Банк должен регулировать вопросы несанкционированного списания средств со счета клиента.Ваш ответ говорит о том что вы не банк. Ваши "коллеги из службы поддержки покупателей" не только не вышли на связь, но и продолжают красть деньги со счета. У вас есть 10 дней на возврат денег и выплату компенсации или я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и ЦБ.

Здравствуйте заблокировали кошелёк на сайте Вайлдберриз как только я пополнила счет на 10000 точнее мне перевел сын деньги. Поддержка не отвечает уже неделю. На горячей линии помочь не могут. Просто тишина. А как только выходишь из профиля и о чудо сразу появляется оператор который просит войти обратно в кошелёк. Объясните когда решат мой вопрос????Отправляю скриншоты ответов точнее даже не ответов а не понятно чего.https://ibb.co/mF9pGK7jhttps://ibb.co/Xxs77gnNhttps://ibb.co/SDyDbFCm

Вчера с самого утра писала вам в поддержку, прошли сутки, ни одного ответа.Друзья мои, готовлю в таком случае жалобу в роспотребнадзор и сразу же в прокуратуру!Вернула товар, деньги за товар мне вернулись на вб кошелек, но по какой то причине я не могу их перевести себе.Уже улучшила вб кошелек до максимального уровня, все бесполезно.Попробовала запросить с другого банка пополнение, выходит ошибка, что паспорт не подтвержден, хотя паспорт я прогрузила и госуслуги несколько раз обновила.Деньги лежат, но я никак не могу ими воспользоваться, это вообще как понимать?

Я выражаю серьёзную жалобу на работу банка. Мне была подключена подписка без моего согласия, а попытки связаться с поддержкой через чат остаются без ответа уже несколько дней. Банк не возвращает деньги, игнорирует мои обращения. Прошу немедленно разобраться в ситуации и вернуть средства

Добрый день, являлась селлером ВБ, на данный момент ликвидирую ИП, и закрываю все личные кабинеты. Но к сожалению на маркетплейсе ВБ со 2. 05.26 ни один оператор со мной не связался, ежедневно пишу в поддержку и ответа нет, как мне закрыть личный кабинет? На ЯМ закрыли в течении одного вечера, на ВБ же постоянно какие то проблемы. 

Сегодня утром мой муж перевел мне свою зарплату на вб кошелек и когда я решила оплатить Ростелеком или перевести деньги на другую карту то моюОперацию отклоняют с вязи с чем и как мне это решить 

Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Сумма выкупа больше 900 тыс, процент выкупа 98%. По какой-то неведанной причине пропала оплата при получении абсолютно на все! Также скидка вместо 6% стала 0%. Уже больше месяца я не могу пользоваться площадкой. Пост оплата так же отключена. Уже хочется удалить приложение и просто перейти на другие площадки, просто так висит. Что это, внутренние ограничения от ВБ? Поддержка ничего сказать не может.

Заблокировали кошелёк вб, по причине недействительного паспорта. Паспорт был проверен неоднократно на гоуслугах через определитель действительности, от поддержки только молчание, при нажатии кнопки разблокировать спустя часа 2 ничего не меняется и снова пишет что счёт заблокирован

Добрый день, мой кошелк заблокирован и разблокировать его не возможно, да и я не хотела заниматся этим так как денежных средств там не было, однако последнее время я заказывала товары без скидок с своей банковской карты Сбербанка и при возврате товара деньги поступали на заблокированный кошелк, что можно сделать, на каком основании туда поступают деньги если он заблокирован?

Данные 

с 7 мая жду ответ от банка, почему мне "не удалось пройти идентификацию" после визита курьера, предоставления ему всех моих ПДн (включая СНИЛС), фотографирования моего паспорта и дистанционного подписания всех документов.Вопрос один - долго еще ждать???

2 дня назад, мне на вб кошелёк поступил возврат денежных средств за товар, попыталась вывести их на банковскую карту, раньше я этого не делала, действовала по алгоритму предлагаемого приложением, дошла до пункта, где нужно приложить фото паспорта и приложение затормозило и не работало весь следующий день, потом я обнаружила, что кошелёк заблокирован. Выше читала ваши рекомендации по обновлению данных, хотела отозвать разрешение на госуслугах, но его там даже нет. 

Здравствуйте какую информацию??? ОТПРАВИЛИ ВЫПИСКУ ЯКОБЫ В ИТОГЕ В ФАЙЛЕ КАКОЙ-ТО АРЕСТ ВООБЩЕ ?? ВЫ ТАМ НА ПРИКОЛЕ КАКОМ ТО ИЛИ ЧТО?

Здравствуйте, уже больше месяца прошло после закрытия электонного кашелька, а деньги которые на остатке не вернули! вынужден жаловаться в соответствующие органы!

Я отправила пояснение на листе о каждой операции как долго ждать ответа ???

Могу ли я расчитывать на рефинансирование в вашем банке имея кредит в сбере? Под какой процент?

Вадим у меня там всего 3 операции в выписке. Вы можете лично посмотреть и проконсультировать?

Здравствуйте! в апреле этого года закрыла досрочно оплату частями, но почему-то она исчезла на совсем, вчем причина

Как закрыть счет в вб банке если нет доступа к личному кабинету и кроме номера счета нет никакой информации? Специалисты службы поддержки спрашивают номер телефона на который зарегистрирован личный кабинет, а я его не знаю.

Вынесено решение об окончании процедуры банкротства и списание долгов, разблокируйте личный кабинет

Так опять не кто не реагирует и не читает.

Уважаемый представитель банка!Ваша ссылка на п. 3 ст. 858 ГК РФ и внутренний регламент полностью неправомерна в данной ситуации по следующим основаниям:Ошибочное применение ст. 858 ГК РФ. Эта статья регулирует ограничения распоряжения счетом в рамках действующего договора. При подаче заявления на закрытие счета договор расторгается. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ и Президиума ВАС РФ, нормы 115-ФЗ и ст. 858 ГК РФ не содержат запрета на расторжение договора. Ограничение операций по счету не является основанием для отказа в расторжении договора и возврате остатка средств. Как только договор расторгнут, счет перестает существовать, и начинает действовать исключительное правило п. 5 ст. 859 ГК РФ — жесткий 7-дневный срок.О ничтожности пункта 5.15 ДКБО. Ваша ссылка на то, что клиенту необходимо ждать 30 дней для «отображения операций», незаконна. В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются ничтожными. Банк не имеет права подменять нормы Федерального закона (ГК РФ) своими внутренними правилами и договорами присоединения.Об операциях по карте. На моем кошельке зафиксирована окончательная сумма в размере 7 110 рублей. Никаких заблокированных сумм (холдов) или незавершенных транзакций по счету нет, баланс статичен. Ожидание в 30 дней в данном случае является искусственным и незаконным удержанием средств.Повторно требую исполнить требования п. 5 ст. 859 ГК РФ и перечислить остаток денежных средств по ранее предоставленным реквизитам. Данный публичный спор, вместе с вашим официальным ответом, подтверждающим сознательное нарушение банком ст. 859 ГК РФ, направлен в Интернет-приемную Центрального Банка РФ для проведения проверки и применения к ООО «Вайлдберриз Банк» мер надзорного реагирования.

Ольга. 89524226474

Хорошо жду! 

Меня исключили из этой базы 22.12.2025 года, я обращалась в Банк в котором у меня открыт счет, это Сбербанк, они подтвердили, что ограничения сняты 22.12.2025, и на данный момент новых не зафиксировано. У Вашего банка не актуальная информация.

У меня работают все карты и кошельки, кроме кошелька ВБ банка, который тоже работал до 10 мая 2026 года, пока не случился сбой при попытке добавить паспортные данные. И почему в госуслугах, в разрешениях у меня нет вообще вб банка? Озон есть, все работает. Может все таки дело в вашем банке? Обновлении информации и т.д.?

При оплате товара с доставкой из заграницы, чтобы оплатить пошлину, требовалось предоставить данные из госуслуг. Запрос сделал, платеж выполнен полностью и отмечено что заказ собирается, но данные из госуслуг так и не обновились. Непонятно чего и когда ждать.

В самом приложении Wildberries кнопка удаления кошелька отсутствует, доступна только блокировка. Поддержка в чате не отвечает. Баланс кошелька равен 0 рублей. Прошу закрыть мой расчетный счет и удалить кошелек, чтобы я мог удалить аккаунт маркетплейса.

Уважаемый Вадим Бессоннов,  Оперативность и компетентность Ваших ответов просто поражают.Даже интересно, каким скриптом Вы воспользуйтесь на этот раз.

Здравствуйте. Вопрос такой.Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка.У меня был откланен платёж на госуслугах в размере 99тысяч рублей. Раньше платил и проблем не было .Выяснили и на госуслугах и в поддержки банка ,что деньги в банке.Но деньги списались с карты , но не с лицивого счета .Деньги шли в ФССП. Они их ждали. Звонил и писал в течении 20 дней ,так и не помогли.В итоге приставы сделали взыскания с карты 7 мая на сумму 98 тысяч .Мне они сказали что видят что на счёте есть и спишут эти деньги. О чем уведомили банк.В итоге невыполнение требований ФССП.Прошла неделя. Так как на карте ноль .Хотя на счету правильная сумма 99 тысяч рублей и должны со счета передать приставам по реквизитам.. Звоню ,пишу не помогают.Приставы нервничают и говорят о нарушении закона и что примут меры .Помогите исправить ошибку и оплатить в ФССП, пока не дошло дело до прокуратуры ((

Оплатила ж/д билеты через приложение ВБ. Сделала возврат билетов 10 мая, деньги до сих пор не поступили на счёт ВБ

Поддержка банка на сайте не отвечает, операторы колл центра не отвечают, ВБ кошелек не улучшался уже 2 месяца надпись "мы улучшаем", хотя все согласования через госуслуги предоставлены. Вы серьезно? Озон банк если заинтересован в клиентах то и все запросы обрабатываются очень быстро и доступы предоставляются.тепкрь кошелек закрыла и заново открыть не могу!! У вас бесконечные технические проблемы? Верификации без определенного времени?? Может пора признать что вся система не работает!! Я не могу оплачивать заказы, а значит и не буду заказывать, потому что никто ни за что не отвечает в вашем банке. Одни отписки в чат ботах

Вчера 12.05 в 19.50 в "вопросы и ответы" задала свой свой вопрос. Как получить стикеры для оплаты. Карты уже есть. Всё подробно описали, но прошла по инструкции и слова стикер не нашла. Проблему не решила

Помогите вернуть деньги срочно прям срочно 500 р сняли с карты

06.05.2026. Оплачивал услуги wb картой. Деньги с карты сняли и они зависли в статусе „в обработке“. И так уже по сегодняшний день. Операторы службы поддержки банка пишут мне что деньги находятся на моем счету и доступны мне. Но я их не вижу на счету. Операторы все время присылают мне выписки о движении средств на моем счету, но там данная операция не отображена вообще. Такое впечатление, что операторы поддержки вообще не владеют информацией. Пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации.

Пришёл сомнительный перевод. Деньги не мои. Прошу вернуть деньги отправителю 4700р.тех поддержке это не интересно. Реакции нет.

Здравствуйте.В течение двух дней не могу приобрести сертификат Wildberries на 20 000 рублей. Привязал новую карту Ozon Банка, привязка выполнена без ошибок. Однако при покупке сертификата операция сначала долго висит в статусе «Проводим оплату», а затем меняется на статус «Оплата не прошла». До запроса SMS-кода подтверждения за покупку дело даже не доходит. За два дня — четыре неуспешные попытки купить сертификат.Написал в чат поддержки через сайт, но в течение дня никто так и не ответил. Подскажите, как оплатить сертификат картой? Куда писать, чтобы исправили ошибки, которые не позволяют мне приобрести сертификат?

Здравствуйте оставляла отзыв о банке но так и не начислили бонусы

Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался.

Ночью списали деньги за подписку, пока я спал, техподдержка вб написала, что я согласился на подписку, когда открыл вб кошелек, но вб кошелек я открыл несколько лет назад. Я не понял этот скам жест от wb.ru. 

Добрый день! В апреле заблокировали wb кошелек в связи со сменой паспорта. Все действия связанные со сменой данных произведены мною неоднократно. В чате поддержки отписываются боты, по телефону не оказывают содействия. Денежные средства , находящиеся на счете, удерживаются незаконно в течение месяца. Как разблокировать или закрыть счет, чтобы перевести денежные средства ? Спасибо.

Скинули и что толку то? Бестолковый сервис и бестолковая тех поддержка. Что тут что там. Видимо у вас просто нет технического решения для этой проблемы, поэтому и сказать не чего. 👎В общей сложности прошло больше двух месяцев, проблема не решена. Больше пытаться даже смысла не вижу.

Я оплачивал товар по сбп Юмани, отказался от товара и они должны были упасть по сбп на Юмани. А упали на ВБ кошелек, и теперь я не вижу этой суммы к переводу. Переведите мне на то с чего была оплата или почините перевод с ВБ кошелька.

1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 условий договора. 7 мая поддержка запросила объяснение в письменном виде всех операций, совершенных за последний месяц, что я сразу же и сделал. С тех пор прошла неделя и никакого объяснения и сроков по разблокировки моего кошелька я не получил. Требую сообщить, в какие сроки будет разблокирован мой счёт, если требуются какие-то подтверждающие документы, сообщить об этом. Средства на моём счету заблокированы уже 2 недели, и у меня нет возможности ими воспользоваться.

Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновлению приложения, удалению его, установке заново, отзыва разрешений в ГУ, выдаче новых, ничего не меняют.

Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал никакх комментариев а по поводу блокировки направлялись вам письмом документы и заявление на закрытие счета

Здравствуйте. прошла процедуру банкротства, но кошелек до сих пор заблокирован и на нем есть денежные средства. как мне разблокировать кошелек?

Добрый день! Я открыл WB кошелек и начал им пользоваться. То что данный кошелек уже кому то пренадлежал ранее я понял не сразу. При улучшении кошелька я скинул паспортные данные и фото, мне пришел ответ что данные не совподают с данными при открытии кошелька. После этого я обратил внимание что кошелек открыт на некого Александра. Я на тот момент кошелек уже пополнил. На данный момент деньги заблокированы на счету. Друг не обратил внимание на имя при переводе. Мне заблокировали кошелек. Вот пошел уже 5 день как я пишу в чат поддержки что данный номер телефона пренадлежит мне. ни разу ни кто не ответил. Звонил 2 дня подряд на горячую линию. Они сылаются на чат поддержки мол у них нет доступа и они мне помочь не могут. Отправил письмо по адресу wb-bank.ru. Тоже молчание. Фото паспорта, фото с паспортом, скрин с Госуслуг о том что номер принадлежит мне я скидывал в чат поддержки и отправлял так же письмом. Итоги: Замкнутый круг без ответов. В чате поддержки нет ни одного оператора живого это понятно сразу. за 5 дней ни одного ответа при ежедневном обращении по несколько раз за день. Если мой вопрос не решится сегодня, завтра я буду писать обращение с жалобой в Центробанк РФ и в Роспотребнадзор

Здравствуйте, когда поступит ответ?

Сменила паспорт по возрасту, обновила данные на госуслугах, они актуальные. Нажимаю «обновить данные», следую всем инструкциям госуслуг. И ничего не обновляется. Кошелек заблокирован. Версия приложения актуальная, данные тоже. У меня там лежит приличная сумма денег. Обновите как нибудь в ручную уже, я жду две недели, а поддержка или не отвечает или мямлит какую-то ерунду бесполезную.

Здраствуйте. Заблокировали ВБ кошелёк, поддержка не отвечает, и иных действий в ВБ банке нету чтобы можно было что то сделать 

Заблокирован кошелек Вайлдберриз как вывести деньги на карту Сбербанк?

После отмены платежа в госуслугах. Деньги списали с карты но они остались на счету. Выяснили и что платёж не прошёл. 25 дней мне не помогают не в чате нп по телефону.Хоть и каждый раз дают три дня специалистам типо .Деньги перечислялись ФССП .После 20 дней приставы перестали ждать и сделали взыскания с этого лицевого счета 7 мая.Хтдил к ним и они в недоумение, почему не выполняются требования ФССП. Нарушения закона .На лицевом счёте деньги есть Они знают и им нужно чтоб банк им их послал пл реквизитам. Прошли пять дней не выполнения (( Помогите разобраться в ситуации, чтоб деньги ушли федеральным органам и я мог пользоваться картой дальше. Спасибо. 

