Наверное, если все, с чем вы сталкиваетесь, используя яндекс банк это оплата каких-то небольших товаров в сплит, то никаких проблем у вас особо возникнуть не должно, но если с вами произойдет что-то более серьезное, то никому не желаю столкнуться с банком и его поддержкой, лишенной хоть какой-либо эмпатии при общении с клиентом. 27.02 я столкнулся с тем, что мои данные по какой-то причине, не связанной никак со мной, попали в базу данных ЦБ. На мой счет в Т-банке были переведены средства с личного кабинета другого банка, а до этого эти средства видимо были украдены. Опять же повторюсь, я попал в это все случайно и веду разбирательства с ЦБ о том, чтобы мои данные исключили из базы. В это время все банки предоставили мне возможность пользоваться личными кабинетами и проводить оплаты и тд, но с ограничениями. Что же делает наш любимый яндекс банк - блокирует все, абсолютно все, оставляя только чат с поддержкой. Я хочу пользоваться деньгами в то время, пока идет разбирательство с ЦБ. Пишу об этом в Яндекс, мне отвечают, что нужно заполнить 3 заявления на закрытие сейвов, на которых собственно и лежат мои деньги, а потом еще заявление на закрытие счета, чтоб счет закрылся и денежные средства перешли мне на другой банк. Функции у ребят простого перевода денежных средств, которая есть у всех нормальных банков просто нет, либо же они не дают тебе ее осуществить. Чтобы переводы произошли, тебе не дают зайти в банк и сделать их, вбив реквизиты в электронную форму, тебя просят от руки заполнить заявления, так делали в 19 веке и в яндекс банке)Далее тебе обещают вывести деньги в течение 7 рабочих дней, что противоречит п 5 ст 5 фз 161 (деньги переводят в течение 3х рабочих дней), но яндекс банку абсолютно все равно, разбирательства по ФЗ 161 они ведут по ГК и ссылаются на статьи оттуда. А что ты им сделаешь? Идти в суд и тратить пол года жизни на общение с ними? Далее еще веселее, спустя 4 рабочих дня, яндекс пишет мне, что их нерасторопные коллеги наконец-то принялись за дело и решили все-таки заглянуть в мое заявление и обнаружили, что номер счета, который я указал они не смогут использовать. Все мои просьбы заменить счет, так как это их ошибка и не остчитывать по-новому рабочие дни тщетны, потому что в яндекс банке вместо людей, которые пытаются решить проблемы, работают роботы по объявлению, которые умеют копировать и вставлять на компьютере. В итоге меня просят заполнить новое заявление с новым номером счета (почему я так и не понял, им надо чтоб он начинался с определенных цифр) и естественно после ожидания мной 4 рабочих дня, обещают, что сделают перевод еще через 7 рабочих дней. Никакх тебе подвижек, еще и пытаются писать, что следуют законодательным актам, которыми руководстуется ЦБ. Специально звонил в ЦБ, чтобы они опровергли это, что они и сделали. Денежные средства нужны мне очень срочно, и если с вами такое случится - никогда не желаю вам оказаться клиентами яндекс-банка.

В чате поддержки никто не отвечает. На вопрос об ограничении онлайн -банкинга и с чем связано ограничение - ответа нет. Нет ответа и по срокам разблокировки. Банк лишает возможности распоряжаться моими денежными средствами. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1013750/В чате банка давно указал ссылку по рекомендации эксперта Яндекс Банка. Ответа по существу вопроса - нет.Я представил к вопросу сведения: ФИО, дата рождения, ИНН, номер телефона, номера расчетных счетов открытых в банке. По этим сведениям, я думаю Вы должны понять с кем ведёте диалог.

Я не могу авторизоваться в банке, потому что вы меня заблокировалиЭто ответ на обращение: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1013816/

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТЕМЫ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1013816/почему вы мне не хотите дать ответ тут в публичном пространстве? в вашем чате поддержки как сидели люди с ограниченным набором хромосом, так ничего и не изменилось

ПРОДОЛЖЕНИЕ ТЕМЫ: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1013816/Я уже перешел по сслыке в ваш чат и отправил ссылку, но продолжают отвечать ваши операторы, что вообще не понимают ничего, как и обычно. Я оставляю вам в данных ФИО, номер телефона и номер счета, неужели 2х уникальных значений не хватает, чтоб найти меня в вашей системе?

Здравствуйте. Купил холдоильник в Яндекс маркете, за 60000 в сплит на 12 месяцев без переплат , последний платёж автоматически не списался , уведомления и звонков по поводу задолженности не было от Яндекс, забыл положить на карту , 4 дня просрочки, сегодня оплатил . Мне назначили штраф 500 р и поменяли условия сплит с 12 на 24 месяца, тем самым выставили долг , ещё + 15800 процентов .И до 25 марта 2026 года , нужно оплатить всю задолженность.

Не знаю уже куда писать мне на днях улетать, а деньги мои в ваш банк перевели на Яндекс пей, на что Яндекс взял и заблокировал аккаунт я написал в чат и знаете что ? Да точно второй день уже идет как я 3 раза фото кидаю одно и тоже а чат поддержка дает ответ раз в сутки это очень ужасное отношение к липнтам за то заплату все любим получать.судя по тому пишут многие это вечная проблема всем наплевать в вашей конторе на ваших клиентов!

Говнобанк который рассчитан только на покупки с ихнего же расчётного счета в их же маркетплейсах. Мало того что блокируют так еще и паспортные данные могут запросить 2.3,4 раза в день . Хребет короче 

Банк в одностороннем порядке сам решил изменить график платежей по кредитному договору. Нарушая все возможные законы. Банк отказался, не смог предоставить документ, обосновывающий изменения.Изменение банком графика платежей без ведома заемщика нарушает нормы Гражданского кодекса РФ (ст. 310, 450, 452) и Закон «О потребительском кредите» (№ 353-ФЗ), запрещающие одностороннее изменение условий.Статья 310 Гражданского кодекса РФ (односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим): Банк не может менять график, если это ухудшает положение заемщика.Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Статья 29 запрещает увеличивать процентную ставку или срок кредита в одностороннем порядке.Закон РФ «О защите прав потребителей»: Нарушение права потребителя на получение информации об услуге. Банк 

Не работает ваша обратная связь 

Вот уже сутки длится моя абсурдная блокировка денег в Яндекс Банке. Вчера я решил попадать коллег и купить им сертифкаты в Золотом Яблоке к 8 марта. После того, как я 4 или 5 раз подряд купил сертифкаты через официальный сайт магазина на сумму 2000р, банк усмотрел в этом настоящую угрозу человечеству и заблокировал мой счет. Я предоставил все документы, сделал селфи с паспртом, но по-прежнему сижу без доступа к своим деньгам.В чате поддержки меня просто игнорируют. Я уже направил претензию в ЦБ России, а так же на почту банка, но по-прежнему тишина. Мне отвечают шаблонными ответами, в которых нет никакой конкретики. На горячую линию звонить бесполезно, там сидят беспомощные люди, которые отвечают по скрипту и при любой проблеме переводят тебя в чат поддержки, где тебя просто игнорируют, вот такой замкнутый круг.Абсурд ситуации достигает пика, меня заблокировали за покупку сертификатов в ЗЯ, это же как настроена система в этом банке? Низкий поклон Т-банку, где все работате без проблем и банк не блокирует своих же клиентов за что попало и отвечает в чате оперативно.В целом я был наслышан об уровне сервиса Яндекс Банка, а вчера в очередной раз убедился, что это худший банк в России.И того уже прошли сутки, банк присвоил и огранил доступ к моим деньгам. Банк игнорирует требования и вопросы. Уже непонятно куда писать, но я требую компенсации за колоссальные неудобства.

Здравствуйте!Не могу сменить номер телефона, предоставил документы,селфи в общем, то что просили , поддержка пишет что вопрос решается ждите.Жду два дня результат 0.Оба телефона действуют , приходят коды и ни какого результата...

Алексей, какие сроки ожидания ответа?! По вашей ссылке в чате тишина!

Алексей, где вы ищете?! Вы сейчас шутите?! Отправил в чат поддержки по вашей ссылке!!! Вы тут лапшу вешать собирались?! В чате никто не отвечает!!!! С вами общаться нужно через ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд?

Какой номер обращения? Отправил ссылку в чате, в ответ не дали номер обращения!! Вы зачем вводите в заблуждение? Вам делать нечего? По факту вы ничего не проверили!!!! В чате не дали номер обращения!! 

Алексей, нужно внимательно читать мои сообщения!! Ваши ответы по шаблону!!В чате не отвечают!!!!!!!!!! Сколько раз повторить?!

Алексей,вы вводите в заблуждение!!! Сначала просите отправить в чат ссылку,но ничего не сказали о номере обращения!! Если вы внимательно читали мой первый вопрос,то там был оставлен номер телефона и номер договора кредитования!!! И до сих не можете найти?!! Как это понимать?! 

Алексей!!!! Повторяю!!!! В чате не отвечают!!!!! У кого спрашивать?!!! Алексей ты бот!!!!! Ответы по шаблону!!!

Чат в архив переносят!!!! Это как понимать?!! Народ!!!! Не обращаетесь в Яндекс банк!!! Тут нет обслуживания клиентов!!! Все ваши вопросы сразу в архиве!!!Люди 

Алексей!!! Вы шутите!? Уже нашлось обращение?!! Давайте ещё немного поработаем и номер найдите!!! Нужно было внимательно читать самое первое сообщение сюда,там был номер телефона и номер договора!! А вы даже не читали - это признак того,что вы бот!!!

Алексей!! Сколько ждать?!! Какой регламент ответа?!! Яндекс банк живёт по своим правилам!!

Алексей?! Вы адекватный?!!! Вы читаете мои сообщения?!! Сколько раз повторить???? Ссылка отправлена!!!!!!Администраторы сайта бланки ру,у вас тут бот Алексей!!!!

Алексей!! Чего нет?!! Не делали мозги!!! Всё есть!! Тупой ты бот!!!! А банк говно!!!!!

Алексей!! Чего нет?!! Глаза открой!! Всё есть!!! Ваша инструкция не работает!!!!! Бот проверь сам,если получится!!! Вот сейчас ещё раз написал!!!! И если не найдешь,то лжец ты, Алексей!!

На каком основании не получится?!! Какой закон Российской Федерации в данном случае запрещает менять график платежей? Изменение банком графика платежей без ведома заемщика нарушает нормы Гражданского кодекса РФ (ст. 310, 450, 452) и Закон «О потребительском кредите» (№ 353-ФЗ), запрещающие одностороннее изменение условий.Статья 310 Гражданского кодекса РФ (односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим): Банк не может менять график, если это ухудшает положение заемщика.Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Статья 29 запрещает увеличивать процентную ставку или срок кредита в одностороннем порядке.Закон РФ «О защите прав потребителей»: Нарушение права потребителя на получение информации об услуге. 

На каком основании не получится?! Какой закон Российской Федерации не даёт возможность менять график и сумму платежей???Изменение банком графика платежей без ведома заемщика нарушает нормы Гражданского кодекса РФ (ст. 310, 450, 452) и Закон «О потребительском кредите» (№ 353-ФЗ), запрещающие одностороннее изменение условий.Статья 310 Гражданского кодекса РФ (односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим): Банк не может менять график, если это ухудшает положение заемщика.Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Статья 29 запрещает увеличивать процентную ставку или срок кредита в одностороннем порядке.Закон РФ «О защите прав потребителей»: Нарушение права потребителя на получение информации об услуге. 

На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?!

Какой ещё возврат?!! О чем речь?! Не было возврата!!!!

Не было возврата!!!! Сколько раз повторить?!! На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?! Трудно объяснить?!!

Алексей,ты наркоман или бот?!! Сколько ждать ответа?!! С утра тут сообщения пишу!!! А ты дурака включил?!!! Ну ты бот тупой!

Алексей бот!!!!! Забыл сообщение часовой давности сегодня!!! Банк уродов!!!

На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?

Алексей!!! Читать умеешь??!!!! Повторяю вопрос!!!!! На основании каких законов Российской Федерации поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа????? Твои тупые ответы по шаблону - признак бота! Ты бот!!! Позови старших!!! 

Алексей!!! Читать умеешь??!!!! Повторяю вопрос!!!!! На основании каких законов Российской Федерации поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа????? Твои тупые ответы по шаблону - признак бота! Ты бот!!! Позови старших!!! 

 Сколько ждать ответа?!! Алексей ЧИТАТЬ умеешь?!!На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?! Это нарушение кредитного договора!!!!!!!!На каком основании нарушены условия кредитного договора??? Номер договора УИД 919d8149-04e0-11f1-af88-ea5c8fc283d3-0Кому ты что там ответил? Наркоман?!! Напиши тут ответ! В чём проблема?! Решим вопрос в судебном порядке?

21 февраля 2026 года решил приобрести товар на яндекс маркете. Чтоб пополнить карту выбрал автоматическое пополнение , в этот момент стоимость товара по непонятной причине увеличилась на 9 рублей и переведеннрй суммы оказалось недостаточно для покупки. Операция по оплате "зависла" и находится в обработке до настоящего времени - уже 2 недели. При этом денежные средства с моей карты списали, а оплата до сих пор не проведена, заказ отменили из-за неоплаты.При покупке на яндексе имейте ввиду, что можете остаться без денег и товара!

На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?В чём проблема тут ответить?! Нарушение кредитного договора!!! КС20260208517987400314На 

На каком основании поменялся график платежей и сумма ежемесячного платежа?В чём проблема тут ответить?! Нарушение кредитного договора!!! КС20260208517987400314

07.03.26 совершал покупку в яндекс маркете. При оплате используя yandex pay сумма с 11 000 рублей вставала в 7800, поэтому сначала дошел до окна "На карте Пэй не хватает" с кнопкой пополнить и пополнил карту. После оплаты мне предложили выбрать пункт выдачи и окно пропало.Однако через несколько минут проверив по ссылке "заказы", я понял что заказа не случилось. А на yandex pay не было списания. Я попробовал повторить покупку, но товара с такой скидкой уже не было. Я связался сначала с поддержкой маркета с целью либо провести покупку по первой цене, либо вернуть деньги на исходную карту - но получил отказ. После этого я написал в поддержку yandex pay, которые предложили пройти верификацию для того чтобы разблокировать максимальные возможности счета (в т.ч. и переводы). После неудачной попытки отказ верфицироваться списали на п. 3.5 внутренних правил и предложили потратить эту сумму на покупки. Возврат делать отказались.  Являюсь давним клиентом множества сервисов яндекса и в прошлом даже сотрудником, в целом лоялен к компании и лоялен к возможным ошибкам большой и сложной системы. Тем не менее, считаю услугу неоказанной, деньги фактически замороженными на счету.Учитывая потенциальную возможность повторения ситуации я не против открыть полнофункциональный счет и при необходимости пройти доп проверки, поэтому прошу рассмотреть заявку в персональном порядке.

Алексей! Ты тупой?? Илипидораспопугай?! По шаблону умеешь отвечать???!

[censored]! За свои слова нужно отвечать!!!! Ничего не предоставил!! Только пустой разговор!; Алексейтымудакконченый!!!

Здравствуйте. Яндекс банк в своем репертуарете, они продолжают обманывать клиентов!!!! Есть акция, Пригласи друга и получи 500 баллов! С моей стороны было приглашение, друг его принял, подтвердил свои данные через госуслуги и совершил покупку на 1000 рублей! Но банк решил ничего мне не выплачивать!!! Это просто обман и воровство!!!

Где ответы??! Покажи? Ты как баба! Пустые слова!!

Маме своей ответы предоставь!!! А тут за базар надо отвечать!! Ты чё баба тупая? 

Решил оплатить в интернет магазине через яндекс пей. Возвращение кэшбэка 10%. Хотел оплатить, через приложение Яндекс Пей нельзя, и попросил авторизоваться на сайте. Ввел номер телефона, и не заметно создался параельный аккаунт и оплатил 19.02.2026. Вернулся кэшбэк 10%. Попросил объеденить аккаунты, чтобы все баллы были в одном в основном профиле - отказали. Сегодня 07.03.2026 увидел, что 01.03.2026 они сгорели.Захотел узнать, почему так. А поддержка не доступна никак, нет кнопки ни в приложении ни на сайте. Не доступна так как нет созданной карты. А карту создать не могу, так как она создана в парлельном профиле. Решил через основной профиль написать, еле еле помогли, скинули уникальную ссылку на чат, на которую должен перейти через другой профиль с которого произошла оплата. Начал общение, снова дали ссылку на ЯндексПлюс чат. Начал общение, мне говорят сгорят после месяца если не подключен ЯндексПлюс. У меня списали через 9 дней. Никакого уведомления не было, на почту оснвого профиля ничего не пришло. На номер телефона смской тоже не пришло. И мне говорят они что "Без Яндекс Плюса накопленные баллы сгорают в последний день сезона. Не переживайте — начался новый сезон, а с ним новые интересные задания и награды." Вопрос - Где указаны и написаны такие правила?

9 января 2026 года я оформил полис ОСАГО через сервис «Яндекс Забота» в рамках акции с начислением кэшбэка баллами Яндекс Плюса. Полис начал действовать с 13 января 2026 года. По условиям акции за покупку должны были начислить баллы.Сегодня уже 7 марта 2026 года — кэшбэк так и не начислен.26 января 2026 года я обратился в поддержку партнёра Insapp (обращение №267393102). Мне ответили, что произошёл «технический сбой», из-за которого баллы не начислились, и предложили обратиться в поддержку Яндекс Плюса, отправив номер полиса и скриншот письма. При этом было обещано, что баллы начислят в течение недели.После обращения в поддержку Яндекс Плюса я получил следующий ответ:«Очень хотим вам помочь, но у нас нет нужных инструментов, чтобы всё проверить. Сейчас решение лежит на стороне наших партнёров: support@insapp.ru».В результате получилась классическая схема «футбола»:Insapp отправляет к Яндексу, Яндекс — обратно к Insapp.Прошло уже почти два месяца, но никто ничего не решает.Особенно интересно, что в интернете легко найти множество аналогичных жалоб пользователей, которым также не начислили обещанный кэшбэк по этой акции. Поэтому всё меньше верится в «технический сбой» и всё больше это похоже на системную практику — привлечь клиента громким бонусом, а затем просто не выполнять обещание.Получается очень удобная модель:• клиент оформляет полис через сервис,• акция работает как маркетинговая приманка,• а дальше клиент остаётся один на один с бесконечной перепиской со службами поддержки.Если вы планируете оформлять ОСАГО через сервисы Яндекса ради кэшбэка или бонусов — трижды подумайте. Мой опыт показывает, что обещанный бонус можно просто не получить, а поддержки, которая действительно решает проблему, — не существует.Надеюсь, этот пост увидят другие пользователи и смогут избежать моей ошибки, выбрав более честную компанию, которая выполняет собственные обещания.Я же прошу через эту публичную площадку:1. Провести проверку по факту неначисления обещанного кэшбэка.2. Начислить мне положенные баллы в рамках акции «Баллы Плюса за покупку ОСАГО».3. Предоставить официальный письменный ответ с разъяснением причин произошедшего.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014508/Вы можете разобраться. Ссылаются на пункт 6.2.5 говоря наступила сезонность (весна, 1 марта). Но нигде нет такого пункта. И до последнего ссылаются на сезонность

Почему мне никто не отвечает из поддержки Яндекс пэй в приложении

Здравствуйте. Яндекс банк в своем репертуарете, они продолжают обманывать клиентов!!!! Есть акция, Пригласи друга и получи 500 баллов! С моей стороны было приглашение, друг его принял, подтвердил свои данные через госуслуги и совершил покупку на 1000 рублей! Но банк решил ничего мне не выплачивать!!! Это просто обман и воровство!!!

Здравствуйте, вчера допустила просрочку тк банк всегда сам списывал деньги с моей карты в Сбербанке, но вчера этого не произошло, сегодня вообще в шоке была как увидела насколько изменился график и как повысилась переплата и это всего из за одного дня просрочки! Отмените мне эту услугу минимальный платёж, пусть лучше будет просрочка, а это услуга грабёж, она мне не нужна

Сколько будешь молчать!!? Не можешь тут за базар ответить?! Ваши ответы по шаблону отправлены в ЦБ, Роспотребнадзор и прокуратуру!! 

Алексей,где ты там ответил??? Под каким вопросом?! Это твои влажные фантазии очкарик!

Какой сплит?!! Причем тут это?!! Ты наркоман!!!! Тебе лечится надо!

Сколько ждать ответа?? В чате не отвечают!!! Ты тут с какой целью инвестор мамкин?! Чтобы по шаблону отрывать из-за границы?! Тут боишься отвечать?

В каком чате?! Тут напиши!!! В чём проблема?! Боишься написать правду?! О ваших мошеннических схемах!!! Чувак тебе светит часть 2 и 3 статьи 159 УК РФ с твоим чатом который в твоей голове!! Тут отвечать нужно!! Понятно?!

Алексей поменяй шаблон ответов!! Ты спалился бот очкастый!!! Тут отвечать нужно!!!

26 декабря 2025 года я получил информационный баннер: 50% кэшбэк баллами по карте яндекс про. Открыв его, детальные условия: распространяется на 2 покупки, 1 из которых категория супермаркеты, максимальная сумма бонусов 1500 бонусных рублей, и 1 покупка АЗС, максимальная сумма бонусов 1500 бонусных рублей. Акция действовала с 26.12.2025 по 30.12.2025. Воспользовался акцией, 30.12.2025 оплатил товары в супермаркете на сумму 3568,48р, предварительно начислено 1500 баллов, в статусе «обработка», и совершил заправку на АЗС на сумму 2999,53р, предварительно начислено 1500 баллов, в статусе «обработка». 03.01.2026 написал в поддержку, уточнил сроки активации бонусов, в итоге активировали бонусы и начислили за АЗС в размере 1500 бонусных рублей, а за супермаркеты активировали 178р. Вопрос – почему не соблюдается условия акции? Сегодня 8 марта, и мой вопрос до сих пор в работе. Каждый раз возвращаясь в поддержку получаю стандартную отписку о смежном отделе и решении проблем, но заниматься этим вопросом с 3 января по 8 марта и не решить, это не серьезно. Помимо этого, сотрудники поддержки скидывали неоднократно номера моего обращения, и они не совпадали, значит они закрывались и переоткрывались, не уведомив меня. Прошу прокомментировать и дать решение.

Суть вопроса изложена в обращении https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014721/отвечаете, что не можете идентифицировать меня, при этом у меня достаточно редкая фамилия которую я указал вместе с именем и отчеством, и найти вы меня смогли сразу, что собственно вы и сделали, и даже начислили 200 бонусов, видимо извинительные. В предыдущем обращении вы переводите меня на свои сервисы (Яндекс) чтобы там дать ответ. Меня это не устраивает, я жду в вашем официальном приложении ответ уже более 2х месяцев. Прошу опубликовать публичный ответ. 

Очкарик,ты тупой!!??? Русский язык понимаешь?!! Какой чат!!! Русским языком пишу!!! Сюда ответ предоставить!!! Ваш говно чат не работает;!! Ты тут с какой целью?! Чтоб перенаправить в чат?! Отвечай сюда!!! В чате все сообщения удалены!!!! Улики скрываете!!?? Правды боитесь?!Сюда напиши ответ!!! Повторяю вопрос. В чём проблема тут ответить?!!!

Досудебная претензия тебе поможет ответить?! 

В продолжении темы https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014742/ контактную информацию дополнил телефоном

На каком основании ты не можешь тут ответить?! Ты бот?! Отвечай тут!!! Сколько раз повторить тебе?!

Какой ещё сплит?! Вы мне кредит открыли!! Долг погашен!!!! Требую расторгнуть договор!!! В чём проблема?! Через суд решаем вопрос? 

Алексей! В чём проблема тут ответить?! Страшно?! Правды боитесь? 

Кому ты ответил??? Где ответ?!! Чат не работает!!!! Сколько раз повторить?!! Там же не отвечают!!! Включи мозг!!! 

Какая карта?! Алексей ты наркоман?! Что я просил?! Закрыть кредитный договор!!! В чём проблема?!!

Причем тут система мир и кредит?? Где связь?? Если речь о системе мир,то по правилам системы мир: Закрытие только цифровой карты: Обычно происходит мгновенно или в течение 1–3 дней. В мобильном приложении кнопка «Закрыть карту» (или «Аннулировать») удаляет реквизиты карты, но сам счет остается активным!!! Карту не можете закрыть вторые сутки!!! На каком основании??? В приложении нет даже функции закрыть карту!!! Только в Яндекс банк такой беспредел!!! 

Я требую расторгнуть кредитный договор!!!!! В чём проблема? Через суд нужно это сделать?! 

Причем тут карта!!! Алексей ЧИТАТЬ умеешь?! Требую расторгнуть кредитный договор!!!! Сколько раз повторить???? Нужно расторгнуть кредитный договор!!!! Что не понятно?! Твои ответы по шаблону надоели!!!Ты русский язык понимаешь????? Расторгнуть кредитный договор!!!! Если ты такой тупой, отправлю тебе досудебную претензию!

Причем тут карта!!! Алексей ЧИТАТЬ умеешь?! Требую расторгнуть кредитный договор!!!! Сколько раз повторить???? Нужно расторгнуть кредитный договор!!!! Что не понятно?! Твои ответы по шаблону надоели!!!Ты русский язык понимаешь????? Расторгнуть кредитный договор!!!! Если ты такой тупой, отправлю тебе досудебную претензию!Требую расторгнуть кредитный договор!!! В чём проблема?! В чате не отвечают!!!!!Тут ты не можешь ответить!!! А кто может ответить?!

Требую расторгнуть кредитный договор!!! В чате ты написал,что карта закроется через 30 дней!!! Ты уже забыл что и где наврал!!!! Требую расторгнуть кредитный договор!!!!! причём тут карта??? Банк нарушает условия кредитного договора!!! 

