37
Добрый день. Сегодня 3-й час пытаюсь отключить страхование по кредиту. Кредит брал на ноутбук в магазине DNS. Я написал в чат банка с просьбой отключить страхование (я понимаю, что чтобы получить назад деньги за страховку, то нужно было отключать в первые 30 дней договора.) Я же хочу просто отключить страховку. Сотрудник сообщил, что договор страхования отключает страховая служба. Мне был предоставлен их номер телефона, я связался с сотрудником, на что был дан ответ, что договор страхования является групповым, то есть страхует меня банк. Он же в свою очередь и должен закрыть договор. Далее я возвращаюсь в банк, передаю слова специалиста страховой компании. Сотрудник банка предлагает оставить договор, я отказался, на что мне отвечают, что страховой договор закрыть нельзя. Хотя ранее другой сотрудник сообщил обратное. После подключился другой сотрудник и сказал, что договор страхования закрывает сама страховая компания. Я опять же туда позвонил. И услышал, что нужно обращаться в банк. Сюр какой-то. Прошу посодействовать в решении вопроса.
P.S. В страховой каждый раз отвечал разный человек, звонил я туда 3 раза.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. К сожалению, отключить страхование со стороны банка возможно только в первые 30 дней с даты оформления договора. В вашем случае данный срок уже истек. Для отказа от договора страхования необходимо обращаться напрямую в страховую компанию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
Здравствуйте. После блокировки моей карты мною отправлено заявление о расторжении договора и переводе средства. В м... Читать полностью
Я уже писал в чат проверьте что мне там отвечают проверьте камеры с отделения на приобреженской 6 я лично пишу вам... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт по 115фз, без никаких причин, я получила займ на эту карту, так же регулярно о... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Хронология событий: 1. 19.08.2026 — на счет поступила заработная плата. 2. 19.08.2026 (в то... Читать полностью
Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью
Весной 2026 г. мною была подключена виртуальная кредитная карта и банк автоматически подключил страхование от мошен... Читать полностью
Проверить если у меня полис каско Читать полностью
Тогда прошу подсказать, почему страховая отвечает иначе? Я несколько раз звонил, каждый раз новый сотрудник отвечал... Читать полностью
Почему нельзя вернуть ,по договору если закрываешь раньте срока то страховка часть возвращается Читать полностью
На каком основании 35000 страховка за кредит телефона стоимостью 103000.00р до 2028 года и премией 100000.00Р в пра... Читать полностью
19.01.1996. 89969129947 Читать полностью
Я получил от банка СМС, в котором дословно продублирован ответ, уже озвученный мне ранее. Этот ответ меня категорич... Читать полностью
Требую от банка ОТП отменить страховые платежи. Я на них не подписывался. За что дважды в прошедшую неделю с моей к... Читать полностью
Я ознакомился с вашим ответом, в котором вы сообщаете, что услуга «СОГАЗ Жизнь» якобы «является частью приобретенно... Читать полностью
08.04.2026 я оформил кредит № 4006277976 в АО «ОТП Банк» на покупку техники в магазине «Эльдорадо» (г. Чита, ул. Ба... Читать полностью
Здравствуйт! вот уже 8 дней удерживают Денежные средств от зарплаты. Да у меня есть арест. Но раньше 50 процентов о... Читать полностью
В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью
31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью
03.09.2026 я внесла через банкомат ВТБ наличные денежные средства в размере 22 000 рублей. Банкомат деньги принял,... Читать полностью
Добрый день!26 августа 2026 меня неправомерно заблокировали в Озон Банк при попытке перевода денежных средств по СБ... Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью
Я так понимаю, что ваша задача снять с себя отвественность и переложить ее на меня. А я тем временем использовала п... Читать полностью
Меня интересует сроки проведения данной проверки . Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью