Совершил заказ через Живи с ВТБ в Магните.
Один товар не привезли, а другой привезли ужасного качества.
Отдельно поддержка по таким вопросам не консультирует, отправили разбираться в Магнит.
Там отправили обратно в ВТБ.
После часа переписки с поддержкой удалось вернуть деньги за товар который просто не привезли.
За испорченный товар вернули 1 рубль и 23 копейки, обосновав это неким "автоматическим расчётом".
Никому не рекомендую данный сервис и данный банк. Есть другие финансовые организации у которых этот процесс налажен и находится на высоком уровне.
Здесь только трата времени, денег и нервов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11.Банкомат принял деньги, а пот... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью
Информацию направил, благодарю! Надеюсь на обратную связь, очень хочу решить этот вопрос) Читать полностью
Продала квартиру, как банк первого выбора выбрала втб. Так как давно пользуюсь и доверяю. Деньги поступили на счет.... Читать полностью
Добрый день. Для оформления детских пособий мне нужна выписка по закрытому счету за период , в отделение банка счёт... Читать полностью
Прошу личного содействия руководства ВТБ в решении проблемы. Банк не снимает ограничения по обращению CR-17036691,... Читать полностью
Просто два других моих брокера: Фмнам и ПСБ уведомляли о подобных действиях по электронной почте. Что касает... Читать полностью
Значит, это больше как отзыв о банке и его низком качестве обслуживания. Так как в банке мне сказали что разблокиро... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали переводы по 115-ФЗ.Могу ли я просто закрыть счёт и вывести деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро! В октябре 2025 г я открыла ПДС, сейчас мне 56 лет. Могу ли я в декабре 2026 г снять всю сумму с ПДС в... Читать полностью
Как и писал выше, ответ - ждите рассмотрения! А обращение от 01.09.2026 SR-16978041 рассмотрено? Все тот же запрос.... Читать полностью
Вчера я передала в отделение судебное решение о снятии ареста со рулнику банка. Он принял это решение. В чат вбт от... Читать полностью
Здравствуйте являюсь клиентом ВТБ уже как 3 года и есть подключенная услуга Привилегий. Тут общался со знакомым он... Читать полностью
это всё уже делал с нулевым выхлопом. Поддержка магнита стреоки переводит на ВТБ Читать полностью
Свыше месяца назад по из-за, вероятно, системного сбоя банковскую карту добавили в стоп-лист. По неизвестной причин... Читать полностью
Могу ли я получать степендию на втб если у меня 115 на фз только поступил и нужна карта втб для стипендии какие ест... Читать полностью
Закрыл ипотеку в ВТБ в 2022 году, квартира продана другому владельцу, обременения и ограничения сняты, подтверждает... Читать полностью
Добрый день! У меня премиум пакет, был счет накопительный 10 миллионов. Сейчас я вывел в другой банк. Ужасное обслу... Читать полностью
Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью
11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11.Банкомат принял деньги, а пот... Читать полностью
Много лет пользуюсь озон. После 2 трёх переводов от посторонних лиц на небольшие суммы произошла блокировка счета.... Читать полностью
«25» августа 2026 г. мной был получен запрос о предоставлении объяснений по операциям, проведенным по моему банковс... Читать полностью
Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью
Добрый день. 15-го сентября оформлял перевод по доверенности в Беларусь. Сотрудники сказали, что будет идти проверк... Читать полностью
Есть арест на счете, к этому счету оформлен у пристава сохранение прожиточного минимума. при чем указано на зарплат... Читать полностью
Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью