Мне сказали войти в аккаунт, где был сплит. И теперь я перешел в чат, где и общался с поддержкой в приложении. И там мне внятные ответы не дают на мой вопрос. 

Подскажите, какие операции вызвали попадание в реестр переводов без добровольного согласия? Почему Яндекс отказывается сообщать об этих операциях? Переводила себе по сбп сбережения с других банков в Яндекс сейв с целью получения %%, сейчас заблокировано более 1 млн. Начисляются ли %% при блокированном аккаунте? Нет доступа ни к карте, ни к Яндекс Пэй. Все операции легальны, могу подтвердить полисхлждение, но никто этих документов не просит. Просто блок и отписки со стороны поддержки. 

Очень мило. А у меня будут начислятся пени. Пусть фиксируют факт ошибки, отменяют начисление пени и возвращают денежные средства, т. к ошибка не по моей вине, деньги я предоставила для цели оплаты сплита. 

Чтобы войти в приложение Яндекс Пэй, не зная пароль 🔑 нужно набрать любые 4 цифры. В этом я убедилась. Группа поддержки мне не помогла разобраться с этой загадкой. Возможно, что Вы сможете.

24 числа каждого месяца плачу по сплиту, платежи разбиваю на 2 месяца что бы не платить проценты. Пользуюсь сплитом чуть больше года и не было ни 1 просрочки. Сегодня 24 07 2025 года хотел оплатить ежемесячные платеж. Так как на карте пэй арест, пополняю сплит с карты другого банка. Автопополнение яндэкс пэй соответственно не включал. Зашел в приложение яндекс пэй, выбрал карту сплит, нажал пополнить на сумму платежа, деньги не списались, так как яндекс самостоятельно списал деньги на дебетовую карту, причем именно сумму платежа, 29700 рублей примерно, хотя на карте другого банка откуда хотел списать было денег больше)позвонил в поддержку - там как будто бы пинг - понг, переводят на другого специалиста, ответа не было в итоге - отправили в чат. В чате не дают каких то конкретных сроков. Только говорят что разбираются и максимум 30 дней. В итоге сейчас напишут просроченный платеж хотя сами списали деньги не туда, тот платеж который я хотел совершить не прошел. Гарантий что следующий платеж уйдет на карту сплита а не карту пэй - нет. Итог: пополнить карту сплита невозможно, поддержка молчит, куда ушли деньги тоже непонятно. 

Деньги поступили на эту карту по вашей вине, я их туда собственными силами не отправлял. Вы самовольно это сделали. Отдавайте то, что незаконно удерживаете. В вашем чате работают люди, которые ничего не знают и пишут общие фразы. Это не ответы, это уход от прямых вопросов и нет никакого решения ситуации.

Открыла Яндекс супер сплит. Назначили они мне сумму по их желанию и вся эта сумма висит в кредитной нагрузке, даже если вы её не используете, в моём случае это 150.000. Мне такая сумма не нужна, запросила снижения суммы лимита. Почти 2 месяца кормят завтраками и обещаниями, сначала обещали "в течении месяца", потом появилось "Через 30 дней с момента запроса", потом просто отписки в стиле "мы работаем, спасибо за терпение", теперь вообще удаляют мои запросы в архив после очередной отписки! Закрывать полностью не хотела, но придётся, настолько наплевательское отношение первый раз вижу 🤬🤬🤬Вопрос - обязаны ли они снизить сумму лимита по моему требованию, если да, то в течении какого срока и куда жаловаться на их бездействие? 

Здравствуйте. Ближайшее время -это сколько? Я жду почти ДВА МЕСЯЦА!Выглядит, как очередная отписка. Пошла дальше писать на сервис отрицательные отзывы. 

У меня просто нет слов Вы по какой причине ограничили доступ Вы вообще адекватные ?????

ЗдравствуйтеМне ограничили доступ в Яндекс пей к моим картам Я уже целый день пытаюсь его восстановить Письменная поддержка за весь день ничего не сделала Ситуация такая У меня была смена фамилии и отчества на отчима Поддержка письменная этого не понимаетИ просить свидетельство о браке , но это смешно Я им говорю ещё раз смена на фамилию и отчество отчима они всё равно не понимаютОни думаю что я вышла за него замуж Но они в своем уме или как ???Я крайне оскорблена этим Я скинула все документы свидетельство о рождении, свидетельство о смене имени , паспорт все страницы и сфоткалась с паспортом уже миллион раз И они все равно не понимаютВсе деньги лежат на счете Яндекса пей Мне платить за квартиру и ещё как то ездить на работу , но по вашей вине Я ни того и ни другого не могу сделать Надеюсь вы довольны собой 

Но я уже целый день жду и ничего не решается совсем и они не понимают банальных вещей Надеюсь вы сможете им объяснить кто такой отчим и как меняется на его фамилию и отчествоОчень надеюсь на вас все документы я скинула 

Решение так и не поступило Напоминаю жду целый день 

Пожалуйста решите как можно скорее эту проблему 

Когда вы уже решите ?Вы можете как то решить эту ситуацию как можно скорее я устала уже целый день ждать и одно и тоже писать 

Здравствуйте. Анатолий Олегович Туезов 89021606405, в чат поддержки Яндекс банк предоставил все необходимые документы для закрытия счёта. Но результата нет.

Сюр Поддержка Я плюса - Ошибка оплаты происходит на стороне банка. Пожалуйста, повторите платёж.Клиент - но банк вашПоддержка Я плюса - В таком случае, советуем обратиться к нашим коллегам из Яндекс Пэй в чате.Поддержка Я пэй - У нас нет технической возможности повторить оплату, так как деньги списывает Яндекс Плюс, а мы — поддержка банка.Если не хотите ждать, пожалуйста, напишите в чат поддержки Яндекс Плюса, коллеги помогут разобраться

Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется!

Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою этот платеж и закончим уже это все!!

Мне вот интересно нелеля уже прошла,как я понимаю проблема у вас эта с начла месяца,ничего решать вы с этим не собираетесь от цб отвращение Вам уже отправлено,жду когда от ген.прокуратуры вам придет обращение прочто куда мне еще обратиться,в палату президента что бы Вы вернули деньги или решили вопрос 

Больше месяца не могу вернуть заблокированные деньги , отправила реквизиты но деньги на счет не поступили. Каждый раз "ждите ответа 

Журавлева н.н. договор: КС20250301695315010357 от 01.03.2025

22.07.25 в 14:11 производил заправку своего авто на АЗС Газпромнефть 9842 через сервис ЯндексЗ аправки. Оплату (предоплату) в размере 2199,66р производил в нем же (кассовый чек прилагаю). Фактическая сумма заправки составила 1663,24р. Разница составила 536,42р и эта сумма должна вернуться на мой банковский счет.22.07 сразу написал в поддержку банка, на что мне был дан ответ, что возврат занимает до 3 дней, однако на 25.07.2025 15:00 разница в 536,42р до сих пор не вернулась на мой банковский счет, хотя прошло более 72 часов с момента транзакции. Я считаю, что банк незаконно удерживает мои банковские средства. Прошу незамедлительно провести возврат, включая % за пользование денежными средствами в размере сумма возврата умноженная на ставку ЦБ РФ за каждый день просрочки возврата средств.Обращения в Банк также составлены: со слов оператора общение # 1521 от 25.07 через горячую линию и #128539 от 24.07.2025 через приложение Пэйссылки на скриншоты и чеки:https://postimg.cc/N9zJvt8Dhttps://postimg.cc/JyKYKZG9https://postimg.cc/47dL0ycnhttps://postimg.cc/FkkP96D4

Добрый день, у меня на карте арест, я привязала карту мужа, чтоб платежи Сплита списывали с нее, но.. по какой то причине , вместо платежа сплита, деньги с карты мужа ушли на карту пей ( причем списание было автоматическое , и ушли приставам ) поддержка молчит 2 сутки , звонки посыпают в поддержку 

у меня нет никакого номера, чат просто меня игнорирует

что происходит? готовлю отзывы на все площадки , заявление в прокуратуру и бумаги в суд!!!!!!

6880e46739e047784c88c8fa. вот поддержка дала номер обращения

Сделала возврат товара. Деньги вернули на карту Япэй. Не могу их вывести на свою катрту. На СВОЮ карту САОИ деньги! Смешно? Нет! Поддержка отвечает — привяжите госуслуги. Не обязана! Но ок, привязала. Не достаточно. Поддержка — встретьтесь с представителем, который сфотакает с паспортом. Че? Какого?! Но ок, Нате. И все равно это чертов банк не возаращает мне МОИ ДЕНЬГИ. Самый отвратительный маркет плейс, самый отвратительный банк, самые отвратительные сотрудники!

Мною многоразово были совершены попытки пройти верификацию через Госуслуги и встречу с представителем банка. Во всех случаях банк отказывал мне в повышении лимитов и открытии счета без объяснения причины. Прочитав несколько отзывов на сайте Банки.ру, я предположил, что возможно на мои данные уже был открыт счет и карта на другой номер телефона, о котором я, возможно, забыл. Просил поддержку проверить этот факт, но так же в чате мне отказывали в данной услуге. Прошу назвать причину отказа в открытии счета и повышении лимитов.

Сегодня, 25.07.2025 я удалил свой аккаунт во всех сервисах яндекс, я не имею каких-либо задолжностей перед этой компанией. После удаления аккаунта, я направил в чат требование об отзыве согласия на использование/хранение/обработку моих персональных данных, однако компания яндекс полностью проигнорировала мое требование с помощью чат-бота который якобы просто "не понимал" мое требование. После приблизительно сотни попыток договориться с чат ботом и моих попыток связаться с живым человеком для направления моего требования и полного игнорирования моего требованяи со стороны яндекса, мне не осталось ничего кроме как написать жалобу либо на банки ру, либо в цб, пока что решился на отзыы в банки.ру, раньше это помогало, надеюсь поможет и сейчас. Помогите!

долго пытаюсь обновить информацию паспорта для увеличения лимита. (на карте есть деньг, которые сейчас очень нужны, но я не могу их перевести). банк не дает мне увеличить лимит и ссылается на то что в мвд информация о недействительном паспорте (но я уже обновил информацию на госуслугах, к чему тогда вообще запрашивать данные с госуслуг для увеличения лимита если вы не смотрите на них а ссылаетесь на мвд? ведь в госуслугах чтобы обновить паспорт сверяется информация как раз таки уже из мвд. И САМОЕ ГЛАВНОЕ: ДРУГИЕ БАНКИ МНЕ ОБНОВИЛИ СРАЗУ ИНФОРМАЦИЮ ПАСПОРТА (тбанк и альфа банк), а ваш банк просит меня писать обращение в мвд и ждать 3-4 дня. что это за бред несусветный?!?!

Где мои деньги??? Вы че мне отписки пишите!! Полтора месяца прошло!!! 

Какая нахрен активность!!! Полтора месяца прошло!!! Вы там нихрена не делаете!!! Где деньги!!!?????? 

Здравствуйте 6883de0539e047784c751c1d Это номер моего обращения в чате поддержки. Вчера мне поступили алименты, перевод был подписан, что это детские деньги. Спустя несколько часов доступ закрыли. Просят селфи с паспортом, фото паспорта. Ссылаясь на подозрительную активность. Чат фото не прогружает, дали адрес почты, который тоже пишут как неверный адрес, не могу туда ничего написать. Сутки прошу решить вопрос и восстановить доступ- бесполезно. Мне нужно собрать ребенка в школу и целый месяц мне ждать ну никак нельзя. Что за бзики такие у Банка? Какие могут быть проверки? 

Когда-то мой аккаунт был взломан в 21 году, и у меня каким-то образом, который я так и не поняла, списали баллы кэшбэкана какую-то заправку в Башкирии. Сейчас я хочу пользоваться картой Яндекс, пей так, как она выгодная, но, к сожалению, я не могу этого делать, потому что у меня есть якобы долг за какой то кэшбэк который я естественно не хочу оплачивать. Я пыталась решить этот вопрос с поддержкой заправки Яндекса, яндекса плюса, яндекса пея очень долго, но все от меня отвернулись. И поэтому либо вы мне аннулируйте этот непонятный долг кэшбэка (что уже кажется бредом).Либо же удаляйте мне карту пэя и Я открываю её на другом аккаунте, на этот номер, неужели так сложно хотя бы удалить эту карту (я не могу найти в личном кабинете этой кнопки, есть вариант только писать во все дыры и никто не отвечает), если вы не можете "аннулировать долг за кэшбек", который вообще не понятным для меня образом возник. Яндекс это огромная система в РФ, которая не может решить вопрос никаким образом?

пытался трижды в течение суток (вечером, утром, днём) открыть онлайн сейв без срока в приложении Яндекс Пэй. действовал строго по подсказкам в приложении. каждый раз приходит одно и то же сообщение "Что-то пошло не так" и всё. обратился в техподдержку Яндекс. робот отвечает сразу, фиксирует номер обращения, и всё. жду внятного ответа более суток. теперь пишу здесь. помогите пожалуйста открыть сейв без срока в Яндекс Банке онлайн. встреча с представителем невозможно.

Прошло два месяца, обещанный кэшбэк не начислен. При этом продолжает сыпаться навязчивая реклама оплачивать картой Яндекса. 

Ужасный банк, который не умеет быть клиентоориентированным и лояльным к своим клиентам!10 раз подумайте прежде чем вкладывать в него свои деньги!Я храню в данном банке внушительную сумму, но они так и не смогли решить в мою пользу неприятную ситуацию с неначислением обещанного кэшбека.Я купил джинсы в Лямоде, но операция засчиталась как "Супермаркеты" вместо "Одежда, обувь".Моя в чем вина здесь? Это виновата торговая точка!И не надо мне "тыкать" правилами зачисления кэшбека, Т-Банк в таких ситуациях встает на сторону клиента и зачисляет кэшбек или дает промокод!Тех. поддержка Яндекс Банка вместо этого сухо "тычет" правилами вместо того, чтобы удовлетворить желание своего постоянного клиента.Вам нужно учиться клиентоориентированному и лояльному сервису.Позвоните мне, чтобы урегулировать данное недоразумение, иначе мне придется вывести средства из вашего банка, хотя очень не хотелось бы...

Как активный пользователь Я.Маркета, пытаюсь уже в который раз открыть карту Я.Пэй, чтобы не переплачивать по 3-5 тысяч рублей при оформлении заказов с оплатой картой другого банка. Однако без пояснения причин Яндекс отказывается открывать карту, ссылаясь на технические моменты. В итоге получается простая дискриминация пользователя: внятного ответа, почему я не могу открыть карту, я не получил до сих пор. Из-за их технического сбоя накапливается обзая переплата, поскольку цены на товары при заказе другой картой прилично завышены, пользоваться Маркетом продолжаю только из-за удобства в других моментах.Насколько я понимаю, с точки зрения законности действия банка некорректны, ведь у него нет ни одной причины отказать в обслуживании. Карта не является кредитной, это обычная дебетовка.Цитирую дословно ответы поддержки:"По техническим причинам не можем открыть карту Пэй...Открыть карту не сможем. Действуем в рамках п. 1.3 Условий использования Счёта в Яндексе"Никакой конкретики, ничего. И это при том, что пользователем являюсь очень давно, есть подписка Плюса и т.д. Для подачи претензии информацию в чате тоже не предоставляют, иных каналов связи с поддержкой не нашел.

 сейчас все затягивается как и было сказано у людей выше, ответы шаблонные с вечной просьбой подождать, как составить документ на закрытия счета и вывода денег из банка на свой личный счет в другом банке

26.07 хотел оплатить сплит так как подошел срок оплаты. Зашел в Яндекс пэй и перешел во вкладку сплит чтобы пополнить с привязанной карты. У меня горела кнопка оплатить сплит и я её нажал. Деньги с привязанной карты списались, но почему-то на счет сплита не поступили, а их списали в счет ареста. Оставшиеся копейки почему то были обнаружены на Яндекс карте. Обратился за разъяснением в поддержку, но разумного ответа почему так произошло я к сожалению пока не услышал.

Ранее был доволен Яндекс банком, часто использовал его для проведения платежей и pos-трат, в широком смысле слова довольно лояльный клиент с годовым стажем , часто использую подписку "Яндекс Плюс". С начала этого года начал активно использовать финансовые инстументы от этого банка - накопительный счет и вклад, так как банк предлагает довольно конкурентоспособные рыночные ставки - по накопительному счету около 21% на 3 месяца, а вклад до 18%, после обновления кс ЦБ 25.08. вся суть проблемы заключается в том, что 27.08, в 00:00 у меня закончилась подписка "Яндекс Плюс", при этом на накопительном счете была весомая сумма на начисление ежедневного процента. Позже через 8 минут, я ее успешно продлил, однако в итоге ситуации, конечно за ночь 27.08.2025 - меня перевели на тариф по накопительному счету без промо периода, хотя ставка 21% отображалась всю ночь. Счет овернайт предполагает размещение денежных средств на накопительном счете на 1 ночь, расчет процентов происходит до отчетного периода счета - в период так называемой "ночи", в 4 часа утра мне начисли проценты, на 2500 рублей меньше чем с промо ставкой. Так как денежные активы были размещены на всю ночь, а продление подписки случилось чуть позже - считаю что начисленный процент несправедлив и не соответствует условию договора. Если проблема не решится - переведу денежные средства на другие сберегательные счета в других финансовых организациях, так как уверенности в начислении процентов "Яндекс Банк" в меня больше не внушает 

Торчинова Зита Дзамболатовна 15.04. 1982 г. 

Теперь на ОКБ у меня отображается активным кредит (Кредитная картаООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1") хотя до этого он отображался только при заказе отчёта в ОКБ за платную услугу.Кредитная история до сих пор не может даже начать восстанавливаться, просто лежит мертвым грузом на дне. Напомню, что я никогда в жизни не допускал просрочек, по кредитной карте Тбанка у меня всегда беспроцентный период, ибо я всегда всё вовремя возвращаю.Оценка моего кредитного рейтинга на сорринг бюро (Вы давно кредитуетесь и кредитуетесь с нормальной частотой. Ответственно относитесь к выплатекредитов и своевременно погашаете ежемесячные платежи. )Жду общинную поправку в кредитную историю, так как из-за яндекса банка (и они подтвердили это сами) у меня была уничтожена кредитная история, это мешает мне жить, я не могу взять кредит, чтобы купить дом, хотя планировал в этим летом переехать с съёмной квартиры. Кто то может сказать, так возьми и заработай без кредитов :) Соглашусь, но у меня нет желания копить несколько лет, я прекрасно понимаю, что хочу купить дом миллионов за 5-7 и гасить кредит своевременно.Яндекс банк напрямую испортил не только кредитную историю, но и заставил меня сидеть дальше на съёмной квартире, вместо реализации своих мечт.В прошлом посте, вы почему то перестали отвечать.Подскажите, пожалуйста, когда будет сделана поправка в кредитной истории, которую вы испортили и сами это подтвердили в прошлом посте ?

Вы не внимательно проверили информацию, так как в чате мне только ответили, что это ошибка Яндекс банка и Яндекс банк будет до конца августа вносить поправки в кредитную историю 

Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка внятно ответить не может. На моменте прогрузки Госуслуг появляется "Что-то пошло не так". При этом я и давно и вашими услугами пользуюсь по подписке и кошелёк имею. Долгов нигде нет, хотел открыть накопительный счёт и положить вам денег. В чём проблема?!

Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте.

Хотели оплатить Супер Сплит через карту ВТБ, платеж прошел, но все деньги ушли на арестованную карту Яндекс Пэй, а Сплит так и висит неоплаченным. Почему деньги ушли на Яндекс Пей и что делать? Как вернуть деньги?

Здравствуйте. До сих пор НИКАКОЙ информации. Магазин мне пишет, что через 2 дня они утилизируют вещи. Деньги конечно не вернут. 14.000₽ что мне делать? Почему вы не решаете вопрос, скажите пожалуйста, если я являюсь клиентом вашего банка! Прошло более 20 дней. Вы издеваетесь видимо

В чате поддержки молчат уже 5 часов и ничего не могут сказать. Раньше всегда оплачивали Сплит по дебетовой карте другого банка и все было отлично. Почему в этот раз деньги ушли на Яндекс Пэй?

у меня у самой есть ответ от сервиса, они лично мне написали, что деньги не вернут. Если ориентироваться толькл на это, тогда можно считать, что ваш банк не оспорит?

Здравствуйте, 2 месяца скоро будет, с момента моего обращения. Что скажете на этот счет? Обещали 30 дней. Вопрос будете решать или нет? 

178472

Решайте сами, банк скам мошенники, поддержка вопросы не решает, на простые вопросы ответа нет, уровень базовый решил перевести деньги сумму 1200, деньги не поступили на счет получателя и на счет отправителя одним словом пропали. Спрашиваю у поддержки где деньги? Несут какую-то неколесецу "враньё " Банк мошенником и разводил, люди не связывайтесь. Концов не найдете.!!!!!

Предлагают открытие счета под 21% при условии наличия Яндекс подписки. Является ли семейная подписка таковой ? Плачу за нее не я

Операции по карте в магазине у вас подозрительные. Ахаха. Не смешите. Лишь бы не начислять. Кроме розничных магазинов карта нигде не использовалась, но все операции подозрительные и баллы не начисляются. Вот в заголовке все правильно и написано. Мошеннический банк. После чего картой и не пользуюсь в магазинах. Есть другие банки, которые выполняют свои обещания и дают реальный кэшбэк рублями.

Ужасное обслуживание клиентов.Из-за жизненных обстоятельств мне пришлось пройти процедуру банкротства, но Яндекс Банк не торопится её завершить. Они только кормят обещаниями, а платежи продолжают поступать, хотя существуют законы, которые должны соблюдаться. Однако Яндекс Банк, кажется, не следует этим законам.Попытки связаться с любым отделом безуспешны, отвечает служба поддержки. Только шаблонные ответы.Хотя существуют законы, статьи и сроки.Уже подала жалобу в Центральный банк. Надеюсь, это поможет сдвинуть дело с мертвой точки.

Ваши стандартные ответы уже порядком надоели.И, судя по отзывам, вы и через месяц будете отвечать в том же духе.Ваши стандартные ответы уже порядком надоели.И, судя по отзывам, вы и через месяц будете отвечать в том же духе.

Здравствуйте. Получил ответ ЦБ РФ, в нем указано, что причиной блокировки 161 фз является яндеесбанк. Так такое может быть? Ведь я не являюсь клиентом яндексбанка? Что мне делать чтобы меня разблокировали и не блокировали?

Опять шаблонный ответ. Посмотрим, как вы будете отвечать после жалобы в прокуратуре за несоблюдение закона. Меня признали банкротом в декабре месяце, все письма вам были отправлены.Тогда почему я даже карту не могу добавить и совершать покупки, сразу пытаются списать деньги, хотя это уже незаконно.

Мне в чате не помогают. Что делать?

Проходил через процедуру банкроства. Банкротство закончилось, судебное решение давно уже на руках. Задолженности во всех банках уже пропали, но осталась только в яндекс банке. На вопросы в техпоожержке не отвечают, лишь пишут, что занимаются. Вопрос по банкротству задавал в ноябре 2024 года-ответа нет до сих пор. Задал вопрос после окончания процедуры банкротства, когда уже уберут задолженность, которая до сих пор висит на мне-ответа нет больше месяца

Добрый день, почему так долго решают проблему? 25.07.2025 пополнял через банкомат Тбанка счет в Яндексе и вышла ошибка, позвонил им и они оперативно все решили и отправили деньги на счет, но просто 2 дня и так и не появились на счету у вас деньги

Добрый день.Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации.Оплачиваю частями продукт в Яндекс Сплите.Так как мои счета арестованы,по причине исполнительного производства,карта привязана моей мамы.До 25.07.2025 года было все в порядке,но именно этого числа с карты моей мамы списали один и тот же платеж три раза.Как вернуть средства?Сейчас сплит заблокирован и пишет ,что платеж пропущен.И продукт что я оплачиваю тоже не могу посмотреть и зайти в него.

Как оплатить сплит платеж, если деньги уходят на карту пэй, которая находится в аресте? До этого таких проблем не было и деньги уходили напрямую.

Я понимаю что вы можете рассматривать и 30 дней, просто почему что подобные проблемы в других банках в течении суток, например, рассматриваютсяhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/763558/

Номер обращения 68613a195ed60b229ef1915b

Прошу решить вопрос сегодня, потому что платеж у меня СЕГОДНЯ 

Я написала 

Мне не отвечают 

к какому счету у меня должен быть доступ?

Я не могу его закрыть сегодня!! А платеж у меня СЕГОДНЯ

В общем, у меня есть сплит и карта пэй, которую я пополняю и с нее же списываются платежи в сплит. в приложении яндекс пэй зеленым показывается сплит, сиреневым цветом - просто написано "карта". (это важно, обратите внимание). Решаю значит добавить в приложение мир пэй карту чтобы оплачивать покупки в магазине, попробую как это. Ранее я добавлял карты других банков, проблем не было. Значит я нажимаю карта, и пытаюсь найти реквизиты карты, во думаю квест, реквизитов нет. не могу найти. Хотя я на эту карту внимание!!! вношу платежи, с нее идет списание в сплит, но как потом оказалось эту карту нужно было еще открыть???? т.е. у меня вызывает некоторый диссонанс в голове, как на неоткрытую карту могут зачисляться ср-ва.В общем, я полатил покупку в магазине, а списание ср-тв произошло почему то со сплита, на что я как минимум не рассчитывал. Очень странный банк, и главное все скрыто, если что-то узнать нужно (например условия обслуживания по карте), то целый квест.

Очередной чистой воды обман Яндекса.Итак, раз Яндекс обманывает, напишу все операции и часть переписки (интерпретированные шаблонные ответы Яндекса);За все время по карте совершены операции:В книжном интернет магазине. Заявленный кэшбэк 20%. Ежемесячные расходы: до 50 тыс. в месяц. Расчётный кэшбэк: 10 тыс. Баллов. Фактическое начисление 0 баллов.Ответ Яндекса: "операции по карте подозрительные". Нормальный человек не может читать печатные книги. Он обязан пользоваться электронными Яндекс.книгами. всё остальное подозрительн". Так конечно, зачем начислять 10 тыс. баллов, когда можно операции объявить подозрительными и не начислять.Розничные магазины (супермаркеты); заявленный кэшбэк 70%. Расход: 1000 руб. Фактически начисленный кэшбэк: 0 руб. Ответ яндекса: "операции подозрительные". Ну конечно, какой нормальный человек ходит в супермаркет? Он обязан заказывать только в Яндекс.еде с комиссией или втридорга в Яндекс.лавке. все остальное подозрительное и это не человек.Кэшбэк начислен только в Яндекс.такси (10%), Яндекс лавке (5%) и Яндекс. Афише. И то, эти операции не через Яндекс.пэй проведены. А все операции через Яндекс.Пэй и не относящиеся к деятельности Яндекса, который накручивает свою комиссию, признаны подозрительными.К счастью, есть другие банки, которыми я и пользуюсь на протяжении 15 лет, и ни одной подозрительной операции. В том числе периодический расход в книжном магазине 100 тыс.руб. с реальным кэшбэком 15000 руб., о чем я прикладывал скрншот Яндексу. Но Яндексу не интересно начислять 10 тыс. мнимых баллов, ему проще признать операции подозрительными.Итог: попробовал карту Яндекса. Но заявленный кэшбэк по карте не начислен. В итоге пользуюсь проверенным годами банком с реальным начислением кэшбэка. А алчность Яндекса в обмане клиентов ему потом зачтется. 

