Добрый день. Проходила процедуру банкротства, имея в данном банке кредитную и дебетовую карты. Процедура завершилась в мае данного года, а неделю назад (начало сентября данного года) решила воспользоваться дебетовкой данного банка для совершения покупок на Озон. После перевода денег выяснилось, что карта моя до сих пор заблокирована(как ответил мне оператор, хотя при совершении платежа приложение пишет о неких лимитах на карте, которые естественно в приложении не отображаются). Сначала обещали , что счета будут разблокированы до 15.09 максимум, сегодня уже написали, что сдвинули сроки до 17.09. Почему спустя 4 месяца после опубликованного отчета о завершении процедуры мои счета в данном банке не разблокированы, при заходе в приложение нигде не указано , что карта в блоке и почему спустя неделю карту так и не могут разблокировать и только переносят сроки? Я инвалид 1 группы, это все мои средства, данное происшествие и такая работа поддержки банка ставит меня в крайне затруднительное жизненное положение.
Здравствуйте! Проверка проведена в рамках заявки REQ1563182. Ограничения будут сняты в течение 5 рабочих дней. Если после 16.09.2026 г. ограничения не будут сняты, напишите, пожалуйста, повторно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Проблема: Зависание и в конце отказ переводов в адрес WhiteBird с дебетовой карты МТС Банка через мобильное прилож... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, сколько еще ждать? Изначально мое обращение было создано 8 сентября, давали срок до 15го,... Читать полностью
МОИ данные в этом обращении: По вашему обращению зарегистрирована заявка INC1688739. Срок рассмотрения до 3 рабочи... Читать полностью
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью
никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью
p>Приставы ошибочно вынесли постановление о взыскании 2000 рублей, написал в чате банка сказали нужна получить о... Читать полностью
Вы наверно издеваетесь. Мне пришел ответ от банка, что обращение зарегистрировано. А затем пришло смс - Екатерина,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, сколько еще ждать? Изначально мое обращение было создано 8 сентября, давали срок до 15го,... Читать полностью
У меня эта ошибка возникает при попытке совершить любую операцию, от оплаты картой на Озон до попытки пополнить сче... Читать полностью
Здравствуйте. Так ничего и не изменилось. Чат бот причем говорит, что карта не заблокирована, при совершении операц... Читать полностью
Комментарий в стиле МТС "в огороде бузина..." в общем, ни о чем. МТС примерно так и работает. Особенно, в... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
С другого номера можно позвонить, если на основном нет средств? Читать полностью
Здравствуйте, Заблокировали за подозрительную активность, не перезванивают, выкинули из кабинета, сам позв... Читать полностью
31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью
По обращению №795302675 банк нарушил все сроки (ответ должен был быть до 09.09.2026). Чтобы продолжить незаконно зв... Читать полностью
Так оказалось, что при выборе категорий кэшбека, сооласие на оформление подписок не требуется и согласие на категор... Читать полностью
Я обращалась в поддержку, но там пишут нет оснований на возврат Читать полностью
Вчера стал клиентом банка, открыл накопительный счет, а сегодня совершенно случайно обнаружил у себя платную подпис... Читать полностью
Прошу помочь разобраться с исполнением Альфа-Банком взыскания ФНС с учётом установленного у меня сохранения прожито... Читать полностью
25.09.26 заканчивается срок вклада в Реалист банке оформленный через Банки.ру. Каким образом вывести средства? Читать полностью
При использование кредитной карты, я обратил внимание на странные транзакции. Как оказалось это страхования жизни о... Читать полностью
Заблокировали счет 20 августа, попросильно нотариально документы, вроде все отправил, дошли, начали закрывать с пер... Читать полностью
Отправил письмо. Читать полностью
Ваш банк индефицирует себя как полностью дистанционный банк, на основание этого а так же 859гк рф, я хочу дистанцио... Читать полностью