28
Здравствуйте. Буду признателен, если найдете возможность помочь в решении следующего вопроса. Я - клиент премиального сегмента (уровень плюс) с июня с.г. В июне я выбрал пакет "Тревел", а в начале июля обнаружил, что Банк предлагает новый пакет "Дом". К сожалению, в силу незнания того, что новый пакет надо было выбирать до 30 июня, на июль месяц у меня автоматически перешел пакет "Тревел". Я написал в чат с просьбой по возможности заменить один пакет на другой, однако специалисты не смогли мне помочь. Потому обращаюсь к Вам с просьбой - если представляется возможным, то хотелось бы, чтобы в июле у меня вместо пакета "Тревел" был пакет ""Дом". Мой телефон в международном роуминге. Заранее благодарен. ГР
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Открыла карту МТС -деньги впервые, по ссылке, обещали сертификат на 1000 р, выбрала ОЗОН, карту получила, покупку с... Читать полностью
А потом подождать до 3, потом до 4 я понял вашу схему Читать полностью
Как контакт удален, когда крайний звонок от МТС-Банка был в 14.24? Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. О новом пакете привилегий я узнал в начале июле. Но изменить пакет можно было до на... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. 5 июля попросил Вас изыскать возможность осуществить в июле замену пакета "Тревел" на пакет "Дом" (h... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Есть сомнения, что менеджер сможет помочь. Со мной можно связаться либо по электрон... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Спасибо за отклик. Вы мне помогали в мае с.г., когда я обратился к Вам, т.к. не смог открыть... Читать полностью
Со 2 июня отсутсвует возможность передать кешбек привязанным номерам из семейной группе. Это конечно разочарование... Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Ясно всё. Для вашего банка человеческое просто не применимо. Процветания вам. На костях клиентов. Неужели нельзя ре... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня сложилась неприятная ситуация, никак не соответствующая первоапрельской шутке. При общении со... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край.Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Вы если просите фото загрузить то сделайте хотябы эту загрузку реальной, Ваш чат пишет что файл слишком большой и п... Читать полностью
И как мне вернуть мои 15 тысяч рублей??? Я ими хотела платить Сплит. Получается только через год я смогу его закрыт... Читать полностью
И через сайт, и через приложение история одна и та же. Андроид или айфон – не имеет значения. Читать полностью
Ничего не помогает. Справка не фомируется. В Банке никто не может помочь. Читать полностью
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью
Перевёл 35 000 ₽ на Яндекс Пэй для оплаты покупки в DNS. После этого операции были заблокированы по 161‑ФЗ. В подд... Читать полностью
Прошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются. В налог... Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью