09 декабря 2025 года я переоформляла вклад в мобильном приложении Альфа-Банка. Деньги с закрытого вклада поступили на текущий счет, откуда я открыла новый вклад. В этот же момент с моего текущего счета без моего ведома и явного согласия были списаны средства за две страховки: „АльфаЗащитник“ и „Проценты под защитой“. Подключение произошло скрытно, путем заранее проставленных банком галочек в интерфейсе приложения, что является грубым нарушением указаний ЦБ РФ о запрете автосогласия на платные услуги.Списания я обнаружила только позавчера. Написала обращения на возврат, мне отказали. Номера обращений А2609130248 и A2609130247. Все скриншоты у меня имеются. Я собираюсь написать отзыв с оценкой 1 и описанием всей ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotУважаемые сотрудники Альфа-Банка!Прошу пересмотреть установленные в отношении меня ограничения и учесть фактические... Читать полностью
В продуктивной среде интернет-эквайринга этого банка возникла ошибка с завершением оплату на 471 тысячу рублей от н... Читать полностью
Альфа-банк своим ответом-отпиской грубо нарушает ст. 12 и ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей". Информация... Читать полностью
Муж потерял телефон. На следующий день восстановил сим- карту, и в новом телефоне не смог зайти в банковское прилож... Читать полностью
а когда? я уже жду более дня Читать полностью
Писала в поддержку, но пишут что вы согласились со всеми условиями, основание на возврат нет. Читать полностью
При оформлении дебетовой карты в Альфа-Банке мне обманом, через скрытые галочки в общем пакете документов, подключи... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты в Альфа-Банке мне обманом, через скрытые галочки в общем пакете документов, подключи... Читать полностью
По просьбе друга семьи сделала рассчет ОСАГО в приложении альфа-банка 09.09.26 и вышла из приложения, тк друг план... Читать полностью
Я посещал офис уже несколько раз и каждый раз одно и тоже подается какое то заявление и больше шевелений никаких. Читать полностью
АЛЬФА БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ СЧЕТ , ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ! У НИХ ОСТАЛИСЬ МОИ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 17.200 , НО ВОЗВРАЩ... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал карту по 115-ФЗ, и начался долгий процесс издевательства. 13.07.2026 я подала заявление на... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Спасали деньги на подели. ру не зна за что, у меня нет даже аккаунта и карты банка Альфа банка Читать полностью
Я не могу отключить автопополнения инвесткопилки. Какой то баг уже неделю. Карты удалял, не удалились. Счета закрыт... Читать полностью
В июне оформила дебетовую альфа-карту. Полдня провела в отделении банка, там безумные очереди. Сегодня обнаружила н... Читать полностью
Ну что я вам могу честно сказать ... банк без пинка не работает . Все что они обещают это всегда полу правда . Оста... Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я хорошо зарабатываю относительно, у меня зарплата не меньше 150 тысяч рублей, но я содержу семью из жены, которая... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Прошу пересмотреть установленные в отношении меня ограничения и учесть фактические... Читать полностью
Произошла неприятная ситуация, в октябре прошлого года в банке ОТП мне заблокировали счёт, ссылаясь на 115-ФЗ, позж... Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял автокредит в Сбербанке с целью преображения автомобиля в Китае. Теперь же Банк требует от ме... Читать полностью
Я по ошибке пополнил баланс на заблокированный счет по номеру. Читать полностью
В первых числах сентября я оформил на сайте ПСБ онлайн-заявку на дебетовую карту. Буквально через 4 часа в этот же... Читать полностью
В том то и дело, что буквально с пол года назад этих условий НЕ БЫЛО!!!!! где уведомления об изменении условий? Их... Читать полностью
Случайно подключил подписку за 2990 рублей, поддержка отказалась возвращать, но подписку отменили. С момента подклю... Читать полностью
При переводе денег клиенту сбербанка заблокировали Сбербанк онлайн Читать полностью
Заблокировали доступ к аккаунту без объяснения причины. В приложении появилось сообщение о том, что доступ ограниче... Читать полностью