6
Полученный ответ на мое требование выдать мне выписку из лицевого счета , считаю необоснованным, ввиду того, что в личном кабинете не отображен лицевой счет по счету 45507….161444, а счет 40817….6001 закрыт в 2022 году без дополнительного контроля (Положение Банка России № 579-П от 27.02.2017 г. — Положение Банка России от 24.11.2022 г. № 809-П)
Все мои требования основаны на п.2.1. Лицевые счета. Раздел 2. Части III приложения к Положению Банка России от 27.02.2017 г. (Положение Банка России от 24.11.2022 г. № 809-П) в котором указан порядок и периодичность выдачи выписки из лицевого счета, с приложением по отраженным записям, вместе с тем в личном кабинете онлайн не отражаются выписки из лицевых счетов согласно требованиям названного выше пункта 2.1. Положения 579-П (809-П),что является нарушением предоставления полной и достоверной информации и своевременно.
Ввиду этого, мной никогда не была получена выписка не по одному из закрытых и открытых счетов в которой отражена информация с указанием по дебету и кредиту, корреспондирующему счету, шифр (операции), номер документа, и приложений по отраженным в ней записям, а по суммам проведенным по кредиту, и вовсе не выданы приложения.
Таким образом, ответы не уполномоченных сотрудников на ведение бухгалтерского учета являются не состоятельными, ввиду не компетенции и считаются не подтвержденными, вместе с тем в ответе не содержится какую именно выписку из лицевого счета и какой номер счета, я могу получить в офисе и в онлайн-банке, вместе с тем не указана конкретная ссылка на вкладки и поля в которых содержится информация в ответе на бланке Банка № CR-17038386 от 19.09.2026 г., кроме того не указана ссылка на норму права, в которой запрещено делать запросы документов и потому их получение любым удобным законным способом по мнению изготовителя ответа не возможна через так называемое обращение, если в офисе банка уже неоднократно лично было заказано, и получен отрицательный ответ, а справка не типовая не может быть вовсе выдана и в ней отказано.
Ссылка на отсутствие у меня права на запрос через обращение носит голословный характер, а также систематически указывается вами и при обращении через отделение банка личном с документом. удостоверяющим личность, что является злоупотреблением правом со стороны банка.
Кроме того, документами списанияв соответствии с требованиями закона ст.ст. 9, 21 № ФЗ-402, п. 1.8. Раздел.1 и абз.16 п.2.1. Раздел 2. Части III Приложения к Положению Банка России 809-П не подтверждают, отказываются выдавать выписку с приложением со ссылкой, на технические возможности банка.
Прошу разорвать этот порочным замкнутый круг среди сотруников банка, не уполномоченных и некомпетентных и разобраться в моих многочисленных жалобах, и взять подконтроль содержимое личного кабинете на проверку его соответствия требованиям Положения 809-П п.2.1 Лицевые счета Раздел 2. Части III.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
АО «НПФ ВТБ» умышленно затягивает возврат денег по программе ПДС Читать полностью
г/о домомодедово, р-он СНТ Искра.были несанкционировано выгружены строительные отходы. В куче мусора были обнаружен... Читать полностью
Добрый день! Уже неделю банк несписывает досрочное погашение кредита по заявке, при наличии денежных средств на сче... Читать полностью
?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
Сегодня, 20.09 около 00:30 при переводе за рубеж (Казахстан) на свой же счет банк приостановил операцию. Пополнял... Читать полностью
Я снимала 19.09.2026г. 250т.руб.в банкомате сбербанка с карты ВТБ,в банкомате ВТБ не было крупных купюр.С меня снял... Читать полностью
Перевел деньги с озон банка на втб денег на втб нет, озон говорит деньги отправили прислали платежНое поручение но... Читать полностью
Не начислили 500 бонусов по карте магнит пэй втб, получила карту, 16 сентября активировала карту путем покупки в ма... Читать полностью
Ответ меня не устраивает, сотрудник не уполномочен вести бухгалтерский учет, в личном кабинете не отображается инфо... Читать полностью
?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью
Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированна... Читать полностью
?Мною 30 мая 2026 года был получен кредит согласно условиям договора если по истечении 90 дней я погашу кредиты в д... Читать полностью
У меня одобренная заявка в разделе "Рефинансирование банковских карт", но ещё мной не подписанная Что в... Читать полностью
Получил новый официальный ответ ВТБ № CR-17009376. Теперь Банк письменно подтвердил, что я от продукта не... Читать полностью
я не вижу ответ Читать полностью
07.09.2026 оформил в ВТБ кредитную «Карту возможностей» для рефинансирования кредитных карт других банк... Читать полностью
Банк ВТБ продал мою спорную ипотечную квартиру. Сначала перевёл платежи за ипотеку в потребкредит, потом потерял на... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. ... Читать полностью
Ну и отправила я вам данные 16.09, ну и чего??? Опять тишина… очень «клиентоориентированный» сервис… только бежать... Читать полностью
Здравсвуйте. Я не отказываюсь вносить. Прошу каникулы по программе банка! Это то что законом РФ предусмотрено!Я пла... Читать полностью
Не могу решить проблему с поддержкой Яндекс маркета, по начислению баллов за отзывы. Куда обратиться? Были заказаны... Читать полностью
Здравствуйте мне навязывали страховку , сказали при досрочной погашение кредита,мне вернуть страховку . Я закрыла д... Читать полностью
Хочу посмотреть договор 0697346553 Читать полностью
Все верно. Спасибо, что вернули. По первому пункту теперь вопросов нет.Что со вторым пунктом? Читать полностью
АО «НПФ ВТБ» умышленно затягивает возврат денег по программе ПДС Читать полностью
Раз за разом приходит отказ от домклик на фото в рос о смотр. Они упорно видят винтовые сваи, там где сваи железобе... Читать полностью
Здравствуйте. Уважаемый Совкомбанк, в августе месяце, в силу сложившейся ситуации, не выполнила условие по автокред... Читать полностью
Добрый день. Хочу попросить помощи в решении вопроса, может кто-то подскажет, каким образом урегулировать, потому ч... Читать полностью