яндекс банк разбил кредитную карту на 3 карты, и после закрытия мной полностью. Всех финансовых обязателств. Я не могу добиться что. Бы была поправлена кредитная история ОКБ там висит две действующих карты которые яндекс банк переуступил ооо сфо сплит финанс 1. Ооо сфо сплит финанс 1 отправляет в банк яндекс, а поддержка яндекса не отвечает даже... кидает дежурные фразы. Но Я написала заявление в прокуратуру, в суд подала заявление, и в ЦБ России жалобу тоже оставила. 

Ваша поддержка не дает никаких номеров, просто. Пишет ваш вопрос принят в обращение, а через время закрывает чат. 

Мне надо что бы ООО СФО сплит финанс поправила ОКБ и все. 

Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибаетесь.Я хочу обратить ваше внимание на то, что вся наша переписка сохранилась.12 июля я обратилась к вам и сообщила о том, что прошла процедуру банкротства. Я долго ждала от вас ответа, но вы и ваши коллеги отвечали только стандартными сообщениями.Я написала жалобу в Центральный банк, и сегодня мне пришёл ответ с указанием сроков. Я также сообщила вам об этом.Однако вы просто удалили нашу переписку.В связи с этим мне придётся написать ещё одну жалобу, но уже в прокуратуру.

Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик то новые условия которых не было в договоре сплита получается. Я в срок зашел на вкладку сплита и нажал там на кнопку оплатить.Деньги были списаны с карты т банка и в назначении платежа стоит кредитная организация Яндекс 2а, а деньги почему то упали на дебетовую пэй и уже третий день поддержка не может разобраться. На данный момент карта сплит заблокирована за неоплату и скоро начнется начисление процентов за просрочку. А Яндекс не может собраться с мыслями и вернуть деньги на сплит. 

Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне на карту когда деньги пришли на Яндекс банк Яндекс обрезал мне все лимиты сумма которая пришла была 700 тыщ рублей После попыток их как-то вывести он вообще заблокировал банк клиент и теперь я уже 3 дня не могу пользваться своими деньгами при учете того что все ответы на вопросы я дал еще в субботу на просьбу закрытия счета яндекс банк отвечает мне что не могут без ответа какого то специалиста закрыть счет его я тоже уже жду 2 дня 

Договор № КС20231118394648244876 от 18 ноября 2023 г.

  Все понятно дежурные ответы, но только не решение проблемы. банки. ру опубликуйте пожалуйста отзыв что бы остальные люди знали И не попались и не портили себе кредитную историю. 

Я написал в чат скинув туда ссылку на эту страницу. Мне ответила поддержка " Здравствуйте, Павел! Мы не можем открыть ссылку. Расскажите подробнее какой у вас вопрос🙏"

Скинул и получил шаблонный ответ "Проверили информацию. Мы не получили обратной связи от коллег. Однако мы регулярно отслеживаем статус нашей рабочей задачи и приложим все усилия, чтобы как можно скорее предоставить вам ответ. Действительно, ожидание может быть утомительным, и стремимся сделать всё возможное, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Как только появится новая информация, мы обязательно свяжемся с вами"

Из-за неудобной навигации сайта прошлый вопрос закрылся, поэтому пишу заново.Итак, раз Яндекс обманывает, напишу все операции и часть переписки (интерпретированные шаблонные ответы Яндекса);За все время по карте совершены операции:В книжном интернет магазине. Заявленный кэшбэк 20%. Ежемесячные расходы: до 50 тыс. в месяц. Расчётный кэшбэк: 10 тыс. Баллов. Фактическое начисление 0 баллов.Ответ Яндекса: "операции по карте подозрительные". Нормальный человек не может читать печатные книги. Он обязан пользоваться электронными Яндекс.книгами. всё остальное подозрительн". Так конечно, зачем начислять 10 тыс. баллов, когда можно операции объявить подозрительными и не начислять.Розничные магазины (супермаркеты); заявленный кэшбэк 70%. Расход: 1000 руб. Фактически начисленный кэшбэк: 0 руб. Ответ яндекса: "операции подозрительные". Ну конечно, какой нормальный человек ходит в супермаркет? Он обязан заказывать только в Яндекс.еде с комиссией или втридорга в Яндекс.лавке. все остальное подозрительное и это не человек.Кэшбэк начислен только в Яндекс.такси (10%), Яндекс лавке (5%) и Яндекс. Афише. И то, эти операции не через Яндекс.пэй проведены. А все операции через Яндекс.Пэй и не относящиеся к деятельности Яндекса, который накручивает свою комиссию, признаны подозрительными.К счастью, есть другие банки, которыми я и пользуюсь на протяжении 15 лет, и ни одной подозрительной операции. В том числе периодический расход в книжном магазине 100 тыс.руб. с реальным кэшбэком 15000 руб., о чем я прикладывал скрншот Яндексу. Но Яндексу не интересно начислять 10 тыс. мнимых баллов, ему проще признать операции подозрительными.Итог: попробовал карту Яндекса. Но заявленный кэшбэк по карте не начислен. В итоге пользуюсь проверенным годами банком с реальным начислением кэшбэка. А алчность Яндекса в обмане клиентов ему потом зачтется. 

Как можно получить договор переуступки обязательств от Яндекс банк к ООО "Сплит финанс -1"?

Банк заманивает выгодными условиями по кэшбека и не исполняет свои обязательства.Выбрал категорию Медицина 10% в этом месяце, оплатил услуги стоматолога в государственной клинике 29 Июля 2025 года на 10800руб. Код MCC 8062. Он соответствует государственным больницам. Банк отказался начислять кэшбек 10% сославшись на то, что они не включили код MCC 8062 в список кодов Медицины.Тоесть, по мнению банка, услуги больниц не относятся к категории медицина.Вывод - нельзя доверять предложениям данного банка. Они будут в открытую вводить вас в заблуждение. Вы никогда не будете знать исполнит ли банк свои обязательства или нет. А поддержка будет по кругу присылать одни и те же сообщения не признавая никаких ошибок со своей стороны. 

29.07.2025 получил такое сообщение в приложении банка. Поддержка молчит. Яндекс банк, я читаю отзывы, и знаю, что это значит. Жду форму заявления о закрытии договора

Как оплачивать Сплит без комиссии если Приставы наложили арест на Яндекс пей

Указал, но готов поспорить, это опять 115фз)

Добрый день. Уже под дня не могу открыть накопительный счет и нет поддержки в приложении Яндекс пей. ошибка которая появляется "номер привязан к другому аккаунту".я отвязала номер от второй почты, карты открытой нет, но ошибка не исчезала. Как открыть накопительный счет? 

Написал в чат. Перейдя по ссылке которую вы оставляли у меня появляется окно "доступ ограничен". Оставил в чате поддержки новое обращение

Здравствуйте Яндекс банк по своей инициативе заблокировал мои счета по 161 фз. Не предоставляют никакой информации. На просьбы и требования не отвечают. Обращался в Банк России они ссылаются на предоставление реквизитов счета банка инициатора, который яндекс банк не предоставляет. 

В приложении билайна участвовал в акции сделай яндекс основным поиском и получи 400 рублей на телефон. В итоге в поддержке мне сказали что я не выполнил условия и не воспользовался поиском минимум 2 раза, хотя я пользуюсь браузером каждый день по несколько раз. В интернете нашёл кучу отзывов этой акции с таким же ответом, явный обман клиентов

Добрый день, уже фактически 5 сутки я так и не вижу поступления средств от тбанка на свой счет, только отписки в стиле ждите новостей и коллеги работают, они то возможно даже и работают, только видимо проходят мимо моей претензии. Почему тбанк, клиентом которого я даже не являюсь, очень оперативно решил проблему, а ваши коллеги не могут решить довольно банальный вопрос?

Проверил, баланс и история прежния, ничего не поступало, в чате как обычно ответили, ничего не можем сообщить, ожидайте новостей, поэтому я сюда и пишу, видимо у вас больше информации

Нет номера обращения. +79650236215

прошла уже неделя, сообщения о просрочке идут, ваш банк ничего так и не решил!!!!

Деньги наконец дошли, большое вам спасибо за поддержку!

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использовании услуги по сбору средств для нужд МКД. Возможно, вам будет интересно, и вы сможете предложить какое-то решение. Если нет, то просто вашему банку для информации.https://www.banki.ru/dialog/articles/29992/

Я хочу закрыть счет и вывести деньги со счета на другой свой счет в банке. Поддержка банка в чате игнорирует мои сообщения уже 6 часов, пыталась звонить по горячей линии там отправляют в чат и на почту, написала на почту, там мне прислали ответ что могут помочь только в чате банка. В итоге все отправляют в чат с банком в приложении, а там не отвечают! как быть и куда звонить я уже не знаю