Я сколько раз пробовал не могу помогите мне или дай мне перевести на другие срества

Здравствуйте как мне восстановить WB банк онлайн требует какой то пароль 

Добрый день! Не удается повысить уровень кошелька до уровня "Стандартный". В службе поддержке пояснили, что проблема связана с тем, что ранее госуслуги были привязаны к личному кабинету ВБ с другим номером телефона. После чего в старом личном кабинете кошелек был удален. Однако проблема так и не решилалась. 27.04. 2026 поддержка посоветовала повторить попытку через неделю, но текущий момент повысить уровень так и не удается.

Спасибо Вам огромное!

Заблокировали карту, не выходят на связь, оператор в чате отвечает в течении получаса часа, банк просто нулевой, захотите решить проблему, не решите, потому что дозвониться не реально, в чате отвечают шаблонно. Не рекомендую пользоваться данным банком и картами

Приложение не дает доступа к WB банку, смс на получение доступа не приходят. Данная проблема актуальна в течение последних двух недель, никаких обновлений. Прошу перевести деньги с моего кошелька на Т банк.

Благодарю за ответ.

Разблокировать кошелек 

В приложени WB в разделе баланс кошелька нет функции закрыть счет/кошелек. (Установлена последняя версия). В приложени WB в разделе баланс кошелька нет функции закрыть счет/кошелек. (Установлена последняя версия). 

В приложени WB в разделе баланс кошелька нет функции закрыть счет/кошелек. (Установлена последняя версия). В приложени WB в разделе баланс кошелька нет функции закрыть счет/кошелек. (Установлена последняя версия). 

Здравствуйте.30 апреля я перевела денежные средства на кошелёк Wildberries, который в настоящее время не активен, так как привязан к другому номеру телефона.Денежные средства были успешно перечислены на указанный кошелёк, который, однако, не был активирован.После этого я попыталась войти в свой аккаунт на сайте Wildberries, используя старый номер телефона, однако обнаружила, что денежные средства отсутствуют на балансе.Я обратилась в службу поддержки, однако не получила ответа. Попытка связаться с горячей линией также не принесла результатов, так как оператор рекомендовал обратиться в службу поддержки.В сложившейся ситуации я не знаю, какие дальнейшие действия следует предпринять. Сумма переведённых денежных средств составляет 11 800 рублей.

Здравствуйте, Перевел всю зарплату на вб кошелек, после чего его заблокировали, подскажите пожалуйста как разблокировать. Перевод зарплаты был выполнен с основной карты, т.к. с нее происходят списания за какие-то подписки, основную карту в скором времени планирую перевыпускать, но все деньги сейчас зависли на вб, поддержка не отвечает.

14 мая 2026 года мой кошелек на WB заблокировали, паспортные данные не меняла. Написала письмо Банк России ответ будет только после 15 дней. Как быть дальше? Переводы другим людям не было только между своими счетами.

Здравствуйте, вот уже неделю я пытаюсь добиться от поддержки Вайлдберриз в чате приложения чтоб они разблокировали кошелёк Для этого им нужно пояснить в свободной форме каждую операцию за последний месяц. Я пояснила. Потом выяснилось что нужно описать каждую операцию в отдельности Написала на листке и скинула фото И о чудо. Оператор мне ответил ночью. Что нужно указать ещё дату время и сумму. И закрыли мое обращение. Сейчас написала им печатно в чате поддержки все как они просят. Только если они с 11.05 ответили только сегодня ночью. Сколько мне опять ждать ответа?

Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы большое сутки не отвечают

.

В чате поддержки ответили наконец и тут же закрыли диалог со словами "Мы создали обращение". 

Добрый день.При последних покупках оплата списыается с карты, а не с вб кошелька. При выборе способа оплаты нет опции вб кошелек. Была замена паспорта. Понимаю, что надо внести новые данные, но как это сделать? Волшебной кнопки, типа "обновить", "редактировать", нигде нет

Курьер для открытия карты приезжал 12.05, взял все данные. В кабинете до сих пор никаких изменений, висит предложение открыть карту. Поддержка в чате всё время просит подождать. 

ИНН

Дадада, слышали уже сто раз такой ответ.

Как разблокировать счёт в ВБ банке?Сделал по шагам, через госуслуги и тишина.Что делать дальше?

здравствуйте! не могу войти в вб кошелек,пишет,что заблокирован, покакой притчине хотелось бы узнать

На каком основании вы подключили продукт??? с учетом что стоит самозапрет на кредитование? С вами никаких договорных отношений нет!!! Никаких персональных данных вам не передовали, как вы даете в долг? с тем учетом что даже не информируете об этом, деньги можно не возвращать?

Не могу разбл WB кошелек все данные обновила, но ничего не получается 

Заблокировали карту больше суток назад, документы все которые надо скинул, блокировку не снимают

 Я зашла забрать свой заказ и спевиалист не смог списать деньги с кошелька и я оплатила картой. Начали разбираться, а у меня кошелек заблокирован. Паспортные данные не меняла, перевожу на кошелек ВБ только со своих счетов.

Разблокировка

Мотивированного ответа дождёмся? Мотивированного ответа дождёмся? АММИМ

При попытке перевести деньги с ВБ банка на свой банк Газпром через СПБ заблокировали счета по 161 ФЗ, перевожу по СПБ между своими картами.

Здравствуйте спасибо большое за ответ Но я захожу на аккаунт по тому номеру телефона там баланс 0 рублей

Здравствуйте,хочу расторгнуть договор,и отказаться полностью от рассрочки,не знаю как это сделать,и скем был заключен договор

Мой ВБ кошелек (подтвержденный через госуслуги) заблокировали по 161фз, там остались деньги. Деньги были оплачены в счёт аванса по договору, договор и доп соглашения приложены, я ИП. В поддержке постоянно говорят "подождите". Я жду уже две недели. Закрытие счёта в течение 30 дней. А деньги мне нужны были срочно. Сколько ещё ждать?

Как долго ждать рассмотрения

Ильичёва Евгения Александровна 638139518888

Добрый день! Я все сделала как вы написали, но в очередной раз операторы в ВБ бездействуют, они не компетентны решить мою проблему, я им выслала все необходимые скриншоты, но они на протяжении долгого времени так мне ничего и не отвечают. Уже нет никакого желания с ВБ сотрудничать, хочется вернуть мои заблокированы средства, и отозвать согласие. Что необходимо еще сделать для того, что бы эта организация разобралась с моим 

Просто в чате поддержка вообще не отвечает

Направил в чат сначала чек о зачислении зп с основного банка, затем фото письменного обоснования, пока тишина 

Разблокировать кошелёк 

Какие то действия вообще будут по моему вопросу?Этт что за беспредел вообще?Раз вб банк не в состоянии разблокировать кошелек, пусть возвращаются денежные средства на мой счет, иначе будет написано заявление о не законном удержании денежных средств 

Вы издевается, я каждый час пробую , на данный момент данные даже не обновляются , наживаю где написано кошелек заблокирован , выходит табличка обновить данные , наживаю ввожу данные госуслуг и все ничего не происходит, ранее было написано кошел открывается и такая надпись была 2 часа потом все сбрасывалось.Соглашение отзывал, приложения удалял, обновлял ничего не меняется вы и поддержка пишите одно и тоже изменений никаких

Мне так и не ответили, на основании какой именно операции заблокировали счёт и по какой причине. 

Как узнать номер заблокированного кошелька на WB ? В личном кабинете налогой нет данного счёта. В профиле банка WB тоже информация не доступна.

Здрасте! Как закрыть счет и вывести остаток д.с.Кар а блок по ст 161 фз

Перевела деньги на всю кошелек не поступили 

Добрый день, подскажите пожалуйста я сим карту поменяла и сейчас нет доступа к старой страничке, можно как нибудь востоновить страничку если нет доступа к старой номере? У меня там есть заказов и рассрочка! Очень важно востоновит не могу оплатит рассрочки и получить заказы 😩🙏🏻номер телефона уже купил другой человек

Сегодня 16.05.2026 года в 01:04 ошибочно перевела деньги другому человеку (Анне Б.) на номер телефона +7***0*****6 на сумму 4000 рублей , это человек мне не знаком, я ошиблась одной цифрой при переводе и хотела бы вернуть свои деньги