Список вопросов
Ответ принят

Частичное погашение кредита - невозможность отменить заявку ввиду зависания приложения

08.07.2026 10:49
249
МТС Банк
Автор
user4672191
г Краснодар

Добрый день .

вчера я подала заявку на частичное досрочное погашение кредита , в размере 10 тыс. Было написано - что оно направлено на рассмотрение , вскоре я передумала (практически сразу), нажала на заявление , чтобы отменить- было написано - в обработке - и кнопка недоступна. Потом появлялось при любом действии сообщение по типу - обновите приложение через несколько минут . Интернет был нормальный . Такое бывает часто в приложении МТС деньги 

далее я уснула тк было уже поздно , подумала что потребуется код из смс , чтобы списались деньги в счет кредита , но нет .

я оставила обращение чтобы отменить это погашение и вернуть деньги так как сейчас для меня финансовая нагрузка слишком значительна, поэтому я и передумала вчера . 

к сожалению , я не влияю на то, что не могу отменить операцию из-за того что это технически было невозможно сделать 

Здравствуйте!

Мои коллеги уже работают по вашему обращению. Мы постараемся вернуться с обратной связью как можно скорее. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета!!!!
МТС Банк

Взяла кредит в мтс банке. Деньги пришли на счёт, но пользоваться я ими не могу. Ни снять, ни перевести, ни оплатить... Читать полностью

Платежи в whitebird блокируются!!!
МТС Банк

Проблема: Зависание и в конце отказ переводов в адрес WhiteBird с дебетовой карты МТС Банка через мобильное прилож... Читать полностью

Заблокирована карта спустя 4 месяца после процедуры банкротства
МТС Банк

Здравствуйте, подскажите, сколько еще ждать? Изначально мое обращение было создано 8 сентября, давали срок до 15го,... Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

МОИ данные в этом обращении: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочи... Читать полностью

Когда прекратятся звонки и смс сообщения?
МТС Банк

уточнил данные Читать полностью

Не выплачивает банк в дату закрытия вклада проценты.
МТС Банк

Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью

Поменяли условия льготного периода прямо во время его действия.
МТС Банк

Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Возврат денежных средств
МТС Банк

Хорошо, жду  Читать полностью

Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Снять арест, закрыть счета и карты
МТС Банк

p>Приставы ошибочно вынесли постановление о взыскании 2000 рублей, написал в чате банка сказали нужна получить о... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Поменяли условия льготного периода прямо во время его действия.
МТС Банк

Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

Вы наверно издеваетесь. Мне пришел ответ от банка, что обращение зарегистрировано. А затем пришло смс - Екатерина,... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Не решаются проблемы, долгое ожидание и введение в заблуждение
МТС Банк

 оформила займ через приложение МТС банка. С 20 августа я пыталась погасить данный договор по реквизитам, кото... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Открытые счета в «МТС-Банк»
МТС Банк

При заказе справки о счетах в налоговой я обнаружила, что на моё имя в МТС Банке открыты счета (ЭСП, не являющиеся... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Не получил ваучер на лиры после успешной оплаты на МТС Оплата.
МТС Банк

Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Платные смс при оформлении рассрочки
МТС Банк

При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Потребительский кредит
МТС Банк

Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потреби... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Потребительский кредит
МТС Банк

Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Банк ограничил доступ
МТС Банк

Что за сроки установили 45 дней. Как людям жить если весь доход на эту карту  Читать полностью

14.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как отключить геймерспорт
Ozon Банк

Как мне отключить геймерспорт.У меня списывают деньги. Хочу отключится. Читать полностью

18.09.2026 Другое
Всегда да, тарифный план
Совкомбанк

мои данные отсутствуют на этом сайте Читать полностью

Невозможно посмотреть CVV в приложении Сбербанка
Сбербанк

После смены телефона не могу посмотреть CVV в приложении Сбербанка. Платежи в интернете при вводе cvv (я его помню)... Читать полностью

Обман с акцией кэшбэк в Винлабе
Ozon Банк

На странице выгода опубликована акция кэшбэк 10% в магазинах винлаб. Указано, что акция действует в магазинах Москв... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Здравствуйте блокировка по 115фз , как у них это называется Альфа200 это полная блокировка без обратной связи , банк не сообщает причину блокировки на связь не выходит, ограничение даже на горячую линию, докуметы все есть , но мне их не передать .
Альфа-Банк

Случайно первый закрыл  Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн , невозможно дозвониться
Сбербанк

Я прислала и телефон, и время для связи , но звонка Так и не получила!(( Почему то звонят с номера 900 моей дочери... Читать полностью

Не решение вопроса,сплошные отписки и шаблоны
Т-Банк

Я снова получаю от вас шаблонные ответы. Вы также абсолбтно не заинтересованы в решение и нахождения компромисса.... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Поддержка т банка игнорирует и не решает вопрос
Т-Банк

здравствуйте    В период с 11.09.2026 по 13.09.2026 на мой банковский счёт поступали денежные средства... Читать полностью

Как Тбанк обманывает Клиентов привлекая акциями по повышенному кэш бэку
Т-Банк

В августе 2026 года Тбанком проводилась акция по бронированию отелей с кэш беком 15%. Я забронировала отель 3 авгус... Читать полностью

18.09.2026 Другое
Как вернуть свои деньги и желательно с процентами, которые захватил банк по причине "технической проблемы"?
ВТБ

Сегодня столкнулся со схемой изъятия банком денег у клиента и их дальнейшего использования в течении длительного вр... Читать полностью