Автор
user-768226468572
респ Крым, г Евпатория

Добрый день! Являлась клиентом банка втб с 2025 года. Вконце августа 2026 года ,мне блокируют учетную запись. Обращаюсь в банк , специалист сообщает что я больше не могу быть больше клиентом банка, что бы вы понимали с трактовкой: Вы никогда больше не сможете пользоваться и обслуживаться в банке ВТБ!
На мой вопрос , что случилось и в чем причина , мне ответил специалист, что не может сказать точно. Без объяснения причин!!! Специалист предположила, что меня могли заблокировать из за частых переводов . Я объяснила, что мой муж находится 2 года уже на СВО, Жены и родственники скидваются ( соответственно это переводы) для того чтобы помогать нашим родным.

 Хорошо... не хочет больше банк со мной сотрудничать, не объясняя причину ...ок. ...

И тут начинается самое интересное!!!Сообщив специалисту что я перейду в другой значит банк , задала вопрос как мне получить мои деньги с накопительного счета,???И мне говорят что у вас 0 рублей на балансе. 

 На накопительном счете у меня лежало 310000 рублей!!!! 

При чем делают сверку и баланс на конец периода 310.859 рублей! На сегодняшний день! А на счету их нет!!! И в банке только разводят руками. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не разблокировали карту после банкротства .
ВТБ

Направила на указанную почту  Читать полностью

Раздел услуги "Игры и призы", игра "Урожай удачи"
ВТБ

Алексей!   К сожалению сотрудники ответили на вопрос который я не задавал. Наверное они это сделали сознател... Читать полностью

Как отключить стикер и ВТБ мобайл?
ВТБ

При перевыпуске дебетовой карты мне навязали платный стикер, сказав, что платный именно моментальный перевыпуск, а... Читать полностью

Не возможно зайти в ВТБ онлайн!
ВТБ

Уже на протяжении месяца не могу пользоваться личным кабинетом выдает ошибку " что то пошло не так " . Пр... Читать полностью

ВТБ не снимает блокировку по 161-ФЗ несмотря на официальное решение Банка России и незаконно удерживает мои денежные средства на счету
ВТБ

Направила письмо, жду решения по своему вопросу Читать полностью

Незаконный отказ в обмене 500 рублей без паспорта в отделении ВТБ
ВТБ

При замене поврежденных банкнот банка России, не имеющих признаков подделки, на неповрежденные банкноты на сумму, н... Читать полностью

Разблокировка счёта после процедуры банкротства
ВТБ

Моя процедура банкротства закончилась 09.09.2026 года. Вынесено решение Арбитражным судом, опубликовано все в ЕФРСБ... Читать полностью

Постоянно блокируют переводы !
ВТБ

Здравствуйте, нахожусь в зоне проведения сво на счет в банке приходит дендовольствие, пенсия и остальные выплаты пр... Читать полностью

Отказ в выводе средств
ВТБ

Сотрудники в банке также ничего не знают!!! Не могут дать ответ на вопрос причин блокировки, не могут вывести мои д... Читать полностью

Как аннулировать операцию покупки паев и вернуть деньги без комиссии
ВТБ

14.09 сотрудник банка в офисе под видом обычного вклада перевёл мои деньги в ОПИФ РФИ"Вим-Денежный рынок "... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как ускорить ответ банка на обращение?
ВТБ

к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью

Доброе утро. Как мне получить накопительную пенсию в НПФ ВТБ пенсионном фонде
ВТБ

Как получить накопительную  Читать полностью

ВТБ-банк ЧЕТЫРЕЖДЫ за сутки обманул при предоставлении объявленной ставки и суммы депозита - 6% годовых!!!!!
ВТБ

1. Все началось с того, что в онлайн-кабинете ВТБ поступило предложение на 13,5% годовых депозит на новые деньги на... Читать полностью

Как могу получить свою часть накопительной пенсий
ВТБ

Ходила в банк ВТБ, мне сказали что моя часть находится в негосударственном пенсионном фонде В Т Б Читать полностью

Не могу обновить приложение Втб
ВТБ

Здравствуйте,  я не могу обновить приложение для входа в личный кабинет. Мне пишет, что пароль устарел. Я нах... Читать полностью

31 августа 2026 была в отделении банка чтобы закрыть счёт долгосрочных сбережений
ВТБ

Сумма смешная, но сказали что нужно будет ждать 60 дней. Как я могу получить официальную бумагу, где банк напишет п... Читать полностью

Закрыл накопительный счет, не дают перевести деньги в другой банк(блокировка полная)
ВТБ

Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью

Не пополняется счёт
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Даниил я клиент банка ВТБ и вот вопрос:  Решил значит деньги закинуть на сберегательн... Читать полностью

Ограничения на накопительном счёте.
ВТБ

25.08.2026 я открыл накопительный счёт 2726 и пополнил его на 10 000 рублей, но на счёте деньги не отображаются, та... Читать полностью

ВТБ, где мои деньги?
ВТБ

Мною был взят кредит в почта банке с условием накопления, где кредит постепенно перерос в накопительный вклад за сч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

Я это слышу уже 20+ дней!!!! Это опять не ответ, а отписка! Читать полностью

Заблокировали без объявления причины
Ozon Банк

будучи Беременной ещё в 2024 году я заказывала и выкупала через озон банк товары на озон. В какой-то момент приложе... Читать полностью

Почему МТС банк нарушает сроки рассмотрения обращений?
МТС Банк

26 августа 2026 года через курьера получила кредитную карту, курьер сфотографировал и паспорт и все данные. По ито... Читать полностью

компенсация визитов в ресторан
Альфа-Банк

Добрый день!Давно являюсь премиальным клиентом банка. В рамках программы премиального обслуживания мне доступна ком... Читать полностью

Заблокировали карту
Альфа-Банк

Заблокировали карту, не хотят выводить деньги на другой счет и закрыть счет в альфа Читать полностью

По завершению вклада препятствуют и по итогу отказали в выдаче денежных средств в кассе банка.
Россельхозбанк

Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей.Первый вклад был продле... Читать полностью

Срок возврата средств нарушен, при расторжении договора с ПАО "МТС"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

31.08.2026 мной был расторгнут договор с ПАО "МТС" по причине низкого качества предоставления услуг, но о... Читать полностью

Взыскание по судебному приказу
Сбербанк

15.09.2026 с моего счёта были списаны денежные средства в пользу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» на основан... Читать полностью

Почему банк не рассматривает обращения должным образом?
Совкомбанк

Добрый день! Мною, в даты платежа 10.08.2026 и 10.09.2026 были внесены досрочно-частичные погашения по кредиту. Оба... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26
Сбербанк

Уважаемый эксперт! Мой вопрос до сих пор не решен!   Вчера 14.09.2026 г., я внесла 150 000 руб. для частично... Читать полностью