20
Тема отзыва: Запрос на предварительную проверку иностранной доверенности (Израиль) из-за критически короткого срока пребывания в Москве
Текст обращения:
Уважаемая служба поддержки Головного офиса!
Прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, так как стандартные инструкции линейных отделений не учитывают жесткие временные ограничения и состояние здоровья.
Яявляюсь представителем гражданина РФ (95 лет, проживает в Государстве Израиль). Доверитель по состоянию здоровья полностью нетранспортабелен. Цель обращения — открытие банковского счёта на его имя для последующего перечисления пенсии Социальным фондом РФ.
Я действую на основании нотариальной доверенности, оформленной в Израиле 15.05.2026. Документ полностью легализован для РФ: проставлен штамп Апостиль, а нотариальный перевод на русский язык выполнен и заверен в Израиле нотариусом, официально владеющим русским языком (что зафиксировано в финальной удостоверительной надписи на русском языке). Документ юридически безупречен.
Критическая проблема со сроками:
Я прилетаю в Москву исключительно ради этого вопроса и буду находиться в РФ всего 4 рабочих дня — с 17 по 22 сентября 2026 года. В данный момент я сам прохожу послеоперационную реабилитацию и физически не могу продлить поездку. Стандартная проверка иностранных доверенностей в банках занимает от 7 дней до нескольких недель, что делает решение вопроса невозможным во время моего визита.
Я полностью признаю требования Федерального закона № 115-ФЗ о личной идентификации. Я обязательно лично явлюсь в офис банка в Москве в период с 17 по 21 сентября для предъявления оригиналов и подписания договора.
В связи с этим прошу руководство Банка:
1. Подтвердить готовность принять качественные скан-копии доверенности и паспортов на предварительную юридическую проверку (андеррайтинг) дистанционно, до моего приезда.
2. Указать защищенный канал связи (официальный email или форму), куда я могу направить эти файлы прямо сейчас (документы уже собраны в единый читаемый PDF).
3. Провести проверку заранее, чтобы к 15 сентября я имел официальное подтверждение, а по приезде в Москву 17–21 сентября мне осталось лишь за один короткий визит сверить оригиналы документов и открыть счёт.
Имею полностью подтверждённую учётную запись на портале «Госуслуги».
Пожалуйста, проявите лояльность к пожилому гражданину и помогите решить вопрос в рамках правового поля. Заранее спасибо за конкретный ответ, а не шаблонную отписку.
С уважением,
Темцин П. Я.
Добрый день!
Понимаем, что для вас важно как можно скорее решить вопрос. Но дистанционно принять доверенность на проверку не можем.
Обращаем внимание, что максимальный срок проверки доверенности, оформленной на территории другого государства может составлять до 20 рабочих дней, со дня следующего за днем поступления доверенности в банк. Мы заботимся о сохранности средств и делаем все возможное, чтобы обеспечить максимальную безопасность и исключить вероятность мошеннических операций.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью
Сколько еще ждать? Я добросовестно все платежи вносила, выполнила все условия по полному досрочному погашению и поч... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ, то есть мой номер уже зарегист... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей! Получил ответ по обращению CR-16983494. В нем сказано, что необходимо обратиться в офис бан... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью