21
оформила займ через приложение МТС банка. С 20 августа я пыталась погасить данный договор по реквизитам, которые предоставил мне банк, но каждый раз , спустя 3 дня, деньги мне возвращаются обратно. С 20 августа начала обращаться в банк для решения вопроса, однако до 17 сентября вопрос решен не был . 16 числа сотрудник банка уверял что все хорошо, проблема будет решена до даты платежа, т.е до 17 .09, никаких проблем не будет, если вдруг уйдет неверная информация в бки, все исправят. До 17 сентября ответ на все мои обращения не поступил, обращалась я в банк каждый день для уточнения вопросу и решения технических проблем банка. Сегодня, 18 сентября, при оплате кредитной карты мне пришел отказ ввиду недостаточности денежных средст, однако на карте у меня было больше 80 тыс. Зайдля в приложении я Увидела что на карте отрицательный баланс , позвонив в МТС, ввиду того что в чате оператор не выходил на связь, я узнала что у меня карта в минусе из за задолженоости и я пользоваться картой не могу!!! Однако никакой задолженности у меня нет и не было и о том что будут ограничения по карте никто не говорил !!! т.е я осталась без денежных средств ввиду технических проблем банка и долгого решения вопроса. Однако сотрудники банка при этом уверяли меня в обратном , что никаких проблем из за технических неполадок у меня не будет !!! Теперь по вине сотрудников банка и долгого решения вопроса, у меня отрица бананс на карте, я оставлена без денежных средств и не могу пользоваться картой
Здравствуйте!
Мои коллеги проводят проверку по вашему обращению 98021171 и скоро дадут ответ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью
никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью
p>Приставы ошибочно вынесли постановление о взыскании 2000 рублей, написал в чате банка сказали нужна получить о... Читать полностью
Вы наверно издеваетесь. Мне пришел ответ от банка, что обращение зарегистрировано. А затем пришло смс - Екатерина,... Читать полностью
Недавно Банк ограничил доступ к моему счету на основании Закона № 115-ФЗ. В ответ на предложение Банка о расторжени... Читать полностью
Зачем мне обращаться в озон, если озон у меня ничего не просит, а обращается ко мне мтс банк, с которым никаких дог... Читать полностью
Здравствуйте, да, два заказа, от одного я отказался , другой забрал , вы говорите что возврат был , но где деньги т... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь банкротом и прохожу процедуру банкротства на данный момент, процедура у меня с 2025 года. Н... Читать полностью
Открыла кредитку еще в декабре прошлого года, успешно ей пользовалась, льгтный период был 111 дней. В Июле текущего... Читать полностью
никакого ответа и решения проблемы от вас И непонимание ситуации, точнее не хотите вникать . ужасный сервис и обслу... Читать полностью
Вы наверно издеваетесь. Мне пришел ответ от банка, что обращение зарегистрировано. А затем пришло смс - Екатерина,... Читать полностью
При заказе справки о счетах в налоговой я обнаружила, что на моё имя в МТС Банке открыты счета (ЭСП, не являющиеся... Читать полностью
Хотелось бы разобраться в ситуации с ваучером на лиры. Покупал как подарок другу. После оплаты на сайте МТС Оплата... Читать полностью
При оформлении рассрочки в магазине М.Видео навязали платную услугу СМС-информирования PushSMS (Retail Solutions).... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая закон «О потреби... Читать полностью
Здравствуйте! Банк принял деньги в частичное досрочное погашение, но не уменьшил срок кредита, нарушая тем самым за... Читать полностью
Что за сроки установили 45 дней. Как людям жить если весь доход на эту карту Читать полностью
Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью
Сегодня у меня закончился срок вклада, но %% в день окончания действия договора Банк так и не зачислил. Неоднократн... Читать полностью
Здравствуйте. 08.09.2026 Оплачивал госпошлину виртуальной картой ВТБ на госуслугах. После оплаты сразу же пришло ув... Читать полностью
Здравствуйте! Долго еще будет рассматриваться? Читать полностью
Добрый день. 11.09.2026 было доставлено заявление об отказе от договора страхования. Однако денежные средства не ве... Читать полностью
Мною обнаружена следующая проблема: 15 августа 2026г. с моего счëта списали без моего ведома и согласия... Читать полностью
Вадим, ваш ответ демонстрирует правовой нигилизм и принципиальный отказ кредитной организации исполнять действующее... Читать полностью
Добрый день. Мой брат погиб в СВО. Хотел узнать не осталось ли долги в банке Т-банк. Обратился к ним для получения... Читать полностью
С 29 августа Т-Страхование не может решить обращение по задержке багажа. Сумма ущерба небольшая, около $200, но рас... Читать полностью