Сколько ждать закрытия кредитного договора?! Требую после закрытия кредитного договора предоставить документ о закрытии с подписью и печатью !

Здравствуйте. Пол-года не могу разширить возможности карт Яндекс пей и Яндекс про, вручную пытаюсь подтвердить свои данные, программа выдаёт ошибку, тех поддержка не отвечает, Яндекс пей банк поддержка либо боты либо одно и тоже строчат что не можем по техническим причинам. В Яндекс присылаю запрос в форме на решение проблемы и снова те же отписки: Мы не можем разширить возможности карты по техническим причинам, эти причины внутренние и не можем вам сказать и в том же духе по десятку раз на день присылают. 

В продолжение запроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014757/Вами уже запрошена различная информация, она предоставлена: ФИО, дата рождения, телефон, номера обращений и запросов, номер УИД.Интересна политика банка, не определить клиента, но начислить бонусы после первого обращения. Вероятно вы и тут ведете ту же самую политику. 2 месяца жду ответа в официальном приложении. переходить в вашу форму обратной связи не буду, жду официального ответа тут. С 02.01.2026 по 08.03.2026 и до сих пор не решено.

Хахаха, сообщаю публичнов продолжение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014819/Храпский Алексей Владимирович01.03.19919233655560Сообщение вашей поддержки"У обращений есть номера, и сейчас вам обозначили именно этот — 69a4415921b742b1de6ee9c5, а вопрос рассматривается по номеру 192526"Помимо этого ранее был предоставлен номер 695935e4f48d95668e91d033достаточно?

24 января я воспользовалась акцией, которая мне выпала в "барабан": 1000 баллов Плюса (платная подписка от Яндекс), при оплате к начислению: 1000 баллов, баллы так и не поступили, я написала в Поддержку, на что мне ответили, что нужно подождать 30 дней, спустя 30 дней я снова написала, на что мне ответили, что срок начисления прошел - он составляет 21 день .. и уже прошло почти пол марта и мне ничего не начислили. 

Ты чё обиделся очкарик?! Решил спам отправлять после того как я потребовал расторгнуть кредитный договор!?

Алексей Мартинович! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?Долгов нет!

Никакой информации в чате нет!!!! Не нужно врать!!!! Понятно??!! Требую тут ответить!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?Долгов нет!

Алексей Мартинович! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?Долгов нет!

Алексей Мартинович! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?Дополнительной информации не достаточно?!! Отправил в этом сообщении номер договора! В чём проблема проверить?Долгов нет!Вам 

Здравствуйте! Меня зовут Ворожцова Наталья Ивановна. Я недавно еле еле начала пользоваться вашим банком! Десять раз проходила проверку через госуслуги. В итоге мне открыли карту. Я выйграла в столото деньги. Естественно я перевела их на вашу карту. Но банк взял мне заблокировал деньги. Заметили подозрительную активность. Они попросили предоставитт селфи и фото паспорта. Я предоставила. Потом предоставилс все справки что я выйграла деньги и законность этих денег. Я за них заплатила налог. Потом они решили ответить. Через долгое время. И решили спросить что за перевод на мой счет 80 рублей и 200 рублей. Я им предоставила информацию. Теперь что бы мне не отдавать мои деньги они просят что бы я подтвердила номер телефона который привязан к банку, мой ли он. Зарегестрирован ли мой номер на меня. Сколько ещë времени будет длиться это издевательство? Я уже выпила столько валерьянки и лежу с давлением! Что мне делать идти писать в суд и роспотребнадзор? Или в полицию

Алексей ЧИТАТЬ умеешь?!!! Причем тут карта?! Ты слепой?!!! Читай внимательно!!! Нарушение кредитного договора! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору? Сколько раз тебе повторить???????????????

Алексей Мартинович ты слепой?!! Причем тут закрытые?! О другом спрашиваю!! Научись читать!!! Читай 13-й кредитного договора!!! Не нужно делать вид,что не понимаешь!!! Исполнителя спама нашли, заказчик Яндекс банк,а именно ты - Алексей Мартинович! Тебе делать нечего?! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?Сколько раз повторить тебе вопрос??!!Тебе отправил номер договора!! А ты даже не проверил, предложил перейти по вирусной ссылке!!Администраторы сайта! Обратите внимание! Тут бот Алексей Мартинович рассылает спам!

Какие вам данные еще оставить вот мои паспортные данные Ворожцова Наталья Ивановна 4125 609436 

Алексей зачем ты врешь?! Чат молчит,там никто не отвечает?!! Твои ответы по шаблону - признак бота!!Думаешь я так не буду тут задавать вопросы?! Ошибаешься!! Хоть целый день буду спрашивать!!! Повторяю вопрос!!! Читай внимательно!!!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Алексей Мартинович! Сколько ждать появления?! С какой целью продали данные?! При условии,что нет долгов,!В данном случае это нарушение кредитного договора!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Кому врешь!? Ты бот!! Поменяй шаблоны!!! Ахахахах в чате нет сообщений!!! Ты там ничего не ответил!! Я туда даже не написал!! Алексей ты наркоман??!! Гуляй мальчик, позови старших!! И передай вопросы старшим! Отравил твои ответы в ЦБ!Отвечать будешь?!! Ты настолько тупой, что даже не посмотрел условия кредитного договора!!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Причем тут сроки закрытия?!! Ты читать умеешь?! Ты тупой что ли?! Нарушен 13-й пункт кредитного договора!!! Глаза открой очкарик! В чате никто не написал!это твои влажные фантазии - ответы по шаблону! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Добрый день. Впервые скачал приложение Яндекс пей и пожалел об этом. перевел со своего сбербанка деньги на Яндекс пей и его заблокировали когда хотел оплатить косметику в золотом яблоке. Онлайн уже несколько дней переписываюсь в приложении Яндекс пей службой поддержки так как только это функция там работает. задают вопросы вообще не касающиеся их дело мол какую косметику вы берете и как будете забирать хоть эту иеыормацию они не смогут проверить так как Яндекс пей не позволил мне ее оплатить. на звонки операторы отвечают что мне надо дождаться ответа в переписке в приложении но каждый раз новый вопрос. так что если вы не дорожите своими нервами и деньгами добро пожаловать в Яндекс пей. Банку ру прошу посодействовать мне 

Алексей ты тупой?!! Банк нарушил условия кредитного договора!! Продал данные третьим лицам!! Причем тут закрытие договора?! Ты чё попугай?! Поменяй шаблоны!!! И читай внимательно!!! Не нужно делать вид,что ничего не понимаешь!!! Читай очкарик!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Каким ещё общим усилиям?! Условий чего?! Банк дал мне кредитный договор!!! Я вам отправил номер договора!!! Причем тут общие условия?! Нарушены условия индивидуальные условия кредитного договора!!! Так понятно?!На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору?

Здравствуйте, заблокировали счёт в Яндекс банке. Попросили предоставить документы. Всё запрошенные документы предоставили. Поддержка ничего не рассматривает просто отвечает шаблонным текстом, что делать в такой ситуации? Я хочу что бы мне либо разблокировали счет, либо закрыли его. 

Яндекс банк уже больше года не хочет снять арест со счета, приста уже не раз отправил им постановление о снятии мер и ареста и я сама лично отправила постановление с госуслуг о снятии ареста, но ноль рекции, видимо придется написать в прокуратуру, за незакнный арест моих средств 

Тебе потребовалось два часа на ответ?! Ахахахах ты в каком то чате с кем то общался, Алексей ты наркоман настоящий! Лапшу вешай своим родителям!! На каком основании банк нарушил условия кредитного договора, пункт 13: Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору? Просто так сюда не пишут! Банк решил спам отправлять именно после требования ЗАКРЫТЬ кредитный договор! Совпадение!!?? Нет! Связь именно с Яндекс банк! После сообщений сюда, появились спам звонки и сообщения! Не делай вид,что не понимаешь!

Добрый день. У меня есть Яндекс Пэй. Значит, если я захочу открыть вклад в Яндекс банке, то уже не буду являться новым клиентом?

не могу зайти в личный кабинет. была блокировка по 161 фз я ее снял. уже двое суток не могут вернуть доступ к личному кабинету. просят загрузить фото паспорта. я это сделал сегодня и вчера. за 5 месяцев блокировки раз 20 скидывал фотки доков. 21 раз скинуть?

в продолжение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1014831/Мое обращение рассматривают с 03.01.26. Сегодня 09.03.26, итого 64 дня бездейсвтия на одну транзакцию. Сообщите сроки решения. 

Месяц остается открыт вопрос с Яндекс банком, задолженность после банкротства не списана. Банкротство завершилось 27.01.2026. В чате поддержки бесконечное ожидание ответа.