Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное обслуживание и издевательство

15.09.2026 12:59
10
ОТП Банк
Автор
user-778226465626
г Тюмень

Долгое время обслуживался как юридическое и физическое лицо. В феврале 2026 открыл ИП. Сначала все шло прекрасно первые две недели. После прихода крупной суммы от покупателя и попытки перевода небольшой суммы на карту счет ИП был заблокирован по 115 ФЗ. И сделано это было в день вылета в Китай. Поэтому в действиях я был ограничен. Благодаря менеджеру Олесе получилось вернуть средства покупателю. В течении двух недель были предоставлены все документы и счет разблокировали с сообщением что сотрудничество продолжено. После прилета из Китая была я хотел расчитаться "премиальной" картой банка за гостиницу но не смог этого сделать. Получилось расчитаться только через QR код. После этого я позвонил на горячую линию и мне сказали что на верное был какой то подозрительный контрагент. И посоветовали перевыпустить карту. Поскольку у меня не было на тот момент времени разбираться с банком отп я открыл как ип счет в другом банке и оплатил заказанный покупателем товар. Желание пользоваться картой отпало и я потратил небольшой остаток средств на свои нужды. И решил дождаться закрытия вклада которое наступило 15 сентября. При попытках закрытия мне в приложении банка постоянно выскакивало сообщение "что то пошло не так" в итоге я написал в поодержку где после 4 часов ожидания сообщили что есть блокировка по 115 ФЗ. И сейчас я хожу по кругу не понимая какие операции вызвали вопросы и какие документы я должен предоставить. Ведь я предоставил все документы в рамках проверки по ИП. И никаких новых данных так как я не пользовался картой у меня не появилось

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО и дату рождения. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

15 сентября 2026
ОТП Банк

Добрый день, сегодня онлайн банк опять не работает? Не могу зайти. Банкоматы хотябы работают? Заранее спасибо Читать полностью

Работа информационного отдела банка.
ОТП Банк

Карту по заявке длставили быстро, осталось активировать. На подпись пришёл договор с местом жительства 8-летней дав... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Созвонилась с менеджером банка и надеюсь решила данный вопрос. Обещали исправить и исключить мой номер из базы банк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Сертификат за открытие карты
ОТП Банк

Оформила карту ОТП Банка в начале мая, сделала. Сертификат в Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Писала в поддержк... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Когда вернут замороженные после покупки средства?
ОТП Банк

03.09.26 совершал покупку по дебетовой карте ОТП на Озоне на сумму 10388,в этот же день покупка была отменена и ден... Читать полностью

Заблокировали все операции по 115-ФЗ, включая выдачу наличных в кассе
ОТП Банк

Вы на 10 оставили меня без моих средств, мне пришлось занимать деньги. Все свои деньги сразу же вывел из вашего бан... Читать полностью

Не возвращают остаток счета !!
ОТП Банк

Хорошо, тогда я подаю жалобу в цб банк. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Повышение ставки рефинансирования
ОТП Банк

Направляю: Читать полностью

Супер непонятные условия кредитной карты
ОТП Банк

Так нигде не писалось что нужно больше денег внести, я вам приложил уведомления от банка от 05.08, там какая сумма... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Заявка 260914-7-11262 Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Хочу предостеречь желающих взять крешит в ОТП банке: никогда ни в коем случае этого не делайте! История моя началас... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 за перевод со своего счета из другого банка и со счета жены
ОТП Банк

q Читать полностью

Банк начинает с невыполнения обязательств
ОТП Банк

Сегодня на сайте банка заказал доставку карты банка. Банк сам предложил выбрать дату и время доставки. Меньше чем ч... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 за перевод со своего счета из другого банка и со счета жены
ОТП Банк

Открыл счет в банке менее 3 месяцев назад. За это время пополнял счет только со своих счетов других банков, чтобы п... Читать полностью

Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить и вывести мои деньги они мне срочно необходимы! Нету такого закона где банк имеет право удерживать д... Читать полностью

Вопрос по бонусной программе
ОТП Банк

В июле я выполнил все условия акции по открытию карты, за которую банк обещал выплатить вознаграждение в размере 10... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

Если вы посмотрите заявление в нем указано перевести средства в течении 7 дней после принятия заявления,и закон рег... Читать полностью

Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Розыск платежа через Мой МТС за рубеж
МТС Банк

Делали перевод на кошелек Алипей, через мой МТС, зачисление были на следующий день. 11 сентября был сделан платеж ,... Читать полностью

Закрытие счета.все заблокировали.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупки
ВТБ

коментарий 2 Читать полностью

Неправомерная блокировка личного счета физлица по ст. 76 НК РФ.
Совкомбанк

В ФНС сообщили что не имеют отношения к этой блокировке. Они блокировали в 2023 году тинькоф расчетный счет ИП, поч... Читать полностью

Как вернуть деньги из этой дыры ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Связался с этой дырой заблокировали по 115 за перевод в 30 тысяч счёт говорят езжайте в Питер чтобы достать свои де... Читать полностью

Мой кошелек заблокирован по 161-ФЗ. Оператор в чате приложения не отвечает на сообщения,деньги заблокированы,регламентные сроки рассмотрения нарушены. Прошу разобраться и разблокировать доступ либо прислать форму заявления на закрытие счета
Вайлдберриз Банк

Блокировка карты по 161 фз Читать полностью

тех поддержка отвечает отписками
Сбербанк

хорошо, я еще раз напишу им на почту Читать полностью

Банкомат не зачислил внесенные средства и не выдал их обратно!
ВТБ

Сбой банкомата на 500 000 рублей срывает полное закрытие ипотеки. ВТБ затягивает сроки. Деньги внесены 08.09. Обра... Читать полностью

Могу ли я оформить страховку на время поездки на спортивный турнир?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить страховку на время поездки на спортивный турнир? Интересуе... Читать полностью

Не могу отправить полис КАСКО в онлайн форме
Совкомбанк

Здравствуйте!Не могу отправить полис КАСКО в онлайн формеhttps://casco.sovcombank.ruвыдает ошибку в двух разных бра... Читать полностью