Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту без разъяснения причин

16.09.2026 18:57
20
ВТБ
Автор
user-728511456929
г Краснодар

где то в конце июля просто заблокитровали вход в приложение( там было написано ваш аккаунт заблокрован, прийдите в отделение) Пришел В отделение Спросил что и почему, мне сказали что я мог не приходитьсчет не разблокируют, по 151фз, у меня от силы 2-3 перевода в месяц, Менеджер начала предполагать почему меня заблочили и стала спрашивать кто это лицо ? я ей ответил это моя супруга( то лицо кому я делал перевод, около -40тр) потом спросили что за международные переводы меня заблочили, я им сказал это международная карта, там получатель я( тоже 1-2 перевода, сумма до 50тр) что я могу сказать, отличный кусок ... - этот банк. Мне многи сказали что этот один из самых худших банков, который всех блокирует без причины. При том что у меня две ипотеки в этом банке.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты при попытке снять деньги
ВТБ

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью

Задвоение аккаунта.
ВТБ

Информацию направил, благодарю! Надеюсь на обратную связь, очень хочу решить этот вопрос)  Читать полностью

Комиссия за деньги в кассе
ВТБ

Продала квартиру, как банк первого выбора выбрала втб. Так как давно пользуюсь и доверяю. Деньги поступили на счет.... Читать полностью

Заказ продуктов через Живи с ВТБ
ВТБ

Совершил заказ через Живи с ВТБ в Магните. Один товар не привезли, а другой привезли ужасного качества. Отдельно... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Как получить выписку по закрытому счету
ВТБ

Добрый день. Для оформления детских пособий мне нужна выписка по закрытому счету за период , в отделение банка счёт... Читать полностью

ПАО Банк ВТБ незаконно удерживает 524 000 рублей после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Прошу личного содействия руководства ВТБ в решении проблемы. Банк не снимает ограничения по обращению CR-17036691,... Читать полностью

Ошибочное начисление комиссии за маржинальное кредитование по сделкам выходного дня.
ВТБ

Просто два других моих брокера: Фмнам и ПСБ уведомляли о подобных действиях по электронной почте.  Что касает... Читать полностью

Заблокировали карту без разъяснения причин
ВТБ

Значит, это больше как отзыв о банке и его низком качестве обслуживания. Так как в банке мне сказали что разблокиро... Читать полностью

Заблокировали переводы по 115-ФЗ.
ВТБ

Здравствуйте, заблокировали переводы по 115-ФЗ.Могу ли я просто закрыть счёт и вывести деньги на другую карту? Читать полностью

Регистрация клиента.
ВТБ

Добрый день! Выражаю вашему банку очень негативное отношение! Какой-то из Ваших клиентов указал мой номер телефон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту без разъяснения причин
ВТБ

Значит, это больше как отзыв о банке и его низком качестве обслуживания. Так как в банке мне сказали что разблокиро... Читать полностью

Открытие дистанционно счета ВТБ РФ с территории КЗ
ВТБ

Здравствуйте!   Я являюсь гражданином Казахстана. Подскажите, пожалуйста, возможно ли дистанционно открыть с... Читать полностью

Вот уже как 2 месяца не могут закрыть счет
ВТБ

Я ранее писал на Банки. ру отзыв о ВТБ который отказал мне в закрытии счета физического лица. В ответ представитель... Читать полностью

Как банк поглотил другой банк и оставил клиентов с проблемами другого банка, квест бесплатный
ВТБ

Добрый день.   Прошу срочно помочь получить банковскую выписку по моему закрытому счёту, ранее открытому в П... Читать полностью

Почему в приложении и втб онлайн не отображается личный счет и денежные средства
ВТБ

Здравствуйте! 10.09.2026 банк заблокировал карту, доступ в онлайн-банк и приложение без внятного объяснения причин,... Читать полностью

Не разблокировали карту после банкротства .
ВТБ

Направила на указанную почту  Читать полностью

Разблокировка счёта после процедуры банкротства
ВТБ

Моя процедура банкротства закончилась 09.09.2026 года. Вынесено решение Арбитражным судом, опубликовано все в ЕФРСБ... Читать полностью

В втб отказались выдавать выписки по счетам рнкб и почта банка
ВТБ

Мужу потребовалась справка по движению средств по счету для оформления детского пособия. Счет был в РНКБ и был закр... Читать полностью

Открыт счет на меня без моего ведома
ВТБ

Здравствуйте! ВТБ открыл счет на меня без моего ведома о чем я узнал из ЛК nalog.ru, при звонке в банк 8 (495) 777... Читать полностью

Арест и исполнительные производства
ВТБ

Здравствуйте. В банк ВТБ судебный пристав направил постановления о снятии ограничений и закрытии исполнительных про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка после входя из-за рубежа
Сбербанк

Добрый день! Заблокирован вход в приложение, после попытки совершить операцию из Бразилии.Невозможно дозвониться по... Читать полностью

Отказали в открытии накопительного счета и посоветовали купить слуховой аппарат.
Совкомбанк

Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей... Читать полностью

Как открыть вклад? !
Альфа-Банк

       Читать полностью

17.09.2026 ОСАГО
Возврат платежа за покупку
Яндекс Банк

Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью

Блокировка карты при попытке снять деньги
ВТБ

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью

Помогите вернуть списания за подключенные банком услуги
Альфа-Банк

Добрый день. Прошу вернуть денежные средства за подключенные услуги банком, которые я не подключала: 13/09/2026 ко... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Невозможно решить проблему в работе сервисов.
МТС Банк

Позвонил 88002500890, мне ответили это вопрос про карты и переключили на поддержку банка, в которой ожидаемо не пон... Читать полностью

Как вернуть списанные без предупреждения проценты по сплиту?
Яндекс Банк

Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки... Читать полностью

Как подарить ВБ 10.000!
Вайлдберриз Банк

В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар!  А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью

Фиговый интерфейс при переводе в приложениях
Яндекс Банк

Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью