переведу по qr коду, только начала переводить и мне заблокировали кошелек!! Позвонил на горячую линию, там отправили в чат, в чате написал им еще 25 мая в 12:20 дня, сегодня 26 мая 10:16 , за сутки не нашлось оператора!!?? Вообщем, на мой взгляд, банк вб, специально создает условия невозмозности вывода средств граждан на определеный срок, в своих корыстных целях используя законы такие как 161 , 13 моих тыщ, я оказывается мошенник! По закону рф, не забывайте, у вас есть на это 48 часов!!!

25 мая 2026г я попросила поддержку банка помочь мне оспорить транзакцию по карте в связи с отказом ВкусВилл исполнить заявленные условия возврата товара, принять заявление. В 15:40. Мне ответила оператор Заяна и отправила меня к коллегам из маркетплейса WB (что?) при чем здесь WB? продавец вообще не с ВБ, Заяна утверждала что все проверит но видимо даже не прочитала мое сообщение и ответила мне отпиской либо ботом:( Далее меня перекинули на Диану, она уже попросила меня отправить подробные нюансы этой ситуации, что я и сделала. И снова мне отвечает другой оператор Екатерина — банк не осуществляет возвраты не относящиеся к маркеплейсу. как так? Продажи осуществляет, а помочь решить проблему - нет. Далее несколько операторов (Алена, Виктория, Айна) игнорировали мои просьбы раз за разом отправляя меня в торговую точку, хотя я и обращалась повторно в точку. Честно очень расстраивает такое наплевательское отношение. Ни один банк не игнорирует просьбу возврата по чарджбеку, но вб видимо не умеет или не хочет возиться, либо операторы совершенно некомпетентны в этом. Один просит подробности ситуации другой заявляет чтобы я шла в поддержку вб и просто посылает самой разбираться и никто не готов помочь только перекидывают друг на друга 👎👎👎

Я жду ответа до конца недели. Будьте добры решите мой вопрос и отключите эту услугу. Пересчитайте и выставите сумму платежа уже без каких либо услуг,так как изначально не было ее.

Сколько?

Добрый день. Заблокирован кошелек, на котором находятся денежные средства, так как истек срок действия внутреннего паспорта. Заменил на Госуслугах основной документ на загранпаспорт, так как внутренний заменить сейчас нет возможности. Система пишет уже долгое время, что данные отправлены на проверку, но ничего не меняется.Проверьте, пожалуйста. 

Отправил данные

Добрый день не могу разблокировать кошелек ВБ. Блокировка из за смены паспорта. Действую по инструкции. Все данные в госуслугах подтверждённые. Результатов ноль. Поддержка не чем помочь не может или не хочет 

В чате пришёл ответ на мой вопрос по поводу задержки начисления баллов. Ответ не информативный, на дальнейшие вопросы ответа нет. Чат не работает, баллы не начислены. Могу добавить, что в этом есть свой плюс: планировал открыть вклад в банке, после вышеизложенных фактов планы кардинально изменились. Открывать счёт в банке с постоянно возникающими техническими проблемами очень рискованно. 

можно мне уже ответить в поддержке, я жду свои деньги уже 2 недели, это вообще законно? Мне пришел ответ что я должен пояснить свои операции, я расписал про них в итоге опять игнор уже 3 день, вы там прикалываетесь или что я не понимаю, в чем сложность ответить за три дня???

Как магазин особенно для женского пола он сейчас в двойке лучших.Но вот поддержка у конкурентов сильно лучше.Купил товар. За него через 14 дней обещали кешбек баллами. В приложении написано что будет начислено. И Вот уже 4 месяца ничего не начисляют. переодически спрашиваю поддержку об этом. В течении трёх дней они каждое утро спрашивают актуален ли мой вопрос (в надежде что мне надоест ждать ответа). Потом оператор стандартно пишет что передал мой запрос другим специалистам для решения с пометкой срочно.Воз и ныне там. Лень пока досудебками заниматься но похоже придется.

Добрый день , прошло более 3-х дней, с того момента как я предоставил информацию для восстановления . Но до сих пор мне никто не ответил ...

Заблокировали счёт по 161фз 12 мая, 13 мая я предоставил отчёт, как и просили, далее тишина, сколько вообще времени занимает решение данной ситуации?

Надо чтобы разблокировали аккаунт

Поменял паспорт, банк заблокировал вб кошелёк, все манипуляции по подтверждению нового паспорта через госуслуги сделаны

23.05.2026 я хотела пополнить свой вб кошелек для оплаты заказа, но ошиблась одной цифрой, и перевела деньги по сбп случайно другому клиенту вб банка. Я сразу же связалась с поддержкой вб банка, и мне сказал оператор, что деньги вернем, надо только чтобы сам получатель перевода обратился в чат и написал об этом. Я связалась с получателем, он написал в чат поддержки, и скинул мне скрин о том, что там никто не отвечает несколько часов. Решение этого вопроса очень срочное, но происходит затягивание банком, хотя в поддержке сказали что такие вопросы решаются быстро.На данный момент прошло уже 1,5 дня, до сих пор тишина в чате у получателя, я тоже написала в чат, и аналогично, игнор. Уже несколько раз звонила на горячую линию, где мало того что очень сложно добиться ответа оператора, автоответчик просто непробиваемый и очень навязчивый, так ещё и оператор если ответил, то ничем абсолютно не помогает. Ответ один Ждите, вам ответят. А сколько ждать? Неделю, может месяц? Почему такое отношение к клиентам и нежелание им помочь?

Произвела оплату с карты которая привязана к личному кабинету Вайлдберриз, ВТБ квалифицировал данные платежи как переводы по СПб и взял комиссию. Код МСС при оплате встал 6009, хотя до этого, буквально пару дней назад, производила оплаты в данном интернет магазине этой же картой, и код МСС был 5300, и соответственно никакой комиссии не было. ВТБ ссылается на банк Вайлдберриз, банк Вайлдберриз на ВТБ. Для понимания, покупка на 172 рубля, комиссия почти 600. И таких платежей было 11 штук. 

Здравствуйте Потеряла доступ к номеру и аккаунту валберис хочу вернуть деньги с кошелька 

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему при оформлении оплаты частями перестали учитываться скидки WB кошелька и WB Клуба? Около двух недель назад оформляла оплату заказа частями, погасила все досрочно в полном объеме. Сегодня же при попытке оыормить заказ обнаружила, что сумма оплаты частями указана в полном размере, без скидок. С чем это связано? И это временная мера или так будет на постоянной основе?

Здравствуйте! Уже месяц как не могу разблокировать кошелек WB. Многократно писал в чат поддержки - нет реакции. Прочитал Ваши ответы на похожие вопросы. В госуслугах нет согласия на Whildberrie. Помогите, пожалуйста

Вадим можете помочь? подготовить ответ в свободной форме. 

Добрый день. А вы можете мне скинуть мои средства по реквизитам на другой банк мне на счет мои средства. Просто я не хочу закрывать свой кошелек по скольку я планирую им в дальнейшем пользоваться. А разблокировать я его сейчас не могу по сколько я временно безработный. А мои средства в вашем банке это единственные мои сбережения.

Здравствуйте! Как отвязать госуслуги и закрыть вб кошелек, доступа к старому номеру у меня нет, купила новый номер открыла аккаунт вб, а открыть вб кошелек улучшить права не даёт, т.к. привязан и улучшен на мои госуслуги в старом аккаунте вб, доступа к старому номеру у меня нет чтобы хотя бы заблокировать кошелек

Заблокировали карту Вайлдберриз говорят у вас есть задолженность в б Россельхозбанк банк Россельхозбанк отвечает что не каких ограничений нет

Добрый день , деньги на вб картк не дошли , обратилась в банк , сказали что где то потерялись на вб , что делать ?

Ответ оператора не информативен. Мне нужен не ответ, а решение проблемы. Вайлдберриз обманом навязывает платные услуги. По́ умолчанию активирует кнопку, которая скрыта на сайте. Я сама должна принять условия сделки, а не искать и отключать активную кнопку.Напишите здесь ИНН и юридический адрес вайлдберис. А так же у меня был запрос на реквизиты получателя, в пользу которого списали деньги. Оператор тоже не ответил на этот вопрос.

владислав Дмитриевич

Перевела деньги из валдберриз на своу счет по СБП Unknown.деньги никуда не пришли. На ВБ чек без какого-то банка, просто перевод, куда ушли деньги непонятно. Их поддержка не отвечает, возврат сделать не могу. Что делать? 

Вадим бессонов , просьба дать ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1055018/Уже неделю нет ответа от вашей компании, всю запрашиваемую информацию предоставил, я не для этого опалчивал подписку ВБ клуб чтоб мне неотвечали потом

Уже четверо суток не могу добиться ответа поддержки банка. Звонила на горячую линию, с пятого раза смогла добиться ответа человека - он сказал написать несколько раз "оператор" и что мне сразу же оперативно ответят. Спустя двое суток ноль ответа. Справка нужна срочно

Добрый день. Я пополнил счет кошелька для покупки товара, но покупать передумал, пытаюсь перевести деньги второй день, но ни себе, ни третьему лицу возможности перевести нет. выдает при попытке ошибку "На данный момент сервис недоступен. Пожалуйста повторите попытку позже". При этом 1 рубль и 500 руб разово дал перевести. На горячей линии не помогли, посоветовали написать в чат, чат молчит. Сумма достаточно крупная. Банк фактически удерживает мои средства, потому как воспользоваться я ими могу только оплатив покупки в самом маркетплейсе. 

Здравствуйте. Вчера мне заблокировали мою карту в Вайлдберриз по 161 ФЗ, я сразу же написала подробное объяснение операции за месяц и то что все переводы легальные и сделаны мной, и я в курсе кому и куда я перевожу. Прошу как можно быстрее решить вопрос, так как там лежат деньги, они мне очень нужны как можно быстрее. Я всё понимаю, правила банка и так далее, но и меня поймите мне нужно людям отдать деньги, а я не могу ими воспользоваться((((

Здравствуйте! Уже месяц как не могу разблокировать кошелек WB. Многократно писал в чат поддержки - нет реакции. Прочитал Ваши ответы на похожие вопросы. В госуслугах нет согласия на Whildberrie. Помогите, пожалуйста

я обратился неделю назад, мне даже до сих пор не сообщены причины блокировки, и прошу ответить , спишется ли с меня за возврат товара на скалад товар уже в ПВЗ и я не могу его забрать или отказаться ?

Здравствуйте. мне заблокировали мою карту в Вайлдберриз по 161 ФЗ, я сразу же написала подробное объяснение операции за месяц и то что все переводы легальные и сделаны мной, и я в курсе кому и куда я перевожу. Прошу как можно быстрее решить вопрос, так как там лежат деньги, они мне очень нужны как можно быстрее. Я всё понимаю, правила банка и так далее, но и меня поймите мне нужно людям отдать деньги, а я не могу ими воспользоваться((((

Эти инструкции не работают. 

Алексей Леонидович, мы рассмотрели ваше обращение №260522-7001-366417 от 22.05.2026. На текущий момент ограничения по 161-ФЗ отсутствуют. К сожалению, мы не можем отменить перевод по СБП от 21.05.2026. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Wildberries Bank. СберБанк.Вопрос-как получить вменяемый ответ?

Доброе время суток, как удолить старый профиль WB? У меня нет доступа к старому номеру телефона,номер передали другому абоненту, зарегистрировался на новый номер телефона, сейчас я не могу вывести деньги с WB кошелька на карту иза старого профиля. 

Жду.

Спирин И. В., +7****0****5, удалите профиль на старом номере +7****3****4у меня нет доступа к этому номеру. 

Добрый день! На мой счёт был наложен арест в ВБ, я ездил к приставам предоставлял им документы что счёт является зарплатным и это мой единственный источник дохода, они направили документ в ВБ ещё 21 числа, но от банка пока тишина, пишут что мой вопрос в приоритете, завтра придет аванс, а счёт до сих пор заблокирован. Сколько надо ждать решения банка и почему так долго рассматривают. Ведь документы в банк поступили, на свете заморожена зарплата и завтра будет уже заморожен аванс. А жить то надо на что то 

Приложение обновил. Не помогло.Скриншот ошибки сайт не позволяет вставить скриншот, оставлю ссылку на него.

я с зимы не могу разблокировать кошелек , не понятна причина 

у меня к сбербанку привязано 2 номера: тот же что и к вб, и другой, ни на какой не дает перевести.

Перевел на Вайлберис кошелек аванс перевел матери деньги с кошелька и кошелек заблокировали по 161 статье Поддержка не отвечает уже 2 сутокЗвонил в поддержку не помогло

Деньги после выхода не пришли С кашелька списались 

Один раз решила воспользоваться рассрочкой от Вайлдбериз, просто чтоб посмотреть что это такое. Взяла товаров буквально на 2 тысячи и уже буквально на следующий же месяц досрочно всё закрыла и всё бы ничего в этой истории. Да только лимитик в доступе на рассрочку висит теперь в 50 тыс. Он мне совершенно не нужен и самое страшное, я знаю что все лимиты,что даже просто висят в доступе являются кредитной нагрузкой. В ближайшее время мы с мужем планировали брать ипотеку, поэтому все такие лимиты нужно закрыть. Я думала, что это не станет проблемой, ведь в других банках всё закрывают сразу, стоит только объяснить, что это требуется для ипотеки и это действительно важно! Но Вайлдбериз банк, просто тупо мне написали отписку, что это никак и ни на что не влияет. Я настаивала чтобы лимит всё же закрыли, ответ мне на это был таков: "Что самостоятельно я закрыть его не могу, это может сделать только оператор, поэтому меня переключат на другого оператора и на этом всё. Теперь уже как неделю мне вообще никто не отвечает в поддержке, даже робот тот же не отвечает. Внизу только постоянно одно и тоже сообщение, что все операторы заняты. Я в ужасе и не знаю как мне теперь закрыть этот лимит. Неужели нужно обращаться из-за этого в суд? Никогда, никогда в жизни не связывайтесь в Вайлдбериз банком, обслуживание на нуле, дне ниже этого я ещё не видела, хотя знакома со многими банками.

Здравствуйте, вб банк заблокировал кошелек по 161 ФЗ, написал в поддержку 13 мая сказали отправили им обращение, ответ прийдёт максимум через неделю, сейчас 22 число поддержка не отвечает, деньги очень срочно нужны, что делать??можно мне уже ответить в поддержке, я жду свои деньги уже 2 недели, это вообще законно? Мне пришел ответ что я должен пояснить свои операции, я расписал про них в итоге опять игнор уже 4 день, вы там прикалываетесь или что я не понимаю, в чем сложность ответить за четыре дня???

Это сознательное удержание денег. Кредит в банке дорогой ,поэтому можно вот так безвозмездно пользоваться нашими деньгами,как краткосрочным безвозмездным займом. Это просто наглость! Когда человек делает все правильно,ему не дают зайти в кошелек,выдумав причину, якобы частого запроса кода смс. Я сейчас вынуждена тратить свое время на переписку в чате,на отзыв сюда. 

8****4****1 хочу заблокировать валберис кошелек и вернуть деньги на карту Доступа к сим-карте нет , и к аккаунту тоже нет доступа 8****3****1новый номер 

28 мая с меня уже собираются списать средства.

21 марта этого года, была совершена покупка видеокарты, с оплатой частями. 7 апреля отказался от товара в пвз. На текущую дату (27.05), уже более месяца, я плачу рассрочку по данному товару не имея его на руках. Вайлдбериз не отменяет заказ, и не возвращает оплаченную сумму денег. Поддержка почти два месяца не может решить данную проблему, даже не называя сроков возврата денежных средств

Добрый день. 5 мая я получила на пвз два товара: форму для выпечки и детские сандалии. Сандалии были осмотрены и возвращены, форму я забрала. Оператор перепутала и в системе в статусе получен оказались сандалии, которые были оформлены в оплату частями. Прошел почти месяц - вопрос не решен, я продолжаю платить за товар, от которого я отказалась. Операторы в поддержке зафиксировали мое обращение 211338462. Но ответа в течение 10 дней и далее не последовало, новые сроки предоставления ответа назвать не могут. Прошу решить вопрос.

Хочу удалить аккаунт, который угнали, его хотят использовать для сплита старый аккаунт который угнали - новый -

Не оплачивается рассрочка с WB. Дата платежа была 27.05.2026 - сумма была на аккаунте, деньги не списывались, самостоятельно досрочно тоже не мог оплатить, пишет "Ошибка сервера"По итогу оплатил напрямую в "Раунд кредит" по номеру договора и фамилииСкажите пожалуйста, в чем может быть дело, и отобразится ли на валберисе мой закрытый платежный месяц, тк я напрямую отправил средства

Отправил обоснование в чат поддержки 

Здравствуйте! Заблокировали счёт с деньгами, поддержка не отвечает от слова совсем, полное игнорирование со стороны банка, писать туда бесполезно. Что нужно и куда отправить, чтобы сняли ограничения со счета и операций, деньги нужны уже срочно, были отложены и переведены для заказа подарка, очень сильно меня подставляете своим как оказалось на удивление похабным и наплевательским отношением и обслуживанием. 

Здравствуйте. Заблокирова вб кошеле, в связи со сменой паспортных данных. пытаюсь разблокировать самостоятельн, пишет проверка и больше ничего не происходит более 4 дней. Поддержка не отвечает. Помогите пожалуйста разобраться в данном случае 

Отправил письменое обоснование по кошельку вайлберис но поддержка не 

Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь с работой поддержки WB банка, и она отвратительная. Неделями (я не утрирую) можно ждать ответа и не дождаться - только шаблонные отмазки бота. Если вопрос по этой теме - не сюда, то подскажите, пожалуйста, куда обращаться.

По итогу оплатил напрямую в "Раунд кредит" по номеру договора и фамилииСкажите пожалуйста, в чем может быть дело, и отобразится ли на валберисе мой закрытый платежный месяц, тк я напрямую отправил средства