21
После перехода в экосистему Сбера хотел решить вопрос со взятой ранее IT-ипотекой. По условиям опубликованным на Домклик я решил что я могу претендовать на корпоративную ипотеку так как у меня не было потери стажа. Вопросы по ипотеке я начал решать заранее до повышения ставки.
Сотрудники Сбера и Домклика убедили меня, что я могу претендовать на корп ипотеку только когда отработаю 6 мес в компании (хотя по законодательству РФ прерывание стажа является отсутствие работы более 1 месяца, но юристы Сбера все равно отказали), а также мне сказали что % по IT-ипотеке не будет выше 17% (обосновывали договором). В итоге ипотечный процент вырос до 23%. Домклик обосновывал это тем же договором. А потом, когда я запросил Домклик предоставить варианты снижения ставки в ответ на обращение в Сбербанк (Сбер ответил что Домклик предоставит решения), Домклик забрал мои предоставленные документы и ничего не ответил. Рефинансирование Сберовской ипотеки в Сбере оказалось тоже не возможно, хотя ранее я обговаривал с сотрудниками такую возможность.
Далее я принял решение закрыть эту ипотеку частично за счёт потребительского кредита, тем самым уменьшить процент с 23% до 18,391%. Все операции в Сбере. Мне пришел немотивированный отказ на 1 млн. рублей, при том что у меня была предодобрена сумма кредита 1.6 млн. рублей.
Я не имею задолженностей, получаю зарплату в Сбербанк и работаю в инфраструктуре Сбера, но из-за действия сотрудников я не могу решить вопрос с ипотекой. Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте!
Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 25.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Почему нельзя оформить платежный стикер для кредитной карты? Мне не смогли помочь ни поддержка по телефону, ни спец... Читать полностью
Уже 4 месяца не могу получить SMS от UnionPay. На МТС, Билайн и Мегафон те же сообщения приходят моментально. &nbs... Читать полностью
Обращаюсь от имени моей матери, 73-летней клиентки Сбербанка в г. Тюмени (дополнительный офис № 8647/026 ПАО Сберба... Читать полностью
пишет что закрытие счета будет после 18 сентября, то есть завтра, что делать, как восстановить счет если на этот сч... Читать полностью
Я достиг 60-летнего возраста и также вышел на пенсию, подал заявление на выплату мне всей суммы НПФ 22 июля. Указал... Читать полностью
25.09.26 заканчивается срок вклада в Реалист банке оформленный через Банки.ру. Каким образом вывести средства? Читать полностью
Отправил письмо. Читать полностью
Добрый день! Я бы хотел узнать, когда снимается блокировка кредитной карты? У меня была длительная просрочка платеж... Читать полностью
Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному... Читать полностью
Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному взносу,... Читать полностью
Доброго времени суток. 15.09.2026г. одобрили иппотеку под 16,5% годовых. Стояли скидки по первоначальному... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прило... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что вы нарушаете правила. В сфере общественного питания действуют обязательные са... Читать полностью
Никогда не думали, что в Сбере может быть настолько наплевательское отношение к клиентам. Куратор онлайн-режима из... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прило... Читать полностью
Вынужден писать сюда, т.к. другие электронные каналы связи для приема претензии компания Купер отказалась предостав... Читать полностью
сбер блокирует платежи, исходя из своих надуманных подозрений, что НЕ ИМЕЮТ право делать! Как привлечь к ответу? Читать полностью
Как вернуть деньги за сберпрайм, если после отключения автопродления все равно списали 399р без моего ведома? Читать полностью
Добрый вечер! Ждем ответа. Что нужно сделать, чтобы ребенок сирота мог получить карту Читать полностью
Мария, спасибо за ответ, но он по-прежнему не содержит основания именно для запрета дистанционного оформления НОВОЙ... Читать полностью
Сегодня столкнулся со схемой изъятия банком денег у клиента и их дальнейшего использования в течении длительного вр... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту нарушения условий акции «Приведи друга» в части начисления вознагражде... Читать полностью
25.06.2026 мною было направлено обращение в банк с номером CR-16724058 с отзывом безакцептного списания по кредитно... Читать полностью
проверяйте, будьте добрв, интересн, что на этот раз Читать полностью
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Хочу взять кредит на рефинансирование кредитов других банков, 150000 руб. Какая... Читать полностью
Деньги были возвращены моим банком Tbank 9 июня, я отправил все документы и все необходимое, но до сих пор получаю... Читать полностью
Я продавец по сделке о продаже квартиры в г. Мурманске, не клиент альфы. Сделка проводилась онлайн, с участием мене... Читать полностью
Это худший банк с которым вообще можно сотрудничать, я зарплатный клиент этого банка, в этом банке никогда не решит... Читать полностью
Взяла кредит в мтс банке. Деньги пришли на счёт, но пользоваться я ими не могу. Ни снять, ни перевести, ни оплатить... Читать полностью
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью