Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за обслуживание карты

20.09.2026 08:37
11
Сбербанк
Автор
user-113626512063
г Новосибирск

 Здравствуйте. Снята комиссия за годовое обслуживание карты в размере 3 000 р. Образовался долг. Предупреждений и уведомлений о планируемом снятии не поступало. Прошу разъяснить каким образом можно вернуть средства. Возможно ли перейти на тариф с бесплатным обслуживанием или необходимо будет закрывать счета?

Спасибо.

Добрый день! 

Вам направлялось СМС 26.08.26.

Вы можете попробовать обновить тариф карты в мобильном приложении СберБанк Онлайн.

Перейдите в карту и нажмите "Настройки" (или на баннер "Обновите тариф вашей карты"). Тогда она станет бесплатной.

Если такой возможности не будет, то можете закрыть счет карты.

По возврату денег я уточню и вернусь с ответом не позднее 27 сентября. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и дебетовую карту!
Сбербанк

После всех обращений и разговоров по телефону со специалистами банка, мне предложено обратиться в отделение Банка.... Читать полностью

Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

Ожидаю ответ. Если нужны будут ещё документы, то все готов предоставить. Читать полностью

как снять блокировку в Сбере
Сбербанк

Сбер заблокировал меня пару лет назад, возможна ли разблокировка? Читать полностью

О полном прекращении обязательств по кредитным договорам в связи с гибелью участника СВО на основании ФЗ 377-ФЗ
Сбербанк

08 сентября 2026 года я обратилась в отделение Сбербанка с официальным заявлением о полном прекращении моих обязате... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Заблокировали Сбербанконлайн и Дебетовую карту!
Сбербанк

До сих пор заблокирован личный кабинет и дебетовая карта!  Читать полностью

Повторная блокировка счета банком Сбербанк . Незаконное пользование моими личными сбережениями .издевательство над инвалидом -пенсионером .
Сбербанк

Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью

карта не отображается в личном кабинете
Сбербанк

здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью

20.09.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью

Отказ в выдаче наличных денежных средств при ФЗ-161 (Банк нарушает мои права)
Сбербанк

Почему за 6 дней я так и не получила ответа ?Считаю это открытым произволом и юридической некомпетентностью сотрудн... Читать полностью

Как стать партнером Банки.ру
Сбербанк

Добрый день! Я представляю финтех сервис Altyn (https://altyn.in) . У проекта 500+ тысяч зарегистрированных пользов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк отказывает в чарджбэке по билетам на несостоявшийся концерт Канье Уэста
Сбербанк

Уважаемая поддержка Банки.ру и Мария! Подскажите, пожалуйста, чисто для понимания: почему в углу темы загорелся ста... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств за не активированную сим карту
Сбербанк

Отменил перенос номера на сбер мобайл в течении 30 минут , тариф оплатил 450 р, в чате с оператором в сбер мобайл м... Читать полностью

неправомерные действия банка
Сбербанк

подозрительную пусть блокируют, а зачем полностьо закрывать все платежи и требовать перевыпуск карты7 Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте,два года назад мне заблокировали Сбербанк онлайн тогда ходил в офис сказали ничем помочь не могут и ч... Читать полностью

Нарушают сроки предложенных условий. Не отзывают исполнительный лист и не предоставляют новый график платежей.
Сбербанк

По условиям предложения банка от 06.06.26 при внесенении мною оплаты 10000 рублей по просроченным кредитным договор... Читать полностью

Сотрудники Сбера не смогли предоставить достоверную информацию при переходе с IT ипотеки, процент взлетел с 6% до 23%, ситуация не решается. Домклик даже не ответил на мое обращение.
Сбербанк

После перехода в экосистему Сбера хотел решить вопрос со взятой ранее IT-ипотекой. По условиям опубликованным на До... Читать полностью

Системный сбой у них, а отдуваться нам
Сбербанк

Доброго времени суток.   15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному... Читать полностью

Блокировка счетов, карт
Сбербанк

Здравствуйте. Пришло сообщение:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прило... Читать полностью

Претензия по заказу № H64033473217 от 17.09.2026 | Алюшин А. Е
Сбербанк

Прошу обратить внимание, что вы нарушаете правила.   В сфере общественного питания действуют обязательные са... Читать полностью

Как достучаться до куратора?
Сбербанк

Никогда не думали, что в Сбере может быть настолько наплевательское отношение к клиентам. Куратор онлайн-режима из... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ не списывает досрочное погашение кредита
ВТБ

Добрый день! Уже неделю банк несписывает досрочное погашение кредита по заявке, при наличии денежных средств на сче... Читать полностью

Блокировка доступа к приложению Альфа‑Банка без понятных сроков разблокировки
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа‑Банка. Мне заблокировали доступ к мобильному приложению без предварительного уведомления.... Читать полностью

Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и дебетовую карту!
Сбербанк

После всех обращений и разговоров по телефону со специалистами банка, мне предложено обратиться в отделение Банка.... Читать полностью

После отмены покупки, не возвращаются деньги на
Яндекс Банк

Та же история, после отмены покупки, так как не сработал промокод, ровно через секунду отменила покупку, даже указа... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Не соблюдение кредитного договора
ВТБ

?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью

Не кладите деньги через банкоматы наличными и не пользуйтесь картой вообще
Ozon Банк

Ранее работала в банке и знаю, что настроенная система безопасности может сбоить, а вот операторы не особо хотят вн... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Заблокировали расходные операции, нажал кнопку оператор, 18 сентября в 12 часов дня, уже 20 число, прошло 2 дня, я написал в чат 20 сообщений, оператор так и не появился, у меня зависли деньги, на что жить? Дозвониться нельзя, робот отправляет в чат.
Ozon Банк

Заблокировали расходные операции, нажал кнопку оператор, 18 сентября в 12 часов дня, уже 20 число, прошло 2 дня, я... Читать полностью

Альфа-Бизнес: условия выполнены, а 7000 ₽ кэшбэка всё нет
Альфа-Банк

Я ИП, обслуживаюсь в Альфа-Бизнес. В первых числах августа на сайте Альфа-Бизнес у меня висел баннер: если потратит... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Обман со всех сторон
Вайлдберриз Банк

Новый развод от Wildberries. Как я остался с браком, без денег и ищу пропавшие вещиВсем привет. Хочу предупредить в... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

Ожидаю ответ. Если нужны будут ещё документы, то все готов предоставить. Читать полностью